251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Не единожды подавал через сайт банка, заявки на выпуск карт, все заявки приняты, но обратной связи от банка кроме как смс, о том что ждите с Вами свяжутся, больше нет ни какой. Все обещания на сайте доставить заказанные карты в тот же день, или на следующий так и остаются пустыми словами! Именно так видимо руководство банка понимает свой лозунг - "ДОСТАВИМ В ЛУЧШЕМ ВИДЕ". И еще очень интересный момент после указания телефона и адреса почты на сайте банка, начинают на почту сыпаться СПАМные рассылки с рекламой других банков, а на телефон немые и рекламные звонки от банков и видимо информации вносимая через официальный сайт Альфа-Банка с большой долей вероятности попадает к третьим лицам.Альфа-Банк таким отношением к клиенту и своими пустыми рекламными обещаниями оставляет о себе только отвратительное впечатление!

Практически ежедневно на мой сотовый номер телефон (он указан в контактной информации к данному отзыву) происходят звонки с неизвестных мне номеров и происходит сброс. Например, сегодня, в 11.34 МСК произошёл вызов с номера ‭+7 (906)*****43‬ и сброс.Данными звонками Альфа банк (либо его партер по рекламной компании) пытается обойти закон о рекламе, надеясь что клиент сам перезвонит на пропущенный вызов и это не будет считаться как исходящий звонок с рекламой. Если перезвонить по этим номерам, то там будет сказано что для вас есть возможность получить кредитную карту от Альфа банка 100 дней без процентов.Разумеется после такого спама не при каких условиях не готов стать клиентом данного банка, опустившегося в моих глазах на уровень полу-МФО. Прошу прекратить любые звонки рекламного характера на мой номер телефона, по каждому такому звонку в дальнейшем, буду писать отдельный отзыв.

30 августа подбирал дебетовую банковскую карту, выбор пал на Альфа-Банк, на сайте ознакомился с условиями и оставил заявку на карту "Альфа-Карта Premium" Спустя еще некоторое время мне поступило сообщение о том, что карта готова.В тот же день прихожу в отделение банка, беру талончик - жду своей очереди. Сотрудник банка, к которому я попал сообщает мне что карта будет "Альфа-Карта с преимуществами". Я возмущаюсь и говорю что я заказывал другую карту, на что сотрудник мне отвечает что для выпуска этой карты нужно внести 1 500 000 рублей на счет. Пытаюсь объяснить сотруднику что это лишь !один из вариантов для получения бесплатного обслуживания! и что возможно заплатить стоимость месячного обслуживания в размере 2900 рублей и я готов заплатить за тот сервис, который предоставляет данная карта.Сотрудник , сделав каменное недовольное лицо пробормотал "Пройдемте к персональному менеджеру...."Меня проводят за соседнюю дверь, где, как я понимаю, обслуживаются премиальные клиенты.В кабинете - девушка , присаживаюсь, пытаюсь объяснить ситуацию -  получаю ответ:"Я тут второй день работаю, сейчас уточню информацию и вернусь к вам."Проходит 10 минут - сотрудник возвращается и сообщает мне о том что для того чтобы мне отдали мою карту я должен открыть депозитный счет 500 000 рублей. Пытаюсь объяснить, что мне абсолютно не выгодно хранить деньги на таких условиях и карта мне нужна для личных трат а не для хранения средств на депозитах.Сотрудник опять удаляется в "комнату совещаний" - возвращается через 10 минут , сообщает следующую информацию:"Я согласовала для вас депозит в 200 000 рублей, иначе мы не отдадим вам карту"Пытаюсь объяснить, что я сам являюсь индивидуальным предпринимателем и имею банковский счет в вашем банка как Юр.Лицо и карта мне нужна для хранения и покупок денежных средств, а не депозитов, и что я готов платить сумму банковского обслуживания, без каких либо условий бесплатного обслуживания, - получаю отказ:"Я не могу вам отдать банковскую карту без открытия депозитного счета и внесения на него минимум 200 000 рублей без возможности снятия в течение года"Сотрудник начинает рассказывать мне о том, что для банка это дополнительная гарантия, что участились случаи обналичивание средств через Альфа-Банк и что иных условий для выдачи карты - быть не может. И задает вопрос -"Вам же не для обналичивания эта карта нужна"?Начинаю ощущать себя как на допросе у следователя, пытаюсь объяснить, что я сам являюсь предпринимателем, что у меня абсолютно прозрачная бухгалтерия, что мы собираемся подключать зарплатный проект от Альфа-Банка, предлагаю показать выписку по расчетному счету и в конце концов говорю о том, что мне нравятся привелегии вашего банка и я готов за это платить.На это сотрудник банка говорит:"Если вы готовы просто платить за привелении , сходите и откройте карту в другом банке статуса Infinity, там обслуживание стоит 10 000 рублей в месяц."Немного не понимаю смысла этой информации - прощаюсь, и спустя 1 часа допросов в кабинете персонального менеджера - покидаю отделение.Одновременно с этим понимаю, что действия сотрудников - неправомерны и сразу же обращаюсь на горячую линию Альфа-Банка - жду 30 минут ответа оператора - получаю подтверждение о неправомерных действиях и некомпетентных сотрудниках.Обещают дозвонится до отделения и обязательно перезвонить мне в этот же день. День проходит - звонка не поступает.Звоню сегодня еще раз - сотрудник фиксирует мое обращение и регистрирует его под номером A2009030743

