home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Положила деньги через банкомат, деньги забрали, на счете их нет

1

Сегодня 01.10.2020 примерно положила деньги на счет. Банкомат их забрал, но на счете они не появились.  На телефон 8 800 200 0000 дозвониться нельзя - там предлагают только активировать или заблокировать карту. Другие телефонные номера не берут. Онлайн-банкинг загрузился с третьей попытки. Прошу срочно зачислить денежные средства.

hopemn

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

В Альфа банке нет поддержки клиентов

1

Уже 4й месяц пытаюсь добиться ответа на один вопрос, но все не получается. Банк просто шлёт отписки и то, на другие темы. Копировать - Вставить.  Онлаин - чат мертвый! Отвечают только через 20 минут и то, пишут подождите, мы сейчас посмотрим что можно сделать и пишут в ответь какую то ересь.  2 недели не могут дать ответ на обращение. Сама ужасная поддержка из всех банков. Уйду от вас с удовольствием.  A2009142606

Smailikspb

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги не пришли на карту

Кредитные карты

1

[b] 01.10.2020 14:26 [/b] 1 октября 2020 года я внесла деньги на свою кредитную карту Альфа-банка через терминал МКБ (номер терминала 13038, адрес: город Москва, ул. Веерная, д.7 корп.1). Две операции: 40 000 (время операции 11:20:24) и 10 000 (время операции 11:22:55). На обоих чеках стоит отметка: платеж не был проведен. Как стало понятно позже, проблема вызвана массовым сбоем системы Альфа-банка. Из-за этого деньги ушли обратно в МКБ. МКБ теперь будет отправлять их вручную, но это происходит не день в день. Но проблема в том, что это погашение кредитки! И они должны придти сегодня! Горячая линия не работает, чат в приложении вообще неадекватный, мне больше некуда обратиться! Пожалуйста, решите проблему и зачислите эти 50 000 на мою карту сегодня. [b] 04.10.2020 16:50 [/b] На 01.10.20 года долг по подтвержденным операциям по кредитке был 150 000. Я решила перезапустить льготный период (ЛП), для чего нужно погасить долг. Я перечислила межбанком 100 000. Утром я уже успела снять 50 000, т.к. знала, что снятие обработается не ранее следующего дня и пойдет в следующий расчетный период. Далее я планировала положить 50 000 в тот же день, чтобы выполнить условия перезапуска ЛП, т.к. внесение всегда обрабатывается банком в этот же день, а снятие - не ранее следующего дня. Схематично: долг -150 000 +100 000 (межбанк) ИТОГ: -50 000 -50 000 (снятие) - обработается не ранее следующего дня, не влияет на итог. ИТОГ остается прежним: -50 000 +50 000 (внесено через терминал МКБ) ИТОГ: Должен был стать 0, если бы деньги не зависли из-за сбоя. Уже на этом этапе ЛП должен был перезапуститься, если бы не было сбоя. Но т.к. пополнение не прошло, итог так и остался -50 000. Чтобы довести ИТОГ до 0 и перезапустить ЛП, мне и пришлось вносить дополнительные 50 000, только после чего ЛП действительно перезапустился. Их я и прошу вернуть обратно без комиссии. Чтобы выполнить описанную выше схему, в 11:20 я пополнила кредитку в терминале МКБ (банка-партнера) на 50 000, но деньги не поступили вовремя на счет из-за массового сбоя. Он был настолько крупным, что был зафиксирован всеми информагенствами и подтвержден многочисленными отзывами клиентов на banki.ru Операторы противоречили друг другу: то пополнение не прошло и деньги надо требовать у МКБ; то они 100% будут к вечеру. Я не понимала, ждать ли мне их в Альфе или получать обратно в МКБ Стало понятно, что в этот день деньги уже не придут. Выяснив, что вручную сотрудники перезапустить ЛП не смогут, я поняла, что единственным способом выполнить условия по перезапуску ЛП в планируемые сроки - это пополнить счёт еще на 50 000 Только благодаря внесению дополнительных 50 000 ЛП перезапустился, хотя это должно было произойти еще после внесения первых 50 000, если бы не сбой. И тогда класть дополнительные 50 000 мне бы не пришлось. Согласитесь, я не должна страдать из-за сбоев в системе банка. Терминал заранее не оповестил о проблеме, и не было никаких СМС о задержках при зачислении денег. Узнать это ДО внесения у меня не было возможности. Я оставила обращение А2010023492 с описанием проблемы и просьбой позволить мне снять дополнительно внесенные 50 000 без комиссии, т.к. бесплатный лимит я уже исчерпала ранее. Мне в ответ пришла отписка: «ЛП перезапущен, комиссия за снятие наличных средств удержана не была». Из ответа очевидно, что специалист, решающий данный вопрос, даже не удосужился внимательно прочитать мое обращение и понять его суть. Я спрашивала не про уже снятые деньги в рамках лимита, а про возможность вернуть обратно дополнительно внесенные деньги, которые пришлось внести ради перезапуска ЛП, так как первые внесенные 50 000 зависли из-за сбоя в системе банка и никак не успели бы придти на счет вовремя. Ситуация выглядит так: у банка сбой, мне приходится решать эти проблемы (банка, а не мои) внесением дополнительных СОБСТВЕННЫХ средств, потратить 2 суток на донесение сути проблемы до банка, а банк не делает тратить даже нескольких минут, чтобы услышать клиента и понять суть обращения. Я всего лишь прошу банк внимательно рассмотреть ситуацию и позволить мне вернуть МОИ СОБСТВЕННЫЕ средства, которыми мне пришлось решать проблемы банка, и не нести при этом убытки (в виде комиссии за снятие), ПОТОМУ ЧТО КЛИЕНТ НЕ ДОЛЖЕН РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗА СБОИ БАНКА, к тому же я и так отдала два дня своей жизни для решения проблем, которые создала отнюдь не я.

