home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Как забрать свои деньги с помощью Альфа-банка

5

Приобрёл билеты на самолёт через он-лайн агентство https://www.aviakassa.com/ Оплачивал картой Альфа-банка. Сразу говорю - никому не рекомендую это агентство - aviakassa.com.  Мнение субъективное, но основано на крайне негативном опыте. За то рекомендую Альфа-банк!!!!! Рейс Сочи-СПб 27.03.2020. Отменен по причине пандемии. Купил в аэропорте Сочи билеты на другой рейс, улетел (всё это с семьёй). После этого началась волокита переписки с агентством по возврату денег за билеты на отменённый рейс. Агентство никаких реквизитов организации нигде не публикует. Электронного чека не даёт. Пишут, что работают по законодательству Великобритании и зарегистрированы там же. Враньё! По Закону обязаны на территории РФ предоставлять электронный чек со всеми реквизитами организации. Общаются только по эл.почте. Круговая порука - Нам не вернула деньги авиакомпания, поэтому мы не вернули вам (мне). Обращался в Авиакомпанию, Ответ - По вашему заказу деньги за отменённый перелёт возвращены агенту, продавшему вам (мне) билеты. 2,5 месяца переписки с агентом в пустую, ответ один - Ждём возврата от авиакомпании. И только я обратился в Альфа-банк,  через стандартную форму заявления о возврате денег за непредоставленные услуги, сразу закипела работа. Агент начал писать всякие письма о ходе работы. И через неделю деньги вернули. Я не знаю, как на них надавил Альфа-банк, но очевидно, что попасть чёрный список у банков - не самое лучшее для бизнеса всяких таких вот агентов. Спасибо Альфа-банку за проделанную работу! К сожалению, не знаю, кто в банке персонально занимался моим обращением, поэтому благодарность всему коллективу!

Serge_T

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Как забрать свои деньги с помощью Альфа-банка

5

Приобрёл билеты на самолёт через он-лайн агентство https://www.aviakassa.com/ Оплачивал картой Альфа-банка. Сразу говорю - никому не рекомендую это агентство - aviakassa.com.  Мнение субъективное, но основано на крайне негативном опыте. За то рекомендую Альфа-банк!!!!!Рейс Сочи-СПб 27.03.2020. Отменен по причине пандемии. Купил в аэропорте Сочи билеты на другой рейс, улетел (всё это с семьёй). После этого началась волокита переписки с агентством по возврату денег за билеты на отменённый рейс. Агентство никаких реквизитов организации нигде не публикует. Электронного чека не даёт. Пишут, что работают по законодательству Великобритании и зарегистрированы там же. Враньё! По Закону обязаны на территории РФ предоставлять электронный чек со всеми реквизитами организации. Общаются только по эл.почте. Круговая порука - Нам не вернула деньги авиакомпания, поэтому мы не вернули вам (мне). Обращался в Авиакомпанию, Ответ - По вашему заказу деньги за отменённый перелёт возвращены агенту, продавшему вам (мне) билеты. 2,5 месяца переписки с агентом в пустую, ответ один - Ждём возврата от авиакомпании.И только я обратился в Альфа-банк,  через стандартную форму заявления о возврате денег за непредоставленные услуги, сразу закипела работа. Агент начал писать всякие письма о ходе работы. И через неделю деньги вернули. Я не знаю, как на них надавил Альфа-банк, но очевидно, что попасть чёрный список у банков - не самое лучшее для бизнеса всяких таких вот агентов.Спасибо Альфа-банку за проделанную работу! К сожалению, не знаю, кто в банке персонально занимался моим обращением, поэтому благодарность всему коллективу!

Serge_T

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Овердрафт

3

Мой опыт работы с Альфа банком с продуктом овердрафт. Работаю как Юр лицо с альфа банком уже 4 года, оборот компании не маленький, в 2018 году предложили взять Овер,  все было прекрасно пока не случилось пандемия, хотя обороты у нас не сильно упали, в июле 2020 наступило время его закрывать, мы закрыли без просрочек и все ок, в итоге уже ждём 2 месяца обратной выдачи, каждый день придумывают новую пачку документов, август закончился а вы представьте на сколько вы там наторговали, ой а что это у учредителя долг 54 тыс за транспортный налог, говорю он неправильно начислен, и тд то есть такое ощущение что просто тянут время. Почему сразу не сказать мы вам не дадим. Вообщем вытащили из оборота 17 млн в самый сезон., и обратно не выдают. Думаю о смене банка. Раньше альфа был оперативный, за это его и полюбил, видимо времена поменялись.

