251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, дико устал от ежедневных звонков с навязыванием их кредитной карты, которая вообще мне не нужна, откуда они взяли мой номер телефона вообще не известно ибо я его даже нигде не регистрировал, и не являюсь клиентом альфа банка, звонки происходят каждый день в формате « для вас есть предложение по готовой для вас карты, я уже устал с ними ругаться. Такой вот банк видимо хотят навязать всем свои услуги от чего вообще даже в сторону этого банка смотреть не хочу

Добрый день! Хочу предупредить всех кто будет получать кредитную карту Альфу банка! 2 дня назад заметила списания по кредитной карте за страховку. Думаю, откуда, я не подключала. Выяснила что при получении карты, я назвала сотруднику (курьеру, который мне карту привёз) код из смс для подключения этого продукта. В смс с данным кодом был текст: “код подтверждения ****” и все! О том ЧТО я подключаю меня никто не уведомил, я думала, что данный код я называю для получения карты. Написала в поддержку, пришёл ответ: все в порядке, нарушений со стороны банка нет. Я считаю, что меня ввели в заблуждение, обманом подключив ненужный мне продукт. Лояльность к банку на нуле.

Здравствуйте. Через приложение отправил заявление на закрытие кредитной карты. В соответствии с общими условиями договора, соглашение о кредитовании расторгается по истечении 45 календарных дней со дня подачи заёмщиком уведомления о расторжении договора и при отсутствии задолженности по договору кредита.Прошу оказать содействие и в рамках исключения в индивидуальном порядке произвести закрытие в дату обращения и направить соответствующие сведения в БКИ.С уважением,Павел.

08 июня 2019 года мой клиент, пенсионерка, инвалид по здоровью, И-ва В.Н. оформила кредит на 65578,8 рублей в отделении Альфа-Банка на Пушкинской ради получения скидки на лечение в реабилитационном центре. 24 июня 2019 года она обратилась в офис Альфа-Банка по ул. Каланчевской, 27 для досрочного погашения кредита наличными и при помощи операциониста банка внесла 65600 рублей в погашение кредита через банкомат.Однако, как выяснилось из претензии банка полученной И-ой В.Н. по телефону, и в дальнейшем из полученной выписки по кредиту от 09.01.2021 г., сотрудник банка обманул клиента и зачислил внесенную ею сумму не в погашение кредита, а на текущий счет и скрыл информацию, что кредит при этом остался непогашенным. Тем самым, клиент был введен в заблуждение относительно прекращения кредитных отношений с банком, а Альфа-банк использовал данный обман для продолжения начисления процентов на кредит, который фактически был полностью погашен клиентом.Прошу Альфа-банк принять меры для добровольного урегулирования ситуации и прекращения кредитного договора от 07.06.2019 г. с И-ой В.Н. без взыскания незаконно начисленных процентов по кредиту с 24.06.2019 г. В противном случае мы вынуждены будем обратиться в ЦБ РФ, в прокуратуру и в суд для защиты своих прав.Адвокат И-ой В.Н.  Б-ко Ю.В.

Решил оформить кредитку в Альфа-банке. Оформление прошло быстро, были предоставлены данные в банк. Карту привез курьер, выдача заняла минут 15. Персональные данные проверил курьер, расписался в проверке данных. Здесь все нормально, без каких либо нареканий. А вот дальше стало интересно. Решил это я значит пополнить кредитку через СМП и тут меня ждал сюрприз. Оказывается карта привязана к номеру телефона которым я уже лет 10 не пользуюсь. При общении через чат с консультантами банка выяснилось, что 10 лет назад я оставил этот номер как контактный когда брал кредит. И чтобы сменить номер, который они по своей халатности внесли неправильно, я должен приехать в офис банка. Офиса у нас в городе нет, ближайший в Ярославле за 100 км. от меня. Естественно я не поеду из-за этого к ним в офис. Вот так, безалаберность сотрудников данного банка лишила меня права пользоваться СМП при пополнении кредита. Естественно, так как годовое обслуживание уже сняли, год попользую, а там закрою карту и больше ни когда не буду пользоваться услугами данной организации.