OlgaS1962

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

За каждой справкой - месяц ходи!

Ипотека

1

Добрый день! 09.09.20 через почту на адрес ipoteka-service@alfabank.ru сделала запрос на предоставление справок по действующему ипотечному кредиту. В том числе мной была запрошена расписка о получении денежных средств от продавца. 11.09.20 меня проинформировали о готовности запрошенных справок, за которыми я явилась в выбранное отделение. Справки мне отдали, кроме расписки, которой у них не оказалось. В отделении сказали еще немного подождать. Я подождала еще несколько дней и 16.09 еще раз обратилась через ipoteka-service@alfabank.ru с вопросом о сроках готовности справки, т.к. оговоренные 5 раб дней истекли. Не получив ответа 22.09 я обратилась еще раз с вопросом о том, когда же я смогу получить расписку?! И 25.09 я получаю ответ, что в кредитном досье расписка отсутствует! Серьезно? То есть нет никаких подтверждений того, что продавец получил деньги за квартиру? В тот же день я опять пишу на ящик с вопросом как же так?! Ведь раскрытие аккредитива происходило тоже в Альфе! Прошу предоставить мне подтверждение получения денег продавцом. И вот сегодня 01.10 я получаю ответ о том, что "необходимо обратиться в отделение Банка и получить платежное поручение на оплату продавцу." Блин, нет слов! В какое отделение обратиться? Какое платежное поручение на оплату продавцу? Мы вообще об одних вещах говорим с уважаемыми специалистами банка? Срок предоставления документов - 5 раб дней, я с 09.09 до 01.10 не могу получить требуемое и продолжаю бессмысленную переписку со специалистами банка! Что за бред?! В чате и колл-центре отсылают писать письмо на ящик. Могу я поговорить с живым человеком и получить все-таки требуемый мне документ? Это не нормально ждать бумажку почти месяц! Прошу представителей Банка подключиться к проблеме и решить мой вопрос!