Yamin

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отзыв

Кредитные карты

5

28 августа обращался в отделение Дополнительный офис «Кузьминки» Альфа-Банкг. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1 ситуация позволяет потратить время чтоб сказать немного приятных слов и выразить свою благодарность сотруднице Элина. Хочется отметить высокий профессиональный опыт, доброжелательное отношение и оперативное решение всех задач, максимально учитывая мои пожелания как клиента банка. Сложилось общее положительное впечатление о работе сотрудника Рекомендую как отличного специалиста в своей области.Надеюсь опыт и навыки ваших сотрудников позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности компании в нужном ключе, а хорошая репутация в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем. Возможно, что внимание общественности в основном сосредоточено на негативных отзывах и если мой отзыв и не послужит толчком к росту в карьере или прибавкой к премии сотруднице, то пусть хотя бы у Элины улучшится настроение.Спасибо. С Уважением Дмитрий

atom27

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия за снятие с кредитной карты

Кредитные карты

5

Добрый день. Хочу предостеречь от снятие с кредитной карты 100 дней.  Ну и соответственно не пользоваться услугами данного банка. На карте наХодились личные средства в размере 200000 тысяч рублей. При снятии своих средств с меня удержали 12000. Обратившись в банк, мне объяснили, что я превысил лимит на снятие. Ребят, но за снятие собственных средств, брать такие комиссии. Ужас. Читайте внимательно тарифы. Мы в свою очередь с мужем откажемся от услуг банка и будем отговаривать от пользования все своё окружение. Благодарю за внимание. Накипело.

Инна766

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк продолжает списание задолженности после признания банкротом

0

Решением арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области 31.01.2020 по делу А5*-*****91/2019 я был признан банкротом и была введена процедура реализации имущества, которая закончилась 31.07.2020.После чего, по истечению 4 недель, я обратился в контактный центр Альфа банка, закрыт ли вопрос с моей задолженностью и могу ли я снова открыть дебетовую карту. Получив положительный ответ, я обратился в отделение для получения карту, где мне ее без вопросов выдали. Я внес на счет 13 000 руб., которые не отобразились на моем счете. На вопрос к менеджеру, которая выпустила карту, в чем может быть дело - получил ответ "Ну у вас задолженность, было списано в счет нее". На вопрос почему такая ситуация и что мне делать, был ответ, что у меня стоит статус "процедура банкротства" (что не помешало банку нарушить П.2 ст. 52 ФЗ о Банкротстве физических лиц и продолжить списание средств в счет задолженности у банкрота), и мне не могут помочь в отделении, только звонки на горячую линию. 5 дней все мои звонки заканчиваются рекомендацией связаться с коллекторским агентством, но даже там никто не берет трубку. Ситуация неприятная и сложная, так как деньги ушли в никуда, я не могу получить ответ, дошла ли информация о банкротстве до банка в полном объеме (то что дошла в определенном - очевидно по словам сотрудников отделения).И не ощущается никакого стремления помочь в данной ситуации.

user2291251

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессионалы

5

Огромное спасибо менеджеру Алсу, профессионал в своём деле.  Помогала на всех этапах открытия счета, консультировала по всем вопросам, а их было очень много. Сделали все удалённо без заморочек и затяжного ожидания.  Очень рад, что выбрал именно "Альфа - Банк". Однозначно рекомендую банк для открытия счета и сотрудничества для ведения бизнеса. Так держать!

RinatMansurovich

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спам-атаки от банка (просьбы прекратить игнорируются)

Кредитные карты

1

Неоднократно приходят на почту письма от Альфа-Банка с рекламой их карты 100 дней. Неоднократно писал в техподдержку через форму на сайте и на *****@alfabank.ru, но увы... Сначала отвечали, что проблема будет решена, а потом вообще забили, просто не отвечали. Никогда не подавал заявок на карты и кредиты, но эти же шлют спам упорно. Письма шлют их агенты, которые продают карты. Другие банки за такое (спам) наказывают, а Альфа-Банк, видимо, поощряет раз не реагирует. У банка все так плохо, что приходится этим заниматься?

toxaxxxl

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Карта без %, а по итогу 50% годовых!

1

Обратилась я восстановить свою карту 100 дней, раньше закрывала из за ипотеки, пришла в офис, все хорошо, одобрили даже тот лимит что и был раньше, банку доверяю, пункт % ставка прочла и вижу 24,5, я обрадовалась, думала за счёт того что вернулась банк проявил лояльность, карта мне удобна, я снимаю деньги,. Сегодня просто решила полазить по приложению и вижу такую вещь, процент после грейс периода за покупки  39,9 и за снятия 49,9, даже если считать %за снятие в других банках где % по кредитке выйдет 20-26% я выплачу 5 мес меньше чем тут с Грейсом 3 мес, как можно писать что карта без % 100 дней, если выйдя за льготный я заплачу за весь льготный период? То есть , если вы вышли за грейс хотя бы на день, то за 3 мес должны % Прикольно, но не очень. Ни кому не посоветую и закрою , поищу предложения других банков, считала что Альфа-Банк лояльный и развитый банк, а проценты как в микрозаймах.

