3 946 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

Хочется отметить прекрасную консультацию сотрудника, полученную через контакт центра. 21.04. 2025 получила смс от банка об акции, которая проводится банком с 21.04 по 05.06 2025. Акция заключается в том, что банк обещает начислять 10% кешбек за покупки в категории супермаркеты. 23.04.2025 позвонила в контакт-центр банка, чтобы уточнить подробности об условиях акции. Мне ответила сотрудник Тина, рассказала обо всех условиях начисления, а именно, о сроках проведения акции, о том, что кешбек начислется рублями на бонусный счет за любые покупки в категории супермаркеты на любую сумму, а также о том, что вывести кешбек с бонусного счета можно вывести на счет дебетовой карты только, когда будет накоплено не менее 2500 бонусных кешбек-рублей, а также, что для участия в акции необходимо было получить пуш или смс уведомление о ее проведении и что данный кешбек начисляется за покупки по любым действующим картам банкам при условии, что клиент не совершал расходных операций за последние три месяца. Все чтало ясно и понятно. Тина была очень вежлива и компетентна. А также предложила поучаствовать в еще одной акции, которую проводит банк, а именно, получить 500 рублей за отзыв на Банки.ру. Надеюсь, что мой отзыв будет опубликован, и я получу обещанные бонусы в рамках участия в обеих акциях. Благодарю Тину за приятное общению и заранее сам банк, если он выполнит свои обещания.

Сегодня 27 апреля в 15 часов обратилась в чат поддержку банка по поводу начисления кэшбэк рублей по дебетовой карте, на связь вышел оператор банка Георгий, который понятно и доходчиво объяснил порядок и сроки начисления кэшбэка, спасибо, все четко, банк рекомендую!!

Сегодня обратилась в чат с поддержкой, да и вообще частенько им пользуюсь когда что то не понятно. Это на много быстрее, как мне кажется чем звонить. Да и по телефону особо не люблю разговаривать. Так что для меня это лучший вариант. Обратилась по поводу условий по начислению Кешбека, при оформлении коробки" Ничего лишнего". Т.к не очень было понятно что написано в общих условиях. Хотела уточнить. Сначала отвечал бот. Но потом по моей просьбе объяснить своими словами, подсоединился оператор. Ангелина подробнее описала. Все было понятно. Большое спасибо что есть возможность общаться не с ботом а с человеком. Тк термины не всегда бывают понятны. Но есть все таки одно но. Сам онлайн банк притормаживает. Сообщение уже приходит. А в онлайне нужно перезайти чтобы новое сообщение увидеть. Поэтому оценка.

У меня был вопрос по реферальной программе ак барс банка за дебетовую карту ,я сделал ее примерно 29-30 марта через пару дней потратил определеную сумму доя совершения данной акции и сегодня 27 апреля в 11:40 позвонил им ,они мне рассказали все более подробно и условия акции и сказали немного подождать и все начислиться в течении 50 календаоных дней .В общем проконсультировали на все 5 ,хороший банк ,отдельное спасибо Карине!

27 апреля текущего года в 8:50 обращался в контакт центр Ак барс банка, в максимально короткое время получил правильные разъяснения по акциям, проводимым по карте жителя. А также по правильному открытию накопительного счета для осуществления накопления средств. Спасибо за быструю и грамотную консультацию. Ставлю высокую оценку. 

Добрый день! Я хотела бы поблагодарить оператора Мию за оперативное решение моего вопроса и помощь в консультации 26.04.2025 в 16:21. Мой вопрос был относительно начисляемого кэшбека. Мне было непонятно почему он начисляется не сразу после покупок. Оператор объяснила, что, кэшбек начисляется не день в день, а в течении трех рабочих дней. Спасибо за помощь .

26 апреля 2025 г в 8.13 утра я обратился в чат приложения банка, с вопросом о начислении мне кешбек рублей по акции бонус 10% за покупку в супермаркетах. Оператор Артур мне подробно описал всю информацию. Далее я ещё точно уточнил, и все понял. Спасибо за оперативность и полноту информации. Спасибо руководству банка за проведение таких акций, которые поддерживают людей в финансовом плане.

Являюсь клиентом банка около месяца. Сегодня возникла ситуация со списаниями за уведомления - в службе поддержки пошли мне навстречу, подробно объяснили, что именно мне нужно сделать. Дали советы по дальнейшему обслуживанию, несмотря на ранее время (26.04.2025 в субботу в 6:52 по московскому времени, в 8:52 по местному) - ожидание оператора поддержки составило меньше 5 минут. Спасибо за оперативность и за помощь!

