1 380 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Отличный банк

Хороший банк! Я выпустил у них в два клика виртуальную карту на которую за любую покупку онлайн или офлайн приходит кешбек живыми деньгами! Могу показать Вам как это сделать! 👍

У меня расчетный счет в Ак Барс банке, % ставка на эквайринг прекрасная , но это все перекрывает то, что сам терминал никто не обслуживает, стоят их терминалы в 2 точках, и в обоих перестает работать( пишет отказы, долго думает, не проходит оплата) каждые 3 дня, с просьбой наконец разобраться всегда просят перезагрузить терминал, техническую поддержку на место отправляют только если просишь в грубой форме и ругаешься, и приходит обычно через дня 4, потом снова через 3 дня терминал перестает работать и все по кругу, и так уже несколько месяцев, клиентоориентированности 0, кроме одного прекрасного менеджера, которая к сожалению ушла работать в другой офис. P.s. терминал мне в итоге ни в одной точке никто не сделал так, чтобы он проработал хотябы неделю

Забронировала евро. На кассе объявление о комиссии в 200 р. До этого таких данных нигде не было. И отказаться от брони тоже нельзя. Это афера.

Оплачивал транспортую карту через банкомат акк барс банк. В конечном итоге деньги не начислили. В чеке указали ошибку и номер на который можно позвонить. Я позвонил по указанному номеру, меня несколько раз перенаправляли операторы пока в конечном итоге не сбросили трубку. Проблему так и не решили, деньги я вернуть не смог. Решил сходить в этот банк, простоял очередь и мне сказали что таким вопросом они не занимаются. И что это выходит?

18.06 мне отправили деньги (возврат), на счёт они так и не сели. 2 месяца ведём переписку с банком, каждый раз говорят, что деньги вернулись, а по факту их нет, и каждый раз они пишут, что ведут работы, а денег все нет.

Совсем недавно тут но пока нравится

Классный БАНК.

Все работает

2 года с этим банком. Всё хорошо

Недавно мне нужно было получить перевод по системе «Золотая корона», зашла в отделение на Красноармейском 75б и там смогла получить свой перевод, все очень быстро, без очередей, приветливая девушка Дина, все сначала рассказала, потом выдала мне деньги. Спасибо за скорость и профессионализм.

Спасибо, помогли

23 июля при погашении ипотечного кредита банк совершил ошибку при при разнесении платежа и до сих пор (а сегодня 19 августа) не исправляет свою ошибку, хотя заявления поданы несколько раз, представлены все подтверждающие документы. В офис уже приходится ходить как на работу. Мало того, что не исправляют свою же ошибку, еще и хотят вынудить заплатить пени и штрафы. Первый раз встречаюсь с такой халатностью. Придется подавать в суд. Очень разочарована.

Истекает срок действия карты Generation в августе. 06.08.2021 получил от банка СМС, что истекает срок действия карты и необходимо обратиться в банк. В горячей линии сказала, что через мобильное приложение не возможно пролить, надо идти а отделение. Обратился в отделение в г.Казань, М.Чуйкова, 1, сказал, что истекает срок действия карты и нужно перевыпустить. Сняли копию паспорта и сказали, ожидайте СМС о готовности. Буквально через день получил СМС и уведомление, что за перевыпуск снята комиссия 400 рублей. Меня это удивило, так как оператор в банке про комиссию ничего не сообщала. Посмотрел на сайте, а там за перевыпуск по истечению срока действия комиссия не взимается. Обратился в горячую линию, а там говорят, что я слишком рано пришёл перевыпускать вот и комиссия. Решил разобраться с этой ситуацией в самом отделении банка. А там говорят тоже самое, что я пришёл слишком рано, срок ведь не истёк, а раз не истёк, то вот вам и комиссия. Вот это поворот! Ни в одном банке такого не видел ранее. Сказали, что если бы обратился за две недели до окончания срока, то комиссии бы не было. Хотя на сайте об этом ни слова и оператор, когда я пришёл в отделение не предупредила меня, что я слишком рано обратился. Всё бы ничего, но ведь я поспешил не просто так, а из-за того что от банка получил СМС уведомление, что надо обратиться в банк для перевыпуска. То есть банк подсуетился специально, чтобы я скорее пришёл перевыпускать и взять за это комиссию, иначе вот пришёл бы я в сентябре когда срок истечёт и пришлось бы бесплатно всё делать. На лицо все признаки мошенничества. Написал претензию, сказали, 30 рабочих дней будут рассматривать. Новую карту забирать не стал, так как впечатление осталось отрицательное. Ранее они в тихую ввели комиссию за PUSH-уведомления, то есть даже не предупреждая. Просто в какой-то момент узнаёшь, что с тебя сняли деньги за эту услугу, потому что она была ранее подключена как бесплатная несколько лет.

Отличный банк и удобный сервис

Работает одно окно, передо мной был один человек, спустя час до сих пор приглашения не было. Взятие талона 14:46 б 002.позор,21 век на дворе а все так долго. Хуже отделения не видел Ульяновск, улица Гагарина 21🤮

Банк мошенник!!! Обещают одно, делают другое! Полный обман по кэшбэку!!! Уходите из этого банка!!!! И всегда врут Брал карту в основном для оплаты платных дорог и парковок. Банк при оплате через свое приложение присваивает всем платежам код 9399 - налоги и кидает на кешбек!!! И нагло врёт что этот код сам себе присвоил например Автодор!!!! При этом!!!!! Если платить в кассе Автодора - код 4784!!! И в Автодоре говорят - АК барс - мошенник!!!! Тоже самое с парковками... Да, у меня украли немного, но важен сам факт!!!!

Удобно в пользовании

Хороший банк оказался

По вынужденным обстоятельствам приходится становится клиентом банка , сотрудники банка в оказании любых услуг грубые и не могут дать достоверную информацию ! Условия банка и обслуживание просто ниже плинтуса . Всегда дезинформация. Уже много лет это продолжается, на вас столько жалоб поступает , неужели нельзя пересмотреть профстандарты? И правильно обучать своих сотрудников . Ни на один вопрос не могут ответить да ещё грубят. Жульничество и издевательство! За все неудобства по вине банка Вам вернётся , я каждый раз проклинаю не сотрудников , а все руководство!