251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте!Данное обращение направлено также через раздел обратной связи банка.Пишу отзыв от имени родственника-пенсионера, клиента вашего банка (являюсь доверенным лицом, в заявке на карту указан как родственник, контактные данные у вас есть)."21.04 подала заявку на кредитную карту по ссылке "Visa 100 дней без % целый год - за 0 руб", выбрав предложенный на очередном шаге заявки лимит в 60т.р.. Через пару минут пришло СМС о предварительном одобрении карты.22.04 около 9-30 утра перезвонил сотрудник вашего банка, сказал "разговор записывается", попросил повторить паспортные данные по заявке, сообщил, что теперь карта одобрена, озвучил те же самые условия как и в заявке (1-й год - за 0руб., далее 590, лимит 60 т.р.), согласовал дату/время доставки на тот же день (карта-моменталка).22.04 в 17-00 ваш сотрудник привозит документы, не озвучивает никаких параметров кредита (ни лимита, ни размера ГО), я, честный доверчивый пенсионер, подписываю. После ухода сотрудника вчитываюсь, а в документах - просто 590р/год (без бесплатного 1-го года), а лимит ещё меньше - 48 т.р.В чате моб.приложения 4 сотрудника отмолчались, 5-го прорвало - "В договоре у вас стоимость, а что сотрудник вам под запись сказал - знать не знаю". Некрасиво. Озвучивать под запись одни условия, а подсовывать на подпись другие. Это обман. Отвечают ли такие действия и отношение к клиентам политике банка?Карту пока не активирую. Прошу скорректировать условия по ГО и кредитному лимиту в соответствии с озвученными мне под запись сотрудником банка.Данное обращение направлено также через раздел обратной связи банка. Дублирую в "Народный рейтинг", чтобы ваше решение данной проблемы видели все потенциальные клиенты.Надеюсь, что Альфа - все же порядочный банк, а не обманщики."

Здравствуйте!Данное обращение направлено также через раздел обратной связи банка.Пишу отзыв от имени родственника-пенсионера, клиента вашего банка (являюсь доверенным лицом, в заявке на карту указан как родственник, контактные данные у вас есть)."21.04 подала заявку на кредитную карту по ссылке "Visa 100 дней без % целый год - за 0 руб", выбрав предложенный на очередном шаге заявки лимит в 60т.р.. Через пару минут пришло СМС о предварительном одобрении карты.22.04 около 9-30 утра перезвонил сотрудник вашего банка, сказал "разговор записывается", попросил повторить паспортные данные по заявке, сообщил, что теперь карта одобрена, озвучил те же самые условия как и в заявке (1-й год - за 0руб., далее 590, лимит 60 т.р.), согласовал дату/время доставки на тот же день (карта-моменталка).22.04 в 17-00 ваш сотрудник привозит документы, не озвучивает никаких параметров кредита (ни лимита, ни размера ГО), я, честный доверчивый пенсионер, подписываю. После ухода сотрудника вчитываюсь, а в документах - просто 590р/год (без бесплатного 1-го года), а лимит ещё меньше - 48 т.р.В чате моб.приложения 4 сотрудника отмолчались, 5-го прорвало - "В договоре у вас стоимость, а что сотрудник вам под запись сказал - знать не знаю". Некрасиво. Озвучивать под запись одни условия, а подсовывать на подпись другие. Это обман. Отвечают ли такие действия и отношение к клиентам политике банка?Карту пока не активирую. Прошу скорректировать условия по ГО и кредитному лимиту в соответствии с озвученными мне под запись сотрудником банка.Данное обращение направлено также через раздел обратной связи банка. Дублирую в "Народный рейтинг", чтобы ваше решение данной проблемы видели все потенциальные клиенты.Надеюсь, что Альфа - все же порядочный банк, а не обманщики."