Добрый день. Хочу поблагодарить оператор Ак Барс Банка, за вежливое общение, разъяснение всех деталей. 26.04.2025 в 05.58 обратилась в чат, по возврату средств, со сторонней организации. Оператор Марк ответил на все мои интересующие вопросы, объяснил всё вежливо и понятно. Спасибо большое за вашу качественную работу! Буду советовать ваш банк всем знакомым! 

Здравствуйте!Мне срочно понадобилась пластиковая карта банка для получения соц.выплат и пенсии.Заказал в мобильном приложении и мне привезли её буквально за три дня с доставкой на дом! Очень порадовала сотрудница банка,была вежлива и пунктуальна.Все обьяснила на высшем уровне,за что ей отдельное спасибо!Уже получил первую пенсию на карту, ещё и бонус за это обещали выплатить от банка.Вообще советую людям этот банк!

Не могу принимать деньги по сбп. Несколько раз обращался в банк, составляли обращения, обещали разобраться и перезвонить, но естественно никому это не нужно. Звонил на горячую линию, снова составляли обращения , снова просили явиться в банк для "корректировки номера", предоставлял документ, что номер телефона закреплен за мной, но все безуспешно. Сколько можно составлять эти обращения? Можно просто настроить прием по сбп?

Увидел в иньернете рекламу Ак Барс банка о вознаграждении в 2500 р. за перевод пенсии в этот банк. В феврале перевёл пенсию в Ак Барс банк. Каждый месяц пенсия приходила в срок. По условиям банка в течении 2 месяцев должно было поступить вознаграждения. И наконец 22.04.2025 как и было обещано, мне на карту поступило 2500 р. за перевод пенсии. Большое спасибо банку, все рекомендую!

Приятно удивил Ак барс банк) вчера, 23.04.2025 обратила внимание в мобильном приложении на предварительно одобренную кредитную карту с беспроцентным периодом 115 дней. Пару кликов, ответ буквально на пару вопросов и заявка отправилась. Одобрение пришло в течение нескольких минут. Удобное подписание в мобильном приложении документов. При этом можно прочесть условия, тарифы. И через несколько минут увидела в приложении карту и запрашиваемую сумму! Браво, Ак барс банк! Быстро, удобно, понятно! Благодарю) Однозначно рекомендую! 

Являюсь клиентом банка более года. В мобильном приложении Банка мне пришло индивидуальное предложение по начислению повышенного кэшбэка 10 %. Предложение меня заинтересовало, но возникли дополнительные вопросы по начислению. 

24.04.2025 в приложении Банка в 19.32 по Мск я обратился в чат поддержки с вопросом о деталях начисления кэшбэка по этой акции. Мне оперативно ответила оператор Ангелина. Получил развернутый ответ о сроках начисления, максимальной сумме и правилах конвертации в рубли. Благодарю за хорошую работу поддержки Банка!

Спасибо большое! Сотрудник банка Алиса все подробно объяснила по моей ситуации. А именно, пояснила, что мой платёж должен подтвердить Таттелеком в течение 30 дней, если Таттелеком не подтвердит этот платеж, то деньги вернуться мне обратно на счет. Я обратилась в колл центр по номеру телефона 88002005303 24 апреля в 13.00. 

И так , я заказала доставку премиум карты ,24.04.2025 в 7:30 я обратилась с вопросом когда доставят карту, в итоге мне объяснили что нужно оплатить коробку и подать заявку, все четко и понятно объяснили. Поддержка всегда отвечает быстро, что очень удобно в любой ситуации.Советую к пользованию данным банком.

В марте отправила ссылку-приглашение другу на оформление карты жителя. Все условия выполнили. Ждали поступления. Практически через обещанные 50 дней кэшбэк был зачислен. Спасибо! В течение этого времени я писала сотрудником об уточнении информации, прошли ли мы по условиям. На что я получила информативный ответ, 16 апреля специалист Анна снова дала разъяснения и я продолжила ждать. В итоге 18 апреля бонус был зачислен. Все четко с банком Ак барс! 

Сегодня 23.04.2025 в 12-30 я общался с сотрудником коллцентра Акбарса Андреем. Было приятно, что сотрудник был в курсе действующей акции, очень быстро подробно перечислил все условия акции,, сообщил о возможности конвертации бонусных рублей. Было приятно, что своими ответами, Андрей буквально предугадывал мои вопросы. Консультация оставила очень приятное впечатление, кроме того, сама акция Акбарс Банка так же несёт много позитива лёгостью участия в акции.