251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сегодня 21.04.2021 года в отделении банка города Бердска пополняла карту РГСбанка, который является партнёром Альфа-банка. Банк принял все банкноты, пересчитал, одну вернул, осталось 200000,на экране было написано зачислить 200000 и банкомат открылся снова, я положила ещё одну тысячу, он закрылся и после высветилось, зачислить с чеком или без. Я выбрала с чеком, после этого на экран вышла надпись, что превышен лимит снятия/зачисления, я позвала сотрудницу банка, пока она дошла, банкомат предлагал меню или забрать карту, я спросила, что делать, деньги не зачислены. Она сказала нажимать - забрать карту. В итоге ни денег наличкой, ни на счету. А ЭТО КАК БЫ Я КРЕДИТКУ ЗАКРЫВАТЬ ПРИХОДИЛА И 201000 ЭТО НЕ 200 РУБЛЕЙ! Всё, что предложили сотрудники, составить обращение, по которму срок рассмотрения 7 дней, а на кредитке с такой суммой кто будет проценты платить?????? Номер вашего обращения A2104211408, рассмотрим в течение 7 дней.

Оформил онлайн дебетовую карту, все было быстро и четко, сразу получил виртуальную карту, но когда пришёл за пластиком начались какие то проблемы, программа сбивалась😉 , просидев час, ушел ни с чем. Обещали позвонить, конечно ни кто не звонил😐. Сам позвонил сказали приходи все готово и опять та же петрушка, программа вас сбрасывает, снова час😡. Обещания решить вопрос утонули в болоте под названием Альфа банк! Так и живу с виртуальной картой! Банк вялый! Не связывайтесь.

Доброго дня. С 11 апреля 2021года не могу войти в мобильное приложение Альфа-банка. Имеется счёт и дебетовая карта. Неоднократно обращался по телефону горячей линии оставлял заявки в техническую службу, обещали позвонить через сутки, через трое суток, но... Никто не звонил из тех отдела или иной службы, ситуация со входом в приложение не изменилась, войти не возможно. При вводе номера карты пишет "Некорректные данные. Пожалуйста попробуйте ещë раз" Карта актуальна, данные введены верно, но ошибка. С номером счета происходит то же самое. Сегодня 21 апреля 2021, десять дней прошло, а реакции служб банка ноль... Не рекомендовал бы этот банк никому

Добрый день, меня зовут М-ва Марина,  я являюсь генеральным директором ООО "Г*****",  обсуживаюсь как юридическое лицо в данном банке больше года. Открыт рублевый и валютный счета.Моя фирма занимается производством органических удобрений, у нас есть 2 производственные площадки, офис, официально устроенные сотрудники, которые, в свою очередь, получают заработную плату по зарплатному проекту также в Альфа-Банке.  Счетов открытых в других банках у меня нет, вся хозяйственная деятельность ведется через Альфа-Банк.  У меня подключен сервис "Риски", в котором моя фирма по всем показателям имеет зеленые галочки.Мне понадобился кредит на обротку, заключаем сейчас контракт, нужно подготовиться к поставкам. В интернет-банке  частенько мелькали предложения по кредиту, вот я решила воспользоваться. Позвонила своему менеджеру Семену, он быстро завел заявку, прислал мне документы и мы отправили их на проверку в Службу безопасности.  Сегодня, 21.04.2021  в 15:21 позвонил мне сотрудник службы безопасности, мы с ним достаточно долго общались, я рассказала для чего нужны деньги, что у нас за фирма, что очень много есть информации в интернете,  есть сайт и.т.д. Он также позвонил моему сотруднику, начал задавать вопросы про контрагентов, от кого нам поступают денежные средства. Сотрудник не имеет доступа к интернет-банку, поэтому про контрагентов мало, что знает. Попросил службу безопасности задать эти вопросы мне, как директору, так как он занимается техническими вопросами и заключает контракт, на реализацию которого, собственно, нужны были деньги. Итог таков, что менеджер Семен позвонил и сказал, что в СБ вынесен отказ в кредите. Причем был очень сильно сам удивлен этому решению.  У меня вопрос к представителям Альфа-Банка. Почему каким-то фирмам "помойкам" , которые непонятно чем занимаются Вы одобриваете кредиты, лизинги, а фирмам, которые нормальные, которые ведут хозяйственную деятельность, оплачивают кучу налогов, к тому же являются зарплатниками в Вашем банке у Вас такое отношение?  Для чего Ваш банк рекламирует кредиты и помощь бизнесу? В чем она заключается? Мне до глубины души обидно, что Вы не дорожите и не цените своих клиентов. Хочется прийти и закрыть все счета в Вашем банке, после такого отношения