С прошлого года стал клиентом банка, все нравилось, в этом месяце получил вторую карту, постоянно предлагали кредиты и рефинансирование. Уехал в Турцию, перед отъездом положил денег на счет для оплаты долга. Связи тут нет, кроме как вай фай при отеле. Когда был интернет, зашел в МБ, увидел, что платеж будет рассчитан 21 мая и со спокойной душой отдыхал. Сегодня утром получил пуш, что ЛП кончился и были начислены проценты. В чате мне пояснили, что я сам виноват и пуш о ЛП банк присылал 12 числа, как раз когда я только прилетел, в том самый момент, когда не было связи. Теперь ситуация осложняется тем, что все рейсы отменены и меня новая головная боль. А тут еще от банка сюрприз. Попросил в чате пойти на встречу, отменить проценты, а я попрошу сестру в РФ погасить долг. В ответ лишь стандартные отписки, что сам виноват. Я обслуживаюсь не только в Альфа банке, у меня никогда не было никаких проблем, банки всегда шли навстречу в нестандартных ситуациях. Но это не про Альфа банк. На клиентов ему все равно. Одним больше, одним меньше. Очень жаль. Да, я сам виноват, но банк мог бы быть лояльней. По приезду буду закрывать все договоры.

С прошлого года стал клиентом банка, все нравилось, в этом месяце получил вторую карту, постоянно предлагали кредиты и рефинансирование. Уехал в Турцию, перед отъездом положил денег на счет для оплаты долга. Связи тут нет, кроме как вай фай при отеле. Когда был интернет, зашел в МБ, увидел, что платеж будет рассчитан 21 мая и со спокойной душой отдыхал. Сегодня утром получил пуш, что ЛП кончился и были начислены проценты. В чате мне пояснили, что я сам виноват и пуш о ЛП банк присылал 12 числа, как раз когда я только прилетел, в том самый момент, когда не было связи. Теперь ситуация осложняется тем, что все рейсы отменены и меня новая головная боль. А тут еще от банка сюрприз. Попросил в чате пойти на встречу, отменить проценты, а я попрошу сестру в РФ погасить долг. В ответ лишь стандартные отписки, что сам виноват. Я обслуживаюсь не только в Альфа банке, у меня никогда не было никаких проблем, банки всегда шли навстречу в нестандартных ситуациях. Но это не про Альфа банк. На клиентов ему все равно. Одним больше, одним меньше. Очень жаль. Да, я сам виноват, но банк мог бы быть лояльней. По приезду буду закрывать все договоры.

Перед закрытием всех счетов в данном банке (уж простите за таким обслуживанием не оставили выбора) начала запрашивать в чате поддержке и на официальной инстаграм-канале  куда подавать Заявление об отзыве на использование/хранение своих персональных данных (ПД). В чате мне пояснили: Отозвать ПД можно только через 5 лет после расторжения договора. В инсте: Мы обрабатываем ПД в течении 10 лет с даты закрытия всех счетов."Уважаемый" банк ознакомьтесь с п.2 ст.9 ФЗ о ПД. 1) Определитесь 10 лет или 5 лет (скриншоты переписки готова предоставить), используете вы или все е таки храните эти данные????2) приведите Ваш договор комплексного обслуживания в соответствии с законом!3) Если вдруг когда-нибудь после закрытия счетов вы мне позвоните, я буду это расценивать как использование моих ПД  (в частности фио и номер)! и обращусь в роскомнадзор и роспотребнадзор с заявлением о нарушении ФЗ о ПД.

Добрый день "Уважаемый" Альфа-банк. Хотел уточнить информацию, зачем приходить домой сотрудникам выездного взыскания, если по данным кредитам с Вашей стороны был инициирован судебный приказ, по-сути вы на меня уже в суд подали. Дак вот, так то на лицо нарушение законодательства РФ. У меня дома дети больные, Жена на нервах вся, а Ваш сотрудник с наездом, типо открывайте дверь и все тут.  Психологически давите на человека который ни каким местом к моим кредитам не имеет отношения. Можно же и по УК РФ пройтись.Приходили вчера 22.04.2021 примерно после 13.00 до 17.00Разбирайтесь пожалуйста со своими некомпетентными сотрудниками выездного взыскания.

