home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

212 496 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Возврат страховки в течение 14 дней после оформления кредита

2

Я являюсь клиентом Альфа-банка. Получаю зарплату на карту Альфа-банка и пользуюсь кредитной картой с льготным периодом. Все нравится и устраивает. Несколько раз сотрудники банка по телефону предлагали оформить кредит на льготных условиях, но все как-то не было необходимости. При консультации затрагивался вопрос о страховке, мне отвечали, что страховка оформляется только по желанию клиента.3.02.2016 г. решила взять товар в магазине в кредит через Альфа-банк. Девушка кредит оформила очень быстро. Никаких дополнительных услуг, в т.ч. страховку не предлагала, после оформления кредита дала документы на подпись. Уже выйдя из магазина, я обратила внимание, что в графике платежей сумма основного долга превышала сумму заявленного кредита. Я сразу вернулась в магазин, выяснить этот вопрос. Кредитный работник стала оправдываться, что это страховка и обязательное условие кредитования.Приехав домой, я уже внимательнее просмотрела документы. Среди документов я нашла полис-оферту по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков потребительских кредитов+защита от потери работы и дохода", где в самом конце документа прописано, что Страхователь уведомлен, что акцепт Полиса-оферты не является обязательным условием для получения кредита в банке, уведомлен, что он в праве не принимать данный Полис-оферту и вправе не страховать предлагаемые данным Полисом-офертой риски и т.д. Причем на данном Полисе-оферте стоят только подписи Страховщика и Страховщика-координатора. Я же на нем даже не расписывалась и фактически договор на оказание страховых услуг не заключала. Получается кредитный работник Альфа -банка умышленно ввела меня в заблуждение и обманом "навязала" мне данный продукт. В результате чего переплата по кредиту плюс обманом "навязанная" мне страховка составили почти половину стоимости товара, приобретенного мной в кредит. На такие условия кредитования банка, с которым я уже много лет сотрудничаю, я, конечно, не рассчитывала.7.02.2016 г. я позвонила на горячую линию Альфа-банка и оформила претензию на возврат суммы страховки и убытков, понесенных с ней, т.к. с момента оформления страховки не прошло 14-ти дней. Мне пришло смс-сообщение, что мое обращение зарезервировано под номером 1602061134 и принято к рассмотрению в течение семи дней.Жду скорейшего решения Банком этого вопроса на данном этапе, т.к. не хотелось бы доводить его до суда. А также хочу и в дальнейшем продолжать сотрудничество с Банком, т.к. других претензий к Банку не имею.

5031984

09.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас-банк

1

Открыл расчетный счет для ИП (обслуживание - 790 руб. в мес) 2 года назад. Обслуживание дорогое, поэтому со второго года оплатил авансом за 12 месяцев (так дешевле, если авансом платить), в итоге нашел лучше банк с бесплатным обслуживанием.На 3-й год обслуживания с меня списали деньги за целый год, хотя я этого не просил, могли бы за месяц хотя бы списать. Счет закрывать хочу, а деньги нельзя вернуть за 11 месяцев - типа это ваши проблемы. Никто не предупреждал о списании... И надо ли мне платить за год? Могли бы списать сразу за десять лет.Договора мне не давали, тарифы есть на сайте.Итог: деньги возвращать не хотят, обслуживание дорого, комиссия за внесение денег, навязывают платные услуги, интернет банк неудобный.Открывал вклад, подключили услугу SMS, платная, 59 руб в месяц, без моего согласия.Самая ужасная схема - навязывать платные услуги тем, кто вам приносит деньги.Больше с вами не работаю.Спасибо.

