223 441 отзыв о банке «Альфа-Банк»

История банальна. Решил вместе с зарплатной (дебетовой) картой оформить и кредитную на 100 дней льготного периода, тариф "Эконом". При составлении заявки рассказывали, что тариф стоит 990р в год, да и то первый – бесплатно. Залез на сайт, посмотрел, вроде все сходится - и с оплатой, и с льготным периодом, ну и остальные условия + активация карты с телефона или там иными способами (ну, думаю, чтоб было время подумать).Проходит пять рабочих дней (а по-русски – неделя) приходит смс, что карта готова и ждет меня. Вот сижу после работы, жду, наконец подошла моя очередь и тут первый сюрприз – оказывается тариф "Эконом" – это 990р в год плюс то ли 130, то ли 170р ежемесячно (переспросил несколько раз, так как тариф «Эконом» в итоге обходился дороже, чем следующий тариф «Оптима»), ну соответственно тариф без ежемесячных платежей стоит дороже (ну, кто бы мог подумать), а лимит остается тем же. Далее, оказалось, что карта активируется сразу, в офисе, дескать им запрещают выдавать карту неактивированной.Самое забавное, что тарифы-то, в общем, нельзя сказать что неподъемные, но так вотобманывать – это перебор. Интересно было то, что когда мне это все под конец рассказали (а до этого момента Я четко объяснил, что при составлении заявки об этом мне не рассказали, да сейчас-то Я об этом узнал случайно, только потому, что мне пришло два варианта, вот и начал искать разницу), реакция была что-то вроде «Ну в общем да, обычное дело..».Короче, настроение испортилось, жаль только времени потраченного.Новокузнецк, Тольятти, 44 – Альфа банк. 08.11.2016.

Банк в одностороннем порядке изменил условия по кредитной карте, а именно: увеличил процент за снятие наличных. Оформлял на одних условиях, а обслуживаюсь на других, и, как ни странно, тариф не снизился, а увеличился! (Странно было бы, если бы тариф снизился.) На составленные претензии в колл-центре, банк, разумеется, ответил отказом. Не советую иметь дело с данным банком, во избежание излишних расходов и непредвиденных сюрпризов.

Здравствуйте.Обращаюсь к Вам от лица ООО Технология. (ИНН: 3662200617).Мы хотели открыть счет для ООО, но столкнулись с требованиями, которые наш менеджер и колл-центр не может нам разъяснить. Т.к. в 2014 году уже была попытка открытия расчетного счета, нам насчитали задолженность, которую необходимо погасить на сегодняшний день. Никто не может предоставить информацию с точной суммой (менеджер называет одну, колл-центр - другую, все пожимают плечами и говорят, что не знают, откуда взялись эти суммы, т.к. это было давно). Счет, который был открыт в 2014г., не использовался нашей компанией, по какой причине мы вообще должны что-то оплачивать?Хотели перейти на обслуживание в Вашем банке и сразу столкнулись с проблемами. Просим разобраться в сложившейся ситуации и предоставить информацию по текущим платежам, которые необходимо совершить, а также разобраться насчет задолженности 2014г. и почему мы должны дважды оплачивать открытие расчетного счета.Дополнение от 08.11.2016 16:59 Сервис отвратительный. Хотел для компании открыть счет. Отказали. Сослались на то, что наша компании имеет перед банком задолженность. Какую задолженность и откуда она взялась операторы не могут объяснить. В итоге счет не открыт, объяснить внятно причину не могут. Куда писать и кому звонить не знаю. Лучше поискать другие варианты.

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка. Имеется просроченая задолженность по двум кредитам. Ранее была предоставлена реструктуризация долга, но из-за неверно понятых объяснений сотрудницы банка по поводу этой услуги, я от неё отказалась. Далее при разговорах сотрудников по телефону спрашивала могу ли я закрывать задолженность частями, получала отказ. Внести всю сумму единоразово у меня нет возможности. Могу ли я узнать, доступна ли мне снова услуга по рефинансированию задолженности? Заранее спасибо за ответ.

Очень хорошее обслуживание в отделении на ул. Луганская д, 10. Особая благодарность сотрудникам этого отделения, за их терпение и вежливое отношение. Обратившись в банк со своей проблемой, мне быстро помогли её решить, хотя объяснять мне пришлось очень долго, но сотрудник был все равно со мной вежлив. Огромное Спасибо Всем сотрудникам банка за ваше отношение к работе и к своим клиентам.

