Здесь всегда чисто, доброжелательный и грамотный коллектив, работают быстро , квалифицированно, на вопросы отвечают, проблемы решают быстро. Пожилым людям даже воду предлагают. Думаю, что это заслуга зав. филиалом Сагитовой Гузель. Побольше бы таких специалистов. больше не хожу в Тандем...

Брал кредит в АК Барс банке и исправно платил и плачу по кредиту 4067 рублей .И не было времени сходить в банк вовремя .смс пришла что надо 17 числа заплатить по кредитному договора,заплатил 16 числа и в вечером позвонили сотрудники банка и сказали что мне надо заплатить штрафы и пени 3967 рублей в случае не уплаты еще будет расти. ЭТО полный беспредел .Как так за один день вырос штраф и пени почти как размер платежа

Согласно данному договору пролонгация должна произойти 14 июня 2015 года при полном погашении задолженности по карте, что мной и было сделано 4 июня в указанном выше офисе банка, специалист банка уведомила меня, что все в порядке, 14 июня должен пролонгироваться и после 14 июня мне необходимо подъехать в офис банка для оформления перевыпуска карты в связи со сменой персональных данных. 17 июня 2015 года я обратилась в этот же офис банка для перевыпуска карты, где выяснились новые обстоятельства - последняя транзакция по карте на сумму около 199 рублей от 3 июня 2015 года была обработана только 8 июня, в связи с чем по карте была выставлена задолженность на указанную сумму, штраф 5000 и не пролонгирован договор по карте на сумму 30 000. Мною в тот же день 17 июня 2015 года было написано соответствующее заявление с просьбой разобраться и исправить ситуацию. Сегодня уже 27 ИЮЛЯ 2015 года, а ответа по заявлению так и не поступило! По-скольку данная ситуация возникла из-за ошибки банка тем более не допустимо рассмотрение вопроса в течении долгого времени. Более того данная ошибка влечет за собой материальный и моральный ущерб, ухудшение кредитной истории (единственная просроченная задолженность от моего имени) по вине банка! Если в ближайшее время данный вопрос не будет решен, я буду вынуждена обратиться в суд. Прошу связаться со мной лично, по указанным выше контактным данным по разрешению ситуации.

Не выходя из дома открываю срочные вклады ,оплачиваю ком.услуги, и.тд. Заведи себе личный кабинет ,отличная штука!

принимала М-нова Варвара Андреевна, она у меня попросила 12 рублей, я сказала, что у меня к сожалению нет, на это она с яростью заявила "Что я Вам схожу в туалет и выс..у, у меня тоже нет" (извините за это слово- это цитата). У нас (меня и людей в очереди) был шок! Я даже сказать ей нечего не смогла, опешила от такой наглости. Люди в очереди, спасибо им огромное, разменяли мне деньги и я рассчиталась с этой хамкой, я в шоке, такой банк серьезный и такое отношение к клиентам! Больше никогда не выберу этот банк!

Пока родители решали свои проблемы образовался долг по ипотеки. Мы как наследники это понимали, и готовы с банком заключить мировое соглашение и начать оплачивать ипотеку и конечно, набежавшие штрафы, пени. Но то что нам посчитали в справке об остатке задолженности привело нас в ШОК! Нам насчитали в 10 РАЗ! больше чем указано в договоре! И получилось, что проценты, штрафы, пени БОЛЬШЕ даже самой суммы задолженности! Как это считается, где берутся такие астрономические суммы нам никто не отвечает, НИКТО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ И НЕ СОБИРАЕТСЯ! Это просто УЖАС! Так работать НЕЛЬЗЯ!

И я в 22 года (на момент выдачи кредита), был в неудобном положении, так как у меня отсутствовала кредитная история, имущества толком нет, мой работодатель отказывался давать справку 2 НДФЛ, но была возможность привлечь моего отца как поручителя (хотя, но тот момент он уже был поручителем по другому кредиту). Я по образованию финансист и перед тем как брать кредит изучил лучшие предложения по потребительским кредитам. Самое лучшее предложение оказалось у Ак Барс банка, и он одобрил мне кредит. Правда, ещё один банк тоже принял положительное решение, но у Ак Барса предложение было выгоднее. Кредит был выдан в мае 2013 года на 3 года, 280 тыс. руб. под 17,5%. Я данный кредит закрыл через 10 месяцев досрочно и уже живу в свой квартире, с женой и маленьким ребенком. Кстати на ремонт кредит я тоже взял в Ак Барс банке, правда, уже без поручителя, под 19,9%, 300 тыс., тоже на 3 года (в март 2014, тяжело время кредиты почти перестали банки выдавать). Очень приятно с ним работать он меня выручил, и я ему благодарен.

