248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Хуже Альфабанка только Совкомбанк.1. Невозможно использовать мобильное приложение, так как при каждой замене сим карты необходимо приезжать к ним в офис и разблокировать их ограничения.  Вашим безопасникам надо выдать каменные топоры так они хоть пользу принесут! ЕСЛИ ВЫ НЕ В КУРСЕ ТО ПРЕСТУПНИКИ ДЕЛАЮТ ПОЛНУЮ ВИРТУАЛЬНУЮ КОПИЮ АЙФОНА ИЛИ АНДРОЙД ТЕЛЕФОНА и ваше ограничения им ни как не мешают!!! А ТАК КАК Я ПОДВЕРГСЯ ТАКОМУ НАПАДЕНИЮ ТО ЗНАЮ ЭТО ПРЕКРАСНО! В ИТОГЕ КОГДА Я РАБОТАЮ БЕЗ ВЫХОДНЫХ Я ДОЛЖЕН КАКИМ ТО ОБРАЗОМ ПРИЕЗЖАТЬ В ВАШ БАНК ЧТОБЫ Я МОГ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СВОЙ СЧЁТ!!!!!2. ВО ВРЕМЯ САМОИЗОЛЯЦИИ БЕЗ ПРИЧИННО ВЗЯЛИ И НА ТРЕТЬ СНИЗИЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ, И ЭТО НЕ СМОТРЯ на то что у меня на счету лежало в два раза больше денег чем лимит и никаких просрочек не было!!!!3. В районе Строгино с численностью официально зарегистрированных жителей 180000, был один банкомат который и так не всегда работал, теперь его нет. А до ближайшего 25-30 минут. Просьбы его установить не помогают, дают просто отписки мол они банк и им виднее что где надо....4. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КАРТ СОТРУДНИК БАНКА НЕ ПРАВИЛЬНОЕ УКАЗАЛ КОДОВОЕ СЛОВО И Я ДАЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ НИ КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ.УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОД НУЖНЫ ЛИ ВАМ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ. СОТРУДНИКИ БАНКА: 1. Верните КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ такой как был, а лучшие увеличьте его! 2. Измените кодовое слово на мое! 3. УСТАНОВИТЕ БАНКОМАТ! В СЛУЧАИ КАКИХ ТО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ИЗМЕНЕНИЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ.

Уже несколько раз звонил бот из этой организации, которая, видимо, никакими приличными способами не может привлечь клиентов. Сегодня была последняя капля, когда я мирно спал в 7 утра, и банк решил, что мне очень интересно узнать условия по их кредитке. Спасибо, не надо, идите в баню. А я буду пользоваться услугами нормальных банков, которые не задалбывают своими звонками!

Здравствуйте! Уже несколько лет мне постоянно приходят письма о наличии задолженности по кредиту на прошлого собственника квартиры. Я несколько раз пытались донести до сотрудников банка, и в частности, до ответственного сотрудника банка по этому делу, информацию о том, что такой человек не проживает в этой квартире уже 8 лет, а кредит был выдан уже после(!) продажи этой квартиры 28.09.12 г. в 2019 г. (то есть банк не проверил предоставленную клиентом анкету и выдал кредит, полагаясь на недостоверную информацию), с целью прекратить навязчиво беспокоить меня по этому делу т. к. согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ1обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем вкачестве сторон (для третьих лиц), а также писала жалобу, но мои обращения игнорируются. В ответ на обращение в ЦБ РФ данная организация предоставила заведомо ложную информацию о том, что работниками Банка проводится взаимодействие с клиентом посредством личных встреч (!) по указанному адресу. Подчеркиваю, что данное лицо уже 8 лет по данному адресу не появляется, и к данной квартире не имеет никакого отношения. Кроме того, предоставлять личную информацию кредитной организации, клиентом которой я не являюсь, без подписания соглашения об обработке персональных данных я не считаю возможным, весь доступ к необходимой информации у данной организации есть, и, при необходимости, они давно могли бы сделать запрос. Прошу разобраться в данной проблеме.