На мой взгляд, лучшая из всех кредитных карт- это карта банка альфабанк. Сама лично ей пользуюсь. Думаю, что с выбором кредитной карты я точно не прогадала. Здесь самые лучшие условия. Могу с вами поделиться ссылкой. Здесь вы можете ознакомиться и заказать карту.

Хочется написать отзыв о центральном офисе Альфа-Банка находится город Владивосток Семеновская 26, налоговая наложила арест на мои счёта, арест сняла налоговая(  кое как достучалась до налоговой) но вот какое дело, приказ о снятии ареста направили письмом почтовым в Москву!!! Пришлось взять копию приказа и нести в главный офис во Владивостоке чтобы быстрее банк их разблокировал! Но вот досада придя в офис банка меня встретил охранник и сказал что пустить он меня туда не может, а приказ надо отдать секретарю! Но! Секретарь в отпуске и будет через месяц! Уважаемый банк вы разве не  можете на это время взять другого сотрудника! ? После чего охранник сказал что я могу оставить этот приказ у него, пока не выйдет из отпуска секретарь оно будет лежать у него! Месяц? Ответ да месяц? Вы серьезно? Серьезно! Но тут зашла девушка, я вежливо спросила сотрудник ли она банка и может она мне помочь в этом вопросе! Девушке спасибо, спустилась сотрудник, или кто я не знаю) взяла у меня приказ и сказала что сегодня она его примет!  Было это 2 сентября 2020 года, сегодня третье  позвонив в банк по работе с исполнительными документами письмо, т..е этот приказ они не видят! Уважаемые мы живём в 21 веке, где есть компьютеры и программы неужели нельзя это как то сделать быстрее и не письмами с голубями! А вот дойдёт ли этот приказ с Владивостока до банка в г. Москва письмом об этом история умалчивает! Счета так и остаются висеть как арестованные!

Альфа-банк, обращаюсь к вам с просьбой по поводу реструктуризации своей кредитной карты.Обращался в чат и в ДО Зеленоград. Подготовил док-ты и пришёл в Банк с просьбой реструктуризировать свою КК. Сотрудник сначала ее хотела оформить как рефинансирование, но пришёл отказ, потом как рефинансирование проблемной задолженности и тоже отказ с причиной как превышено кол-во кредитов. И как быть в этой ситуации? Я как раз меня вашу КК на потреб. Заметьте у меня нет пока что просрочек, но я хочу решить проблему и обращаюсь к вам.Прошу вас рассмотреть возможность по реструктуризации моей КК и тем более это предусмотрено законодательство РФ и лучше предотвратить не оплату по ней, чем инициировать.  Вы знаете сколько я вам заплатил процентов и знаете, что я с вами более 10 лет и вы, как банк, можете быть  лояльным и поэтому прошу проявить лояльность и рассмотреть возможность как решить эту проблему.С уважением, Владимир

