home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

247 991 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Спасибо за решение вопроса со страховкой!

4

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне за решение моего вопроса! НА днях посещала отделение банка для получения дебетовой карты и помимо самой карты мне сообщили, что у меня УЖЕ подключена страховка к моей кредитной карте?! я не была в курсе этого и спросила можно ли отказаться, на что мне ответили, что по кредитным картам страховка обязательна! (но я знаю, что страховка- это дело добровольное) В итоге я получаю на руки полис страхования и памятку, в которой написано, что я все таки могу от страховки отказаться! меня это возмутило, но так как я торопилась, не стала разбираться на месте и ушла из отделения, получив свою дебетовую карту и полис страхования, в котором дата стояла именно день посещения банка мной. Далее меня попросили оценить обслуживание и я поставила низкую оценку в мобильном банке. Мне тут же перезвонили и спросили по какой причине оценка занижена, я объяснила ситуацию и сотрудник согласилась со мной и моментально страховку мне аннулировали и извинились, что так все вышло. Благодарю сотрудницу Альфа-Банка Татьяну за так оперативно решенную проблему без лишних вопросов и траты времени.

harry168

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо за решение вопроса со страховкой!

4

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Татьяне за решение моего вопроса! НА днях посещала отделение банка для получения дебетовой карты и помимо самой карты мне сообщили, что у меня УЖЕ подключена страховка к моей кредитной карте?! я не была в курсе этого и спросила можно ли отказаться, на что мне ответили, что по кредитным картам страховка обязательна! (но я знаю, что страховка- это дело добровольное) В итоге я получаю на руки полис страхования и памятку, в которой написано, что я все таки могу от страховки отказаться! меня это возмутило, но так как я торопилась, не стала разбираться на месте и ушла из отделения, получив свою дебетовую карту и полис страхования, в котором дата стояла именно день посещения банка мной. Далее меня попросили оценить обслуживание и я поставила низкую оценку в мобильном банке. Мне тут же перезвонили и спросили по какой причине оценка занижена, я объяснила ситуацию и сотрудник согласилась со мной и моментально страховку мне аннулировали и извинились, что так все вышло. Благодарю сотрудницу Альфа-Банка Татьяну за так оперативно решенную проблему без лишних вопросов и траты времени.

harry168

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивая реклама

0

Являюсь клиентом альфа-банка уже более 5 лет, но в последнее время сервис значительно ухудшился, а самое главное появилась куча смс-рекламы от которой невозможно отписаться.Пытался звонить в колл-центр объяснил ситуацию, на что оператор сказал мне, что меня отписал от всей возможной рекламы, но реклама все равно мне приходит.Возможно если банк еще дорожит своей репутацией, то прочитав этот отзыв мне помогут.

SN.Konoplev

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Благодарность

5

Хочется оставить теплый, положительный отзыв о банке, его сотрудниках в отделении на Красноармейском проспекте, 32. Обслуживаюсь там уже больше полутора лет и всегда меня встречают вежливые, внимательные, профессиональные сотрудницы, в частности, хочется отметить Елизавету, оформлявшую мне КК, ее четкие знания продуктов банка, способность их правильно и по делу предложить и ответить на все возникающие вопросы. Собственно, всем сотрудницам большое спасибо и пожелания успешного карьерного роста)

Игорь Юрьевич

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя Благодарность!

5

Благодарю сотрудников Альфа-банка в лице Дарьи, за профессионализм и компетентность! Приятно сотрудничать и взаимодействовать.. Обращалась не раз по различным вопросам и всегда задача была выполнена в максимально краткие сроки. Продолжайте и далее развиваться и поддерживать своих верных клиентов! Желаю Вам Успехов и Процветания 🌹

Родина Яна

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя Благодарность!

5

Благодарю сотрудников Альфа-банка в лице Дарьи, за профессионализм и компетентность! Приятно сотрудничать и взаимодействовать.. Обращалась не раз по различным вопросам и всегда задача была выполнена в максимально краткие сроки. Продолжайте и далее развиваться и поддерживать своих верных клиентов! Желаю Вам Успехов и Процветания 🌹

Родина Яна

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитный карантин

5

Спасибо Татьяне, за помощь с решением моей проблемы! Ранее через мобильный банк случайно оставил заявку на кредитный карантин. Так произошло, потому что хотелось узнать больше информации о данной услуги, поэтому нажал кнопку. Далее дождался в течении суток звонка от банка о подтверждении, звонок поступил, приняли отказ от услуги. На следующий день пришло уведомление о том, что услуга все же подключена. Было решено позвонить на тот же номер, дабы вновь отказаться. Мой звонок был перенаправлен роботом на Татьяну, которая в свою очередь мне помогла оперативно отключить данную услугу. Ещё раз большое спасибо! Не обошлось без замечаний к банку)) мой звонок в банк продлился порядка 14 минут, за который с меня мобильный оператор снял около 200р. Немного неприятно вышло, не знал что звонок платный.

