251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Являюсь ипотечным заемщиком банка с мая 2020 по программе рефинансирования. 14.01.21 направил запрос в банк на получения справки об уплаченных процентах за 2020 г. для подачи документов в МИФНС с целью оформить налоговый вычет. Срок изготовления согласно информации банка  - 30 календарных дней. По истечении указанного срока, 15.02.21, обратился за информацией по готовности справки онлайн-чат. "Справку не нашли". И грустный смайлик. Такой ответ я получил. На вопрос с чем связана задержка, и как скоро будет готова справка оператор попросил подождать 5 рабочих дней - именно столько отводится на ответ отделу, который занимается подготовкой справок. Окей. 20.02.21 снова написал в чат. На повторяющийся вопрос о том, готова ли справка, снова получил "еще нет(". Очень сочувствующие операторы в чате видимо. 24.02.2021 снова обратился в чат. Меня попросили подождать еще 3-5 рабочих дней - ответ от отдела, который готовит справки, так и не поступил. В этот же день я позвонил на линию ипотечной поддержки, объяснил ситуацию, и оставил претензию, жалобу на бездействие сотрудников. Ответ на жалобу пришел следующего содержания:  поступает очень много запросов в отдел, со всеми не справляемся, придется подождать, постараемся подготовить "как можно скорее". Меня интересует - позволительно ли банку при исполнении своих обязательств перед заемщиком использовать фразу "как можно скорее"? Хочется видеть конкретные сроки оказания услуги.  Как уже упоминал, справка необходима для получения налогового вычета, но не только в части процентов, есть и другие виды вычетов, которые собираюсь заявить. Но вине банка подача и заполнение декларации задерживается уже на 2 недели. А значит свои деньги от государства я получу, как минимум на эти 2 недели позже ( может, и больше - справка на момент написания отзыва до сих пор не готова) Я искренне не понимаю, как может заполнение одной справки с 12 строчками (в моем случае меньше, являюсь клиентом с мая 2020) занимать 1,5 месяца? Зато если вы захотите получить кредитную карту, банк привезет вам ее на следующий день. Здесь процесс налажен. Вот и выходит, что банк позволяет себе нарушать обязательства, в исполнении которых не заинтересован, и стремится оказать в самые сжатые сроки те, где есть коммерческий интерес. Неприятное впечатление о работе банка

Сотрудничество с этим банком у меня началось несколько лет назад. Зарплатный проект, карта 100 дней, всё использовалось, погашалось, перевыпускалось и так далее - никогда проблем не возникало, мне всё нравилось.  Принцип работы их системы: в день платежа с дебетового счета (в моем случае зарплатный) автоматически блокируется сумма платежа по кредиту, и как следствие платеж погашен, все счастливы. Но не в этот раз. В день платежа я зашел вечером в приложение, проверить, прошло ли списание. Да, сумма со счета снята, в истории отображено. На следующий день деньги не дошли до кредита.  Я перезвонил в банк, объяснил ситуацию, составили (как оказалось филькина ерунда) официальное обращение, жду. Через несколько дней платеж по второму кредиту, ситуация полностью повторяется. В общей сложности ушли в небытие чуть более 20 тыс. р. Начались бесконечные звонки, в следствии которых выяснилось, что мною не составлялось официальное обращение, банк не знает "куда делись ваши средства", и в общем и целом всем и каждому наплевать на сложившуюся ситуацию. Сразу после этих событий я перевел зарплатный проект в другой банк, опустошил дебетовый счет и стал ждать действий банка. А действий кроме штатных звонков не было. Скажу больше ребятам явно наплевать на 230 статью ФЗ. Платить по обоим кредитам отказался до выяснения обстоятельств (это озвучено каждому звонящему специалисту). В итоге на настоящий момент фактов нарушения того же 230 ФЗ у меня скопилось 24 раза!!! Мои кредиты ушли в отдел досудебного урегулирования, назначена встреча (внимание!) в городе, где я прописан, где был открыт зарплатный счет и бывшая работа. За 4 года сотрудничества с банком я сменил город проживания, место работы, перевыпускал каждую карту уже на текущем месте, подавал письменно изменение личных данных (проживание, работа). Но в банке имелась информация только та, которая была записана на момент открытия счета. мои измененные данные тоже как оказалось не изменились. Я связался с предоставленным мне сотрудником, объяснил всю ситуацию он пообещал разобраться. Деньги не нашли, на вопросы по изменению истории переводов, блокировок и прочего - информации нет. Куда и как смогли уйти деньги мне было предложено масса вариантов: может ФНС у вас счета блокировала? Может приставы что-то списывали? Может банки-партнеры что-то списывали? У меня нет никаких задолженностей ни перед каким ведомством или банком. всегда всё оплачено вовремя.