Альфа-банк, обращаюсь к вам с просьбой по поводу реструктуризации своей кредитной карты.Обращался в чат и в ДО Зеленоград. Подготовил док-ты и пришёл в Банк с просьбой реструктуризировать свою КК. Сотрудник сначала ее хотела оформить как рефинансирование, но пришёл отказ, потом как рефинансирование проблемной задолженности и тоже отказ с причиной как превышено кол-во кредитов. И как быть в этой ситуации? Я как раз меня вашу КК на потреб. Заметьте у меня нет пока что просрочек, но я хочу решить проблему и обращаюсь к вам.Прошу вас рассмотреть возможность по реструктуризации моей КК и тем более это предусмотрено законодательство РФ и лучше предотвратить не оплату по ней, чем инициировать.  Вы знаете сколько я вам заплатил процентов и знаете, что я с вами более 10 лет и вы, как банк, можете быть  лояльным и поэтому прошу проявить лояльность и рассмотреть возможность как решить эту проблему.С уважением, Владимир

Доброго всем дня! Никому не советую пользоваться кредиткой данного банка! Сами сотрудники через чат подтверждают, что сумма задолженности отображается некорректно. Ни с какими приложениями другого банка таких вопросов даже не возникало! Только после указания - написать задолженность письменно, сотрудник кое-как написал цифру. Моя оценка - 1 даже по 10 бальной шкале! Так работать нельзя!

Оформила кредитную карту Альфа-банка.  Условия, озвученные по телефону меня устроили. При оформлении карты с представителем 19.08.2020 условия оказались иными. Сотрудник банка озвучил, что необходимо активировать карту по телефону горячей линии ,а окончательная активация карты будет после того,как я запрошу баланс в банкомате.Дома (мой косяк) при окончательном ознакомлении с договором ,я приняла решение не пользоваться данным предложением и закрыть карту. 19.08.2020 в личном кабинете я оформила обращение. Списание комиссии за годовое обслуживание карты произошло 19.08.2020 в 23.06. - выписка из личного кабинета.ВАЖНО ! СПИСАНИЕ СРЕДСТВ ПРОИЗОШЛО УЖЕ ПОСЛЕ ТОГО,КАК УВЕДОМИЛА БАНК О ТОМ,ЧТО Я НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КАРТОЙ.В личном кабинете чата Альба-банка, сотрудник четко объяснил, что карта закрывается сразу же после обращения о расторжении договора, сам договор расторгается в течении 45 дней.Получается ,что банк получил обращение о расторжении, заблокировал карту (т.е. в обслуживании заблокированной карты необходимости нет), но комиссию за обслуживание списал. Услугу "комиссия за годовое обслуживание карты" я не получила ! В соответствии со статьей 32 "ЗАкона о защите прав потребителей" потребитель  имеет право отказаться от оплаты неоказанной ему услуги.В соответствии с п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по  спорам о защите прав потребителей" банковские (финансовые) услуги отнесены к сфере регулирования "Закона о защите прав потребителя"После подачи заявления на расторжение, если оплата была за годовое обслуживание, банк не имеет право оставить себе деньги : по статье 1102 ГК РФ "Неосновательное обогащение", в соответствии с которой средства подлежат возврату Обращение оформила через чат.Жду решения

Делал swift перевод со своего евро счета в иностранном банке на евро счёт в альфа банк по реквезитам. При заполнении бланка ошибся в имени получателя, в итоге платёж завис на 20 дней где в недрах альфа банка и в итоге вернулся за вычетом 122 евро. Это вообще нормально? Почему-то никто даже не пытался связаться со мной, на вопросы поддержка отвечает скриптами не разбираясь.После того как платёж вернулся, я сделал снова перевод указав верно имя, в этом случае платёж дошёл, но списали с меня в альфа банке комиссию за приём 12евро. Впервые вообще такое встречаю если честно. Вообщем если не хотите быть кинутыми на переводах не связывайтесь.

