1 379 отзывов о банке «Ак Барс Банк»

И я в 22 года (на момент выдачи кредита), был в неудобном положении, так как у меня отсутствовала кредитная история, имущества толком нет, мой работодатель отказывался давать справку 2 НДФЛ, но была возможность привлечь моего отца как поручителя (хотя, но тот момент он уже был поручителем по другому кредиту). Я по образованию финансист и перед тем как брать кредит изучил лучшие предложения по потребительским кредитам. Самое лучшее предложение оказалось у Ак Барс банка, и он одобрил мне кредит. Правда, ещё один банк тоже принял положительное решение, но у Ак Барса предложение было выгоднее. Кредит был выдан в мае 2013 года на 3 года, 280 тыс. руб. под 17,5%. Я данный кредит закрыл через 10 месяцев досрочно и уже живу в свой квартире, с женой и маленьким ребенком. Кстати на ремонт кредит я тоже взял в Ак Барс банке, правда, уже без поручителя, под 19,9%, 300 тыс., тоже на 3 года (в март 2014, тяжело время кредиты почти перестали банки выдавать). Очень приятно с ним работать он меня выручил, и я ему благодарен.

на горячей линии девушки в один голос сказали, что нужно было отключить услугу. получается, карта лежит, а деньги утекают. никаких предупреждений по смс, никаких уведомлений о снятии средств в пользу услуги не было... отвратительно! в тарифах банка не указано, что деньги снимаются независимо от того, приходят смс или нет! и по всем вопросам нужно идти в офис, иначе никак(( вот такая бюрократия

Подготовили документы, выполнив все требования банка. В итоге продинамили больше месяца под разными предлогами... В результате заявку мы отозвали, оформляем кредитную линию в другом банке. В этот банк больше ни ногой и вам не советую

Написано ,типа(в целях удобства и экономии времени клиентов)до этого был клиентом другого банка при составлении договора много времени не уходило. и Ивану от(27 ноября 2014 г), ответа от банка нечего нет. Думаю, пойти закрыть что ли вклад.

Кредитная карта была выдана 28 апреля 2012 г. Последний срок действия соглашения о кредитовании - 27.04.2015 г. 26.04.2015 г. пришла смс о погашение остатка задолженности до 27.04.2015 г. Терминал на прием наличных не работал. Вечером в этот же день мне начислили штраф за образование просроченной задолженности в размере 5000 рублей. Почему? Какой штраф? Неустойка за непогашение всей суммы задолженности до окончания действия соглашения о кредитовании? Так срок не вышел уплаты... Везде: в интернет-банке, в моем договоре, в выписке указана одна и та же дата - 27.04.2015 г. 27 апреля я уплатила весь остаток, написала претензию в офисе банка. В итоге - ответа нет уже три дня. Я нахожусь в декретном отпуске, постоянно бегать в офис у меня нет возможности. PS:Кто будет отвечать за мою кредитную историю? Платить деньги,которые я не должна банку, не собираюсь.

Ипотеку закрыли и подали новое заявление через строительную компанию, в которой выбрали квартиру с целью расширения жил.площади. Сначала нам позвонили и попросили явиться, чтобы показать паспорта, мол подпись в заявлении не совпадает с подписью в заявлении. Пришли, подписали, зачем-то наши паспорта отсканировали и отксерили заново!? Сказали, ждите! На следующий день звонит сотрудник службы безопасности! Начинает задавать абсолютно неадекватные вопросы: "Вы ведь не на работе?!", я отвечаю, почему? Конечно же я на работе! Он очень удивился, потом задавал вопросы почему в трудовой книжке увольнение по переводу, как фирмы связаны (это я понимаю!). Дважды уточнил телефон моего мужа, хотя в анкете он указан, потом сказал, что звонил по городскому телефону (своего у нас нет и не было никогда, но в АКбарсе такое условие, что любой городской телефон должен быть, я указала телефон своей матери) и сказала, что интересно ему ответили, что меня не знают и я там не проживаю. Я ему сказала, что там живет не только моя мама, но и другие жильцы: тетя, дядя и т.д. (квартира много населенная). Он мне задает вопрос: "Неужели ваша тетя не знает, что вы замужем с 1990 года?" (ничего так, что в 1990 году мне было лишь 5 лет!?) Я ему ответила, что тетя-то знает, что я замужем, но вот навряд ли она знает мою новую фамилию! Мало того, что специалист службы безопасности был "не особо адекватен" в своих вопросах, так он еще и наврал! он сказал, что ИНН организации, в которой я работаю указан не правильно!!! придя домой, я проверила анкету! так вот номер ИНН абсолютно правильный! Задал еще уточняющие вопросы по поводу работы моего мужа и отключился, через 3 минуты на телефон пришло смс о том, что нам отказано в кредите! Мне просто интересно, на основании чего отказывают людям, у которых отличная кредитная история, люди адекватные, работающие!? Естественно менеджеры в банке отказались давать информацию, сказали только что был ряд факторов, по которым отказали! Из-за этого у нас пропала бронь на квартиру и мы остались у "разбитого корыта"... видимо, из-за того что специалист службы безопасности задавал не совсем корректные вопросы и т.д., и решил из вредности нам отказать... это все печально! Думаю, что больше никогда не обратимся в этот банк за чем-либо!

