251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Супругу необходимо было открыть счет в банке, обратился менее, чем за месяц до дня рождения, 45 лет, счет открыть не дали, сказали, что паспорт недействительный. На вопрос, что не так с паспортом. т.к. день рождения еще не наступил,  ответить не смогли.  На тот момент открытие сета было не критично, поэтому супруг дождался 45летия, поменял паспорт и обратился опять. Но и тут ждало разочарование: поскольку у банка сохранилось старое заявление, заявку решили рассматривать пристальнее, сначала сказали сутки. затем ответили, что затрудняются со сроками, позже объявили 5 дней. На данный момент прошло 2 суток, из банка ответа нет. Так получилось, что для приема денег нам необходима карта именно Альфа-банка, но сроки уже поджимают, а банк всё любуется паспортом и никак не может открыть счёт. Может им деньги не нужны?  Надеюсь, что успеем с открытием карты /у нас действительно сроки/ или придется в последний момент менять банк и переплачивать. Одно знаем точно - больше сюда ни разу не обратимся, слишком длительное ожидание для приема наших денег.

Добрый вечер! Столкнулся с следующей проблемой, не могу который день выпустить виртуальную карту на своем кредитном счете через приложение Альфа Банка. Звонил неоднократно специалистам на горячую линию, они меня переводили друг на друга проблему мою не решив. В итоге , что вышло я вынужден переводить остаток задолженности в день ее списания по реквизитам и с комиссией. Считаю Банк отвратительно обслуживает своих верных клиентов, а специалисты умеют лишь переводить друг на друга.  **********НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТИХ РЕБЯТ, ПРОШУ ПОСМОТРИТЕ ВОКРУГ ЕСТЬ ДРУГИЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ БАНКИ

Мое общение с Альфабанком началось в 19 году. На новой работе мне выдали зарплатную карту альфы, и я решил возобновить пользование дебетовой картой. Перед самым Новым годом 30 декабря 2019, без уведомлений, без звонков, без смс мне заблокировали зарплатную карту. Я в панике и страхе остаться на праздники без денег начал звонить и писать в банк. "Консультанты" банка(в кавычках неслучайно, потому что консультировать сотрудники Альфа-банка не умеют) открещивались, что пришел запрос из бухгалтерии моей компании на блокировку карты, что Альфа-банк не мог самолично заблокировать и это невозможно. Представляете что такое 30 числа перед НГ бегать по отделениям? Но история на этом не заканчивается. Я решил, что нужно съездить в банк, где меня встретила девочка с огромными красными глазами после корпоратива, что - то потыкав в своем компьютере она тоже не смогла мне помочь и даже назвать причину блокировки карты. В итоге оказалось что у банка была какая то ошибка. Из-за это ошибки я оказался без отпуска, без денег на подарки и празднования своего дня рождения. Реакция банка: возмещение ущерба? Нет. Звонок с извинениями? Нет. Альфабанк решил сделать ситуацию еще хуже.Далее началась пандемия. Потеря работы и сложности в выплатой по кредитной карте. Звонок в банк, ответ консультанта: "Мы вам ничем помочь не можем. Занимайте и оплачивайте." Спустя пол года я узнаю, что у банка есть какие-то программы рефинансирования, есть программы кредитных каникул и так далее. Ни о чем из этого банк даже не упомянул. Допустив просрочку в другом банке, мне заблокировали кредитный лимит. Окей, все в рамках договора, но ситуация которая случалась вчера - это уже через чур. Мне приходит смс, что мой кредитный лимит будет разблокирован. Я начинаю раздавать оставшиеся долги после локдауна. За время блокировки карты там скопилась хорошая сумма. Конечно, что после поступления такого смс о разблокировке я начинаю рассчитывать свои месячные финансы с учетом этих денег. На следующий день мне приходит смс о блокировки моего лимита. Я начинаю писать в банк, но мне отвечают: "Напишите завтра" Прямым текстом посылают с вопросом клиента на завтра, хотя обещается круглосуточная поддержка. Сейчас я в такой ситуации, что из-за игр Альфабанка с счетами клиента я остался без денег на проживание. Уже начинаю думать о том, что это обманная схема, которая нацелена на то, чтобы клиенту было еще сложнее выплачивать свои долги. Альфа банк никогда не пойдет вам на встречу или на уступки. Я готовлю жалобу в несколько судов. Не связывайтесь с этим банком никогда в своей жизни. Просите работодателей переводить зарплату в другой банк.

