home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Нарушение 152-ФЗ о защите персональных данных, 136 статьи ТК, хамство, нечестная конкуренция

1

Являюсь клиентом по неволе данного заведения всего два месяца, а контора накосяче0ила по всем фронтам (язык не поворачивается назвать это заведение банком). Работодатель навязал эту контору принудительно. Месяц многие сотрудники, и я в том числе не могли активировать банковскую карту. предстовитель банка просто терялся и не отвечал на звонки. После зачисления зарплаты пришлось идти в отделение (вопрос можно решить только в единственном отделении в городе). В первый же день мне нахамил сотрудник. Ровно через месяц после того как мы стали жертвами данной конторы, сразу после получения первой зарплаты, почти всем сотрудникам начали названивать мошенники. Контора слила персональные данные. Многие жалуются на навязчивые звонки с предложениями кредитов. В приложении и в смс постоянно сыпется спам с рекламой продуктов данного заведения.Банкоматов очень мало, условия перевода денег не соответствуют тем что обещали при оформлении. Остаётся только сразу после зарплаты снимать деньги в немногочисленных банкоматах и нести в нормальный банк.

Sergey Nazarenko

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решили вопрос возврата комиссии за 4 дня и вернули деньги на счёт без визита в отделение

Кредитные карты

5

Самый честный и надёжный банк. Я оформила кредит наличными. Поскольку у меня была только кредитная карта 100 дней без процентов деньги со счета я перевела на неё и сняла в банкомат. За эту операцию с меня списали комиссию аж 11000 я в шоке. Думаю вот это взяли кредит наличными которые нельзя снять без комиссии. Написала в чат. Позвонила на горячую линию думаю вот это я попала!!! Но на следующий день со мной связался сотрудник банка Олег мы составили в режиме онлайн обращение и вуаля комиссию вернули на счёт. Выразили извинения. Спасибо банку и. Сотрудникам за честность и заботу о клиентах.

Zhannik80

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Достали звонками с предложением кредита

0

Откровенно достали названивать с предложениями кредита. В прошлом году я звонил сам с просьбой прекратить этот бред. Мне каждый раз приносили фальшивые формальные извинения и обещали что больше не будут. Однако опять продолжали это. Крайний раз вчера, и названивают с мобильных номеров. Русским по-белому сказано, не нужен ваш кредит, отвалите уже!

p*******@gmail.com

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Альфа-банк

0

Всем добрый вечер! Я никогда не являлась клиентом Альфа-банка и никогда не обращалась к ним за банковскими услугами. Начиная с апреля 2020 года поступают звонки с неизвестных мне номеров. Перезваниваю и попадаю на автоинформатор Альфа-банка, который переключает меня на колл-центр, где начинают предлагать кредитную карту. На просьбу удалить мой номер из базы - бросают трубку. Я жаловалась в аккаунт Альфа-банка в соц сети - они отвечают, что это не их номера, а обманщиков, которые пытаются таким образом получить личные данные. Дозвониться на горячую линию банка мне не удаётся - либо начинают предлагать ту же кредитку, либо включается голосовой помощник, с оператором не соединяют. Звонки мешают и раздражают - по роду своей деятельности я часто общаюсь с клиентами по телефону и всегда перезваниваю, если вижу пропущенный вызов. Здесь за мои же деньги мне начинают агрессивно продавать ненужную карту, и блокировка номеров не помогает - они всегда разные! Оценку 3 поставила за переписку в соц сети - ребята хотя бы  пытаются делать вид, что Альфа - приличный банк, но это явно не так. Нельзя так относиться к продажам, если хотите кредитовать нормальных платежеспособных клиентов!

Soloonlyone

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-банк украл мои деньги!!