Рекомендую Ваш банк всем друзьям и знакомым. В течение года пользуюсь широким спектром банковских услуг этого кредитного учреждения. Спасибо, что вы есть. В нашем городе отличная альтернатива беспредельному зеленому банку! Все нравится, удобно, доступно, понятно, недорого. Только функционал использования и переводов на карты других банков несколько ограничен - есть к чему стремиться!

Здравствуйте.Не в первый раз приходит смс о том, что с моего счета списаны деньги судебными приставами.В смс-ке не мой счет.Обратился в Альфабанк в техподдержку, позвонил, спросили ФИО, дату рождения и кодовое слово, объяснил ситуацию, пообещали разобраться.Т.к когда то давно этот номер принадлежал какому то маргиналу, видимо он тоже имел счет в Альфабанке и тоже указывал этот номер. Но этот номер давно мой, к этому номеру у меня привязан личный кабинет!Сегодня пришла смс-ка по поводу моего обращения, там было сказано: "Уважаемый клиент, по вашему обращению 1611070696 принято отрицательное решение, подробности по телефону ...."Звоню по телефону, общаемся с М-ковой Е.С., объясняю ей все ситуацию и мне утверждают, что я ДОЛЖЕН ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО Я ВЛАДЕЛЕЦ ЭТОГО НОМЕРА, ПРИДТИ В БАНК ИЛИ СКИНУТЬ СКАН ДОГОВОРА С ПРОВАЙДЕРОМ. На мои аргументы, что этот номер телефона привязан к моему личному кабинету, и как его в таком случае привязали и на каком основании, девушка ничего вразумительного не сказала. Мало того, когда я потребовал создать новую заявку, отказалась создавать ее без паспортных данных, на мое замечание, что предыдущую заявку я создал, назвав кодовое слово и готов его назвать и сейчас, я был проигнорирован и мне было отказано в заявке.Вот мне интересно, неужели у такой крупной компании нет общих правил? Почему одни требуют кодовое слово, а другие - кодовое слово и паспортные данные? Зачем вообще нужно кодовое слово, если я еще паспортные данные должен называть? Почему я должен доказывать, что я не верблюд, если я звоню с этого номера, про который идет речь, называю ФИО и кодовое слово, а мне говорят: "Докажите, что это ваш номер"? А какого тогда вы его привязали к моему собственно счету, если вы не уверены, что это мой номер? И когда уже наконец эту проблему решат? В том году было то же самое, так никто ничего и не решил! Может хоть после отписки здесь что-то изменится.

Оплачивал через дебетовую карту услугу компании Yota. Услуга нужна была разово, на месяц. Хитрая компания Yota подключила мне автоплатеж, проставив самостоятельно галку, которую я не заметил.Так как услуги мне их больше были не нужны, я решил позвонить в банк и как то этот автоплатеж отключить. На что мне последовал ответ, что со стороны банка никаких автоплатежей не подключено, и что я должен разбираться с этим всем теперь сам. Раз я оплатил услугу в интернете, тем самым засветив данные карты, то я сам виноват и списывать теперь Yota с моей карты может все, что угодно.Возникает резонный вопрос про оплату с дебетовой карты интернет услуг. Получается так, что если я захочу оплатить через дебетовую карту какой нибудь товар, например в интернет магазине, они могут в любой момент списывать с моей карты любые деньги, так как данные карты я засвечу?Добавлю, что плачу через интернет я очень давно и с другими банками проблем не возникало. Оставлю пока без оценки, жду ответ представителей банка.

Доброго времени суток.Проверял свой кредитный рейтинг через систему ОКБ и выяснил, что у меня с 2014 года якобы не закрыт потребительский кредит. В 2014 году я закрывал просроченный кредит и 31 июля внес сумму в 446'000 RUB для полного погашения, о чем свидетельствует сохраненный у меня ордер из ДО Смоленская. Сумма кредита на момент погашения была 445'651 RUB. Сотрудник банка заверила меня, что все в порядке и кредит закрыт.Из-за этого мой кредитный рейтинг сейчас самый низкий в системе. Так как в базе отмечено, что якобы у меня все еще не закрыт кредит и мне нужно оплатить 7657 RUB. Далее я выяснил, что осенью 2014 года после закрытия кредита был суд, о котором меня никто не оповещал и без моего участия суд признал меня обязанным погасить кредит. Хотя кредит был уже погашен. Никто не звонил и не уведомлял меня об этом.Я обратился в банк (ДО Ломоносовский) и оставил две заявки, что бы мне предоставили разъяснения и документы по этому поводу, чтобы я мог обсудить это с моим юридическими консультантами. Но в обоих случаях мне приходил отказ на мою заявку.Прошу Вас решить этот вопрос и предоставить мне все документы по этому поводу, чтобы я мог их приобщить к своим документам из банка и обсудить эту проблему.