Открыла в Альфа-банке дистанционно вклад, специально сняла деньги в другом банке и положила в Альфа-Банк 01.08.2020. Сегодня 3 сентября 2020 проценты не начислены . Позвонила на горячую линию , специалист ответила, что проценты не будут начислены за август, так  как деньги нужно было  внести с июле. Получается Альфа Банк пользовался моими денежными средствами ,целый месяц а процент за пользования платить не хочет. Обман клиентов.

Не являюсь клиентом банка, никогда не был и свои контактные данные не оставлял. Названивают по несколько раз каждый день, устал блокировать номера, которых и них, видимо, бесконечное множество. Жду шаблонный ответ банка в формате:"сотрудники банка могут совершать звонки только клиентам при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные, а номер телефона предоставленный к отзыву не числится ни за одним клиентом банка. Таким образом, сотрудники банка не причастны к звонкам. С целью безопасности рекомендуем не сообщать свои данные."Жаль, это никак не решит проблему.

Добрый день!Хочу описать вопиющий случай банковского отношения к постоянному клиенту.При оформлении кредитной карты сотрудник банка в офисе, г.Магнитогорск ул.Ленина 51 подключил страховку (24т в месяц),  при этом меня он не проинформировал!, мало того сотрудник и смс информирование не подключил, поэтому эта сумма списывалась без уведомлений! Спустя несколько месяцев смотрим ролик на ютюбе, где клиент банка описывает ситуацию со списанием денег за страховку, заходим в свой банк и видим аналогичную ситуацию, расстроенные идем в офис банка, оформляемся и получаем отказ,  через кол центр тоже отказ. Повторяюсь, сотрудник банка ни чего не сказал об этом!, ситуация понятная, сотрудник решил заработать, банк списал все на клиента! В данной проблеме однозначно разберемся, если банк не пойдет на уступки, пойдем в другие органы.

Добрый день!При оформлении кредита  банк обещал отправить оригиналы документов, в итоге ни чего не пришло, ждем. Банк списывает страховку в размере 100 тр. Идем в банк чтобы убрать страховку из суммы кредита так как 100т сумма страховки  очень большая. Подаём документы в офис, нам сотрудник говорит откажут , как так? Хорошо, звоним в кол центр, оформляемся , и снова отказ!Очень не довольны работой банка, и однозначно вопрос этот так не оставим.Планируем закрыть все карты и юр.счета в этом банке!Ну и будем подавать жалобы во все инстанции от общества по защите прав потребителей до ФАС.

Клиент с 2006 года, перепробовал там практически все, что только можно от дебетовых и кредитных карт до доверительного управления, брокерского обслуживания, страховок и даже РКО. Был очень хороший банк когда-то. Но, в последние несколько лет как подменили. Клиентов и их вопросы воспринимать перестали вообще, ну просто им по барабану чего от них хотят те, кто пользуется их услугами и платит им зарплату.Про карты и т.д. Тарифы меняют регулярно и втихую, сегодня у вас каких-то комиссий нет, завтра они есть и всем по барабану, что вчера вы спрашивали об этом в чате, сегодня новый день, новые тарифы. И у вас нет никаких шансов об этом узнать, если не будете каждый день перечитывать их замечательные пдф листов на 300 со всеми условиями. Просто начинайте ваше утро с этого и может быть когда-нибудь сможете угадать сколько будет стоить ваше обслуживание в Альфа Банке сегодня.Классикой жанра являются операционисты, которые будут без вашего ведома подключать вам страховочки и прочую дополнительную чушь на кредитные карты, даже если вы им прямо говорите НЕ НАДО. Ну а почему бы вам за пару операций по кредитке еще и не заплатить полторы тыщи, ну а чо, шикарная услуга и почти за даром. Да вы просто не знаете, от чего отказываетесь. Откуда ж у операционистов планы выполняться будут и премии, у них тоже есть свои потребности.Доверительно управление! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь ХХХ, больше делать ничего не будут. Даже если ХХХ скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем.Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30% Сюрпрайз, маз**ка! Что, заполнял какую-то там форму? Ниче про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта УСЛУГА, то мы еще и бабло за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов?? Пха, ахахах, ой не могу! А может лучше доверительное управления и страховочку на кредитку, а?Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того, нафиг. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы че хотите от альфа банка то?В общем говорить о том, в какое … превратился Альфа Банк можно часами, просто он того не стоит даже. Если вы думаете, что занесете туда много денег, или вип тариф себе подключите и у вас все будет по другому - то можете закатать губу, они ко всем одинокого по свински относятся, у них там настоящий коммунизм.

