251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Почему нет дистанционного открытия обезличенного металлического счета и дистанционного управления им?Неудобно получается, а если бы такая возможность была предусмотрена, можно было бы все вопросы решить онлайн. Планируется ли добавление возможности открытия текущих счетов в новых валютах в частности в кронах? (шведских, норвежских)?

Почему нет дистанционного открытия обезличенного металлического счета и дистанционного управления им?Неудобно получается, а если бы такая возможность была предусмотрена, можно было бы все вопросы решить онлайн. Планируется ли добавление возможности открытия текущих счетов в новых валютах в частности в кронах? (шведских, норвежских)?

Здравствуйте, уважаемые люди. Это не банк. Получил в понедельник ЗАРПЛАТНУЮ карту, банк естественно в курсе что она зп, привязали её к счёта про который я забыл давно, давно 10 ти летней давности, это пол беды. На тот счёт наложен был арест приставок, а они зная что счёт зарплатный, что уже бухгалтерия вычитает из зп 50 процентов в счёт долг, ВНИМАНИЕ))) выводят зарплатный счёт в МИНУС))) ЗНАЯ ЧТО ПО ЗАКОНУ БОЛЬЕЕ 50 ПРОЦЕНТОВ ЗАБИРАТЬ НЕЛЬЗЯ, а в этом банке на все плевали.... Далее ещё интереснее, дпли новое код слово, которое не работает при обращении в цент, типо пишет замена была сим карты, приложение не запускает, вообще не банк, а черти что. ПЛАНИРУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД. никому не рекомендую этот банк.

Речь пойдет о знаменитой карте "Яндекс. Плюс" и о "великолепном" обслуживание в колл-центре и чате. Во вторник, 6 апреля, у меня в приложении "Альфа банк" у меня отображалось, что повышенный кэшбэк 10% начисляется на сервис "Яндекс.Еда" до 30 апреля. (скрины будут в комментариях) 7 апреля моим друзьям поступил пуш (меня почему-то обделили), что кэшбэк 10% начисляется с 1.04.2021 по 30.06.2021 на "Яндекс.Маркет". (тоже скрины будут) Странно - думаю я и захожу в приложение банка сегодня, 8.04.2021 и вижу, что кэшбэк 10% на Маркет до конца июня. При этом кэшбэк за мою операцию в еде от 3.04.2021 был рассчитан по ставке 10%. (скрин тоже прилагаю) Альфа, вам не кажется, что менять условия программы лояльности задним числом это уже совсем того? Как вы можете поменять условия 7.04.2021 с 1.04.2021?? Я понимаю, что банк может поменять условия ПЛ в любой момент и все такое, но не ЗАДНИМ же числом!!! Почему ваши сотрудники не знают на какой сервис начисляется 10%? Хамят? Отказываются фиксировать обращение? При этом ссылаются на внутренний регламент. У вас внутренний регламент хамить и провоцировать людей писать отзывы на банках??) + сотрудник бросил трубку Еще они сообщают, что теперь сервис меняется раз в месяц, а не в три. (в приложении информация также про три) Маркет якобы до 30.04.2021. (в приложении указано до конца июня) Также сотрудники сказали, что банк такие пуши  (об изменении сервиса) не направляет.. Напоминаю, что моим друзьям отправили В смысле?)

Прошу сообщить о статусе исполнения исполнительного листа в отношении Должника - ООО "Специализированный застройщик "***", который был получен банком 05.04.2021 г. (трек-номер почтового отправления указываю в комментарии).В соответствии с Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», а также письмом Банка России от 27.03.2013 № 52-Т «Об обеспечении незамедлительного исполнения требованийо взыскании денежных средств»:- в отношении распоряжений взыскателей средств кредитные организации выполняют процедуры приема к исполнению и уведомляют об их результатах не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления распоряжения в кредитнуюорганизацию;- в целях обеспечения незамедлительного исполнения содержащихся в исполнительных документах требований о взыскании денежных средств кредитным организациям следует принимать меры, направленные на первоочередные выявление и регистрацию распоряжений взыскателей средств, а также на организацию оперативного взаимодействия между подразделениями, участвующими в приеме к исполнению распоряжений взыскателей средств. Должник имеет действующий счет в Альфа-Банке, при этом никаких результатов исполнения требований исполнительного документа на своем банковском счете я пока не увидел. При этом мой счет как взыскателя в заявлении также указан именно в Альфа-Банке, так что я не вижу никаких технических и временных препятствий для своевременного исполнения. Прошу ускорить данный процесс во избежание обжалования действий (бездействия) банка в ЦБ РФ. При необходимости готов оперативно предоставить любые дополнительные сведения.Оценку ставлю пока нейтральную, но оставляю за собой право пересмотреть ее в сторону увеличения по результатам рассмотрения настоящего обращения, так как всегда был доволен уровнем сервиса и качеством банковских продуктов в Альфа-Банке.