ГКУ ВО "Б*****" письмом от 02.03.2021 № 22.02-06-02/199 был направлен исполнительный лист серия ФС № 34959***. После направления исполнительного листа у ГКУ ВО "Б*****" произошла смена реквизитов, в связи с чем банк не смог произвести исполнение по исполнительному листу.  Письмом от 07.04.2021 № 22.02-06-02/317 ГКУ ВО "Б***** получен ответ от АО "Альфа-Банк" от 14.04.2021 № 845/465, в котором АО "Альфа-Банк" сообщает о том, что исполнительный лист отправлен ранее (номер для отслеживания 19116347564827). Однако если отследить перемещение почтового отправления, то становится видно, что получателем данного отправления является не ГКУ ВО "Б*****", а УФК ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ (О*****). Таким образом, банк не произвел возвращение исполнительного листа, а указанное почтовое отправление направлено не взыскателю, а иному лицу, которое взыскателем не являлось.  Письмо от 14.04.2021 № 845/465 было подписано руководителем по операционной работе Т.Н. К-ой, которая отказалась давать разъяснение по данному вопросу, просила оставить номер для связи и бросила трубку, отказавшись продолжать разговор. Больше дозвониться до данного сотрудника не было возможным по причине того, что она не брала трубку.

Являюсь клиентом Альфа Банка уже лет 10, использую как кредитную, так и дебетовую карту, все было замечательно, до не давнего события, которое очень сильно меня огорчило, и заставило задуматься о смене банка.В марте 2021 года совершил финансовую операцию, связанную с покупкой активов на бирже. Какого было мое удивление, когда с моей карты через три дня списали "Комиссию за операции Квази-кэш" с пометкой - "согласно тарифам Банка".  В размере 6,9 % от потраченной мной суммы.После этого я начал искать в интернете, что же это за Квази-кэш такой, и нашел уже не мало отрицательных отзывов на Альфа Банк, связанный с данной комиссией.Позвонил в Альфа Банк и попросил создать обращение, в котором указал, что не согласен с данной комиссией, так как не был уведомлен о ней, в процессе совершения платежа. В действительности я не знал о данной комиссии, и о том, что она появилась Альфа Банк меня не уведомлял.Ответ от Альфа Банка меня вообще поразил: За проведение квази-кэш операций по кредитным картам предусмотрена комиссия, согласно тарифам.Подробнее https://alfabank.ru/ccash/.Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые мы определяем в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем.Операция от 13.03.2021 на сумму $$$$$$ руб. в Binance прошла с mcc 6051 - нефинансовые институты – иностранная валюта, денежные переводы(непередаваемые), дорожные чеки, квази-кэш.Т.о. удержана комиссия.Подробнее https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/Мы не несем ответственности под каким видом деятельности и mсс зарегистрирован терминал торговой точки, где вы проводите оплату.Вернуть комиссию не получится, т.к. она удержана согласно тарифам.Для информации:В соответствии с договором вы должны ежедневно любым доступным способом обращаться в банк, в т.ч. на сайт www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и дополнениях в договор и тарифы. То есть, по мнению Альфа Банка, если перед платежом я как клиент, не узнал какой будет mcc (Merchant Category Code - код категории продавца) у предполагаемой операции и не посмотрел информацию об этом на сайте Банка, причем судя по ответу, данная информация может меняться ежедневно, то можно списывать комиссию, не предупреждая меня о ней.Хочу отметить, что при подтверждении платежа, в присланном sms сообщении с одноразовым кодом, на мой телефон информации о комиссии Квази-Кэш - нет!К сожалению, как в пословице - одна ложка дегтя портит бочонок меда.Это мое мнение, и я выводы сделал.