Затравка: обратился в банк 24.03.2016 за кредитной картой "Мои покупки" и заключил договор №MOLDAY10S16032403181. Разумеется, уже по старой доброй традиции Банком мне была навязана никому ненужная страховка, которая вошла в сумму кредита.Весь срок пользования кредитом, а это с 24.03.2016 по 17.08.2016, я старался по возможности ежемесячно вносить больше средств в счёт погашения основного долга, это подтверждается выпиской.Убойная часть: 17.08.2016 обратился в доп. офис "Земляной Вал" с заявлением о полном досрочном погашении кредита, меня обслуживал специалист ДО Г-шина Е.Ю., она произвела расчёт и назвала мне сумму для полного досрочного погашения. Названная сумма оказалась меньше на несколько тысяч той, что мне была названа днём ранее сотрудником службы клиентской поддержки (далее СКП), я сообщил об этом сотруднику и попросил пересчитать. Сотрудник настаивал на своём! Я предложил внести превышающую сумму, названную в СКП, в ответ услышал, что в этом случае снять свои средства с остатка будет проблематично! После внесения суммы и подписания заявления потребовал справку от Банка и получил отказ! Мне сообщили, что справку я смогу получить лишь после 24.08.2016. Я обратился в ДО "Чертановская" спустя несколько недель с просьбой выдать мне справку, сотрудница, после просмотра монитора, сообщила, что Банк пока не может выдать мне справку из-за каких то "технических проблем" и предложила обратиться в Банк через месяц.Через месяц вновь обратился в ДО "Чертановския" и вдруг! Сотрудник сообщает мне: никакого досрочного погашения не было, а эти два месяца Банк спокойно списывал с моего счёта ежемесячные платежи, разумеется с оплатой процентов за пользование кредитом. Я написал ПЕРВУЮ претензию, по итогом которой мне было предложено подать заявление о досрочном погашении в СКП и названа новая сумма. На следующий день я внёс недостающие деньги в ДО "Проспект Мира", после поступления на счёт позвонил в СКП, меня уверили, что на этот раз суммы хватает, "Прийти за справкой можете 25.10.2016". В указанную дату я вновь потратил своё личное время и нервы, находясь в ДО "Чертановская", и вновь мне сообщили, что суммы для полного досрочного списания не хватило! ВТОРАЯ претензия! После нескольких дней рассмотрения пришло СМС с информацией о положительном решении, дата расторжения 31.10.2016. В результате БАНК НАРУШИЛ УСЛОВИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, а именно право клиента на полное досрочное погашения кредита в любой день следующий за днём подписания договора!Возникает несколько вопросов: - Почему Банк не может обучить своих сотрудников совершать элементарные действия?!- Почему Банк не сообщает клиенту, обратившемуся с заявлением, о своём отказе?!- Почему сотрудники банка лгут клиенту в лицо о состоянии его счёта?! Как случилось в ДО "Чертановская", сотрудник ясно видел, что был списан ежемесячный платёж, досрочного погашения не произошло и предоставил заведомо ложную информацию!Я требую вернуть вернуть мне удержанные за сентябрь как проценты: 2 829. 25 рублей. Они мои, вашим кредитом я прекратил пользоваться 17.08.2016. При необходимости, буду доказывать свою правоту в суде, материала уже достаточно, чтобы говорить об успехе, потребую ещё компенсации морального вреда, времени и всех затрат. Но перед этим обращусь в СМИ, сделаю всё, чтобы о действиях Банка узнало как можно больше людей.

Очень много спама от банка: по телефону, смс, личным кабинетам и реальной почте. Вся проблема в том, что отключиться от рассылки не представляется возможным (по их словам, у них нет такого инструмента). Приходится выслушивать этот нескончаемый поток спама, а телефон добавить в игнор я боюсь (вдруг будет дыра в безопасности и со мной нужно будет срочно связаться).Если бы не зарплатный проект, никогда бы не связался с Альфой.