Банк был выбран работодателем,  о комиссиях и тарифах пожилому человеку конечно же никто не сообщил, сайтами пожилые люди не пользуются, списали годовую комиссию за то, что картой не пользовались и не хотят возвращать.  На счёте так и будет минус, если вам так удобно, пожалуйста! Этим вы клиентов не удержите. Более лояльные банки на таких комиссиях не заморачиваются и возвращают, тем более в чате написали, что более в услугах не нуждаемся и нужно закрыть счет. Но видимо никаких способов других удержать клиентов у вас нет и такое отношение оставляет неприятный осадок. Поэтому не рекомендую никому этот банк, навстречу он не идет! Решать вашу проблему этот банк не будет! Поэтому прежде чем выбирать банк, читайте отзывы и спрашивайте у знакомых. Может кому-то этот отзыв пригодится,чтобы понять какое отношение к клиентам у Альфа-банка!

Ну что "многоуважаемы" Альфа-банк в дальнейшем спамер и обманщик...заблокировали меня в группе вконтакте что бы я людям не рассказывал о вашем обмане, ок! Я сделаю это здесь, пускай люди читают и знают!У вас, у Альфа-банка есть пионерская программа, CPA сеть, в которой вы платите за выдачу кредитов, карт и т.д. к вам приходит туда любой желающий, при регистрации становится вашим партнёром, вы не проверяете кто и что там на другом конце, потом этот человек или группа людей, запускает программу обзвонила, которая совершает спам звонки, если человек заинтересовался ему присылают по смс вашу реф.ссылку. Следовательно заказчиком спама являетесь вы, и только вы! Вы это все оплачиваете но на жалобы граждан вы отвечает что номер не ваш и вы хорошие, а кто то вот просто так решил вам клиентов набить! Как вы своей головой не понимаете, что вы только настаиваете негативно людей против себя? Я вам делал не один десяток обращений, всегда ответ одни что это не вы! Раз в вк заблокировали, вся эта цепочка которая является реальной, и есть тому доказательства, будет размещена на всех ресурсах открытых. Так же все выше сказанное будет прописано в заявлении в ЦБ, в прокуратуру,  в ФАС, устрою у вас в офисе скандал при клиентах, расторгнут действующий договор! Как только добьюсь обоснованности жалобы моей, с ней поду в суд и там вас обяжут пресечь звонки! В итоге ваш спам помог вам потерять клиента, надеюсь не одного а как можно больше! Что бы головой думали

Приобретая квартиру у застройщика, мы с матерью-инвалидом не подозревали, что оплатить приобретение будет настолько сложно. Застройщик принимает оплату через эскроу счет в Альфа-банке. Явившись в Туапсинское отделение с доверенностью от матери и крупной суммой денег на руках, была неприятно удивлена тем, что на проверку моей доверенности уйдет до трех дней, как мне сообщила специалист банка.  По факту проверяли с 30 марта 2021 года по 6 апреля 2021г. ( К слову сказать, в сбербанке доверенность проверили при мне за 5 минут) Приехала еще раз, после проверки доверенности, опять с деньгами на руках. Оказалось, эскроу счет опять открыть невозможно, так как застройщик зарезервировал счет на имя моей матери( покупателя), а я , имея доверенность на ВСЕ действия с ее банковскими счетами, подписать заявления все же не имею права( по мнению сотрудников банка). Они решили переделать документы на открытие счета, для этого связались с застройщиком, чтобы заменить вносителя  денег. В течение рабочего дня это так и не удалось сделать, эскроу счет так и не открыли. Пришлось открыть обычный счет и  временно положить на него деньги, чтобы мне не ездить в третий раз с полной сумкой денег из соседнего города. В итоге часа два просидела в отделении банка и полдня ходила по городу в ожидании звонка из банка, результат нулевой. Такое впечатление, что никто не заинтересован в открытии счета, слишком много бюрократии и низкая компетентность сотрудников банка. Придется ехать к ним в третий раз, и не факт, что последний...  Добровольно в этот банк никогда больше не обращусь!