Сотрудничество с этим банком у меня началось несколько лет назад. Зарплатный проект, карта 100 дней, всё использовалось, погашалось, перевыпускалось и так далее - никогда проблем не возникало, мне всё нравилось. Принцип работы их системы: в день платежа с дебетового счета (в моем случае зарплатный) автоматически блокируется сумма платежа по кредиту, и как следствие платеж погашен, все счастливы. Но не в этот раз. В день платежа я зашел вечером в приложение, проверить, прошло ли списание. Да, сумма со счета снята, в истории отображено.На следующий день деньги не дошли до кредита. Я перезвонил в банк, объяснил ситуацию, составили (как оказалось филькина ерунда) официальное обращение, жду. Через несколько дней платеж по второму кредиту, ситуация полностью повторяется.В общей сложности ушли в небытие чуть более 20 тыс. р. Начались бесконечные звонки, в следствии которых выяснилось, что мною не составлялось официальное обращение, банк не знает "куда делись ваши средства", и в общем и целом всем и каждому наплевать на сложившуюся ситуацию.Сразу после этих событий я перевел зарплатный проект в другой банк, опустошил дебетовый счет и стал ждать действий банка. А действий кроме штатных звонков не было. Скажу больше ребятам явно наплевать на 230 статью ФЗ. Платить по обоим кредитам отказался до выяснения обстоятельств (это озвучено каждому звонящему специалисту). В итоге на настоящий момент фактов нарушения того же 230 ФЗ у меня скопилось 24 раза!!!Мои кредиты ушли в отдел досудебного урегулирования, назначена встреча (внимание!) в городе, где я прописан, где был открыт зарплатный счет и бывшая работа. За 4 года сотрудничества с банком я сменил город проживания, место работы, перевыпускал каждую карту уже на текущем месте, подавал письменно изменение личных данных (проживание, работа). Но в банке имелась информация только та, которая была записана на момент открытия счета. мои измененные данные тоже как оказалось не изменились.Я связался с предоставленным мне сотрудником, объяснил всю ситуацию он пообещал разобраться. Деньги не нашли, на вопросы по изменению истории переводов, блокировок и прочего - информации нет. Куда и как смогли уйти деньги мне было предложено масса вариантов: может ФНС у вас счета блокировала? Может приставы что-то списывали? Может банки-партнеры что-то списывали? У меня нет никаких задолженностей ни перед каким ведомством или банком. всегда всё оплачено вовремя.

