251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В мае 2021 года я купила мебель в Икеа, сумма чека более 114 тыс руб. По условиям начисления кешбэка если сумма покупок по карте более 100 тыс руб, то начисляется 2% от суммы покупки. Мне за эту покупку начислили ровно 1 000, те менее 0,9%. Всего в мае я потратила по карте более 200 тыс руб, кэшбэк ограничен 3000 в месяц, я рассчитывала получить 3000 по ограничению, но получила 2454 балла.

Обратился в Альфа -банк по рефинансированию своего кредита,,получил одобрение,когда приехал в банк ,получил отказ,потратил только время ,хотя являюсь клиентом данного банка .На данный момент всем родственникам ,всем знакомым и друзьям буду советовать чтобы с Альфа-банком не связывались,обходили стороной ,только время потеряют .По ходу работники банка не компетентные,в своих умственных способностях, не соответствуют занимаемой должности, И Вам Россияне советую,не тратьте свое драгоценное время !С Уважением Есипенко Виктор

Оформил кредитную карту 100 дней без процентов. Решил совершить покупку в онлайне. Хотел зайти в Альфа-клик, а он мне ошибку выдаёт. Оператор в мобильном приложение не отвечает. Решил по старинке позвонить на 8-800. 22 МИНУТЫ я слушал автоответчик.  По итогу разговора с оператором выяснилось что у меня включён запрет Альфа-клик. И чтобы его отключить нужно ехать в офис. Не рекомендую данную карту. Сервис остался на уровне 2000-х годов, где для решения любой проблемы нужно ехать в офис.

Оформил кредитную карту 100 дней без процентов. Решил совершить покупку в онлайне. Хотел зайти в Альфа-клик, а он мне ошибку выдаёт. Оператор в мобильном приложение не отвечает.Решил по старинке позвонить на 8-800. 22 МИНУТЫ я слушал автоответчик.  По итогу разговора с оператором выяснилось что у меня включён запрет Альфа-клик. И чтобы его отключить нужно ехать в офис.Не рекомендую данную карту. Сервис остался на уровне 2000-х годов, где для решения любой проблемы нужно ехать в офис.

Сегодня надо было оплатить коммунальные услуги с Альфа клик. Захожу к себе на страницу. Ищу нужный шаблон. И пытаюсь с его помощью оплатить. Но не тут то было. все остальные шаблоны имеют полный функционал. А коммунальные услуги, только функцию ---УДАЛИТЬ. Звоню в call-центр. Девушка связывается с тех поддержкой. Они заявляют, что произошел сбой и надо удалить шаблон и заново оформить. Выполняю этот совет.  Заполняю в ручном режиме, успешно проходит оплата. Но вновь созданный шаблон,при проверке ,  опять имеет функцию только УДАЛИТЬ. Без повторений платежа. Звоню опять в АЛЬФАБАНК. Теперь уже парень настойчиво пытается мне помочь. Тормошит Тех-поддержку. Но! Те заявляют --- ФУНКЦИЯ ШАБЛОНА ПОЛНОЦЕННО НЕ РАБОТАЕТ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ! Вообще то  не надо быть системным инженером, что бы знать. Шаблон-- это АВТОЗАПОЛНЕНИЕ! Он если не работает, то это сбой программного обеспечения банка. А никак не вина поставщика коммунальных услуг. Налицо элементарное нежелание работать и ОБМАН КЛИЕНТА. Прождал до 20-000 проверил. Шаблон все так же неработоспособен. БЕЗОБРАЗИЕ.

Сегодня надо было оплатить коммунальные услуги с Альфа клик. Захожу к себе на страницу. Ищу нужный шаблон. И пытаюсь с его помощью оплатить. Но не тут то было. все остальные шаблоны имеют полный функционал. А коммунальные услуги, только функцию ---УДАЛИТЬ. Звоню в call-центр. Девушка связывается с тех поддержкой. Они заявляют, что произошел сбой и надо удалить шаблон и заново оформить. Выполняю этот совет.  Заполняю в ручном режиме, успешно проходит оплата. Но вновь созданный шаблон,при проверке ,  опять имеет функцию только УДАЛИТЬ. Без повторений платежа. Звоню опять в АЛЬФАБАНК. Теперь уже парень настойчиво пытается мне помочь. Тормошит Тех-поддержку. Но! Те заявляют --- ФУНКЦИЯ ШАБЛОНА ПОЛНОЦЕННО НЕ РАБОТАЕТ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ УСЛУГ! Вообще то  не надо быть системным инженером, что бы знать. Шаблон-- это АВТОЗАПОЛНЕНИЕ! Он если не работает, то это сбой программного обеспечения банка. А никак не вина поставщика коммунальных услуг. Налицо элементарное нежелание работать и ОБМАН КЛИЕНТА. Прождал до 20-000 проверил. Шаблон все так же неработоспособен. БЕЗОБРАЗИЕ.