Являюсь клиентом Альфа Банка уже лет 10, использую как кредитную, так и дебетовую карту, все было замечательно, до не давнего события, которое очень сильно меня огорчило, и заставило задуматься о смене банка.В марте 2021 года совершил финансовую операцию, связанную с покупкой активов на бирже. Какого было мое удивление, когда с моей карты через три дня списали "Комиссию за операции Квази-кэш" с пометкой - "согласно тарифам Банка".  В размере 6,9 % от потраченной мной суммы.После этого я начал искать в интернете, что же это за Квази-кэш такой, и нашел уже не мало отрицательных отзывов на Альфа Банк, связанный с данной комиссией.Позвонил в Альфа Банк и попросил создать обращение, в котором указал, что не согласен с данной комиссией, так как не был уведомлен о ней, в процессе совершения платежа. В действительности я не знал о данной комиссии, и о том, что она появилась Альфа Банк меня не уведомлял.Ответ от Альфа Банка меня вообще поразил: За проведение квази-кэш операций по кредитным картам предусмотрена комиссия, согласно тарифам.Подробнее https://alfabank.ru/ccash/.Квази-кэш операции - к таким операциям относятся (включая, но не ограничиваясь): перевод на «электронный кошелек», оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые мы определяем в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов (Merchant Category Code) и данных, поступающих от платежных систем.Операция от 13.03.2021 на сумму $$$$$$ руб. в Binance прошла с mcc 6051 - нефинансовые институты – иностранная валюта, денежные переводы(непередаваемые), дорожные чеки, квази-кэш.Т.о. удержана комиссия.Подробнее https://alfabank.ru/lp/retail/info/quasicash/Мы не несем ответственности под каким видом деятельности и mсс зарегистрирован терминал торговой точки, где вы проводите оплату.Вернуть комиссию не получится, т.к. она удержана согласно тарифам.Для информации:В соответствии с договором вы должны ежедневно любым доступным способом обращаться в банк, в т.ч. на сайт www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и дополнениях в договор и тарифы. То есть, по мнению Альфа Банка, если перед платежом я как клиент, не узнал какой будет mcc (Merchant Category Code - код категории продавца) у предполагаемой операции и не посмотрел информацию об этом на сайте Банка, причем судя по ответу, данная информация может меняться ежедневно, то можно списывать комиссию, не предупреждая меня о ней.Хочу отметить, что при подтверждении платежа, в присланном sms сообщении с одноразовым кодом, на мой телефон информации о комиссии Квази-Кэш - нет!К сожалению, как в пословице - одна ложка дегтя портит бочонок меда.Это мое мнение, и я выводы сделал.

16.04.2021 я обратилась в Альфа-банк за кредитом для бизнеса господдержка 3%, ранее я оформляла через сбербанк кредит 2% господдержка , 01.042021 года данный кредит был закрыт без претензий. Сразу объясню, что первоначально не оформила в Альфа банке первый кредит т.к. они вступили в нее очень поздно, когда сбербанк уже мне его одобрил.  После подачи заявки должны были через два дня позвонить , конечно не позвонили, это для них норма, 20.04.2021 я еще раз позвонила на горячую линию, обещали на следующий день позвонить. Нет конечно не позвонили , 21.04.2021 через горячую линию я добилась звонка, ответ меня удивил, мой менеджер сообщила  мне "даже ваши документы не нужны, по предварительному просмотру  банк вам отказывает без объяснений", позвольте, мне послышалось?, ведь президент говорил, что без объяснений банк отказывать не может, тем-более, что это не потребительский кредит. А зачем тогда бизнесу такая господдержка? назвали бы просто кредит для бизнеса, ведь кому помочь, кому нет, решает банк, зачем тогда нам правительство АЛЬФА БАНК ВСЕ РЕШИТ без них.  Спасибо государству за обещания которые никто не выполняет. Значит отработаем сезон, ведь мы в Сочи от сезона до сезона живем, и по увольняю всех работников, банку конечно все равно, а государство у нас богатое пусть платит пособие.

