251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Яляюсь (являлся надеюсь) пользователем кредитной карты 100 дней без процентов. 1. Постоянно шли\идут звонки с предложениями оформить еще одну такую карту хотя это нельзя в банке и неоднократно просилось не звонить и удалить персональные данные. 2.Несколько месяцев назад обратился в банк с просьбой закрыть все счета, так как ФССП начало каждый день слать аресты "рисованные" штрафы, а они списывать стали с кредитной карты с НЕ МОИХ собственных средств! Везде где такая дичь закрыл счета, оставил банки где нет такой наглости. Так что выяснилось. Мало того что обещали закрыть счета к 8 апрелю и больше не уводить в минус после того как все заплатил что сказали и даже больше на 600 руб (пусть подавятся, бог все видит накажет сам) так еще и неделю назад зашел - опять счета в минусе и заставили тащится в банк (зачем?) снова закрывать счета. В банк пришел, написал снова заявление, сказали в течении 3 дней позвонят и закроют вроде как. Так же написать заявление на отзыв персональных данных нельзя пока счета не закроют! Просил его так как хочу уже в другие инстанции обращаться чтобы перестали звонить со своей кредиткой постоянно. Вообщем вот такой трэш банк хуже сити. рейтинг топ-1 дно. Не связывайтесь если хотите спать спокойно.

Яляюсь (являлся надеюсь) пользователем кредитной карты 100 дней без процентов. 1. Постоянно шли\идут звонки с предложениями оформить еще одну такую карту хотя это нельзя в банке и неоднократно просилось не звонить и удалить персональные данные.2.Несколько месяцев назад обратился в банк с просьбой закрыть все счета, так как ФССП начало каждый день слать аресты "рисованные" штрафы, а они списывать стали с кредитной карты с НЕ МОИХ собственных средств! Везде где такая дичь закрыл счета, оставил банки где нет такой наглости. Так что выяснилось. Мало того что обещали закрыть счета к 8 апрелю и больше не уводить в минус после того как все заплатил что сказали и даже больше на 600 руб (пусть подавятся, бог все видит накажет сам) так еще и неделю назад зашел - опять счета в минусе и заставили тащится в банк (зачем?) снова закрывать счета. В банк пришел, написал снова заявление, сказали в течении 3 дней позвонят и закроют вроде как. Так же написать заявление на отзыв персональных данных нельзя пока счета не закроют! Просил его так как хочу уже в другие инстанции обращаться чтобы перестали звонить со своей кредиткой постоянно. Вообщем вот такой трэш банк хуже сити. рейтинг топ-1 дно. Не связывайтесь если хотите спать спокойно.

Яляюсь (являлся надеюсь) пользователем кредитной карты 100 дней без процентов. 1. Постоянно шли\идут звонки с предложениями оформить еще одну такую карту хотя это нельзя в банке и неоднократно просилось не звонить и удалить персональные данные.2.Несколько месяцев назад обратился в банк с просьбой закрыть все счета, так как ФССП начало каждый день слать аресты "рисованные" штрафы, а они списывать стали с кредитной карты с НЕ МОИХ собственных средств! Везде где такая дичь закрыл счета, оставил банки где нет такой наглости. Так что выяснилось. Мало того что обещали закрыть счета к 8 апрелю и больше не уводить в минус после того как все заплатил что сказали и даже больше на 600 руб (пусть подавятся, бог все видит накажет сам) так еще и неделю назад зашел - опять счета в минусе и заставили тащится в банк (зачем?) снова закрывать счета. В банк пришел, написал снова заявление, сказали в течении 3 дней позвонят и закроют вроде как. Так же написать заявление на отзыв персональных данных нельзя пока счета не закроют! Просил его так как хочу уже в другие инстанции обращаться чтобы перестали звонить со своей кредиткой постоянно. Вообщем вот такой трэш банк хуже сити. рейтинг топ-1 дно. Не связывайтесь если хотите спать спокойно.

Мы ранее являлись клиентом альфа бизнес как ИП, был открыт счёт, однако после закрытия счета, закрыли и доступ в личный кабинет, хотя говорили что он будет активен. нам нужно было посмотреть по счету поступления и расходы с января по сентябрь 2020 года, а в Колл центре ответили, что так как счёт закрыт теперь эту информацию можно подучить только в отделении банка. при чем стоимость за справу 2.000₽. ч считаю абсолютно не оправданной указанную сумму за операцию в два клика, которую ранее без проблем смотрели в личном кабинете сами.такие тарифы такой «клиентоориентированный» подход нас, как клиентов ввёл в ступор. в будущем теперь точно лишний раз подумаем , прежде чем открывать счёт в Альфа банке, и рекомендовать уж точно не станем.

