home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

223 846 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Обслуживание

0

Отвратительное обслуживание! Нет смс оповещений о нужных операциях, например, о перевыпуске карты и прочих операциях.Час прождал в пустом банке, чтобы мне выдали дебетовую карту на замену, карту так и не получил, а в качестве извинений мне предложили кредит под 19,5% годовых, платное приложение, которое такое же отвратительное, как и их обслуживание.К самым базовым операциям нужно прорываться сквозь тонны той же рекламы про кредиты.К сожалению, услугами банка пользуется моя организация, но при первой же возможности я перестану быть "клиентом" этого заведения.

s*******@gmail.com

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Платежная карта Альфа-Банк - Перекресток

0

Я купила платежную карту Альфа-Банк - Перекресток, какое-то время (недолгое) ею пользовалась, но увы, на прошлой неделе у меня украли кошелек вместе с этой картой. На карте находятся реальные деньги, причем в достаточно большом объеме. Когда я позвонила в Альфа-Банк, чтобы ее заблокировать и вернуть деньги, мне сказали, что без номера карты это сделать невозможно, но у меня его нет, карта же украдена! В связи с этим они сказали, что ничем не могут помочь. Накануне (до того, как она была украдена) из-за неработающего приложения Перекрестка, я не могла просматривать сумму остатка средств по карте и несколько раз звонила на горячую линию, чтобы его узнать. Так как нужен номер карты, которую у меня украли, я составила претензию/жалобу, чтобы прослушали разговоры, где я узнаю баланс карты и сказали мне номер карты, который я называла каждый раз, однако в ответ на жалобу я получила "Мы проведем разъяснительную беседу со специалистом. С уважением, Альфа-Банк". При чем тут специалист, мне вообще непонятно, я запрашивала номер карты, кого и за что они будут там наказывать - мне вообще непонятно. Итого, мои деньги (реальные деньги, не баллы) у Альфа-Банка, который всячески препятствует мне к получению этого остатка.

kristine1605

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Как я получал карту

0

Не могу не поделиться своим опытом. Хотел получить дебетовую карту Альфабанка. Ближайший от меня офис находится в Ярославле, это от меня 140 км. Ну 2017 год на дворе, век высоких технологий, не беда, 20 июня оформил заявку на сайте. Дали номер заявки MO9U7B72 и написали ожидать смс. Ок, вот 26 июня приходит смс, что карта готова и находится в отделении на Комсомольской, 22 в Ярославле. Отлично, сегодня, 28 июня, приезжаю в офис за 140 км, где мне говорят, что банк не одобрил мне выпуск карты. Занавес. Позвонил на горячую линию, ну девушка извинилась конечно, но так дела не делаются. Кстати, у Альфы есть сервис, где можно отследить статус своей заявки. Вот специально заскринил сейчас, карта то меня оказывается все еще ждет в отделенииhttp://i.imgur.com/9xtsDHs.png

maksim_fat

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Как я получал карту

0

Не могу не поделиться своим опытом. Хотел получить дебетовую карту Альфабанка. Ближайший от меня офис находится в Ярославле, это от меня 140 км. Ну 2017 год на дворе, век высоких технологий, не беда, 20 июня оформил заявку на сайте. Дали номер заявки MO9U7B72 и написали ожидать смс. Ок, вот 26 июня приходит смс, что карта готова и находится в отделении на Комсомольской, 22 в Ярославле. Отлично, сегодня, 28 июня, приезжаю в офис за 140 км, где мне говорят, что банк не одобрил мне выпуск карты. Занавес. Позвонил на горячую линию, ну девушка извинилась конечно, но так дела не делаются. Кстати, у Альфы есть сервис, где можно отследить статус своей заявки. Вот специально заскринил сейчас, карта то меня оказывается все еще ждет в отделенииhttp://i.imgur.com/9xtsDHs.png

maksim_fat

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

К теме о договоре цессии

0

Уважаемые сотрудники банка, как я уже писала ранее - мне очень хочется ознакомиться с договором цессии по договору IPIL/ABXQRN/20140827/1139 от 27.0.2014г. а так же получить ВНЯТНЫЙ ответ о своих дальнейших действиях. Так же прошу дать разъяснения на тему непрекращающихся звонков из КА "Сентинел". Очень надеюсь на Вашу адекватность и квалифицированность. В противном случае урегулировать наши вопросы будем процессуально.