Виталия_08

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучший личный менеджер

5

Много лет являюсь клиентов АО Альфа Банк. И уже более 3 лет моим личным менеджером является Г-в Расул. За все это время все вопросы были приняты, поняты и по ним квалифицированно были даны ответы. Есть такое ощущение, как в исконном понимании семейного врача или семейного юриста - полное понимание и доверие. Общаясь с друзьями и знакомыми, понимаю, что такое отношение и квалификация- редкость. Спасибо ему за всю проделанную работу. Спасибо Альфа Банку, что находит таких сотрудников.

Juwelsk

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря времени и нервов

Кредитные карты

1

Произошёл неприятный случай с альфа-банком, написал об этом письмо на feedback@alfabank.ru, в ответ - ничего. Дублирую письмо сюда, может здесь повезет больше. Итак, письмо (с вырезанными перс. данными):   Альфа-банк дал мне персональную реф-ссылку  [ссылка] с условием "даем 2000 р за каждого привлеченного клиента, который оформит карту 100 дней без процентов". Приведенному другу полагается бесплатный выпуск карты и первый год обслуживания за 590 р.Я передал эту ссылку своему другу, он заполнил анкету по ссылке, заказал ИМЕННУЮ, НЕ МОМЕНТАЛЬНУЮ карту. Через время банк сообщил ему, что карта готова и можно приходить забирать.Человек пришел в банк, и тут вы начинаете юлить. Рассказали такие условия по ЗАКАЗАННОЙ КАРТЕ "100 дней без процентов" - первый год бесплатно, второй год 590 р, страховка 3000 р. И карта почему-то оказалась моментальной, а НЕ ИМЕННОЙ. Потребовались некоторые усилия, чтоб рассказать сотруднику альфа-банка об условиях приглашения по ссылке в альфа-банке, о том что в предложении альфа-банка были другие условия (590 р первый год, 2000 р пригласившему и никаких обязательных страховок). Закончили на том, что сотрудник рассказал, что оформить карту на прописанных в информационном письме ОТ АЛЬФА-БАНКА условиях и БЕЗ СТРАХОВКИ -- невозможно. Обращаю внимание, сотрудник не уговаривала, не убеждала, что страховка это хорошо и что ее лучше оформить. Она ВРАЛА, что без страховки карту палучить невозможно. Отказаться от страховки невозможно. Пришлось уйти ни с чем.Было очень неприятно потратить драгоценное время на поход в банк, который просто хотел тебя обмануть (и обманул).Затем мой друг позвонил на ваш 8-800 (17 сентября примерно в 15 ч с номера [номер тел.]) с вопросом как все-таки получить заказанную карту с обещанными условиями. Там рассказали, что эта акция работала до конца ИЮНЯ, а сейчас действуют другие условия.Я подозреваю, что на 8-800 у вас работают такие же профи, как в офисе, и может быть не в курсе всех ваших акций.Напоминаю вам условия вашей акции:"Первый год - 590 р. Пригласившему - 2000 р. Перейти по ссылке и оформить карту - до 31 декабря 2020 года (А НЕ В ИЮНЕ)."Прошу разъяснить каким образом все-таки [ФИО], заказавший карту "100 дней без процентов" по моей ссылке, может получить ее на обещанных условиях. Может быть по каким-то дням в банке работают более компетентные сотрудники, которые просто выдадут заказанную карту или по-человечески объяснят, почему выдать не могут. Сообщите, пожалуйста, когда можно прийти к адекватному сотруднику за картой.

