1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Хотим попросить руководство головного банка отметить хорошую работу нашего кредитного специалиста, П-ук Ирины В. в г. Магнитогорске (филиал банка всего 1 у нас) Благодаря ей, мы быстро оформили ипотеку под 9,1%, используя все бонусы, предусмотренные банком. Да, есть нестыковки в том, что говорят по горячей линии и в самом отделении. Но это легко устранимо было, учитывая, что брали ипотеку)) Читали очень много отрицательных отзывов про Ак Барс банк. Нам повезло с специалистом, и в этом банке требуют минимальный пакет документов (был опыт ипотеки в ВТБ). При сдаче документов, после предварительного одобрения банка, оказалось, что часть принесенных нами документов, банку не нужны, чему мы были очень приятно удивлёны)). ИПОТЕКА - ДОБРОВОЛЬНАЯ кабола на 10-15лет.Вы сами в неё влезаете, и будьте готовы к стрессам, прежде чем обретете в собственность своё заветное жильё!!!

Требовалось **обменять валюту.** Проверила курс в интернете, уточнила по телефону у сотрудника банка. Когда я приехала в банк (через 30 минут) , **курс поднялся** на полрубля. Далее отстояла **в очереди 2 часа.** Когда подошла моя очередь **валюты не осталось.** На мой вопрос, когда я смогу **обменять валюту,** мне сказали **через два дня.** **Информацию** о том, что валюта закончилась, **не опубликовали на сайте** даже после моего возвращения из банка. **Очень не советую обращаться в этот банк даже при выгодных условиях обмена.**

Я решила досрочно погасить свой потребительский кредит в Акбарс банке. Именно благодаря этому я узнала , что сумма переплаты по моему кредиту почему то стала больше.Именно в последних платежах сумма ежемесячного взноса изменилась. Об этом банк меня не уведомил. И еще странно , что когда засишь досрочно , то сумма больше чем прописанна в графике. Ни на огдин мой вопрос сотрудник банка ответить не смог. Почему программа выдает такие цифры она просто не знала . Заявление будут рассматривать 20 рабочих дней. Это безобразие , а не банк!!! Мало того они работают в то время как и все нормальные люди и приходиться выкручиваться, что бы придти заплатить кредит . Еще придешь -а у них кассир на обеде!!! Хотя в графике работы никакого обеда нет. Теперь еще и вобще принемаеют платежи до 16.30 !!! Банкоматов по городу практически нет, а что бы перекинуть за кредит по карте надо заводить их картуи платить еще и за нее. Теперь еще и денег срубают больше чем прописали в договоре, и страховка у них не возвращаеться. Тоже в договоре прописали специально. Вобщем они все делают , что бы максимально из вас выжить деньги. Не связывайтесь, пожалеете сто раз!

Не выдали банковскую карту за 26 минут до окончания рабочего времени отделения! Сотрудница сослалась на то, что она их уже убрала. Хотя в этот же день она позвонила и сказала что карта готова и отделение работает до 5 часов. На что я ответил, ладно сегодня приду заберу. Видимо сотруднице банка сложнее встать и достать с тумбы карту, чем новому клиенту банка найти свободное время для посещения офиса банка в определенное регламентированное время работы банка.

Никогда не связывайтесь с ипотекой в акбарс банке,платим ипотеку под 14% и не можем теперь нигде рефинансироваться,акбарс взял нас в плен,не дает нам письменное согласие на рефинансирование в другом банке,а так как у нас сделка нотариальная,то без этого согласия никак нельзя.и сами не рефинсируют,поэтому мы просто заложники у банка под бешеные проценты.

Два месяца рассматривал заявку на рефинансирование ипотеки, вместо положенных 10. Куча документов, денег ушло. А по итогу отказ. Сумма, которая нужна была, была больше, чем одобрили. И вернули заявку. Хотя изначально было понятно, и сотрудник банка уверил, что после оценки можно будет погасить своей суммой. Очень долго все делает. Но не в Уфе, а в Казани. Не обращайтесь в данный банк. Не советую.

