1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

В 2017 году брала ипотеку, в Абсолют Банке, который передал мой долг АК Барс банку. Меня это очень напрягло и я стала читать отзывы. Было очень много негативных отзывов и я очень напряглась. Но! Никаких проблем с банком у меня в итоге не возникло. Всё проблемные вопросы решались быстро с активным участием сотрудников банка. Ну, и в итоге, я погасила досрочно весь кридит и мне обещали сообщить о готовности закладной через 5 дней. Я стала ждать, вспоминая и перечитывая плохие отзывы о том, как банк долго не возгащает закладную, молясь в душе чтобы со мной такого не было. Через 5 дней мне не позвонили и я написала сама, через несколько дней со мной связались и я без проблем забрала свою закладную и ещё некоторые необходимые справки. По этому я бы хотела выразить благодарность сотрудникам банка Г-ой Е.А. И Надежде-девушке на рецепшене, которая все мне объяснила и была вежлива. Да есть проблемы в банке связанные с количеством действующих сотрудников - их мало, а клиентов много, но мне показалось, что сотрудники все равно стараются реагировать быстро. А то что пишут, что сотрудники уходят ни говоря ни слова, так я, как работающий с людьми человек, могу сказать, что они тоже люди и бывает так что клиенты приходят разные, поднимут нервы и обругают, но они должны быть тактичны и, считаю вполне с этим справляются. Пусть эта девочка выйдет покурит и успокоит нервы, нежели она сорвётся на следующем клиенте. Надо это понимать и относиться терпимо. Их мало, а клиентов много. Один и самый большой на мой взгляд недостаток банка, так это то, что отделений мало, банкоматов тоже. Лично мне было тяжело и проблематично ездить в Москву за 70 км и было жалко тратить 80 рублей комиссии за перевод денег на кредитный счёт. А в остальном - нормальный бынк с такими же сотрудниками, как и везде. В общем спасибо банку за работу. Я осталась довольна и если будет необходимость, снова обращусь к вам :)

Я взял ипотеку в АбсолютБанк, после чего мой договор перевели в одностороннем порядке в Ак Барс банк. Я обратился в офис для подписания договора и открытия счета. Через кассу внес первый платеж. Спустя пару дней мне стали поступать звонки информирующие меня о наличии просроченной задолженности. При повторном визите в банк меня уведомили, что произошла ошибка и деньги не были списаны, не удалось привязать счет к договору. В результате я написал письменную претензию, в рамках которой мне обещали исправить ситуацию и не отображать просрочку в БКИ. По факту спустя почти месяц деньги все таки списались, вот только ответпо письменной претезии мне так и не поступил спустя три месяца. А сегодня заказа кредитную историю я узнал, что просрочка всё таки фигурирует в моей истории благодаря халатности Ак Барс банка.

Я клиент банка . Всял кредит наличными на покупку. В банке все объяснили хорошо .хотел взять без страховки под 13.9 . Уговорили Я взял под 6.9 страховку . Объяснили доступно . Получил расположился . Через 8 дней звонит юр фирма . И спрашивает не получали вы кредит и не хотите ли вернуть страховую сумму . Меня заинтересовало если 6.9 оставят и страховку вернут я не против . Приехав туда я узнал что процент в любом случаи изменится 13.9 . Но страховку вернут . И забирут они с этого свой процент 30 тысяч рублей . Так я думаю за что они заберут эти 30 тыс руб ??? Я же без них могу это вернуть в течение 14 дней . Пошел в банк написал заявление и вернул . Написал банку почему вы даёте мои данные третьим лицам тем самым подвергаете мою семью к опасности !!! Они ответили что у них с этой фирмой договор и они могут передавать эти данные !!! ТЕПЕРЬ ЗАДУМАЙТЕСЬ ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ПЕРЕДАЮТ ЭТИ ДАННЫЕ . МОЕ МНЕНИЕИ. ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕГРАМОТНОСТЬЮ ЗАЕМЩИКА И ПОИМЕТЬ С НЕГО ЕЩЕ ДЕНЕГ !!!

Удобный и доступный сайт банка, вполне устраивает

Ак барс отличный банк, второй год пользуюсь и никаких нарицаний нет 👍👍👍👍👍

Не удобное приложение

Хороший банк. Не первый раз там кредитуюсь.

Раньше мне нравился этот банк,а сейчас или руководство поменялось или им в принципе все равно есть клиенты или нет....стал отвратительным банком(((

Постоянно долго не приходит проверочный код в смс! Это касается входа в "Личный кабинет". Что касается банка, то банк - говно.