Всегда считал банк клиентоориентированным, хоть и стоят услуги немного дороже, а проценты по вкладам немного ниже. Был доволен, несмотря на возникающие недопонимания. Давным-давно я привел в банк компанию, в которой работаю, уговорил руководство на зарплатный проект - все из-за имиджа банка и личного опыта. За 20 лет я видел несколько циклов, когда качество обслуживания банка ухудшалось. Набирали новых сотрудников, изменилась политика банка, новые тарифы, пропала удобная оплата счетов ЖКХ (в регионе нет до сих), выросла комиссия. Потом сотрудники предоставили неверную информацию при оформлении детской карты - потерял деньги. В прошлом году я попал на квази-кеш (тут уже писали об этом волшебстве) при оплате счета с сайта через Apple Pay, где невозможно увидеть комиссию ДО оплаты. Вижу одну сумму, а списывается на 500 руб. больше: хорошо купил, заплатив в 1.5 раза больше. Квази-кеш - это примерно как Уловка-22. Однако это не оттолкнуло меня от банка. У меня старый тариф по зарплатной карте. Лет пять назад банк внедрил новые тарифы, часть сотрудников перешла на них. Тогда у меня была карта только в Альфа-банке (меня все устраивало), а новый тариф был из серии "пока тратишь минимум столько-то, не платишь за обслуживание". Мне такой тариф не нравился, поэтому я остался на прежнем и категорически отказался от смены. Тем более, что на моем старом тарифе "Класс!" была возможность завести дополнительную карту, причем в валюте, причем бесплатно. Что я и сделал. В 2018-м была очередная замена карты, с которой внезапно списали плату за обслуживание. Я написал претензию, деньги вернули. Через год ситуация повторилась один в один. Стало интересно, что это за сбой такой и как долго он будет происходить. Продолжалось так вплоть до июня 2021-го, когда на зарплатной карте не оказалось необходимой суммы и деньги списал с дополнительной, у которой счет в евро - по своему курсу, конечно. На мою уже стандартную претензию я получил ответ, что [i]деньги мы вернули [/i](в рублях, не в евро)[i], поменяли тариф, а карту в валюте советуем закрыть, она в тариф не входит[/i]. Сюрприз! Мало того, что я потерял на комиссии (но это ладно), так без моего согласия меня перевели на непонятный и невыгодный мне тариф. Я не знаю, что это за тариф и где посмотреть его условия, так как  информация по зарплатным тарифам закрытая. Со мной предварительно не связались и не объяснили особенности тарифа. [i]Кстати, а что говорит ЗоЗПП в части не предоставления полной информации об услуге/продукте?[/i] Я вижу, что вам откровенно наплевать на клиента, который так долго работает с вами.  Кажется, последний год вас настолько подкосил, что клиентов вы откровенно кидаете. От Сбербанка я еще мог бы ожидать такого, но от Альфы! Ё-моё, это же Альфа, банк с имиджевой историей, шикарной когда-то рекламой! Ребята, во что вы превращаетесь? Куда подевался ваш такой классный имидж и вообще элементарная клиентоориентированность? Похоже, пора менять банк, пока эффективные менеджеры не распугали всех клиентов и есть время уйти без потерь. В общем, что имею. 1. Списание и конвертация с валютной карты комиссии за обслуживание, которой вобще не должно было быть согласно моему предыдущему тарифу. Возврат в рублях, а не в валюте. 2. Информация по новому тарифу мне не предоставлена. 3. Согласия на смену тарифа я не давал. По пунктам 2 и 3 вижу нарушения. Составил претензию через сайт.