Мною была получена карта для пенсионеров по которой СМС извещения присылались бесплатно. И вот приходит СМС сообщение, что будут списывать за них 59рублей. Позвонила на горячую линию, вежливо сказали что можно по тарифу экономный 30 рублей. Я специально оговаривала, этот вопрос кагда получала карту. Обязали проценты получать по карте, смс оплачивать не надо. Теперь надо за 1 СМС /экономный присылает только поступления/ платить 30 рублей. Крохоборство! Если им не нужны достойные вкладчики, буду переходить в другой банк.

Пару месяцев назад я поддался на рекламу банка АК-Барс по карте Generation. Банк обещал хороший кеш-бек. Первый месяц банк соблюдал условия договора, однако после второго месяца сильно урезал кеш-бек по карте. По большому счету все это одна большая финансово-рекламная пирамида типа МММ. Банк обещает кеш-бек, люди идут в банк, после чего банк этих людей кидает и в одностороннем порядке меняет условия кеш-бека. Приманка работает, люди остаются в банке, так как большинство этот обман проглотит. Люди, не ведитесь. Уходите из банка! Закрывайте карты! Нельзя позволять нагло обманывать нас! Я сам сдал карту и вам советую!

Системой Акбар Бизнес онлайн, не даработанная программа, полный дурдом, только набирешь пароль который и так приходит поздно, программа зразу вылетает и приходиться набирать логин и пароль на 10 раз, чтобы зайти.

В 2015 г.связалась с этим банком. Ипотека. Господи прости, как угораздило. Оплата ипотеки непонятно какого века, 2 отделения банка в городе, специалисты такое ощущение, что просто с улицы найденыши. Самое элементарное, нет навыков правильно принять заявление от клиента. Два раза обращалась в банк, чтоб снизили процентную ставку, т.к.благодаря реелтору у нас она просто бешенная. 1-ый раз на программу реструктуризации, 2-ым этапом просто заявление в свободной форме. В оба раза отказано, естественно не объяснив почему. Когда в это время в остальных банках нашим друзьям было неприменно все одобрено. По той и иной схеме (от них мы и узнали, какими образами можно понизить ставку) Теперь занимаемся рефинансированием в другом банке, только лишь бы отвязаться от Ак Барс банка. Самое обидное, что за 3 года все оплачиваем вовремя, но не смотря на это на встречу идти совсем не хотят. Остается только бежать от них.

Ну что ж, обратились мы в АкБарс. Все условия, проценты, первоначальный взнос нас устроили, подали заявку, получили одобрение и начали собирать документы. И вот тут началось веселье! Банк с чего-то решил, что мы приобретаем танхаус, хотя везде по документам- это дом!! Ну и начали нас трясти справкой то одной, то другой. Мы потратили три недели времени, чтобы собрать все это, в итоге выясняется, что эти не походят, а нужно вот такую, где было бы написано так то и так. И при этом все требовали документ, подтверждающий, что мы приобретаем танхаус. В итоге, после трёх недель поиска несуществующий в природе справки, о которой никто не слышал и формы которой нет, банк так и не признал, что мы приобретаем дом. Хотя при этом Сбербанк и россельхоз банк признали, что это дом. В общем, спасибо за потраченное время, деньги и нервы! Отвратительный банк, одни минусы и затраченные нервы!

Хочется отметить прекрасную работу сотрудницы банка Х-ой Айгуль из отделения Уфимский №5 на Пр. Октября 21/5. Обязанности исполняет четко, доходчиво разъясняет непонятные моменты, всегда исскренне пытается помочь. Когда не обратишся всегда у нее позитивный настрой. Такие люди формируют положительное мнение о банке в целом. Удачи ей и дальнейшего карьерного роста. Спасибо.