volk55

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужас-банк

1

Открыл расчетный счет для ИП (обслуживание - 790 руб. в мес) 2 года назад. Обслуживание дорогое, поэтому со второго года оплатил авансом за 12 месяцев (так дешевле, если авансом платить), в итоге нашел лучше банк с бесплатным обслуживанием.На 3-й год обслуживания с меня списали деньги за целый год, хотя я этого не просил, могли бы за месяц хотя бы списать. Счет закрывать хочу, а деньги нельзя вернуть за 11 месяцев - типа это ваши проблемы. Никто не предупреждал о списании... И надо ли мне платить за год? Могли бы списать сразу за десять лет.Договора мне не давали, тарифы есть на сайте.Итог: деньги возвращать не хотят, обслуживание дорого, комиссия за внесение денег, навязывают платные услуги, интернет банк неудобный.Открывал вклад, подключили услугу SMS, платная, 59 руб в месяц, без моего согласия.Самая ужасная схема - навязывать платные услуги тем, кто вам приносит деньги.Больше с вами не работаю.Спасибо.

volk55

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность за умение слушать, идти навстречу и решать проблемы

5

Я как потребитель один нахожусь в той категории, который редко оставляет отзывы. Я могу написать негативный отзыв об опыте, только когда уже нет терпения, чтобы публичная компания разобралась с моей претензией и проблемой, но чтобы писать положительный опыт — я, как и многие в России, не бегу впереди паровоза. Вполне вероятно, что такая у нас культура воспитания. Но сейчас я бы хотел рассказать о своем положительном опыте пользования услугами банка.Я уже лет 5 являются зарплатным клиентом банка. Брал и кредиты и гасил их через 3-4 месяца, пользуюсь кредитной картой изрядно, в общем, типичный и полезный клиент банка. В целом, я доволен инфраструктурой банка, мобильным приложением и дополнительными сервисами, доволен, что многие мои друзья у этого банка и есть возможность пересылать друг другу без % деньги. Не так давно банк мне одобрил кредит наличными, у меня как раз ситуация сложилась, когда мне необходимо было заняться вопросами здоровья и понадобились для этого средства. Банка как раз одобрил мне предварительно и за ними нужно было приехать в отделение и показать один документ - паспорт и уже через 5 минут меня ждали деньги. Действительно, так и вышло, я приехал, сотрудники были обходительны, любезны — как их научили в общем-то, сервис достойный. В последний момент, когда нужно было подписывать договор, мне указали на обязательный страховой взнос, который был равен достаточной суммой(около 10-12%) отчего я оказался в замешательстве. Тк деньги мне были необходимы в ближайшее время, у меня не было другого шанса, как согласиться отдать эту сумму денег банку в качестве страхового взноса. Я подписал все документы и уехал из офиса на работу. На работе мне пришла смс об оценке банка. Насколько я бы доволен как меня обслужил сотрудник и смог бы я рекомендовать этот банк дальше. На 1 вопрос я ответил 8 или 9, а вот насчет банка, ответил, что вряд ли смог бы его рекомендовать. Через пару дней мне перезвонил сотрудник и поинтересовался в чем причина. Я рассказал ему свою историю, что я являюсь лояльным клиентом, который уже брал несколько кредитов и возвращал их, который получает определенные деньги, имеет другой вид дохода и был обескуражен ситуацией, когда в самый последний момент (не предупредив заранее) меня ставят перед фактом о том, что банк вынужден забрать эти деньги в качестве страховки. Рассказал о своих чувствах и сказал, что не готов рекомендовать банк своим друзьям, если они так поступают, как в 90-е. Но ощущение было действительно такое. Он попросил время выяснить и все постараться решить вопрос. Я подумал, что это просто слова, и забыл. Через два дня он перезванивает и говорит, что решил вопрос и страховка поступит скоро на счет. Я, если честно, обалдел от сказанного - чтобы банк вернул клиенту деньги?! Такого я не слышал, я тем более, когда это происходит с тобой, я как бабуля стал сынка благодарить за его помощь и поддержку. Парня звали Артем, можете проверить и выразить ему благодарность за его клиентоориентированность и желание помочь клиенту и решить его проблему. Это правда очень круто. Пару дней назад встречался со своим партнером, у него деньги зависли в Рокетбанке и мы обсуждали какой банк я мог бы ему рекомендовать. Я рассказал про Альфу, но аргументов у меня особо не было против Сбера (он думал чтобы переложить туда, потому что надежный), тогда я сказал, что Альфа тоже надежен, но points of difference не было, тогда вспомнил эту историю и рассказал ему как работает на самом деле этот банк и его сотрудники. Помимо того, что банк вырос в моих глазах, особенно в такое время, я готов каждому рассказывать о своем положительном опыте. В общем, спасибо большое. Это был очень приятный опыт.