В назначенное время карты не оказалось. Пришла через 1,5 недели ( имелся отр случай), а карты нет! И теперь,благодаря этот тете с высшим образованием,которая не может выполнить элементарной работы, как поставить галочку в нужном месте,мне надо ехать в другой конец города,оставив дома грудного ребёнка. И кстати, многие сотрудники ( с в.об. ) не правильно ставят ударения в ежедневных проф словах "дОговор", " позвОним"

Пошла заново восстанавливать карту в декабре 2014 года заплатила 120 рублей ждала 2 недели получила... Вот живу себе радуюсь за одну и ту же карту два раза заплатила а тут в марте приходит аванс , с аванса вычли 150 рублей за карту ... сделала выписку просмотрела ее. Это получается что за махинация за одну карту обдирают 3 раза деньги. Звоню в главный офис говорят приезжайте разбирайтесь. Это получается я должна за их косяк ехать за свои деньги писать жалобу? После этого ни какого доверия а персонал даже консультацию нормальную не дает якобы ваши проблемы решайте сами

Теперь - сдача в 2016 г., неустойка? Внутренние работы летом остановятся - штукатуры уйдут на заработки в кооттеджи - там больше платят. Думаете ли о дольщиках, которые , продав единственное жилье, купили долгострой, а сами арендуют. Будут судебные разбирательства? Ждете, когда бездомные дольщики выйдут на улицу? Мы выйдем, палатки у дома ставить не будем. Как можно доверять такому банку? Читаю в прессе: "АК БАРС" Банк окажется доминирующим игроком на рынке жилья в татарстанской столице. Зам. гендиректора по экономике КССМУ "Союзшахтоосушение" Айрат Ахметшин полагает, что есть "определенные риски в том, что "АК БАРС" Банк монополизирует рынок жилья", однако сдерживать цены будет конкуренция со стороны соципотеки. А в Казани в нынешнем году по соципотеке должны построить 400 тыс. кв. метров жилья". Не построить - обдурить! Оценка 0! Обращалась пенсионер.

Не смотря на массовое скопление клиентов и бывают агрессивные, кассиры ведут себя спокойно и обслуживают очень быстро и качественно.Спасибо им большое!

2 недели назад произошло тоже самое на мой звонок ответили что проблема не наша , а оператора, оператор сообщил ,что это проблема банка, вот такой футбол, а кредит надо платить вовремя.

Мой муж вышел на пенсию и оформил пенсионную и субсидийную карты куда стал перечислять пенсии и субсидию.Сегодня в банкомате АК Барса сделал мини выписку и был удивлен,что взяли комиссию 9 рублей,хотя в чеке написано ,что комиссия ОАО АК Барс Банк за совершение операции равна нулю.Как это понимать? Задала вопрос в головной офис в Казань,но внятного ответа не получила. У нас есть карта банка Аверс-никакой комиссии не взимают за выписку. Делаем выводы! Будем менять банк. Дайте мне, пожалуйста ,ответ на заданный вопрос.