В последнее время банк разочаровывает своим отношением к клиентам. По моему счёту ошибочно списывают приставы деньги, имеется решения суда, постановления отменены, арест прекращён, постановления выписаны ошибочно и должником фактически не являюсь. Оскорбительно быть должником, хоть ты и не задолжал, так как транспортное средство на котором совершались правонарушения, продано другому лицу, имеется решение судов по отмене постановлений.Банк отказался принимать претензию, даже когда сняли средства с «Альфа счета» и я потеряла проценты. Официальный отказ не дают, отказ нужен для суда и дальнейшей подачи жалобы в прокуратуру. Сплошные отписки. Сегодня 07.04.2021 Альфа банк списал деньги с дебетовый социальной карты МИР в счёт взыскания постановления  925***87311 ОТ 07.04.2021 СПИ М-ва К. И. ИП № 3646**058-ИП ОТ 07.12.2020. Данные постановления обжалуются в Верховном суде Татарстана, имеются документы, пристав исполнитель уведомлен. Деньги это путинские пособия на ребёнка, отправитель платежей Республиканский центр материальной помощи по Республике Татарстан, тем самым банк нарушил закон фз 101. При исполнении исполнительного документа, поступившего непосредственно от взыскателя, банк должен убедиться в назначении денежных средств, находящихся на счете должника, в целях проверки возможности их удержания и перечисления. Таким образом, банк незаконно произвел взыскание денежных средств, перечисленных на счет в качестве детского пособия.  Согласно п. 2 ст. 60 Семейного кодекса Российской Федерации суммы, причитающиеся ребенку в качестве пособий, поступают в распоряжение родителей и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка.На основании п. 12 ч. 1 ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. На детское пособие не может быть обращено взыскание по исполнительным документам.В соответствии с ч. 8 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» не исполнить исполнительный документ банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства наложен арест или когда приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом. К таким случаям, в частности, относится невозможность обращения взыскания на определенный вид доходов - детское пособие. При исполнении исполнительного документа, поступившего непосредственно от взыскателя, банк должен убедиться в назначении денежных средств, находящихся на счете должника, в целях проверки возможности их удержания и перечисления. Таким образом, банк незаконно произвел взыскание денежных средств, перечисленных на счет в качестве детского пособия. Прошу вернуть все денежные средства в полном объёме. В случае отказа в регистрации претензии предоставить письменный ответ для дальнейшего судебного разбирательства в данном вопросе. Претензию игнорируют , отказывают в регистрации.Готовлю жалобу в прокуратуру, так как в выписке по счёту видно источник получения средств. Планирую идти в суд и взыскивать понесённый ущерб. Все решения суда по отмене постановлений и приостановке взыскания имеются. Банк разочаровывает своим отношением к клиентам, доверие подорвано. Надеюсь как больше людей увидят мой отзыв, и увидят что Банк чужие долги с удовольствием вешает, вы не должник, но им станете.