dsorbie

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентный персонал, либо политика получения прибыли посредством навязывания услуг

1

Добрый день!Вступила в договорные отношения с данным банком в декабре 2015г., был взят потребительский кредит (рассрочка). Обратившись в отделение банка у метро Марьино, была неприятно удивлена отношением и некомпетентностью персонала. Как мне сообщили, для оплаты кредита мне необходимо получить карту Альфа банк, стоимость обслуживания которой составляет 89р./мес., без наличия карты  оплата невозможна. На вопрос почему об этом не уведомляют при подписании договора (и, насколько мне было известно по отзывам знакомых, оплата была возможна без приобретения карты), сотрудница развела руками и ответила: "Ну вот так". Ок, написала заявление на выпуск карты, дождалась смс о готовности, не без долгого ожидания в очереди получила карту, но оплачивать в данном отделении не стала, т.к очередь к банкомату была еще больше.Для оплаты взноса обратилась в отделение у метро Новые Черемушки, где мне любезно сообщили о том, что без КРЕДИТНОЙ карты (которая выдается бесплатно) погашение кредита через банкомат невозможно. Была весьма удивлена... лишняя трата времени, дезинформация... весьма неприятно. Карту полученную в отделении метро Марьино успешно закрыла. Далее узнаю о том, что банкоматы Альфа банк не принимают 50-рублевые купюры, и при большем погашении оставшаяся сумма списывается на благотворительность, во избежание этого необходимо писать заявление о внесение большей суммы...К сожалению, к услугам данного банка желания обращаться более нет, как и советовать знакомым.

sharypova

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Хватит названивать

0

Удалите пожалуйста номер телефона 8988510**52, надоели названивать, это рабочий телефон и тот человек, которого спрашивают представители банка, больше тут не работает. Они отвлекают меня от работы...

Осыкин

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

С сентября не поступил платеж в ГИБДД

0

Добрый день!5.09.2015 года через Ваш банк оплатила штраф ГИБДД, согласно сайту ГИБДД деньги до сих пор им не поступили, мне на счет не вернулись. Делаем вывод - остались деньги в банке. На каком основании? Как долго я буду ожидать оплаты?Квитанция была отправлена мне на почту с пометкой исполнено, но исполнено не было.

dariinka

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Репутация Альфа банка стоит 4500 миль?