Крайне некомпетентные, безответственные и безучастные сотрудницы филиала в г. Чебоксары по М. Горького 51. На вопросы ответить не могут, все через головной офис узнают, либо совещаются через комнату друг с другом, предоставляют недостоверную информацию. На мобильные и городские телефоны никогда не отвечают, когда нужно решить вопрос, как не приедешь в офис кто-нибудь из представителей (специалист или начальник) кредитного договора отсутствует, в следствие чего нет возможности либо оформить документ, либо поставить печать на документах. По всем процедурам специально затягивают оформление документов со стороны банка, чтобы затянуть процесс. В конечном итоге процедуру переоформления ипотеки уже затянули почти на 1,5 недели и она до сих пор не закончена, еще до 10 рабочих дней будет головной офис рассматривать документы и готовить закладную. Из-за их некомпетентности пришлось повторно проводить оценку недвижимости (на руках уже имелась оценка оформленная для другого банка, видите ли им титульный листочек нужен для их банка), которая в конечном счете не пригодилась. При оформлении договора по ипотеке даже не могут подъехать заранее в МФЦ, говорят записывайтесь онлайн и ждите, хотя запись открыта только через 1 неделю. После уговоров решились поехать, но и то с условием, чтобы ты занял очередь и позвонил им, и когда в очереди останется один человек они соизволят приехать. Полное отсутствие участия с их стороны. Даже при подписании кредитного договора пытались всучить мой экземпляр договора без печати и подписей банка.

Пытался взять ипотеку в Ак Барс банке, так как являюсь держателем зарплатной карты этого банка. После обращения в онлайн банк получил предварительно одобрения, после чего подъехал в само отделения банка, где были проверены все документы и платеже способность. Получил одобрение по ипотеки, при этом меня уверяли, что проблем никаких не будет и можно спокойной готовить все документы к сделки. После того как были собраны все документы по квартире, позвонил в банк для уточнения деталей, после звонка мне перезвонили и сообщили об отказе в ипотеке, спустя двух недель после одобрения без объяснения причин. Очень разочарован в Ак Барс банке! было потрачено много средств и времени которое никто не возместит!

Пользуюсь этим банком, но немного велики проценты за перевод с другойкарты

Являюсь клиентом этого банка на протяжении многих лет. И хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудников банка, особенно моего персонального менеджера Х-ой Анастасии, которая всегда оперативно и четко решает поставленные перед ней задачи. И поблагодарить за компетентное обслуживание и подробные консультации. Недавно получила рефинсирование в этом банке и довольна всеми условиями.

Пользуюсь часто

Бабосы капают

Взял ипотеку в этом чудо банке. Помимо процентов нужно оплачивать дополнительно обслуживание дебетовой карты. Чат в моб.приложении не решает не каких вопросов. На все один ответ - обращайтесь в отделение банка!) А самое смешное это заказ справок через моб.приложение. Заказал справку о начисленных процентах для налоговой, они прислали через 10дней, но без подписи и печати) Кому нужна такая справка?) Чтобы заказать нормальную справку нужно обратиться в отделении и получить ее там. Такого бреда никогда не встречал.

Норм

Пришла в офис на ул. Белинского, 9, взяла талон на покупку валюты. В талоне написано: перед вами 1 чел. Народа в зале нет. Работает 1 кассир. Вижу в кассе- 1 клиент. Выходит. Никого не вызывают. Затем вдруг откуда ни возьмись - в кассу заходит ещё мужичок. На электронном табло - без изменений и объявлений. Выходит. Опять тишина. Затем приглашают ещё кого-то. Работники открыто скучают. Передо мной у окна оператора, сидя на стульях посетителей, увлечённо беседуют двое сотрудников - один из них нач. отдела обслуживания физлиц . В общем, просидев с маской на лице 31 минуту, ушла, не дождавшись. № моей очереди - В002, 3 февраля 2021 г., 10 час. 51 мин.

Обратилась в офис обслуживания Марксистская 5 для пролонгации страховки, предоставила документы , через месяц увидела в личном кабинете повышение ставки, оказывается сотрудник Банка- Анастасия П-ва не потрудилась проставить галочки в программе о продлении, видимо, это очень сложные процессы, пришлось ехать в Банк, искать виноватых, надеюсь вопрос решится. Просто в шоке от безответственности персонала Банка. ​ Как совет : не выкидывайте талончики после посещения Банка, на сотрудников рассчитывать не приходится, им куда веселее болтать и разгуливать по офису, нежели работать. ​ р.с Ужасное обслуживание, неквалифицированный персонал

Отличный банк, хороший информативный сайт, обслуживание клиентов - всё устраивает.