3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

 Обратился в офис результаты 0!!Коол центр даёт ответы только на режим работы банка.И даже при обращении в офис сотрудник ничего не объясняет,мне конкретно рекомендуют обратиться в офис хотя при первом обращении я объяснил что живу от них за 200 км,это никого не волнует.По телефону сказали три дня,в офисе два по факту вопрос не решён до сих пор.

Сегодня 21.11.2024 года в 15:35 - + пришла в отделение ак барс банка дополнительный офис "центральный". Крайне удивденна была реакции офис-менеджеров, как только за порог банка заступила мереджеры за стойкой сразу спросили "чем вам помочь?" девушка (Камила) и парень(Кирилл). Я обьяснила ситуациб что хочу стать пользователем дебетовой карты жителя и был вопрос с приложение так как не начислялись кэшбэк баллы. Девушка предложила помочь обновить приложение через рустор и заказать через приложение карту жителя. Обьяснили чем отлияается ак барс онлайн от приложения карты жителя. Удобно открыть вклад и посмотреть историю операций. Спасибо большое данному отделению очень рада видеть таких сотрудников. 

• 18 ноября 2024 года оформляла дебетовую карту (Республика Татарстан) в Оренбургской отделении Банка, так как по данной карте хороший кэшбэк на маркетлэйсах 50 процентов от покупки. 

Специалист кассир в первой кассе Галина Миронченко расказала по тарифам и условиям карты, теперь буду пользоваться картой

Обращалась на горячую линию в связи с тем,что кэшбек по бонусной программе за прошлый месяц не начислился.

Сотрудник контактного центра объяснил возможную проблему и ответил на все мои вопросы. 

Я осталась довольна обслуживанием,поскольку получила ясный ответ. 

Также ,хочу добавить,что это не первое мое обращение,сотрудники хорошо выполняют свою работу,всегда помогают решить вопросы,связанные с использованием карты.
Время ожидание занимает не более 5 минут. 

Решила оформить вклад. Побоялась сама оформлять, обратилась в офис. В очереди почти не ждала. Сотрудница банка доброжелательная, очень доступно все объяснила. Подобрала выгодный продукт. Оформление не заняло и 5 минут. Помогла оформить в личном кабинете Ак Барс онлай.Я осталась очень довольна. Спасибо! 

Была в офисе 21.11.2024 по адресу Право-Булачная 51 ,у менеджера Хайруллина Алсу Равилевна .Прекрасный менеджер ,благодарна ее обслуживанию ,отлично разбирается в разных продуктах ,помогла оформить новую карту ,Называется Карта Жителя ,по ней сейчас отличный кэшбэк по оплате ЖКХ и хорошие процентные ставки на остаток .

Замечательный офис банка ,уютно и атмосферно

21.11.2024г. Пришла за получением карты жителя РТ в отделение банка на зяби, взяла талон и сразу вызвали к окну, буквально 5 минут и карта на руках .подсказали как можно пользоваться онлайн банком И установили пин код какой я хочу) девочки приветливые, удобное расположение офиса. Обязательно буду посещать данный офис 

Имею три ипотеки на участки.

Срок предоставления страховок по ним был до 21 сентября.

Мною 9 сентября в банк были предоставлены все страховки на адрес strahovka-abb@akbars.ru. Мне пришло в ответ письмо, что страховки приняты. Однако в ноябре ставка по одной из ипотек увеличилась на 0.5 процента. Я написал заявление лично в банке (есть копия), но ставка до сих пор не поменялась. Срок следующего платежа 2 ноября 2024 и он рассчитан по повышенной ставке.

У меня пропал кеш Бек в приложении ак барс онлайн, обратилась в офис до Камскоустьинский 1 по адресу Камское устье, к. Маркса д. 66 а, сотрудница ПМ Сабирова Р. М. помогла мне скачать приложение рустор и обновила версию ак барс онлайн, кеш Бек появился в приложении, огромное спасибо ей, очень вежливая сотрудница, всегда 

1. Обслуживалась сегодня в офисе банка на Высокой горе, были вопросы по коробке и кешбэку. Обсужилисотрудницы Низамиева Инзиля и Куксова Виктория, все подробно объяснили, рассказали все преимущества, подключили подходящую коробку, я осталась очень довольна! Желаю успехов, дальнейшего роста в работе! Буду обращать снова! 