4

Добрый день, друзья! Давненько не бывал здесь, тем не менее отсутствие уважения Альфа банка к своим клиентам (и ко мне в частности) вынудило меня написать.Авось "там" призадумаются...Как-то раз начитавшись отзывов про то, что нужно быть на острие современных технологий и уже заказать себе кобрендовые карты, например  для накопления миль, я наконец решился.И вот в ноябре 2015 г., в ДО Химки на Мельникова я бодрой походкой (естественно выждав электронную очередь) подошел к представителю банка поговорить о преимуществах той или иной системы.Выбирал карту класса стандарт и сравнивал программу Alfa-miles c S7 и другими.На сайте банка, на тот момент при выборе таблицы сравнения ЧЕРНЫМ по БЕЛОМУ написано, что по карте Alfa-miles начисляется 5000 миль. Кстати, сегодня  (!) ровно точно такая же ситуация. Скриншот у меня есть.Факт начисления 5000 миль (данный факт начисления подтвердил и сотрудник в ДО Химки, при оформлении) и явился основным и решающим (!) аргументом в пользу данной карты.Первый раз я удивился, через неделю, после получения карты, когда решил проверить баланс. Он оказался 500 миль. На мое справедливое "ФИ" сотрудники колцентра зарегистрировали заявку. Результат отрицательный - типа там, где вы смотрели  "ошибка" и вот если Вы зайдете в условия выпуска карты, а затем "почешете" левой ногой правое ухо, то увидите, что реально по категории "Стандарт" дается только 500 миль. А 5000 миль это давалось летом.Но:1. Я карту оформлял в ноябре (!!). Зачем мне информация полугодовой давности.Часто ли Вы приходя,, например в магазин, видите рядом с обычной ценой, скажем  ценник 3-х / 5-летней давности?2. И в ноябре в разделе сравнения карт НИКАКОГО упоминания про "лето" нет.3. Этого нет и сейчас. Можете сами проверить:https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/compare4. Скриншот у меня есть.5. Именно выше озвученные условия и явились решающими в пользу выбора  данной карты.6. И я не должен  "чесать левое ухо правой ногой" подозревая, что банк где-то ошибся (дважды на сайте и в ДО) и выискивать иные условия, чем было объявлено самим банком. На днях я зарегистрировал еще одну заявку 1602051602, где указал, что т.к. банк и сейчас декларирует 5000 миль, а также дважды (на сайте и через своего сотрудника) ввел меня в заблуждение, то я хотелось бы  рассчитывать на компенсацию, в виде озвученных 5000 миль.Ведь мили - это своего рода "цена" карты (услуги, товара) и если в магазине вы "на кассе" обнаруживаете  другую цену за товар - вы вправе требовать ту цену, которая указана на ценнике.И сегодня опять - отрицательное решение.Считаю это несмотря, на мою большую дружбу с Альфой абсолютно несправедливым (и именно поэтому здесь написал) и пока оценку не ставлю. Надо дождаться аргументированного ответа  представителя банка.

special05

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Дезинформация клиента

3

На строительство взял кредит наличными в декабре 2013г. на 36 месяцев. Через 20 месяцев сотрудник банка предложил мне досрочно погасить потребительские кредиты (на то время у меня было  ещё 3 потребительских кредита на товары) для получения предложения на рефинансирование в Альфа-банке. Я досрочно закрыл кредиты, но предложение так и не поступило. Если сотрудник не был уверен, что предложение мне поступит, зачем советовать и предлагать?

silinik

08.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Просьба аннулировать кредит

0

Схема действий салона: 1. Салон красоты оформляет кредит на косметику и косметологические услуги под психологическим давлением. 2. Вместо кредитного договора оформляется заявление-оферта на кредитование, заявление подписывается без представителя банка, сотрудником договорного отдела салона красоты. 3. Представитель салона берет ксерокопию паспорта и заполняет всю информацию, при отказе от подписания договора оказывают психологическое давление. 4. Придя в себя на следующий вечер, я, как и другие пострадавшие начала пытаться расторгнуть договор, позвонив в банк, пытаясь отказаться от кредита (есть группы в социальной сети и тысячи пострадавших, по всей России). Нарушения по моей ситуации от банка АЛЬФА-БАНК: 1. Вместо кредитного договора было заявление-оферта. 2. Представитель банка в моем заявлении отсутствует, сотрудник салона красоты, оформлявшая договор представителем банка не является. Правомерны ли действия банка? Прошу Службу Безопасности банка проверить данные факты и часть договоров по данном партнеру. А также прошу признать данное заявление на кредитное обслуживание недействительным, так как сделка проводилась с нарушениями. В случае отказа ОАО "АЛЬФА-БАНК" жалобу отправлю в ЦБ России и прокуратуру г. Новосибирска. Приобретенным продуктом не пользовалась, завтра обещали забрать свой товар, но считаю действия банка и данной компании неправомерными.