Ужасный банк,банкомат захватил денежные средства 9.08.2018 года,до сих пор не вернули!Сумма не маленькая, которая предназначалась за оплату ипотечного кредита!!!Кто будет оплачивать просроченные проценты? ???У этого банкомата была не раз инкассация .По горячей линии ничего сказать не могут

Месяц назад оплатил коммунальные услуги через приложение ак барс онлайн...в этом месяце пришла квитанция о том что оплата за предыдущий месяц не было. Позвонил единую справочную службу ак барса, где мне сообщили что необходимо с чеком подойти единую расчетный центр и узнавать почему деньги не пришли на их счёт. Возникает вопрос для чего создаётся данная услуга чтоб с экономить время, а в результате необходимо отпрашиваться от работы идти в данную организацию и доказывать что деньги были оплачены... такие не дороботками плохо сказывается на имидж банка..

Обсуживание банка ужасное, сотрудники все говорят абсолютно разную информацию. Складывается такое впечатление, что их не обучают ничему. В следующий раз, если предстоит обратиться в какой-либо банк, в этот банк не пойду никогда!!!

Меня направили в одно из отделений банка, чтобы я могла получить в нем перевод по системе Контакт. Сотрудники этого отделения даже разговаривать со мной не захотели. Просто развернули на 180 градусов, не вникая в вопрос. Цена вопроса была 990 руб. Вот из-за такой незначительной суммы, банк приобрел в моем лице стойкую антирекламу.

В 2016 г. Брали ипотеку в данном банке. Банк "поставил"условие,что нужно обязательно брачный договор,для одобрение ипотеки. По данному договору я отказываюсь полностью от приобретаемого имущества. Так как у нас была срочная покупка ,я подписала брачный договор.Как говорил менеджер это "фиктивная"бумага,которая как я сейчас поняла после развода с мужем ,повлияла на мою жизнь.Вот такие банки оставляют людей и детей бомжами!

Не могу перевести деньги на карту банка,после заявки на горячую линию,девушка радостно предложила подождать,когда закончатся праздники и тогда техническая поддержка начнёт рассматривать заявки. На вопрос,если они не успеют решить эти проблемы до истечения срока назначенного платежа,будут ли с меня снимать потом проценты за просрок,радостно сообщили,что да!!!! Это же мои проблемы,что у них что то не работает,а не их! Ещё и подзаработают на этом!!! При минимальном количестве банкоматов в огромном городе и таком отношении -не советую с ними связываться!!!!

Моя бабушка заказала карту для субсидий. Пока карта готовилась в течение 10 дней, бабушка умерла. Мы жили все вместе с ней. По закону, все зарплаты, пенсии субсидии, выдаются на основании справки о том что мы жили с ней в одной квартире, и можно получить сразу, не ждать полгода. Я внучка той самой бабушки. Мы пошли получать карту с мамой, и нам сказала оператор офиса г. Набережные Челны на остановке "глобус", что карту нам не выдадут!! Надо ждать полгода, пока вступит наследство. На горячей линии нам ответила оператор Наталья, то же самое! Но в наследство входят только вклады! Но никак не зарплаты и пенсии субсидии! Мы имеем право не дожидаться полгода. Да и как вы собираетесь делить эту карту? На три части что ли?? Что у вас за обслуживание такое? Неужели нельзя решить вопрос нормально по человечески? Да и сумма там совсем маленькая. Я бы не писала сюда, на этот сайт, но совсем как-то обидно стало. Прошу ответить руководство этого банка нам.

Добрый день! Обеспокоен ситуацией в связи с моей ипотечной закладной. Погасил ипотеку, и теперь не могу снять обременение, т.к. мою закладную выкупил АкБарс Банк 2, и мне не могут выдать доверенность от этого АкБарса 2, для снятия обременения в реестре. А работники бака ничего по сути моего дела сказать не могут, говорят ждите. Таким образом у меня не полный комплект документов, и нарушаются мои права, и я не могу оформить права на свою собственность.