Добрый день "Уважаемый" Альфа-банк. Хотел уточнить информацию, зачем приходить домой сотрудникам выездного взыскания, если по данным кредитам с Вашей стороны был инициирован судебный приказ, по-сути вы на меня уже в суд подали. Дак вот, так то на лицо нарушение законодательства РФ. У меня дома дети больные, Жена на нервах вся, а Ваш сотрудник с наездом, типо открывайте дверь и все тут.  Психологически давите на человека который ни каким местом к моим кредитам не имеет отношения. Можно же и по УК РФ пройтись.Приходили вчера 22.04.2021 примерно после 13.00 до 17.00Разбирайтесь пожалуйста со своими некомпетентными сотрудниками выездного взыскания.

Более 2х недель назад подал заявление о смене гендиректора. Сказали что максимум 3 дня займет процедура. Через 4 дня сам позвонил, выяснилось что просят еще устав. Устав предоставили. Опять тишина. Звоню, сообщают что нужен паспорт гендиректора. При этом паспорт в банке был. Дал еще раз паспорт, прошло в итоге 11 рабочих дней, тишина, обещают связаться, но никто не связывается. При этом доступа к счету ни у кого нет. Контрагенты прекращают со мной сотрудничество, за неуплату налогов будут начислены штрафы. Сотрудники не получают зарплату. Даже в сложные кризисные времена я НИ РАЗУ не задерживал зарплату. Спасибо за этот позор Альфабанку! Еще несколько дней, мне отключат хостинг и все клиенты разбегутся, бизнесу будет нанесен непоправимый ущерб.  Думаю вот как бы выйти на топ-менеджеров, потому что через КЦ ничего решить невозможно) Надеюсь мой отзыв поможет вам, удачи.

Знаю как пользователь Альфа банка, что у них есть сервис пополнить карту по ссылке. Очень удобно. Кинул человеку ссылку и все он вбил данные карты и пополнил ее. У знакомых ребенку нужна операция и я порекомендовал им для сбора средств Альфа банк и они и без того занятые постоянными больницами поехали и открыли карту по моему совету. Я и они отправили своим знакомым ссылку, я даже оплатил рекламу в интернете и приложил ссылку. И тут мы смотрим, что ничего не приходит. Я проверяю ссылку, а там ошибка ''Упс что-то пошло не так'', проверяю свою ссылку и тоже самое. Пишу в чат приложения, а мне говорят, что этот функционал не работает больше. Альфа-банк вы там адекватные? У вас 4 месяца как отключился функционал на который люди могут рассчитывать и вы не удаляете эту нерабочую опцию из личного кабинета, не пишите предупреждения, что функционал не работает. Оказывается с 13 Декабря уже функционал отключен и якобы ремонтируется, что за бред? Ссылку 4 месяца сделать не можете? Я такого свинского отношения к клиентам не видел никогда. Всякое бывает, но заявлять функционал, который не работает и не предупреждать об этом, это просто зло и я сделаю все возможное, чтобы в данной ситуации все люди участвующие в благотворительном сборе узнали, что Альфа банк вставил палки в колеса из-за своей некомпетентности. На Моргенштерна вы находите и силы и время и техническое оснащение, чтобы у вас по его ссылке карты оформляли, а заявленный функционал не можете предоставить.