Клиент с 2006 года, перепробовал там практически все, что только можно от дебетовых и кредитных карт до доверительного управления, брокерского обслуживания, страховок и даже РКО. Был очень хороший банк когда-то. Но, в последние несколько лет как подменили. Клиентов и их вопросы воспринимать перестали вообще, ну просто им по барабану чего от них хотят те, кто пользуется их услугами и платит им зарплату.Про карты и т.д. Тарифы меняют регулярно и втихую, сегодня у вас каких-то комиссий нет, завтра они есть и всем по барабану, что вчера вы спрашивали об этом в чате, сегодня новый день, новые тарифы. И у вас нет никаких шансов об этом узнать, если не будете каждый день перечитывать их замечательные пдф листов на 300 со всеми условиями. Просто начинайте ваше утро с этого и может быть когда-нибудь сможете угадать сколько будет стоить ваше обслуживание в Альфа Банке сегодня.Классикой жанра являются операционисты, которые будут без вашего ведома подключать вам страховочки и прочую дополнительную чушь на кредитные карты, даже если вы им прямо говорите НЕ НАДО. Ну а почему бы вам за пару операций по кредитке еще и не заплатить полторы тыщи, ну а чо, шикарная услуга и почти за даром. Да вы просто не знаете, от чего отказываетесь. Откуда ж у операционистов планы выполняться будут и премии, у них тоже есть свои потребности.Доверительно управление! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь ХХХ, больше делать ничего не будут. Даже если ХХХ скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем.Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30% Сюрпрайз, маз**ка! Что, заполнял какую-то там форму? Ниче про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта УСЛУГА, то мы еще и бабло за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов?? Пха, ахахах, ой не могу! А может лучше доверительное управления и страховочку на кредитку, а?Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того, нафиг. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы че хотите от альфа банка то?В общем говорить о том, в какое … превратился Альфа Банк можно часами, просто он того не стоит даже. Если вы думаете, что занесете туда много денег, или вип тариф себе подключите и у вас все будет по другому - то можете закатать губу, они ко всем одинокого по свински относятся, у них там настоящий коммунизм.

Клиент с 2006 года, перепробовал там практически все, что только можно от дебетовых и кредитных карт до доверительного управления, брокерского обслуживания, страховок и даже РКО. Был очень хороший банк когда-то. Но, в последние несколько лет как подменили. Клиентов и их вопросы воспринимать перестали вообще, ну просто им по барабану чего от них хотят те, кто пользуется их услугами и платит им зарплату.Про карты и т.д. Тарифы меняют регулярно и втихую, сегодня у вас каких-то комиссий нет, завтра они есть и всем по барабану, что вчера вы спрашивали об этом в чате, сегодня новый день, новые тарифы. И у вас нет никаких шансов об этом узнать, если не будете каждый день перечитывать их замечательные пдф листов на 300 со всеми условиями. Просто начинайте ваше утро с этого и может быть когда-нибудь сможете угадать сколько будет стоить ваше обслуживание в Альфа Банке сегодня.Классикой жанра являются операционисты, которые будут без вашего ведома подключать вам страховочки и прочую дополнительную чушь на кредитные карты, даже если вы им прямо говорите НЕ НАДО. Ну а почему бы вам за пару операций по кредитке еще и не заплатить полторы тыщи, ну а чо, шикарная услуга и почти за даром. Да вы просто не знаете, от чего отказываетесь. Откуда ж у операционистов планы выполняться будут и премии, у них тоже есть свои потребности.Доверительно управление! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь ХХХ, больше делать ничего не будут. Даже если ХХХ скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем.Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30% Сюрпрайз, маз**ка! Что, заполнял какую-то там форму? Ниче про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта УСЛУГА, то мы еще и бабло за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов?? Пха, ахахах, ой не могу! А может лучше доверительное управления и страховочку на кредитку, а?Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того, нафиг. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы че хотите от альфа банка то?В общем говорить о том, в какое … превратился Альфа Банк можно часами, просто он того не стоит даже. Если вы думаете, что занесете туда много денег, или вип тариф себе подключите и у вас все будет по другому - то можете закатать губу, они ко всем одинокого по свински относятся, у них там настоящий коммунизм.