Я была бы довольна, если бы сотрудники объясняли правила использования картой полностью. А не только те моменты которые интересны только сотрудникам.  Хотя я довольно давний пользователь кредитными  картами, но всегда госила их вовремя.  Но недавно была сложная ситуация и мне пришлось снять наличные, оказалось там есть лимит на снятие . Я сняла больше и + мне посчитал банк 2т % Я расстроилась, так как не знала об этом. Но думаю ладно.  Потом я не смогла загасить карту полностью у меня остался долг 8 т. Сегодня спустя 3 недели хотела погасить долг до конца, но там оказалось не 8 уже а почти 13т. Я офигела сегодня бы уже погасила карту, но оказалось банк начисляет % на все льготные дни если не кладёшь деньги вовремя. Я естественно позвонила на горячую линию что-бы составить притензию на сотрудников банка, почему никто не говорит об условиях до конца. Так я провесела на линии 10 минут, так ещё потом оператор просто меня сбросил. Так как он не мог мне помочь. Збс 👌Сегодня бы я уже закрыла карту, но так как мне большой % прибавили, остаюсь в должниках. Спасибо Альфа банк, буду госить заюму.. Но ваши карты закрою и связываться больше не хочу. Очень обидно, что не цените своих клиентов

Сделали мне зарплатную карту(счет) в Альфа-банк. Через время оказывается, что начислить на этот счёт нет возможности из-за технического сбоя, а именно из-за задвоения моей учетной записи.  Первое мое обращение по этой проблеме было в середине мая. Сказали, что проблема будет решена в течение 5 рабочих дней. В итоге проблему не решили и не связались со мной повторно. Повторное обращение оставил 27 мая в чат поддержку в приложении. Оператор сказал, что проблема не решена и она отправит запрос и его рассмотрят в течение 5 рабочих дней. В итоге спустя 5 рабочих дней опять нет никаких результатов. На вопрос в чат поддержке оператор отвевает, что нужно сделать ещё одно обращение, которое рассмотрят в течение 5 рабочих дней. Опять проходит этот срок и результата нет.  В итоге опять обратился 08.06 в офис отделения на Сходненской, на что мне говорят, что нужно оставить обращение и его рассмотрят в течение 5 рабочих дней с пометкой срочно, но со мной обязательно свяжутся завтра(09.06) и дадут какие-то комментарии. Со мной так и не связались, пришёл самостоятельно опять в отделение и мне сказали ждите 5 рабочих дней. В итоге прошёл почти месяц. Не могут решить проблему. Отвратительный  банк! Не советую. Не могут решить техническую проблему на своей стороне, кормят завтраками. Из-за этого банка пропускаю начисление второй заработной платы.

09.06. 21 г. Я обратился в офис Альфа банка, в Самаре по адресу Стара-загора 124а. По поводу, получения кредитной карты 100 дней без процентов. На мой вопрос, можно ли будет активировать карту позже. Чтобы сразу не было годовой оплаты, мне сказали, да, у вас будет время. Сразу после получения оказалось, что карта активирована и списание произойдёт в ближайшее время.  Мне было крайне неприятно, что меня ввели в заблуждение. Я не виню рядового сотрудника, т. к. он сам не знал, что так будет. Но, осадок крайне неприятный.

Описываю абсолютно неприемлемый, по моему мнению, алгоритм работы акционерного общества «Альфа-банк», с которым я столкнулся лично. Вам предлагают (или вы сами отправляете заявку увидев рекламу) оформить кредитную карту «100 дней без%». У карты есть льготный период (что уже понятно из названия) и до 50 тыс. снятия наличных без комиссии, % ставка устанавливается индивидуально. Далее вам сообщают (через приложение или по телефону) что карта одобрена со ставкой 25% годовых. В отделении банка вам дают договор (примерно 7 листов мелким шрифтом), где на первых листах крупным шрифтом (чтобы клиент заметил) указана ваша ставка 24,5% годовых, указаны лимит и валюта. После подписания договора, позднее выясняется, что на одном из его внутренних листов мелким шрифтом прописаны другие значения процентной ставки 33,9% общая, 44,9% за снятие наличных!! и именно по ним банк берет с вас деньги по факту! Сейчас консультируюсь с юристами. Если вы оказались в такой же ситуации, и вам уже причинен материальный ущерб, требуйте компенсации ущерба (разница в ставках), можно направить онлайн -жалобу в ЦБ РФ, претензию в банк и далее суд (который обяжет банк предоставить запись разговоров, которые подтвердят вашу позицию). Если еще не пользовались картой или в банке вам предлагают продукт отличный от заявленного ранее, то как минимум жалоба в Роспотребнадзор (например, через портал Госуслуг).