В последнее время банк разочаровывает своим отношением к клиентам. По моему счёту ошибочно списывают приставы деньги, имеется решения суда, постановления отменены, арест прекращён, постановления выписаны ошибочно и должником фактически не являюсь. Оскорбительно быть должником, хоть ты и не задолжал, так как транспортное средство на котором совершались правонарушения, продано другому лицу, имеется решение судов по отмене постановлений.Банк отказался принимать претензию, даже когда сняли средства с «Альфа счета» и я потеряла проценты. Официальный отказ не дают, отказ нужен для суда и дальнейшей подачи жалобы в прокуратуру. Сплошные отписки. Сегодня 07.04.2021 Альфа банк списал деньги с дебетовый социальной карты МИР в счёт взыскания постановления  925***87311 ОТ 07.04.2021 СПИ М-ва К. И. ИП № 3646**058-ИП ОТ 07.12.2020. Данные постановления обжалуются в Верховном суде Татарстана, имеются документы, пристав исполнитель уведомлен. Деньги это путинские пособия на ребёнка, отправитель платежей Республиканский центр материальной помощи по Республике Татарстан, тем самым банк нарушил закон фз 101. При исполнении исполнительного документа, поступившего непосредственно от взыскателя, банк должен убедиться в назначении денежных средств, находящихся на счете должника, в целях проверки возможности их удержания и перечисления. Таким образом, банк незаконно произвел взыскание денежных средств, перечисленных на счет в качестве детского пособия.  Согласно п. 2 ст. 60 Семейного кодекса Российской Федерации суммы, причитающиеся ребенку в качестве пособий, поступают в распоряжение родителей и расходуются ими на содержание, воспитание и образование ребенка.На основании п. 12 ч. 1 ст. 101 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. На детское пособие не может быть обращено взыскание по исполнительным документам.В соответствии с ч. 8 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» не исполнить исполнительный документ банк или иная кредитная организация может в случае отсутствия на счетах должника денежных средств либо в случае, когда на денежные средства наложен арест или когда приостановлены операции с денежными средствами, либо в иных случаях, предусмотренных федеральным законом. К таким случаям, в частности, относится невозможность обращения взыскания на определенный вид доходов - детское пособие. При исполнении исполнительного документа, поступившего непосредственно от взыскателя, банк должен убедиться в назначении денежных средств, находящихся на счете должника, в целях проверки возможности их удержания и перечисления. Таким образом, банк незаконно произвел взыскание денежных средств, перечисленных на счет в качестве детского пособия. Прошу вернуть все денежные средства в полном объёме. В случае отказа в регистрации претензии предоставить письменный ответ для дальнейшего судебного разбирательства в данном вопросе. Претензию игнорируют , отказывают в регистрации.Готовлю жалобу в прокуратуру, так как в выписке по счёту видно источник получения средств. Планирую идти в суд и взыскивать понесённый ущерб. Все решения суда по отмене постановлений и приостановке взыскания имеются. Банк разочаровывает своим отношением к клиентам, доверие подорвано. Надеюсь как больше людей увидят мой отзыв, и увидят что Банк чужие долги с удовольствием вешает, вы не должник, но им станете.

Сегодня 07.04.2021 позвонил сотрудник банка и начал рассказывать про замечательную дебетовую карту. Я сказал что посмотрю на сайте тариф этой карты (т.к. был уверен что сотрудник озвучивает не всю информацию) и если меня заинтересует - закажу. Сотрудник спросил в какое отделение мне будет удобнее обратиться. Я сказал что если если я приму решение выпустить карту то я хотел бы что бы мне ее привезли. Сотрудник сказал что доставкой дебетовых карт банк не занимается. Тогда я наобум назвал отделение. Почитав тариф по карте, я понял что карта мне не нужна. Но в ЛК у меня уже появилась карта. Я попытался ее закрыть - не получилось. Я написал в техническую поддержку - они сказали что не могут помочь. Я позвонил на горячую линию - те сказали что закрыть карту можно только в отделении банка. Обращение к банку - вы мне открыли карту по телефону без моего согласия и без посещения мною офиса, прошу теперь и закрыть эту карту и счет карты так же без посещения офиса. Если вопрос будет решен - оценку я изменю.