Обслуживание

1

10 октября попыталась на свою голову положить на свою карту Тинька деньги в банкомате Альфа-банка. Мало того, что банкомат сожрал деньги и не выдал чека, так сотрудники банка никак не соглашаются принять мое обращение к рассмотрению. Через Тинькофф я подала обращение в Альфу, чтобы они нашли мое зачисление. Передала адрес, номер банкомата, сумму(а она не маленькая), время проведения операции - в общем абсолютно все необходимое. Но к моему удивлению, Альфа-банк не нашел мое зачисление! То есть банкомат сожрал мои деньги, при свидетелях, а банк не может вычислить это поступление, и коммуникацию со мной вести не собирается, ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом банка. Это просто стыд, позор и ужас. Думаю сейчас идти в ментовку и регистрировать кражу. Потому что иначе я себе не представляю, как решить данный вопрос.

лада

13.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбой все спишет

0

Печальная дата. Сегодня во мне погиб преданный клиент. Убили за 1000р, у банкомата. 01.10.2020г. Зашел положить деньги на счет. Получив купюру пасть захлопнулась и все зависло. На вопрос что случилось, сотрудники сказали что это сбой и такое по всей Москве и предложили идти по своим делам, типа все зачислится как отомрет. Не поверив,я сфотографировал банкомат куда я положил купюру и позвонил в поддержку для подачи обращения. Его приняли и присвоили номер № A2010012721. В тот же день после 17-00 я зашел положить еще денег. Все работало и я успешно пополнил счет на 5000р.04.10.20г. пришел ответ на обращение: За 01.10.2020 в банкомате № 210772 по карте № 555949******0138 зафиксирована успешная операция внесения на сумму 5 000 рублей. Денежные средства зачислены на ваш счет № 408178**********2815. При проведении операции сбоя и замятия купюр не зафиксировано. За 01.10.2020 в Банкомат № 210768 по карте № 555949******0138 операций внесения не зафиксировано. Просьба убедиться в том, что внесение денежных средств действительно было в указанную дату и в устройстве банкомата Альфа-Банка. И сверить корректность указанных реквизитов.На что я позвонил в банк и попробовал выяснить как проводилась проверка и что было сделано. Сотрудник попытался сам найти какие либо признаки пополнения счета но ничего не получилось. Предложил составить новое обращение для более тщательной проверки с просмотром камер, опросом сотрудников и прочих действий. Было составлено новое обращение № A2010040587. Ответ на него пришел 13.10.20г.  За 01.10.2020 в банкомате № 210772 по карте № 555949******0138 зафиксирована успешная операция внесения на сумму 5 000 рублей. Денежные средства зачислены на ваш счет № 408178**********2815. При проведении операции сбоя и замятия купюр не зафиксировано. При инкассации банкомата излишка не выявлено. То есть деньги испарились. Просто сбой. А я обманщик, который из за 1000 рублей устроил весь этот цирк. Над каждым банкоматом висит камера, все фиксируется. Но видимо не та сумма ради которой стоит напрягаться. Я закрыл вашу кредитную карту. я перекредитуюсь в другом банке и закрою кредит в вашем. Также вы не увидите на дебетовой карте ни копейки. У банков все хорошо, никакого кризиса, раз вы так разбрасываетесь клиентами которые с вами долгое время.

TNBor

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Побольше постоянных клиентов!

5

Здравствуйте!В ближайшие дни обратился по телефону в Контакт - центр Альфа-Банка по установке банкомата в одном из торговых центров города Кемерово. Сотрудник Оксана внимательно отнеслась к моей просьбе. Быстро перезвонила для уточнения деталей. Мне, как клиенту банка, очень приятно такое отношение. Понимаю, вопрос сложный. Нужно подождать. Заодно, Оксана ненавязчиво предложила оформить кредитную карту со 100 дневным беспроцентным периодом. Я сразу согласился, так как нужна такая карта. В ближайшие дни карта поступит курьерской доставкой.Около недели назад, вечером, не выходя из iPhone, сделал заявку на дебетовую карту с преимуществами. Не прошло и суток, карту быстро доставил курьер Владислав ко мне на работу, предварительно согласовав время визита. Моей любимой платёжной системы VISA. Именную. Просто и очень удобно. Постепенно в нашем городе обновляются Альфа - Банкоматы. Прежние меняются на современные и технологичные. Новые выделяются в лучшую сторону на фоне банкоматов других банков. Приложение Альфа - Банка для iPhone интуитивно понятное, продуманное. Главный экран можно настраивать, оставляя нужные разделы.Клиент Альфа - Банка с 2009 года.Моя оценка Альфа - Банка: 5 звёзд.Побольше постоянных клиентов!

