2 282 отзыва о банке «Ак Барс Банк»

Удобное приложение.

Нравится приложение, очень удобно платить.

Приложение удобное, пользуюсь им давно. Замечаний к работе у меня нет.

Можно все оплатить не вставая с дивана.

С банком знаком давно, но ранее не взаимодействовал по причине нежелания менять коней из топ 2 на переправе. После того, как «конь»-фаворит отказался от какого-либо диалога на тему снижения процентной ставки по ипотеке, было принято взвешенное и окончательное решение менять! Благо, ставка, предложенная этим банком одна из самых низких реально выдаваемых на рынке! Обратился в наиболее удобное по географическому признаку отделение и был приятно удивлён клиентоориентированностью и компетенцией сотрудников! Не смотря на то, что для офиса ипотека не профильный продукт (как выяснилось позднее) очень четко и грамотно объяснили, посчитали, показали! Предварительную заявку завели в течении 15 ти минут и решение не заставило себя долго ждать! Позже ещё и сам руководитель одарил вниманием и рассказал о преимуществах мобильного банка, кэш-бэк сервисов и различных партнёрских программ. Итог-оформляю бонусную, переезжаю с ВТБ. Если вам надоел поток-обратите внимание на этот банк! Странно, но это место куда хочется возвращаться и где ты, не смотря на классический статус на бумаге чувствуешь себя настоящим VIP! В общем (тьфу-тьфу), успехов сотрудникам банка на этом конкурентном рынке!

Пользуюсь по работе. Очень удобно.

сырое приложение "акбарс онлайн", в кассах постоянно очереди

На мой взгляд, один из лучших банков в России.

отличный банк , все твои вопросы как клиента решают оперативно и в кратчайший срок,команда профессионалов.

Не смотря на то, что Центробанк не рекомендовал брать, так называемую, "заградительную комиссию", этот "прекрасный" банк берет 12% за закрытие счета, который сам же и заставляет закрыть! Мой р/счет просуществоал 3 дня и тут же был закрыт, после 2 обычных операций, которые банку показались "террористическими" по ФЗ-115. Подаю в суд!

Плохо , что ограничены сообщения

За все дерет комиссию. Даже если будешь оплачивать свой номер телефона , все равно сдерут какие нибудь копейки. КОМИССИЯ! Ну пусть богаче может станут. Не советую никому, мне впарили карту на работе зарплатную, я бы в жизни не взял сам такое...

Здравствуйте. Обратился в Акбарс банк для рефенансирования уж очень привлекла процентная ставка 7,99%. Одобрили. Заключили договор. Но как оказалось что 7,99 так просто не получить. Теперь нужно было ждать целый месяц пока предыдущий банк снимет обременение чтобы получить понижение ставки с 10,49 до 7,99. Дождался. Помимо этого предоставил выписку из егрн (тоже потребовали). Теперь осталось всего ничего в мфц подать документы для наложения обременения Акбарс банком. Сделали и это. Сотрудник Акбарс банка В-ва Е.Ю. сообщила что теперь ожидайте понижения процентной ставки до 7,99% но спустя месяц этого не произошло. Связавшися с Еленой я узнал что всё зависящее от неё (по её словам) она сделала и теперь это не её проблема т.к. она уже в Акбарс банке не работает.  Добавлю что постоянно затягивался процесс понижения процентной ставки сотрудниками банка.  Жалею что связался. Может кому-то и повезло больше и с подобными проблемами не сталкивались, но на своём опыте могу сказать что получил лишний нервяк и чёткое понимание того что банк стремится как можно дольше затягивать процесс снижения процентной ставки. Не советую связываться (по крайней мере в случае рефенансирования) В дальнейшем думаю отказаться от Акбарс банка.

Плачу ипотеку не выходя из дома. Круто.

10 дней прошло ,но никто не сообщает отказ или одобрение, сидим ждем . Звоним на горячую линию , никакого ответа . Узнавайте у кредитного специалиста ,а номер никто не дает . Как быть ? Нам ответ нужен!!!

Ужасное и неприемлемое отношение банка к своим клиентам. Создают нерабочие продукты - Tourist pass. Сотрудники о продуктах не знают. Пополнить карту возможно, с 4 попытки. Т.к. с первых трёх приходит отбивка, что операция не подтверждена. Но после, всё 4 операции оказываются успешно проведенными. А вот чтобы вернуть перечисленные денежные средства себе обратно, т.к. продукт нерабочий и никто о нем не знает, вам придётся пройти 1000 кругов ада, включая посещение нескольких отделений и по несколько раз прийти в каждое, т.к. сотрудникам банка нужно около суток, чтобы разобраться с запросом, с которым я обратилась. Повторюсь, т.к. сотрудники про созданные продукт не знают. Пообщаться с несколькими сотрудниками горячей линии и рассказать более 10 раз свою историю, т.к. предыдущие звонки и общение с оператором просто напросто прерывается по необъяснимым причинам. После этого, ваше обращение-жадобу запишут, ну а когда свяжутся - ждите, месяца-года. Никогда и ни при каких обстоятельствах не буду связываться с АкБарс банком. Не рекомендую! Время и нервы дороже.

Самый ужасный банк особенно его отделение на ул. Татарстан, 20. Хотела снять деньги и закрыть счет. Все необходимые справки для этого в порядке. Но не получилось, потому, что заблокировали счет по причине, которую так и не смогли объяснить. Когда снимут блок, тоже внятно ни один сотрудник не смог сказать. Обещали позвонить. Жду…

Обратилась по поводу рефинансирования Ипотечного кредита. На первом этапе - подтверждение платежеспособности, кредитной истории, паспортных данных - проверку прошла успешно. А далее началось - предоставьте пакет документов на объект недвижимости (причем выслали перечень, необходимых документов). Предоставила. Дальше больше и больше, и больше.  В итоге -  все документы, которые у меня были предоставила, плюс Св-ва ЕГРН на дом и землю ( все заказывались платно, так как нужно было срочно), плюс оценка стоимости недвижимости ( стоимость совсем недешевая). Неделю ждала результатов. Причем офис на вопросы не отвечал. И в итоге получила отказ. Если уже на начальном этапе проверки документов возникли сомнения нужно было бы сразу сказать об этом клиенту, а не просить у него предоставления все новых и новых документов.  В конечном итоге развели  на оформление бесполезной в дальнейшем документации, стоимость которой практически равна платежу за месяц по действующей  ипотеке. В результате - потеря времени и денег, вместо улучшения своей материальной ситуации по действующей ипотеке, по которой кстати сказать, за 5 лет не было ни единой просрочки.

Быстрый перевод по системе СПБ без заморочек, и лимит большой

В июне через мобильное приложение пыталась закрыть счет,но все без успешно ,обращалась в чат банка, одни отписки . В июле пошла в отделение ,что б закрть свой счет т.к банк просто стал начислять суммы за обслуживание. Счет закрла заплатила 149руб по контракту ( за обслуживание картой,которой я уже не пользовалась, не стала ждать конвертации кэшбэк-рубли с балансом 175р, данная сумма останется банку . 11 августа 2020г получаю смс ,что мной превышен лимит и я банку должна 54 руб ,плата за превшение расчетного лимита 36% годовых. О какой сумме идет речь,когда счет был закрыт уже как месяц . И приходится идти в отделение и вносить эту сумму. Не связвайтесь с этим банком , попадете в Болото и не кто Вам не поможет