Мое общение с Альфабанком началось в 19 году. На новой работе мне выдали зарплатную карту альфы, и я решил возобновить пользование дебетовой картой. Перед самым Новым годом 30 декабря 2019, без уведомлений, без звонков, без смс мне заблокировали зарплатную карту. Я в панике и страхе остаться на праздники без денег начал звонить и писать в банк. "Консультанты" банка(в кавычках неслучайно, потому что консультировать сотрудники Альфа-банка не умеют) открещивались, что пришел запрос из бухгалтерии моей компании на блокировку карты, что Альфа-банк не мог самолично заблокировать и это невозможно. Представляете что такое 30 числа перед НГ бегать по отделениям? Но история на этом не заканчивается. Я решил, что нужно съездить в банк, где меня встретила девочка с огромными красными глазами после корпоратива, что - то потыкав в своем компьютере она тоже не смогла мне помочь и даже назвать причину блокировки карты. В итоге оказалось что у банка была какая то ошибка. Из-за это ошибки я оказался без отпуска, без денег на подарки и празднования своего дня рождения. Реакция банка: возмещение ущерба? Нет. Звонок с извинениями? Нет. Альфабанк решил сделать ситуацию еще хуже.Далее началась пандемия. Потеря работы и сложности в выплатой по кредитной карте. Звонок в банк, ответ консультанта: "Мы вам ничем помочь не можем. Занимайте и оплачивайте." Спустя пол года я узнаю, что у банка есть какие-то программы рефинансирования, есть программы кредитных каникул и так далее. Ни о чем из этого банк даже не упомянул. Допустив просрочку в другом банке, мне заблокировали кредитный лимит. Окей, все в рамках договора, но ситуация которая случалась вчера - это уже через чур. Мне приходит смс, что мой кредитный лимит будет разблокирован. Я начинаю раздавать оставшиеся долги после локдауна. За время блокировки карты там скопилась хорошая сумма. Конечно, что после поступления такого смс о разблокировке я начинаю рассчитывать свои месячные финансы с учетом этих денег. На следующий день мне приходит смс о блокировки моего лимита. Я начинаю писать в банк, но мне отвечают: "Напишите завтра" Прямым текстом посылают с вопросом клиента на завтра, хотя обещается круглосуточная поддержка. Сейчас я в такой ситуации, что из-за игр Альфабанка с счетами клиента я остался без денег на проживание. Уже начинаю думать о том, что это обманная схема, которая нацелена на то, чтобы клиенту было еще сложнее выплачивать свои долги. Альфа банк никогда не пойдет вам на встречу или на уступки. Я готовлю жалобу в несколько судов. Не связывайтесь с этим банком никогда в своей жизни. Просите работодателей переводить зарплату в другой банк.