Надоели назойливые звонки и дозвоны с билайновских номеров. Предлагают оформить кредитку Альфа-Банк. В итоге позвонил на горячую линию Альфа-Банка, попросил прекратить весь этот фарс. Номер обращения А2101280895 от 29.01.21. После чего оператор уверил меня, что звонки и дозвоны прекратятся. И вот, на дворе 17.02.21 и меня опять достают дозвонами. Перезваниваю- опять предложение от Альфа-Банка, кредитка. Спросил адрес офиса в своём городе- рассказали, дополнительно сообщив, сколько банкоматов в моём городе.  После чего снова звоню на горячую линию, оператору говорю номер телефона, а он мне шоворит что это мошенники. Разберитесь пожалуйста со своими работниками. Прекратите этот фарс с дозвонами и навязыванием услуг.

Оформлял заявку на кредитную карту. Получил одобрение. В последствии передумал, прочитав условия. При этом от банка постоянно были звонки чтобы ее "дооформить". По телефонному разговору с сотрудником банка прямо озвучил свой отказ от дальнейшего оформления карты, однако сотрудник продолжал активно ее впаривать и не хотел слушать, что я отказываюсь от оформления карты. После телефонного разговора, пришло сообщение, что в выдаче карты отказано по причине плохой кредитной истории, и прочего.  Понимаю, что эта заявка отображается в БКИ. И очень не приветно иметь там запись, что отказ на усмотрения и по причинам банка.  Чат службы поддержки банка, просто отписывались шаблонами.

Здравствуйте.Хотела бы предостеречь будущих пользователей кредитных карт Альфа-банка. Со мной произошла ситуация, что закончился льготный период 100 дней по карте, и начислили процент за один день 1608рублей. Это моя первая кредитная карта, при оглашении условий пользованием картой, видимо не правильно поняла условия, и мне консультант не объяснила что в мобильном приложении я могу посмотреть окончание льготного периода. В связи с чем платёж был просрочен, до 16 февраля был льготный период. 17 февраля утром мне приходит смс уведомление о том, что 16 февраля истекает срок. То есть по факту уже истёк. Позвонила оператору, что бы пояснить свою ситуацию, на что мне сказали что уведомление высылали ещё 6 февраля, но по их данным оно не доставлено, в итоге: хамка оказалась одна девушка, постоянно перебивала и повышала голос. Очень нравился ваш банк, считала его лучшим, а по итоге даже суток не прошло с просрочки, мне отказались помочь, готова была оплатить здесь и сейчас всю сумму, но мне отказали.  Очень жаль, ибо я хороший кредитор, и просрочек не было никогда. Хотелось пользоваться вашей картой, но увы, из за такого поведения сотрудников, и нулевой клиентоориентированностью хочу прекратить быть клиентом вашего банка. Никакой лояльности к вашим клиентам.

Понадобилась справка для госслужащих. В абсолютно всех банках, где у меня ещё есть счета (всего их 7) мне эту справку сделали бесплатно и почти мгновенно. В Альфе это настоящая проблема, ведь справочка является НЕТИПОВОЙ, а поэтому плотите денежки, 250 рублей за справку (как они сказали сначала). Ну это даже ок. Когда я попыталась уточнить, где это указано в условиях, мне просто скинули ссылку на тарифы на сайте банка, где была просто куча документов Альфы. Отписка типа «ищи сама». Я попросила консультанта в чате указать, где конкретно, в каком документе есть эти условия, в каком пункте тарифов на это указано, на что мне был дан ответ, что сделаем бесплатно. (Это как так вообще?)Справка была заказана на горячей линии Альфы. Было четко сказано, что она нужна на дату 01.01.21. Обращение зарегистрировали и сказали ждать 7(!) дней, чтобы они РАССМОТРЕЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ выдачи мне такой справки. Альфа, 7 дней на рассмотрение возможности? Это просто неуважение к клиенту в 2021 году. Спасибо, что сделали справку за 6(!) дней. Но, конечно же, на неверную дату. На мою просьбу об исправлении даты в справке сотрудники в чате проверили информацию и подтвердили, что справка была заказана на 01.01.21, а не на ту, что прислали в справке. На просьбу переделать справку, просто исправив дату на 1 день, ведь это их косяк, сказали снова регистрировать обращение и снова платить деньги и ждать ещё 7 дней (!). Но теперь уже сумма была другая - 350 руб.  Складывается впечатление, что банк просто пытается списать с тебя деньги вообще за любую мелочь, при этом не предлагая тебе нормального сервиса. Тупо необоснованные поборы, о которых так уверено сообщают консультанты, сами не зная всех условий и расценок по тарифам, вот и все.  Консультанты в чате пообещали пообщаться с ответственным подразделением и ещё через 3 рабочих дня смогут сообщить мне какое-то решение. Короче, очень не советую банк, сто раз психанете с этой службой поддержки и глупыми поборническими условиями банка, который пытается нажиться вообще на всем, что он делает.