Сегодня 07.04.2021 позвонил сотрудник банка и начал рассказывать про замечательную дебетовую карту. Я сказал что посмотрю на сайте тариф этой карты (т.к. был уверен что сотрудник озвучивает не всю информацию) и если меня заинтересует - закажу. Сотрудник спросил в какое отделение мне будет удобнее обратиться. Я сказал что если если я приму решение выпустить карту то я хотел бы что бы мне ее привезли. Сотрудник сказал что доставкой дебетовых карт банк не занимается. Тогда я наобум назвал отделение. Почитав тариф по карте, я понял что карта мне не нужна. Но в ЛК у меня уже появилась карта. Я попытался ее закрыть - не получилось. Я написал в техническую поддержку - они сказали что не могут помочь. Я позвонил на горячую линию - те сказали что закрыть карту можно только в отделении банка. Обращение к банку - вы мне открыли карту по телефону без моего согласия и без посещения мною офиса, прошу теперь и закрыть эту карту и счет карты так же без посещения офиса. Если вопрос будет решен - оценку я изменю.

Вчера в 17:10 решил пополнить кредитную карту тинькофф из приложения банка тинькофф на сумму 10000 рублей. Выбрал пополнить со сторонней карты. Ввел данные карты альфа банка, ввел код, присланный в сообщении, после этого в приложении пришел ответ, что отменено другим банком. Захожу в приложение альфа мобайл, а там деньги списаны. Начинаю писать в онлайн чате, приходит ответ: "Наблюдалась частичная не прохождение операции . Не волнуйтесь, мы нашли причину и скоро всё исправим. Простите за неудобства. Сумма заблокированная , вернется на счет." Сегодня с утра деньги не вернулись. Потом был такой ответ: "Операции в обработке (неподтверждённые операции, операции в статусе холд) — деньги, которые уже заморожены на счёте, но ещё не списались. Это технический процесс, вам не нужно ничего подтверждать." Позже  оказалось, что нужно звонить в колл центр. К вечеру дозвонился, оформил обращение. На вопрос, когда вернутся деньги, ответили, что рассмотрении заявки в течение 7 дней. Вопрос: "Почему я, из-за технического сбоя в банке, должен ждать только ответ в течение 7 дней и сколько времени придется ждать возврат денег!?"

Вчера в 17:10 решил пополнить кредитную карту тинькофф из приложения банка тинькофф на сумму 10000 рублей. Выбрал пополнить со сторонней карты. Ввел данные карты альфа банка, ввел код, присланный в сообщении, после этого в приложении пришел ответ, что отменено другим банком. Захожу в приложение альфа мобайл, а там деньги списаны. Начинаю писать в онлайн чате, приходит ответ: "Наблюдалась частичная не прохождение операции . Не волнуйтесь, мы нашли причину и скоро всё исправим. Простите за неудобства.Сумма заблокированная , вернется на счет." Сегодня с утра деньги не вернулись. Потом был такой ответ: "Операции в обработке (неподтверждённые операции, операции в статусе холд) — деньги, которые уже заморожены на счёте, но ещё не списались. Это технический процесс, вам не нужно ничего подтверждать."Позже  оказалось, что нужно звонить в колл центр. К вечеру дозвонился, оформил обращение. На вопрос, когда вернутся деньги, ответили, что рассмотрении заявки в течение 7 дней. Вопрос: "Почему я, из-за технического сбоя в банке, должен ждать только ответ в течение 7 дней и сколько времени придется ждать возврат денег!?"