Оформил кредитную карту альфа банка  10 апреля 2021г. По условиям допускается снятие наличных до 50000 в месяц без комиссии и в льготный период. Тем не менее льготный период не активирован, ежедневно начисляются проценты. Тех. Поддержка в чате только фиксирует обращения и не дает никаких комментариев. Требую разобраться!

в 2013 или 214 году компания в которой работал перевела арплатный проект в этот "чудесный"  банк. В 2015, при смене работы, счет был закрыт. Спустя 6 лет, коллега, у которого счет в Альфе, опытался перевести мне деньги по номеру телефона, планировал сделать это через СБП, но банк не предоставил ему такой возможности. Вместо этого, Аьфа реанимировали мой закрытый счет и зачислили деньги туда. Возвращать их они откаазались, настаивая на том, что я для получения денег должен обратиться к ним. Сформировали мне новый доступ, назначили новый пакет услуг. Теперь начинают ежемесячно списывать деньги со счета,  на котором, разумеется ничего нет, за обслуживаание, коим является удержание меня в качестве клиента против моей воли. Посетить отделение банка у меня нет возможности, дистанционно они не закрывают счет, так как он единственный. Замкнутый круг...

в 2013 или 214 году компания в которой работал перевела арплатный проект в этот "чудесный"  банк. В 2015, при смене работы, счет был закрыт. Спустя 6 лет, коллега, у которого счет в Альфе, опытался перевести мне деньги по номеру телефона, планировал сделать это через СБП, но банк не предоставил ему такой возможности. Вместо этого, Аьфа реанимировали мой закрытый счет и зачислили деньги туда. Возвращать их они откаазались, настаивая на том, что я для получения денег должен обратиться к ним. Сформировали мне новый доступ, назначили новый пакет услуг. Теперь начинают ежемесячно списывать деньги со счета,  на котором, разумеется ничего нет, за обслуживаание, коим является удержание меня в качестве клиента против моей воли. Посетить отделение банка у меня нет возможности, дистанционно они не закрывают счет, так как он единственный. Замкнутый круг...

Заполнил на Рефинансировать свой же кредит в альфа банке. Прислали смс с одобрением 8,9 годовых. Пришел в отделение - 13,68.... Зачем потерял 1 час времени?

Пользуюсь картой Альфа-Банка с рассрочкой около года, всегда вносил платежи исправно, просрочек не было, льготный период всегда отслеживал.  Думал, что вот он, идеальный банк и идеальный кредитный продукт, но..... С недавних пор что-то случилось......приложение работает нестабильно, загружается через раз, а в апреле 2021 г. льготный период рассчитался вообще некорректно, была указана дата 23.04., а по факту льготный период закончился 12.04.....в результате чего попал на крупные проценты.  В результате переписки в онлайн чате оператор мне сообщил, что мне было прислано уведомление о льготном периоде, хотя НИКАКОГО уведомления я не получал, скриншоты у меня есть. Да уж, не ожидал я такого от крупного банка.....повторюсь, думал "вот он, идеальный банк и идеальный кредитный продукт", но все оказалось совсем не так.