Итак, 23.03.2021 в чате мобильного приложения Альфа-банка я оставил обращение по вопросу неначисленного кешбэка по спецпредложению. Обещали ответить в течение 5 рабочих дней, то есть до 30.03.21.  01.04.21 - пишу в чат, хочу узнать ответ, так как по обращениям Альфа-банк не отвечает сам, гордость не позволяет, Клиент должен сам узнавать решили его вопрос или нет. Жду ответа специалиста в чате и о чудо, вопрос решен. Только ответа по моему вопросу нет, просто решили и всё. Оставляю повторное обращение. Срок решения - 08.04.21. 08.04.21 - пишу снова в чат самого гордого банка России. И что же я вижу в чате? А вижу хамство и наезд на меня со стороны специалиста этого чата. Типа, а чего Вы пишите нам. Мы кешбэк начисляем через 90 дней, ждите. 90 дней еще не прошло. Только вот условий нигде нет по этому спецпредложению и сроки были указаны совсем другие (жаль что скрин не сделал). Но по обращению ответа нет - ждите. 23.04.21 - прошли 90 дней с момента завершения спецпредложения, прошли они вчера. Пишу с целью уточнить где мой положенный кешюэк, а в ответ - ждите, обращение в работе, кешбэк может быть начислим после решения. А когда решите? А не знаем когда, сроков решения у нас нет.  Браво, Альфа-банк! Молодцы! И после этого вы еще и удивляетесь оттоку Клиентов из вашего банка? Мне кажется всё вполне логично, пока вы не научитесь работать для КЛИЕНТА, а не для акционеров, то и будут у вас только акционеры.  Довольный и лояльный клиент = прибыль компании. Мы не в 90х живём, времена и отношения между клиентами и компаниями меняются. И да, Уважаемый Банк, если захотите уточнить детали, пожалуйста, позвоните. Писать вам на электронную почту ни имеет никакого смысла. Там вы не отвечаете в принципе.

Итак, 23.03.2021 в чате мобильного приложения Альфа-банка я оставил обращение по вопросу неначисленного кешбэка по спецпредложению. Обещали ответить в течение 5 рабочих дней, то есть до 30.03.21. 01.04.21 - пишу в чат, хочу узнать ответ, так как по обращениям Альфа-банк не отвечает сам, гордость не позволяет, Клиент должен сам узнавать решили его вопрос или нет. Жду ответа специалиста в чате и о чудо, вопрос решен. Только ответа по моему вопросу нет, просто решили и всё. Оставляю повторное обращение. Срок решения - 08.04.21.08.04.21 - пишу снова в чат самого гордого банка России. И что же я вижу в чате? А вижу хамство и наезд на меня со стороны специалиста этого чата. Типа, а чего Вы пишите нам. Мы кешбэк начисляем через 90 дней, ждите. 90 дней еще не прошло. Только вот условий нигде нет по этому спецпредложению и сроки были указаны совсем другие (жаль что скрин не сделал). Но по обращению ответа нет - ждите.23.04.21 - прошли 90 дней с момента завершения спецпредложения, прошли они вчера. Пишу с целью уточнить где мой положенный кешюэк, а в ответ - ждите, обращение в работе, кешбэк может быть начислим после решения. А когда решите? А не знаем когда, сроков решения у нас нет. Браво, Альфа-банк! Молодцы! И после этого вы еще и удивляетесь оттоку Клиентов из вашего банка? Мне кажется всё вполне логично, пока вы не научитесь работать для КЛИЕНТА, а не для акционеров, то и будут у вас только акционеры. Довольный и лояльный клиент = прибыль компании. Мы не в 90х живём, времена и отношения между клиентами и компаниями меняются. И да, Уважаемый Банк, если захотите уточнить детали, пожалуйста, позвоните. Писать вам на электронную почту ни имеет никакого смысла. Там вы не отвечаете в принципе.