Использую карту Альфабанка в качестве зарплатной, все деньги до копейки каждый месяц перевожу на карту более удобного для меня банка. Вчера, 06.04 снова попытался совершить аналогичную операцию. Вначале попробовал сделать пополнение через приложение *********, как и делал это раньше много раз и попытался вывести с Альфы всю имеющуюся сумму - 64 637,73, приложение *********сообщило об ошибке, я открыл Альфа Мобайл и увидел, что деньги списались и эта сумма (64 637,73) значится в истории операций. Но буквально в течение нескольких секунд сумма возвращается на счет и пытаюсь повторить операцию, но уже с меньшей суммой - 50 000.  **********снова сообщает об ошибке, но Альфа упорно продолжает показывать, что 50 000 уже ушли.  Следующая часть - про самую медленную и неинформативную поддержку - онлайн-чат Альфы. В попытке узнать, куда делись деньги я обратился в онлайн-чат. Не буду подробно описывать все перипетии общения с сотрудниками Альфы, отвечающими однообразнее ботов, все видно на скриншотах. Итог первой беседы - извините, мы все поломали, уже чиним. Я пробую совершить еще два перевода через ************, на суммы 1000 и 4000 рублей.  Они моментально проходят и зачисляются на необходимую карту. 50 000 куда то пропали. Сотрудники поддержки создают заявление A2104062864 и обещают разобраться с пропажей 50к в течение 50 (пятидесяти!!!) дней.  На вопрос "Чем мне кормить семью и платить ипотеку" - разводят руками. На мое требование забрать деньги хоть на 100 дней под ежедневные 2% - разводят руками. К слову ребята прямо в своем комплексном договоре нарушают законодательство, указывая в качестве максимально возможной неустойки - 0,01%, что в полтора раза ниже, чем 1/300 ставки рефинансирования, ну да не суть. А если ты просрочил кредит, так вынь да положь 2% в день. Справка о движении денежных средств с ***********также имеется. К слову их поддержка ответила в 14 раз быстрее, Альфа, учитесь. Это одна из причин, почему вашу карту я использую только как "перевалочный пункт" Подытожив, мы имеем банк с самыми халатными сотрудниками, которые теряют переводы в 50 тысяч, самой ленивой поддержкой и самым неадекватным сроком решения срочных проблем.

Использую карту Альфабанка в качестве зарплатной, все деньги до копейки каждый месяц перевожу на карту более удобного для меня банка. Вчера, 06.04 снова попытался совершить аналогичную операцию. Вначале попробовал сделать пополнение через приложение *********, как и делал это раньше много раз и попытался вывести с Альфы всю имеющуюся сумму - 64 637,73, приложение *********сообщило об ошибке, я открыл Альфа Мобайл и увидел, что деньги списались и эта сумма (64 637,73) значится в истории операций. Но буквально в течение нескольких секунд сумма возвращается на счет и пытаюсь повторить операцию, но уже с меньшей суммой - 50 000.  **********снова сообщает об ошибке, но Альфа упорно продолжает показывать, что 50 000 уже ушли. Следующая часть - про самую медленную и неинформативную поддержку - онлайн-чат Альфы.В попытке узнать, куда делись деньги я обратился в онлайн-чат. Не буду подробно описывать все перипетии общения с сотрудниками Альфы, отвечающими однообразнее ботов, все видно на скриншотах. Итог первой беседы - извините, мы все поломали, уже чиним. Я пробую совершить еще два перевода через ************, на суммы 1000 и 4000 рублей.  Они моментально проходят и зачисляются на необходимую карту. 50 000 куда то пропали. Сотрудники поддержки создают заявление A2104062864 и обещают разобраться с пропажей 50к в течение 50 (пятидесяти!!!) дней.  На вопрос "Чем мне кормить семью и платить ипотеку" - разводят руками. На мое требование забрать деньги хоть на 100 дней под ежедневные 2% - разводят руками. К слову ребята прямо в своем комплексном договоре нарушают законодательство, указывая в качестве максимально возможной неустойки - 0,01%, что в полтора раза ниже, чем 1/300 ставки рефинансирования, ну да не суть. А если ты просрочил кредит, так вынь да положь 2% в день.Справка о движении денежных средств с ***********также имеется. К слову их поддержка ответила в 14 раз быстрее, Альфа, учитесь. Это одна из причин, почему вашу карту я использую только как "перевалочный пункт"Подытожив, мы имеем банк с самыми халатными сотрудниками, которые теряют переводы в 50 тысяч, самой ленивой поддержкой и самым неадекватным сроком решения срочных проблем.

