2 282 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

Для пенсии хорошо 5 %

Приложение нравится. Удобно использовать.

Отличный банк

Хороший банк для хранения денег и очень хороший сайт со своевременной тех поддержкой

Был в банке по ул чистопольская ( козья слобода ) . Хотел снять 500 Евросоюза счета . Денег не оказалось направили в банк в тандеме . Тоже не оказалось валюты . Так вот господа . Снял все деньги в рублях , заплатил комиссию и закрыл счёт на всегда !!!  И больше никогда в этот банк не вернусь . Просто позор  

В филиале банка работает один сотрудник!!! Время ожидания больше часа. А нужно только отдать бумажку об оплате страховки!!! Это очень долго (

Здравствуйте! Хотел бы рассказать вам о процессе открытия расчётного счёта в этом банке. Началось все с того ,что при обращении по телефону в банк обещали выездного менеджера. Выездной менеджер  категорически не выходил на связь после 2 наших повторных обращений в банк. При 3 обращении в колл центре банка извинились за выездных менеджеров  и предложили  не ждать ,а просто приехать в офис, что мы и сделали. Сотрудница отдела обслуживания юр лиц  в самом начале диалога потребовала 200Р именно наличными за заверение паспорта для открытия счета, но я не придал этому особого значения, подумал мол может быть такой юмор у них в коллективе.  Руководитель офиса при приближении к подписанию убеждала в том ,что у их банке самые лучшие тарифы и условия обслуживания. Когда был подписан договор оказалось что сотрудница не шутила и действительно необходимо для заверения паспорта оплатить 200 р , либо нужно предоставить копию паспорта заверенную нотариусом. Так же руководитель офиса подтвердила о необходимости оплаты. По ее словам сотрудники несут функцию нотариата .При вопросе нужно ли было бы оплачивать 200 р, если был бы выездной менеджер был ответ-не нужно. Далее было еще интереснее ,оплатить картой нельзя или только бн перевод с рс организации . Имею опыт открытия рс в разных банках ,но с таким столкнулся впервые.

Несколько раз получал через программу контакт. Переводы валюты в Арске последний раз девушка на кассе вообще понятия не имеет про переводы контакт пришлось ехать в Казань вашь же банк все обслужили прекрасно почему в Арске сидеть не компетентен люди 

13 августа 2021 г. обратилась в банк с заявлением на погашении ипотеки в сумме 450,000  по гос. программе поддержки семей с детьми. но сотрудники банка мое заявление проигнорировали и  по сегодняшний день не отправили на рассмотрение в банк  Дом РФ, хотя обязаны были отправить в течении 7 рабочих дней с момента подачи заявления. Звонила на горячую линию, там ответили ,что не могут мне ничего по этому поводу сказать и отправили в отделение банка. На мою просьбу соединить по телефону меня с руководством банка(т.к телефона отделения Магнитогорска в общедоступных базах нет)отказали. На мое объяснение что . я в период пандемии короновируса , не имею возможности  посетить отделение банка т.к у меня маленький  грудной ребенок , так же ответили отказом. В итоге сложилось понимание ,что банк не хочет терять проценты, которые я выплачиваю добросовестно , поэтому не отправляет мое заявление на списывание  суммы долга и игнорируют распоряжение правительства РФ о поддержки многодетных семей.

Оформил заявку на премиальную карту на сайте 14 августа, через 11 дней пришла смс - карта готова, заберите в офисе Банка г.Москва  шоссе Ленинградское  д.92/1. Это была среда. В выходные отделение не работает, я решил подъехать во вторник на следующей неделе.  В понедельник мне позвонили - напомнили, что карту можно забрать, и ещё раз (с другого номера) прислали смс с адресом отделения. Приехал во вторник. Проехался по платной трассе, чтоб не опоздать (отделение работает до 19). На двери отделения бумажка «офис временно не работает». Я сначала даже не поверил. «Как так, мне же вчера позвонили, сказали где забрать?». Позвонил на горячую линию. «Да, отделение закрыто до 1 октября, сейчас узнаю, где ваша карта». Я повисел на линии 7 минут, оператор сказала, что не может пока найти информацию. Договорились, что перезвонят. Перезвонили на следующий день - «ваша карта в центральном отделении» ( центральное отделение вообще до 18 только работает). 3го сентября , в 13.30 приехал в центральное отделение. Работает там один человек. Карты моей в центральном нет! Отделение на ленинградке закрыли, потому что все сотрудники уволились.