НЕ РЕКОММЕНДУЮ АЛЬФА БАНК СОВСЕМ!!!!! ​ УСЛОВИЯ ОБМАН!!!!! ​ Стали хуже русского стандарта! Предложили карту на одних условиях, я на них согласился, а после активации условия изменились. Подал жалобу, а ответили, что вам сказали предварительные условия... а учитывая, что условия прописаны в эл.виде, то на месте я ознакомиться не мог. Хотя у оператора уточнил 2 раза. А аудио запись разговора мне не предоставляют, потому, что там точные условия.

Вчера 16.02.21 совершал операцию Пополнение карты из приложения Сбербанк Онлайн, выбрав "пополнение с карты другого банка" (Альфабанк), используя прозрачный, адекватный и всеми любимый сервис сбербанка. В приложении сбербанка комиссия за данную операцию временно отменена и составляет 0р, что ясно и четко указано. Выбрав свою карту альфабанка как счет с которого я хочу пополнит свою карту сбербанка, я делаю запрос на пополнение карты 30000 р. От альфабанка приходит смс-код на списание 30000р (БЕЗ УКАЗАНИЯ КОМИСИИ). После этого, я понимая, что данная операция спишет с моей карты альфа-банка ровно 30000р, совершил еще две аналогичные операции на 30000р и 10000р по пополнению карты сбербанка, и получил еще два смс-кода от альфа-банка без указания списания комиссии.Спустя час я проверил баланс карты АБ и обнаружил там 3 списания 31770, 31770 и 10590. Соответственно вместо общей суммы в 70000 р у меня списалось 74130р. "Радости" от данного факта не передать словами.Обратившись за помощью к консультанту, объяснив всю ситуацию, о том, что я использовал сервис стороннего банка, у которого временно комиссия за данные операции равна 0, получил от них однозначный ответ, что "ничего мы вам не вернём".Получил подтверждение от Сбербанка, что при данной операции от них поступает запрос на пополнение в Альфа-банк, и с такой информацией еще раз написал консультанту АБ, на что получил ответил, что к ним поступает запрос на перевод с карты на карту и они трактуют у себя это как использование их сервиса и функции "перевод с карты на карту" за что согласно тарифа взимают "скромную" комиссию 5,9%, а ознакомится с этим можно в отдельной статье "комиссии", расположенной в недрах их "прекрасного" приложения."незнание закона не освобождает от ответственности"-казалось бы как нельзя кстати подходит.Я бы хотел выразить Альфа-банку благодарность за урок по укреплению бдительности и за чёткое выявления потребности не использовать сервисы сия прекрасного заведения.Надеюсь когда-нибудь столь "крепкий и ведущий" банк сможет уведомлять своих клиентов о взимании комиссии до проведения операции.

Спамеры и альфа банк давно уже стали понятийными синонимами. Этот банк залюбливает нормальных людей столь навязчивыми типо предложениями, что обратится в него можно только от большой нужды либо по скудоумию. Требовать, чтобы они оставили в покое, не звонили, не писали - бесполезно, эта контора тупо бодро игнорирует законодательство РФ в сфере рекламы и о персональных данных. Неоднократно мне было дано клятвенное обещание, что беспокоить этот банк нужд меня более не будет. Три ха-ха! По десятку звонков в день, письма на почту. Ладно хоть при трансляции ТВ я просто переключаюсь на другой канал при их рекламе. Очередное письмо на почту и звонок, доблестно заблокированный труколлером - капля последняя, пошла я еще и в ФАС подам заявление. Одних уже наказала, вы следующие!

Никогда более не собираюсь обращаться в данный банк. Вчера решила проверить свою кредитную историю через БКИ и увидела, что на мне висит кредитная карта от Альфа банка, которую я никогда не оформляла и не была в курсе ее существования, после чего я обратилась с соответствующим заявлением в банк. Сегодня мне позвонила женщина и представилась А-ой Оксаной Александровной в 11:48 с номера +7499*****, с целью уточнения непонятных для меня вопросов, и на мой взгляд несвязанных с моей проблемой. В невежливой форме разговаривая со мной и пытаясь закончить разговор без моего согласия, Оксана Александровна удалилась, оставив меня без какой-либо информации. Считаю тон данного разговора неподобающим для сотрудников банка, поэтому в дальнейшем предпочту общаться в письменной форме. В данном учреждении явно не слышали про такие понятия, как клиентский сервис и стандарты общения с клиентами. Никому не советую туда обращаться, по телефону просто никогда не дозвонитесь, а в ответ на обращения получите хамство. Так же после решения проблемы, я хочу отозвать у банка согласие об обработке и использовании моих персональных данных.