Здравствуйте. Давно являюсь клиентом Альфа-банка, всегда всё нравилось, обслуживание на высоком уровне. Но случилась неприятная история. 20 апреля 2021 года оформлял кредитную карту «100 дней без процентов». При одобрении и подписании документов сотрудница Александра пояснила, что получить кредитную карту я могу только в случае получения «страховки», стоимость которой 3000 рублей. На мое возражение, что здесь какая-то ошибка, ведь это нарушает ФЗ «О защите прав потребителей» (ч. 2 ст. 16), она перебила меня, не дала договорить, ответив: «Давайте проясним, вы либо оформляете «страховку», либо мы сейчас все отменяем и не выдаем вам карту». Обосновала она это тем, что я впервые получаю кредит. Поскольку мне нужен был этот продукт, я согласился на эти условия, хоть они и незаконны, т.к законом запрещается запрещается обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других. При этом она даже не рассказала, что это за «страховка», какие у нее условия, на что она направлена и т.д. После такого отношения крайне неприятно продолжать оставаться клиентом «Альфа-Банка», пользоваться какими-либо продуктами этого банка. Такое отношение неприемлемо!(

22.04.2021 офис по улице Ленина площадь Блюхера, оказался случайным свидетелем, из ряда вон выходящей ситуации «мягко говоря»... Мужчина обратился к руководителю офиса Альфа Банк, за каким то ответом, на волнующий его вопрос, в процессе чего , руководитель и сотрудник , начали вести себя КРАЙНЕ УЖАСНО. Они оба перебивая друг друга по хамски отвечали ему, мне на время показалось , что я далеко не в банке, а не понятно где. Вызвав тем самым мужчину на эмоции и он , так и не получив ответа на свои вопросы , а лишь грубый тон и издёвки, сказал, что видимо только через суд что либо добьётся . На что сотрудник, руководитель обращалась к нему -Коля, ответил клиенту : «типа, не вопрос , встретимся!» Впервые в жизни вижу подобную ситуацию в Банке. Оказывается так можно вести себя с нами, клиентами ??? Но ... на этом все не закончилось , очень скоро приехала какая то охрана , честно , никто в офисе не понял , что случилось ...они спросили , где клиент? Этот же руководитель ответил мол, клиент убежал, оболгала его, сказав, что он бугай, вёл себя не адекватно, не помню точно какими не приятными словами она говорила на него, но я до сих пор в шоке. Честно , мое мнение и думаю не только мое, что не адекватные в этой ситуации руководитель и стоящий с ним сотрудник.  В след уходящему клиенту, тот парень, сотрудник банка, крикнул : «Нечего сюда ходить, обращайтесь туда, где делали платёж, пусть там ищут Ваши деньги» Было понятно, что мужчине не поступили вовремя деньги с другого банка и этот бедный клиент просто на просто, пришёл, чтобы уточнить, все таки к сожалению видимо он там обслуживался. Вот так. Хотите, чтобы Вас послали куда подальше , оболгали , обозвали ??? Тогда Вам в Альфа Банк . Интересно, у них везде такие руководители и сотрудники в отделении. Мое мнение... банку стоит хотя бы извинения принести этому несчастному клиенту, за такое ужасное поведение некомпетентных сотрудников. Есть над чем задуматься теперь уж.

Добрый день!Давненько пользуюсь услугами банка и к качеству обслуживания претензий нет. Банк действительно заслуживает 5+. НО НЕ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ.Произошла беда... наткнулся на мошенников, запросил чардбжек у банка, а служба безопасности я так понимаю про существования такой системы даже и не знает. Решил им напомнить пр международное правило платежных систем. НА что получил ответ: Банк не несет ответственности. Но как же правила\закон? Я имею права оспаривать операцию... В итоге мне так никто и не помог.... только и отвечают по шаблону.... Почему не приняли заявление? Разве банк не должен быть на стороне клиента?Если есть представители банка на этом сайте, прошу помочь. обращение № A2104090269

30 сентября судом признана банкротом, суд обязал Альфа-банк списать мои долги по кредиту. По закону судебное решение публикуется на официальном гос.сайте и банк самостоятельно обрабатывает его, клиенту не нужно приносить оригинал решения суда в банк.Но! У альфы свои видимо законы. Сами они ничего не списали, потребовали документы. Трижды отправляла документы в банк(на Каланчевскую), один раз по совету сотрудника колл центра приносила лично в отделение, по адресу марксистская 1 (Москва). Результата никакого, у меня в личном кабинете все равно висит кредит. И кредитный счёт не закрыт. Это прямое нарушение требования суда.Номер крайнего обращения: A2103260317, рассмотрим в течение 7 дней. 26 марта 2021, 09:00Ответа до сих пор нет, прошёл месяц а не 7 дней! долг до сих пор висит . В чем дело?!! По номеру обращения найдёте и фио и решение суда, в чате и по телефону - адекватного ответсвенности дают кроме тупого «ждите». Сколько ждать? Полгода прошло!

