home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

247 991 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Отзыв о работе банка Альфа-банк

5

Хочу оставить отзыв о  сплоченной работе коллектива банка ,но особенно, благодарность Ян-ко Галине- менеджеру  выразить искренние слова благодарности как специалисту ! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это, вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Галина, дает уверенность ,что все задуманное свершилось! Сделка прошла на ура!

user5206163

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв

5

Очень хорошое обслуживания, отзывчивые сотрудники, удобное и лёгкое в освоении приложение,    банкоматов бы побольше в мурманске было бы не плохо тут клиентов много,  хорошая безопасность,  сотрудники частенько звонят и предлогают разные услуги по поводу кредитования и удобства обслуживания.    Открыл вот брокерский счёт пока доконца не разобрался

AkulovAkula

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Замкнутый круг контактного центра...

1

На мой счет должен был придти долларовый перевод за продажу авторских прав за фотографии на фотостоке. Перед тем как дать реквизиты отправителю, я позвонил в банк и уточнил, есть ли в приеме таких переводов какая-либо специфика. Ответ был нет. Я дал реквизиты и стал ждать перевод. Но перевод не пришел и отправитель написал, что банк получателя (меня) "не смог обработать перевод".В колл-центре я прорвался к живому человеку, и задал вопрос, в чем проблема с приемом перевода. Мне задали вопрос про сумму и дату отправки, я дал ответ, что сумма около Х долларов, т.к. не знал сумму комиссии отправителя, а дата в течение месяца, (т.к. прошел месяц с момента возможной отправки перевода, но точную дату я не знаю). Мне сказали, что без точной даты и точной суммы с валютным отделом они не соединят и делать ничего не будут. Целый банк поленился сделать то, что может сделать обычный человек в интернет-банке - проверить операции за определенный период и выяснить причину сбоя/отказа.В общем за отсутствие клиентоориентированности, желания помочь и тупые алгоритмы службы поддержки Альфа-банк заслуживает 1.

Lorem Ipsum

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Я много лет являюсь клиентом банка в городе Барнауле.Сначала была просто клиентом,теперь ВИП клиент.И на всех этапах всегда прекрасное обслуживание,очень вежливый и профессионально подготовленный персонал,всегда готовый помочь,ответить на любой вопрос,и даже был случай,когда помогали устроиться в аэропорту,хотя это и не входило в обязанности!Всегда перезвонят,всегда сообщают о новых продуктах,акциях.Я всегда рекомендую данный банк.Спасибо,так держать!

Ludmiladiner1956

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Люблю этот банк

5

Давно пользуюсь этим банком, банк хороший, мобильное приложение так же отлично работает, в отделениях банка очень хорошие сотрудники, особенно девушки там вообще супер Всегда помогут и объяснят если что то не понятно, милые и дружелюбные сотрудники 👍P.S уже кстати за что люблю этот банк, нету бушенных очередей, редкий раз когда вообще приходилось ждать своей очереди, а если и приходилось, то там всегда очень удобно и есть где присесть и водички попить ) приём посетителей всегда проводят достаточно много специалистов банка и это большой плюс, и опять же пока решают какую то проблему, то не приходится стоять и ждать, всегда напротив сотрудника стул, куда можно присесть.

Гущин Дмитрий

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Несанкционированное списание денег с карты

0

Создается впечатление, что система защиты Альфабанка дырявая, либо имеется утечка данных клиента. 2 мая 2020 года в 20.30 с моей дебитовой карты двумя транзакциями злоумышленниками были похищены деньги. Для входа в мой личный кабинет злоумышленникам оказалось достаточно только номера моей карты, то есть открытой информации. Ни паролей доступа, ни кода доступа с обратной стороны карты, ни секретного слова, ни кода подтверждения операций им не потребовалось. Более того, для входа в мой мобильный банк использовался телефон Sumsung, у меня Honor. Мой личный телефон в это время находился за пределами сессии. На блокировку карты со всеми дозвонами в банк ушло 11 минут. На списание денег - 1 минута. Все мои многократные попытки решить проблему по телефону не увенчались успехом.  Во всех случаях стандартный ответ - обращайтесь в полицию.

