1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Здравствуйте. Обратились к специалистам по недвижимости и оформили ипотеку. Все устраивает. Банк быстро дал положительное решение. Но так получилось, что тот объект который мы хотели, передумали продавать. Вопрос. У мужа с его братом есть дом т.е доля у каждого 1.2 часть. Его Брат хочет продать дом и вложится в ипотеку для покупки своего совместного жилья с женой. Я могу выкупить по ипотеке его долю? И жить с мужем вместе в этом доме. Семьи разные. Пожалуйста ответьте мне , это единственный вариант для меня. Спасибо.

Сайт удобный, информативный.

Отличный банк с отличным приложением онлайн банка и системой защиты.

Брала ипотеку, первые одобрили. Не удобно оплачивать. Банкоматов по Москве очень мало.

Отличный уровень сервиса. Куча различных предложений. Жаль в МСК только один офис.

Работает только для Татарстана. За всё снимают процент. Даже если деньги на счёте лежат больше месяца.

Плачу исправно ипотеку, создают проблемы, хамское обслуживание, специалисты как в ВТБ набраны по объявлению. Сами усугубляют положение. В Абсолюте был премиальным клиентом, в акбарсе стал проблемным. Не связывайтесь с ними. Скорей всего буду судится с ними.

Так как есть еще комиссия за обмен 100р. Если покупаешь 30$ под отпуск, смело 3 рубля к курсу сверху.

24.12.2019 я хотела оформить моментальную карту, но сотрудник предложил карту Evolution . Ладно оформили . Забрала . Пытаюсь оплатить за садик не получается , Пишут карта не прошла 3DS-аутентификацию. Сегодня 14.01.2020 выяснилось что это сотрудник оформил карту на мою старую фамилию . И причина именно в этом . Сегодня заблокировала эту карту . И выдали моментальную . И тоже оформили на мою старую фамилию . Для чего я предоставляю паспорт ? Если ваши сотрудники туда не смотрят !!! Сейчас я два дня не могу оплатить за садик и ипотеку. И опять ждать когда мне исправят ошибку . Отправьте своих сотрудников на обучение , а потом уже подпускайте к работе с клиентами . Создали мне кучу проблем . И это только малая часть проблем , взаимодействие с горячий линий и сотрудниками банков ещё целый рассказ !

Давно не была. Пользуюсь картой и приложением. Нравится

Сайт хороший. Можно найти интересующую инфо не выходя из дома. И сравнивать её с другими предложениями банковской сферы.

Один из лучших сайтов банков в России. Удобно пользоваться, все видно и просто. Одним словом, советую пользователям интернета!

В Москве мало отделений

Планировал открыть в вашем банке дебетовую карту GENERATION, оформил заказ в интернете.Следующие два дня в районе 9:30 утра мне поступило по одному звонку в каждый день из вашего банка. Однако в 9:30 я не могу взять трубку физически из-за деловых обстоятельств. На 3ий день решил сам позвонить, подтвердить заявку, но, как оказалось, позвонив самому, этого сделать нельзя. Решил не томить и поехать в банк, открыть карту сразу там, на месте. 16.12 в 15:00 прибыл в отделение в г.Санкт-Петербург, пр.Гражданский 36, проехав пол города. Сел к менеджеру по работе с физ.лицами. Сказал, что хочу открыть данную карту. Девушка решила поговорить по телефону поперек моего с ней общения, начала кому-то продавать вклад со ставкой 8%, но это не суть. По окончании данного телефонного разговора, девушка сказала: "данная карта является премиальной, поэтому для нее обязательна страховка за 1600 рублей" Информации о том, что за страховка, для чего нужна не сказала, пока я не спросил: "что будет страховаться?" Кое-как ответила, что "от потери карты, бла бла" Я переспросил: "она точно обязательная? один раз покупается или каждый год?" Менеджер Светлана: "да, обязательная, один раз оплачивается" Я в курсе, что страхование - это мера добровольная и никак не принудительная, особенно касаемо дебетовых продуктов. Поэтому взял бумажку, которую Светлана мне передала для оплаты в кассе, направился в кассу(благо там очередь минут на 15), и из очереди начал звонить на горячую линию. В течение 15 минут слушал прекрасную музыку на телефоне и наконец получил долгожданный ответ. Оператор кол центра однозначно сказала, что страховка по дебетовой карте сто процентов не обязательная, и я могу от нее отказаться. Не дожидаясь своей очереди в кассе, я ее покинул и направился к Светлане. Уже немного повысил тон: "девушка, вы уверены, что страховка обязательна?" Светлана: "да, конечно!" Я: "но я позвонил на горячую линию и там мне дали однозначный обратный ответ" Светлана: "у нас обязательна, горячая линия в Казани, у них может быть не так, но у нас так" Я: "тогда предоставьте пожалуйста юридическое подтверждение, устав или подзаконный акт, где это указано" Светлана удалилась минут на 10, как оказалось потом: ушла к руководителю. Так вот спустя эти 10 минут Светлана вернулась вместе с руководителем(имя девушки не запомнил, к сожалению). Дальше говорила только руководитель: "Давайте поступим так, вы сейчас заявление об отказе напишите и мы его передадим в отдел службы безопасности" Я: "давайте, только скажите мне теперь честно, страховка обязательна или нет?" Р: "нууууу, да обязательна, скажем рекомендована, чтобы повысить лояльность при одобрении выдачи карты" Тут я понял, что диалог дальше вести бесполезно и нужно писать в более высокие инстанции, тк такие аргументы просто убийственны. В итоге меня отпустили без всего, нигде подпись не ставил, сказали, что в течение 1-3 дней отзвонятся. Резюме: навязывание достаточно дорогой страховки - дело неблагодарное! ​ ​

Низкий профессиональный уровень банковских работников! Направил письмо о закрытии счета и подписал электронной подписью, так как переехал в Крым на ПМЖ. Никто - ни служба поддержки, ни один менеджер не может объяснить, почему письмо подписанное ЭЦП, не является официальным документом! Талдычат приезжайте в банк! Ближний свет из Крыма ехать в Нижний Новгород! Почему переводить деньги с помощью ЭЦП можно, а вот принять письмо и исполнить его не могут? И это в наш цифровой век! За 2019 год 6 раз писал письма в банк по разным вопросам через онлайн-банк . Ни одного ответа! Ответ службы поддержки ждал более 20 минут! На элементарные вопросы не могут ответить! Словом, банк низкой социальной ответственности!

Замечательно работают!Отзывчивы и быстрое обслуживание!

Банк отвратителен в первую очередь по уровню обслуживания. Когда приехал оформлять сделку процентную ставку увеличили на 1%, при этом не уведомили ранее о том что она измениться, причиной назвали то что квартира относится к старому жилому фонду и они не могут ее застраховать, поэтому пришлось срочно искать другую страховую компанию, плюсом ещё 1% к ставке. Ни раз когда я приезжал досрочно гасить ипотеку мне сотрудник не рассчитал сумму по платежу и размеру досрочного погашения. Все что они могут сделать это дать калькулятор и ссылаться на смски в которых указан ежемесячный платёж. Уровень обслуживания в разных офисах и у разных сотрудников одинаковый. Ни вам здравствуйте ни вам до свидания. Заказал справку о полном погашении задолженности, никто не уведомляет о готовности, приехал сам, так они умудрились что то там перепутать и прислали справку на другого человека на мой адрес, пришлось заказывать повторно. Просто отвратительный банк по всем статьям, туда больше ни ногой.

Молодцы ребята

Хороший татарский банк! Правда учредители те-же, что в Татфондбанке.

не понял почему не пишут текущий кэшбэк