130 355 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Это не банк, а рога и копыта. 1) Невозможно онлайн оплатить долг по кредитной карте, если у вас долг перед приставами, необходимо приехать в отделение и гасить наличными в банкомате. И то не факт. Погасил часть долга через банкомат, но деньги на кредитной карте не появились. Позвонил в колцентра, там мне сказали что деньги поступят втечении часа, но прошло три дня и деньги так и не поступили. 2) Если купить товар по кредитной карте, а затем его вернуть, то деньги автоматически не вернутся на кредитную карту, а уйдут в счёт погашения долга. То есть банк свои деньги в кредит вам даёт, но потом почему-то при возврате свои деньги отдаёт третьему лицу не спрашивая вас об этом, что юридически незаконно. То есть Альфа-банк по факту самый лучший друг нашего государства. Сто раз надо подумать, прежде чем связываться с этим банком. Человек сильно рискует, если пользовался кредитной картой этого банка. Может оказаться так, что вы не сможете погасить кредитную карту по бесплатному периоду времени, и потом этот банк будет драть с вас три шкуры.

Я добросовестный заёмщик. В октябре прошлого года серьёзно заболел сын, срочно понадобилось 100.000 Р. Увидела предложение банка о рассрочке. В рекламе написано: плата за услугу 200 рублей в месяц, в любой момент можно погасить досрочно. Взяла. Через 3 недели решила погасить. И что вы думаете?! «Плата за услугу» оказалась 33600 рублей! И погасить досрочно можно в любой момент. Но только платить не 100.000, А 133600! Даже если я пользовалась деньгами всего несколько недель. Отвратительный банк, недобросовестная реклама.

Добрый день. Обращался в поддержку 06.01.2025 К оператору Михаил. Оператор рассказал подробно как оформить Самозанятость и открыть счет. Ответил быстро. Я не знал как оформить онлайн и, а тут все подробно. Понравилось. Спасибо за помощь!

Взяли кредит под залог недвижимости (три договора страхования), однако при оформлении менеджер не разъяснил что происходит при частично досрочном погашении страховая премия, самая большая не возвращается, на словах было что вам все вернется. Складывается впечатление, что банку главное всучить кредит, а разъяснения менеджеры упускают, у них план. Со своей стороны считаю работу сотрудников непрофессиональной, и банк это не чистый вход и опрятные сотрудники, а прежде всего честность и доверие, а они этим злоупотребляют. Альфа банк не рекомендую, надеюсь время их исправит.

Мой отзыв, как я успела увидеть, будет не первым о м\*\*\*\*\*\*\*\*действиях в Альфа банке! Будьте ооочень бдительны! Не доверяйте сотрудникам этого банка! Отправила члену своей семьи две ссылки по акции «пригласи друга». Мама должна была оформить дебетовую карту и брокерский счёт по моим реферальным ссылкам. Карту оформила, сотрудник банка её привёз и тут началось самое интересное! Сотрудник банка предложил оформить брокерский счёт. Мама сказала что сделает это дома сама по моей ссылке. Сотрудник банка начал увещевать её что самой ей будет долго, сложно и т. Д. Настоял на том, что сделает это сам! Мама согласилась с оговоркой, что сделает это он по моей ссылке. Неоднократно говорила ему об этом, уточняла! Сотрудник банка заверил, что конечно же всё будет в порядке и брокерский счёт будет открыт по моей реферальной ссылке. А теперь догадайтесь по чьей ссылке был открыт счёт? Ну и соответственно денег (1500 руб.) Я не получила?! Конечно же по ссылке сотрудника банка! Есть доказательства. Жаль не могу сюда прикрепить скрин. Сами сотрудники банка об этом маме написали в чате! А мне в\*\*\*\*\*, что сотрудник банка не может по своей ссылке открыть брокерский счёт! Обращения отклоняют, одни отписки- «нам очень жаль, но счет был открыт не по вашей ссылке»! Так что будьте очень осторожны! Это натуральное м\*\*\*\*\*\*\*\*! Очень позорно конечно Альфа банк!

Обращался в Альфа-Банк по вопросу бесплатного снятия наличных с кредитной карты. Довольно долго разбирался сам, пока не обратился в техподдержку. Хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудников. Они терпеливо объяснили все нюансы, касающиеся условий бесплатного снятия, четко указали на необходимые пункты в договоре и ответили на все мои дополнительные вопросы. В итоге, я получил исчерпывающую информацию и понял, как пользоваться картой наиболее выгодно. Без помощи операторов я бы, вероятно, так и остался в неведении. В целом, впечатление от взаимодействия с техподдержкой Альфа-Банка положительное. Рекомендую обращаться к ним за помощью, если возникнут вопросы по условиям обслуживания карты.