rosset

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по горячей линии

5

26 июня я перевела на счёт мамы 2000 рублей. Мама не видела деньги на счету. Через 2 дня я позвонила на горячую линию и получила подробные ответы на все интересующие вопросы от оператора Виктории - оказалось, что меня неверно поняла мама и ждала поступление денег на счёт в другом банке. Девушка также предложила по телефону для дальнейшего удобства сменить кодовое слово, что очень удобно в отличии от другого банка, где для подтверждения личности помимо паспортных данных нужно вспомнить последние 2 операции дату и сумму... Всё быстро и чётко, впрочем как всегда в Альфа-Банк.

Анастасия А.

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Консультация по горячей линии

5

26 июня я перевела на счёт мамы 2000 рублей. Мама не видела деньги на счету. Через 2 дня я позвонила на горячую линию и получила подробные ответы на все интересующие вопросы от оператора Виктории - оказалось, что меня неверно поняла мама и ждала поступление денег на счёт в другом банке. Девушка также предложила по телефону для дальнейшего удобства сменить кодовое слово, что очень удобно в отличии от другого банка, где для подтверждения личности помимо паспортных данных нужно вспомнить последние 2 операции дату и сумму... Всё быстро и чётко, впрочем как всегда в Альфа-Банк.

Анастасия А.

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Отличное обслуживание. Обслуживают в Альфа-банке всегда быстро и профессионально. Нужно было снять крупную сумму со счета. Проконсультировали как это сделать быстро по телефону. Пришла без очереди, девушка  без лишних вопросов все сделала, направила в кассу. В кассе самый лучший кассир в моей жизни, выдала деньги нужными купюрами. Ответили на все вопросы и пожелали приятного дня. Все сотрудники проявляют себя как большие профессионалы. Огромное спасибо всем).

Oksanka2012

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка. Я живу в Мытищах и обслуживаюсь в отделении на ул. Мира 26а. Всегда приятно общаться с персоналом. Все ребята очень вежливые, аккуратные и внимательные. А главное компетентные во всех вопросах. Приятно, что если возникают какие-то трудности, всегда помогут и советом и делом. Ни разу не ушла не решив свой вопрос Спасибо.

Neprimerova74

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

5

Я являюсь постоянным клиентом Альфа банка. Я живу в Мытищах и обслуживаюсь в отделении на ул. Мира 26а. Всегда приятно общаться с персоналом. Все ребята очень вежливые, аккуратные и внимательные. А главное компетентные во всех вопросах. Приятно, что если возникают какие-то трудности, всегда помогут и советом и делом. Ни разу не ушла не решив свой вопрос Спасибо.

Neprimerova74

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сотрудник )

5

Был в отделении Альфа банка , позвали на рефинансирование , в нем к сожалению было отказано по неведомым причинам , быстро попал к специалисту , сотрудник Юлия была очень доброжелательной и приятной сотрудницей , надеюсь что все сотрудники этого банка будут такими же грамотными , даже после отказа не осталось негативных мыслей )

Oskar199

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Приятный клиентооринтированный подход

5

Добрый день!Хочу выразить благодарность менеджеру ипотечного центра Звенигородский Михаилу Л-о. Несколько дней назад мы проводили сделку. Я давно не встречала такого клиентооринтированного отношения. Видна заинтересованность, желание помочь. Ещё до сделки Михаил был постоянно со мной на связи, отвечал на все вопросы очень вежливо, помогал решать проблемы. Также произвело приятное впечатление отделение ипотечного центра, стильно, уютно и комфортно. В целом процесс получения ипотеки в Альфа-Банке меня порадовал,  я одновременно подавала заявки в несколько банков и самый лучший сервис и отношение к Клиенту здесь. Одобрили быстро, всегда были на связи, помогали. Молодцы!