23.12.19 я заключил с «Альфа-Банк» договор о РКО.  мне были предоставлены Тариф «Просто 1%» в редакции от 20.11.2019 года, согл. п.2.3.1 которых, комиссия за зачисление средств исключена при поступлении на счет Клиента денег в валюте РФ из бюджета различных уровней и государственных внебюджетных фондов. Таким образом, я рассчитывал, что при зачислении банком на мой счет денежных средств от бюджетных учреждений, я буду освобожден от уплаты комиссии.В декабре 2020г. на мой счет были зачислены средства в сумме Х рублей. С этой суммы банк удержал комиссию в размере 246 600руб! При обращении в банк с просьбой разъяснить основание для списания комиссии, мне предоставили сведения о том, что исключением для начисления комиссии являются только зачисления со счетов 401-404 (согласно тарифам в редакции от 18.12.2020 г). В соотв. со ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам),комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.Согласноп.2.5. договора Клиент обязан ежедневно любым доступным им способом, самостоятельно или через уполномоченных лиц, обращаться в Банк, в т.ч. по Системе, на официальный сайт Банка в сети Интернет по адресу www.alfabank.ru, для получения сведений о новой редакции, о внесенных изменениях и (или) дополнениях в Договор и/или Тарифы Банка.В силу пункта1 статьи 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно снамерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Законом также запрещено злоупотребление  доминирующим положением.Полагаю, что указанные условия договора не могут признаваться действительными, посколькуявляются кабальными для непрофессиональной стороны отношений (предпринимателя). Ежедневный мониторинг стендов в отделениях банка или на сайте банка представляется умозрительным и фактически не возможным.При указанных обстоятельствах условие п.2.5 договора является заведомо невыполнимым. При надлежащем информировании меня, как клиента Альфа-Банк, об изменении существенныхусловий договора в части установления комиссии за зачисление средств от бюджетных гос-х организаций, я бы отказался от дальнейшего обслуживания в банке, поскольку данные условия совершенно не удовлетворяют мои критерии и противоречат тому, на что я рассчитывал при заключении договора.Удержанная банком комиссия в размере 246600 рублей является существенной частью прибыли. Условие о таком размере комиссии является для меня кабальным, заведомо невыгодным. Отсутствие надлежащего уведомления об изменении комиссионных тарифов наряду с невозможностью самостоятельно отследить изменения путем принятия нормальных, объективных мер по поиску документов (договора, тарифов) в новой редакции, позволяет банку применять по отношению к клиенту неразумные условия, при которых получать обогащение. Считаю указанные действия ни чем иным, как злоупотребление правом. С учетом изложенного, считаю удержанные средства в сумме 246 600 рублей неосновательным обогащением, которое подлежит возврату.После обращения и написания претензии, банк частично удовлетворил требования, но не сделал полный возврат денежных средств.

Произвёл рефинансирование ипотеки в этом чудо-банке. Было оформлено 2 договора. По условиям кредита в банк необходимо отправить документы о наложении обременения на обе квартиры, что и было сделано 10.03.2021 (скриншот отправки имеется). Отправил письмо, в котором указал 2 кредитных договора и отправил 2 пакета документов. Банк ответил, что документы приняты и ставка будет понижена (скриншот есть). Списался платёж, и я заметил, что по одному договору ставка не понижена, задал вопрос в чат, там ответили, что ставка будет понижена завтра (скриншот есть). Наступило завтра, ставка не понижена, зарегестрировали претензию, по которой я получил ответ, что банк по одному договору документы не получил и проинформировал меня об этом 24.03 (платёж списался 22.03 и теперь предполагается, что понижение ставки будет возможно со следующего платежного периода). Так вот интересно - если вы сами не увидели документы и у меня есть подтверждение каждого моего слова, с какой радости я в этом периоде должен буду переплачивать вам около 10 тысяч??? Зачем ваши специалисты сначала «кормят завтраками», что ставка понизится? Какие специалисты, такой и банк.  Я требую понизить ставку с ЭТОГО ПЕРИОДА.  Нужны скриншоты - я предоставлю.  Требую связаться со мной по телефону, а не позориться и отвечать вашими недалекими ответами на электронную почту.