Списались деньги,за якобы оплату не известно чего и не известно кем.Я ни чего не покупала в интернете.Обратилась в службу поддержки с клиентами,попросили составить жалобу и для уточнения решения перезвонить через нн- е время.Не та форма заполнения,потом ждите до 50 дней и если ни чего не придёт звоните.Звоню....вам отказ,так как это вы сделали покупку.Прошу доказательства подтверждения.Не дождалась пока сама не потребовала.Набрала в интернете и...Оооо!!! Это фишка обмана уже давно в интернете.Что это???? Как работает служба безопасности.Тянули время,на сайт не напишешь( где якобы была покупка,т.к. это просто реклама) в полицию тоже не пойдешь ...ваш поезд ушёл.Много банков было...но этот банк это мыло натуральной воды.Буду делать им антирекламу.Есть более достойные банки

Добрый день.  Ситуация следующая.  Больше пяти лет назад,при трудоустройстве обязали получить зарплатную карту алфа банка ,так и сделал. Отработал на месте около полугода получал на карту зарплату ,но пришло время уволнения(спустя 6месяцев) . Следовательно карту я держать не стал т.к. накоплении не имел  да и зарплату получать на карту перестал вообщем забыл про нее. На сегодняшний день устроился на работу ,где снова обязали получить зарплатную карту в альфа банке. Получив карту обнаружил на ней минус 2800 . Обратился к сотруднику банка. Сотрудник  мне пояснил что каждый год на карте увеличивался минус в размере  490 руб. за ее пользование И эта сумма накопилась за 6 лет. На мое удивление была создана письменная  претензия  тем же сотрудником банка. Деньги естественно взяты при первом же поступлении.На мою претензию я получил отказ в возврате  денежных средств. Вывод напрашивается самим собой у банка и работотателя выстроенна схема которая работает не в интересах клиента. Банк можно сказать ставит на счетчик  с пустого места.  Чувствую себя заложником альфа банка ,буду решать с нынешнем работодателем о переводе своих средств в другой банк .

Мой брат оформил кредитную карту и умер 01.11.2020 г. Его жена обратилась в офис банка 10.11.2020 г. со свидетельством о смерти мужа и заявлением с просьбой приостановить кредит и начисление % по нему.  Бланк ей предоставил сотрудник банка. Начисление % было приостановлено 04.02.2021 г. только после повторного обращения и написания второго заявления (02.02.2021 г.) Как объяснил сотрудник банка, заявление было написано не на том бланке. 01.06.2021 г. я, как доверенное лицо своего отца (1939 г/р), получила свидетельство на право собственности на 1/2 доли наследства его сына. (Вторую половину наследует жена.) С полученными документами мы вместе с женой брата 06.06.2021 г. обратились в офис банка (г. Самара, ул. Стара-Загора, 124а), где нам: 1)  не смогли объяснить, почему начисление % было прекращено только после  подачи второго заявления (02.02.2021 г.). Вернее объяснили, что заявление было написано не на том бланке, хотя там четко прописана просьба о приостановлении начисления %; 3) не смогли выдать официальную бумагу с указанием суммы погашения долга (на каждого наследника); 3) не могут выдать официальную бумагу, в случае погашения одним из наследников своей части долга (1/2 доли кредита) с тем, чтобы если % будут начисляться на остаток кредита, чтобы они не распространялись на другого наследника. Дадут только кассовый чек; 4) отказали в выдаче графика-погашения задолженности. Нам объяснили, что поскольку кредит заблокирован и % по нему не начисляются, то мы можем выплачивать наличными в офисе банка любые суммы до полного погашения кредита. Можно ли верить!? Я хотела погасить долг своего отца (80-летнего пенсионера) своей кредитной картой Сбербанка и самостоятельно после выплатить кредит. Но мне ответили, что можно оплатить только наличными! И даже копий документов о праве на наследство в отделении банка себе не оставили. Как распределился этот долг  между наследниками банку все равно? Я описала эту ситуацию на сайте Альфа-Банка и надеялась получить профессиональный ответ. Но нам порекомендовали обратиться в отделение банка. В отделении посылают на горячую линию. На горячей линии посылают в отделение банка. Вы еще берете кредиты???