Svenser

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование

5

Добрый день!Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе банка, в частности отделения на Гражданском пр.Мы оформляли рефинансирование ипотеки из Сбербанка.Были приятно удивлены предложенной % ставкой (8.29% вместо 10.5%).Прошло все очень быстро, без проблем.Заранее общались с менеджером, согласовали все необходимые документы, а в назначенный день просто приехали для подписания. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Д-ву Светлану (сделка состоялась 15.06.2020) - очень приятная , квалифицированно отвечает на все вопросы.Так же приятно было вести переговоры с Анастасией И-вой - менеджер отдела ипотечных продаж -  трепетно помогла собрать необходимый пакет документов и вывела нас на сделку.

NinaVd

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Утекли данные в МФО после заявки на карту

0

После подачи заявки на дебетовую и кредитную карту (и предварительного одобрения) с трех сайтов МФО по СМС получены уведомления о незавершенной регистрации. Также пропущен звонок от МФО. Произошло день в день после подачи заявки на сайте и общения с менеджером Альфы.Теперь задаюсь вопросами - утекли ли паспортные данные? Злой умысел или халатность?Эх, Альфа, а ведь так хорошо общались.

n*******@gmail.com

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Утекли данные в МФО после заявки на карту

0

После подачи заявки на дебетовую и кредитную карту (и предварительного одобрения) с трех сайтов МФО по СМС получены уведомления о незавершенной регистрации. Также пропущен звонок от МФО. Произошло день в день после подачи заявки на сайте и общения с менеджером Альфы.Теперь задаюсь вопросами - утекли ли паспортные данные? Злой умысел или халатность?Эх, Альфа, а ведь так хорошо общались.

n*******@gmail.com

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопросов в дистанционном режиме

5

Доброго дня! Хотела бы поблагодарить Менеджера ипотечного кредитования Г-на Дмитрия! Он помогал мне с выдачей кредита и переводом средств.Дело в том, что на текущий момент не было возможности выезда в отделение банка в г. Москва. Дмитрий оперативно решил вопрос о переносе сделки в отделение Банка по месту моего пребывания в г. Кемерово. За это ему огромное спасибо. Все было организовано на высшем уровне. Таким образом были сэкономлены деньги, время и нервы, которые в нынешних реалиях очень дороги! Спасибо еще раз!

vegner25

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Новосибирск

Бизнес

1

Хороший некогда банк стал совершать ужасные поступки. Я всегда оплачиваю обслуживание на год вперед, чтобы спланировать бюджеты и больше не переживать по поводу банковского обслуживания. И вот в феврале оплатил 36 тысяч рублей по моему тарифу (к слову, итак высокая стоимость). В июне неожиданно банк меняет мой тариф, прибавляя еще 12 тысяч (!!!) рублей в год, повышает другие комиссии. При этом когда-то ранее понизил лимит на вывод средств на свой счет физ. лица в 2 (!) раза. Плюс неожиданно появились комиссии банка-корреспондента, которых никогда ранее не было. Всегда казалось, что оплата наперед для того и существует, чтобы зафиксировать цены. Видимо, жадность разъела настолько, что готовы терять клиентов. Буду искать другой банк для своего бизнеса. Спасибо.

t*******@gmail.com

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Пытаемся 3 недели подключить интернет эквайринг

Эквайринг

1

3 недели пытаемся подключить интернет эквайринг. От банка никто не связывается вообще. Оставляли заявку на сайте. Писали письмо в личном кабинете интернет банка. Никакой реакции. Мы хотим подключить интернет эквайринг, чтобы принимать платежи онлайн от клиентов.  Для сравнения после обращения с аналогичным запросом в другой банк, мне перезвонили и предложили варианты по подключению в течение 2-х часов. [url=/away/?url=https%3A//psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-1.jpg]https://psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-1.jpg[/url] [url=/away/?url=https%3A//psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-3.png]https://psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-3.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-2.png]https://psk-kors.ru/wp-content/uploads/banki-alfa-2.png[/url]

leon140

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

1

Обратился в банк в связи с пандемией для отсрочки кредитного платежа, получил отказ, но предложили уменьшить месячный платеж, я согласился, но только после подтверждения заметил что процент по кредиту изменился в большую сторону 9 до 10.6%, вот так у нас Альфа-Банк идёт на встречу клиентам, вместо помощи ещё больше загоняет в долговую яму, пользуясь негативной ситуацией в стране , зарабатывая на горе , не рекомендую этот банк никому, постараюсь рассчитаться и никогда  к ним не обращаться и тем болеесове рвать  знакомым и друзьям.

shotly

22.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Высокий уровень обслуживания

5

Являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, 19 июня рефинансировал ипотеку от ВТБ в Альфа-банке, со мной работала ипотечный менеджер А-ва Наталья, все объяснила, рассказала, не заставила долго ждать.  Остался очень доволен сделкой, новой ставкой и уровнем обслуживания, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым (:

ambushura

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Задолженность после полного погашения кредита

0

Добрый день. Полностью погасил кредит в альфа банке и получил справку 30.04 о полном погашении кредита. Но 21.06 сотрудник из отдела взыскания сообщил о задолженности 98 копеек. Сотрудники горячей линии не смогли прокомментировать задолженность без кодового слова. Если сотрудники не аннулируют задолженность и не исправят кредитную историю буду вынужден также обратиться в ЦБ и другие органы с копией справки и записью разговора.