First_1

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Побольше постоянных клиентов!

5

Здравствуйте!В ближайшие дни обратился по телефону в Контакт - центр Альфа-Банка по установке банкомата в одном из торговых центров города Кемерово. Сотрудник Оксана внимательно отнеслась к моей просьбе. Быстро перезвонила для уточнения деталей. Мне, как клиенту банка, очень приятно такое отношение. Понимаю, вопрос сложный. Нужно подождать. Заодно, Оксана ненавязчиво предложила оформить кредитную карту со 100 дневным беспроцентным периодом. Я сразу согласился, так как нужна такая карта. В ближайшие дни карта поступит курьерской доставкой.Около недели назад, вечером, не выходя из iPhone, сделал заявку на дебетовую карту с преимуществами. Не прошло и суток, карту быстро доставил курьер Владислав ко мне на работу, предварительно согласовав время визита. Моей любимой платёжной системы VISA. Именную. Просто и очень удобно. Постепенно в нашем городе обновляются Альфа - Банкоматы. Прежние меняются на современные и технологичные. Новые выделяются в лучшую сторону на фоне банкоматов других банков. Приложение Альфа - Банка для iPhone интуитивно понятное, продуманное. Главный экран можно настраивать, оставляя нужные разделы.Клиент Альфа - Банка с 2009 года.Моя оценка Альфа - Банка: 5 звёзд.Побольше постоянных клиентов!

First_1

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Побольше постоянных клиентов!

5

Здравствуйте!В ближайшие дни обратился по телефону в Контакт - центр Альфа-Банка по установке банкомата в одном из торговых центров города Кемерово. Сотрудник Оксана внимательно отнеслась к моей просьбе. Быстро перезвонила для уточнения деталей. Мне, как клиенту банка, очень приятно такое отношение. Понимаю, вопрос сложный. Нужно подождать. Заодно, Оксана ненавязчиво предложила оформить кредитную карту со 100 дневным беспроцентным периодом. Я сразу согласился, так как нужна такая карта. В ближайшие дни карта поступит курьерской доставкой.Около недели назад, вечером, не выходя из iPhone, сделал заявку на дебетовую карту с преимуществами. Не прошло и суток, карту быстро доставил курьер Владислав ко мне на работу, предварительно согласовав время визита. Моей любимой платёжной системы VISA. Именную. Просто и очень удобно. Постепенно в нашем городе обновляются Альфа - Банкоматы. Прежние меняются на современные и технологичные. Новые выделяются в лучшую сторону на фоне банкоматов других банков. Приложение Альфа - Банка для iPhone интуитивно понятное, продуманное. Главный экран можно настраивать, оставляя нужные разделы.Клиент Альфа - Банка с 2009 года.Моя оценка Альфа - Банка: 5 звёзд.Побольше постоянных клиентов!

First_1

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудников отделения

5

Благодарю за работу сотрудников банка по адресу г. Омск, ул.Маршала Жукова, 25. Вежливые,доброжелательные. Всё быстро, четко, по делу. Продолжайте в том же духе. Озвучили все предложения от банка, быстро выдали карты, помогли зарегистрировать в приложении. Один из наиболее приятных банков для сотрудничества.

antonina isaeva

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа сотрудников отделения

5

Благодарю за работу сотрудников банка по адресу г. Омск, ул.Маршала Жукова, 25. Вежливые,доброжелательные. Всё быстро, четко, по делу. Продолжайте в том же духе. Озвучили все предложения от банка, быстро выдали карты, помогли зарегистрировать в приложении. Один из наиболее приятных банков для сотрудничества.