Сотрудничество с этим банком у меня началось несколько лет назад. Зарплатный проект, карта 100 дней, всё использовалось, погашалось, перевыпускалось и так далее - никогда проблем не возникало, мне всё нравилось. Принцип работы их системы: в день платежа с дебетового счета (в моем случае зарплатный) автоматически блокируется сумма платежа по кредиту, и как следствие платеж погашен, все счастливы. Но не в этот раз. В день платежа я зашел вечером в приложение, проверить, прошло ли списание. Да, сумма со счета снята, в истории отображено.На следующий день деньги не дошли до кредита. Я перезвонил в банк, объяснил ситуацию, составили (как оказалось филькина ерунда) официальное обращение, жду. Через несколько дней платеж по второму кредиту, ситуация полностью повторяется.В общей сложности ушли в небытие чуть более 20 тыс. р. Начались бесконечные звонки, в следствии которых выяснилось, что мною не составлялось официальное обращение, банк не знает "куда делись ваши средства", и в общем и целом всем и каждому наплевать на сложившуюся ситуацию.Сразу после этих событий я перевел зарплатный проект в другой банк, опустошил дебетовый счет и стал ждать действий банка. А действий кроме штатных звонков не было. Скажу больше ребятам явно наплевать на 230 статью ФЗ. Платить по обоим кредитам отказался до выяснения обстоятельств (это озвучено каждому звонящему специалисту). В итоге на настоящий момент фактов нарушения того же 230 ФЗ у меня скопилось 24 раза!!!Мои кредиты ушли в отдел досудебного урегулирования, назначена встреча (внимание!) в городе, где я прописан, где был открыт зарплатный счет и бывшая работа. За 4 года сотрудничества с банком я сменил город проживания, место работы, перевыпускал каждую карту уже на текущем месте, подавал письменно изменение личных данных (проживание, работа). Но в банке имелась информация только та, которая была записана на момент открытия счета. мои измененные данные тоже как оказалось не изменились.Я связался с предоставленным мне сотрудником, объяснил всю ситуацию он пообещал разобраться. Деньги не нашли, на вопросы по изменению истории переводов, блокировок и прочего - информации нет. Куда и как смогли уйти деньги мне было предложено масса вариантов: может ФНС у вас счета блокировала? Может приставы что-то списывали? Может банки-партнеры что-то списывали? У меня нет никаких задолженностей ни перед каким ведомством или банком. всегда всё оплачено вовремя.

Сотрудничество с этим банком у меня началось несколько лет назад. Зарплатный проект, карта 100 дней, всё использовалось, погашалось, перевыпускалось и так далее - никогда проблем не возникало, мне всё нравилось. Принцип работы их системы: в день платежа с дебетового счета (в моем случае зарплатный) автоматически блокируется сумма платежа по кредиту, и как следствие платеж погашен, все счастливы. Но не в этот раз. В день платежа я зашел вечером в приложение, проверить, прошло ли списание. Да, сумма со счета снята, в истории отображено.На следующий день деньги не дошли до кредита. Я перезвонил в банк, объяснил ситуацию, составили (как оказалось филькина ерунда) официальное обращение, жду. Через несколько дней платеж по второму кредиту, ситуация полностью повторяется.В общей сложности ушли в небытие чуть более 20 тыс. р. Начались бесконечные звонки, в следствии которых выяснилось, что мною не составлялось официальное обращение, банк не знает "куда делись ваши средства", и в общем и целом всем и каждому наплевать на сложившуюся ситуацию.Сразу после этих событий я перевел зарплатный проект в другой банк, опустошил дебетовый счет и стал ждать действий банка. А действий кроме штатных звонков не было. Скажу больше ребятам явно наплевать на 230 статью ФЗ. Платить по обоим кредитам отказался до выяснения обстоятельств (это озвучено каждому звонящему специалисту). В итоге на настоящий момент фактов нарушения того же 230 ФЗ у меня скопилось 24 раза!!!Мои кредиты ушли в отдел досудебного урегулирования, назначена встреча (внимание!) в городе, где я прописан, где был открыт зарплатный счет и бывшая работа. За 4 года сотрудничества с банком я сменил город проживания, место работы, перевыпускал каждую карту уже на текущем месте, подавал письменно изменение личных данных (проживание, работа). Но в банке имелась информация только та, которая была записана на момент открытия счета. мои измененные данные тоже как оказалось не изменились.Я связался с предоставленным мне сотрудником, объяснил всю ситуацию он пообещал разобраться. Деньги не нашли, на вопросы по изменению истории переводов, блокировок и прочего - информации нет. Куда и как смогли уйти деньги мне было предложено масса вариантов: может ФНС у вас счета блокировала? Может приставы что-то списывали? Может банки-партнеры что-то списывали? У меня нет никаких задолженностей ни перед каким ведомством или банком. всегда всё оплачено вовремя.