Derevyankoma

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Для чего тянем время?

0

Добрый день! Подал заявку на рефинансирование ипотеки, на электронную почту пришло уведомление об одобрении по ставке 8,39%. Заказал оценку, предоставил отчет и все документы.По электронной почте, при запросе дополнительных документов, менеджер писала, что в первые два месяца ставка будет 9,99%, затем 7,99%. Вопрос 1: какая все-таки ставка у меня будет (имеется ввиду полная стоимость кредита)? В мобильном приложении появился счет погашения, через три дня от менеджера пришло письмо о том, что при открытии счета произошло какое-то задвоение каких-то данных, и заявка была направлена на переодобрение..... Это что за переодобрение такое???Планировал сразу выйти на сделку, 01.09.2020 у меня списался очередной платеж в первоначальном банке, сейчас с каждым днем сумма досрочного погашения увеличивается, т.к. начисляются проценты... Почему я должен переплачивать за то, что кто-то из сотрудников банка задвоил какую-то информацию и я не могу выйти на сделку???Менеджер на телефонные звонки не отвечает, по электронной почте тоже обратной связи нет, можно сказать (раз в неделю отвечает, если повезет)... Никогда раньше не было претензий к банку, всегда все вопросы решались оперативно и четко, но работа некоторых сотрудников по вопросу рефинансирования, мягко говоря, неудовлетворительная..

Serpanekb1986

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на кредит, которую я не подавала, при получении дебетовой карты

Кредиты наличными

1

4 августа 2020 получала дебетовую карту в отделении на Хошимина д.9, Спб. Сегодня проверяла свою кредитную историю, и обнаружила в ней заявку на кредит в Альфа-банке на 30 тысяч рублей, поданную в этот день.  Хорошо хоть не одобренную.  Я чате меня пытаются уверить, что я её подала и забыла. Я в жизни не пользовалась и не собираюсь потреб.кредитами, и уж точно не могла "случайно" подать заявку.  Теперь у меня в чистой кредитной истории висит заявка, которую я не подавала.  Естественно, пользоваться услугами этого банка я больше не буду никогда.

ludmilko

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Заявка на кредит, которую я не подавала, при получении дебетовой карты

1

4 августа 2020 получала дебетовую карту в отделении на Хошимина д.9, Спб. Сегодня проверяла свою кредитную историю, и обнаружила в ней заявку на кредит в Альфа-банке на 30 тысяч рублей, поданную в этот день.  Хорошо хоть не одобренную. Я чате меня пытаются уверить, что я её подала и забыла. Я в жизни не пользовалась и не собираюсь потреб.кредитами, и уж точно не могла "случайно" подать заявку. Теперь у меня в чистой кредитной истории висит заявка, которую я не подавала. Естественно, пользоваться услугами этого банка я больше не буду никогда.

ludmilko

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обращение

5

Я,Л-на Л. И. обратилась в отделение банкана ул. Коминтерна д. 164 01.09.2020 между 14.10 и 15.00 , чтобы сделать перевод юрлицу. Выражаю благодарностьза грамотное, вежливое, профессиональное, доброе отношение, компетентное информирование по моим вопросам, сотрудникам: Б-ой Оксане, С-ой Кате и М-ву Илье!

Nazar08102010

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Немые звонки (один гудок и сброс)

1

Чуть ли не каждый день получаю немые звонки с одним гудком и сбросом. Иногда перезваниваю, чтобы узнать, кто этот злодей.Недавно им оказался Альфа-банк с предложением кредитной карты.  Приличное заведение себя так вести не будет. Звонили 1 сентября 2020 с номера +7 (909)***88.А сейчас, 2 сентября в 14-04 с номера +7 (910)***66 позвонила девушка от Альфа Банка и опять предложила кредитную карту. На мой вопрос про немые звонки просто молча бросила трубку. Это банк? Я с ним никогда не захочу иметь дел

dcdba

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не вернули страхование жизни

0

Являюсь более 10 лет клиентом Альфы, впервые за 10 лет воспользовался потребкредитом естественно со страховкой. Решил закрыть в течении 14 дней, мало того что не списался кредит, еще и не вернули страховку. Обращайте внимание на списание сумм, перепроверяйте. Итог буду искать новый банк.Не ожидал такого развода на денег.

