3 897 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

27 апреля текущего года в 8:50 обращался в контакт центр Ак барс банка, в максимально короткое время получил правильные разъяснения по акциям, проводимым по карте жителя. А также по правильному открытию накопительного счета для осуществления накопления средств. Спасибо за быструю и грамотную консультацию. Ставлю высокую оценку. 

У меня был вопрос по реферальной программе ак барс банка за дебетовую карту ,я сделал ее примерно 29-30 марта через пару дней потратил определеную сумму доя совершения данной акции и сегодня 27 апреля в 11:40 позвонил им ,они мне рассказали все более подробно и условия акции и сказали немного подождать и все начислиться в течении 50 календаоных дней .В общем проконсультировали на все 5 ,хороший банк ,отдельное спасибо Карине!

Добрый день! Я хотела бы поблагодарить оператора Мию за оперативное решение моего вопроса и помощь в консультации 26.04.2025 в 16:21. Мой вопрос был относительно начисляемого кэшбека. Мне было непонятно почему он начисляется не сразу после покупок. Оператор объяснила, что, кэшбек начисляется не день в день, а в течении трех рабочих дней. Спасибо за помощь .

Добрый день. Хочу поблагодарить оператор Ак Барс Банка, за вежливое общение, разъяснение всех деталей. 26.04.2025 в 05.58 обратилась в чат, по возврату средств, со сторонней организации. Оператор Марк ответил на все мои интересующие вопросы, объяснил всё вежливо и понятно. Спасибо большое за вашу качественную работу! Буду советовать ваш банк всем знакомым! 

Являюсь клиентом банка около месяца. Сегодня возникла ситуация со списаниями за уведомления - в службе поддержки пошли мне навстречу, подробно объяснили, что именно мне нужно сделать. Дали советы по дальнейшему обслуживанию, несмотря на ранее время (26.04.2025 в субботу в 6:52 по московскому времени, в 8:52 по местному) - ожидание оператора поддержки составило меньше 5 минут. Спасибо за оперативность и за помощь!

Здравствуйте!Мне срочно понадобилась пластиковая карта банка для получения соц.выплат и пенсии.Заказал в мобильном приложении и мне привезли её буквально за три дня с доставкой на дом! Очень порадовала сотрудница банка,была вежлива и пунктуальна.Все обьяснила на высшем уровне,за что ей отдельное спасибо!Уже получил первую пенсию на карту, ещё и бонус за это обещали выплатить от банка.Вообще советую людям этот банк!

Приятно удивил Ак барс банк) вчера, 23.04.2025 обратила внимание в мобильном приложении на предварительно одобренную кредитную карту с беспроцентным периодом 115 дней. Пару кликов, ответ буквально на пару вопросов и заявка отправилась. Одобрение пришло в течение нескольких минут. Удобное подписание в мобильном приложении документов. При этом можно прочесть условия, тарифы. И через несколько минут увидела в приложении карту и запрашиваемую сумму! Браво, Ак барс банк! Быстро, удобно, понятно! Благодарю) Однозначно рекомендую! 

Являюсь клиентом банка более года. В мобильном приложении Банка мне пришло индивидуальное предложение по начислению повышенного кэшбэка 10 %. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по начислению. 

24.04.2025 в приложении Банка в 19.32 по Мск я обратился в чат поддержки с вопросом о деталях начисления кэшбэка по этой акции. Мне оперативно ответила оператор Ангелина. Получил развернутый ответ о сроках начисления, максимальной сумме и правилах конвертации в рубли. Благодарю за хорошую работу поддержки Банка!

Спасибо большое! Сотрудник банка Алиса все подробно объяснила по моей ситуации. А именно, пояснила, что мой платёж должен подтвердить Таттелеком в течение 30 дней, если Таттелеком не подтвердит этот платеж, то деньги вернуться мне обратно на счет. Я обратилась в колл центр по номеру телефона 88002005303 24 апреля в 13.00. 

И так , я заказала доставку премиум карты ,24.04.2025 в 7:30 я обратилась с вопросом когда доставят карту, в итоге мне объяснили что нужно оплатить коробку и подать заявку, все четко и понятно объяснили. Поддержка всегда отвечает быстро, что очень удобно в любой ситуации.Советую к пользованию данным банком.