23.03.2021 получил предварительное одобрение в выдаче кредитной карты, 24.03. приехал курьер банка с дебетовой и кредитной картами и документами, хотя дебетовую карту я не заказывал и не собирался оформлять, но условия её готовое содержание было бесплатным и я решил пусть будет. Далее надо было активировать обе карты, предварительно зарегистрировавшись в мобильном приложении. Сперва надо было активировать дебетовую карту, результат был успешным, далее наступила очередь кредитной карты и тут курьеру банка не удавалось завершить какую то операцию и как следствие кредитная карта у меня не высвечивалась в мобильном приложении. Просидев так около получаса, было решено что это технический сбой и проблема разрешится в течение пары часов. Сегодня, 25.03 я писал в чат в приложении банка, долго не могли понять в чем дело, спустя полдня мне сообщают в чате и подтверждают это в колл центре что мне отказано в выдаче кредитной карты, после того как я подписал все документы, пофотографировался и получил пластик на руки. Выходит что я зря потратил кучу времени и теперь приобрел лишь проблему в том, что мне надо будет закрывать свой расчетный счет и дебетовую карту. Недоумеваю как это вообще возможно, слаженность работы банка сильно хромает.

23.03.2021 получил предварительное одобрение в выдаче кредитной карты, 24.03. приехал курьер банка с дебетовой и кредитной картами и документами, хотя дебетовую карту я не заказывал и не собирался оформлять, но условия её готовое содержание было бесплатным и я решил пусть будет. Далее надо было активировать обе карты, предварительно зарегистрировавшись в мобильном приложении. Сперва надо было активировать дебетовую карту, результат был успешным, далее наступила очередь кредитной карты и тут курьеру банка не удавалось завершить какую то операцию и как следствие кредитная карта у меня не высвечивалась в мобильном приложении. Просидев так около получаса, было решено что это технический сбой и проблема разрешится в течение пары часов. Сегодня, 25.03 я писал в чат в приложении банка, долго не могли понять в чем дело, спустя полдня мне сообщают в чате и подтверждают это в колл центре что мне отказано в выдаче кредитной карты, после того как я подписал все документы, пофотографировался и получил пластик на руки. Выходит что я зря потратил кучу времени и теперь приобрел лишь проблему в том, что мне надо будет закрывать свой расчетный счет и дебетовую карту. Недоумеваю как это вообще возможно, слаженность работы банка сильно хромает.

Добрый день прошу вас убрать мой телефон с обзвона, не интересно брать у вас Кредитную карту , звонки по 10 раз на дню , как вы думаете нужна ли  такая карта когда её прям заставляют ее брать ? по этому прошу вас убрать меня с вашей базы ФИО и телефон, просто тупо не интересно! надуюсь мы друг друга поняли

Банк незаконно обогащается за счет добропорядочных клиентов, прикрываясь 115 ФЗ!Опишу ситуацию:Я являюсь индивидуальным предпринимателем, имею расчетный счет в Альфа банке почти два года. В феврале этого  года я решил купить квартиру и для этих целей мне нужно было вывести из своего оборота на свой счет физ лица, открытый в этом же отделении Альфа банка, 2 000 000 рублей, за что я уплатил комиссию 37 000 рублей (тут вопросов нет, все справедливо). На следующий день в отделении банка, в котором обслуживаюсь, я заказал выдачу наличных в размере 2 000 000 рублей. Каково же было мое удивление, когда днем позже во время снятия наличных банк списал с меня дополнительную комиссию в размере 95 000 рублей, объясняя это тем, что деньги пролежали на счете физ лица менее 1 месяца. Насколько мне известно, у нас имущество ИП неотделимо от имущества физического лица. Кроме того, существует принцип приоритета содержания над формой. Банк апеллирует условиями тарифа, при этом сознательно не пытаясь вникнуть в суть вопроса, имея цель обогатиться здесь и сейчас, прикрываясь 115 ФЗ, при этом не беря во внимание все налоги и взносы, уплаченные с моего расчетного счета, а так же абсолютно прозрачные поступления и списания.О каком обналичивании и финансировании терроризма идет речь? Банкиры, очнитесь!Т.е. с уплатой комиссии терроризм спонсировать можно по этой логике? Итог: все обороты из Альфа-банка выведены. P.S. Сотрудники банка в отделении в личном разговоре признают всю абсурдность ситуации. В ответ на официальную досудебную претензию банк так же цинично сослался на свои же собственные тарифы. Вот так глупо Альфа банк превратился из партнера во вредителя.Никому не рекомендую!