antonina isaeva

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос к службе безопасности банка

0

В соцсети Facebook с 9 октября 2020 года висит приличного вида таргетированная реклама, появляющаяся в ленте каждые 10 минут: https://www.facebook.com/118837413321140/posts/118861089985439/?sfnsn=scwspmo (ссылка работает, загляните!). Внизу страницы, на которую предлагается зайти, есть ссылка на официальный сайт Альфа-банка и защитные знаки. При сообщении ФИО и телефона обещается отблагодарить постоянных клиентов банка за многолетнее доверие выплатой в 2020 рублей в столь сложное время. Учитывая, как активно предлагали последнее время различные услуги менеджеры банка, я поверила в этот "развод", как итог, мошенники зашли в моб.приложение, получив от меня с помощью интерактивного ввода на данном сайте код доступа (который приходит, как и все коды альфы, через смс). В Альфе у меня 3 карты. С первой карты тут же на чей-то Киви-кошелек ушли 3400р. Я мгновенно сообщила по горячей линии менеджеру Альфы, он в ту же минуту заблокировал как мое приложение, так и карты. Заявление в тот же день о просьбе помочь вернуть деньги было мною подано и в Альфа-банк, и в полицию. Правда, полиция неутешительно сообщила, что сумма слишком маленькая и вряд ли удастся вернуть (как это связано с величиной суммы, не пояснили). Вчера мне выдали перевыпущенные карты, а сегодня мне разблокировали мобильный кабинет. И тут выясняется, что мошенники успели провести еще одну операцию - уже в 35000 рублей с лишним - с другой карты, на этот раз через интернет-магазин!!! Но деньги висят пока еще на холде, а значит, есть возможность их вернуть! Или я что-то не понимаю? Тем не менее, полиция, узнав об этом, сказала ждать вызова от следователя (время неизвестно), а Альфа- банк пока принимают (уже день как принимают, номера не прислали_ претензию по электронной почте с копией транзакции, которую я не совершала.И я понимаю, что если будет промедление и бездействие, деньги снова спокойно упадут в карман мошенников. Что можно сделать в данной ситуации?Да, с Киви банком совсем нереальная ситуация. Там отвечает по почте (электронно) бот, не давая претензии подняться выше, задавая один и тот же вопрос в разных формулировках: расскажите, как все произошло? Практика эпистолярного жанра, простите. Между тем весь день 9.10 телефон мошенника (он же его личный счет киви-кошелька) был включен, просто не брал трубку, можно было 100 раз отследить местонахождение, разве нет?? На данный момент, конечно же, номер телефона "не существует".Мне как матери с ипотечным кредитом данная сумма весьма значительна. Тяжко осознавать, что помощи ждать неоткуда, и все сотрудники инстанций говорят, что вернуть деньги по несовершаемым лично тобой (но произошедшим благодаря уловкам мошенников) операциям НЕВОЗМОЖНО. А как же живут пенсионеры, нпр? Которые запросто могут перепутать 1 цифру и отправить не туда? им тоже не возвращаются деньги? не говоря уже об украденных мошенниками десятках тысяч сбережений. И да, никаких рассылок, предупреждающих О ПОДОБНЫХ схемах мошенников, от банка я не получала. Да и уверена, что никто от подобных ошибок не застрахован в наше непростое время. Как и от равнодушия и бездействия там, где нужны жесткие меры.Между тем сайт мошенников, который я показывала и в банке, и в полиции, по-прежнему собирает "бабки" - СО ССЫЛКАМИ НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ И ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ФЕЙСБУКА (а ведь подобная агрессивная баннерная реклама стоит недешево).Всем удачного банковского дня

Viola2016

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос к службе безопасности банка