Одобрили ипотеку по своей не внимательность, когда выбрали квартиру и отправили документы в банк они выяснили что мы не попадем под регламент банка.. Радиус действия 100км от офиса , а мы находимся в 130.. тем самым сы прождали неделю и получили отказ .. и возникла огромная проблема с возвратом задатка за квартиру в размере 250тысяч рублей. Нормальной справки об отказе тоже добится не получилось

по карте ак барс была самовольна в нарушение правил использования карты изменена бонусная программа на мили, заводили обращение оставили без ответа, запросили доп. информацию - отправили, все равно нет ответа от банка. Отношение к клиентам дебетовых карт отвратительное

Здравствуйте. В 2020 году я оформила ипотеку на 30 лет! Я попала под годовую акцию от застройщика. Акция заключалась в том, что каждый месяц я выплачивала беспроцентный кредит в размере 6000 р (я округлила). По окончанию годового срока я должна была 29 лет выплачивать уже с процентами начисленными банком. По графику около 13 000. На своем счету я оставила сумму чуть больше. Но! Сегодня пришло сообщение о том, что МОЙ ПЛАТЕЖ ПРОСРОЧЕН. Что я должна внести 1 014 330 р, а так как я не внесла эту сумму мне еще в добавок начислят пени. Я позвонила по указанному номеру телефону и мне сказали, что в графике платежей я действительно должна эту сумму (!). Более того, мне заявили, что у меня просрочена страховка от 26.08.2021. Когда я лично приходила в доп.офис на Зорге 21.08.2021 и все оплатила. Мне еще тогда сказали, что слишком рано я пришла! Сказать, что я в шоке ничего не сказать! Почему так все произошло?! Почему я должна платить пени за то, что я якобы просрочила платеж?! Почему мою страховку никто не продлил?! Прошу решить этот вопрос и снять с меня пени!

Пытался дозвониться до банка в рабочее время, чтобы узнать кто из двух созаемщиков по ипотеке должен приехать оплатить страховку, но по номеру телефона в Московском офисе просто сбрасывают трубку. В чате мобильного приложения помочь не могут, не знают. Не знают и не берут трубку, "хороший банк". Придется отпрашиваться ехать с работы вдвоём.

Мне Акбарс очень нравится. Онлайн банк удобный и интуитивно понятный.

Отличный банк

Хороший банк! Я выпустил у них в два клика виртуальную карту на которую за любую покупку онлайн или офлайн приходит кешбек живыми деньгами! Могу показать Вам как это сделать! 👍

У меня расчетный счет в Ак Барс банке, % ставка на эквайринг прекрасная , но это все перекрывает то, что сам терминал никто не обслуживает, стоят их терминалы в 2 точках, и в обоих перестает работать ( пишет отказы, долго думает, не проходит оплата) каждые 3 дня, с просьбой наконец разобраться всегда просят перезагрузить терминал, техническую поддержку на место отправляют только если просишь в грубой форме и ругаешься, и приходит обычно через дня 4, потом снова через 3 дня терминал перестает работать и все по кругу, и так уже несколько месяцев, клиентоориентированности 0, кроме одного прекрасного менеджера, которая к сожалению ушла работать в другой офис. P.s. терминал мне в итоге ни в одной точке никто не сделал так, чтобы он проработал хотя бы неделю

У меня расчетный счет в Ак Барс банке, % ставка на эквайринг прекрасная , но это все перекрывает то, что сам терминал никто не обслуживает, стоят их терминалы в 2 точках, и в обоих перестает работать( пишет отказы, долго думает, не проходит оплата) каждые 3 дня, с просьбой наконец разобраться всегда просят перезагрузить терминал, техническую поддержку на место отправляют только если просишь в грубой форме и ругаешься, и приходит обычно через дня 4, потом снова через 3 дня терминал перестает работать и все по кругу, и так уже несколько месяцев, клиентоориентированности 0, кроме одного прекрасного менеджера, которая к сожалению ушла работать в другой офис. P.s. терминал мне в итоге ни в одной точке никто не сделал так, чтобы он проработал хотябы неделю

Забронировала евро. На кассе объявление о комиссии в 200 р. До этого таких данных нигде не было. И отказаться от брони тоже нельзя. Это афера.