1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

29 янв 2021г. Был взят потребительский кредит. Заявка была отставлена на сайте СРАВНИ ,РУ! Со мной связалась менеджер Евгения К-на по телефону. мы сразу обсчитали ставку по кредиту и платеж какие документы необходимо донести ! ! За одно посещение был решен вопрос. Отдельное спасибо Калининой Евгении, которая оказала профессиональную поддержку и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ подход к клиенту. Клиент Е-ва Светлана ​ ​

Все прекрасно

Заявка на рефинансирование ипотеки была подана в октябре 2020 г. Принято положительное решение. В декабре перед выдачей наступил срок замены личного паспорта. Заменил паспорт. Программа не дала вывести ни договор, ни остальные документы. Предложили завести новую заявку...опять с нбором документов (правда не всех). В итоге снова рассматривали больше 2-х недель и в итоге почему-то не одобрили. Бардак в залоговом отделе, в юр.отделе и в прграммном обеспечении.

21.12.2020 года пыталась оплатить госпошлину за замену прав через инфокассу-банкомат (г. Казань, ул. Модельная 10) с помощью карты МИР Альфа Банка. При оплате банкомат завис не выдал чек, но деньги списал. В банке этих денег не видят. Пришлось оплатить наличными в кассе за услугу. Написала претензию: предложили оформить счет в АкБарс банке. Сказали все перечислят. В итоге звонят через неделю и говорят, что они не могут осуществить возврат, разбирайтесь со своим банком. Не решают проблему клиента. Номер претензии 2973. Буду обращаться в суд. ​

Все ужасно, не продумано. Не в одном банке такого отстоя нет.

Я взяла ипотеку и купила квартиру маленькую и платежи шли как оговаривались ,но на 22 платеже они у величились на 370 рублей каждый месяц,вопрос на каком основании, так живем все как с рельс и еще эти жирдяи последние трусы го овы отобрать!!!

Являюсь клиентом, все устраивает

Ипотека одобрена, застройщик отправил все документы, но уже 3-Ю неделю все висит в неизвестности на рассмотрении. Помогите!

Хороший сервис

Из рук вон скверное отношение и поведение специалиста по имени Юля по адресу ул. А. КАМАЛЕЕВА. Хамское отношение, вообще не владеет продуктами банка. Ни дозвониться, рубку скидывают постоянно. Честно говоря не ожидала такого. Хотела сделать рефинансирование ипотеки.

Сайт удобный и банк неплохой, надёжный. Сотрудники грамотные, в чате отвечают быстро. Спасибо.

У меня еть карта Ак барс Банка, также есть онлайн Ак барс. Мне все нравиться. Сайт каждый раз обновляеться. Так же если придешь в банк быстро обслуживают.

Самый бесполезный банк в мире, глючащие банкоматы, очереди и карты ни о чем! Свои кровные снять невозможно....

Я знаю условия получения ипотечного кредита во многих банках, в банке Ак барс - самая лояльная и эффектиная ипотека. Максимально просто получить одобрение, согласовать объект и оформить сам кредит. очень грамотно рассчитаны условия для ипотеки со страхованием, никакой переплаты нет с четом пониженной ставки, всего 7.99%. Я работал с сотрудником Ксенией Беловой, которая для меня оставила приятное впечатление грамотного, профессионального и отзывчивого сотрудника. Всегда на связи, всегда придумает, как еще более упростить процесс. Я впечатлен, ни в одном банке давно не сталкивался с таким внимательным отношением к каждому клиенту, очень ценное качество.

Переводы на другую карту другого банка через систему СБП лично у меня невозможны, перевод пишет невозможен

Через данный агрегатор оставил заявку в банк и спустя некоторое время мне пришло сообщение, что банк одобрил ее. То есть не просто предодоб и именно одобрение и по сути нужно всего-то прийти в банк за деньгами. Однако сумму и процент мне не озвучили по телефону, хотя активно зазывали прям вот срочно. Когда посетил отделение, долго просидел в очереди, хотя людей было очень мало передо мной. Оказалось, что заявку нужно заполнять по-новой и справку о доходах, которую я предоставил, попросту не учли, указав, что я ее не принес. Ну а после мне моментально пришел отказ. Зачем врать, что кредит одобрен и зачем меня туда активно гнать? Что вообще это даёт банку?

Невозможно купить монеты, приходится звонить по тысячи раз в день, и объяснять операторам одно и то же. Полный провал

Сотрудники молодцы, стараются, получается. На всю Москву три офиса, маловато конечно, хочется и поближе к ВАО. Чистота, порядок, вежливые , терпеливые и очень отзывчивые сотрудники. Рекомендую.

Мной был заключен кредитный договор С Абсолют банком. Ежемесячный платеж составлял 21 487₽. В графике платежей везде фигурировала эта сумма. С 25 октября 2019 года договор по ипотеке был передан в акбарс банк. В августе этого года платёж увеличился на 6 555 рублей. сотрудник банка 28 августа 2020 года по телефону горячей линии сообщил, что увеличение платежа произошло в связи с окончанием договора страхования, и для того, чтобы ежемесячный платёж составлял прежнюю сумму, необходимо оформить новый договор страхования. 13 сентября 2020 я оформила в этом же банке новый договор страхования. Это был повторный визит в банк, так как по телефону горячей линии мне назвали не правильный перечень документов для оформления страхового продукта. Покупка страхового полиса производилась исключительно с целью уменьшения суммы выплаты по ипотеке. Об этом сотрудник банка оформлявший договор был уведомлен. Мне сообщили, что начиная со следующего месяца произойдет автоматический перерасчет и сумма платежа вернется к исходной по договору сумме 21 487₽. 12 октября 2020 года мною было обнаружено, что сумма платежа не изменилась. По телефону горячей линии я обратилась к сотруднику банка, мне сообщили что Страховка отображается в системе, но почему не произошёл перерасчёт они не знают. На следующий день я снова обратилась в отделение банка, где мне сообщили что нахватает заявления о снижении процента по ипотеке, после написания которого, на следующий день платеж станет ниже. 13 октября 2020 года заявление мною было написано. На следующий день сумма оплаты по кредитному договору осталась прежней. При очередном обращении на горячую линию вашего банка сотрудник сообщил что срок рассмотрения заявления составляет один месяц и только после этого платеж изменится. О необходимости написания заявления для возврата прежней процентной ставки по ипотеке мне сообщили только при четвертом (!)обращении в банк через месяц после первичного обращения и подписания нового договора страхования. В договоре заключенном с абсолют банком, а также при общении с сотрудниками банка до 13 октября о необходимости написания заявления сказано не было. Только исключительно о покупке страхового продукта. Из - за потерянного времени мною было переплачено по процентной ставке 13 110₽ за период с 13 сентября 2020 по 13 октября 2020. После оставления этой претензии на сайте акбарса, мне тут же перезвонили. Но к сожалению не сообщить что ошибка исправлена, а сказать что для снижения ставки нужна ещё одна страховка!!!!! Это самый худший банк! Абсолютно безграмотные сотрудники, отвратительная система, и просто бессовестное отношение к клиентам.

хрень а не банк можно много написать но с этим банком работать не хочу.