0

В соцсети Facebook с 9 октября 2020 года висит приличного вида таргетированная реклама, появляющаяся в ленте каждые 10 минут: https://www.facebook.com/118837413321140/posts/118861089985439/?sfnsn=scwspmo (ссылка работает, загляните!). Внизу страницы, на которую предлагается зайти, есть ссылка на официальный сайт Альфа-банка и защитные знаки. При сообщении ФИО и телефона обещается отблагодарить постоянных клиентов банка за многолетнее доверие выплатой в 2020 рублей в столь сложное время. Учитывая, как активно предлагали последнее время различные услуги менеджеры банка, я поверила в этот "развод", как итог, мошенники зашли в моб.приложение, получив от меня с помощью интерактивного ввода на данном сайте код доступа (который приходит, как и все коды альфы, через смс). В Альфе у меня 3 карты. С первой карты тут же на чей-то Киви-кошелек ушли 3400р. Я мгновенно сообщила по горячей линии менеджеру Альфы, он в ту же минуту заблокировал как мое приложение, так и карты. Заявление в тот же день о просьбе помочь вернуть деньги было мною подано и в Альфа-банк, и в полицию. Правда, полиция неутешительно сообщила, что сумма слишком маленькая и вряд ли удастся вернуть (как это связано с величиной суммы, не пояснили). Вчера мне выдали перевыпущенные карты, а сегодня мне разблокировали мобильный кабинет. И тут выясняется, что мошенники успели провести еще одну операцию - уже в 35000 рублей с лишним - с другой карты, на этот раз через интернет-магазин!!! Но деньги висят пока еще на холде, а значит, есть возможность их вернуть! Или я что-то не понимаю? Тем не менее, полиция, узнав об этом, сказала ждать вызова от следователя (время неизвестно), а Альфа- банк пока принимают (уже день как принимают, номера не прислали_ претензию по электронной почте с копией транзакции, которую я не совершала.И я понимаю, что если будет промедление и бездействие, деньги снова спокойно упадут в карман мошенников. Что можно сделать в данной ситуации?Да, с Киви банком совсем нереальная ситуация. Там отвечает по почте (электронно) бот, не давая претензии подняться выше, задавая один и тот же вопрос в разных формулировках: расскажите, как все произошло? Практика эпистолярного жанра, простите. Между тем весь день 9.10 телефон мошенника (он же его личный счет киви-кошелька) был включен, просто не брал трубку, можно было 100 раз отследить местонахождение, разве нет?? На данный момент, конечно же, номер телефона "не существует".Мне как матери с ипотечным кредитом данная сумма весьма значительна. Тяжко осознавать, что помощи ждать неоткуда, и все сотрудники инстанций говорят, что вернуть деньги по несовершаемым лично тобой (но произошедшим благодаря уловкам мошенников) операциям НЕВОЗМОЖНО. А как же живут пенсионеры, нпр? Которые запросто могут перепутать 1 цифру и отправить не туда? им тоже не возвращаются деньги? не говоря уже об украденных мошенниками десятках тысяч сбережений. И да, никаких рассылок, предупреждающих О ПОДОБНЫХ схемах мошенников, от банка я не получала. Да и уверена, что никто от подобных ошибок не застрахован в наше непростое время. Как и от равнодушия и бездействия там, где нужны жесткие меры.Между тем сайт мошенников, который я показывала и в банке, и в полиции, по-прежнему собирает "бабки" - СО ССЫЛКАМИ НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ И ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ФЕЙСБУКА (а ведь подобная агрессивная баннерная реклама стоит недешево).Всем удачного банковского дня

Viola2016

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Недобросовестные сотрудники!

Ипотека

1

Подал заявку на рефенансирование 26 августа,собрал весь пакет документов.Менеджер кредитного отдела Нугманова Оксана неохотно шла на контакт,долго отвечала.В итоге номер не отвечает ,позвонил на номер 8 800 200-00-35 ,сотрудник банка сказала что она в отпуске,и сказала что оставила заявку под вопросом и мне должны были перезвонить разобраться,в итоге никто не перезвонил! Сегодня уже 12 октября ,а вопрос рефенансирования так и не ришился.Серьезный банк с не серьезным подходом(ну или такие сотрудники недобросовестные).Считаю зря потраченное время! и сбор документов!