Мы ранее являлись клиентом альфа бизнес как ИП, был открыт счёт, однако после закрытия счета, закрыли и доступ в личный кабинет, хотя говорили что он будет активен. нам нужно было посмотреть по счету поступления и расходы с января по сентябрь 2020 года, а в Колл центре ответили, что так как счёт закрыт теперь эту информацию можно подучить только в отделении банка. при чем стоимость за справу 2.000₽. ч считаю абсолютно не оправданной указанную сумму за операцию в два клика, которую ранее без проблем смотрели в личном кабинете сами.такие тарифы такой «клиентоориентированный» подход нас, как клиентов ввёл в ступор. в будущем теперь точно лишний раз подумаем , прежде чем открывать счёт в Альфа банке, и рекомендовать уж точно не станем.

Обратилась в отделение 0633 Альфа Банка о получении денег с депозита, срок которого окончился менеджер отделения сказала, что она может выдать часты денег, а чтобы получить остальную часть,нужно открыть карту. ОБЯЗАЛА МЕНЯ ПОДПИСАТЬ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВЫДАЧИ ОСТАВШИХСЯ ДЕНЕГ О, И ПЛАТЁЖНОЙ ПОРУЧЕНИЕ на перевод с слепота на другой счёт  .оказалось, что обманом для получения денег менеджер составила банковский договор обслуживания,с содержанием которого она меня не ознакомила. Оказалось,что она выдали мне не заполненные листы-копии с моими подписями.Утверждала,что подписи только для получения оставшихся денег  с карты.  На мой вопрос,что делать с картой, ответила,-выбросить. принять отказалась. После получения карты стали поступать смс на мобильный о банковских продуктах,о к кредитке со 100 днями и т.д. а работник банка уверяла меня,что выдали мне дебетовую карту. категорично отказалась расторгнуть, полученный обманным путем договор. в другом отделении альфа-банка сказали,что для расторжения договора нужно заплатить 30 тысяч,взяла у меня лист, на котором напечатано согласие на получение личных данных,сказала,что это её лист полный обман старого человека!

По 2–3 раза в день получаю рекламные звонки от Альфа-Банка: предлагают кредитную карту. Я не клиент Альфа-Банка и, вероятно, вряд ли им стану. Мои устные просьбы сотрудникам колл-центра Альфа-Банка прекратить рекламные звонки не увенчались успехом. Господа из Альфа-Банка, подскажите, пожалуйста, как избавиться от вашей навязчивой  рекламы по телефону?

По 2–3 раза в день получаю рекламные звонки от Альфа-Банка: предлагают кредитную карту. Я не клиент Альфа-Банка и, вероятно, вряд ли им стану. Мои устные просьбы сотрудникам колл-центра Альфа-Банка прекратить рекламные звонки не увенчались успехом. Господа из Альфа-Банка, подскажите, пожалуйста, как избавиться от вашей навязчивой  рекламы по телефону?

Карта была открыта в 12 ом году. В 17ом без всяких оснований банк решил заблокировать кредитный лимит. Ну в общем-то побарабану. Звоню на горячую линию расторгаю договор.  Года через 3 активные звонки с предложением новой карты - отказываюсь. Но альфа-банк не сдаётся! Он оживляет счёт который три года назад был закрыт и кредитный лимит по нему. 2 дня потратил на то чтобы дозвониться до операторов и потребовать закрытия счета ещё раз. Итог закроют к 9ому мая. По мне так с этим банком просто нельзя иметь никаких дел вообще.

Добрый день. Закрыла кредит по ипотеке 25.01.21. Отправила заявление на предоставление документов на pogasheno@alfabank.ru 26.01.21. В отделение прислали документы кроме закладной и доверенности на снятие ограничений с кв. Прозванивала в колл центр, в ответ " вашим вопросом занимаются". Повторно заявку на погашено отправила 24.02.21, периодически прозваниваю в колл центр., в котором отвечают, что с вами свяжутся/вашим вопросом занимаются. На данный момент 24.03.21 результат 0. Не рекомендую данный банк для ипотеки.

