1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

В феврале месяце выдали зарплатную карту, сотрудник банка не уведомил моё руководство о выдаче мне карты и моя зарплата была перечислена на старую карту, которая была заблокирована с зарплатой. Пошел в офис банка для подачи заявления о переводе денежных средств с заблокированой карты на новую. Мне отказали , так как у меня на паспорте помяты углы (в сбере с этим паспортом без проблем) и нужно заменить паспорт (мне 42 в 45 снова менять). Сделал новый паспорт, написал заявление, сказали ждите. Через неделю позвонил на горячую линию, сказали что по федеральному закону нужно ждать решение банка МЕСЯЦ. Позвонил через три недели(не выдержал , на носу майские праздники) , сказали что это не порядок и деньги должны поступить на следующий день, и нужно идти в банк для решения этого вопроса.(есть записи разговоров с банком на телефоне). поступили деньги на новую карту хотел расплатится, пишет пин код неверный ( устанавливал через банкомат по инструкции банка), на горячей линии посоветовали сменить пин код. Через онлайн в меню нет меню смена пинкода, чат с банком не работает. через горячую линия 1-5 говорит что на карте невозможно сменить пинкод.(Звонил с номера привязанного к банку). По горячей линии вопросы не решаются. Глупые проверочные вопросы, которых я могу не знать, например: можно ли оплачивать иностранные интернет заказы и прочее. У банка не возможно припарковаться. В прошлом году единственный банкомат в банке (их на наш город около 3х) был сломан несколько месяцев. ​ ​

Отвратительное обслуживание.При входе в личку требуют кроме номера карты код.Перевезти деньги на телефон ,оператор Билайн, система не признаёт карту,оператор говорит : ждите месяц или найдите другой способ оплаты. Жаль.

Ужас!!! Не тратьте своё время связываясь с АкБарсБанком Уфа. Может и не только Уфа) Три месяца назад решили рефинансироваться из Сбербанк в АкБарсБанк. У нас в ипотеке участвуют два ребёнка (один совершеннолетний ). На первой встрече , посмотрев все документы, нас заверили, что все хорошо. Сотрудник просмотрела все паспорта и свидетельства о рождении. Заметьте, она уже знает ,что старшему сыну 18 лет!!!! Нам вручён список документов. Почти все Документы собраны. Остался документ с органов опеки. На ожидание которого ушло почти 1,5 месяца. Но вот , наконец- то финишная прямая. Муж в неделю по 3-4 раза, в течении трёх месяцев созванивался, переписывался в ватсап, с представителем банка. И тут началось... Оказывается наш совершеннолетии ребёнок должен обязательно работать. Ему 18 лет он учиться по очной форме. ( справку из учебного заведения предоставили) Как он может работать?? Поэтому нам отказывают в рефинансирование. Звоним на горячую линию , объясняем ситуации. И нам говорят, что работать ребёнку не обязательно. Едем в банк. Оказывается они ошиблись и все хорошо. Но теперь разрешение с отдела опеки не подходит))) Нужно чтобы отдел опеки не писал проценты по ипотеке , на основании которых он и даёт это разрешение.Но для получения разрешения мы предоставили документ в отдел опеки с АкБарс Банка ( с %). Подскажите, это как??? Разрешение должно быть пустое с незаполненными полями. ????Оказывается в Октябрьском районе такие выдаёт орган опеки.Нам их показали. ( с ними будет разбираться другой орган) Но к сожалению, у нас Орджоникидзевский район. И они не собираются нарушать закон. Разговор с управляющим отделения Уфа, Менделеева 134 не к чему не привёл. Сотрудники не компетентны!!!! Очень жалко потраченного времени. Кто за это ответит?

Хорошее банк!!!👍👍👍

Отличный сайт, пользуемся

Две недели назад подал заявку на рефинансирование ипотеки. Очень долго принимают решение. Не могут конкретно сказать ни да ни нет. Тянут время. Не было бы вопросов, если была бы у меня не чистая кредитная история. Неприятно. Не буду рекомендовать никому из своих знакомых этот банк. Буду искать более корректный банк. К сотрудникам нашего банка нет никаких порицаний.

Когда президент страны рассказывал про ипотечные каникулы,я побежала в банк .Оказалось действительно можно получить каникулы ,если мой бизнес пострадал.И опять всё подошло по КВЭД.Я на писала заявление и решила ,что мне хватит 3 месяца,хотя мне предлагали в банке 6 месяцев.Но теперь банк решил,что это была просрочка ,хотя я все,как всегда оплатила.Слова президента им наплевать.С одной стороны разрешили каникулы,а с другой подставили.Подумайте лучше прежде обратиться в этот банк.

Пользуюсь. Пока - доволен.