Storriya

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Максимально выгодные условия

Бизнес

5

Обратился в Альфа банк за кредитом, т.к. компания, где я работаю, обслуживается там и для сотрудников льготные условия. Позвонил специалисту, который занимается нашей компанией, сделал запрос. Девушку зовут Леся. На следующий день ко мне приехал Кортава Константин. Очень быстро оформили заявку. Леся с Константином очень быстро согласовали для меня максимально выгодные условия, за что им огромное спасибо. :)

mobycom

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за организацию страхования

Бизнес

1

Добрый день, являюсь владельцем кредитной карты Альфа банк. Проверив выписку, обнаружила, что с меня ежемесячно списывается комиссия за организацию страхования. Составила жалобу (по телефону) о том, что согласия на страхование я не давала и никаких документов не подписывала, в ответ пришел отказ. Запросила копии подписанных мною документов при заключение договора и обнаружила, что пункт о страховании отсутствует, дополнительное соглашение, либо договор на страхование так же отсутствует.  На каком основание банк списывал с меня комиссию в период с 01.09.2016 по настоящее время? Жалобы принимаются по телефону, письменные ответы не выдают (нужно только заказывать). Сотрудники call центра жалобы принимают неохотно, на вопросы конкретных ответов не дают.  Очень разочарована, не думала, что дополнительной опцией будет обман потребителя. Придется разбираться с привлечением общества защиты прав потребителей.

dorri82

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень низкий уровень обслуживания

1

Обслуживаемся в РГС Банке. Юрики (2 шт) и аффилированные с ним ИП (8 шт). В связи с известными событиями в РГС, решили от греха подальше перекинуть счета в Альфу. Открыли для пробы 3 счета. Транзакций по счетам никаких еще не было, инфа о номерах счетов также в наши адреса не поступала. Зато регулярно начали поступать СМС с напоминанием об оплате долга за открытие счета. Напоминаю - неизвестно какого. Поскольку в результате противоправных действий третьих лиц был утерян временный пароль по одному из ИП для доступа в Интернет Банк, попробовали его восстановить согласно инструкций банка. Ждем СМС с паролем до сих пор. СМС с напоминанием об оплате долга приходят. В общем, отстойное обслуживание, Слава Богу, что только 3 счета открыли, а не 11. Завтра пойду их закрывать.

begemotch

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень низкий уровень обслуживания

Бизнес

1

Обслуживаемся в РГС Банке. Юрики (2 шт) и аффилированные с ним ИП (8 шт). В связи с известными событиями в РГС, решили от греха подальше перекинуть счета в Альфу. Открыли для пробы 3 счета. Транзакций по счетам никаких еще не было, инфа о номерах счетов также в наши адреса не поступала. Зато регулярно начали поступать СМС с напоминанием об оплате долга за открытие счета. Напоминаю - неизвестно какого. Поскольку в результате противоправных действий третьих лиц был утерян временный пароль по одному из ИП для доступа в Интернет Банк, попробовали его восстановить согласно инструкций банка. Ждем СМС с паролем до сих пор. СМС с напоминанием об оплате долга приходят. В общем, отстойное обслуживание, Слава Богу, что только 3 счета открыли, а не 11. Завтра пойду их закрывать.

begemotch

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Списание средств за пользование Альфа-Чек

Бизнес

1

Очень странная история со списанием средств с моей дебетовой карты в Альфа-Банке! При замене старой карты на мультивалютную дебетовую карту был подключён пакет услуг Оптимум. Менеджер клятвенно обещал, что услуга Альфа-Клик в пакете абсолютно бесплатна. Однако же банк каждый месяц списывает средства за якобы бесплатный сервис. Получается на словах одно, а на деле совсем иное!

svetlana200055

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк, который никогда не останется равнодушным к проблемам своих заемщиков

0

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

020314

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк, который никогда не останется равнодушным к проблемам своих заемщиков

0

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

020314

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый лучший банк, который никогда не останется равнодушным к проблемам своих заемщиков

0

Добрый день. Меня зовут Оксана.У меня был кредит в Альфа-Банке, очень большой. Я работала и выплачивала все вовремя. Но случилось, что я ушла в декрет. Но два года я оплачивала все в срок. У меня двое маленьких детей, мы остались одни и денег стало ужасно не хватать! В это время заболевает, очень сильно, мама, на которую была последняя надежда. Маму кладут в больницу и мы остаемся вообще без средств к существованию. В это время мне нужно было выходить с декрета. Приехав на работу, выяснилось, что начальник теперь другой. Мы встретились, он оказался очень приветливым - Павел М. Зарплату я получала на карту и поэтому она вся уходила в погашение кредита, и мы остались опять без денег. Но Павел оказался очень отзывчивым и просто золотым человеком, который прошел все круги ада, чтобы мне помочь. Даже не описать то, как он старался, огромное ему за это спасибо!Хочется сказать отдельное Спасибо людям, которые помогали в решении моей тяжелой ситуации. Банк пошел навстречу, и мне рефинансировали кредит. Огромное спасибо! Альфа Банк - самый лучший банк! А Павел М. - самый лучший начальник. Всем желаю такого начальника.