n*******@gmail.com

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не реагируют на обращения

3

Являюсь клиентом банка много лет и до прошлого года не было никаких проблем - удобное приложение, удобный интернет-банк, позволяющий осуществлять необходимые мне операции.В прошлом году произошла первая ситуация, после которой мое отношение к банку начало меняться.Сначала из-за некорректной работы функции "повтор платежа" в интернет-банке мой платеж ушел по некорректным реквизитам, и несмотря на то, что факт некорректной работы данной функции был подтвержден сотрудником банка в момент обращения, и факт ошибки был им признан, банк отказался заниматься возвратом данного платежа. Мне пришлось заниматься этим самостоятельно, тратить свое время, изучать нормативные документы, которые регламентируют решение таких вопросов, отправлять заказные письма с обращением в адрес получателя платежа.В итоге денежные средства получатель мне вернул, это стоило мне определенных усилий и суммы денег, а вот банк не только от этой ситуации отстранился, но, так и не внес необходимые корректировки в работу данной функции. Повтор платежа по заданным реквизитам, по-прежнему, работает некорректно - вместо автоматического заполнения реквизитов по шаблону предыдущего платежа, предлагается либо выбрать организацию из длинного списка банка (в моем случае туда была автоматически подставлена первая организация из списка, в которую, собственно, и был ошибочно отправлен платеж), либо ввести ИНН получателя. В чем тогда смысл этой опции, если реквизиты требуется заполнять вручную? В этом году меня ожидал сюрприз в мобильном приложении. При просмотре истории платежей, обнаружила, что у в приложении у меня отображается дополнительная карта, которую я никогда не оформляла. 14.09.2020 я обратилась в банк через онлайн-чат мобильного приложения с просьбой разъяснить ситуацию. Мое обращение приняли, но отказались сообщить его номер, обозначив, что мой вопрос относится к внутренним обращениям банка, и ему не присваиваются номера, и предложили обратиться в онлайн чат по решению данного вопроса по истечению 3-х рабочих дней. В итоге уже скоро пройдет месяц с момента обращения, а ответ по нему я не могу получить. Каждую неделю мне предлагают подождать еще 3 рабочих дня, и потом опять обратиться в чат. Карту в приложении я, по-прежнему, вижу, комментариев со стороны банка нет, нет номера обращения, как нет и других доступных способов коммуникации с банком на эту тему. Опять возникла ситуация, когда банк оставляет клиента с  проблемой, и отказывается нести какую-то ответственность за возможные последствия. Если это ошибка приложения, то я хочу понимать, в какие сроки она будет устранена? Если это намеренные действия со стороны какого-то сотрудника банка, который таким образом выполняет свои KPI по выпуску карт, то я тоже хочу знать, в какие сроки данная карта будет аннулирована и удалена из моего аккаунта?Если завтра по этой "виртуальной" для меня карте начнутся какие-то операции, то каким образом я должна буду доказывать, что не имею к этой карте никакого отношения? Банк, как я уже поняла, отвечать ни за какие внутренние ошибки и ошибки в работе своих сервисов не будет.

ElenaV89

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Без моего ведома подключили страховку!