Нанятые этой конторой подрядчики и колл-центры изводят людей своими звонками с предложением оформить кредитную карту "100 дней без процентов от Альфа-Банка". На любые жалобы сотрудники делают искренний вид, что ничего не понимают, что звонят, мол, "мошенники". Однако, когда удаётся доказать, что звонят вовсе не мошенники, а нанятые подрядчики, тогда сотрудники отвечают уже честно: "мы не несём какой-либо юридической ответственности за действия подрядчиков, поэтому будем продолжать изводить вас их звонками, и ничего вы нам не сделаете". Последний звонок был 13:06 27.02.21 с номера *****************.

Сразу после первого платежа по кредиту повысили ставку на 1%, то есть на 900 рублей в месяц. Без каких либо предупреждений. Взяли в кредит в альфе? Тогда ждите по такую смс через месяц:По договору ILOPAGR6HW*****02 с 26.02.21 изменена % ставка. Новая ставка 16.99%. Подробнее: alfa.link/infoПри выдаче кредита по умолчанию подсунули страховку на 82500р. - пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. Деньги вернули в тело кредита, но осадочек остался. А теперь после повышения ставки я буду писать отрицательные отзывы ежедневно пока мне не вернут изначальную ставку.За 900 рублей в месяц альфа-банк приобрёл активного интернет-пользователя, который будет активно распространять свой личный негативный опыт. Поверьте, я знаю что такое репутация в сети и как с ней работать.

Кредитная карта 100 дней без процентов. Не смогла вовремя погасить, т.к.упал доход. После беспроцентного периода стал каждый день расти кредит и минимальный платёж 7400 из них 5700 их процент и 1700 на погашение кредита. У меня зарплата 11000. Не советую, никогда не берите

В период с 20.01 по 26.02 у меня была списана комиссия квази кэш на общую сумму 1363 руб. Я нашла в интернете информацию, что данная комиссия списывалась с кредитных карт, но сейчас списывается и с дебетовых.  Вроде, с апреля месяца. Но я в первый раз об этом слышу. Специально подняла все смс сообщения и оповещения от банка. Ничего такого нет. В мобильном банке тоже никакой инфы. В чате меня просто послали. Написали, мы обычно уведомляем об изменениях, но если вы не получили, то извините. И все, досвидос. Еще написали, если вы хотите совершить какую либо операцию, то сначало пишите нам. Ага, я каждый свой шаг буду спрашивать у них и ждать ответа по 30 мин. Делать мне больше нечего. Я думала, что альфа банк это  серьезный банк, а оказалось, что это шарашкина контора, которая просто ворует деньги!

В период с 20.01 по 26.02 у меня была списана комиссия квази кэш на общую сумму 1363 руб. Я нашла в интернете информацию, что данная комиссия списывалась с кредитных карт, но сейчас списывается и с дебетовых.  Вроде, с апреля месяца. Но я в первый раз об этом слышу. Специально подняла все смс сообщения и оповещения от банка. Ничего такого нет. В мобильном банке тоже никакой инфы. В чате меня просто послали. Написали, мы обычно уведомляем об изменениях, но если вы не получили, то извините. И все, досвидос. Еще написали, если вы хотите совершить какую либо операцию, то сначало пишите нам. Ага, я каждый свой шаг буду спрашивать у них и ждать ответа по 30 мин. Делать мне больше нечего. Я думала, что альфа банк это  серьезный банк, а оказалось, что это шарашкина контора, которая просто ворует деньги!

[list][*]В ноябре 2012 года был закрыт кредит, в бки  договор от 14.05.2012г закрыт, задолженности нет, есть справка из банка что все закрыто, но при запросе в сбербанке на расчет кредитного потенциала высветилась сумма в 4000 с копейками из 11137, при этом сбер ссылается на сведения из бки. Это что за глюк системы? Где он еще висит? Почему не обновляются сведения? [/*][/list]

