home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Пополнение карты стороннего банка через терминал Альфа-Банк

Дистанционное обслуживание

2

Добрый день. Редко прибегаю к помощи банкоматов для внесения средств на карту, но пришлось воспользоваться ближайшим. Банкомат Альфа-Банк в Спб трк 5-озер.  Внес 15000 руб на карту банка Тинькофф. Деньги зачислены не были, тк мной был введен некорректный пин код карты.  При этом лоток с купюрами после отклонения транзакции оказался пуст.  Позвонил в колл-центр, оператор сказал что принял мой запрос и заверил, что  деньги вернутся в срок до 7 календарных дней. Уточнил, что мной будет получено смс-уведомление о создании запроса по данной проблеме. Уведомление жду до сих пор.  Видимо нужно идти в отделение банка и вручать заявление лично управляющему ? Сумма не большая, но это деньги работодателя и хотелось бы что бы сотрудники колл-центра ежели что либо говорят, то отвечали за свои слова соответствующими действиями.

DmitriyK1983

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Сняли зарплатный статус

1

Добрый день коллеги,Уже второй раз за этот только начавшийся 2021 год с меня снимают зарплатный статус и крайне долго его восстанавливают( в январе более 14 дней), причем зп падает каждый месяц вечь период владения данной картой и перерывов не было.Вместе с статусом зарплатного клиента вы теряете лимит сумму снятия наличных без комиссии, стоимость обслуживания и тд.Я как постоянный клиент с кредитом в альфе удивлен такому не клиенториентированному подходу, в чате мне ответили что рассмотрение 5 раб. дней, то есть я еще и должен терпеть неудобства, хотя не имею к этой проблеме никакого отношения. Завтра пойду в другой банк узнаю условия рефинансирования и скорее всего уйду туда с зарплатным проектом и кредитом, тк уже два раза статус слетел за 1 квартал, с такой динамикой вечь год буду маяться.Надеюсь кого то тормозну от подписания отношений с данным банком. Готов предоставить скриншоты переписки с банком.

Vlad2391

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Премиум-менеджеру

5

Выражаю благодарность премиум-менеджеру Л-вой Виктории Сергеевне за квалифицированное консультирование в подборе банковских продуктов. Я очень дотошный клиент, ни виктория грамотно и терпеливо ответила на все мои вопросы. Прежде я обслуживался как VIP-клиент в двух уважаемых банках, здесь vIP-менеджмент работает на порядок лучше.

VladNM99

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность Премиум-менеджеру

5

Выражаю благодарность премиум-менеджеру Л-вой Виктории Сергеевне за квалифицированное консультирование в подборе банковских продуктов. Я очень дотошный клиент, ни виктория грамотно и терпеливо ответила на все мои вопросы. Прежде я обслуживался как VIP-клиент в двух уважаемых банках, здесь vIP-менеджмент работает на порядок лучше.

VladNM99

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефонные звонки

Мобильное приложение

1

Бесконечные звонки от отдела взыскания, с целью напоминания о ежемесячном платеже (не просрочке, а платеже в рамках графика выплат), звонки поступают на два телефона с интервалом в одну минуты. При дозвоне и разговоре с оператором, говорят, что таким образом напоминают о ежемесячном платеже. Простите я прекрасно знаю дату платежа, кроме того есть СМС от банка, зачем проводятся данные звонки. Это работа на упреждение, цель которой показать, что будет если я допущу просрочку платежа, что за телефонный терроризм в конце концов. Будет просрочка, будет предмет разговора. Напоминание, если преследовать действительно цели напоминания, можно с успехом делать по смс или уведомления в интернет-банке после прохождения процесса авторизации с подтверждением, что открывает доступ к всему функционалу клиент-банка. Кроме как запугивания или траты нервов я не вижу смысла в данных звонках.