FamFor

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки от оператора за пять дней до оплаты целый день

2

Добрый день, Альфа банк начинает прессинг звонками целыми днями за пять дней до оплаты по кредиту в сумме 800 рублей. Просто достали своими звонками, каждый день, уже невыносимо, это происходит каждый месяц. Сумма полного кредита 12000, был момент когда пропускал платёж, просто выносили мозг и мне и маме.

Radik36

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неясности с Банком

1

Почему, оформляя кредит, человек обязан работать в своем регионе? Если я считаю, что в другом регионе мне удобнее работать?! И зарплата меня устраивает. Но проблема в том, что оформляя заявку на кредит, деньгами мне сказали, что я должен быть прописан по месту работы. Я вахтовик. Менять работу не собираюсь, проще банк сменить, но оставляю плохой отзыв потому, что я получаю зарплату на карту Альфа-банка, я думал, там меньше документов мне надо будет или меньший процент, но договориться не смог!

j*******@gmail.com

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Оставила претензию, но она не зарегистрирована

Дистанционное обслуживание

3

Обратилась 12.01.2016 года на горячую линию, для составления претензии, но ее даже не зарегистрировали, хотя сотрудница сказала обратное. Суть претензии была в следующем: я обращалась в банк, чтобы с меня сняли долг за Альфа чек и обслуживание по зарплатной карте, которой я не пользуюсь с 2009 года, чтобы я могла закрыть счет, претензию рассмотрели, вернули определенную сумму, в известность не поставили, и следующим числом за возвратом, следует снова списание, за обслуживание, так как мне никто не сказал, что деньги вернули, я не успела закрыть счет. Оставила еще одно обращение, но на него никто не реагирует, и снова 21. 02. должны вычесть за эту услугу. Сколько можно?! Я добросовестный плательщик, но банк навстречу не идет, я хочу закрыть этот счет, но платить просто так банку за обслуживание несуществующей карты я не хочу, и которой я не пользуюсь. Очень прошу помочь разобраться, это тянется уже 3 год.

more21

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Грицик Ольге Сергеевне

5

Выражаем невероятную благодарность за оперативную работу по открытию счета компании АНО "Инновации Технологии Тренды" Грицик Ольге Сергеевне (Менеджер по развитию агентской сети), м. Аэропорт, офис Альфа-Банк.Документы были подготовлены в пятницу, счет был открыт уже в субботу!Ольга до 4-х утра заполняла все наши документы, чтобы нам быстрее открыли счет. Это невероятный сотрудник, очень трудолюбивый, грамотный и с ней приятно общаться, а пообщались мы уже со многими менеджерами. Ольга - отличный представитель и лицо банка! Наша организация очень благодарна, что именно с Ольгой мы работаем! На нее можно положиться и она очень грамотный специалист! Но сразу говорю, Ольга нарасхват и конечно надо просить работать именно с ней! С уважением, финансовый директор АНО "Инновации Технологии Тренды"Яцукова Виктория Владимировна.

jacukova

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарственное письмо

5

Председателю правления, Директору по персоналуЦентральный офис АО «АЛЬФА-БАНК»Адрес: 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27 от  Долинской М.В. (далее по тексту Клиент Банка)05 февраля 2016 года   г.Санкт-Петербург. Благодарственное письмо.Приятно осознавать, что в команде АО «АЛЬФА- Банк» есть такие ответственные, высококвалифицированные сотрудники как Ирина Игоревна Фадеева. Профессионал в своей работе, она готова  доступно объяснить ситуацию клиенту, обладает широким спектром знаний, обеспечивающих возможность давать достойные и компетентные ответы на вопросы клиента и держать ситуацию под контролем, не оставлять клиента без информации до положительного решения его вопроса. Честный, откровенный характер диалога с Ириной Игоревной настроил мою семью на продолжение сотрудничества с Банком. Прошу обратить ваше внимание, что лишь один сотрудник Банка, а именно Фадеева И.И., посчитал возможным связаться с клиентом Банка и достойно, квалифицированно объяснить ситуацию с валютным переводом на его счет. Имея пакет услуг «Комфорт», я много раз оформляла служебные записки, получала противоречивые, совершенно непрофессиональные ответы операторов выделенной линии приоритетного обслуживания о валютном переводе на мой счет. Такое отношение привело к решению о закрытии моей семьей счетов в вашем Банке. Благодаря профессиональным качествам и доверительной манере общения Фадеевой И.И., моя семья желает процветания вашему Банку и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