21.11.2024г. обратилась в офис Барнаульский 1, по адресу г. Барнаул, пр. Красноармейский 75 б к специалисту по обслуживанию клиентов Сотиковой Н. П. за получением карты, выдача карты прошла быстро, сотрудник вежливо и подробно объяснила все преимущества, очень понравилось, что смогу снимать деньги через любой банкомат без комиссии. 

Хочу выразить ей благодарность и порекомендовать этот банк для других .

Добрый день, обращался в офис банка в городе Ижевск на Воровского 171, получение дебетовой карты. Карту выдали быстро , проконсультировали очень подробно , помогли установить мобильное приложение. Выгодные условия по кредитной карте , но к сожалению отказали . Менеджер Ермакова Надежда очень внимательная , отзывчивая , обязательно приду ещё 

Неверно отражен кэшбэк за октябрь 2024 г. Сумма кэшбэка меньше чем должна быть. В частности не отражен кэшбэк по операции на сумму 7475 рублей от 21 октября 2024 г. в размере 1% и по операции на сумму 1479 рублей от 22 октября 2024 г. в размере 5%. Также невозможно посмотреть расшифровку начисления кэшбэка за октябрь 2024 г. В веб версии Ак Барс банка такая же ситуация. Да сразу было понятно что кэшбэк вы корректно не начислите. Хотя ваши специалисты контакт-центра и чате мобильного приложения уверяли что кэшбэк будет корректно начислен до 20 ноября включительно. Теперь из-за ваших горе-специалистов придётся опять ждать решения по обращению несколько недель. Очень плохая работа банка.

Посетила отделение по адресу: просп. Альберта Камалеева, 28/9, чтобы сделать вклад. Все доступно объяснили, рассказали про другие предложения от банка, полученные привелегии и выгодные варианты вложения. Вся беседа была максимально вежливая и доступная. В самом отделении было чисто, сотрудники были грамотные.

Была в отделении банка, приятная атмосфера, дружелюбный коллектив. Все прошло успешно. Обслуживание быстрое, долго ждать не пришлось. Также у банка хороший курс на обмен валюты.
Сотрудники объясняют все понятно и доходчиво. Не было приложения, сотрудники предложили установить, все было быстро и качественно. Буду обращаться еще раз) 

Приходила в отделение  Чистопольской д.5 проконсультироваться по поводу потребительского кредита.

Попала в 7 окно , в котором мне попался замечательный менеджер Софья.

Она меня консультировала по кредиту. 

Рассказала так хорошо, что взяла бы сразу же, без раздумий, но из-за прописки в другом регионе не получилось.

Рассказала про досрочное погашение , как выдается и как нужно оплачивать .

Безумно понравилось с каким профессионализмом и самоотдачей менеджер все рассказывала и показывала.

Буду приходить именно к ней за другими продуктами данного банка .

Довольно часто бываю в банках, но такого никогда не встречала.

Девушка предложила оставить листок обратной связи, с радостью согласилась.

На днях обратился в офис АК Барс банк по адресу проспект октября 9. Срочно нужна была дебетовая карта решил стать клиентом АК барс банка , заходя в офис встретила милая девушка, как оказалось менеджером банка Бадретдинова Регина , предложила оформить моментальную карту, сразу же выдала для меня это было лучшем решением, так же помогла установить приложение банка. При оформлении познакомила меня с банком и другими продуктами банка , очень остался доволен. Решила мой вопрос здесь и сейчас. Буду обращаться к ней снова. Очень уютный офис приятная атмосфера .

Жду карту с 12.11.24 .каждый день новые отговорки,то заболел курьер,на следующий день не успел третий день звонит скидывает перезваниваю занят номер,далее на четвёртый день требует подтвердить ему по телефону данные паспорта и вишенка на торте спрашивает где находится мой район и каким тролейбусом доехать. Когда узнаёт,что к моему дому не ходят тролейбусы,говорит,что перезвонит, отказалась от услуг данного курьера и выясняется,что он ОДИН на весь мегаполис, ещё и без машины не ориентируется в городе и требует данные паспорта по телефону для сверки,я такое вижу первый раз в жизни,хотя у меня в наличии не менее 8 карт.