1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Банк мошенник!!! Обещают одно, делают другое! Полный обман по кэшбэку!!! Уходите из этого банка!!!! И всегда врут

Удобное мобильное приложение

Стал клиентом банка после закрытия Рокет банка., по совету знакомых)))) Что могу сказать. Это не банк, это балаган. Подал жалобу в Центробанк, ФНС и Роспотребнадзор. Путь слегка пихнут товарищей. Никогда не пользуйтесь этим чудо банком. Проходимцы.

Все устраивает!

Специально не приходит смс подтверждение,чтобы оплата не совершилась и добавился процент

Отличное приложение

Все понятно

Пришли в банк получить перевод , в очереди 10 человек в кассу , работает одна касса! Время ожидания очень долгое, на просьбу открыть еще кассу не кто не чего не знает! Чтоб сходить в этот банк нужно заранее освобождать 3 часа!если вы готовы ждать весь день чтоб решить свой вопрос то этот банк для вас!

Ужасное долгое обслуживание в душном отделении банка на ул Зорге Казани. Сотрудники не заинтересованы в клиенте. И самое ужасное что данное явление происходит из года в год. Не советую никому становиться клиентом данной конторки.

2 августа 2021г. в 11.02 я обратилась в филиал Акбарс банка по адресу ул. А. Камалеева 28. С просьбой переоформить вклад, который сегодня истекает срок. Менеджер переадресовала оформление в кассу. Денежные операции я не планировала производить. В результате по очереди я была 4. Работали 2 кассы. Я прождала полтора часа до 12,45. А когда подошла моя очередь кассир сказала , что эту операцию должна была сделать менеджер, которая перенаправила меня в «кассу». И ещё на оформление понадобиться 30/40 минут, т. к работал стажёр. В результате у меня подскочило давление. Я не смогла больше находиться в этом офисе. Просьба принять все меры по данному случаю. Издевательское отношение к пенсионерам не допустимо. 

Второй год подряд теряют документы по страховке, из-за чего автоматически повышают процент по ипотеке. Причем виноваты сотрудники банка, а проблемы начинаются у клиентов. Так как, по телефону горячей линии этим вопросом заниматься отказываются, телефон офисов они также отказываются давать, приходится лично ехать в офис. Офис это отдельная история, работают они очень не удобно, только с 9:00 до 17:00 по будням, поэтому чтобы туда попасть нужно уходить с работы. После приезда в офис, берешь талончик и ждёшь очереди не менее часа, т.к. сотрудники очень заняты (якобы сейчас кто-то приедет для оформления договора, проходит время, а никого нет), и все это в зале, где у окошек нет ни единого человека, а люди просто сидят и ждут. Далее нужно написать заявление на снижение процентной ставки, причем приложить к нему документы об оплате, которые повторно нужно до этого взять в страховой. Заявление рассматривается не менее месяца, и все это время банк требует оплату по повышенной ставке. Причем о результатах рассмотрения заявления вам никто не сообщает, по горячей линии тоже ничего не говорят, т.к. заявления поданные через офис они не могут отследить. Приходится снова ездить в офис. В 2020 году потеряли документы по страховке, т.к. у них кто-то там уволился. А в 2021 году вообще повысили ставку, но ни горячая линия, ни ипотечный менеджер в офисе, ни руководитель офиса не могут объяснить почему, т.к. документы по оплате страховки занесены и в базе есть. И снизить ставку можно только через заявление в головной офис. Позже, при рассмотрении заявления выяснилось, что они вместо страхования жизни и имущества два раза занесли страхование имущества. Но это ни кого не смущает, при этом поступают звонки с претензиями, что это я не соблюдаю условия договора и моя ошибка, что не проконтролировал ипотечного менеджера, когда она заносила данные. В общем, надоело в заявлениях оправдываться за их ошибки, а также их некомпетентность и грубость в телефонных разговорах. Никому не посоветую этот банк. А ипотеку придется рефинансировать в другой.

Являюсь клиентом банка Ак барс. Взяла ипотеку в этом банке и уже второй год после СВОЕВРЕМЕННОЙ оплаты страхования жизни и имущества, мои данные не вносят в систему. В прошлом году, решив уточнить на всякий случай, отметили ли, что страховка оплачена, я узнала, что каких то данных не хватает, хотя сразу после оплаты в страховой компании ездила в отделение банка и предоставляла документы. И только после многократного обращения мне сделали отметку и не повысили процент. Зная такую ситуацию, в этом году приехав в банк, я попросила расписаться на чеке, о том что они приняли данные. Оператор мне сказала, что все отмечено и никаких документов дополнительно предоставлять не надо. Но в конце апреля мне УВЕЛИЧИЛИ ПРОЦЕНТ ПО ИПОТЕКЕ не прозвонив, не уточняя никаких данных. На горячей линии никто ничего решить не может, в чате банка такая же ситуация, в отделение банка по тел. 8(861)255067 дозвониться НИКОГДА не возможно. Звонила в разное время дня, длительное время. Пришлось ехать в 40 градусную жару и писать заявление. Но даже после заявления никто ничего не сделал. Написала письмо в головной офис в Казани, после этого мне перезвонили. Запросили повторно чек. Отправила. И опять ни ответа, ни привета. Перезвонила на номер с которого мне звонила сотрудница банка (он нигде на официальных сайтах не указан) и "О, боги" мне ответили. Опять, что то стали уточнять, попросили перезвонить на следующий день в обед. Но трубку никто не взял после многократного перезвона. Дозвонилась через несколько дней, опять чего то у них там не хватает, опять попросили перезвонить на следующий день и опять не дозвониться. КАК ЭТО ВСЕ НАДОЕЛО!!! Я все оплатила вовремя! Предоставила информацию, которую у меня запросили в банке вовремя! Сегодня 30 июля 2021, а процент так и не пересчитали! Предупреждайте ваших потенциальных клиентов, что они должны обладать экстрасенсорными способностями, чтобы угадывать, что там твориться в вашем банке! Пишу сюда от безысходности! Через два дня очередной платеж, а ситуация не двигается с места и НЕТ НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ!

являюсь клиентом банка 9 лет! Ни одного нарекания по работе!!! Никаких надоделивых звонков с предложениями! Обслуживаюсь на ул. Коминтерна,прекрасный персонал,обслуживание быстрое и качественное,дольше 20 минут в банке не находился никогда!!! Все быстро и оперативно! Рекомендую данный банк!

Шайдуллина лучшая сотрудница этого банка!!!!

Нормальный банк, надежный, насколько я в этом разбираюсь

Нравится

Нудно, мало, далеко, овно

Отличный банк

с 12.07.2021 пытаюсь заказать чековую ленту для терминала -увы БЕЗУСПЕШНО! Обнадежили,что 14.07.2021 привезет курьер, но сегодня -21.07.2021 ленты нет.И оказывается, что ее нет уже давно - а сотрудники об этом умалчивали до сегодняшнего дня.ПОДСТАВИЛИ СВОИМИ ОБЕЩАНИЯМИ !!!!

Банк, которому я доверяю, это АкбарсБанк