Сергей Петрович

13.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Как работают в Альфа-банке

1

Моим знакомым был сделан перевод по моему номеру телефона вместо Сбербанка на карту Альфа-банка. Так как я не являюсь клиентом и карты никогда этого банка не было, я удивилась куда ушли деньги. В итоге выяснилось, что мой номер телефона каким-то образом привязан к карте мошенника, у которого как оказалось в последствии есть задолженность перед банком.Я подошла в отделение, чтобы узнать, что мне необходимо сделать, что бы мой номер отвязали от данных мошенника. Сначала работник офиса обслуживания выслушав меня уточнил номер телефона, затем сравнил паспортные данные и сказал, что номер был подтвержден и сделать он ничего не может. Я уточнила, как вообще возможна такая ситуация,  и что мне необходимо сделать, чтобы ее исправить. В ответ я услышала повторно, что сделать ничего нельзя, и пожелал мне всего доброго. Я попросила позвать администратора, он сказал , что он и есть администратор. В. Л-н так и не удосужился разобраться в ситуации третий раз отправив меня со словами : "Идите решайте".В течении часа мной был сделан звонок в Альфа-банк, где оператор Антонина сообщила о том, что мне необходимо сделать, чтобы решить мою проблему. В шоке от такого отношения в офисе банка и от сложившейся ситуации.

krakelur

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

До сих пор в БКИ висит кредитная карта, счет закрыт

Кредитные карты

1

Добрый день! Не так давно попытался взять кредит в банке и узнал, что до сих пор в моей КИ висит открытая кредитная карта вашего банка с лимитом на 41000руб.  Все отношения с вашим банком прервал много лет назад, писал заявление на закрытие ВСЕХ счетов.  Требую немедленно удалить из моей КИ неверную информацию!

Aleksio

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат зажевал 5 000 рублей, а банк «сбоев не обнаружил»

1

11.10.2020 снимали в банкомате №502062 с карты жены 300 000, и сразу вносили мне на карту деньги. При внесении банкомат насчитал 295 000, хотя мы только что сняли со счета 300 000 руб. Ну ок, зажевал купюру - подумал я, мы обратились в службу поддержки, чтобы решить недразумение. На обращение жены №2010110248 через два дня нам ответили, что "сбой в работе банкомата не зафиксирован". Далее уже я написал обращение, вдруг при пересчете денег при внесении мне на карту была зажевана купюра - обращение №А2010122253, ответ через день тот же - все ок, сбоев не было. При этом мой бюджет почувствовал на себе этот сбой - недосчитаться на ровном месте 5 000 было крайне обидно и неприятно. Как проходила проверка, были ли просмотрены записи с камер (деньги сняли и держали в руках перед банкоматом, далее всю сумму внесли в этот же банкомат) нам не ответили. Что делать дальше в этой ситуации нам также не подсказали. Такой вот сервис, такие вот замечательные банкоматы...

artpopov84

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятное знакомство с банком

Кредитные карты

5

При посещении офиса получила все ответы на свои вопросы. Приветливые сотрудники... Меня угостили кофе. Очень подробно консультант  рассказала о кредитной карте,о преимуществах дебетовой карты. Подробно рассказала о сроках погашения кредита (по кредитной карте). Очень понравилась система альфа-баллов! Настроена на длительное сотрудничество! Спасибо!

Татьяна.Г.

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятное знакомство с банком

5

При посещении офиса получила все ответы на свои вопросы. Приветливые сотрудники... Меня угостили кофе. Очень подробно консультант  рассказала о кредитной карте,о преимуществах дебетовой карты. Подробно рассказала о сроках погашения кредита (по кредитной карте). Очень понравилась система альфа-баллов! Настроена на длительное сотрудничество! Спасибо!