dolmv

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессиональное обслуживание

5

Добрый день!Никогда не думал, что буду писать положительный отзыв на банковское обслуживание, так как являюсь очень требовательным клиентом.Как физическое лицо являюсь клиентом многих банков,  в том числе Альфа-банка, и везде имеются нарекания, в первую очередь, к работе сотрудников. Не так давно решил открыть собственный бизнес (ООО Снэк хаус). В качестве обслуживающего решил рассмотреть Альфу и ВТБ, так как их предложения являлись наиболее выгодными для меня. Обратился за консультацией в отделение на Профсоюзной. Менеджер Суровцев Александр предоставил исчерпывающую информацию по РКО, бонусам и подаркам, ответил на все вопросы. После его профессиональной консультации желание идти в ВТБ пропало. В итоге заказал на сайте услугу выездного менеджера и открыл счёт за 2 дня. Единственное - счёт привязали к отделению Беляево, но я уже занимаюсь переводом на ДО Профсоюзная. За работу менеджера Александра и скорость открытия - тверская пятёрка.

Leonid_goldin

07.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка не компетентны

0

Добрый вечер, не хотела писать отзыв, но сегодняшний поход в банк добил.Итак, решили мы с мужем вложить средства материнского капитала в ипотечный кредит. Сказано - сделано… но не так быстро!29.01.16г. я позвонила на горячую линию банка, узнать, что нам нужно, для того чтобы использовать материнский капитал в ипотечный кредит. Девушка, выслушав мой вопрос, сказала, что нам необходимо открыть счет до востребования, для перевода туда средств мат.капитала. Хотя возникает вопрос - зачем, логичнее было бы сразу их перевести на счет ипотеки. Ну да ладно, она ж сотрудник банка, ей виднее. 30.01 муж поехал открывать счет. Отстояв очередь, выяснилось, что счет открывать все таки не надо! Вернувшись домой, решили зайти на сайт и почитать сами, что же все такие надо. Итак, необходима была справка сданными по кредиту. В этот же день, поехали за справкой. Сотрудники банка пошли нам навстречу и обслужили нас без очереди, у нас был грудной ребенок, за это спасибо! Все счастливы и довольны, все документы собраны! Ура! Но это не тааак... 01.02. я поехала в пенсионный фонд, с полным пакетом документов, как мне казалось! И все было бы прекрасно, если б не тот факт, что справка-то не такая! Не думаю, что мы первые, кому понадобилась такая справка в этом отделении и сотрудники должны быть вкурсе.Ок, после ПФ я поехала сразу в банк, с примером, который мне дали в ПФ, какой должна быть справка.Приехала я опять в отделение на м. Алексеевская (3-й раз), получила талон и подхожу к окну, показываю девушке, какая справка мне нужна, на что она, посмотрев на пример, мне отвечает: "Мы таких справок не делаем!". Вопрос – как набирают сотрудников, если они ничего не знают?! Я ей отвечаю: "Это замечательно, что вы не делаете, но мне такая справка нужна и может Вы пойдете и уточните у старшего в отделении?". На что она убегает с примером и возвращаясь говорит, что (естественно!) они делают такие справки, только она будет стоить денег и займет 3 (три!) рабочих дня. Я говорю: "Хорошо, давайте, что надо сделать". Оказывается надо оставить заявку, она начинает оформлять запрос, а кредит оформлен на мужа, и она мне говорит, что не может принять у меня заявку, так как кредит на мужа! Эти данные конфиденциальны! Ничего, что я поручитель, мой капитал и в конце концов я просто делаю запрос, для того чтобы изготовили нужную нам справку, которую бы муж и получал со своим паспортом? Естественно, меня уже начинает нервировать этот банк, сотрудники «компетентные» и все, что с ним связно, и я прошу позвать мне старшего или управляющего. И ей начинаюобъяснять, что ее не компетентные сотрудники выдали мне не ту справку, из-за которой мне придется еще раз ехать в ПФ и прочее… Препирались долго. Итог: был 4-й поход в банк 02.02 с запросом по данным ипотеки. Мне сказали, что справка готовится 3 рабочих дня, нетрудно посчитать, что раз запрос был во вторник, то в пятницу, 05.02. она будет готова. Я уточняю ууправляющей отделением, если не ошибаюсь, Б-ных Анна (прошу прощения, если ошиблась), смогу ли я ее получить в субботу и работает ли отделение. На что мне отвечают - да! Наверно, лишь бы я уже от них отвязалась... Сегодня, 06.02. (5-й раз) отправились в банк (попытать счастья) за справкой и... неудивительно, она еще не готова! Как это называется?! И куда жаловаться? Или просто сотрудники банка не знают свою работу?