Я вбиваю фамилию , имя, отчество, авто-постановщик любезно подсказывает похожие варианты. Заполнил, отправил. ​ Прошло 5 дней, все оформили, прислали карту в мой город. Позвонили и прислали смс, мол карта пришла и дали время неделю, чтобы забрать карту. Прихожу в 10 утра, работает только одна девушка за столом, жду, прошло минут 16, меня приняли, и началось, десять минут она что-то искала, затем принесли карту, затем она 10 минут звонила, сняли ксерокопию паспорта и так далее. В итоге не смогли найти мою заявку на карту. Значит, карту прислали, а заявки нет. Почти час времени потрачен. Ладно, мы разберемся, говорит девушка, оставьте номер телефона мы позвоним. ​ Ушёл в 11 утра, позвонили в 6 вечера, оказалось, что я в фамилии за место буквы Е написал букву Ё и поэтому облом, заявка не проходит. ( Чтобы найти эту ошибку они потратили 9 часов времени.) Звонят и говорят, что мне нужно прийти в офис написать заявление снова, а карту может не дадут, и это все за 2 часа до закрытия офиса. Значит, я как метеор должен лететь в офис, писать бумаги и не факт, что будет все нормально. ​ Возникают резонные вопросы: ​ Почему, за 5 дней, пока давали добро на карту, не удосужились проверить правильность ввода данных. Ведь есть зарплатная карта, и все данные есть у Вас. Почему с утра нельзя было написать это заявление, и все сопутствующие телодвижения сделать. Зачем тогда в анкете использовать авто-постановщик похожих слов. Я про ФИО. 4 Зачем человеку, который переходит по ссылке из личного кабинета, вообще снова заполнять данные ФИО, ведь в личном кабинете все есть, На дворе 2016 год, эти данные должны сразу подставиться автоматом. Девушка была удивлена, а почему Вы не пришли в банк и не заполнили анкету на получение кредитной карты, почему сделали это онлайн? На последний вопрос, я отвечу сам, Потому, что час времени у меня на работе оплачивается по 350 рублей. За все эти телодвижения, я потеря почти 1000 рублей зарплаты. Ну, ей может и не понятно, ведь она сидит на окладе. И что в итоге: Денег потерял, вопрос не решен. В целом по вопросу прошла неделя. БРАВО

Сегодня 25.03.2021произошла такая история служба безопасности заблокировала карту ни с того ни с чего а чтобы разблокировать нужно ехать в за 100 км в другой город а специалисты не хотят разблокировать И как быть в такой ситуации Премите меры

Обращаюсь к руководству  этого банка. Будьте любезны разберитесь с сотрудниками из 000 СКМ Альфа Банка. Объясняю суть. Живу в Воронеже. Никогда не брал никаких кредитов ни в этом,ни в других банках. Однако горе коллекторы из ООО СКМ, НАХОДЯЩИЕСЯ В ОМСКЕ, принадлежащих этому чудо-банку где-то накосячили и теперь мне бесконечно идут звонки и напоминания что я должен выплатить им какой-то виртуальный долг. Был вынужден обратиться в отделение Альфа Банка в Воронеже по адресу ул Владимира Невского дом 17. С просьбой избавить меня от идиотских звонков. Заодно взял справку об отсутствии у меня долгов перед этим банком. Менеджер пообещала  избавить меня от этого беспредела, однако звонки продолжаются.ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО РАЗОБРАТЬСЯ СО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ.