20 апреля был получен банком АО АЛЬФА-БАНК Исполнительный Документ серия ФС № 037*****0 выданный 9го апреля 2021 года. Отправленное по почте России с описью вложения -  РПО (35400*******25)Отделеие принявшее заявление с Исполнительным документом г. Сочи, ул. КонституцииСССР, дом 18Сегодня 23 апреля 2021 года, мне не известна информация о статусе исполнения требований указанных в исполнительном листе и о движении моего заявления.Мне не известно под каким входящим номером зарегистрировано мое заявление  с исполнительным документом.Исполнительные требования банком не исполнены! Денежные средства взыскателю перечислены не были!Однако Согласно ч. 5 ст.70 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее -229-ФЗ), Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении требования о взыскании денежных средств с учетом требований, предусмотренных статьями 99 и 101 настоящего Федерального закона, о чем в течение 3-х рабочих дней со дня их исполнен информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя.Прошу: 1) Предоставить контактные данные отдела АО АЛЬФА-БАНК и/или конкретного сотрудника, который уполномочен предоставлять информацию о статусе исполнения/неисполнения содержащихся в исполнительном листе требований;2) Предоставить информацию о статусе исполнения/неисполнения содержащихся в исполнительном листе требований.3) Незамедлительно исполнить требования указанные в исполнительном документе.

В декабре 2020 года я погасил ипотеку, КД № G***********90 от 11.09.2020. 14.01.2021 года был направлен запрос на получение документов по адресу p*****@alfabank.ru   20.01.21 пришло письмо с ответом, что обращение взяли в работу. Часть документов была готова в марте 2021 года, их я получил. Но! До сих пор я не получил закладную от банка.   - Сначала была дана информация, что в течение 15-20 календарных дней отдадут. - После того, как прошли сроки — сказали, что в работу заявка не была принята, приняли повторно из банковского отделения с новым 15-ти дневным ожиданием. - После того, как все сроки снова прошли — сначала сотрудники сообщили, что не довез курьер, через неделю сказали, что ждут некий номер отслеживания закладной. При этом мне не сообщают ни о чем, ни звонков, ни уведомлений, и каждое новое посещения банка опять заканчивается ничем. [b]Итак:[/b] Прошли абсолютно все сроки! Со мной никто не связывается. Вопрос[b]: доколе, господа, это будет продолжаться? 3 месяца уже прошло.[/b] Деньги банк от меня получал вовремя, но почему-то свои обязанности выполнять не стремится. Очень неприятное впечатление о банке после такого плохого обслуживания.   Так же напоминаю о том, что в ч.2. ст 17 закона РФ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" есть вполне конкретная формулировка о «незамедлительном предоставлении закладной клиенту после погашения ипотеки».