20 и 21 октября с кредитной карты были списаны деньги через интернет в размере 59 596,37 рублей, транзакций было 11 и код подтверждения о списании не приходил. 21 октября вечером я обнаружил, что денег нет, и сразу позвонил в банк с просьбой заблокировать карту и сразу же поехал в банк и написал жалобу (номер обращения 1610210603).На данный момент денег нет и ответа на мою жалобу тоже. Просьба разобраться, вернуть деньги и аннулировать кредитный лимит, чтобы не повторилась подобная ситуация.

В продолжение к прошлому отзыву. Важная информация для тех, кто взял кредит в этом заведении и, тем более, для тех, кто планирует кредитоваться! Вкратце: в 2014 году покупали путёвку с использованием средств этого банка. Ежемесячные платежи по графику были 11500р, я чаще платил по 12000р. За это банк решил наказать меня! Я и не заметил, что я переплатил банку 1015 руб. Когда закрывал кредит, думал, я переплачиваю всего 15 руб. Но банку этого показалось мало, по телефону они мне заявляли, что я должен им заплатить ещё 600 или 1000 руб. (уже не помню). Тогда я поднял все чеки по платежам, и о, "сюрприз", только после этого я узнал, что переплатил банку не 15 руб, а 1015 руб. А им всё мало! Сколько бы я не просил (и по тел. гор.линии, и в отделении банка и даже письменные запросы), письменного ответа я так и не получил, почему они такие жадные и за что я должен им ещё денег (об этом я писал ранее).И если бы они не начали требовать у меня ещё денег, я бы даже ни когда не поднял свои платежи и не узнал бы, что я переплатил им не 15р, а 1015р!И это уже не говоря о том, что они безвозмездно ПОЛЬЗОВАЛИСЬ моими деньгами (переплатой)!В качестве доказательства моих слов выкладываю сюда график платежей и чеки погашения платежейИтог: ещё раз хочу остеречь добросовестных плательщиков - не связывайтесь вы с этим банком, что бы они вам не обещали и чем бы они вас не заманивали! Не ценят они своих клиентов! Им от вас нужны только деньги!Ниже расписаны переплаты:№ платежа - уплаченная сумма - переплата1 - 12000 - 500р2 - 12000 - 1000р3 - 11000 - 500р4 - 11000 - 0р5 - 12000 - 500р6 - 12000 - 1000р7 - 12000 - 1500р8 - 11000 - 1000р9 - 11000 - 500р10 - 11000 - 0р11 - 12500 - 1000р12 - 11500 - 1000р13 - 11500 - 1000р14 - 11500 - 1000р15 - 9100 - 1015р.

Здравствуйте, 6 ноября приходит смс о том, что в 3:11 ночи поступает сумма 414,41 руб и остаток 0,14руб. Начинаю разбираться в чем же прикол, поступили какие-то деньги и тут же еще списали со счета. Оказывается, рублей не хватало для списания ежемесячной комиссии в размере 499 руб, деньги конвертировали с евро-счета в рубли по курсу банка в ту минуту, и списали комиссию. Ну ладно, жало засунули в мой валютный счет дабы списать комиссию - но за что комиссия спрашивается?! Итак, Оформляя данную дебетовую карту, приняла следующие условия, если я ежемесячно трачу минимум 40 тысяч по карте (есть некоторые но, я о них в курсе типо казино, коммуналка и т.д не учитываются), я не плачу комиссию 499р, а только ежегодное обслуживание. А тут  - сняли. Думаю, какого черта? звоню в банк, мне девушка прогоняет - мол по вашей выписке последняя сумма, которую вы тратили по карте (а я покупала билет в аэрофлоте за 14 576р) транзакция совершена 1 ноября (вы билет купили 1 ноября),  и поэтому эта сумма в транзакции октября не попала - 40 тысяч вы получается не потратили и мы списали с вас комиссию. Ну я объясняю этой милой девушке, что тут какая-то ошибка, т к билеты я покупала 29 октября,  билет от аэрофлота мне тоже пришел 29 октября, еще у меня есть смс-подтверждение  о списании с моего счета 14 576р тоже 29 октября и в тот день сумма расходов за октябрь в личном кабинете превысила 40 тр! И тут мне, как клиенту банка - рекомендуют обратиться в аэрофлот! Спрашивается ну зачем мне туда звонить, если эта компания - в отличие от банка выполнила свои обязательства и прислала купленный мною билет вовремя, а банк - со своей стороны условия не выполнил?! опустил меня на комиссию сославшись на то, что я совершила операцию 1 ноября.Уважаемые разбиратели неполадков в альфа-банке, я не знаю что там написано у вас в выписках, точнее знаю после звонка в кол-центр - указано 1 ноября, но у меня есть смс-отчет, у меня есть официальное письмо от аэрофлота с датой когда были куплены билеты на самолет и эта дата 29 октября. И то, что банк задерживает транзакции и переносит их на другие даты - это личные трудности банка, которые не надо решать за счет моего кошелька. В качестве доказательств, готова прислать и скрин-шит смс-подтверждения суммы от 29 октября и электронный билет присланный с официального адреса аэрофлота. А комиссию, которую с меня списали, положите на место и на те счета и в тех суммах которые взяли: 5,87 евро и 84,59 руб. Клиент - все-таки прав...Вообще-то, даже в магазинах, если время на чеке отличается от реального на 3 минуты - в гос думе целый закон приняли о штрафных санкциях и лишениях лицензий, а вы себе позволяете переносить платежи не на 2-3 минуты, а на несколько дней делая из клиента дурака......