0

Я пользуюсь, без малого, 3 года (с февраля 2018 ) кредитной картой Альфа-банка «100 дней без процентов», которую получал в офисе банка. В ноябре 2018 моя жена получила такую же кредитку, тоже в офисе банка. Несколько месяцев тому назад мне навязали ещё одну кредитку по телефону (тоже 100 дней без процентов) с более интересными условиями, видимо за то, что являюсь ответственным пользователем продуктов банка, не допускающим просрочек по платежам! Тем больше был удивлён, когда, изучая выписку по счету, обнаружил неоднократные списания за страховку, которую ни я ни жена не подключали и не давали своего согласия ни в офисе не по телефону! К таким вещам отношусь щепетильно т.к. уже давно пользуюсь разнообразными банковскими продуктами разных банков и всегда отказывался от страховок, а историю платежей не отслеживал т.к. не мог даже представить, что такой крупный банк будет использовать скрытые (незаконные!) комиссии... Кстати, списание комиссии происходило без какого-либо информирования! Иначе давно бы уже отключился от такой программы!!!При дальнейшем разбирательстве нашел бумажные версии подписанных нами документов (выдали на руки, когда получали кредитки), в них нет даже намёка на какую-либо услугу страхования! Также изучая ответы банка на "Народном рейтинге" обнаружил, примерно, одинаковую формулировку ответа, цитирую <<отметим, что услуга страхования относится к дополнительным и подключается только с вашего согласия. __.__.__ г. вами подписано заявление на включение в список застрахованных лиц по коллективному договору добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт, то есть вы выразили свое согласие на подключение дополнительной услуги>>. Возникает вопрос - почему, в имеющемся у нас на руках комплекте документов (подписанных нами), нет этого заявления? Возможно, имеется ввиду "Заявление Заёмщика" на заключение ДКБО (Договора о комплексном банковском обслуживании)? Но изучив ДКБО я не нашёл пункта, где бы говорилось, что, подписывая "Заявление Заёмщика", я даю согласие на подключение к какой-либо программе страхования... Конечно, не исключена возможность, что где-то пропустил, документ ведь достаточно объемный, но даже, если такой пункт в ДКБО есть, то всё равно считаю данную комиссию скрытой и незаконной, т.к. я не давал согласия на подключение к какому-либо продукту страхования!Общение в чате банка не дало никакого результата, прислали на e-mail письмо следующего содержания <<К сожалению, мы не сможем вернуть деньги за страховку — комиссия списана на основании заявления (!см. выше!) о присоединении к программе страхования. Вы подписали (!!!) его при получении карты. Заявление подтверждает, что Вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними. Запросить копию заявления можно в офисе Банка с паспортом. Услуга отключена.>>. Конечно запрашивать заявление в офисе Банка я не пошёл дабы не нарываться на очередную порцию отговорок и "лапши на уши"...В итоге банк "наварился" за мой счёт на 12595,48 руб. по 1-й кредитке, на 1348,87 руб. по 2-й кредитке и на 6414,36 руб. по кредитке жены. Всего 20355,71 руб. Получается, примерно, по 600 руб./мес. ... Это не считая комиссий за обслуживание карты и комиссий за услугу "Альфа-Чек", о которых, кстати, мы были предупреждены и дали своё согласие!!! Остаётся надеяться, что банк вернёт в полном объёме незаконно списанную страховку, после прочтения моего отзыва на "Народном рейтинге". В противном случае придётся обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, а далее в суд!

fem78

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее отношение к клиентам, выгодные продукты

Кредитные карты

5

Являюсь клиентом Альфа-банка больше года. Нравятся условия продуктов и лояльное отношение к клиентам. Недавно получал кредитку 100 дней в офисе. Карту выдавал менеджер Евгений(офис у метро Царицыно), очень вежливый и доброжелательный сотрудник, успехов ему в карьерном росте! По кредитке дали 1 год бесплатного обслуживания, что очень радует:) Кстати, в июле получил бонус от банка по акции "Лёгкий кэшбэк" 500р, при условии, что я не совершал так много покупок по карте, чтобы накопить такой кэшбэк. Небольшой, но очень приятный бонус:) Ещё примерно месяц назад позвонили и предложили просто повысить кэшбэк на дебетовой карте с 1% до 1,5% на любые покупки. Вот такие дела :)

user4967004

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразная работа интернет банка

1

Работая с этим банком получаешь постоянные дозы стресса.Страницы открываются по 10-20 секунд, каждый день приходят уведомления от банка " интернет -банк работает нестабильно. Исправляем" или "По техническим причинам операция временно недоступна".Вот сегодня, у меня полдня не получалось отправить одну платежку, поскольку опять был какой-то сбой. В итоге сорвалась отгрузка металла, из-за чего в последствии будут нарушены сроки исполнения по договору.Зарплатный проект частенько просто отключается на целый день. Вот в последний раз, сотрудники моей компании не смогли получить зарплату в пятницу, так как просто не работал зарплатный проект ВЕСЬ день, и как всегда пришло уведомление "мы исправляем ситуацию".У меня также есть счета в других банках, там таких проблем не возникает вообще.Если вам дороги нервы и ваша деловая репутация, не открывайте в Альфе счет для бизнеса.

