Который раз приходу для получения карты и всё время очередь большая. Сегодня пришел в 15.48. написано что впереди четыре человека. Они уже ушли,а я до сих пор сижу.

оформляли ипотеку в банке,хотелось бы ыразить благодарность сотруднику банка П-ой Ирине Рамазановне за спокойное,грамотное , безошибочное и самон главное быстрое обслуживание ! СПАСИБО ! Имели подобную практику в других банках , есть с чем сравнивать ! Все таки все зависит от человека -профессионала ! ИРИНА РАМАЗАНОВНА спасибо за сохраненные нервы !

4.05,2021 в 19ч 28мин на сайте https://www.akbars.ru/ оформил заявку на резервирование 4500 USD по курсу 75,66руб. Для резервирования и заморозки курса требовалось произвести оплату 5% от общей суммы в качестве обеспечительного платежа. 17023,50руб были списаны с моей карты, о чем поступило сообщение 04,05,2021 в 19ч 46мин., что заявка №3994 подтверждена и действует с 06.05.2021 по 10.05.2021. по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект д. 36, лит. А, помещ. 29Н. 07.05.2021 в 14час 19 мин я позвонил в банк по тел 8-800-200-53-03 уточнить смогу ли я произвести покупку с 08.05.2021 по 10.02.2021, поскольку праздники, и если нет, то перенести резервирование на 11.05.2021. Оператор оказалось некомпетентной и не смогла помочь, в следствии чего назвала номер телефона +7(812)493-49-29 отделения, по адресу которого я осуществлял резервирование, для получения разъяснений. В 14час 32 мин и 14 час 44мин созвонился по телефону +7(812) 493-49-29 с кассиром Марией (могу ошибаться) из отделения по адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский проспект д. 36, лит. А, помещ. 29Н. которая после моего первого звонка уточнила у вышестоящего руководства возможные действия, и сообщила, что в случае если резервирование попадает на праздничный день, то резервирование продлевается на 1 рабочий день следующий сразу же за праздничным, коим оказывается 11.05.2021. 11,05,2021 мне на указанный при резервировании номер поступило смс-сообщение следующего содержания: "срок проведения операции по заявке №3994 на продажу Банком 4500 USD истек. Обеспечительный платеж в размере 17023,50руб. не возвращается." Приехав 11,05,2021 в 18,09 в указанное выше отделение, в кассе не смогли осуществить продажу по указанной заявке поскольку она в системе оказалась закрытой. АК Барс не выполнил свои обязательства, а сотрудники ввели в заблуждение, в связи с чем был не правомерно списан обеспечительный платеж! В отделении банка оставлено заявление на возврат обеспечительного платежа и проведения операции по продаже валюты. Есть скрины и записи разговоров.

Хороший банк

Составил кредитную заявку и в конце он пишет. что кредитной заявки нет такой. Смс не приходит

Очередей осообо нет. Главнгая прооблема состоит в том, что курс на сайте и на месте отличается, за каждую ооперацию коммисия 200 рублей.

В феврале месяце выдали зарплатную карту, сотрудник банка не уведомил моё руководство о выдаче мне карты и моя зарплата была перечислена на старую карту, которая была заблокирована с зарплатой. Пошел в офис банка для подачи заявления о переводе денежных средств с заблокированой карты на новую. Мне отказали , так как у меня на паспорте помяты углы (в сбере с этим паспортом без проблем) и нужно заменить паспорт (мне 42 в 45 снова менять). Сделал новый паспорт, написал заявление, сказали ждите. Через неделю позвонил на горячую линию, сказали что по федеральному закону нужно ждать решение банка МЕСЯЦ. Позвонил через три недели(не выдержал , на носу майские праздники) , сказали что это не порядок и деньги должны поступить на следующий день, и нужно идти в банк для решения этого вопроса.(есть записи разговоров с банком на телефоне). поступили деньги на новую карту хотел расплатится, пишет пин код неверный ( устанавливал через банкомат по инструкции банка), на горячей линии посоветовали сменить пин код. Через онлайн в меню нет меню смена пинкода, чат с банком не работает. через горячую линия 1-5 говорит что на карте невозможно сменить пинкод.(Звонил с номера привязанного к банку). По горячей линии вопросы не решаются. Глупые проверочные вопросы, которых я могу не знать, например: можно ли оплачивать иностранные интернет заказы и прочее. У банка не возможно припарковаться. В прошлом году единственный банкомат в банке (их на наш город около 3х) был сломан несколько месяцев. ​ ​

Отвратительное обслуживание.При входе в личку требуют кроме номера карты код.Перевезти деньги на телефон ,оператор Билайн, система не признаёт карту,оператор говорит : ждите месяц или найдите другой способ оплаты. Жаль.