020314

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Некорректная передача данных в бюро кредитных историй

Бизнес

1

В июне 2012 оформила кредитную карту в Альфа банке. Пользовалась недолго, в ноябре 2012 закрыла карту. Закрыла раз и навсегда - погасила всю текущую задолженность, закрыла счет и ликвидировала карту. Взяла на всякий случай справку о закрытии. В дальнейшем при неоднократном оформлении кредитов сторонние банки просили справку, подтверждающую закрытие данной кредитной карты. При уточнении причин было выяснено, что Альфа Банк некорректно передает информацию о моей закрытой карты в ОКБ (Объединенное кредитное бюро). По данным ОКБ карта закрыта, но текущий остаток по карте не обнулен (текущая задолженность 158 055 рублей), дата статуса (платежей) постоянно обновляется на текущую (10.04.2017), передается информация о своевременности платежей! При неоднократном обращении в Банк с просьбой корректно передать информацию в ОКБ, Альфа Банк каждый раз приносил извинения, говорил, что все исправил и в следующий раз история повторялась! И такая катавасия длится уже пять лет! Будьте внимательны при оформлении карты в Альфе банке и проверяйте после закрытия информацию, которая передается в бюро кредитных историй.

irishka-87

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек и отсутствие индивидуального подхода

Бизнес

5

Хочу оставить небольшой отзыв о банке, клиентом которого я являюсь уже очень давно, и в целом считаю Альфа-банк одним из лучших в России. Я справлял день рождение за границей в ресторане. Это был именно ресторан, отдельно стоящий, не относящийся ни к отелю, ни к чему либо ещё... Естественно, я решил заплатить картой Альфа банка, чтобы получить 5% кэшбек. Однако, как это часто бывает за границей, терминал был настроен неправильно и категория покупки прошла как "отдых и путешествия". Решил по приезду обратиться в банк с просьбой исключительно в рамках лояльности (подарка к дню рождения))) рассмотреть возможность начисления кэшбека по этой операции. В своей заявке пояснил, что саму операцию не оспариваю. Альфа банк рассматривал несколько дней данный вопрос и, к сожалению, шаблонным ответом отказал мне. В целом ничего ужасного в этом нет, дело в отношении к клиенту. Абсолютно аналогичная ситуация произошла в тот же день (мой день рождение) с покупкой одежды по карте Тинькофф банка, 2 операции прошли по категории "различные товары" вместо "одежда и обувь" по которой у меня предусмотрен повышенный кэшбек - 5%. Обратился в Тинькофф и на следующий день мне пришёл ответ, что по данным операциям, в виде исключения, банк начислит полноценный кэшбек (к слову, размер выплаты кэшбек по двум операциям покупки одежды в 3 раза выше, чем по кэшбеку из ресторана). Клиентом Тинькофф банка я являюсь 2 года, а Альфа банка - 6 лет.

m*******@mail.ru

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Уникальные бонусы

5

Альфа-Банк, кроме прекрасного банковского обслуживания (до этого 18 лет был клиентом Сбербанка, там было хорошо, но здесь - отлично!), предоставляет своим клиентам возможность регулярного бизнес-обучения. Растут клиенты банка, - растет и сам банк. За два года я посетил несколько конференций. Сегодня прошла встреча с известнейшим финансистом Андреем Мовчаном "Атланты говорят" в рамках Бизнес Форума "Атланты", организованного Альфа-Банком. Было очень интересно и познавательно. Рассчитываю и в дальнейшем участвовать в таких полезных для бизнеса обучающих программах.

m*******@mail.ru

28.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть счет!