Клиент с 2006 года, перепробовал там практически все, что только можно от дебетовых и кредитных карт до доверительного управления, брокерского обслуживания, страховок и даже РКО. Был очень хороший банк когда-то. Но, в последние несколько лет как подменили. Клиентов и их вопросы воспринимать перестали вообще, ну просто им по барабану чего от них хотят те, кто пользуется их услугами и платит им зарплату.Про карты и т.д. Тарифы меняют регулярно и втихую, сегодня у вас каких-то комиссий нет, завтра они есть и всем по барабану, что вчера вы спрашивали об этом в чате, сегодня новый день, новые тарифы. И у вас нет никаких шансов об этом узнать, если не будете каждый день перечитывать их замечательные пдф листов на 300 со всеми условиями. Просто начинайте ваше утро с этого и может быть когда-нибудь сможете угадать сколько будет стоить ваше обслуживание в Альфа Банке сегодня.Классикой жанра являются операционисты, которые будут без вашего ведома подключать вам страховочки и прочую дополнительную чушь на кредитные карты, даже если вы им прямо говорите НЕ НАДО. Ну а почему бы вам за пару операций по кредитке еще и не заплатить полторы тыщи, ну а чо, шикарная услуга и почти за даром. Да вы просто не знаете, от чего отказываетесь. Откуда ж у операционистов планы выполняться будут и премии, у них тоже есть свои потребности.Доверительно управление! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь ХХХ, больше делать ничего не будут. Даже если ХХХ скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем.Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30% Сюрпрайз, маз**ка! Что, заполнял какую-то там форму? Ниче про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта УСЛУГА, то мы еще и бабло за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов?? Пха, ахахах, ой не могу! А может лучше доверительное управления и страховочку на кредитку, а?Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того, нафиг. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы че хотите от альфа банка то?В общем говорить о том, в какое … превратился Альфа Банк можно часами, просто он того не стоит даже. Если вы думаете, что занесете туда много денег, или вип тариф себе подключите и у вас все будет по другому - то можете закатать губу, они ко всем одинокого по свински относятся, у них там настоящий коммунизм.