Safiullov.r

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефонный тероризм

0

Никогда не являлся клиентом этого банка, не вижу в нем ничего интересного. Но в какой то момент меня начали терроризировать некие прозвоны с неизвестных разных мобильных номеров, все блокировал, но каждый день новый звонок, два, порой совсем в неподходящее время после 10 часов! или рано утром. По началу не обращал внимания, но за 3 месяца ежедневных блокировок и провознов, вдруг взорвался и начал копать, в итоге выяснил что ежедневно звонят и сбрасывают рубку представители альфы! позвонил по одному из номеров что мне ежедневно названивали, попал на альфа робота, связался с операционистом, да! это альфа банк, возьмите кредитку, и тут деньги на мобильном счету закончились, т.к. я звонил в какой то регион .. Невероятно злой на эту контору, с какого перепуга, на каком основании, почему так нагло, настырно, не уважительно!?Я бы выписывал многомиллионные штрафы за такой террор.. Зачем такие банки.

gek

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефонный тероризм

0

Никогда не являлся клиентом этого банка, не вижу в нем ничего интересного. Но в какой то момент меня начали терроризировать некие прозвоны с неизвестных разных мобильных номеров, все блокировал, но каждый день новый звонок, два, порой совсем в неподходящее время после 10 часов! или рано утром. По началу не обращал внимания, но за 3 месяца ежедневных блокировок и провознов, вдруг взорвался и начал копать, в итоге выяснил что ежедневно звонят и сбрасывают рубку представители альфы! позвонил по одному из номеров что мне ежедневно названивали, попал на альфа робота, связался с операционистом, да! это альфа банк, возьмите кредитку, и тут деньги на мобильном счету закончились, т.к. я звонил в какой то регион .. Невероятно злой на эту контору, с какого перепуга, на каком основании, почему так нагло, настырно, не уважительно!?Я бы выписывал многомиллионные штрафы за такой террор.. Зачем такие банки.

gek

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман со страховкой при оформление ипотеки

Ипотека

1

Здравствуйте, хотел бы поделиться неприятным опытом работы с Альфа банком. 18.06.2020 подписал ипотечный договор на покупку квартиры. За две недели до подписания мой ипотечный менеджер(Марина) в письменном виде сообщила,  необходимо будет сделать  страхования жизни, стоимостью 9700 р. За день до подписания документов, другой менеджер(Юлия) по телефону сообщила, что стоимость страховки почти 15000 руб. Разница значительная, если учесть что сделка уже завтра в 9 утра. Я снова обратился к менеджеру(Марина), которая давала мне стоимость. Она уточнила и сказала, произошла ошибка и стоимость остаётся прежняя. Но на сделке, в итоге мне подсунули два договора страхования на общую сумму почти 15 000 руб. Разница составила почти 5 000 руб. Насколько это нормально увеличивать стоимость страховки по факту 5 000 руб уже на сделке . Было бы хорошо чтоб озвученные условия остались до самого конца, а не менялись во момент подписания договора.

user9753683

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень отрицательный отзыв

0

Я оформляла кредитную карту "100 дней без %" в 2018 году, мне была подключена услуга сотрудником по "страхованию владельцев кредитных карт" без моего ведома, обманным путем. Я в большом недоумении, как работают сотрудники этого банка. Обманывают клиентов? я так понимаю, что я не единственная, которая попалась на эту "удочку вранья".  Но это один момент. Другой момент в том, что я неоднократно обращалась в банк для составления обращения на возврат списанной суммы за страховку, а именно 4 раза. В одной претензии банк якобы пошел на встречу и вернул сумму в размере 1/10 части от общей суммы, обосновывая это тем, что банк и так пошел на встречу и свое решение об отказе не изменит. Прошу разобраться в данной ситуации. Мне очень не жаль, что такой "Хороший" банк ведет себя со своими клиентами плохо. Очень прошу разобраться в данной ситуации и провести проверку. Прошу возместить сумму страховки обратно на счет. Я очень надеюсь, что данный отзыв приведет к положительному результату и мое мнение об Альфа-Банке не станет еще хуже.

Надежда1501

21.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025