Отправила Документы на понижение ставки 21 декабря по почте stavka@alfabank.ru,пришёл автоматический ответ что решение будет в течение 2 рабочих дней. 23 декабря позвонила узнать,оператор сказала рабочий день закончился,24 декабря позвонила ждите ваши документы в работе и когда их обработают неизвестно,а вы пока платите по повышенной ставке 9,99% вместо обещанных 7,99 %  и оператор грубо разговаривала и ещё и трубку бросила. И никто не даёт конкретного ответа и ставку не понижают,а оттягивают процесс!Все Документы отправлены опись из мфц и договор зарегистрированный в пользу Альфа банка!!! Все договорные условия с моей стороны выполнены.А вот Альфа банк не торопится

Отправила Документы на понижение ставки 21 декабря по почте stavka@alfabank.ru,пришёл автоматический ответ что решение будет в течение 2 рабочих дней. 23 декабря позвонила узнать,оператор сказала рабочий день закончился,24 декабря позвонила ждите ваши документы в работе и когда их обработают неизвестно,а вы пока платите по повышенной ставке 9,99% вместо обещанных 7,99 %  и оператор грубо разговаривала и ещё и трубку бросила. И никто не даёт конкретного ответа и ставку не понижают,а оттягивают процесс!Все Документы отправлены опись из мфц и договор зарегистрированный в пользу Альфа банка!!! Все договорные условия с моей стороны выполнены.А вот Альфа банк не торопится

Увидела у блогера рекламу на карту Альфа-банка и польстилась на подарок и повышенный процент для вклада. По условиям рекламы было обещано 500 рублей на счет при любой покупке. Карту заказала, покупку совершила и в ответ тишина. Написала в поддержку, сказали ждать в течение месяца следующего за покупкой. Подождала. Конечно, ничего не пришло. Очень неприятно. Вроде бы банк крупный, а врет как не знаю кто. Надеюсь на вклад хотя бы проценты начислит обещанные...

У меня кредитная карта с льготным периодом 100 дней, Просрочила минимальный платеж всего на 1 день, не хватило 30 руб, закинула. В итоге отменился весь льготный период и начислились проценты за просроченный платеж в 3 588, 06 рублей.В договоре, который имею на руках, ничего не сказано про отмену льготного периода, только указана неустойка за просрочку составляет 0,1% в день от суммы задолженности. Так вообще можно?! Отменить льготный период и без предупреждения начислить проценты, хотя льготный период у меня до 15 января 2020 года. И никаких уведомлений о смене льготного периода не было. Уже второй раз попадаюсь на похожие действия от альфа банка без предупреждения и о чем не написано в договоре. Мне нравится пользоваться картой, но теперь я скорее закрою её и забуду как о страшном сне.