Ужас!!! Не тратьте своё время связываясь с АкБарсБанком Уфа. Может и не только Уфа) Три месяца назад решили рефинансироваться из Сбербанк в АкБарсБанк. У нас в ипотеке участвуют два ребёнка (один совершеннолетний ). На первой встрече , посмотрев все документы, нас заверили, что все хорошо. Сотрудник просмотрела все паспорта и свидетельства о рождении. Заметьте, она уже знает ,что старшему сыну 18 лет!!!! Нам вручён список документов. Почти все Документы собраны. Остался документ с органов опеки. На ожидание которого ушло почти 1,5 месяца. Но вот , наконец- то финишная прямая. Муж в неделю по 3-4 раза, в течении трёх месяцев созванивался, переписывался в ватсап, с представителем банка. И тут началось... Оказывается наш совершеннолетии ребёнок должен обязательно работать. Ему 18 лет он учиться по очной форме. ( справку из учебного заведения предоставили) Как он может работать?? Поэтому нам отказывают в рефинансирование. Звоним на горячую линию , объясняем ситуации. И нам говорят, что работать ребёнку не обязательно. Едем в банк. Оказывается они ошиблись и все хорошо. Но теперь разрешение с отдела опеки не подходит))) Нужно чтобы отдел опеки не писал проценты по ипотеке , на основании которых он и даёт это разрешение.Но для получения разрешения мы предоставили документ в отдел опеки с АкБарс Банка ( с %). Подскажите, это как??? Разрешение должно быть пустое с незаполненными полями. ????Оказывается в Октябрьском районе такие выдаёт орган опеки.Нам их показали. ( с ними будет разбираться другой орган) Но к сожалению, у нас Орджоникидзевский район. И они не собираются нарушать закон. Разговор с управляющим отделения Уфа, Менделеева 134 не к чему не привёл. Сотрудники не компетентны!!!! Очень жалко потраченного времени. Кто за это ответит?

Хорошее банк!!!👍👍👍

Отличный сайт, пользуемся

Две недели назад подал заявку на рефинансирование ипотеки. Очень долго принимают решение. Не могут конкретно сказать ни да ни нет. Тянут время. Не было бы вопросов, если была бы у меня не чистая кредитная история. Неприятно. Не буду рекомендовать никому из своих знакомых этот банк. Буду искать более корректный банк. К сотрудникам нашего банка нет никаких порицаний.

Когда президент страны рассказывал про ипотечные каникулы,я побежала в банк .Оказалось действительно можно получить каникулы ,если мой бизнес пострадал.И опять всё подошло по КВЭД.Я на писала заявление и решила ,что мне хватит 3 месяца,хотя мне предлагали в банке 6 месяцев.Но теперь банк решил,что это была просрочка ,хотя я все,как всегда оплатила.Слова президента им наплевать.С одной стороны разрешили каникулы,а с другой подставили.Подумайте лучше прежде обратиться в этот банк.

Пользуюсь. Пока - доволен.

Персонал приветливый и в отличие от многих нынешних банк.сотрудников компетентный. Единственный минус - маленькое количество офисов.

Добрый вечер! Падали заявку на ипотеку ждём третью неделю. Как можно ускорить ? Есть одобренная в Сбер банке. Уже бы оформили давно . Но ждём ответа. Время уходит.

Много людей, длинные очереди

Недавно обратилась в Акбарс банк в городе Заинск. Были вопросы по ипотеке, как оформить, какие документы нужны. На первом этаже никого не оказалось, но обратившись в окошко в кассу, там девушка любезно объяснила, что нужно для начала взять талончик, затем подняться на второй этаж в 17 кабинет. Я, всё сделав, как она сказала, поднялась в кабинет. И что увидела.... сидят три расфуфыренные женщины, ведут себя очень высокомерно. Оглянули меня снизу-вверх оценивающе... в итоге я подсела к одной из них и начала разговор. Сотрудник банка перебивала меня постоянно, ухмылялась и о вежливости там и речи не шло. Такое чувство было, что я какая-то униженная сижу перед ней, а она надо мной смеётся. В итоге ничего она предложить мне не смогла, только постоянно ухмылялась. Так вот, что хочу сказать. Вы, сотрудники банка, вы являетесь всего лишь обслуживающим персоналом! Будьте уже добрее! Не нужно строить из себя богинь, вы такие же люди! Не было бы нас, тех, кто обращается к вам, не будет у вас работы. В итоге вышла я оттуда, как будто оплёванная... было очень не приятно. Никому не посоветую этот банк. Персонал ужасный, зазвездились.

Работает слаженно, но не всегда получается оплатить по штрихкоду.

Ужасный банк. Ждали пока банк отправит уведомление в ПФР почти 2 месяца. И то отправили только после того как им позвонил ПФР. (По телефону говорили, что мое обращение не зарегистрировано). После уведомления должны были отправить заявление с подписью руководителя. Тоже пока не отправляют. (По телефону сказали отправили, в ПФР звонили им ничего не приходило). До головного офиса, который находится в Казани не дозвонится. Всегда после одного гудка сбрасывает. Сотрудники не компетентны.