Во-первых, на сайте написано что банк работает с 8.30, как оказалось на деле - с 9.00. Погода была ужасная, и нам (беременным и пожилым), которых скопилось очень много в маленьком коридорчике, места не хватило, пришлось почти час стоять на улице.Когда спросили у девушек почему так, они ответили что их не касается что написано на сайте, они работают по расписанию. Они, конечно правы, но тогда кто отвечает за сайт пусть пройдется по адресам банков и посмотрит, что написано на табличке. Когда настало 9.00 - пришли две девушки которые долго не могли открыть дверь в банк. Потом они ушли, позже с ними пришел мужчина, который помог открыть им дверь. Оказалось, что эти девушки нам и не нужны, они пришли бумаги раскладывать по стендам. Потом мы ждали - когда же в "окошечках" начнут принимать. Это свершилось, конечно же, не в 9.00. И еще один факт который удивил всех - это пол! В субботу в банке короткий день, воскресенье выходной и, неужели, не хватило времени пригласить уборщицу чтобы она помыла полы. В понедельник утром полы были такие грязные, как будто их там моют один раз в неделю. До декретного отпуска я всегда ходила в отделение банка в Корстоне (было удобно). Там всегда приветливые, милые девушки. Все очень быстро и складно. Мне очень нравилось туда ходить. Но т.к. я живу на Солнышко, ездить туда не очень удобно, поэтому придется ходить сюда. Хотелось что бы и здесь работа была организована так же. Исправьте, пожалуйста, время работы на сайте, и, может быть, по утрам кто-то будет мыть полы.

Ходил в банк два дея, другая девушка все терпеливо и вежливо объясняла, была улыбчива, на все важные вопросы отвечала честно, подтверждая все оффиц. бумагами самого банка. на след день пришли открывать вклад, яеоена обслужила очень быстро, вежливо, так же все рассказала, развеела сомнения, подтвердила, что акбарс в одностороннем порядке не может изменять ставку по вкладу, как сбер. Спасибо, с момента прихода до момента выхода с открытым и оформленным вкладом прошло не более 15 минут.

После получения СМС о переводе пошёл получать деньги. В первый день ленивого вида девушка в кассе заявила мне, что выдача денег невозможна по "техническим причинам" и отправила меня в филиал на другом конце города или ( посоветовала) позвонить завтра. Позвонил "завтра" по телефону 267-39-09 и какая то девушка, не представившись, красиво мне заявила: "отправляли деньги через систему КОНТАКТ, у них и получайте". Только после звонка на горячую линию системы КОНТАКТ я смог получить свои деньги, но пришлось поехать уже в другой филиал. Теперь тоже буду обходить АК БАРС БАНК стороной

Банкомат по адресу Красноармейская 1 в чеке печатает любые суммы, но только не те, которые на счете или которые снял. А последние 2 раза, когда я попробовал снять деньги в 2 разных банкоматах Ак БАрс (Красноармейская 1, Аэродромная, 47а) окончательно испортили мое впечатление об этом банке. Я вставляю карту, набираю пин-код и после того, как я вбиваю сумму, банкомат думает и выводит ошибку на экран и любезно возвращает мне карту, однако деньги со счета списывает исправно (хорошо, что приходит смс от родного банка). Приходится ехать в свой офис и писать заявление на отмену операции. В общем одни негативные эмоции от работы их банкоматов. Буду обходить их стороной, а заодно и сам банк.

оформляла вклады на протяжении последних 3-4 лет, в разных филиалах. Последний раз - в отделении на Мещерском бульваре. Огромная благодарность девушкам-кассирам. В отделении никаких очередей, обслуживают очень вежливо, стараются работать с клиентом, ненавязчиво предлагают банковские продукты. И это в ,,тяжелые,, кризисные дни. on-line банкином и банкоматами никогда не пользовалась, возможно, там есть проблемы. Но в целом очень благоприятное впечатление о банке.

Очень довольна обслуживанием в Акбарс банке по ул. Татарстан г. Набережные челны!

Сегодня подошёл к банкомату и увидел на счету -500 рублей и был ошарашен! куда делись мои деньги? (картой не ползовался месяца 2 , пароль знаю только сам и он нигде не записан, и не передовался) Прошу объяснений!

Ранее кредит уже платила через терминал для погашения кредитов, автоматика хоть и "зависала" ,но чеки о погашении выдавала. Сегодня же, после введения кредитного договора и оплаты кредита картой Ак Барс банка, автомат (после долгого раздумья) выдал фразу " ошибка при проведении платежа", однако сумму в размере 15 000 руб. с карты списал. На вопрос к сотрудникам банка, мне пояснили что деньги вернутся на карту и только в течении 10 дней , сам кредит не погашен. Срок кредита до 10 числа каждого месяца, получается что по вине автоматике теперь у меня будет испорчена кредитная история и мне будут начислены штрафные санкции. А деньги ? В течении 10 дней будут где-то прокручены? И кто получит проценты? Теперь буду умнее, платить через кассу, пусть даже придется очередь выстоять в течении часа. И дала себе зарок : никогда не брать кредит в данном банке, в следующий раз пойду в Сбербанк