Zinchulya

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразная работа интернет банка

1

Работая с этим банком получаешь постоянные дозы стресса.Страницы открываются по 10-20 секунд, каждый день приходят уведомления от банка " интернет -банк работает нестабильно. Исправляем" или "По техническим причинам операция временно недоступна".Вот сегодня, у меня полдня не получалось отправить одну платежку, поскольку опять был какой-то сбой. В итоге сорвалась отгрузка металла, из-за чего в последствии будут нарушены сроки исполнения по договору.Зарплатный проект частенько просто отключается на целый день. Вот в последний раз, сотрудники моей компании не смогли получить зарплату в пятницу, так как просто не работал зарплатный проект ВЕСЬ день, и как всегда пришло уведомление "мы исправляем ситуацию".У меня также есть счета в других банках, там таких проблем не возникает вообще.Если вам дороги нервы и ваша деловая репутация, не открывайте в Альфе счет для бизнеса.

Zinchulya

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не те проценты, которые ожидали

Вклады

1

Доброго времени суток. Впервые мои родители (пенсионеры) обратились в Альфа банк месяц назад для открытия вкладов. Ставку обещали 6%, сегодня, придя в офис по ул. Гоголя, 60 г. Курган за получением процентов, прождав около часа, так и не получили их. Причина: не работает какая то программа. Это ладно, но оказалось, что сумма, которую ожидали получить родители за месяц меньше, чем под 6%. Сотрудник дал распечатку и там указано, что в течении месяца ставка варьируется от 2,5 и до 3,5% в итоге сотрудник сказал, мол это же 6% процентов, да 6% но сумма оказалась на 1 меньше со вклада(всего 2 вклада было на одинаковые суммы), в итоге на 2 тыс. рублей меньше. Кроме этого некорректное поведение сотрудницы банка, которая сказала, мол всего то на 1 тыс. меньше. Да, 1 тыс. не большая сумма, но для пенсионеров 2 тысячи, тоже деньги, а больше всего возмутило то, что перед открытием вклада им толком не разъяснили как получаются эти 6%. После такого решено закрыть вклады. Всем знакомым буду говорить, чтобы не обращались даже в этот банк.

45rgn

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразие

1

Невозможно проводить операции через мобильное приложение.Это ПОЗОР.Просьба адекватно относиться к своим клиентам.В наше время такое недопустимо, чтобы люди не могли пополнять карты, переводить свои денежные средства и пользоваться иными операциями в мобильном приложении.Очень негативное впечатление произвела работа банка

kostetrus1994

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не зачислили деньги на карту

Дистанционное обслуживание

4

01.10.2020 в банкомате Альфа банка №501908 в 14.33 я снял с карты Промсвязьбанка 10000р; в 14.34 90000р с этой же карты. В 14.36 на карту Альфа банка я зачислял 100000р. Банкомат зачислил 95000, а 5000 вернул 1 купюрой. При повторном пополнении на 5000р. на экране высветилась надпись "истекло время операции" и банкомат вернул карту, а денег нет. В 14.40 проверил баланс. Денег нет. Все купюры были получены в данном банкомате. Звонил на горячую линию. Обращение дублирую в связи с подробностями.

ssnnt

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самара

0

Шибанулись на отличненько, #Альфабанк. Они сейчас, конечно, принесут искренние извинения пять раз, но вот что вам стоит знать об этом банке:1. Они каким-то образом узнают, что вы открываете ИП, даже если вы не подавали заявку им2. Они совершенно не умеют работать с автоматическими базами, даже если их сам клиент по телефону попросил больше не звонить.На момент публикации отзыва звонки не прекращаются уже 2 часа. Количество перевалило за 50. https://i.ibb.co/m051JPb/Screenshot-2020-10-01-12-34-53-098-com-google-android-dialer.jpg

k*******@gmail.com

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Если бы не Тишков Виктор Алексеевич я бы уже ушел с Альфа Банка

