2 282 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

Я клиент банка . Всял кредит наличными на покупку. В банке все объяснили хорошо .хотел взять без страховки под 13.9 . Уговорили Я взял под 6.9 страховку . Объяснили доступно . Получил расположился . Через 8 дней звонит юр фирма . И спрашивает не получали вы кредит и не хотите ли вернуть страховую сумму . Меня заинтересовало если 6.9 оставят и страховку вернут я не против . Приехав туда я узнал что процент в любом случаи изменится 13.9 . Но страховку вернут . И забирут они с этого свой процент 30 тысяч рублей . Так я думаю за что они заберут эти 30 тыс руб ??? Я же без них могу это вернуть в течение 14 дней . Пошел в банк написал заявление и вернул . Написал банку почему вы даёте мои данные третьим лицам тем самым подвергаете мою семью к опасности !!! Они ответили что у них с этой фирмой договор и они могут передавать эти данные !!! ТЕПЕРЬ ЗАДУМАЙТЕСЬ ДЛЯ ЧЕГО ОНИ ПЕРЕДАЮТ ЭТИ ДАННЫЕ . МОЕ МНЕНИЕИ. ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕГРАМОТНОСТЬЮ ЗАЕМЩИКА И ПОИМЕТЬ С НЕГО ЕЩЕ ДЕНЕГ !!!

Удобный и доступный сайт банка, вполне устраивает

Добрый день, а начале декабря 20-го года обратился в Акбарс банк с целью рефинансировать свой ипотечный кредит, сначала все шло хорошо, 25 декабря уже пошли с сотрудником банка подавать документы в МФЦ для регистрации сделки. 19 января мне пришло смс что пакет документов готов, я пошел в МФЦ его забирать, но там выяснилось что банк передал не полный комплект документов и все нужно начинать заново, подали документы 2-й раз и 2 февраля закладная уже была готова. После этого в банке начали говорить что как только заберут закладную сразу уменьшат процентную ставку, уже месяц не могут это сделать (хотя я знаю что уже закладная в банке, и я уже написал в отделении заявление на уменьшение процентной ставки). Мне уже 3 месяца приходится платить повышенный процент. Номер кредитного договора 169336000720****

Ак барс отличный банк, второй год пользуюсь и никаких нарицаний нет 👍👍👍👍👍

Не удобное приложение

Хороший банк. Не первый раз там кредитуюсь.

Раньше мне нравился этот банк,а сейчас или руководство поменялось или им в принципе все равно есть клиенты или нет....стал отвратительным банком(((

Постоянно долго не приходит проверочный код в смс! Это касается входа в "Личный кабинет". Что касается банка, то банк - говно.

Крайне некомпетентные, безответственные и безучастные сотрудницы филиала в г. Чебоксары по М. Горького 51. На вопросы ответить не могут, все через головной офис узнают, либо совещаются через комнату друг с другом, предоставляют недостоверную информацию. На мобильные и городские телефоны никогда не отвечают, когда нужно решить вопрос, как не приедешь в офис кто-нибудь из представителей (специалист или начальник) кредитного договора отсутствует, в следствие чего нет возможности либо оформить документ, либо поставить печать на документах. По всем процедурам специально затягивают оформление документов со стороны банка, чтобы затянуть процесс. В конечном итоге процедуру переоформления ипотеки уже затянули почти на 1,5 недели и она до сих пор не закончена, еще до 10 рабочих дней будет головной офис рассматривать документы и готовить закладную. Из-за их некомпетентности пришлось повторно проводить оценку недвижимости (на руках уже имелась оценка оформленная для другого банка, видите ли им титульный листочек нужен для их банка), которая в конечном счете не пригодилась. При оформлении договора по ипотеке даже не могут подъехать заранее в МФЦ, говорят записывайтесь онлайн и ждите, хотя запись открыта только через 1 неделю. После уговоров решились поехать, но и то с условием, чтобы ты занял очередь и позвонил им, и когда в очереди останется один человек они соизволят приехать. Полное отсутствие участия с их стороны. Даже при подписании кредитного договора пытались всучить мой экземпляр договора без печати и подписей банка.

