2 282 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

Нормальный банк, надежный, насколько я в этом разбираюсь

Нравится

Нудно, мало, далеко, овно

Пришла в банк за получением выписки по состоянию ипотечного счета. На что сотрудник банка мне сказал, что меня нет в базе ни как заемщика, ни как созаемщика. При этом на руках было доп. соглашение к кредитному договору, в котором явно была указана моя фамилия. Прошу разобраться в работе ипотечных менеджеров, как они выполняют свою работу по вводу данных в электронную систему и почему возникают такие ошибки.

Отличный банк

Обратилась 05.07.2021 в АК Барс в г.Красноярск как ипотечный клиент с целью подготовки пакета документов и их отправки банком на сайт ДОМ.рф в рамках 157-ФЗ.  1. О таком в нашем Филиале не слышали, не читали, не знают. Секундочку, закон от 2019 года, а время в два года на изучить? Приходите завтра, ответили мне. После моих возмущений и просьб оставить жалобу в их Книге, все ж взялись изучить вопрос на месте. Благо в офисе тишь да гладь и клиентов нуль. 2. Через полчаса мне распечатали заявление для заполнения, вручили список документов. Завертелось, обрадовалась я. Но,очень большое НО. 3. Сотрудник Банка меня заверяла, что все отправлено. Я просила номер заявки для самостоятельного мониторинга ее судьбы. А не дают, отвечено мне. Я связалась с ДОМ.рф, мне сказали что такого БЫТЬ НЕ МОЖЕТ. Пакет документов регистрируется и ему присваивается номер. В итоге ответ от Банка: ой да сами бы отправили... Ужас, ей богу! 4. На календаре 22.07, нарушены все разумные сроки для подготовки и отправки пакета документов (7 рд), никто ничего не отправил! Жду обоснованный ответ от банка, далее - Прокуратора и прочие вышестоящие структуры. Мой номер обращения в Ак Барсе #112495 (хотя может и не мой, учитывая сколько раз из меня пытались сделать дуру)

с 12.07.2021 пытаюсь заказать чековую ленту для терминала -увы БЕЗУСПЕШНО! Обнадежили,что 14.07.2021 привезет курьер, но сегодня -21.07.2021 ленты нет.И оказывается, что ее нет уже давно - а сотрудники об этом умалчивали до сегодняшнего дня.ПОДСТАВИЛИ СВОИМИ ОБЕЩАНИЯМИ !!!!

Банк, которому я доверяю, это АкбарсБанк

В кассу стояли больше 1 часа. Про комиссию которую берут в кассе, не где информации нет. Всего одна касса работает

Отличный банк и соответствующее обслуживание

Выражаем огромную благодарность ипотечному менеджеру Акбарс банка офиса в г.Бавлы, Д-ой Гульнаре за оперативное решение всех поставленных задач, на всех этапах одобрения объекта и подписания кредитного договора, грамотное консультирование, по оформлению всех документов, необходимых для проведении сделки и подписании кредитных договоров. С удовольствием, будем и впредь обращаться в Ваш банк.

Местный татарский банк, сродни Сбербанку.

Хороший функционал

Не дают застраховаться в другой страховой компании, говорят, что повысим процент по ипотеке, если будите страховаться не у нас, а где гарантия, что потом при продлении страховки не поднимут процент. Берут 1% процент за страхование, хотя в нормальных страховых берут в три раза меньше. Люди совсем не соблюдают законодательство, забывают одну маленькую вещь, что страхование у нас добровольное.

Лично часто банком не пользуюсь, но по факту он удобный, однако лично даже я не мог нормально кое что просмотреть...

Ужасный банк!!! Невозможно сменить номер карты. Ходили в банк, работники говорят что все сделали, подождите несколько дней. Проходят месяцы, ничего не меняется, сколько времени потрачено на эти хождения в банк. Все говорят одно и то же, по итоге ничего они не сделали. Звонили на горячую линию, там голосовой посошник, ГЛУХАЯ!!! Говорили ей и спокойным тоном и кричали уже, звонили с разных телефоном, разными голосами, она говорит что не слышит и звонок сбрасывается!!! Что за обслуживание!!! Вот мне делать нечего чем звонить каждый раз в банк и ходить туда! Была бы возможность отказалась бы от этого банка, но карта зарплатная, не дают менять карту! 

Неплохое приложение

Отвратительный банк. Чуть что, тех поддержка/горячая линия кричит: "Приходите в отделение банка". Это все что могут сказать там сотрудники банка. Настолько неучи там работают. Оформил кредит онлайн в приложении. После этого приехал в банк, говорю: "Дайте мне документы по кредиту, хочу чтобы они у меня на руках были". А сотрудники банка говорят: "Мы не знаем как это сделать, вроде при оформлении кредита онлайн документы никак не распечатать". Что простите? Посмеялся я. Говорю же неучи. Думаю черт с вами позвоню на горячую линию, чтобы им вставили и они научились распечатывать документы. На горячей линии мне ответили: "К сожалению мы не можем вам помочь дистанционно, обращайтесь в отделение". Мда думаю я. В этом банке никто помочь не может. Может мне в СБЕРБАНК сходить???????? После взятия кредита в мобильном приложении появился этот кредит, но когда я закидываю деньги за кредит, внесенная сумма не отображается там. Тоесть у Банка какие то проблемы с айти направлением или с базой данных. Звоню на горячую. Они говорят: "У вас произошло задвоение анкеты, приезжайте в отделение, чтобы исправить это". Что? Тоесть у Банка проблены с айти, с базыми данных, с мобильным приложение. И я клиент должен решать проблемы банка??? Я должен ходить/ездить/что то делать, чтобы у них там что то заработало. ДУРДОМ! Как и говорил одни неучи в этом акбарс "банке".

Банк крут мой любимыц

Сайт делали дизигнеры не удобно от слова совсем