1 380 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Хороший сервис!нравится.

Имели опыт ипотеки в этом банке. То есть как имели, погасили ипотеку 3 месяца назад, посещали офис и не один раз для закрытия ипотечного счета более двух месяцев назад, но, к сожалению, в этом банке вопрос закрытия счета не решается одним днем при посещении, в отличие от других банков, кстати говоря. Ответ, который нам был дан сотрудниками банка и письменно подтвержден при последнем посещении по вопросу закрытия ипотечного счета: ровно через 45 дней счет будет закрыт автоматически. Проверяем через два месяца - счет так и не закрыт. Звонок в нужное отделение банка по этому вопросу, ответ - мы вам перезвоним! По какой причине этот вопрос тянется и не закрывается - мне неизвестно. В других банках, по опыту товарищей, родственников и коллег, закрытие ипотечного счета решается в одно посещение отделения после выплаты долгов по кредиту. Подводя итог, впечатления об ипотеке в этом банке окончательно испорчены, не рекомендую никому! Решу вопрос о закрытии ипотечного счета, и больше туда ни ногой.

Здравствуйте! Ак Барс банк г. Тюмень одобрил мне ипотеку, срок одобренного решения истекает 26.09.2021 г. Подобрали объект и подали документы 24.08.2021 г., 3 недели залоговый отдел не может рассмотреть объект. На 13.09.2021 г была назначена сделка, но специалист по ипотеке К-ва Екатерина Сергеевна, даже не предупредила что сделка не состоится. Я отпросилась с работы на 13.09 за свой счёт взяла выходной. В итоге 13. 09 утром сообщили что объект ещё не рассмотрен. Дозвониться не возможно, на горячей линии банка все ответы - "уточняйте у своего кредитного специалиста", но специалист отвечает не охотно и через раз. В итоге протянули время, сделка перенесена на не определённый срок. Абсолютно не уважительное отношение к клиентам со стороны сотрудников банка. Как минимум накануне сделки, а это 10.09. 21 г специалист по ипотеке, явно знала что сделка не состоится 13.09 и не предупредила. Навязывают свою страховку, не давая возможность выбрать акредитованную страховую компанию, так как К-ой Е. С., было сказано что бы на сделку 13.09 я просто взяла деньги на страховку. Ни в какой компании будет страхование, ни предварительный расчёт страховой суммы - не было ничего. На данный момент 20. 09.2021 г со мной так и не связался сотрудник банка, решение по ипотеке у меня одобрено до 26.09. 2021 г. И плюс ко всей общей ситуации, в данный момент я с ребёнком снимаю жилье, то есть пока сотрудники не понятно чем заняты, исходит срок одобренного решения по ипотеке - я плачу аренду. Прошу принять меры в отношении начальника отделения банка по адресу г. Тюмень, ул Холодильная д. 114, и в отношении специалиста по ипотеке К-ой Е. С.

Добрый день! Был у вас в банке на Сухаревском, всё прошло без нареканий. Сегодня нахожусь в Марксистской, сидим уже полтора часа и хоть кто бы объяснил. Люди начинают уходить. Кассирша вообще вышла и куда то ушла в рабочее время. Касса пусто... Просто издевательство над посетителями.... 20.09.2021

Удобное приложение

Довольно удобный сервис хотя иногда бывают не очевидные варианты решения задач. Но если в нём разобраться тот сильно облегчает жизнь.

Самый омерзительный банк с которым я когда-либо связывалась, сотрудники совершенно не компетентные, дозвониться и урегулировать вопрос просто невозможно т.к. ждать надо по 1-2 часа и то даже, когда твоя очередь дошла, они сбрасывают, я потратила 1.5 часа своей жизни на то, чтобы узнать где находится страховая компания, но даже тогда мне не смогли назвать адрес, попросила связать меня с менеджером, по итогу сбросили вызов. Не рекомендую данный банк, если вам дороги ваше время и нервы.

Пришёл 16.11.21 где-то около 17:00 в отделение в городе Санкт-Петербург по адресу Гражданский проспект 36 забрать дебетовую карту Generation, о которой указано, что она бесплатная. Сотрудник потребовали за неё 600 рублей наличными. Меня это насторожило, но я всё равно пошёл до банкомата снимать деньги. По пути решил позвонить на горячую линию и уточнить о стоимости карты. Мне сказали, что она бесплатная и объяснили, что мне хотели навязать страховку. И тут я немножечко опешил, ведь сотрудник банка мне даже не предложил данную услугу. В отделении было сказано о том, что я должен оплатить именно за саму карту. То есть сотрудник даже не попытался мне предложить услугу страхования или применить манипуляции, а навязал мне оплату посредством обмана. В итоге я ушёл из отделения без карты, так как мне почему-то требуется снова ожидать получение карты. Спустя час мне позвонили и сообщили, что моя теперь уже бесплатная карта готова, в объяснении ситуации консультант сослалась на какой-то там закон, где такие манипуляции учтены. Вряд ли законодательство предусматривает обманные действия и покрывает сотрудников. Впервые встречаю такую бестактную работу консультанта банка.

Паспортные данные ввели неверно . Такое ощущение что из головы .... звоню оператору она говорит неверные данные

Нет телефона для связи с кассой... Нет информации о наличии Валюты в кассе обмена валюты. Необходимо приехать, постоять в очереди и узнать об отказе в услуне

Для пенсии хорошо 5 %

Приложение нравится. Удобно использовать.

Отличный банк

Хороший банк для хранения денег и очень хороший сайт со своевременной тех поддержкой

Был в банке по ул чистопольская ( козья слобода ) . Хотел снять 500 Евросоюза счета . Денег не оказалось направили в банк в тандеме . Тоже не оказалось валюты . Так вот господа . Снял все деньги в рублях , заплатил комиссию и закрыл счёт на всегда !!!  И больше никогда в этот банк не вернусь . Просто позор  

В филиале банка работает один сотрудник!!! Время ожидания больше часа. А нужно только отдать бумажку об оплате страховки!!! Это очень долго (

Несколько раз получал через программу контакт. Переводы валюты в Арске последний раз девушка на кассе вообще понятия не имеет про переводы контакт пришлось ехать в Казань вашь же банк все обслужили прекрасно почему в Арске сидеть не компетентен люди 

Одобрили ипотеку по своей не внимательность, когда выбрали квартиру и отправили документы в банк они выяснили что мы не попадем под регламент банка.. Радиус действия 100км от офиса , а мы находимся в 130.. тем самым сы прождали неделю и получили отказ .. и возникла огромная проблема с возвратом задатка за квартиру в размере 250тысяч рублей. Нормальной справки об отказе тоже добится не получилось

по карте ак барс была самовольна в нарушение правил использования карты изменена бонусная программа на мили, заводили обращение оставили без ответа, запросили доп. информацию - отправили, все равно нет ответа от банка. Отношение к клиентам дебетовых карт отвратительное

Мне Акбарс очень нравится. Онлайн банк удобный и интуитивно понятный.