на горячей линии девушки в один голос сказали, что нужно было отключить услугу. получается, карта лежит, а деньги утекают. никаких предупреждений по смс, никаких уведомлений о снятии средств в пользу услуги не было... отвратительно! в тарифах банка не указано, что деньги снимаются независимо от того, приходят смс или нет! и по всем вопросам нужно идти в офис, иначе никак(( вот такая бюрократия

Подготовили документы, выполнив все требования банка. В итоге продинамили больше месяца под разными предлогами... В результате заявку мы отозвали, оформляем кредитную линию в другом банке. В этот банк больше ни ногой и вам не советую

Написано ,типа(в целях удобства и экономии времени клиентов)до этого был клиентом другого банка при составлении договора много времени не уходило. и Ивану от(27 ноября 2014 г), ответа от банка нечего нет. Думаю, пойти закрыть что ли вклад.

Кредитная карта была выдана 28 апреля 2012 г. Последний срок действия соглашения о кредитовании - 27.04.2015 г. 26.04.2015 г. пришла смс о погашение остатка задолженности до 27.04.2015 г. Терминал на прием наличных не работал. Вечером в этот же день мне начислили штраф за образование просроченной задолженности в размере 5000 рублей. Почему? Какой штраф? Неустойка за непогашение всей суммы задолженности до окончания действия соглашения о кредитовании? Так срок не вышел уплаты... Везде: в интернет-банке, в моем договоре, в выписке указана одна и та же дата - 27.04.2015 г. 27 апреля я уплатила весь остаток, написала претензию в офисе банка. В итоге - ответа нет уже три дня. Я нахожусь в декретном отпуске, постоянно бегать в офис у меня нет возможности. PS:Кто будет отвечать за мою кредитную историю? Платить деньги,которые я не должна банку, не собираюсь.

Ипотеку закрыли и подали новое заявление через строительную компанию, в которой выбрали квартиру с целью расширения жил.площади. Сначала нам позвонили и попросили явиться, чтобы показать паспорта, мол подпись в заявлении не совпадает с подписью в заявлении. Пришли, подписали, зачем-то наши паспорта отсканировали и отксерили заново!? Сказали, ждите! На следующий день звонит сотрудник службы безопасности! Начинает задавать абсолютно неадекватные вопросы: "Вы ведь не на работе?!", я отвечаю, почему? Конечно же я на работе! Он очень удивился, потом задавал вопросы почему в трудовой книжке увольнение по переводу, как фирмы связаны (это я понимаю!). Дважды уточнил телефон моего мужа, хотя в анкете он указан, потом сказал, что звонил по городскому телефону (своего у нас нет и не было никогда, но в АКбарсе такое условие, что любой городской телефон должен быть, я указала телефон своей матери) и сказала, что интересно ему ответили, что меня не знают и я там не проживаю. Я ему сказала, что там живет не только моя мама, но и другие жильцы: тетя, дядя и т.д. (квартира много населенная). Он мне задает вопрос: "Неужели ваша тетя не знает, что вы замужем с 1990 года?" (ничего так, что в 1990 году мне было лишь 5 лет!?) Я ему ответила, что тетя-то знает, что я замужем, но вот навряд ли она знает мою новую фамилию! Мало того, что специалист службы безопасности был "не особо адекватен" в своих вопросах, так он еще и наврал! он сказал, что ИНН организации, в которой я работаю указан не правильно!!! придя домой, я проверила анкету! так вот номер ИНН абсолютно правильный! Задал еще уточняющие вопросы по поводу работы моего мужа и отключился, через 3 минуты на телефон пришло смс о том, что нам отказано в кредите! Мне просто интересно, на основании чего отказывают людям, у которых отличная кредитная история, люди адекватные, работающие!? Естественно менеджеры в банке отказались давать информацию, сказали только что был ряд факторов, по которым отказали! Из-за этого у нас пропала бронь на квартиру и мы остались у "разбитого корыта"... видимо, из-за того что специалист службы безопасности задавал не совсем корректные вопросы и т.д., и решил из вредности нам отказать... это все печально! Думаю, что больше никогда не обратимся в этот банк за чем-либо!