Получал карту, обслужили быстро и качество, сразу видно что работают настоящие профессионалы, такие дела

Сегодня увидел при оформлении вклада информацию о том, что можно выбрать процентную ставку в зависимости от условий. Было написано, что процент выше, если положить на вклад новые деньги. Решил спросить в чате банка, что это означает. Написал 7 января примерно в 15:52, мне сразу же ответила Ксения, она изучила мой вопрос, в течение 7-10 минут, и ответила на мой вопрос. После решения вопроса, оператор попросил поставить оценку и пожелала хорошего настроения. Благодарен банку за такую качественную поддержку, стоит отметить вежливость со стороны всех операторов, не первый раз пишу им и каждый раз получаю качественную помощь.

В начале месяца выбрала повышенный кэшбэк, в том числе медицинские услуги 5%. 3 Января 2025 г. Обратилась за медицинской услугой в центр лазерной дерматологии, в котором решаются проблемы с кожными заболеваниями, в том числе онкодерматологии. Выбрала оплату картой Альфа, но кжш не пришёл. В историях операций стоит оплата в категории Аптеки. Но к аптекам этот центр не имеет отношения. У меня договор на руках. Разочарована. В других банках такого нет.

Судя по отзывам, о\*\*\*\*\*\*\* с кэшбэком в «Альфа-Банке» вошел систему. Еще 5.10.2024 Были приобретены билеты на концерт через «Альфа Афишу» с кэшбэком 10%. По итогу был начислен 1%. Более того, 12.11.24 (По прошествии пяти недель), менеджеры с твердой уверенностью стали убеждать меня, что кэшбэк в размере 10% выплачен 10.11.24. После того, как я запросил выслать отчет по кэшбэку на э/почту, все аргументы куда-то исчезли. Вместо них появились другие причины, связанные с какими-то ошибками, просчетами и т. Д. На настоящий момент 07.01.25 Вопрос не решен (более трех месяцев) и, кроме, извинений «Альфа Банку» видимо предложить нечего.

Рекомендовала карту другу. Итог. Друг оформил, деньги с нее на покупки потратил. Начались отмазы. А вот мы только два три дня в системе начинаем видить карту друга, вознаграждение приходит в течении месяца. По многочисленным отзывам, эта акция-лохотрон

Пользовалась зарплатной картой Альфа банка достаточно долго времени. Сначала условий вкусности для клиентов было очень много. Заманивают и начинается самое интересное. Не предупредив снисают необоснованно деньги за пополнение карты с других банкоматов. Очень отрицательная черта. И не доумение. Как вы заработаете себе новых клиентов, если сразу идёт о\*\*\*\*\*\*\*. Откажусь от банка и другим не посоветую

Инвесткопилка Альфа-Банка — это действительно удобный и выгодный инструмент для тех, кто хочет начать инвестировать без лишних сложностей. Простота использования, прозрачные условия и возможность гибко управлять своими средствами делают этот продукт привлекательным как для новичков, так и для опытных инвесторов. Мне особенно понравилось, что можно выбрать подходящую стратегию в зависимости от своих целей и уровня риска. Комиссии минимальны, а доходность при этом остается на достойном уровне. Отдельно хочется отметить удобство мобильного приложения — все операции выполняются быстро и интуитивно понятно. Служба поддержки всегда на связи, отвечает оперативно и профессионально. В целом, Инвесткопилка Альфа-Банка — это отличный способ начать свой путь в мире инвестиций с надежным партнером. Рекомендую!