Татьяна.Г.

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не поворотливый тяжелый банк, клиенты для которого ничто! И то, что обязаны знать

Мобильное приложение

1

Работаю с альфа банком с 2014 года, открыт р/с, и личная карточка. Оценка - Банк среднего класса по обслуживанию когда у тебя все хорошо, и не большой оборот (у меня еще есть ООО, и ИП -открыты р/с в других банках) есть с чем сравнить. НО БЕЗРАЗЛИЧИЕ к клиенту это в альфе видимо "конёк". Такого безразличия и обмана пока не встречались ни в одном банке. То что давно не ушёл - это потому что не люблю менять что то - работает потихоньку и пускай работает. А теперь суть дела: в 2018 г. незаконным образом одна компания подсунула договор - я подписал (вина моя 100%) - прошёл суд, передали дело приставам - приставы письмо в банк и расчетный счет блокируют в пользу приставов, что было на счету перешло приставам.  Тем самым я подаю в суд и длительный процесс доказательства не виновности начался. В декабре 2018г. прихожу в банк чтобы сменить тариф на самый маленький т.к. компанию бросать не хочу, обороты переведены на другую компанию и мне говорят погасите задолженность за обслуживание р/с в размере 1650-00р. - я давайте оплачу достал наличку альфа говорит неееет ложите на счет я дак они уйдут обманщикам, суть такая-нужно оплатить обманщикам 670000р. Далее 1650р. банку за обслуживание и меняйте тариф сколько хотите это "БЕЗПЛАТНА" БЛИН! Не сменили тариф, разговаривал много раз, не знаю-деньги что ли так зарабатывают-вроде там не много получается. В декабре 2019 года МЫ выигрываем суд-УРА мы оправданы НО НЕ для АЛЬФА БАНКА. Письмо от приставов они не видят до 25 марта 2020г. разгар пандемии, приставы не принимают по этой же причине, в личной переписке приставы по эл. почте отправляют мне и банку новое письмо об отмене ограничений по р/с. АЛьфа не видит-распечатал принес в банк, Альфа говорит-оригинал несите или ждите отмены-операторы увидят сами позже.  Ну думаю все нормально прошло 7 дней, на р/с. выставил счета на сумму 87000р. -на след. день все деньги приставам ушли-через день пристава отправляют обратно в Альфу. В общем происходит так уже 4 месяца, Альфа приставам ОТПРАВЛЯЕТ ДЕНЬГИ - пристава обратно АЛЬФЕ отправляют, при этом я за обслуживание плачу 1650-00р. НЕУЖЕЛИ НЕ ВИДНО ЧТО ПРИСТАВАМ ЭТИ ДЕНЬГИ НЕ НУЖНЫ Горячая линия всякую глупость говорит, в личном кабинете не отвечают, куда жалобу подать не знают, что делать не знают. В банке просил заверенную бумагу что я обращался с такими проблемами - не дают, не положено говорят. У приставов 1 октября 2020г. попросил новое письмо, отнес в банк 5,10,2020г. приняли письмо в банке даже наклейку на письмо наклеили. 07,10,2020г. из Альфы пришло письмо что все ограничения сняты- УРА-8,10,20г. ДЕЛАЮ СЧЕТ на оплату, на счет приходят деньги, - 9,10,20г. деньги уходят приставам! На горячей линии «футболят» ИТОГ: Управы на банк нет, скоро год как приставы сняли ограничение. Предпринимателям с однимр/с. нужно очень хорошо подумать о сотрудничестве с Альфой-очень тяжело будет-всякое может случится если даже ты супер честный гражданин (ка). Например - в налоговую долги закрыть от другой фирмы можно.Судебным приставам от другой фирмы или от частного лица погасить долги можно за другую компанию.А в АЛЬФА-банке за обслуживание нельзя оплатить от другого лица. Кто знает что делать?- подскажите.

Эдуард М

13.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025