Являюсь ипотечным клиентом Альфа-банк. Кредитный договор был подписан с [i][u]вначале июня 2020г. (соответственно, дата выдачи кредита также начало июня)[/u][/i], обязательное страхование жизни  оформлено [u]заблаговременно до подписания, [/u]в  аккредитованной страховой компании (не Альфастрахование) [i][u]вконце мая.[/u][/i]  Уточню, что шаблон договора от апреля 2020г., почемуне обновили к подписанию – не могу знать.   При действующей страховке до начала июня 2021г. получил смс и письмо о необходимости оплатить страховую премию за следующий период еще в марте 2021г. от… Альфастрахования.   Уточнил через онлайн-чат Альфа банк в приложении: сказали, что просто рассылка – достаточно будет при продлении сообщить о своевременной оплате на пару электронных адресов (коих в Альфа банк очень и очень много: polis@ stavka@ ipoteka-support@ … и т.д., но об этом далее по тексту). Также сообщили, что Альфастрахование – только партнеры, за них не отвечают[i].[/i]   Уже закралось подозрение, что в системе Альфабанк, предположительно, не отмечена точная информация. Конечно, при наступлении нового платежного периода(с 20.05.2021 по 20.06.2021) заметил в приложении повышение ставки ипотечного кредита на 2%. Повторюсь, при [b][u]ДЕЙСТВУЮЩЕМ полисе[/u][/b] обязательного страхования жизни.   Интересно, как же так получается, что Альфастрахование – только партнеры, а ошибка по дате страховки оказалась в обеих базах? Да и откуда вообще мои данные в страховой, с которой нет действующего договора?   Написал на 4 известных почты - полис, ставка, саппорт и сервис – с данным вопросом. Ответы получил только от двух. «Техническая ошибка, в текущий период исправить невозможно, поэтому необходимо внести платеж по повышенной ставке, а потом обратиться по горячей линии или он-лайн чату с целью перерасчета и возврата разницы».   Я дважды обратился заранее в поддержку: 1. В марте, уточняя все ли в порядке с информацией по страховке в базе 2. Сразу же после наступления нового платежного периода (соответственно, практически за месяц до его окончания). Но ничего своевременно сделано не было – только постфактум. У меня сомнения в том, что все пройдет гладко при наступлении очередного платежного периода. Не придется ли снова разбираться и писать письма на несколько почт? Также хотелось бы узнать: если, допустим, у меня весь бюджет на месяц расписан и нет возможности заплатить к конкретной дате по [u]необоснованно повышенной ставке[/u] кредита?

Хотел бы предупредить всех пользователей кредитных карт Альфа-Банка 100 дней без %, всех тех кто еще не столкнулся с подобной ситуацией.К концу беспроцентного периода вы должны погасить всю задолженность! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Даже если задолженность у вас будет 1 копейка - Вам насчитают процент за весь период и СО ВСЕЙ СУММЫ а не с 1 копейки!Но хуже всего то, что оператор, к которому Вы ПРЕДВАРИТЕЛЬНО обратитесь за разъяснением этого вопроса сделает все что бы ВЫ "не беспокоились" по поводу того, что задолженность к концу беспроцентного периода осталась, как Вы считаете, незначительная и соответственно сумма начисленного %, как Вам кажется, будет незначительной.Так произошло со мной. В день окончания беспроцентного периода, я связался с оператором и попросил уточнить сумму задолженности в случае если я погашу задолженность не в срок а к определенной дате.  На мою настоятельную просьбу  рассчитать сумму процента - я получил отказ обоснованный тем что якобы система расчета процента настолько сложна что рассчитать его невозможно.На следующий день по окончанию беспроцентного периода,  процент насчитали на весь период, т.е. на все 100 дней. На всю сумму первичной задолженности. В деньгах ВНИМАНИЕ получилось следующее. Оставалась задолженность в 23 000р. Которую я хотел погасить на следующий день. А к ней добавился насчитанный процент - 17 915 р. Вот так.С себя вины не снимаю. НО!!!Считаю работа оператора была явно спланирована таким образом, чтобы я не спешил гасить всю задолженность и банк заработал ОЧЕНЬ неплохие деньги. Малиновые пиджаки в 90-х, отдыхают по сравнению с этим банком.