ANK2011

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Надоели ежедневные рекламные обзвоны

1

Пользуюсь услугами многих банков. Альфа-банком пользуюсь уже около 2 лет.Последние полгода почти ежедневно звонят с рекламой своих услуг.Как же это ужасно когда компания такого уровня занимается такой ерундой. И создает людям такой негатив.Закрываю карты и больше никогда не буду пользоваться услугами этого СПАМ-Банка!

asmostov

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный банк в мире

1

Заблокировал  деньги, списав весь остаток по какому то делу какого то года. Это дела нет у приставов. Горячая линия альфабанка не работает должным образом. В чате вечно говорят боты, а потом пишут ваше сп такое и звоните приставам. У приставов этого дела нет. Они говорят нет задолженности и все.Никому и никогда не рекомендую связываться с ними, иначе в 1 прекрасный момент вы проснётесь с минусом на счёте от 40к до 15млн рублей. А потом по месяцу и больше будете доказывать обратное. И они даже не принесут свои извинения, когда это окажется их ошибкой. Они вам будут твердит одно: сп предоставили неверные данные. А у вас пардон паспорта, Инн и снился на что?

user1268041

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконные смс рассылки

Мобильное приложение

1

Когда-то давно являлся клиентом этого с натяжкой назвать сервиса, что тут зовется банком с минимальным рейтингом. То время вспоминаю с сожалением, что позволял им на себе зарабатывать. 14 марта 2016г. написал письменное заявление в отделении на отзыв согласия на обработку персональных данных, т к ненужная реклама от alfa (как они себя называют банк) с предложением кредитов/ипотек/карт мне порядком надоело. Сегодня приходит от них очередная смс (к слову за долгое время), мол, возьмите у нас хоть что-нибудь, мы давно вас не обманывали.  Оформленное письмо в роспотребнадзор я уже отправил (не без удовольствия), а также пишу сюда, что б добропорядочные граждане знали, что добровольно пользоваться данным "сервисом" не стоит.

goryagin

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Незаконные смс рассылки

1

Когда-то давно являлся клиентом этого с натяжкой назвать сервиса, что тут зовется банком с минимальным рейтингом. То время вспоминаю с сожалением, что позволял им на себе зарабатывать. 14 марта 2016г. написал письменное заявление в отделении на отзыв согласия на обработку персональных данных, т к ненужная реклама от alfa (как они себя называют банк) с предложением кредитов/ипотек/карт мне порядком надоело.Сегодня приходит от них очередная смс (к слову за долгое время), мол, возьмите у нас хоть что-нибудь, мы давно вас не обманывали.  Оформленное письмо в роспотребнадзор я уже отправил (не без удовольствия), а также пишу сюда, что б добропорядочные граждане знали, что добровольно пользоваться данным "сервисом" не стоит.

goryagin

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за выдачу собственных средств

5

21.04 оформил кредит потребительский в Альфа банке. Деньги поступили на счет, хотел их перевести по СБП но мне эту операцию заблокировали. Что бы снять собственные деньги мне пришлось перевести на кредитную карту Альфа банка денежные средства, когда я снимал деньги в банкомате он не показал что будет комиссия. И мне позвонили с банка и с казали , что они зафиксировали у меня активность по переводу СБП и по этому заблокировали операцию. Когда я уже снял деньги обнаружил, что с меня взяли комиссию 5782 рублей. Позвонил в банк, там не очень вежливая сотрудница ответила на мой вопрос почему сняли с меня комиссию и что банкомат не написал что будет комиссия . ответ:  на банкомате не пишется, а если бы писалось там бы не поместилось. Раньше всем говорил , что Альфа банк самый лучший банк и его всем советовал. То теперь у меня мнение очень негативное, и я не когда его больше не посоветую не кому. Выплачу кредит , и больше  не буду пользоваться услугами Альфа банка.25.04.2021 14:56:06Добрый день, была проблема с комиссией за выдачу собственных средств. Я не узнав по условием кредитной карты, перевел туда собственные деньги и при снятие с меня списали комиссию.Спасибо большое Альфа банку. Решили мою проблему индивидуально и вернули мне комиссию, которую списали по моей вине. Когда банк идет на встречу своим клиентам- это дорого стоит.

franc1991

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за выдачу собственных средств