Здравствуйте, дорогие клиенты и руководство банка!Я уверена у каждого был такой случай, когда вам нужна была справка о совершенной операции. Простое подтверждение того, что с вашей дебетовой карты сапсаны деньги за оплату какой-либо услуги. В конце концов,  одна из основных целей создания банков это предоставление посреднической услуги, которая позволяет покупателю платить, а продавцу получать деньги.Так вот, знайте, что Альфа-банк не сможет подтвердить, что вы с карты оплатили что-либо. Альфа-банк не располагает такой информацией! Не доверяйте свои деньги этому банку, он не следит за тем, что списывается с вашего счёта!Справку о проведённой операции, которая автоматически формируется почти во всех банках ( да, даже в сбере), Альфа- банк предоставить не может!Предлагают, конечно, оформить НЕТИПОВУЮ справку платно. Но вот загвоздка, вы не можете ее получитьВ смысле, спросите вы. А в прямом, для собственных нужд даже за деньги, банк не даст вам такую сверхсекретную информацию о ВАШЕЙ операции по ВАШЕЙ карте.Что это значит?Просто почитайте переписку с сотрудниками в чате, поверьте, таких смешанных чувств удивления, гнева я не испытывала давно. (ссылки в наличии у администратора портала)Банку плевать даже на то, что я готова закрыть все счета и уйти к их конкурентамА вишенка на торте- последнее сообщениеЧасовая беседа о том, что я не могу получить справку закончилась смайликом и фразой «Пишите»

Здравствуйте, дорогие клиенты и руководство банка!Я уверена у каждого был такой случай, когда вам нужна была справка о совершенной операции. Простое подтверждение того, что с вашей дебетовой карты сапсаны деньги за оплату какой-либо услуги. В конце концов,  одна из основных целей создания банков это предоставление посреднической услуги, которая позволяет покупателю платить, а продавцу получать деньги.Так вот, знайте, что Альфа-банк не сможет подтвердить, что вы с карты оплатили что-либо. Альфа-банк не располагает такой информацией! Не доверяйте свои деньги этому банку, он не следит за тем, что списывается с вашего счёта!Справку о проведённой операции, которая автоматически формируется почти во всех банках ( да, даже в сбере), Альфа- банк предоставить не может!Предлагают, конечно, оформить НЕТИПОВУЮ справку платно. Но вот загвоздка, вы не можете ее получитьВ смысле, спросите вы. А в прямом, для собственных нужд даже за деньги, банк не даст вам такую сверхсекретную информацию о ВАШЕЙ операции по ВАШЕЙ карте.Что это значит?Просто почитайте переписку с сотрудниками в чате, поверьте, таких смешанных чувств удивления, гнева я не испытывала давно. (ссылки в наличии у администратора портала)Банку плевать даже на то, что я готова закрыть все счета и уйти к их конкурентамА вишенка на торте- последнее сообщениеЧасовая беседа о том, что я не могу получить справку закончилась смайликом и фразой «Пишите»

Добрый день! Пользуюсь картой 100 дней без % уже много лет. Как минимум с 2018 у меня не взымается ежегодная плата за обслуживание карты.  На сайте я не нашел каких-либо условий, при выполнении которых обслуживание карты становится бесплатным. Прошу подсказать:1. Есть ли такие условия, при выполнении которых плата за обслуживание не взымается (с учетом длительного срока владения картой, возможно, архивные программы)?2. Если плата не взымалась по ошибке, могут ли мне выставить счет за обслуживание за все прошедшие годы?Если никаких условий, отменяющих плату за ежегодное обслуживание нет, прошу ответить на второй вопрос!Для обоснования оценки "5" хотел, в целом, поблагодарить банк за такой продукт. За годы пользования картой никаких спорных ситуаций ни разу не возникло. Считаю, что это лучшее предложение на рынке.