В начале истории типовая схема обмана, хорошо вписавшаяся в правовое поле Российской федерации и учитывающая все особенности судебного и исполнительного производства, отвратительной работы почты России, а еще точнее основывающаяся на всем вышеуказанном. Историй этой схемы очень много в интернете, но для понимания приведу ее краткое описание: Шаг 1. Один банк, решивший срочно диверсифицировать, цифровизовать все что только возможно настолько этим увлекся, что забыл о том, что не плохо было бы озаботится сохранностью персональных данных своих клиентов. Итогом стала утечка персональных данных (дале - ПД) этого банка, а он, если не ошибаюсь крупнейший в РФ. Шаг 2. Каким-то образом завладев ПД, в примерно то же время, когда произошла утечка, пара аффилированных между собой микрозаймовых организаций быстро создает на эти ПД займы, опять же в рамках правового поля РФ, на сколько я понял это крайне не сложная операция, не нужно ни скана паспорта ни вообще никаких подтверждений со стороны владельца ПД. Займы успешно продаются коллекторскому агентству у которого целый один директор совмещает функции бухгалтера )))) и оно успешно передает дело в мировой суд. Шаг 3. Почта России, ни для кого не секрет, что получить вовремя заказное письмо — это редкое везение. Если получено вовремя письмо от суда, то есть 10 дней на его обжалование и если звезды сложились и ты успел, то все хорошо, а если нет, то начинается исполнительное производство и с вас пытаются взыскать 4 т.р. займа и 50 т.р. процентов по нему, напоминаю вы еще не в курсе что брали займ, Шаг 4. ФССП Четвертый шаг схемы – почти конец)), как правило на нем все узнают о том что было выше ))), где нибудь в Госуслугах (слава богу в РФ Минкомсвязь единственный ФОИВ у которого все работает как надо) всплывает судебная задолженность и ты понимаешь что у тебя есть 5 дней что бы быстро найти суд, оспорить этот идиотизм, отозвать приказ итд, как правило если повезет то может быть и можно оспорить этот приказ, но даже если страшно везет на это 10 дней минимум. Шаг 5. Альфабанк На второй день исп. производства (ФССП еще даже не пытались уведомить меня) Альфа-Банк уже дал все ответы по всем  счетам, уже согласована операция снятия денег с  валютного счета, и их уже почти сняли. Думаешь, ну ок, у меня же есть 5 дней, начинаешь со страшной силой решать вопрос и узнаешь через 3 дня, что деньги с счета в Альфа-Банке уже сняли, причем их поменяли по драконовскому курсу, на несколько рублей ниже ЦБ. Думаешь ну ок, бывает, ФССП уведомлять и законы соблюдать не обязано, они же сами почти закон. (Причем если бы не госуслуги то даже на этой стадии владелец ПД еще ничего не знает))). Думаешь, ну разверну приказ, конечно забрать обратно денег с конторы у которой директор и бухгалтер одно лицо будет крайне сложно, но попробую. И тут  !!!ВНИМАНИЕ!!! поразительный ход от Альфа-Банка – говорю дайте справку по операции, и получаю божественный ответ – это не возможно!!!!   Мне вот интересно – вся эта схема, включая Альфа-Банк является единым целым или все-таки на Шаге 1 потеряли все по бестолковости, а на Шаге 5 – все делается так потому что клиенты совсем не нужны? P.S. И у меня одного складывается впечатления, что деньги лежащие в Альфа-Банке лежат как на проезжей части, кто заметил, тот и взял ))) Есть еще масса тонкостей с поборами в сторону Альфа-Банка, ну это когда ничего по счетам не происходит и вдруг Альфа-Банк что-то с них списывает себе, но с этим проще, если заметил, то сам Альфабанк потом возвращает.