Вот это да. Вчера, 07.11.2016 г., моя подруга по моей просьбе вносила на мою карту номер 4154 28** **** 5874 ден. средства в размере 45 тыс. рублей. Банкомат деньги принял и завис. Также в банкомате застряла моя карта. Ни чека, ничего. Меня физически в России нет, карту блокировать не хочу, т.к. пользуюсь ей на расстоянии, но теперь получается из-за некорректной работы банкомата я должен лишать себя возможности пользоваться картой? Звонил на горячую линию по данной проблеме, так как мне эти деньги необходимы на карте в ближайшее время, где мне в достаточно дерзкой манере консультант объяснила, что банк "примет решение" по моему обращению в течение трёх дней. Хотя какое тут может быть решение? Второй раз я данную сумму на карту вносить не собираюсь.

Открыли мы с супругой ИП, далее начали выбирать банк по стоимости обслуживания и всяким там мелочам (близость офиса и пр...) Начали работать, занимаемся монтажными работами на подрядах у застройщиков. Офис не снимаем за ненадобностью, хозрасходов тоже нет, т.к. из дома работаем. Начали поступать деньги на счёт. Месяца два поступали - мы их естественно благополучно снимали (машину купили, дом достраиваем). И тут настал час "Ж" - Альфа нам счёт заблокировало на прошлой неделе, в момент, когда нужно расплачиваться с субподрядчиками и платить налоги! Прилетел "нежданчик" без предупреждений и уведомлений - говорят: "Вы только деньги получаете на счёт и обналичиваете их, вы налогов не платите и хозплатежей у вас нет, вы - "ОБНАЛЬЩИКИ", видимо, по мнению ЦБ РФ, поэтому мы счёт вам блокируем. Пишите письмо, чем вы занимаетесь и куда потратили крупные снятия денег". О_о! Хорошо - написали, даже ПТСку от новой машины им отослал, дом, говорю, достраиваем, ещё машину хотим купить... Проходит время - звоню, спрашиваю: "Почему счёт до сих пор не разблокирован?". А мне в ответ: "Служба безопасности банка считает это недостаточным, завтра с вами свяжутся и приедут к вам". О_о! С какого перепуга, спрашивается?! Опять вопрос задаю: "А почему вы раньше не приехали?". Не знают... Не нашли ответа. У нас все деньги были на этом счёте, я уж не говорю про то, что мы налоги не смогли вовремя заплатить - перебьются  (за что мы штраф получим).Так мы неделю без денег сидели, а у нас два ребёнка, собаке с кошками еду не на что стало купить через неделю. Мои субподрядчики хорошо что вошли в положение - посочувствовали и согласились подождать... Я так понимаю, в банках работают студенты и невостребованные полицейские, которые ничего не смыслят в бизнес-процессах, т.к. по их мнению открывая своё ИП, мы сначала должны были налогов наперёд заплатить, ещё кому то чего то там заплатить наперёд, и лишь только потом начать деньги получать! А нормальный процесс получения сначала прибыли, а уж потом оплата с неё налогов и расчёт с субподрядчиками - их не устраивает.... Или мы за неполных три месяца работы должны были стать "Абрамовичами"?Всем, кому дороги их нервы и деньги. не советую Альфу. Если спас этим отзывом хоть пару-тройку человек, значит не зря тратил своё время. Спасибо.