Случайно отправила деньги в Альфа банк Хабаровского края , теперь не знаю как их вернуть , оплачивала кредит через Сбербанк онлайн , и отправила  в Хабаровский край вместо Москвы( на другой счёт). звоню горячую линию никто ниче не знает , говорят обращаться в сбер, звоню в сбер говорят обращайтесь в альфа, растроенна очень и не знаю что теперь делать ....((( А этот банк даже и не собирается видимо возвращать, наверно часто деньги просто так приходят. на днях уже нужно положить денег... только начала пользоваться и уже разочарована

Если не хотите быть обманутыми, бегите от Альфа-банка подальше! Там без подтверждения операции списываются деньги в непонятных направлениях! У меня оформлена кредитная карта в Альфа-банке. 23февраля мне звонили мошенники с рассказом о том, что кто-то пытается войти в мой личный кабинет, необходимо сообщить пароль для блокировки кабинета и Я естественно СБРОСИЛ звонок. Затем зашёл в приложение проверить наличие денежных средств. На балансе стало минус 9200р. Позвонив на горячую линию, мне сообщили что да деньги списаны, заявление принять не можем у вас, обратитесь в банк. Так как был вечер и праздничный день, банк у нас не работал. Я поехал 23 февр в полицию и написал заявление. А утром 24 февр в банке написал заявление. 25 февраля пришёл отрицательный ответ от банка, деньги мне возвращать никто не собирается. У Альфа-Банка Служба Безопасности не работает совсем. Перевод произвели БЕЗ МОЕГО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ!!! В банке дали выписку, что действительно вход в мой кабинет был произведен БЕЗ Пароля! ВХОД производился с компьютера. Я и полиция уверены, что это дело рук сотрудников Альфа-Банка. Потому что списание денег производятся с тех карт, у которых нет страховок. О том что нет страховки у карты знают только сотрудники этого банка! Таким способом каждый день могут снимать денежные средства без подтверждения операции.... Ни в одном банке такого не встречал, как здесь!

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Альфа Банка с 2016 года, все было хорошо. Вчера обнаружила, что у меня снимают комиссию за страховку, которую подключили без моего согласия. При оформлении карты сотрудник банка уверила, что платных услуг нет и в последующем ее использовании никакой страховки не было. Я была в полной уверенности, что с карты никаких сумм не списывается помимо моих личных расходов. 25.02.2021 г. вошла в личный кабинет и обнаружила списание нижеуказанных сумм: 25.12.2020 года - 619,76 руб,25.01.2021 года - 627,46 руб,25.02.2021 года - 616,62 руб.Общая сумма составляет 1863,84 руб.Данная услуга была подключена без моего согласия и требую вернуть деньги в полном объеме. Прошу рассмотреть мою просьбу.

Сегодня поступил звонок с номера 8495*****91 от якобы «фин. Департамента» Альфа Банка. Человек представился как Г-н Н. П. с Каланчевская д 27. Дал даже свой личный телефон (Приморского края). При дополнительных вопросах с моей стороны в ответ стандартное "не слышно… вас не слышно". Звонящие время на размышление не дают, перезвонить через 5 минут для моего звонка в колл центр банка не соглашаются, якобы делать все нужно срочно. На многие встречные вопросы ответ "не слышно". Работают в команде. Сброс и тут же перезвонил другой. Первый, видимо, стажер. Понимают, что есть сомнения в том что они те кем представляются. Уверяют что никаких данных им не нужно, и вы в полной безопасности. Суть разговора вкратце: мои счета скомпрометированы, была осуществлена перерегистрация привязанного номера телефона, перевод средств с моего счета, пока мне нельзя связываться с личным менеджером, так как он/она под подозрением и будет проводиться внутреннее расследование. А сейчас мне нужно дополнительно защитить свои счета и установить приложения на свой телефон. Ранее меня донимал подобным только якобы «Сбербанк» и на старый номер. Но! Номер я поменял чуть более полугода назад и звонили сегодня мне уже на новый.  На лицо слив свежей клиентской базы. Про меня знают многое, в т.ч. о счетах и премиум клиенте. Откуда это у мошенников постоянно? И почему никто не занимается их поимкой? Народ, будьте внимательны, не ставьте ничего на свои телефоны - это даст мошенникам удаленный доступ к нему и вашим приложениям в том числе и банковским. Предупредите своих родных и близких. При любых подозрениях молча сбрасывайте и сами звоните в банк по номеру банка. Данные у мошенников постоянно обновляются. И, кстати, звонил на горячую линию, спрашивал, могу ли я как-то дополнительно защитить свой счет. Например, написать заявление о том, что все операции только в моем личном присутствие и отказ от любых доверенностей. Сказали что такого, увы, нет.