Не являюсь клиентом Альфа-банка, никогда не пользовался их услугами. Тем не менее начались звонки с номера +7965******, в котором "голосовой робот" рекламирует услугу по оформлению кредитной карты Альфа-банка. Согласие на получение рекламы не давал, то есть это является нарушением статье 18 Федерального закона "О рекламе".  Требую прекратить подобные звонки и исключить незаконное использование моего номера сотовой связи.

Я, через контактный центр, обратился к сотруднику АО «АЛЬФА-БАНК» (оператор Александр, дата звонка 17.02.2020, время звонка 11.15-11.25). с просьбой подготовить мне справку госслужащего по форме, утвержденной указанием Центрального Банка Российской Федерации от 14.04.2020 № 5440-У (далее – указание). Сотрудник утверждает, что указанной формы в банке нет.  Я позвонил на телефон «горячей линии» Центрального Банка Российской Федерации. В ходе беседы было подтверждено, что указание на данную форму существует и оно является обязательным к исполнению. Все банки, к которым я обращался для получения справки по форме 5440 - У, выдают справку прямо в приложении, без звонков и визита в банк. очень жаль, что сотрудники не знают формы справок и даже не пытаются посмотреть в поисковике, что это за форма. Изучая отзовики в интернете, я увидел, что данной проблеме уже почти год и люди уже обращались в Альфа - Банк, но "воз и ныне там".....

В июле 2017 оформила кредитную карту в альфа-банке на 100 дней с беспроцентным погашением долга. Во время заключения договора сотрудница банка предложила оформить страховку, я отказалась! Оформили договор и я получила кредитную карту, также девушка сообщила о том что есть услуга смс информирование и стоит она 59 руб в миесяц, и о том что есть годовая опалата за пользование картой примерно 1500, меня все устроило и пользовалась я кредиткой при необходимости , задолженность всегда погашала во время! Но спустя 3 года смс информирование стало стоить 99 руб, об этом никто не предупредил что повысилась оплата, просто спи сали 99 руб. и все, затем смс информирования либо не было, не приходили смс оповещения от банка либо приходили не коректная информация об остатке денежных средств на кредитной карте и я решила отключить такую услугу. Оключила и решила контролировать свои расходы и пополнения по кредитке через мобильное приложение... а дальше было еще хуже!!! примерно 12.12.2021 я обнаружила о том что было списание страховой комисии на сумму 1238,74 руб.!!! Позвонила на горячую линию Альфа-Банка и мне оператор сказала о том что у меня подключена услуга страхования с момента заключения договора!!!! А я не оформляла никакого заявления никакого приложения к договору нет, девушка сказала что вы могли якобы подписать и не заметить!!! В итоге девушка как будто испугалсь чего-то и предложила отключить страховку и отключила услугу, вообще без проблем... но дальше было хуже, я снова позвонила на горячую линию и мне оператор предложил составить претензию чтобы вернуть не законно списсанные средства, составили претензию, но деньги мне вернули не все, а только с июля 2020 по ноябрь 2020, аргументировав это тем что прошлые суммы вернуть не могут потому что об этоми указано в завлении о страховании, которое я не подписывала и которого у меня даже нет!!! Деньги вернули без проблем но как я уже говорила не все. Потом я поехала в отделение Альфа-Банка в Омске на ул. проспект Маркса, 10, рассказала сотруднице банка обо всем этом, на что она мне ответила: а у вас в договоре разве не указан пункт о страховой комиссии, я сказала что НЕТ!!! Она изучила мой договор , естественно там ничего о страховке не было, и сказала что сделает запрос на пакет моих документов об оформлении кредитной карты в Ульяновск, а потом мне позвонит через неделю примерно и скажет как быть дальше... А дальше - тишина. Еду внова в это отделение банка, докум енты прислали и НЕТУ никаого заявления о страховании о котором так усердно мне твердил оператор на горячей линии.... В итоге страховку списывали не заканно и остальные деньги они мне так и не вернули и отказали в возврате!!! Снова пришло письмо о том чтобы я обратилась в банк и сделала заспрос на заявление о страховке! А его нет, я его не подписывала и более того я отказалась от страховки!!! В итоге мне вернули 2159,43 за период с июля 2020 по декабрь 2020. И отказали в выплате не законно списаннной комисси за организацию страхования на сумму 12574,11 за период с июля 2017 по июль 2020. Планирую написать еще претензию в Роспотребнадзор г. Омска и Центральный Банк России