YEfremova

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование

5

Специалист Алла, прекрасно разбирается в своём деле и дала ясный, понятный и развёрнутый ответ.Решался вопрос о причинах получения повторного смс-сообщения, с одобрением рефинансирования.Рефинансирование было мною оформлено 15 июня 2020 года, с отсрочкой платежа на 6(шесть) месяцев. Платежи пойдут с 15 января.

Steampowered

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

100 дней без процентов! Обман!

1

26.03.2020 Мною был получен договор на продукт банка Кредитная карта "100 дней без процентов". 27.03.2020 в рамках без процентного периода мною была переведена сумма 50000 на, которая как указано во всех рекламных, да и тарифных правилах без взимания %.  В течении месяца мною была произведена оплата комиссия за годовое обслуживание карты 1490 рублей, при этом я отказался от добровольного страхования.  27.06.2020 Мною единым платежом была полностью погашена сумма кредита 50000. Условия по погашению задолженности были выполнены мною в полном объеме до срока 100 дней. На основании действующих правил 100 дней без процентов, в случае досрочного погашения всей задолженности, я могу снова пользоваться вышеуказанным продуктом на тех же условиях. На следующий день 28.06.2020 я решил снова воспользоваться кредитной картой и перевести необходимую сумму на другую карту. При переводе, мне почему то было указано что средств, на карте не достаточно, я попытался разделить сумму перевода на 2 равные части. При переводе 25000, я обнаружил что сумма списания составляет 26475 (т.е. 1475 рублей) были без предупреждения списаны банком как процент за перевод. Я еще раз просмотрел все условия размещенные у Вас на сайте, но никаких изменений в пределах суммы 50000 я не увидел, везде указано сумма до 50к в пределах льготного периода, любые операции выполняются без %  !!! На этом основании считаю сумму дополнительно списанную к сумме перевода, не правомерной и прошу возместить. Надеюсь на конструктивный диалог с банком, так как подобные манипуляции отрицательно сказываются на вашей репутации.

IIvanovi

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Присвоение денежных средств с карты

1

Альфа-банк выдает все карты, включая кредитные, БЕЗ какой-либо упаковки. То есть каждый сотрудник офиса банка до выдачи карты клиенту видит: номер карты, ее срок действия и код CVC (доп. ступень защиты от мошенников). Этого достаточно, чтобы совершить любую покупку через интернет-магазин за счет клиента.Таким образом, каждый клиент который получает в офисе банка любую карту, НЕ упакованную в конверт, находится в зоне высокого риска. Так как в любое время любой сотрудник офиса или бывший сотрудник, может совершить покупку в любом интернет-магазине за счет средств клиента, находящихся на такой карте.И важно, что клиент потом НЕ сможет доказать, что не совершал такую покупку или НЕ доверял свою карту родственникам и т.д. Во так банк экономит на безопасности своих клиентов, провоцируя возможную утрату денежных средств клиентов.Сейчас я заказала себе кредитную карту, но если она придет НЕ упакованная в конверте, полагаю лучше откажусь от ее получения. Хотелось бы спросить представителя банка - почему банк НЕ доставляет карты в офис в конвертах или иных закрытых упаковках ??? И строго в таком же виде они должны передаваться клиентам, но почему этого НЕ происходит ???

mail24

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Екатерине Б-вой за профессионализм в работе, внимательность к клиентам и и скорость в работе! Мой вопрос решился за считанные минуты, Екатерина предложила мне нужное решение и была очень внимательна! У такого сотрудника хочется купить все что она предлагает! Считаю что такие сотрудники на вес золота и должны поощряться своим руководством !Спасибо большое, Екатерина, за Ваш труд и профессионализм!

IS0606

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

5

Очень доволен работрй сотрудников банка надеюсь на дольнейшее сотруднисество.сотрудники банка грамотно работают всегда относятся с понисанием и увожением к клиету .приятно что не навязывают вам всякую ерунду а на оборот хотят Вам помочь с вашими вопросами очень доволен огромное Вам спасибо за понимание и помощь .

k*******@gmail.com

29.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025