5

Если бы не Т-в Виктор Алексеевич я бы уже ушел с Альфа Банка.Нас с вами связывают именно он.Сколько мы уже ситуаций за столько лет вместе с Альфой и Виктором прошли. От шпионов и попыток украсть деньги со счетов до блокировок налоговой и выплат физ лицам по договорам в период пандемии короновируса. Банк Альфа для меня это Виктор Т-в. Ни один чат бот ваш не помогает даже на 1 %. При возможности пожмите ему лично руку. Это я к высшему руководству обращаюсь. И конечно материальная поддержка будет кстати. Он это заслуживает. Я бы после каждых решенных ситуаций добавлял бы финансовой благодарности. Спасибо Виктор. Спасибо, что ты в Альфа.

s*******@mail.ru

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Полное разочарование

1

Добрый день. Сначала был очень доволен банком, были отличные условия по карте с кэшбеком, потом банк изменил условия в свою пользу без личного уведомления, дальше увеличил тариф на альфа-чек, также без уведомления. Но последней каплей стала история с вкладом Альфа-счёт. Мы с женой открыли и пополнили вклад 30 июля на 900 тыс, 31го числа пришёл процент за 1 день июля, в августе за целый месяц также получили процент. Но вот в конце сентября нас ждал сюрприз: мы сняли часть денег 29 сентября, и на счету осталось 330 тысяч. И вот 30 сентября мы получили пониженный процент на сумму 330 тыс. Хотя в условиях вклада идёт речь о 6% в первые 2 месяца, затем 4%. По факту мы получили повышенный процент за 1 день июля и 31 августа. Сумма 900 тыс пролежала 2 полных месяца, но в Альфа банке мне доказывают, что у них 1 день июля и 31 августа = два календарных месяца. Как объяснил мне сотрудник онлайн чата, эта проблема нерешаема и писать претензии не к чему. Если бы не зарплатный проект, уже попрощался бы с Альфа Банком.

Stasch85

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удалите мой номер телефона из базы совсем и вообще и хватит мне названивать по миллион раз на дню

1

Каждый раз как Вы будете мне звонить и предлагать свои вкусные кредитные предложения, я буду каждый раз писать негативный отзыв по всем филиалам России. Опять звонила чувак автоответчик с номера: +734***24. И я его послал ...Ужасное качество обслуживания. Данную организацию внесли в чёрный список на пожизненно, так обманули жёстко при покупке телефона в кредит в Евро сети в городе Иркутске на улице Троицкого. Чёрное пятно на всю жизнь. Это уже мой 159 негативный отзыв об Альфа-Банке. Продолжайте в том же духе. Молодцы. Оценка кол с минусом.

n*******@gmail.com

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удалите мой номер телефона из базы совсем и вообще и хватит мне названивать по миллион раз на дню

1

Каждый раз как Вы будете мне звонить и предлагать свои вкусные кредитные предложения, я буду каждый раз писать негативный отзыв по всем филиалам России. Опять звонила чувак автоответчик с номера: +734***24. И я его послал ...Ужасное качество обслуживания. Данную организацию внесли в чёрный список на пожизненно, так обманули жёстко при покупке телефона в кредит в Евро сети в городе Иркутске на улице Троицкого. Чёрное пятно на всю жизнь. Это уже мой 159 негативный отзыв об Альфа-Банке. Продолжайте в том же духе. Молодцы. Оценка кол с минусом.

n*******@gmail.com

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Удалите мой номер телефона из базы совсем и вообще и хватит мне названивать по миллион раз на дню

1

Каждый раз как Вы будете мне звонить и предлагать свои вкусные кредитные предложения, я буду каждый раз писать негативный отзыв по всем филиалам России. Опять звонила чувак автоответчик с номера: +734***24. И я его послал ...Ужасное качество обслуживания. Данную организацию внесли в чёрный список на пожизненно, так обманули жёстко при покупке телефона в кредит в Евро сети в городе Иркутске на улице Троицкого. Чёрное пятно на всю жизнь. Это уже мой 159 негативный отзыв об Альфа-Банке. Продолжайте в том же духе. Молодцы. Оценка кол с минусом.

n*******@gmail.com

01.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025