Персонал приветливый и в отличие от многих нынешних банк.сотрудников компетентный. Единственный минус - маленькое количество офисов.

Добрый вечер! Падали заявку на ипотеку ждём третью неделю. Как можно ускорить ? Есть одобренная в Сбер банке. Уже бы оформили давно . Но ждём ответа. Время уходит.

Много людей, длинные очереди

Недавно обратилась в Акбарс банк в городе Заинск. Были вопросы по ипотеке, как оформить, какие документы нужны. На первом этаже никого не оказалось, но обратившись в окошко в кассу, там девушка любезно объяснила, что нужно для начала взять талончик, затем подняться на второй этаж в 17 кабинет. Я, всё сделав, как она сказала, поднялась в кабинет. И что увидела.... сидят три расфуфыренные женщины, ведут себя очень высокомерно. Оглянули меня снизу-вверх оценивающе... в итоге я подсела к одной из них и начала разговор. Сотрудник банка перебивала меня постоянно, ухмылялась и о вежливости там и речи не шло. Такое чувство было, что я какая-то униженная сижу перед ней, а она надо мной смеётся. В итоге ничего она предложить мне не смогла, только постоянно ухмылялась. Так вот, что хочу сказать. Вы, сотрудники банка, вы являетесь всего лишь обслуживающим персоналом! Будьте уже добрее! Не нужно строить из себя богинь, вы такие же люди! Не было бы нас, тех, кто обращается к вам, не будет у вас работы. В итоге вышла я оттуда, как будто оплёванная... было очень не приятно. Никому не посоветую этот банк. Персонал ужасный, зазвездились.

Работает слаженно, но не всегда получается оплатить по штрихкоду.

Ужасный банк. Ждали пока банк отправит уведомление в ПФР почти 2 месяца. И то отправили только после того как им позвонил ПФР. (По телефону говорили, что мое обращение не зарегистрировано). После уведомления должны были отправить заявление с подписью руководителя. Тоже пока не отправляют. (По телефону сказали отправили, в ПФР звонили им ничего не приходило). До головного офиса, который находится в Казани не дозвонится. Всегда после одного гудка сбрасывает. Сотрудники не компетентны.

Можно быстпро и легко решить интересующие вопросы финансового плана

Писала в банк отзыв акцепта (есть карты в данном банке). Тут происходит такая ситуация-отмененное решение суда приносят приставу и он возбуждает исполнительное производство. Банк списывает нарушая закон деньги. И пристава и банк подозреваю в сговоре с теми кто принес такое судебное решение. В одиночку ни кто бы провернуть не смог. Написала заявление в прокуратуру,обэп,фсб. Еще напишу в Роспотребнадзор. Надеюсь скоро его закроют! Мошенники и воры!

Удобный банк

Писала в ноябре отказ от акцепта(воспользовавшись своим правом и законами нашей страны),чтоб не списывали карты . Сегодня опять списали. Законы для этого банка не существуют! Могут списать и с пенсии ребенка,и с других платежек, хотя это запрещено законом. Но законы этой страны для банка не существуют😡 Держитесь от этого банка по дальше! Ваши проблемы ни кто решать не будет! Одни отписки. Законы? Они для них несуществуют!

Пришла в этот банк из Абсолют банка. Подала завление на рефинансирование через сайт АК Барс . Поступило сообщение о том, что необходимо приехать в банк подвести справки о доходах для быстрого рассмотрения заявки на рефинансирование. При приезде оказалось, что все нужно заполнять заново и запросили снилс, о котором речи вообще не шло. Заполнила, обещали скорейшее рассмотрение. Ночью в 0.30 часов мужу (созаемщик) пришло письмо на егопочту с просьбой пройти по ссылке для подтверждения на гос услугах. Как это возможно, если на дворе ночь?! И тут же, минут через 15 пришло письмо об отказе рефинансирования. По себе (заемщик) ответа по рефинансированию я так и не дождалась ни в какой форме, пока сама не написала сотруднику банка на эл.почту и не спросила. Ответ получила отрицательный. Возникает вопрос: если банк работает на пятидневке и не круглосуточно, то почему от него приходят письма ночью? И почему сотрудники не считают нужным оповещать о принятии решения по рефинансированию основного заемщика? Лучше бы сделали рабочий день в субботу! Вообщем, никогда, никому не посоветую этот банк!

При оформление кредита несколько раз просили подписать документы под видом ошибки, тем самым не заметил и подписал лишние документы . Придя домой заметил, что мне были добавлены платные услуги, а именно страховка хотя страховку я оформил, а тут ещё одну и какие то юридические услуги . Тем самым мне приходиться за всё это переплатить 25тыс .руб.