Мое общение с Альфабанком началось в 19 году. На новой работе мне выдали зарплатную карту альфы, и я решил возобновить пользование дебетовой картой. Перед самым Новым годом 30 декабря 2019, без уведомлений, без звонков, без смс мне заблокировали зарплатную карту. Я в панике и страхе остаться на праздники без денег начал звонить и писать в банк. "Консультанты" банка(в кавычках неслучайно, потому что консультировать сотрудники Альфа-банка не умеют) открещивались, что пришел запрос из бухгалтерии моей компании на блокировку карты, что Альфа-банк не мог самолично заблокировать и это невозможно. Представляете что такое 30 числа перед НГ бегать по отделениям? Но история на этом не заканчивается. Я решил, что нужно съездить в банк, где меня встретила девочка с огромными красными глазами после корпоратива, что - то потыкав в своем компьютере она тоже не смогла мне помочь и даже назвать причину блокировки карты. В итоге оказалось что у банка была какая то ошибка. Из-за это ошибки я оказался без отпуска, без денег на подарки и празднования своего дня рождения. Реакция банка: возмещение ущерба? Нет. Звонок с извинениями? Нет. Альфабанк решил сделать ситуацию еще хуже. ​ Далее началась пандемия. Потеря работы и сложности в выплатой по кредитной карте. Звонок в банк, ответ консультанта: "Мы вам ничем помочь не можем. Занимайте и оплачивайте." Спустя пол года я узнаю, что у банка есть какие-то программы рефинансирования, есть программы кредитных каникул и так далее. Ни о чем из этого банк даже не упомянул. Допустив просрочку в другом банке, мне заблокировали кредитный лимит. Окей, все в рамках договора, но ситуация которая случалась вчера - это уже через чур. Мне приходит смс, что мой кредитный лимит будет разблокирован. Я начинаю раздавать оставшиеся долги после локдауна. За время блокировки карты там скопилась хорошая сумма. Конечно, что после поступления такого смс о разблокировке я начинаю рассчитывать свои месячные финансы с учетом этих денег. На следующий день мне приходит смс о блокировки моего лимита. Я начинаю писать в банк, но мне отвечают: "Напишите завтра" Прямым текстом посылают с вопросом клиента на завтра, хотя обещается круглосуточная поддержка. Сейчас я в такой ситуации, что из-за игр Альфабанка с счетами клиента я остался без денег на проживание. Уже начинаю думать о том, что это мошенническая схема, которая нацелена на то, чтобы клиенту было еще сложнее выплачивать свои долги. Альфа банк никогда не пойдет вам на встречу или на уступки. Я готовлю жалобу в несколько судов. Не связывайтесь с этим банком никогда в своей жизни. Просите работодателей переводить зарплату в другой банк.

Полная некомпетентность сотрудников, либо лживое отношение, ради получения собственной выгоды(в виде премии, за втюхивание страховки). Кричат очень громко, о том что страховка вернется, после глава филиала тревожит звонками, чтоб убедить и предлагает соединить еще с кем то выше стоящим, о том что вот с 1 сентября 2020 все кардинально изменилось. По сути спустя пол года после взятия кредита, вижу, что ничего абсолютно не поменялось. Хотя, мое отношение к альфа-банку поменялось на 360. Чтоб кому то еще хоть раз посоветовал или рекомендовал... никогда и не за что!По мимо этого, пробыл в кредите на месяц дольше положенного из-за суммы 0,01р смешно, но факт!) И то что процентов на 1 копейку не идет это вообще не аргумент.Постоянные попытки вручить мне вторую карту 100 дней так же уже доводят до бешенства. После ситуации с потреб кредитом... о каком дальнейшем сотрудничестве с банком может идти речь?! Потеряв по страховки около 25-27тыс банк потерял клиента, который планировал авто кредит и ипотеку, но к счастью 100% не в этом банке. В заключении, соблюдение норм против короновирусной инфекции никто не отменял! Большинство сотрудников в отделениях, не носят маски, жмут руки клиентам, антисептические средства, да зачем? Ст 6.3 часть 2 КоАП РФ ведать не для них.