В начале истории типовая схема обмана, хорошо вписавшаяся в правовое поле Российской федерации и учитывающая все особенности судебного и исполнительного производства, отвратительной работы почты России, а еще точнее основывающаяся на всем вышеуказанном.Историй этой схемы очень много в интернете, но для понимания приведу ее краткое описание:Шаг 1. Один банк, решивший срочно диверсифицировать, цифровизовать все что только возможно настолько этим увлекся, что забыл о том, что не плохо было бы озаботится сохранностью персональных данных своих клиентов. Итогом стала утечка персональных данных (дале - ПД) этого банка, а он, если не ошибаюсь крупнейший в РФ.Шаг 2. Каким-то образом завладев ПД, в примерно то же время, когда произошла утечка, пара аффилированных между собой микрозаймовых организаций быстро создает на эти ПД займы, опять же в рамках правового поля РФ, на сколько я понял это крайне не сложная операция, не нужно ни скана паспорта ни вообще никаких подтверждений со стороны владельца ПД. Займы успешно продаются коллекторскому агентству у которого целый один директор совмещает функции бухгалтера )))) и оно успешно передает дело в мировой суд.Шаг 3. Почта России, ни для кого не секрет, что получить вовремя заказное письмо — это редкое везение. Если получено вовремя письмо от суда, то есть 10 дней на его обжалование и если звезды сложились и ты успел, то все хорошо, а если нет, то начинается исполнительное производство и с вас пытаются взыскать 4 т.р. займа и 50 т.р. процентов по нему, напоминаю вы еще не в курсе что брали займ,Шаг 4. ФССПЧетвертый шаг схемы – почти конец)), как правило на нем все узнают о том что было выше ))), где нибудь в Госуслугах (слава богу в РФ Минкомсвязь единственный ФОИВ у которого все работает как надо) всплывает судебная задолженность и ты понимаешь что у тебя есть 5 дней что бы быстро найти суд, оспорить этот идиотизм, отозвать приказ итд, как правило если повезет то может быть и можно оспорить этот приказ, но даже если страшно везет на это 10 дней минимум.Шаг 5. АльфабанкНа второй день исп. производства (ФССП еще даже не пытались уведомить меня) Альфа-Банк уже дал все ответы по всем  счетам, уже согласована операция снятия денег с  валютного счета, и их уже почти сняли.Думаешь, ну ок, у меня же есть 5 дней, начинаешь со страшной силой решать вопрос и узнаешь через 3 дня, что деньги с счета в Альфа-Банке уже сняли, причем их поменяли по драконовскому курсу, на несколько рублей ниже ЦБ. Думаешь ну ок, бывает, ФССП уведомлять и законы соблюдать не обязано, они же сами почти закон. (Причем если бы не госуслуги то даже на этой стадии владелец ПД еще ничего не знает))). Думаешь, ну разверну приказ, конечно забрать обратно денег с конторы у которой директор и бухгалтер одно лицо будет крайне сложно, но попробую. И тут  !!!ВНИМАНИЕ!!! поразительный ход от Альфа-Банка – говорю дайте справку по операции, и получаюбожественный ответ – это не возможно!!!! Мне вот интересно – вся эта схема, включая Альфа-Банк является единым целым или все-таки на Шаге 1 потеряли все по бестолковости, а на Шаге 5 – все делается так потому что клиенты совсем не нужны? P.S. И у меня одного складывается впечатления, что деньги лежащие в Альфа-Банке лежат как на проезжей части, кто заметил, тот и взял )))Есть еще масса тонкостей с поборами в сторону Альфа-Банка, ну это когда ничего по счетам не происходит и вдруг Альфа-Банк что-то с них списывает себе, но с этим проще, если заметил, то сам Альфабанк потом возвращает.

Полнейшая некомпетентность сотрудников. Обратился в офис сокол с просьбой открыть дебетовую карту на мою жену по доверенности. Доверенность взяли на проверку. Уведомления о том, что доверенность проверена они не делают в отличии, например, от сбербанка. Приехал через 5 дней, доверенность не проверена. (Это можно сделать за несколько минут в реестре доверенностей)Приехал через 10 дней. В воскресенье. Сотрудник заявил, что начальство отдыхает, он ничем помочь не может, приходи в будний день (Зачем тогда офис работает в выходные? Ни где не написано, что по выходным они плохо работают ...)Приехал сегодня 23.12.2020. сотрудник банка мне заявил, что карточку он мне не даст по доверенности, получить ее сможет только моя жена... Если они мне не дают карту, зачем существуют доверенности. Если бы моя жена имела возможность приехать в офис, она бы это сделала, а не оформляла доверенность. Зачем они взяли доверенность на проверку, если отказываются по ней работать?Зачем я четыре раза приезжал в этот поганый банк? Почему они воруют мое время?

История стандартная - как оказалось в октябре банк по своему усмотрению подключил пакет Альфа-чек за 99 руб/мес., не за за 0, не за 59, а именно за 99. Уведомления о подключении данного пакета я не получал. Как оказалось, в декабре произошло уже третье списание комиссии (пришла соответствующая смс), т.о. в октябре и ноябре с меня списывалась комиссия за пакет Альфа-чек (уведомление о списаниях через sms), но полагающиеся по пакету sms о списании комиссии не приходили - гениально!Требую вернуть неправомерно списанные комиссии (октябрь, ноябрь, декабрь) и отключить платную подписку Альфа-чек, которую я не оформлял.