ChulkovaVera

06.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Остаток средств перевели на пожертвования

0

Была кредитная карта, воспользовался один раз, когда гасил, положил на 300-400 рублей больше положенного через терминал. Через месяц был рядом с офисом, решил снять эти деньги. А денег нет, они их якобы перевели на какие-то пожертвования!После этого банк обхожу стороной...

andispell

06.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Оформили кредитный договор незаконным путем

0

Путем мошеннических действий 22.12.2015 г. на меня оформили договор потребительского кредита в АО "Альфа-Банк" на огромную сумму (100468 руб. 81 коп.) под невероятные проценты годовых (37%) на 2 года.По материальному положению я: мать одиночка, алиментов не получаю и, находясь в здравом уме, такой товар за такую огромную сумму не куплю, так как такие деньги за год я не получаю, так как являюсь безработной. Я не представляю, как я должна оплатить кредит на такую огромную сумму.Прошу пояснить - на каком основании некое ООО "Бьюти П..." выдает кредиты от имени АО "Альфа-Банк"? В офисе ООО "Бьюти П..." никто сотрудником банка не представлялся.Также прошу пояснить на каком основании произведена обработка моих личных данных, согласия на которую я не давала, кроме того анкетные данные заполнены неверно. В договоре расшифровки подписи и печать Альфа банка отсутствует, т.о. он является недействительным, что не помешало сотрудникам банка перевести с моего счета денежные средства в пользу ООО "Бьюти П...". Мною была подана претензия в АО "Альфа-Банк", но ответа пока не получено. Мною также подана претензия в некое ООО "Бьюти П...". Кроме того, жалоба в прокуратуру, на которую я уже получила ответ и надеюсь на дальнейшее содействие правоохранительных органов. В свою очередь сотрудники АО "Альфа-Банк" никакое содействие мне не оказали: в реструктуризации и отсрочке начала платежа мне отказали (по причине того, что я безработная - абсурд, данный факт не являлся причиной для отказа в выдаче мне кредита). Сотрудники АО "Альфа-Банк" только беспокоят меня назойливыми, ненужными звонками, напоминая, какую сумму я им должна.Так как мне оформили кредитный договор незаконным путем и кроме того испортили мою кредитную историю (ранее я никакие кредиты не оформляла), я абсолютно точно не рекомендую АО "Альфа-Банк".

Liliya90K

06.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Сантинел

0

Здравствуйте, Убедительная просьба прекратить беспредельные звонки на  производство повышенной ответственности тепловых сетей в дневное и ночное время. Работник А-деева уволилась по собственному желанию! В случае непринятия мер придётся обратиться  в прокуратуру. Если у вас есть  вопросы к этому человеку, звоните ей на мобильный телефон.

SIDUNOVALORA

06.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025