Решил поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Альфа-Банком. Я пользуюсь их кредитной картой уже довольно давно, и до недавнего времени всё проходило без проблем. Однако одна неприятная ситуация полностью изменила моё мнение о банке. При оплате в одном из магазинов я получил SMS-уведомление о списании суммы в размере 19 800 рублей. Однако, проверив выписку позже, я обнаружил, что с карты фактически списали 21 118 рублей. Как выяснилось, дополнительные 1 318 рублей — это комиссия за перевод с кредитной карты, о которой я не был заранее предупреждён. Сразу же обратился в службу поддержки, чтобы прояснить ситуацию, но решить вопрос не удалось. Операторы давали ответы, которые не касались сути моей проблемы. Каждый раз приходилось заново объяснять ситуацию новому сотруднику, так как информация, видимо, не передавалась между ними. Один из операторов порекомендовал написать официальное обращение в банк. Я сразу же это сделал, подробно описав, что при подтверждении платежа никакой информации о комиссии не было указано. В ответ банк отказал в возврате комиссии, сославшись на то, что информация о дополнительных списаниях якобы отображается в приложении. Однако, на момент оформления платежа, я пользовался сторонним ресурсом и не находился в приложении банка. Естественно, увидеть информацию о комиссии в такой ситуации было просто невозможно. Ещё один неприятный момент — мне пришлось ждать три дня, пока операция пройдет обработку, прежде чем я смог написать обращение. Это ожидание, вкупе с необходимостью срочно пополнять карту, чтобы избежать начисления процентов за кредитный лимит, принесло мне массу неудобств и дополнительных финансовых расходов, которые я совершенно не планировал. Такое отношение к клиентам вызывает разочарование. Никакой оперативности, а главное — никакого желания разобраться в ситуации и пойти навстречу. Рассматриваю возможность полного отказа от услуг Альфа-Банка. Если вы цените своё время, нервы и деньги, рекомендую обойти этот банк стороной. Очень разочарован и никому не советую!

Папа брал в сентябре кредит под залог недвижимости. Платеж ежемесячно 29-го числа. Из-за выходного в декабре в этот день платеж перенесли аж на 9 января, при рабочем дне банка 30 декабря, при этом насчитали лишних 10 тыс. , Так ещё и платеж 29 января оставили в прежнем размере. Получается, что в январе клиент должен заплатить за два месяца, так ещё на 10 тыс. Больше, чем обычно. Просили списать платеж 30-го декабря, т. К. Рабочий день в банке, но у них, видите ли, система поставила платеж в графике 1 января и так как праздник перенесла на 9 января. Отличная система! Чтобы клиент заплатил на 10 тыс. Больше после праздников. Также хотели сделать частичное досрочное погашение ещё до новогодних праздников, но  «прекрасная» система опять формирует заявку только на 9 января. В общем, снова вынуждает оплачивать проценты за лишних две недели. Всё запросы, обращения, жалобы в банк не имеют результата. Вручную они ничего исправить не могут, всё валят на систему, которая как хочет так и считает, самостоятельно переносит платежи и далеко не в пользу клиента. При первой же возможности рефенансируемся в другом банке. Никому не посоветую иметь дело с Альфа-банком. Сплошное надувательство.

Сливают ваши данные и приходят тонны спама с кредитными предложениями. Хотел оформить кредитку, заполнил и после отправки одно смс за другим. Скачивал их приложение.

Примерно несколько месяцев назад я заказал карту от Альфа-банка и был приятно удивлен. Курьер оказался вежливым, довольно умным, что главное четко и по сути говорил. Рассказал про кешбек, про плюсы данного банка. В общем и целом я доволен! Также чат поддержки отвечает быстро, примерно 1-2 минуты. Могу обратится к службе поддержки, зная что мне помогут!

Кредитный счёт в альфобанке арестовали приставы, и были списанные суммы якобы на оплату задолжности перед приставами. Но как оказалось приставам эти деньги не паступали, и сейчас даже операторы не могут разобраться когда и куды были списанные денежные средства. И приложение очень не удобное, невозможно просмотреть всю историю списания. В общем банк Г. Не рекомендую

Здравствуйте. Обратился в поддержку 04.01.2025 К оператору Андрей по поводу данной консультации. Подключился оператор и рассказал подробно об этом проекте его преимуществах, задачах и партнерстве. Ответил быстро и подсказал что мне нужно сделать. Я не понимал как присоединиться к этому проекту и он объяснил мне как это можно сделать. В общем, на мой вопрос ответили оперативно, а главное — профессионально и понятно. Понравилось. Спасибо за помощь!

Попал в тяжелую жизненную ситуацию, когда пришлось влезть в долги. Набрался кредиток, чтоб справиться с трудным бременем. Именно у Альфа банка были две кредитки, спустя примерно года просрочки, предложили дисконт по обеим картам, я согласился и отправил деньги. Одну карту закрыли в течение месяца, а вторую карту до сих пор не спишут. Кормят завтраками вечно, уже больше двух лет прошло с момента оплаты дисконта! А кредитная история все хуже и хуже, так как счет не списан!