Хочу отметить работу менеджеров отделения Шуваловский Альфа банка:- на звонок ответили в течение 10 секунд- менеджер П. Валерий профессионально ответил на вопрос не прибегая к обычным фразам «оставайтесь на линии», т е условия предоставления услуг различным категориям клиентов знают без подсказок- менеджер был вежлив, внимателен и не навязывал услуг банка, в которых я не нуждалась, хотя поинтересовался имеются ли какие-либо нерешённые вопросы.Оцениваю такую работу  по высшему баллу, в такой банк хочется обращаться вновь и вновь. спасибо за хорошее настроение

В декабре я оформила кредитную карту 100 дней без процентов по парнерской ссылке. 10.12.2020 пришло смс сообщение, что карта готова к выдаче в отделении на Уральской 75.  В этот же день, примерно в 18:30 (по местному времени) я пришла ее получать, думая, что это займет минут 10-15 от силы. Но не тут то было, карту мне выдавали минут 30-40 (это потом я уже поняла почему так долго, об этом ниже). Пост будет длинный ибо накипело. Я уже далала обращение по этому поводу, но никакого ответа толком не получила. Обо всем попорядку: взяв талончик, меня вызвали в свободное окно, девушка оператор (ее имя я скину в приватный коментарий) сразу начала задавать странные вопросы: "а как вы оформляли карту, из приложения или по приглашению?". я тогда не придала этому значения. потом она начала что-то очень долго заполнять в компьютере, распечатывать и снова заполнять - длилось это минут 30-40. хотя казалось бы, чего там заполнять - я уже давно клиент банка и все данные уже должны быть, тем более смс пришло, что карта к выдаче готова. По итогу она мне все-таки выдает мою кредитную карту и вдовесок СУЁТ еще одну какую-то кредитку с надписью "пятерочка". Начинается чудесный диалог, примерно следующего содержания:Я: "Девушка, а это что за вторая карта, я ее не заказывала"Девушка оператор: "Это карта выпускается в подарок автоматически вместе с нашей кредитной картой всем клиентам. Вы ее сразу можете закрыть, прямо сейчас. Давайте ее сейчас сразу и закроем"Я: "Что вы такое говорите, карты не могут просто так выпускаться, без моего согласия, тем более кредитные"Девушка оператор: "Ну у нас так делается"Я была с молодым человеком, он подошел и сразу понял, что девушка оператор тупо свой план продаж выполняет, впихивая клиенту не нужную карту и предлагая ее сразу закрыть. Далее девушка при нас разрезает эту карту и выбрасывает в мусорку, сообщая, что данная карта закрыта  (отлично ресурсы банка использует впустую. откровенно грабит банк, я считаю. используя пластиковые карты и формируя себе зп искуственными продажами).Наконец, я вышла с этого отделения с негативным осадочком. Но это еще не конец. На сегодняшний день, эта вторая не нужная кредитная карта "пятерочка" у меня до сих пор висит в приложении как активная! А я напомню, эту карту девушка разрезала при мне и выбросила со словами "ваша карта закрыта"! Более того, напомню, я регистрировала кредитную карту по парнерской ссылке. И никакой выплаты мы так и не получили за оформление этой карты. И уже понятно почему - девушка оператор мою заявку перебила на свое имя (улучшая свой план продаж и статистику) - именно поэтому весь процесс выдачи карты так и затянулся. Вот такой бардак просиходит в отделении банка... и это при том, что рядом сидят ее коллеги и всё прекрасно понимают тоже. Видимо это на потоке всё и так делают все. Я уже оставляла обращение на эту ситуацию, но карту мне так и не закрыли, она у меня в приложении висит. Ответа на мое обращение, кроме звонка робота тоже никакого не последовало. Прошу разобраться.