В первых числах месяца решила подключиться к Apple Pay. Мобильное приложение вашего банка предложило сделать виртуальную карту для такой операции. Я согласилась. Через несколько дней списали комиссию за эту карту, хотя никакого предупреждения о том что услуга платная — не было. Факт отсутствия предупреждения подтвердил и оператор поддержки, в которую я обратилась 4 ноября.Что же меня возмутило? Не только нарушение закона, но и отказ оператора (просившего чуть ли не юридическую консультацию) это признать, ссылаясь на то, что информация есть на сайте. Не сомневаюсь, что сайт у вас чудесный, и на нём всё есть, но я что, перед нажатием каждой кнопки в приложении должна лазить по сайту? Ваши юристы никогда не слышали, что информирование должно происходить там же, где пользователь соглашается на договор публичной оферты? Отсутствие достоверного информирования о покупке и навязывание таким образом платных услуг — это минимум, что можно тут квалифицировать. И хотя вменяемый банк извинился бы и вернул комиссию, но важно понимать, что дело тут не в сумме. Уже стало притчей во языцех, что Альфа берёт комиссию за каждый чих. Но вы хоть указывайте где чихать стоит шекелей. Не в 50 рублях дело, а в том, что я не хочу больше думать «Где и сколько у меня ещё без предупреждения спишут?». Это самая малая по сумме и самая большая по разочарованию подстава из всех, что у меня были.

В первых числах месяца решила подключиться к Apple Pay. Мобильное приложение вашего банка предложило сделать виртуальную карту для такой операции. Я согласилась. Через несколько дней списали комиссию за эту карту, хотя никакого предупреждения о том что услуга платная — не было. Факт отсутствия предупреждения подтвердил и оператор поддержки, в которую я обратилась 4 ноября.Что же меня возмутило? Не только нарушение закона, но и отказ оператора (просившего чуть ли не юридическую консультацию) это признать, ссылаясь на то, что информация есть на сайте. Не сомневаюсь, что сайт у вас чудесный, и на нём всё есть, но я что, перед нажатием каждой кнопки в приложении должна лазить по сайту? Ваши юристы никогда не слышали, что информирование должно происходить там же, где пользователь соглашается на договор публичной оферты? Отсутствие достоверного информирования о покупке и навязывание таким образом платных услуг — это минимум, что можно тут квалифицировать. И хотя вменяемый банк извинился бы и вернул комиссию, но важно понимать, что дело тут не в сумме. Уже стало притчей во языцех, что Альфа берёт комиссию за каждый чих. Но вы хоть указывайте где чихать стоит шекелей. Не в 50 рублях дело, а в том, что я не хочу больше думать «Где и сколько у меня ещё без предупреждения спишут?». Это самая малая по сумме и самая большая по разочарованию подстава из всех, что у меня были.

Добрый вечер! Уже писал тут отзыв, без оценки, об ошибке написания имени Евгений латиницей на пластиковых картах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008585/Хотя Альфа и завинила меня (хотя это не снимает вопросов к работникам банка), но пообещала исправиться и сменить во всех моих картах имя на написание, рекомендуемой ФМС РФ. То есть на EVGENII. Собственно, я не поверил. И не зря. Обновилась вторая карта? и я в ней по-прежнему EVGENIJ. Исправления за мой счет и в срок две недели от подачи заявления. Ну или когда закончится срок действия карты - в далеком 20... году.Этот пост пишу уже с оценкой. Нельзя обманывать клиентов.

Добрый вечер! Уже писал тут отзыв, без оценки, об ошибке написания имени Евгений латиницей на пластиковых картах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008585/Хотя Альфа и завинила меня (хотя это не снимает вопросов к работникам банка), но пообещала исправиться и сменить во всех моих картах имя на написание, рекомендуемой ФМС РФ. То есть на EVGENII. Собственно, я не поверил. И не зря. Обновилась вторая карта? и я в ней по-прежнему EVGENIJ. Исправления за мой счет и в срок две недели от подачи заявления. Ну или когда закончится срок действия карты - в далеком 20... году.Этот пост пишу уже с оценкой. Нельзя обманывать клиентов.