В назначенное время карты не оказалось. Пришла через 1,5 недели ( имелся отр случай), а карты нет! И теперь,благодаря этот тете с высшим образованием,которая не может выполнить элементарной работы, как поставить галочку в нужном месте,мне надо ехать в другой конец города,оставив дома грудного ребёнка. И кстати, многие сотрудники ( с в.об. ) не правильно ставят ударения в ежедневных проф словах "дОговор", " позвОним"

Пошла заново восстанавливать карту в декабре 2014 года заплатила 120 рублей ждала 2 недели получила... Вот живу себе радуюсь за одну и ту же карту два раза заплатила а тут в марте приходит аванс , с аванса вычли 150 рублей за карту ... сделала выписку просмотрела ее. Это получается что за махинация за одну карту обдирают 3 раза деньги. Звоню в главный офис говорят приезжайте разбирайтесь. Это получается я должна за их косяк ехать за свои деньги писать жалобу? После этого ни какого доверия а персонал даже консультацию нормальную не дает якобы ваши проблемы решайте сами

Теперь - сдача в 2016 г., неустойка? Внутренние работы летом остановятся - штукатуры уйдут на заработки в кооттеджи - там больше платят. Думаете ли о дольщиках, которые , продав единственное жилье, купили долгострой, а сами арендуют. Будут судебные разбирательства? Ждете, когда бездомные дольщики выйдут на улицу? Мы выйдем, палатки у дома ставить не будем. Как можно доверять такому банку? Читаю в прессе: "АК БАРС" Банк окажется доминирующим игроком на рынке жилья в татарстанской столице. Зам. гендиректора по экономике КССМУ "Союзшахтоосушение" Айрат Ахметшин полагает, что есть "определенные риски в том, что "АК БАРС" Банк монополизирует рынок жилья", однако сдерживать цены будет конкуренция со стороны соципотеки. А в Казани в нынешнем году по соципотеке должны построить 400 тыс. кв. метров жилья". Не построить - обдурить! Оценка 0! Обращалась пенсионер.

Не смотря на массовое скопление клиентов и бывают агрессивные, кассиры ведут себя спокойно и обслуживают очень быстро и качественно.Спасибо им большое!

2 недели назад произошло тоже самое на мой звонок ответили что проблема не наша , а оператора, оператор сообщил ,что это проблема банка, вот такой футбол, а кредит надо платить вовремя.

Мой муж вышел на пенсию и оформил пенсионную и субсидийную карты куда стал перечислять пенсии и субсидию.Сегодня в банкомате АК Барса сделал мини выписку и был удивлен,что взяли комиссию 9 рублей,хотя в чеке написано ,что комиссия ОАО АК Барс Банк за совершение операции равна нулю.Как это понимать? Задала вопрос в головной офис в Казань,но внятного ответа не получила. У нас есть карта банка Аверс-никакой комиссии не взимают за выписку. Делаем выводы! Будем менять банк. Дайте мне, пожалуйста ,ответ на заданный вопрос.

Во-первых, на сайте написано что банк работает с 8.30, как оказалось на деле - с 9.00. Погода была ужасная, и нам (беременным и пожилым), которых скопилось очень много в маленьком коридорчике, места не хватило, пришлось почти час стоять на улице.Когда спросили у девушек почему так, они ответили что их не касается что написано на сайте, они работают по расписанию. Они, конечно правы, но тогда кто отвечает за сайт пусть пройдется по адресам банков и посмотрит, что написано на табличке. Когда настало 9.00 - пришли две девушки которые долго не могли открыть дверь в банк. Потом они ушли, позже с ними пришел мужчина, который помог открыть им дверь. Оказалось, что эти девушки нам и не нужны, они пришли бумаги раскладывать по стендам. Потом мы ждали - когда же в "окошечках" начнут принимать. Это свершилось, конечно же, не в 9.00. И еще один факт который удивил всех - это пол! В субботу в банке короткий день, воскресенье выходной и, неужели, не хватило времени пригласить уборщицу чтобы она помыла полы. В понедельник утром полы были такие грязные, как будто их там моют один раз в неделю. До декретного отпуска я всегда ходила в отделение банка в Корстоне (было удобно). Там всегда приветливые, милые девушки. Все очень быстро и складно. Мне очень нравилось туда ходить. Но т.к. я живу на Солнышко, ездить туда не очень удобно, поэтому придется ходить сюда. Хотелось что бы и здесь работа была организована так же. Исправьте, пожалуйста, время работы на сайте, и, может быть, по утрам кто-то будет мыть полы.

Ходил в банк два дея, другая девушка все терпеливо и вежливо объясняла, была улыбчива, на все важные вопросы отвечала честно, подтверждая все оффиц. бумагами самого банка. на след день пришли открывать вклад, яеоена обслужила очень быстро, вежливо, так же все рассказала, развеела сомнения, подтвердила, что акбарс в одностороннем порядке не может изменять ставку по вкладу, как сбер. Спасибо, с момента прихода до момента выхода с открытым и оформленным вкладом прошло не более 15 минут.