0

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить дату закрытия зарплатного счета.Возникла не очень хорошая ситуация. 13.04.2017 я обратилась в отделение "Альфа-банка", находящееся по адресу: г. Москва, м. ул. 1905 года, ул. Пресненский вал, д.3, стр. 2 для того, чтобы закрыть свой зарплатный счет, так как в 2015 году я являлась сотрудником банка. Сотрудник, уточнив мою просьбу, ответила, что зарплатный счет они не видят и необходимо уточнить каким образом им необходимо его закрыть, для чего мне необходимо подождать 3-5 дней, после чего мне перезвонят. Заявление принимать не стала.Прошла неделя, мне так и не перезванивают. Я решила связаться с менеджером самостоятельно, по телефону (ехать очень далеко, от Москвы 160 км). Мне необходимо было обнулить счет (так как там находились денежные средства), после чего мне пообещали закрыть счет. На следующий день, это было 27 апреля, со мной связывается сотрудник с отделения банка и уточняет, что мой счет будет закрыт 11.06.2017. Так как я являюсь госслужащим и мне не положено иметь лишних счетов, то я по базе проверила закрыли счет или нет. Как оказалось, нет.20.06.2017 со мной связалась девушка-сотрудник банка и пояснила, что по техническим причинам не было возможности закрыть счет, обещали в течение 2-х рабочих дней закрыть его. Опять же, проверяю еще раз через базу. Счет НЕ ЗАКРЫТ! Связываюсь с менеджерами, меня уверяют, что счет они опять же не видят, счет закрыт.Поясните, пожалуйста, ситуацию. Почему приходится тратить свое время на таких некомпетентных сотрудников.

qiwi92

27.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть счет!

0

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить дату закрытия зарплатного счета.Возникла не очень хорошая ситуация. 13.04.2017 я обратилась в отделение "Альфа-банка", находящееся по адресу: г. Москва, м. ул. 1905 года, ул. Пресненский вал, д.3, стр. 2 для того, чтобы закрыть свой зарплатный счет, так как в 2015 году я являлась сотрудником банка. Сотрудник, уточнив мою просьбу, ответила, что зарплатный счет они не видят и необходимо уточнить каким образом им необходимо его закрыть, для чего мне необходимо подождать 3-5 дней, после чего мне перезвонят. Заявление принимать не стала.Прошла неделя, мне так и не перезванивают. Я решила связаться с менеджером самостоятельно, по телефону (ехать очень далеко, от Москвы 160 км). Мне необходимо было обнулить счет (так как там находились денежные средства), после чего мне пообещали закрыть счет. На следующий день, это было 27 апреля, со мной связывается сотрудник с отделения банка и уточняет, что мой счет будет закрыт 11.06.2017. Так как я являюсь госслужащим и мне не положено иметь лишних счетов, то я по базе проверила закрыли счет или нет. Как оказалось, нет.20.06.2017 со мной связалась девушка-сотрудник банка и пояснила, что по техническим причинам не было возможности закрыть счет, обещали в течение 2-х рабочих дней закрыть его. Опять же, проверяю еще раз через базу. Счет НЕ ЗАКРЫТ! Связываюсь с менеджерами, меня уверяют, что счет они опять же не видят, счет закрыт.Поясните, пожалуйста, ситуацию. Почему приходится тратить свое время на таких некомпетентных сотрудников.

qiwi92

27.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники не в курсе, что кредит погашен!

Бизнес

2

[url=http://my-files.ru/b7b7q7]Письмо[/url] У меня был кредит наличными в Альфа-банке, взятый в 2014 году (договор ILOPPLF3AHWBYZ140325). В 2015 по причине финансовых трудностей я не смогла оплачивать кредит, долг зафиксировали.  14 июня 2017 года я внесла всю сумму долга, озвученную сотрудниками банка. Специально несколько раз переспросила, окончательная ли эта сумма или придется доплачивать еще что-то. Сотрудники заверили, что сумма зафиксирована и она окончательная. На следующий день пришла смс, что договор закрыт.  Вчера, 26.06.17 мне на электронную почту приходит письмо о том, что банк просит оплатить 30% от суммы долга. В связи с этим у меня вопрос к банку - действительно ли закрыт мой договор? И почему сотрудники отдела взыскания продолжают присылать подобные письма? Если это продолжится, буду вынуждена обратиться в соответствующие органы с заявлением о вымогательстве.  Письмо прикрепляю.

a*******@mail.ru

27.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказывают в кредите и кр.карте

1

Являюсь зарплатным клиентом банка. Брал кредиты часто в этом банке. Всегда все выплачивал вовремя. Часто приходят одобрения по кредитной карте и кредиту наличными. Обратился в банк и мне отказали. Обратился в другие банки и за 10 минут взял столько, сколько мне нужно было, без заморочек. Один раз обманули со страховкой в Альфе банке в Сокольниках, Когда брал кредит, сказали, что без страхования не дадут, пришлось оформить страховой договор. Потом писал жалобы в банк, но там всем наплевать.

vjik2015

27.06.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025