Всем привет. Сегодня моя история будет печальной. Мне позвонили мошенники , представились Альфа-Банком. Позвонила девушка и представилась сотрудницей альфа банка , попросила подтвердить о смене номера в личном кабинете. Я сказал что ничего такого не делал, на что она меня переключила на "якобы специалиста" службы безопасности, он мне начал втирать про то что кто-то пытался снять деньги и начал обрабатывать. Почти час мы разговаривали и в итоге я сам не заметил как сообщил данные карты. Понимаете я еще работал и не мог рассредоточенно думать и это им сошло на руку. Суть в том что я получил карту и нигде ей не пользовался , один раз рассплатился в магазине ей напрямую и все. Но откуда у мошенников мои данные, откуда они знают что я владелец альфа карты, я недавно с альфа банком, чуть больше 3-х месяцев и практически ей не пользовался, но уже мои данные гуляют в свобдном доступе благодоря данному банку. Банк никак не признает и не хочет признавать свою вину. Представьте если где нибудь в дальнем регионе на мои паспортные данные возьмут кредит и что тогда? Или второй вариант у банка украли данные или наконец какой то сотрудник сливает все данные. Теперь я думаю как мне погасить приличную сумму банку, чтобы потом не иметь дело с коллекторами. Думайте сами, просто запомните, я с банком 3 месяца, а уже мои данные слиты и гуляют в свободном доступе. И да банку даже не интересно как меня развели, они лишь сказали моя вина, в том что я назвал цифры карты и мне платить этот долг, а банк белый и пушистый. Спасибо за внимание!

Вот и меня Банк обвел вокруг пальца. Брала кредит, на один- два месяца, о чём и предупредила сотрудника банка. Но чтоб ежемесячный платеж был не большим, и не переплачивать много, сотрудница предложила страховку. Сказала что страховка возвращается, какая-то сумма только возьмется, за использование и всё (пропорционально испотзованному времени). Оформила два полиса, по программе 1.02 и 1.03, где в одном точно написано что возвращается,, а в другом ничего. Просто что при условии Досрочного погашения, договор продолжает действовать. И всё. Сотрудник банка, сказала что всё норм, всё вернется. Тем более кредит я собиралась вернуть в течении двух месяцев. По итогу, после полного погашения, мне возвращается всего одна страховка, с наименьшей суммой, а вторая, которая на 46 тыс, оказывается не подлежит возврату, даже в случае расторжения договора. Для чего теперь мне страховка от смерти и потери работы, на 4 месяца, непонятно. Придется Обращаться в суд из-за обмана, навязывания страховки.

Решил я заказать дебетовую карту, которая кобрендинг с Яндексом. Поздним вечером заполнил анкету на сайте, там указал все данные о себе т.к. они обязательны. В 10 утра раздался звонок из конкурируещего банка. Там уже знают мой номер, ФИО, что мне нужна карта, в общем все что я вчера как раз и заполнил. Значение этому сразу не придал, а зря. Далее я получил карту, это тоже было ужасно (я думал прихожу и забираю т.к. карта "готова", а реально она нисколько ни готова и её делали целый час на месте). И звонки продолжаются от разного рода конкурентов. Походу мои данные, которые я предоставил альфе и те их успешно слили первому, сейчас перепродают друг другу это спамеры из других банков.Когда это все меня совсем достало, я обратился в чат, где мне сначала втирали, что данные могли получить откуда угодно, выдвигая всякие нелепые версии типа: интернет магазин (а ничего, что я даже карту получить не успел, не то чтобы что-то оплатить в интернете,). А потом резюмировали цитирую: "Скорее всего это просто совпадение".  Т.е. официальная позиция банка, что они даже не исключают, что они (ну или их нечистоплотные сотрудники\дырявое по, или то и другое вместе взятое) продали мои данные, а "скорее всего" это не они.  Но оставляют вариант, что это все таки они. При этом мою просьбу провести расследование они игнорируют, т.е. делать ничего не собираются.Особо печалит то, что даже расторгнув все отношения с банком, я теперь навсегда в этих базах для обзвона. Сейчас ничего не исправить, нужно было просто не связываться с альфой.Также я не понимаю, почему банк не хочет ничего делать. Ведь первый звонивший конкурент мог запросто меня переманить. И наверное кого-то так и переманивают. Но альфе пофиг.В моем случае проверяемый период небольшой. Карту я заказал в 21:00, первый звонок по слитой базе появился в 10 утра. С учетом рабочих часов это всего один час. Зашел и посмотрел логи кто имел доступ в это час. Но нет, никто не хочет заморачиваться.Никому не советую связываться с банком, который так относится к конфиденциальным данным клиентов.