Заказала духи в Л'Этуале, пришло письмо на почту, ПОДАРОК бесплатная карта  Альфа-банк 100000руб кредитный лимит, 100 дней без %, снятие до 50000руб без комиссии. Я подумала, ну раз подарок, почему бы и не взять. Оформила заявку онлайн, потом приехал менеджер ко мне на работу, чтобы вручить. Я сразу спросила, она на 100000руб? Он ответил, сколько указывали в заполнении заявки, такой и лимит должен быть. Далее он заполнял какие то формы, делал фото, потом попросил у меня мой телефон, тоже какие то смс отправлял,  потом что то подверждал все он делал сам. Скачал приложение на телефон. Вручил мне две карты, одну Пятерочка дебитовая, вторая Альфа-Банк кредитовая. В конце он сказал, Ваша карта активирована. Я смотрю в кабинете, лимит по карте 10 000руб. Я начала возмущаться, почему такой маленький? Я сразу сказала, она мне не нужна!!!! Требовала ее забрать, но менеджер меня убедил, в том, что забрать обратно не может, убедительно говорил, что она бесплатная, если не хочу ею пользоваться, то пусть лежит, может банк когда нибудь пересмотрит лимит. Ни слова не сказал мне, что на следующий день, у меня спишут годовое обслуживание и страховку. Узнала я только через месяц, когда пришло смс о том, что оказывается у меня долг по карте образовался 1508.49. Выяснилось, что это годовое обслуживание и страховая сумма. За что спрашивается? Я к этой карте не притронулась и не разу не воспользовалась. Из 10тыс лимита 1500р банку комиссия!!!! Считаю, что это обман потребителя, заведомо введение в заблуждение. Во-первых в письме было написано ПОДАРОК! Во-вторых указан лимит на 100 000руб., а дали 10 000руб. В третьих почему он активировал не спросив меня, а надо ли мне это? Нужна ли мне карта с таким жалким лимитом? Карту я заблокировала, теперь требую, чтобы кредитный счет на мое имя закрыли, оформили возврат денежных средств за годовое обслуживание и страховку. Если мирным путем решить не получится, то буду жаловаться во все Вышестоящие инстанции, а также обращусь в Суд. В конце хочу добавить, у меня есть кредитные карты, Тинькофф, Кредит Европа Банк, Сбербанк, ВТБ и никакого годового обслуживания!!! Обслуживание бесплатно! И также 100дней без процентный кредит на покупки.

Я не первый год являюсь владельцем Альфа банка, в целом банк не плохой, но наверное он является лидером по спаму, каждый день на мой телефон поступают звонки, с предложением кредитной карты от Альфа Банка. Если это сообщение прочтут сотрудники Альфа Банка, надеюсь они ответят, с какой целью вы спамите своими звонками каждый день? Кто давал вам право, долбить меня звонками?Если мне понадобится кредит или кредитная карта я сам в состоянии обратится в ваш или иной банк. Я не давал согласие на рекламу и каждодневные предложение ваших кредитов. Я считаю, что такие звонки являются нарушением, а отношение к вашему банку становится негативным!  Надеюсь, что данный отзыв не останется без внимание и Альфа Банк пойдет на встречу и перестанет спамить звонками. И перестанет не на один или два месяца, а раз и навсегда! А то оставляешь отзыв на Банки.ру, сотрудники альфа банка реагируют, но эффект длится недолго месяц или два, а потом спам возобновляется в двойном объеме.   Сотрудника альфа-банка примите меры! (вот последний номер с которого поступил звонок и предложение вашей кредитной карты +7965*****67)

Хочу поблагодарить специалиста Альфа Банка В.С.Специалист грамотный, информация подается профессионально, уделяется внимание нюансам. Благодаря ее работе  с клиентами открыла счет в этом банке. Тактична, улыбчива, внимательна. Всегда можно получить консультацию по телефону в решении вопросов. Отзывы о банке есть не очень хорошие, надеюсь в моем сотрудничестве с банком не будет неприятностей. Виктории спасибо и дальнейшего роста в своем профессионализме.С уважением, Е.

Хочу поблагодарить специалиста Альфа Банка В.С.Специалист грамотный, информация подается профессионально, уделяется внимание нюансам. Благодаря ее работе  с клиентами открыла счет в этом банке. Тактична, улыбчива, внимательна. Всегда можно получить консультацию по телефону в решении вопросов. Отзывы о банке есть не очень хорошие, надеюсь в моем сотрудничестве с банком не будет неприятностей. Виктории спасибо и дальнейшего роста в своем профессионализме.С уважением, Е.