5

21.04 оформил кредит потребительский в Альфа банке. Деньги поступили на счет, хотел их перевести по СБП но мне эту операцию заблокировали. Что бы снять собственные деньги мне пришлось перевести на кредитную карту Альфа банка денежные средства, когда я снимал деньги в банкомате он не показал что будет комиссия. И мне позвонили с банка и с казали , что они зафиксировали у меня активность по переводу СБП и по этому заблокировали операцию. Когда я уже снял деньги обнаружил, что с меня взяли комиссию 5782 рублей. Позвонил в банк, там не очень вежливая сотрудница ответила на мой вопрос почему сняли с меня комиссию и что банкомат не написал что будет комиссия . ответ:  на банкомате не пишется, а если бы писалось там бы не поместилось. Раньше всем говорил , что Альфа банк самый лучший банк и его всем советовал. То теперь у меня мнение очень негативное, и я не когда его больше не посоветую не кому. Выплачу кредит , и больше  не буду пользоваться услугами Альфа банка.25.04.2021 14:56:06Добрый день, была проблема с комиссией за выдачу собственных средств. Я не узнав по условием кредитной карты, перевел туда собственные деньги и при снятие с меня списали комиссию.Спасибо большое Альфа банку. Решили мою проблему индивидуально и вернули мне комиссию, которую списали по моей вине. Когда банк идет на встречу своим клиентам- это дорого стоит.

franc1991

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за выдачу собственных средств

5

21.04 оформил кредит потребительский в Альфа банке. Деньги поступили на счет, хотел их перевести по СБП но мне эту операцию заблокировали. Что бы снять собственные деньги мне пришлось перевести на кредитную карту Альфа банка денежные средства, когда я снимал деньги в банкомате он не показал что будет комиссия. И мне позвонили с банка и с казали , что они зафиксировали у меня активность по переводу СБП и по этому заблокировали операцию. Когда я уже снял деньги обнаружил, что с меня взяли комиссию 5782 рублей. Позвонил в банк, там не очень вежливая сотрудница ответила на мой вопрос почему сняли с меня комиссию и что банкомат не написал что будет комиссия . ответ:  на банкомате не пишется, а если бы писалось там бы не поместилось. Раньше всем говорил , что Альфа банк самый лучший банк и его всем советовал. То теперь у меня мнение очень негативное, и я не когда его больше не посоветую не кому. Выплачу кредит , и больше  не буду пользоваться услугами Альфа банка.25.04.2021 14:56:06Добрый день, была проблема с комиссией за выдачу собственных средств. Я не узнав по условием кредитной карты, перевел туда собственные деньги и при снятие с меня списали комиссию.Спасибо большое Альфа банку. Решили мою проблему индивидуально и вернули мне комиссию, которую списали по моей вине. Когда банк идет на встречу своим клиентам- это дорого стоит.

franc1991

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за снятие наличных

1

С 2017 пользуюсь продуктами Альфа-банка, а именно кредитными картами сто дней без процентов. При снятии наличных в банкомате с меня списали комиссию в размере 2596 рублей. Причём мой лимит в месяц не был превышен. В марте месяце банк изменил условия договора без моего ведома. Также в банкоматах не высвечивается размер комиссии, что вводит клиента в заблуждение и нарушает закон о банковских операциях

Олеся Кухарчук

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за снятие наличных

1

С 2017 пользуюсь продуктами Альфа-банка, а именно кредитными картами сто дней без процентов. При снятии наличных в банкомате с меня списали комиссию в размере 2596 рублей. Причём мой лимит в месяц не был превышен. В марте месяце банк изменил условия договора без моего ведома. Также в банкоматах не высвечивается размер комиссии, что вводит клиента в заблуждение и нарушает закон о банковских операциях

Олеся Кухарчук

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Совершенно неконкурентноспособные условия доставки

1

День добрый.Немного моего опыта заказа кредитной карты у Альфы. Мне очень важно точно определить где и когда можно получить карту.  При этом никакое метро, никакое отделение мне обычно не удобно, посему прошу доставить курьером.   У Альфы есть доставка курьером по Москве. Теперь внимание:Для Альфы Москва -- только до МКАД. А у других банков Москва -- буквальна вся Москва, которая так обозначена юридически. Поэтому среди прочих равных -- возьму карту в другом банке.