Крайне некомпетентные, безответственные и безучастные сотрудницы филиала в г. Чебоксары по М. Горького 51. На вопросы ответить не могут, все через головной офис узнают, либо совещаются через комнату друг с другом, предоставляют недостоверную информацию. На мобильные и городские телефоны никогда не отвечают, когда нужно решить вопрос, как не приедешь в офис кто-нибудь из представителей (специалист или начальник) кредитного договора отсутствует, в следствие чего нет возможности либо оформить документ, либо поставить печать на документах. По всем процедурам специально затягивают оформление документов со стороны банка, чтобы затянуть процесс. В конечном итоге процедуру переоформления ипотеки уже затянули почти на 1,5 недели и она до сих пор не закончена, еще до 10 рабочих дней будет головной офис рассматривать документы и готовить закладную. Из-за их некомпетентности пришлось повторно проводить оценку недвижимости (на руках уже имелась оценка оформленная для другого банка, видите ли им титульный листочек нужен для их банка), которая в конечном счете не пригодилась. При оформлении договора по ипотеке даже не могут подъехать заранее в МФЦ, говорят записывайтесь онлайн и ждите, хотя запись открыта только через 1 неделю. После уговоров решились поехать, но и то с условием, чтобы ты занял очередь и позвонил им, и когда в очереди останется один человек они соизволят приехать. Полное отсутствие участия с их стороны. Даже при подписании кредитного договора пытались всучить мой экземпляр договора без печати и подписей банка.

Собственно , нужен был банк для открытия спецсчета и расчетсного счёта для юрлица созданного 3 дня назад. Позвонил в этот банк узнал что: 1.можно открыть спецсчет при открытом у них расчетном беспроблем 2. еще раз позвонил и уточнил- раза 3 наверно. По факту отправил жену с ребенком принести документы и открыть счёт,  забрали доки сказали что может быть  и не откроют спецсчет(!- да как так нафиг по телефону было говорить совершенно иное?) если некая СБ не разрешит. Через 4 дня с расчётного счета списали 1200 рублей типо за срочность, спецсчет не открыли типо нужно 3 месяца ждать... Собственно  я считаю что банк кинул меня по 2-м параметрам : 1. Обещал отрыть счет и не открыл . 2. Списал 1200 просто так якобы за срочность?- нафига мне эта срочность если вы мне спецсчёт не открыли? я нигде не просил чтобы мне срочно открывали счёт и за это ещё и 1200 списали.... Не рекомендую данный банк

Пытался взять ипотеку в Ак Барс банке, так как являюсь держателем зарплатной карты этого банка. После обращения в онлайн банк получил предварительно одобрения, после чего подъехал в само отделения банка, где были проверены все документы и платеже способность. Получил одобрение по ипотеки, при этом меня уверяли, что проблем никаких не будет и можно спокойной готовить все документы к сделки. После того как были собраны все документы по квартире, позвонил в банк для уточнения деталей, после звонка мне перезвонили и сообщили об отказе в ипотеке, спустя двух недель после одобрения без объяснения причин. Очень разочарован в Ак Барс банке! было потрачено много средств и времени которое никто не возместит!

Пользуюсь этим банком, но немного велики проценты за перевод с другойкарты

05.02.2021, я как ИП обратился в АкБарс в г.Барнауле, в отделение на проспекте Красноармейский  с пакетом документов на взыскание задолженности с Ответчика у которого расчетный счет открыт в указанном банке.  Основание для взыскания является Судебный приказ выданный Арбитражным судом Алтайского края.  Началось с того, что документы у меня отказались принимать, ссылаясь на то, что сотрудника который принимает подобные документы нет на месте, он на больничном. И якобы никто не сможет это сделать вместо него, в итоге моих хождений, банк принял мои документы 10.02.2021. На момент размещения отзыва Приказ не исполнен, деньги со со счета Ответчика не списаны в мою пользу в установленные законом сроки. Тем самым банк нарушает пункта 2 статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Также согласно части 5 статьи 70 Закона об исполнительном производстве банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа от взыскателя или судебного пристава.  Горячая линия банка вообще ничего не комментирует в отношении сроков исполнения подобных документов по внутренним регламентам банка, отсылая просто писать на почту канцелярии.  Никаких комментариев, уточнений от банка не поступало ни на телефон, ни электронную почту. 19.02.2021 в банк была сдана Претензия с повторным требованием об исполнении судебного приказа, и сегодня же размещаю отзыв о банке здесь, в надежде на огласку.

