3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Заблокировали карту ак барс 

после чего перевыпустил и написал заявление о переводе денег на другой счёт в этом банке

сказали ждать не больше недели 

прошла неделя деньги не перевели 

обращался не один раз в чат на что были глупые отговорки что моим вопросом о переводе занимаются и так пишут уже 4 день.

Банк по условиям должен был зачислить вознагрождение (кешбек) за октябрь не позднее 5 дней. Кешбек не был зачислен в установленные банком сроки, банк это не отрицает, при обращении в чат мобильного приложения переносят сроки зачисления кешбека и отказываются зарегисровать жалобу (дать вх. номер жалобы)!

• Хочу выразить благодарность сотрудникам Ак Барс банка, доп офиса Чистопольский 2 по адресу город чистополь ул энгельса 127. В офисе приятная атмосфера, чисто, сотрудники вежливо спросили какой у меня вопрос, мне нужно было переоформить вклад, меня сразу проводили к специалисту. Специалист Пл-ва Татьяна подробно рассказала по вкладам, про долгосрочные сбережения, про инвестиционные счета. Переоформили через Ак Барс онлайн, очень быстро. Приложение очень удобное. Благодарю весь коллектив. 

Я открыл карту акбарс банка себе в пользование и после поступления зарплаты по реквизитам счета мне заблокировали банк без обьяснения причины и заставили делать карту другово банка выводить туда деньги с комиссией и тем самым заработали на мне не законно а я из за них очень долго без денег и голодаю и приходиться брать в займы деньги 

хочу что бы вы уволили данных работниц так как они повыщали тон на меня нарушали правила укбо и дбо банка

8.11.2024 года,я обратился в офис для замены карты,хотел ее поменять т.к забыл пин код.Сотрудник банка,мне сказал что можно пин код поменять в приложении ак барс онлай.С помощью сотрудника мы установили приложение и поменяли пин код,а также я узнал что у меня еще копится кешбек ,который можно перевести в деньги,и многое другое что можно узнать в приложении. Обслуживание понравилось,я сразу смог снять деньги с карты благодаря новому пин коду,моя проблема решилась быстро.Я остался доволен обслуживанием

Сегодня,7/11/2024, положил наличку на карту через банкомат Акбарса в районе 10.45 -11.00,но к сожалению,деньги на карту не упали. Номер банкомата 00600077, позвонил по номеру 88002005303 - заявку приняли "Ваше обращение зарегистрировано под номером 65995", вечером позвонил, уточнить статус,тк деньги компании, необходимо в течение суток перевести в офис - отчитаться. Мне сообщили срок 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ!!! Мы живём в 21веке,деньги на карту падают в течение минуты, а тут 15 дней -это немыслимо! В другом банке, в аналогичной ситуации, проблему решили за 5 ч, а тут ощущение,что отфутболили ! Решите , пожалуйста, ситуацию в ближайшие дни, сильно огорчаете своим отношением...

Отказывают в отзыве согласия на обработку персональных данных. Было обращение в офис банка 15.08.2024г. с письменным заявлением, принимала Ш-ва З.М.,ДО"Московский №2" Ответили отказом, сославшись на не растргнутый договор КБО. Далее 07.10.2024г. было составлено обращение на "горячей линии" №60546 в 12.36 (МСК) с полной идентификацией клиета по "кодовому слову", на расторжение договора КБО и последуешим отзывом согласия на обработку пепсональных данных, согласно 152-ФЗ.Сегодня,07.11.2024г. получен ответ с отказом.Прошу помощи в защите своих гражданских прав и исполнении законодательства РФ.

Техподдержка всегда не в курсе конкретных вопросов. У них в системе, видите ли, не видно ситуацию и потому ни получить от них ответ ни решить его невозможно.

Я обратился в чат мобильного приложения с вопросом куда делся кешбек за покупку от 31.10.24. Мне его не видно. Они не могли ничего подсказать потому что им не видно начислений по конкретным операциям вообще. То есть вопрос нерешаемый. Жуткая неправдоподобная ситуация. 

Хочу поблагодарить обслуживание офис Ак Барса банка на проспект Октября 9 за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту. 25.10.2024 обращалась в банк за получением дебетовой карты , рассказали все приумущства карты быстро выдали так же в офисе помогли сотрудники с установкой мобильного приложения , мне помогла сотрудник Сахаутдинова Эльмира Маратовна быстро помогла разобраться с использованием карты в онлайн банке 

05.11.2024 при совершении платежа (покупки) в интеренете через мобильное приложение банка на экране телефона отображалась комиссия банка за операцию 0 рублей, что не вызвало подазрений и опасений, в противном случае я бы не подтвердил данную покупку. само приложение не позволили сделать скриншот экрана...

06.11.2024 проверяя балланс я обнаружил, что с меня списали процент за снятие + комиссия (итого 6240 руб.). при выяснении с оператором в мобильном приложении, выяснилось, что код MCC 9400 теперь приравнивается к снятию наличных и все операции с ним тарифицируются соответственно

Считаю, что банк ввел меня в заблуждение и предоставив не коррктную информацию о комисси при совершении покупки вынудил меня ее совершить, тем самым оказав мне навязанные услуги не согласовав их сомной.

Долг (кредитные средства за исключением списанных с меня процентов и комиссий) погасил 06.11.2024. Прошу компенсировать мне все комиссии и проценты списанные банком по собственной инициативе и без моего согласия

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р. подготовила данную справку в течении 10 минут, для того что бы я не возвращался в банк повторно.Обслуживанием доволен, все приветливые и вежливые. Отделение В городе Магнитогорск пр. Ленина 135

02.11.2024 в 10:53 на Максимова 33 в г.Казань я приходил пополнить деньги на дебетовую карту через банкомат. Хотел пополнить 30000, в итоге вылезла ошибка что банкомат временно не работает. Чек не выдал. Деньги не зачислились. Позвонил на горячую линию, продиктовал им свои данные и номер банкомата. Сказали что создали обращение и нужно ждать до 15 рабочих дней, и в случае чего, они могу продлить этот срок. По отзывам посмотрел, что мне в поддержке никак не помогут, поэтому пишу сюда. Инкассация прошла, поэтому они должны были заметить это и решить эту проблему.