khoroshilov.da

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Совершенно неконкурентноспособные условия доставки

1

День добрый.Немного моего опыта заказа кредитной карты у Альфы. Мне очень важно точно определить где и когда можно получить карту.  При этом никакое метро, никакое отделение мне обычно не удобно, посему прошу доставить курьером.   У Альфы есть доставка курьером по Москве. Теперь внимание:Для Альфы Москва -- только до МКАД. А у других банков Москва -- буквальна вся Москва, которая так обозначена юридически. Поэтому среди прочих равных -- возьму карту в другом банке.

khoroshilov.da

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк не исполняет судебный приказ

0

13.04.2021 года я отнёс в отделение банка в городе Ярославль, улица Свободы, 29 Судебный приказ под номером №2***** Сегодня звонил на горячую линию Альфа банка по исполнительным документам, мне сказали, что вчера сумма на исполнение встала в картотеку, но деньги мне так и не пришли. Хотя должник говорит, что денежные средства на счёте имеются. Почему не отправляете мне денежные средства?

Maxim_Orlov

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с курсами валют

Мобильное приложение

1

Месяц назад заметил что курсы валют в мобильном приложении и альфа-клике отличаются на несколько процентов. Вчера, например, покупка евро в мобильном приложении была 94.65, а в Альфа-клике 92.85, почти на 2р меньше. Более того, у другого клиента Альфы в мобильном приложении курс был 93.6. Первый раз обратился в чат месяц назад, отправил скриншоты из приложения и альфа-клика. После долгих препираний в стиле "сам дурак", "переустанови приложение", "кривой телефон", "да так и должно быть", ответили что отравили запрос в технический отдел. Вчера опять написал в чат, приложил скриншоты - в ответ всё тоже самое - "сам дурак". Объяснить с чего такая разница одномоментно в курсах у меня, у другого клиента и в альфа-клике не могут. На прямые вопросы просто не отвечают. Отсюда вывод: всё рассчитано на то, что кто-то просто не обратит внимание на курс при конвертации в мобильном приложении (он там серым цветом в приложении на белом фоне, и плохо читаем в общей строке с информацией о конверсионной операции).

vadtwo

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Реферальная программа по выплате бонуса за клиентов работает отлично

Кредитные карты

5

Альфа банк, привет.  Пользуюсь вашей кредиткой с сентября 2020.  условиями и качеством дистанционного обслуживания я очень доволен.  9 апреля у моего коллеги появилась потребность на Кк 100 дней, которую он успешно заказал по моей реферальной ссылке.  21 апреля я уже получил денежный бонус в 2,000 за привлечение нового клиента.  Альфабанк, спасибо за оперативность и оперативную выплату! P.s Админам банки.ру просьба так же оперативно внести в зачёт оценку «отлично»

Yerdna.sam

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман с курсами валют

1

Месяц назад заметил что курсы валют в мобильном приложении и альфа-клике отличаются на несколько процентов. Вчера, например, покупка евро в мобильном приложении была 94.65, а в Альфа-клике 92.85, почти на 2р меньше. Более того, у другого клиента Альфы в мобильном приложении курс был 93.6. Первый раз обратился в чат месяц назад, отправил скриншоты из приложения и альфа-клика. После долгих препираний в стиле "сам дурак", "переустанови приложение", "кривой телефон", "да так и должно быть", ответили что отравили запрос в технический отдел. Вчера опять написал в чат, приложил скриншоты - в ответ всё тоже самое - "сам дурак". Объяснить с чего такая разница одномоментно в курсах у меня, у другого клиента и в альфа-клике не могут. На прямые вопросы просто не отвечают. Отсюда вывод: всё рассчитано на то, что кто-то просто не обратит внимание на курс при конвертации в мобильном приложении (он там серым цветом в приложении на белом фоне, и плохо читаем в общей строке с информацией о конверсионной операции).

vadtwo

22.04.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025