Бабосы капают

Взял ипотеку в этом чудо банке. Помимо процентов нужно оплачивать дополнительно обслуживание дебетовой карты. Чат в моб.приложении не решает не каких вопросов. На все один ответ - обращайтесь в отделение банка!) А самое смешное это заказ справок через моб.приложение. Заказал справку о начисленных процентах для налоговой, они прислали через 10дней, но без подписи и печати) Кому нужна такая справка?) Чтобы заказать нормальную справку нужно обратиться в отделении и получить ее там. Такого бреда никогда не встречал.

Норм

Пришла в офис на ул. Белинского, 9, взяла талон на покупку валюты. В талоне написано: перед вами 1 чел. Народа в зале нет. Работает 1 кассир. Вижу в кассе- 1 клиент. Выходит. Никого не вызывают. Затем вдруг откуда ни возьмись - в кассу заходит ещё мужичок. На электронном табло - без изменений и объявлений. Выходит. Опять тишина. Затем приглашают ещё кого-то. Работники открыто скучают. Передо мной у окна оператора, сидя на стульях посетителей, увлечённо беседуют двое сотрудников - один из них нач. отдела обслуживания физлиц . В общем, просидев с маской на лице 31 минуту, ушла, не дождавшись. № моей очереди - В002, 3 февраля 2021 г., 10 час. 51 мин.

Обратилась в офис обслуживания Марксистская 5 для пролонгации страховки, предоставила документы , через месяц увидела в личном кабинете повышение ставки, оказывается сотрудник Банка- Анастасия П-ва не потрудилась проставить галочки в программе о продлении, видимо, это очень сложные процессы, пришлось ехать в Банк, искать виноватых, надеюсь вопрос решится. Просто в шоке от безответственности персонала Банка. ​ Как совет : не выкидывайте талончики после посещения Банка, на сотрудников рассчитывать не приходится, им куда веселее болтать и разгуливать по офису, нежели работать. ​ р.с Ужасное обслуживание, неквалифицированный персонал

Отличный банк, хороший информативный сайт, обслуживание клиентов - всё устраивает.

29 янв 2021г. Был взят потребительский кредит. Заявка была отставлена на сайте СРАВНИ ,РУ! Со мной связалась менеджер Евгения К-на по телефону. мы сразу обсчитали ставку по кредиту и платеж какие документы необходимо донести ! ! За одно посещение был решен вопрос. Отдельное спасибо Калининой Евгении, которая оказала профессиональную поддержку и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к клиенту. Клиент Е-ва Светлана ​ ​

Все прекрасно

Заявка на рефинансирование ипотеки была подана в октябре 2020 г. Принято положительное решение. В декабре перед выдачей наступил срок замены личного паспорта. Заменил паспорт. Программа не дала вывести ни договор, ни остальные документы. Предложили завести новую заявку...опять с нбором документов (правда не всех). В итоге снова рассматривали больше 2-х недель и в итоге почему-то не одобрили. Бардак в залоговом отделе, в юр.отделе и в прграммном обеспечении.

21.12.2020 года пыталась оплатить госпошлину за замену прав через инфокассу-банкомат (г. Казань, ул. Модельная 10) с помощью карты МИР Альфа Банка. При оплате банкомат завис не выдал чек, но деньги списал. В банке этих денег не видят. Пришлось оплатить наличными в кассе за услугу. Написала претензию: предложили оформить счет в АкБарс банке. Сказали все перечислят. В итоге звонят через неделю и говорят, что они не могут осуществить возврат, разбирайтесь со своим банком. Не решают проблему клиента. Номер претензии 2973. Буду обращаться в суд. ​

Все ужасно, не продумано. Не в одном банке такого отстоя нет.

Я взяла ипотеку и купила квартиру маленькую и платежи шли как оговаривались ,но на 22 платеже они у величились на 370 рублей каждый месяц,вопрос на каком основании, так живем все как с рельс и еще эти жирдяи последние трусы го овы отобрать!!!

Являюсь клиентом, все устраивает

Ипотека одобрена, застройщик отправил все документы, но уже 3-Ю неделю все висит в неизвестности на рассмотрении. Помогите!

Хороший сервис

Из рук вон скверное отношение и поведение специалиста по имени Юля по адресу ул. А. КАМАЛЕЕВА. Хамское отношение, вообще не владеет продуктами банка. Ни дозвониться, рубку скидывают постоянно. Честно говоря не ожидала такого. Хотела сделать рефинансирование ипотеки.

Сайт удобный и банк неплохой, надёжный. Сотрудники грамотные, в чате отвечают быстро. Спасибо.

У меня еть карта Ак барс Банка, также есть онлайн Ак барс. Мне все нравиться. Сайт каждый раз обновляеться. Так же если придешь в банк быстро обслуживают.

Самый бесполезный банк в мире, глючащие банкоматы, очереди и карты ни о чем! Свои кровные снять невозможно....

Я знаю условия получения ипотечного кредита во многих банках, в банке Ак барс - самая лояльная и эффектиная ипотека. Максимально просто получить одобрение, согласовать объект и оформить сам кредит. очень грамотно рассчитаны условия для ипотеки со страхованием, никакой переплаты нет с четом пониженной ставки, всего 7.99%. Я работал с сотрудником Ксенией Беловой, которая для меня оставила приятное впечатление грамотного, профессионального и отзывчивого сотрудника. Всегда на связи, всегда придумает, как еще более упростить процесс. Я впечатлен, ни в одном банке давно не сталкивался с таким внимательным отношением к каждому клиенту, очень ценное качество.