Робот от Альфабанка звонит с разных номеров, не идентифицирующихся как номер банка, и навязывает оформление кредитной карты. Номера телефона, с которых происходит звонок +7960*****60, +7960*****74.Моего разрешения на рекламные акции предоставлено не было. Прошу исключить меня из дальнейших рассылок рекламы

Очень не приятная ситуация произошла с вашим банком. Подал заявку через сайт банка на кредитную карту, мне пришло одобрение по карте, позвонил оператор дозаполнил анкету, договорились о доставке карты. При  разговоре с оператором сотрудник мне не смог рассказал о условиях пользования карты, сказав только что ставка по карте от 11.9%, стоимость карты от 590 руб в месяц, все узнаете при получении карты Приехал курьер и я начал ознакамоиваться с условиями карты, как оказалось стака 39.9% при безналичное расчёте и 49.9 при снятии наличных, стоимость обслуживания карты 1590 руб в год. Я отказался от получения данной карты. После мне приходит уведомления к вечеру на электронную почту:[table]Борис, к сожалению сейчас мы не можем выдать вам кредитную карту.[/table][table]Возможно у вас есть просроченные кредиты, непогашенные задолженности или размер кредитной нагрузки превышает ваши возможности.Т.е. я делаю вывод, что сотрудник по мне поставил какой-то негатив в базе банка, возможно затем чтобы его не отчитывали, что-то что все таки не выдал карту или по каким-то другим причинам. Но в данный банк я больше обращаться не буду, а то за то что отказался от услуг банка, еще в чёрные списки поставят....

УК Альфа-Капитал по договору о доверительном управлении забирают себе 3% от каждой сделки по нотам. При этом оформляется это все скидкой на покупку ноты. Т.е. при стоимости ноты 1000$ оформляется покупка за 970$. Таким образом купон выплачивается с полной суммы, закрывается нота тоже по полной стоимости. Вроде все хорошо, но есть один нюанс. Возьмем пример:Покупаем ноту на 100 000 $ с купоном 10% годовыхОформляется покупка ноты: 100шт по 970$ (итого 97000$)3000$ остаётся в кармане УККупон выплачивается из расчета 2.5% в квартал = 2500$ При закрытии ноты продаются бумаги 100шт по 1000$ (итого 100000$)До этого момента все хорошо, на счете остались 100000$ + 2500$  купонов.Самое интересное начинается при выводе средств и уплате НДФЛ: С вас удерживают 13% от (доход - расход), только расход на покупку у вас составляет не 100000$, а 97000$ (т.к. бумаги вам были проданы якобы со скидкой 3%) Таким образом вы уплачиваете НДФЛ не с 2500$, а с 5500$В 2020 году все ноты закрывались за один квартал, и при покупке новой ноты на ту же самую сумму ситуация с 3% повторялась каждый раз. Таким образом мне "нарисовали" 9% чистого дохода и удержали с них НДФЛ.Пока не изменят договор на обслуживание и не решат вопрос с правильным оформлением своих комиссионных советую держаться подальше от Альфа-Капитала