Пользуюсь картой Альфа-Банка с рассрочкой около года, всегда вносил платежи исправно, просрочек не было, льготный период всегда отслеживал.  Думал, что вот он, идеальный банк и идеальный кредитный продукт, но.....С недавних пор что-то случилось......приложение работает нестабильно, загружается через раз, а в апреле 2021 г. льготный период рассчитался вообще некорректно, была указана дата 23.04., а по факту льготный период закончился 12.04.....в результате чего попал на крупные проценты.  В результате переписки в онлайн чате оператор мне сообщил, что мне было прислано уведомление о льготном периоде, хотя НИКАКОГО уведомления я не получал, скриншоты у меня есть.Да уж, не ожидал я такого от крупного банка.....повторюсь, думал "вот он, идеальный банк и идеальный кредитный продукт", но все оказалось совсем не так.

[i]Вопрос-заголовок: Альфа-банк, а вы там не охренели ли часом?!! [/i]Есть у Альфа-банка такой продукт как кобрендинговая кредитная карта Яндекс Плюс, где при расходах по карте в 10 тыс. руб в месяц банк компенсирует на счет карты стоимость месячной подписки ПЛЮС. При этом по акции первый год обслуживания карты - бесплатно! Речь пойдёт про эту карту. С Альфа-банком устав от их причуд разорвал свои отношения уже лет 5 как и думал про себя: да больше ни в жизни. Но как говорится: зарекалась свинья в навоз не лезть. :( Поскольку смотрю фильмы в числе прочих и на Кинопоиске, то завёл себе статус Плюс на аккаунте Яндекса - про это большинство знают и вдаваться в подробности не буду. Яндекс разумеется предложил ещё глубже проникнуться "счастьем" своей экосистемы и оформить "карту с плюсами". Предложил почему-то от Альфы, хотя у Тинька есть аналогичное предложение. Подумал, порешал - ну почему бы и нет, дадим Альфе второй шанс ([b]зря![/b]). Учитывая предыдущий негативный опыт карту заказал непосредственно на сайте банка, а не Яндекса. Лимит указал 10 тыс. руб. Приехал, получил, послушал сотрудника какое это счастье иметь карту Альфы - ну всё как всегда... Первое "счастье" случилось три дня спустя - списали 990 рублей за годовое обслуживание. К слову сказать быстро всё откатили, но если бы не обратился, то банк на ровном месте срубил бы свой не совсем законный гешефт (см. про акцию в самом начале). Второе "счастье" обнаружилось спустя примерно пол месяца - банк и не думает возмещать стоимость подписки, хотя я тратил ощутимо больше 10 тысяч. Обратился в чате приложения: мол как же так? Успокоили - нормально мол всё,  подождите и по прошествии месяца всё будет ([b]не будет![/b]). По прошествии полутора месяцев, когда так ничего не зачислили, обратился вновь. Продрался через этих чёртовых ботов (ну вы знаете) до оператора. Начал разбираться в чём же дело. Выяснилось следующее: мол я такой-сякой сам виноват, поскольку не привязал эту карту к своему аккаунту Яндекса, по ссылке, которую мне должен был прислать Яндекс. По началу не совсем понял: карта у меня к аккаунту привязана, с её помощью я оплачивал покупки в Яндекс.Маркет, Яндекс.Заправках ну и т.п. Продемонстрировал скриншот из личного кабинета. Поддержка как она обычно это любит делать рассыпалась в тысяче извинений и пообещала разобраться - вы главное ждите! Наученный горьким опытом ждать не стал, а зашёл с другой стороны - написал в поддержку Яндекс Плюса. Там примерно те же яйца что и у Альфы только с видом сбоку: те же самые боты, живые сотрудники с когнитивными нарушениями и обещания обязательно разобраться. После длительной переписки выяснилось следующее: я должен привязать свою карту на специальном лендинге (так сотрудники ТП на своём варварском языке называют определённую страничку-форму на сайте), ссылку на который я должен был получить после оформления карты на почту. Начали разбираться дальше: ссылку не прислали потому что Яндекс не получил от Альфа-банка никакой информации, что была выдана кобрендинговая карта. Дальше ещё интереснее - мы запросим информацию по вам у банка, но нужно подождать, поскольку обмен информацией происходит один раз в месяц. Сейчас прошло уже более 2,5 месяцев но воз и ныне там - нет никаких подвижек ни со стороны Альфы, ни со стороны Яндекса. ---- [i]Поскольку есть ограничение по количеству символов продолжу в комментариях.[/i]