2*******@mail.ru

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Постоянные дозвоны с пердложением кредиток

0

Что за новая манера спама, кидают дозвон, перезваниваешь, а там робот:  "если хотите получит кредитку нажмите 1". Ждешь оператора, спрашиваешь какую компанию она представляет и где работает, сразу сброс.Как вы не можете понять, если человеку 1 раз не нужно, с чего вы решили что через день будет нужен кредит?Последний звонок поступил с номера +7 903 *** 96 10Ваш подход скорее отталкивает, чем притягивает.

s*******@grigory.me

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса доступа в мобильное приложение

5

Добрый день. Недавно я проводила операцию с переводом денежных средств. И, т.к. операций было несколько, банк заблокировал мою карту и доступ к р.с., после этого я позвонила в банк и уточнила, с какой целью заблокировали мою карту, р/с и доступ в мобильное приложение, в банке оператор любезно объяснил, что с целью обезопасить своих клиентов, банк в праве блокировать р/с и карты своих клиентов, т.к. очень много мошенников могут проводить различные операции. По телефону оператор банка попросила меня назвать кодовое слово, но, я его забыла и Договор был мной ранее утерян, после этого, оператор предложила мне приехать с паспортом в офис банка, но, я не имела такой возможности, т.к. в моем городе отделения банка нет, а ближайшее отделение за 315 км от моего города. Оператор предложил составить обращение, в котором подробно изложил всю проблему, спустя несколько дней, со мной связались из банка и попросили сделать несколько операций для индетификации моей личности, а так же задали несколько вопросов для подтверждения моих данных. Я все выполнила и вот, уже через пару дней мне все восстановили. Спасибо большое Банку за столь лояльное отношение к своим клиентам, отдельное спасибо оператору Елене, которая решала этот вопрос.

user4178162

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Решение вопроса доступа в мобильное приложение

5

Добрый день. Недавно я проводила операцию с переводом денежных средств. И, т.к. операций было несколько, банк заблокировал мою карту и доступ к р.с., после этого я позвонила в банк и уточнила, с какой целью заблокировали мою карту, р/с и доступ в мобильное приложение, в банке оператор любезно объяснил, что с целью обезопасить своих клиентов, банк в праве блокировать р/с и карты своих клиентов, т.к. очень много мошенников могут проводить различные операции. По телефону оператор банка попросила меня назвать кодовое слово, но, я его забыла и Договор был мной ранее утерян, после этого, оператор предложила мне приехать с паспортом в офис банка, но, я не имела такой возможности, т.к. в моем городе отделения банка нет, а ближайшее отделение за 315 км от моего города. Оператор предложил составить обращение, в котором подробно изложил всю проблему, спустя несколько дней, со мной связались из банка и попросили сделать несколько операций для индетификации моей личности, а так же задали несколько вопросов для подтверждения моих данных. Я все выполнила и вот, уже через пару дней мне все восстановили. Спасибо большое Банку за столь лояльное отношение к своим клиентам, отдельное спасибо оператору Елене, которая решала этот вопрос.

user4178162

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание страховки

Кредитные карты

2

При открытии карты ее доставлял представитель банка. Соответственно времени на встрече с представителем для ознакомления со всеми подписываемыми документами не много. Поскольку заявку я оформляла только на кредитную карту, ни на что другое я не рассчитывала. Но для альфа банка удобный формат быстрой встречи это ещё и возможность тихнуть в документы пару строк о страховке, за которую он по немногу будет списывать у вас деньги пока не заметите. А когда заметите скажут - вы все сами подписали. И ничего не вернут. Так было с моим обращением A2008310168. Вместо того чтоб доверять банку как финансовому партнеру, который не подведёт и сделает то, что нужно мне, я в итоге вынуждена играть, читая тонны бумаг и выискивая, где же банк впихнул очередную строку про те услуги, о которых я не просила.

Dasha3237

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат зажевал деньги и не возвращает

0

28.08.2020 пополнил карту на сумму 32 тысячи рублей, шобы закрыть кредитную карту, у которого льготный период до 08.09.2020, банкомат зажевал деньги, и не вернул их. Сразу же позвонил оператору, сообщил о проблеме, он спросил у меня данные карты, номер банкомата, сумму и время пополнения. Сверил все данные и подтвердил ошибку в работе банкомата. После чего составил обращение, и сказал шо в течение трех дней деньги поступят на счет. Через 4 дня я написал в тех поддержку, где мне ответили, что сроков никаких дать не могут и сейчас рассматривают мое обращение. Но что можно рассматривать, когда в первый же день оператор выявил проблему, может стоит решать мою проблему? Остается 4 дня до конца льготного периода, а у меня нет других вариантов уже, как обратиться в суд что бы вернуть свои деньги и не платить за просроченный льготный период по вине банка, если не поможет жалоба тут.

pepeH

02.09.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025