12.10.20 поступил звонок якобы от сб альфа банка, человек назвал мои паспортные данные, кодовое слово, остаток на карте и сообщил информацию что на меня оформлен кредит в 1 178 000 и деньги уходят на счёт  другого человека поэтому они звонят, уточнить точно ли я оформил этот кредит? Я сказал что ничего не оформлял, но они сообщили что мне нужно сотрудничать с банком, что это мошенники оформили. Я делал как говорил человек на другом конце провода. У меня не возникло сомнений что это мошенники, как у людей с улицы может быть столько информации о всех моих данных, которые я передал в банк??? Карту выдали на работе и я пользовался тем только для снятия зп. За неделю до звонка, у меня был предодобренный кредит на 910 000, как только подняли одобренную сумму начались эти звонки. Да я сказал код из смс , но как сотрудники Банка сливают информацию о своих клиентах и почему это преоодобренные кредиты до сих пор висят в личных кабинетах??? Почем нет вкладки отказаться??? Зачем Банк навязывает свои услуги людям и одобряет такие суммы? Я меня за 60 000, действующая ипотека, 3 иждевенца. Как вы так проверяете на кредитоспособность? Кредит в итоге оформлен на 1 330 000 на 5 лет платеж был 27 000,э. На следующий день в спешке был офисе в Королёве, объяснил девушке ситуацию, она сказала что можно отказаться от страховки, я согласился, про повышение ставки ни слова!!! Когда уже успокоился, начал изучать документы понял что очень отказался. В отделении банка кстати заявление не приняли!! 15.10 поехал в го с двумя маленькими детьми и женой. Девушка на каланчевской , сказала что на отмену страховки у вас нет заявления и кода нет на телефоне, не беспокойтесь все останется как есть. Я написал претензию и поехал домой, 16 увидел что пришли дс по страховке. . Писал не одно обращение, банк навстречу не идёт ставку снижать обратно не хочет, слово КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ это не про них. Отрицаю что кредит оформлен мошенниками, сделали меня виноватым, хотя постановление о воздбуждении уж к меня на руках. Следователю на запросы кому карты принадлежат и где были снятия не отвечают. На обращение о реструктуризации  № A2011241795  не отвечают с 28.11. Никому не советую этот банк, просто ужас. И кстати, на все мои обращения не хотели письменно отвечать, все по телефону!!! Я почтой России высылал заказное, в офисе писал а они даже не на все запросы ответили и почтой не отправили. Прошу Банк вернуть ставку к первоначальной и уменьшить платежи исходя из моей кредитоспособности!!!

Благодарю специалиста Банка Ингу К-ну, за помощь и оперативную работу - было необходимо в срочном порядке закрыть ИП, следовательно и счет. Сотрудник приложила все возможные усилия в решении моего вопроса, дополнительно связывалась с налоговой, проверяла готовность операции в свободное от работы время. Спасибо!

Кредитная карта 100 дней без % это все чушь полная, стоило только активировать карту, даже не снимая с нее ни копейки банк снял годовое обслуживание, а это 1500 рублей и за что спрашивается. Затем чтобы закрыть счёт, банк в грубой форме сказал, пока не погасите долг в 1500 рублей не закроете счёт. Очень не рекомендую этот банк.

Зарплатный Клиент альфа банка с 2012 года. Бывали мелкие проблемы к комиссиями по кредитной карте,но все благополучно разрешилось, спасибо банку за это. Но сейчас случилась неприятная ситуация. У банка было одобренное преложение для меня по кредиту наличнымив личном кабинете. Воспользовался, все удобно и быстро. Кредитный рейтинг достаточно высокий. Но приходит недавно уведомление с портала banki.ru о том что рейтинг упал с 900 до 500 с копейками. Заказал тут же кредитную Историю и обнаруживаю просрочку в 7 рублей(да да, не удивляетесь). Смотрю Историю операций в альфа мобайле и обнаруживаю что банк списал по кредиту на 7 рублей меньше в день списания кредита. И эти 7 рублей пошли в просрочку. Пытался выяснить ситуацию в чате. Там сидят грубые бездушные(ака боты) операторы. Сказали вы внесли платёж в этот день, но опоздали по Времени на 5 минут. Так прописано в договоре,что надо внести до 23:00,а я внёс в 23:05. Хотя сам платёж по кредиту прошёл спустя 40 минут. То есть на момент списания по кредиту вся сумма была на счёте. Вобщем и целом расстроила эта ситуация. Будьте внимательнее. Банку за клиентоориентированность  2 балла. 7 рублей Карл. Я же не злостный неплательщик,чтобы так портить  Историю.