Вопрос-заголовок: Альфа-банк, а вы там не охренели ли часом?!!Есть у Альфа-банка такой продукт как кобрендинговая кредитная карта Яндекс Плюс, где при расходах по карте в 10 тыс. руб в месяц банк компенсирует на счет карты стоимость месячной подписки ПЛЮС. При этом по акции первый год обслуживания карты - бесплатно! Речь пойдёт про эту карту.С Альфа-банком устав от их причуд разорвал свои отношения уже лет 5 как и думал про себя: да больше ни в жизни. Но как говорится: зарекалась свинья в навоз не лезть. Поскольку смотрю фильмы в числе прочих и на Кинопоиске, то завёл себе статус Плюс на аккаунте Яндекса - про это большинство знают и вдаваться в подробности не буду. Яндекс разумеется предложил ещё глубже проникнуться "счастьем" своей экосистемы и оформить "карту с плюсами". Предложил почему-то от Альфы, хотя у Тинька есть аналогичное предложение. Подумал, порешал - ну почему бы и нет, дадим Альфе второй шанс (зря!). Учитывая предыдущий негативный опыт карту заказал непосредственно на сайте банка, а не Яндекса. Лимит указал 10 тыс. руб. Приехал, получил, послушал сотрудника какое это счастье иметь карту Альфы - ну всё как всегда...Первое "счастье" случилось три дня спустя - списали 990 рублей за годовое обслуживание. К слову сказать быстро всё откатили, но если бы не обратился, то банк на ровном месте срубил бы свой не совсем законный гешефт (см. про акцию в самом начале).Второе "счастье" обнаружилось спустя примерно пол месяца - банк и не думает возмещать стоимость подписки, хотя я тратил ощутимо больше 10 тысяч.Обратился в чате приложения: мол как же так? Успокоили - нормально мол всё,  подождите и по прошествии месяца всё будет (не будет!). По прошествии полутора месяцев, когда так ничего не зачислили, обратился вновь. Продрался через этих чёртовых ботов (ну вы знаете) до оператора. Начал разбираться в чём же дело. Выяснилось следующее: мол я такой-сякой сам виноват, поскольку не привязал эту карту к своему аккаунту Яндекса, по ссылке, которую мне должен был прислать Яндекс.По началу не совсем понял: карта у меня к аккаунту привязана, с её помощью я оплачивал покупки в Яндекс.Маркет, Яндекс.Заправках ну и т.п. Продемонстрировал скриншот из личного кабинета. Поддержка как она обычно это любит делать рассыпалась в тысяче извинений и пообещала разобраться - вы главное ждите! Наученный горьким опытом ждать не стал, а зашёл с другой стороны - написал в поддержку Яндекс Плюса. Там примерно те же яйца что и у Альфы только с видом сбоку: те же самые боты, живые сотрудники с когнитивными нарушениями и обещания обязательно разобраться.После длительной переписки выяснилось следующее: я должен привязать свою карту на специальном лендинге (так сотрудники ТП на своём варварском языке называют определённую страничку-форму на сайте), ссылку на который я должен был получить после оформления карты на почту. Начали разбираться дальше: ссылку не прислали потому что Яндекс не получил от Альфа-банка никакой информации, что была выдана кобрендинговая карта.Дальше ещё интереснее - мы запросим информацию по вам у банка, но нужно подождать, поскольку обмен информацией происходит один раз в месяц.Сейчас прошло уже более 2,5 месяцев но воз и ныне там - нет никаких подвижек ни со стороны Альфы, ни со стороны Яндекса.----Поскольку есть ограничение по количеству символов продолжу в комментариях.