История о том, как на меня понабрали кредиты и теперь пытаются выбить долги, или  альфа-банк - банк обманщиков! А началось всё так…19.01.2021г сотрудник отдела взыскания АО «Альфа-Банка»  П-на Ольга нанесла визит сначала к моим родственникам по месту прежней моей регистрации, а в дальнейшем и по месту моей работы. Сотрудники в весьма бестактной манере требовали вернуть долги, о которых я не имела никакого понятия. П-на Ольга ( представитель АО «Альфа-Банка» ) утверждала, что я нахожусь с ней на постоянной связи, а так же обещаю вернуть деньги после продажи объекта недвижимости. В подтверждение данному факту предоставила мне якобы мой телефонный номер: 8916………., который мне никогда не принадлежит и никогда не принадлежал. На мои вопросы: где и когда брались кредиты, каким образом и кем выдавались, где стоит  моя подпись? сотрудники отвечали , что данной информацией они не располагают.Для того, чтобы прояснить ситуацию, я подала запрос в Бюро Кредитных Историй. В результате стало известно, что мой кредитный рейтинг очень плохой и равен 1, и в АО «Альфа-Банка» (в который я ни разу не обращалась), открыты на моё имя:- Персональный кредит №………1612, от 14.01.2019, в размере 441 000 руб.,  задолженность по которому составляет 402 171 руб.;- Кредитная карта № ……….1079, открытая 14.04.2017, с задолженностью в 414 022 руб.- Кредитная карта № ………1986, открытая 12.01.2017, с задолженностью в 209 679 руб.- Персональный кредит на 309 000 руб., открытый 24.01.2018 и погашенный 14.01.2019г.Совокупная сумма долга составляет более 1 000 000 руб. Абсурдность ситуации в том, что все кредитные обязательства по якобы моим кредитам оплачивались своевременно до сентября 2020г.С сентября 2020г. платежи по персональному кредиту и кредитным картам прекратились! Видя моё замешательство сотрудники предложили приехать к ним в офис и ознакомиться с документами. После нескольких визитов мне были предоставлены скан-образы договоров, из которых ясно видно, что подчерк и подпись не соответствует моим, копия паспорта присутствует не в виде скана, а как фото, фотография клиента отсутствует.Данные кредитные продукты оформлялись в одном и том же офисе «Альфа-Банка» - Коломенское отделение.Кроме того, в 2020 году по кредиту №TOP…41612 была оформлена отсрочка платежа на 6 месяцев, по которой так же отсутствуют документы. Однако, даже после нескольких визитов, сотрудники отдела по просроченной задолженности недвусмысленно дали мне понять, что МНЕ ЛУЧШЕ БЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, иначе задолженность будут списывать с моей заработной платы, так как БАНК является ПОСТРАДАВШЕЙ СТОРОНОЙ! 06.02.2021 я оставляла обращение в Альфа-Банк. По 3 кредитным продуктам было оставлено 3 обращения. 11.02.2021 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что одно из обращений отозвано. 12.02.2021 я поехала в отделение Альфа-Банка в Подольске и сотрудники банка не смогли объяснить по какой причине, на каком основании и кто отозвал данное обращение. Ощущение, что это сделал сотрудник банка специально, боюсь предположить кто этот сотрудник. Обращение было написано еще раз и зарегистрировано. Меня достают звонками из отдела взыскания по продукту который был отозван. Беспредел! Данная ситуация является уголовным преступлением и виновные сотрудники Банка должны понести реальные наказания.