Являюсь клиентом Альфа банка уже 2 год. Был потребительский кредит, который я погасил. Сейчас есть 2 кредитные карты, которыми я активно пользуюсь уже около года.Сегодня пришло push уведомление от приложения Альфа банка с информацией о том, что мне одобрена еще одна кредитка в "сезон отпусков" и предложение получить карту.Я обрадовался, спасибо, я уже более года пользуюсь кредитными предложениями банка,  банк мне нравится, оформлю еще один продукт. Заполнил данные, которые просили, а в конце мне пишут "извините, банк не может выдать карту".Как это понимать? Такое поведение банка очень некрасивое. Если бы вы прислали просто предложение, то ок, тут уже банк имеет права рассмотреть заявку и отказать. Но Вы прислали уведомление с информацией, что для меня уже одобрена карта, забирайте. Очень не красиво со стороны банка так делать.

У меня кредитная карта,уже очень давно. Всегда пользовался до 50000руб и все возвращал вовремя. 2021 год после пандемии,бизнес стух и я воспользовался суммой на 160000 руб. Но когда начал возвращать заметил,что пишут якобы зачислены все средства,но на самом деле если не скринить остаток,то не увидишь,как почуять присваивают деньги. Обратился по этому поводу сказали,что всё у вас нормально ,а что сделаешь кроме фотографий остатка у меня нет доказательств. Я заскринил фото где я должен сумму после. И сделал скрин позже. ОСТОРОЖНО ГРАЖДАНЕ,СЧИТАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ПРОВЕРЯЙТЕ И ЛУЧШЕ ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ БАНК ЭТОМУ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ.

У меня кредитная карта,уже очень давно. Всегда пользовался до 50000руб и все возвращал вовремя. 2021 год после пандемии,бизнес стух и я воспользовался суммой на 160000 руб. Но когда начал возвращать заметил,что пишут якобы зачислены все средства,но на самом деле если не скринить остаток,то не увидишь,как почуять присваивают деньги. Обратился по этому поводу сказали,что всё у вас нормально ,а что сделаешь кроме фотографий остатка у меня нет доказательств. Я заскринил фото где я должен сумму после. И сделал скрин позже. ОСТОРОЖНО ГРАЖДАНЕ,СЧИТАЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ПРОВЕРЯЙТЕ И ЛУЧШЕ ОБРАТИТЕСЬ В ДРУГОЙ БАНК ЭТОМУ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ.

У организации сменился учредитель и генеральный директор. 28 мая 2021 г. банк закрыл доступ к личному кабинету. 31 мая в отделение Аннино «Атлантис», менеджер приняла документы, либо по незнанию или по невнимательности, как выяснилось позже, поданные документы (решение о смене ген.директора) должны были быть нотариально заверены, так же менеджером была ошибка в адресе юр.лица в бланке образца печати и штампа. По регламенту банка актуализация длиться от 1 до 3 дней.03 июня 2021г. счёт по прежнему не работает, позвонив в банк выясняется, что к заявке поданной 31 мая 2021г. имеется замечания, после продолжительных выяснений, узнаём, что решения о смене ген.директора должно быть нотариально заверено или требуется присутствие бывшего ген.директора организации для подписания решения при менеджере банка. 03 июня 2021г. Бывший и нынешний гендиректор приезжают в отделение Новоясеневское, подаются документы заново- опять актуализация от 1 до 3 дней, срок пошёл по новой. 07 июня 2021г.- доступа к счету нет, счёт не работает. Очередные звонки в банк результата не дают, выяснилось только, что какая-то техническая ошибка, приезжайте заново. Утром 08 июня 2021г. тем же составом (бывший и нынешний ген.директор) приезжают в отделение Новоясеневское. Менеджер пытается выяснить, что случилось с нашей заявкой, обещает «протолкнуть» её, ставя в копию руководителей и статус «приоритет», просит подождать пару часов, к вечеру созвонившись с менеджером, была дана информация, что завтра (09 июня 2021г.) счёт заработает.09 июня 2021г.- счёт не работает, созвонившись с менеджером, появилась информация, что с данной заявкой ничего не получится, нужно подавать новую в любом отделении банка и соответственно опять ждать от 1 до 3 дней. Эпопея не закончилась, едем парным составом в банк. На данный момент из-за нерабочего счёта с организацией ООО СК «*******» разорвано 2 договора подряда, заказчики требуют вернуть авансы (а такой возможности даже нет из-за нерабочего счёта), сотрудники и подрядчики сидят без оплат. Деятельность строительной организации заморожена, заказчики потеряны. Пока идёт 13-ый день у организации без доступа к рс.