Клиент с 2006 года, перепробовал там практически все, что только можно от дебетовых и кредитных карт до доверительного управления, брокерского обслуживания, страховок и даже РКО. Был очень хороший банк когда-то. Но, в последние несколько лет как подменили. Клиентов и их вопросы воспринимать перестали вообще, ну просто им по барабану чего от них хотят те, кто пользуется их услугами и платит им зарплату.Про карты и т.д. Тарифы меняют регулярно и втихую, сегодня у вас каких-то комиссий нет, завтра они есть и всем по барабану, что вчера вы спрашивали об этом в чате, сегодня новый день, новые тарифы. И у вас нет никаких шансов об этом узнать, если не будете каждый день перечитывать их замечательные пдф листов на 300 со всеми условиями. Просто начинайте ваше утро с этого и может быть когда-нибудь сможете угадать сколько будет стоить ваше обслуживание в Альфа Банке сегодня.Классикой жанра являются операционисты, которые будут без вашего ведома подключать вам страховочки и прочую дополнительную чушь на кредитные карты, даже если вы им прямо говорите НЕ НАДО. Ну а почему бы вам за пару операций по кредитке еще и не заплатить полторы тыщи, ну а чо, шикарная услуга и почти за даром. Да вы просто не знаете, от чего отказываетесь. Откуда ж у операционистов планы выполняться будут и премии, у них тоже есть свои потребности.Доверительно управление! С вас возьмут 2% от любой суммы, которую вы туда загоните, а потом еще 2% от всего что у вас там уже есть, с чего вы уже вообще то платили эти 2%, когда заводили их.. но почему бы не взять еще раз, много – это вам не мало. На эти ваши остатки после оплаты всех комиссий купят какой-нибудь ХХХ, больше делать ничего не будут. Даже если ХХХ скажет, что у него выручки в 25 раз упала, кого это волнует, точно не Альфа Банк. Они у вас уже отжали все, что хотели, зачем что-то делать. В следующем году с того, что осталось еще отожмем.Ну и конечно брокерское обслуживание, прямо квинтэссенция всего самого отвратительного, что есть в Альфа Банке. Ты там регистрируешься, тебе автоматом впаривают самый дорогой тариф - не ну а чо ты не прочитал нашу пдф на 300 листов, первый раз что ли? Иди читай, там тарифов 50, найди какой тебе надо и сам переключись на него. А еще тебе дают форму W-8BEN заполнить, ну знаете, чтобы не платить по 30% налога с дивидендов по американским акциям, а потом тебе приходят дивиденды и угадайте сколько вы платите налога с них? Ага, 30% Сюрпрайз, маз**ка! Что, заполнял какую-то там форму? Ниче про это не слышали. У нас эта УСЛУГА была в планах еще в 2018 году, но мы болт положили, просто удалили эту форму и делаем вид, что ее и не было никогда. Ах да, если она когда-то и появится, эта УСЛУГА, то мы еще и бабло за нее будем брать. Что, хотите, что бы мы вам вернули те проценты лишние, которые вы отдали нам с дивидендов?? Пха, ахахах, ой не могу! А может лучше доверительное управления и страховочку на кредитку, а?Альфа-Трейд - это конечно отдельное издевательство, если вам повезет в него зайти – вы уже почувствуете себя очень успешным человеком, оно не работает примерно всегда. Но иногда работает, да плевать им что у вас там горит продавай покупай или типа того, нафиг. У приложения обед, оно устало, оно сломалось, оно просто помойка. Ну вы че хотите от альфа банка то?В общем говорить о том, в какое … превратился Альфа Банк можно часами, просто он того не стоит даже. Если вы думаете, что занесете туда много денег, или вип тариф себе подключите и у вас все будет по другому - то можете закатать губу, они ко всем одинокого по свински относятся, у них там настоящий коммунизм.

Мой опыт работы с Альфа-Банком показал, насколько отвратительным может быть банк. Если закрыть глаза на конские проценту по кредитованию(23,9%), и это не кредитка, а обычный потребительский кредит, если закрыть глаза на то, что сотрудники контактного центра общаются, не соблюдая  элементарные нормы ведения диалога, и ещё кучу нюансов, из за которых я с радостью покину банк, 02.09 произошла интересная ситуация. Пришло смс от банка, что не хватает д/с на списание кредита 03.09. Я подумал, как так, ведь все вносил, и сумма была на счёте. Заходу в мб, и вижу списание на 3000. Оказывается, банк самостоятельно оплатил страховку, якобы подключенную год назад. Ещё раз повторюсь, никаких страховок не подключал, и ничего не подписывал. Позвонил на гл. Специалист Татьяна  хоть и общался не как сотрудник банка, а как сотрудник дешевого колл центра, все таки заявку она приняла на отмену, и сказала, что деньги вернутся в течении 3-х дней. Вопрос к банку, как я могу оплатить кредит, если вы списали с меня денежные средства, предназначенные для оплаты кредита, и как теперь с вами работать? Если бы не было кредита, мое сотрудничество с этим бездарным банком закончилось бы. Но к сожалению, некоторое время ещё придётся работать с вами. Обман, иначе никак не назовёшь. Ни оповестили даже о том, что будет списание, так ещё и по вине банка у меня образуется просрочка, если завтра деньги не поступят. Спасибо «любимый» банк за заботу, и за навязанные услуги.