04.02.2021 обратился в отделение банка на Казанском шоссе как взыскатель с исполнительным листом на должника, согласно ФЗ 229. Отказались вести диалог. И ладно бы простой клерк, это можно понять. Но сама руководитель отделения, П-ая В.В. отказала. Заявив, что отказывается предоставлять информацию физическому лицу и что не примет заявление т.к. уверена что такой формы не существует. В процессе общения она кому то позвонила, с ее слов, якобы это начальник СБ банка,  и передала мне трубку. В трубке голос пожилого человека довольно в грубой форме повел общение. Я не стал это терпеть и вернул телефон. Если это действительно был начальник СБ - то не мешало бы пройти семинар о том, как общаться с клиентами или вообще не общаться, если не получается. Если коротко - грубость и вопиющая некомпетентность со стороны сотрудников банка просто обескураживает. Бесцельно потрачено время да и грубостей в свой адрес я не позволю. Мною подано обращение в службу качества банка. Жду ответа руководства банка АК Барс. Если конкретной реакции не последует, я подготовил обращение к регулятору, о том что банк АК Барс, в лице своих сотрудников грубейшим образом нарушает федеральный закон, закон о банковской деятельности и отказывается выполнять решение арбитражного суда.

Являюсь клиентом этого банка на протяжении многих лет. И хотелось бы отметить прекрасную работу сотрудников банка, особенно моего персонального менеджера Х-ой Анастасии, которая всегда оперативно и четко решает поставленные перед ней задачи. И поблагодарить за компетентное обслуживание и подробные консультации. Недавно получила рефинсирование в этом банке и довольна всеми условиями.

В августе 2019 года я обратилась за пролонгацией вклада, меня провели к сотруднику Ирине. Она предложила мне открыть вклад Уверенное будущее под повышенный процент, а еще нужно было параллельно открыть накопительное страхование жизни на пять лет и делать взносы в размере большой суммы. Сначала я отказалась, однако меня заверили, что с ежегодно вносимой суммы я буду получать вычет в размере 13%, а так как я не работаю, то это сможет сделать мой сын за меня. Я открыла договор, сделала взнос. Пополняя этот счет уже в 2020 году у сотрудника в кассе я поинтересовалась как сделать вычет, а когда сотрудница поспрашивала меня, выяснилось, что мой сын не имеет права делать за меня вычет. Я была разгневана, направилась прямиком к руководителю. Хотела расторгнуть договор, как оказалось, потеряю свои деньги, интересное дело! Ни вычета, ни денег своих, значит? Сотрудник Ирина, как оказалось, уже в банке не работала, поэтому высказать ей я ничего не смогла за ее неверную консультацию. Я готова была писать жалобы во все органы.  Руководитель меня выслушала, извинилась за такую ситуацию, и обещала постараться помочь. Она написала письмо в страховую компанию. Я ушла, ожидая ответа. Она же постоянно сообщала мне всю информацию, поступавшую ей от страховой компании, переписывалась с ними около двух недель. 0 Затем позвонила и сказала, что страховая компания отказывается сменить страхователя либо застрахованное лицо, чтобы можно было сделать вычет. Однако спросила меня, не болею ли я чем-то. Естественно, в моем возрасте болезней много. Я принесла справку,она отправила ее в страховую компанию. Через некоторое время ура! Мне сделали возврат всех двух взносов, так как у меня была определенная болезнь, при которой нельзя было заключать договор. Я безмерно благодарна Ш-ой Вестане, которая со всей душой отнеслась ко мне, понимая, что банк виноват в такой ошибке, что помогла, не махнула рукой. Спасибо!

В ноябре обратился в АкБарс банк в Набережных Челнах, по адресу пр. Хасана Туфана, 43А с вопросом рефинансирования социальной ипотеки  от Госжилфонда при президенте РТ. Так как  до этого никто не рефинансировал не коммерческую ипотеку, было много сложностей с оформлением документов.  Но в итоге все благополучно разрешилось. Выражаю благодарность персональному менеджеру А-ой Айгуль Галинуровна, очень доброжелательная и терпеливая. Трудностей действительно было много, но менеджер оперативно вносила изменения и информировала о ходе рефинансирования.  Спасибо.

Пользуюсь часто

Бабосы капают