Сегодня поступил звонок с номера 8495*****91 от якобы «фин. Департамента» Альфа Банка. Человек представился как Г-н Н. П. с Каланчевская д 27. Дал даже свой личный телефон (Приморского края). При дополнительных вопросах с моей стороны в ответ стандартное "не слышно… вас не слышно". Звонящие время на размышление не дают, перезвонить через 5 минут для моего звонка в колл центр банка не соглашаются, якобы делать все нужно срочно. На многие встречные вопросы ответ "не слышно". Работают в команде. Сброс и тут же перезвонил другой. Первый, видимо, стажер. Понимают, что есть сомнения в том что они те кем представляются. Уверяют что никаких данных им не нужно, и вы в полной безопасности. Суть разговора вкратце: мои счета скомпрометированы, была осуществлена перерегистрация привязанного номера телефона, перевод средств с моего счета, пока мне нельзя связываться с личным менеджером, так как он/она под подозрением и будет проводиться внутреннее расследование. А сейчас мне нужно дополнительно защитить свои счета и установить приложения на свой телефон. Ранее меня донимал подобным только якобы «Сбербанк» и на старый номер. Но! Номер я поменял чуть более полугода назад и звонили сегодня мне уже на новый.  На лицо слив свежей клиентской базы. Про меня знают многое, в т.ч. о счетах и премиум клиенте. Откуда это у мошенников постоянно? И почему никто не занимается их поимкой?Народ, будьте внимательны, не ставьте ничего на свои телефоны - это даст мошенникам удаленный доступ к нему и вашим приложениям в том числе и банковским. Предупредите своих родных и близких. При любых подозрениях молча сбрасывайте и сами звоните в банк по номеру банка. Данные у мошенников постоянно обновляются.И, кстати, звонил на горячую линию, спрашивал, могу ли я как-то дополнительно защитить свой счет. Например, написать заявление о том, что все операции только в моем личном присутствие и отказ от любых доверенностей. Сказали что такого, увы, нет.

Сегодня поступил звонок с номера 8495*****91 от якобы «фин. Департамента» Альфа Банка. Человек представился как Г-н Н. П. с Каланчевская д 27. Дал даже свой личный телефон (Приморского края). При дополнительных вопросах с моей стороны в ответ стандартное "не слышно… вас не слышно". Звонящие время на размышление не дают, перезвонить через 5 минут для моего звонка в колл центр банка не соглашаются, якобы делать все нужно срочно. На многие встречные вопросы ответ "не слышно". Работают в команде. Сброс и тут же перезвонил другой. Первый, видимо, стажер. Понимают, что есть сомнения в том что они те кем представляются. Уверяют что никаких данных им не нужно, и вы в полной безопасности. Суть разговора вкратце: мои счета скомпрометированы, была осуществлена перерегистрация привязанного номера телефона, перевод средств с моего счета, пока мне нельзя связываться с личным менеджером, так как он/она под подозрением и будет проводиться внутреннее расследование. А сейчас мне нужно дополнительно защитить свои счета и установить приложения на свой телефон. Ранее меня донимал подобным только якобы «Сбербанк» и на старый номер. Но! Номер я поменял чуть более полугода назад и звонили сегодня мне уже на новый.  На лицо слив свежей клиентской базы. Про меня знают многое, в т.ч. о счетах и премиум клиенте. Откуда это у мошенников постоянно? И почему никто не занимается их поимкой?Народ, будьте внимательны, не ставьте ничего на свои телефоны - это даст мошенникам удаленный доступ к нему и вашим приложениям в том числе и банковским. Предупредите своих родных и близких. При любых подозрениях молча сбрасывайте и сами звоните в банк по номеру банка. Данные у мошенников постоянно обновляются.И, кстати, звонил на горячую линию, спрашивал, могу ли я как-то дополнительно защитить свой счет. Например, написать заявление о том, что все операции только в моем личном присутствие и отказ от любых доверенностей. Сказали что такого, увы, нет.