Альфа-банк приезжает к родственникам клиента по вопросу задолженности. Родственники не поручители, не имеют никакого отношения к кредиту. Ведут себя некорректно. Разглашают всю доступную им информацию. Не принимают во внимание общение в приложении своего же банка. Не связывайтесь с этим учреждением.

Я заказала у вас кредитную карту не именную,что бы получить ее на следующий день. Мне позвонил оператор и уточнил паспортные данные, а сообщила что раньше была клиентом вашего банка. В положенное время приехал курьер.  И тут начались приключения. Я подписала все договоры, на дебетовую и кредитную карту,но кредитная карта  не отразилась. Курьер очень удивился и сказал звонить на горячую линию. Дозвонилась с трудом там мне сказали ждите сутки с момента изготовления карты. Я подождала ..карта на появилась. Написала в чат поддержки. Мне сказали ждите когда курьер передаст документы. Не более суток..я опять подождала. Карта и через два дня не встала. Я опять обратилась в чат поддержки, мне сказали у вас задвоились данные ждите 5 рабочих дней. И это в пятницу 19.03! То есть проблему решат к следующей пятнице. Таким образом договор на карту у вас уже действует а услуги нет! Отвратительная работа! Дебетовую карту навязали выдали а с кредитной вечные неувязки. Я заказывала  карту не именную именно из-за скорости ее изготовления на выходе +неделя. Почему из-за вашей некомпетентности я должна откладывать свои планы при том что вы все одобрили и документы необходимые я подписала?

Снимала в банкомате Альфа-Банка по адресу Красноярск улица Красноярский рабочий 116 деньги с карты банка Открытие, банкомат деньги не выдал, чек тоже, но с карты деньги списал. Следом за мной снимала женщина с карты Альфа банка, история та же. Ждать решения вопроса 30 дней. Больше туда ни ногой .Сбой сервера.

Снимала в банкомате Альфа-Банка по адресу Красноярск улица Красноярский рабочий 116 деньги с карты банка Открытие, банкомат деньги не выдал, чек тоже, но с карты деньги списал. Следом за мной снимала женщина с карты Альфа банка, история та же. Ждать решения вопроса 30 дней. Больше туда ни ногой .Сбой сервера.

Все помнят, каким был прошлый, 2020 год... Коснулся он и меня лично. В конце года, в результате потери доходов, не смог сделать декабрьский взнос по кредиту. Пока исправлял ситуацию с деньгами, пропустил еще два платежа - январь и февраль. Но, казалось бы, не все потеряно, - "висит" на мне пока только 50 тысяч, можно справится с ситуацией.1 марта вношу на кредитный счет 18 тысяч, банкомат пишет - осталось 32 тысячи "с хвостиком". Ок. К середине месяца понимаю свои денежные расклады и несу 22 марта еще 7 тысяч - правда, машина мне пишет, что мне надо внести 50.... а на чеке - остаток задолженности - 26 с небольшим...Тут же, в отделении, разговариваю с милой женщиной, зам. управляющего отделением. Уверяет меня, что все нормально, деньги Вы вносите, банк претензий иметь не будет. На мои вопросы - "как же так, мне пишут, что надо 50 внести и все тут", говорит, ну на это не обращайте внимание.После разговора перезваниваю в банк по телефону - только механический голос вещает про 50 тысяч, которые я должен тут же внести в кассу банка.... В конце этой недели у меня еще будет поступление, практически всю часть его планировал отдать в счет погашения долга - 20 тысяч рублей.Сегодня, 24 марта, перезваниваю в банк в надежде поговорить со специалистом банка, объяснить ситуацию...И РАДОСТЬ ВЕЛИКАЯ!!! Мне теперь всё тот же механический голос вещает, что я ДОЛЖЕН ВНЕСТИ В БАНК СРОЧНО 260 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!! Великолепно... Пытаюсь на банки ру задать вопрос специалисту банка - прием вопросов закрыт в конце прошлого года....Люди еще работают в Альфа Банке кроме тех, что в отделении??? Как-то согласуется работа отделений с работой банка в целом??? Понятно, что двести тысяч у меня нет. Да и не будет. Увы... И как быть?