В марте отправила ссылку-приглашение другу на оформление карты жителя. Все условия выполнили. Ждали поступления. Практически через обещанные 50 дней кэшбэк был зачислен. Спасибо! В течение этого времени я писала сотрудником об уточнении информации, прошли ли мы по условиям. На что я получила информативный ответ, 16 апреля специалист Анна снова дала разъяснения и я продолжила ждать. В итоге 18 апреля бонус был зачислен. Все четко с банком Ак барс! 

Сегодня 23.04.2025 в 12-30 я общался с сотрудником коллцентра Акбарса Андреем. Было приятно, что сотрудник был в курсе действующей акции, очень быстро подробно перечислил все условия акции,, сообщил о возможности конвертации бонусных рублей. Было приятно, что своими ответами, Андрей буквально предугадывал мои вопросы. Консультация оставила очень приятное впечатление, кроме того, сама акция Акбарс Банка так же несёт много позитива лёгостью участия в акции.

Год не пользовался картой и пришло интересное предложение по кэшбэку. Написал в чат поддержки для уточнения деталей по программе лояльности и персональному спецпредложению. Оператор быстро подключился, рассказал подробности спецпредложения, а также условия по кэшбэку по моей карте. Ответы были вежливыми, быстрыми и компетентными. Очень рад и всем советую данный тип связи с АК Барс банк через чат, отвечают быстро, четко и по делу без навязывания услуг и главное все понятно 

Обращался в офис банка 22.04.25г. около 16 часов, была необходимость в выпуске дополнительной карты, все прошло очень быстро, согласно электронной очереди прошел к нужному специалисту, он определился для каких целей мне нужна карта, и мы сошлись в мнении о выпуске моментальной дебетовой карты жителя РТ, так как там много необходимых мне и нужных опций. Так же 23.04.25г. около 8 часов утра, обращался в онлайн чат в приложении АКБАРС БАНКА, очень быстро ответили на все интересующие меня вопросы, после чего я остался очень доволен, скоростью и качеством обслуживания, спасибо АК БАРС БАНК за своевременное и качественное обслуживание.

Около двух лет назад перестал пользоваться картой АББ. И вот сейчас пришло предложение от банка по акции 10% кэшбэк в супермаркетах. В наше время это большая редкость. Хоть период проведения акции короткий, но очень мвоевременный. Решил выяснить побробные условия акции и обратился в чат мобильного предложения. Чат-бот по моей просьбе с первого раза позвал сотрудника. Сотрудник ответил на вопросы очень оперативно! И что самое приятное, текст с уловиями написали в теле чата, а не как некоторые остальные - кинут ссылку и, мол, иди сам там вычитывай.

Надеюсь пользование продуктами АББ продолжится и после акции. В любом случае, видно что многое в банке поменялось в лучшую сторону. Спасибо, ребята!

22.04.2025 сделал перевод на финуслуги и в тот же день вернул при переводе было написано коммичя 0₽ доверившись этой надписи нажал на перевести, в итоге с меня сняли комиссию в 2740₽. И не хотят возвращать ссылаясь на то что по тарифу карты комиссия есть. И говорят что они в курсе что комиссию пишет 0₽ хотя по факту она будет. А ещё при первом запросе в чате какие операции не подпадают в льготный период не было упоминаний мсс кода 9400, а вот после совершении операции и вопросу поможет ли операция в льготный период уже появилось информация что мсс 9400 не подпадает в льготный период. 

Будьте бдительны с этим банком

Здравствуйте. Была 22.04.2025 в офисе Ак барс банка по адресу: г. Казань, ул. Право-булачная, 51. Была по поводу закрытия счета и вывода денежных средств. Заблокировала карту, а счëт остался, и деньги, которые позже поступили на мой счëт, остались на нëм, и я не могла их вывести. 

На входе в банк меня встретил один из сотрудников, поинтересовался по какому вопросу я пришла. Моя очередь прошла быстро. В кассе я объяснила свою ситуацию другому сотруднику. Мне очень быстро помогли, закрыли счёт и взяли данные другой карты, на которую позже придут эти денежные средства. 

Само здание было очень чистое как снаружи, так и внутри. Всë очень опрятно, чисто, все сотрудники в форме, есть где подождать очередь, сотрудники грамотные, вежливые, дружелюбные.

Спасибо Ак барс банку за качественное обслуживание и быстрое решение проблемы!!!

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось. Специалист Марьяна сделала всё оперативно, без задержек и других проблем. За несколько минут всё было оформлено, подписано. Визитом в банк осталась довольна.