Они просто обманщики, сказали, что нужно оформить страхование жизни при выдачи кредита, а это + 80 000 рублей к кредиту, сказали, что после выплаты кредита их легко можно будет вернуть (ну ту часть которая осталась). Так вот ни разу это не легко, они сами не знают как это сделать, пришлось обращаться в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (а это, как оказалось, отдельная организация), собирать самостоятельно документы (Договор страхования, который мне не выдали в момент оформления кредита, документы подтверждающие досрочное погашения кредита, справку о неполучения налогового вычета) и теперь внимание, все эти документы отправлять заказным письмом в Москву. Но самое смешное, что они эту сумму в 80 000 рублей разбивают на две одна в 10 000 идет по договору на страхование вашей жизни и здоровья (и как раз по ней они могут возместить вам средсва), а другая часть в 70 000 рублей идет на страховку от потери работы (причем об этом мне ничего не было сказано) так вот по второй бОльшей части возврат средств не предусмотрен. Вот так Альфа-Банк нажился на моей невнимательности. Читайте внимательно то что вам дают. И разбирайтесь и задавайте вопросы, чтобы не терять деньги потом.

Они просто обманщики, сказали, что нужно оформить страхование жизни при выдачи кредита, а это + 80 000 рублей к кредиту, сказали, что после выплаты кредита их легко можно будет вернуть (ну ту часть которая осталась). Так вот ни разу это не легко, они сами не знают как это сделать, пришлось обращаться в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" (а это, как оказалось, отдельная организация), собирать самостоятельно документы (Договор страхования, который мне не выдали в момент оформления кредита, документы подтверждающие досрочное погашения кредита, справку о неполучения налогового вычета) и теперь внимание, все эти документы отправлять заказным письмом в Москву. Но самое смешное, что они эту сумму в 80 000 рублей разбивают на две одна в 10 000 идет по договору на страхование вашей жизни и здоровья (и как раз по ней они могут возместить вам средсва), а другая часть в 70 000 рублей идет на страховку от потери работы (причем об этом мне ничего не было сказано) так вот по второй бОльшей части возврат средств не предусмотрен. Вот так Альфа-Банк нажился на моей невнимательности. Читайте внимательно то что вам дают. И разбирайтесь и задавайте вопросы, чтобы не терять деньги потом.

Кредитной картой Альфа Банка пользуюсь почти 2 года, и надоело уже ,что постоянно увеличивают лимит без моего ведома. Когда в прошлый раз увеличили лимит по карте, я звонила на горячую линию банка с просьбой не увеличивать лимит по моей карте без моего согласия, да и в принципе не увеличивать, на что оператор мне ответил: «Хорошо, не будем увеличивать, если Вам понадобится, позвоните сами в Банк и мы увеличим Вам лимит». И в очередной раз его увеличили, позвонила снова на горячую линию, лимит обратно уменьшили, но сказали, что его так и будут увеличивать без моего согласия, тк по договору банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать лимит по карте. Надоело уже, погашу все задолженность, и никогда больше не буду являться клиентом этого Банка!!!

Кредитной картой Альфа Банка пользуюсь почти 2 года, и надоело уже ,что постоянно увеличивают лимит без моего ведома. Когда в прошлый раз увеличили лимит по карте, я звонила на горячую линию банка с просьбой не увеличивать лимит по моей карте без моего согласия, да и в принципе не увеличивать, на что оператор мне ответил: «Хорошо, не будем увеличивать, если Вам понадобится, позвоните сами в Банк и мы увеличим Вам лимит». И в очередной раз его увеличили, позвонила снова на горячую линию, лимит обратно уменьшили, но сказали, что его так и будут увеличивать без моего согласия, тк по договору банк имеет право в одностороннем порядке увеличивать лимит по карте. Надоело уже, погашу все задолженность, и никогда больше не буду являться клиентом этого Банка!!!