В 2009 году брал кредит в альфа банке . Кредит был погашен вовремя, без просрочек. Как оказалось сегодня 24.03.2021 счёт по кредиту остался открытым, но об этом от альфа банка уведомлений не поступало в течении 10 лет. Сегодня 24.03.2021 приходит смс о взыскании судебным приставом. Возникает вопрос по счёту движения денежных средств после оплаты кредита не происходило, зато было много звонков про кредитные продукты. Почему нельзя было сообщить что у вас открыт счёт которым вы не пользуетесь. То есть пытаются взять деньги за воздух из моего кармана. Счёт пустой за обслуживание чего деньги пытаются взять?

Два месяца назад я погасила ипотеку в Альфа банке и сразу же обратилась в отделение банка в городе Красноярск и написала заявление о выдаче закладной и выдаче справки о уплаченных процентах.  Согласно Ст 17 ФЗ 102 об ипотеке закладную должны выдать незамедлительно по заявлению. Но мне до сих пор ее не выдали. Обращалась в отделение банка, справку о процентах получила, а закладной до сих пор нет. говорят, что какие то проблемы в Московском офисе.  Из за задержки выдачи закладной я не могу оформить документы на квартиру, получить налоговый вычет и это создаёт другие неудобства. Прошу ускорить процесс выдачи закладной

Я просто в шоке от данного банка! Я получаю заработную плату на карту данного банка. Решили с женой приобрести хороший автомобиль Рено Аркано. Оставил заявку на кредит на определенную сумму.  Вначале предварительно одобрили (но это предварительно).Вечером позвонил молодой человек и задавал вопросы, как выбудете гасить кредит? Чем жить?Я ответил на все вопросы. Последний вопрос был: Если вам одобрят меньше? Я сказал: меньше мне не надо. Всё рассчитано. Я получаю з/п, жена получает з/п больше чем я, так же мы сдаем квартиру в аренду ( договор есть). Молодой человек спросил, на какую сумму вы рассчитываете оплаты в месяц: я сказал 32-34 т.р. После мне сказали: вам придет смс отказано или одобрено. Смс пришла: Вам одобрен кредит.Я поехал за ним, жена в автосалоне почти внесла аванс. Приехал я г. Екатеринбург ул. Машиностроителей д.19. Примерно таки в 16:30. И мне сообщают. Вам смс пришла? Да это ерунда. Все так приходят радостные вначале. Вам отказ, до свиданья. Ну хотите 543 т.р. дадим.Ребята я сказал точную сумму какая нам нужна вчера по телефону. Далее слова: Ну хотите переведем заявку?Делайте. Жду. Нет, не дадим столько, вот 800 т.р. можем. Ребята, мы что на рынке? Я только потратил свое время на поездки по пробкам, нервы мои, жены.  Это не банк, это чисто воды обман. Самый ужасный банк куда я обращался. Никому не советую с ними связываться.На сайте у меня при заявке ставка была 5,5. В офисе уже 9,9. Обман. Зачем врать? Позвоните и скажите, одобрено но очень мало. Я бы даже не поехал!

Был клиентом банка в 2019-20 году, ушел т.к. условия продуктов банка неинтересные, никаких бонусов и кешбеков. Но суть не в этом. После этого идут постоянные регулярные звонки не менее 2-3 в неделю от сотрудников банка, а также от роботов банка с разных телефонов с навязчивой рекламой банковских услуг и кредитных карт банка причем даже в 8 утра!

Сегодня мне на личный номер позвонили из альфа-банка, обратились по имени-отчеству, предложили открыть счет для организации, которой я руковожу. Я вообще никогда не пользуюсь никакими услугами/товарами, информация о которых ко мне пришла в виде спама, поэтому ответила, что неинтересно. Девушка начала канючить нуу почему, у нас же хорошие условия.... Я спросила, откуда у нее мой личный номер, и на основании чего она мне звонит? Ответ меня поверг в шок: "Вы являетесь нашим клиентом как физлицо и мы подумали, что вам может быть интересно".Ребята, вы обнаглели вконец? В любом частном договоре с банком я не просто не ставлю галки "разрешаю использовать персональные данные для маркетинговых предложений", а рукой вычеркиваю (то что вы ставите автоматом!) и дописываю, что я ЗАПРЕЩАЮ связываться со мной по маркетинговым вопросам. Но вам не просто все равно, вы пошли дальше - начали копать, где я работаю и кем. На мой вопрос, почему Альфа-банк нарушает закон о персональных данных, девушка промычала "у меня нет такой информации", а на мои слова, что разговор записывается и будет приложен к жалобе в Роскомнадзор ответила: "мы не можем запретить, это ваше право". Это вообще что такое?