История о том, как на меня понабрали кредиты и теперь пытаются выбить долги, или  альфа-банк - банк обманщиков! А началось всё так…19.01.2021г сотрудник отдела взыскания АО «Альфа-Банка»  П-на Ольга нанесла визит сначала к моим родственникам по месту прежней моей регистрации, а в дальнейшем и по месту моей работы. Сотрудники в весьма бестактной манере требовали вернуть долги, о которых я не имела никакого понятия. П-на Ольга ( представитель АО «Альфа-Банка» ) утверждала, что я нахожусь с ней на постоянной связи, а так же обещаю вернуть деньги после продажи объекта недвижимости. В подтверждение данному факту предоставила мне якобы мой телефонный номер: 8916………., который мне никогда не принадлежит и никогда не принадлежал.На мои вопросы: где и когда брались кредиты, каким образом и кем выдавались, где стоит  моя подпись? сотрудники отвечали , что данной информацией они не располагают.Для того, чтобы прояснить ситуацию, я подала запрос в Бюро Кредитных Историй. В результате стало известно, что мой кредитный рейтинг очень плохой и равен 1, и в АО «Альфа-Банка» (в который я ни разу не обращалась), открыты на моё имя:- Персональный кредит №………1612, от 14.01.2019, в размере 441 000 руб.,  задолженность по которому составляет 402 171 руб.;- Кредитная карта № ……….1079, открытая 14.04.2017, с задолженностью в 414 022 руб.- Кредитная карта № ………1986, открытая 12.01.2017, с задолженностью в 209 679 руб.- Персональный кредит на 309 000 руб., открытый 24.01.2018 и погашенный 14.01.2019г.Совокупная сумма долга составляет более 1 000 000 руб.Абсурдность ситуации в том, что все кредитные обязательства по якобы моим кредитам оплачивались своевременно до сентября 2020г.С сентября 2020г. платежи по персональному кредиту и кредитным картам прекратились! Видя моё замешательство сотрудники предложили приехать к ним в офис и ознакомиться с документами. После нескольких визитов мне были предоставлены скан-образы договоров, из которых ясно видно, что подчерк и подпись не соответствует моим, копия паспорта присутствует не в виде скана, а как фото, фотография клиента отсутствует.Данные кредитные продукты оформлялись в одном и том же офисе «Альфа-Банка» - Коломенское отделение.Кроме того, в 2020 году по кредиту №TOP…41612 была оформлена отсрочка платежа на 6 месяцев, по которой так же отсутствуют документы. Однако, даже после нескольких визитов, сотрудники отдела по просроченной задолженности недвусмысленно дали мне понять, что МНЕ ЛУЧШЕ БЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, иначе задолженность будут списывать с моей заработной платы, так как БАНК является ПОСТРАДАВШЕЙ СТОРОНОЙ! 06.02.2021 я оставляла обращение в Альфа-Банк. По 3 кредитным продуктам было оставлено 3 обращения. 11.02.2021 мне позвонил сотрудник банка и сказал, что одно из обращений отозвано. 12.02.2021 я поехала в отделение Альфа-Банка в Подольске и сотрудники банка не смогли объяснить по какой причине, на каком основании и кто отозвал данное обращение. Ощущение, что это сделал сотрудник банка специально, боюсь предположить кто этот сотрудник.Обращение было написано еще раз и зарегистрировано. Меня достают звонками из отдела взыскания по продукту который был отозван. Беспредел! Данная ситуация является уголовным преступлением и виновные сотрудники Банка должны понести реальные наказания.

В начале февраля мне поступали не однократно смс с предложением оформить карту.Я никогда не был Клиентом Альфа банка и тут сразу не понимание.Объясню: Я согласился на карту мне перезвонила девочка и сверила данные которые я указал по ссылке.Вроде все хорошо,далее поступает смс что карта готова.Я не мог сразу затрать через несколько дней мне снова звонок с номера 8960821**** и ещё раз проговорила условия и сказала что карта будет без комиссии за годовое обслуживание ставка даже после окончания 100 дней льготного периода составить 9,9 годовых.по факту у меня списывается комиссия за годовое обслуживание 1490 рублей,сумма на маленькая.обратился в чат через приложение,они вообще не в курсе что это номер альфа банка.Говорят нет такого номера.Я перезваниваю на него и мне говорят снова что альфа банк и про заявку.Странно...сотрудники сказали что ничего вернуть нельзя типа Акции нет такой на данный момент.Очень странно.Может тут мне помогут разобраться и отменить комиссию хотя бы за этот год.Обещают одно а на деле по другому...если не решиться то буду закрывать карту и продолжать пользоваться другими банками.И почему сотрудники не знают с каких номеров звонят из банка.

Стоило один раз побывать в отделении Альфа-банка и теперь днями и ночами мне названивают и впаривают кредитную карту! +7 (963) 241-31-36 +7 (960)884-54-94 +7 (960)884-14-92 и т. д. Таких номеров десятки\сотни. Робот переводит звонок на сотрудника контакт-центра, который предлагает обратиться в любое отделение Альфа-банка для оформления кредитной карты "100 дней без процентов". Отмазку "звонки не от нас" - мне не втюхивайте! Звонки от роботов, которые переводят их на сотрудников контакт-центра.