Полная некомпетентность сотрудников, либо лживое отношение, ради получения собственной выгоды(в виде премии, за втюхивание страховки). Кричат очень громко, о том что страховка вернется, после глава филиала тревожит звонками, чтоб убедить и предлагает соединить еще с кем то выше стоящим, о том что вот с 1 сентября 2020 все кардинально изменилось. По сути спустя пол года после взятия кредита, вижу, что ничего абсолютно не поменялось. Хотя, мое отношение к альфа-банку поменялось на 360. Чтоб кому то еще хоть раз посоветовал или рекомендовал... никогда и не за что!По мимо этого, пробыл в кредите на месяц дольше положенного из-за суммы 0,01р смешно, но факт!) И то что процентов на 1 копейку не идет это вообще не аргумент.Постоянные попытки вручить мне вторую карту 100 дней так же уже доводят до бешенства. После ситуации с потреб кредитом... о каком дальнейшем сотрудничестве с банком может идти речь?! Потеряв по страховки около 25-27тыс банк потерял клиента, который планировал авто кредит и ипотеку, но к счастью 100% не в этом банке. В заключении, соблюдение норм против короновирусной инфекции никто не отменял! Большинство сотрудников в отделениях, не носят маски, жмут руки клиентам, антисептические средства, да зачем? Ст 6.3 часть 2 КоАП РФ ведать не для них.

Добрый день, прошу аннулировать договор от 18.03.2021 года ,поскольку договор был выдан ошибочно,клиенту товар не передавался,у организации к клиенту претензий нет,но Банк не дает обратной связи ,а клиенту на горячей линии банка говорят договор проплачен,ХОТЯ ОН НЕ ПРОПЛАЧЕН 100%клиент л-ва  н. и., прошу аннулировать и закрыть договор.

Брал кредит в Альфа-банке под 8,8% ... Затем отказался от страховки . Затем мне подняли процентную ставку чуть больше 13% -это почти на 5% !!! Прежде чем брать кредит в Альфа-банке  подумайте! Если планируете отказаться от страховки. Насколько я знаю от знакомых другие банки не поднимают процентную ставку.

23.03.2021 на мою карту зачисляют аванс заработной платы! На второй день 24.03.2021 в 16:06 звонят мошенники  с номера 8495-588-**71, представляются сотрудниками банка, называют фамилию имя и отчество, сообщают что якобы были попытки смены номера телефона на другой, меня заинтересовало дальнейшие действия мошенников, далее диалог коснулся о проверке денежных средств на счете, на что я с насмешкой ответил что вы не волнуйтесь все на месте, и тут озвучивают сумму аванса на карте, которую мне перечислили 23.03.2021, это каким образом у них такая информация!Т.е. получается что сотрудники банка сливают информацию своих клиентов в режиме реального времени! Не прошли и сутки как мне на счет падает сумма д/с, и сразу звонят мошенники!! Этот как пониматЬ! Что за бардак у вас в банке творится! Забираю свой зарплатный проект! И нет никакого желания с вами далее сотрудничать! И пусть все люди знают, что вы(ваши сотрудники) продаете конфиденциальную информацию!! Сотрудники СБ банка,  куда вы смотрите, и чем вы занимаетесь на рабочем месте!

Обман с кредитными картами в Альфа банке. Год назад в начале 2020 года пришлось взять у них кредитную карту на 15.000 рублей, причём они сразу сняли 10% за обслуживание карты, т. е. 1500 руб. Через несколько месяцев приехал в тоже отделение банка, погасил полностью задолженность и написал кучу заявлений на удаление карты. Они целый год мне присылали всякую рекламу, а через пишут смски и звонят мне, что у меня долг 33 рубля. И типа я не закрыл карту. Я говорю как же так, я написал кучу заявлений у вас в отделении, вы сказали, что всё закрыто, а теперь вы говорите, что не закрыто и типа долг 33 рубля, и звонит их робот по 10 раз в день и просит оплатить 33 рубля. Даже близко НЕ подходите к ним! Идите в другой банк, да, он не намного лучше, но всё же лучше этого.