home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.63

178499

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.63

178499 отзывов

Источники

3.61

36698 отзывов

2.92

12 отзывов

3.28

141603 отзывов

3.99

186 отзывов

248 491 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Альфа-Банк удаляет в соц сетях плохие отзывы и блокирует пользователей

1

30 мая я написал на официальной странице Альфа-Банка в ВКонтакте историю о том, что у моей мамы украли деньги с кредиток Альфы. Спустя несколько минут мои сообщения удалили и заблокировали меня в сообществе на месяц. Ни на одно мое сообщение не ответили. Правил я не нарушал, никого не оскорблял. Просто описал историю моей мамы. Сотрудники Альфа-Банка поступают очень некорректно к своим пока еще клиентам. Позор.

Reeoll

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Введение в заблуждение и отказ в кредитных каникулах по ФЗ 106

0

Добрый день. Являюсь обладателем двух кредитных продуктов Альфа банка.Один на сумму 203391 руб (остаток 61228,81) и другой на сумму 58791,60 руб (остаток 27366,98 )В мае подавал документы как ИП (налоговая декларация за 2019 год и выписка с расчетного счета ИП за апрель-май с подтверждением снижения доходов более чем на 50%) на почту Credit_holidays@alfabank.ruна получение кредитных каникул, в которых мне отказали.Для выяснения причин обратился в отделение по адресу Санкт-Петербург,  Бухарестская ул., 74, корп. 3Сразу оговорюсь, претензий по обслуживанию у меня к работникам отделения нет.Там же хотел подать заявление с живыми документами, но после проверки моих бумаг, мне сообщили что мне отказано в кредитных каникулах по ФЗ 106 по причине того, что начальная сумма на одном из кредитов более 100000 руб, А т.к. это кредитная карта, то мне отказано. Если я правильно понимаю, в ФЗ 106 важен не лимит по кредитной карте, а именно задолженность, которая у меня меньше 100000. Подскажите пожалуйста, для предоставления каникул по ФЗ 106 важен размер задолженности или размер всей суммы по кредитной карте в моей ситуации и если я прав, то почему мне отказали в каникулах?Спасибо.

iiilllliii

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Введение в заблуждение и отказ в кредитных каникулах по ФЗ 106

0

Добрый день. Являюсь обладателем двух кредитных продуктов Альфа банка.Один на сумму 203391 руб (остаток 61228,81) и другой на сумму 58791,60 руб (остаток 27366,98 )В мае подавал документы как ИП (налоговая декларация за 2019 год и выписка с расчетного счета ИП за апрель-май с подтверждением снижения доходов более чем на 50%) на почту Credit_holidays@alfabank.ruна получение кредитных каникул, в которых мне отказали.Для выяснения причин обратился в отделение по адресу Санкт-Петербург,  Бухарестская ул., 74, корп. 3Сразу оговорюсь, претензий по обслуживанию у меня к работникам отделения нет.Там же хотел подать заявление с живыми документами, но после проверки моих бумаг, мне сообщили что мне отказано в кредитных каникулах по ФЗ 106 по причине того, что начальная сумма на одном из кредитов более 100000 руб, А т.к. это кредитная карта, то мне отказано. Если я правильно понимаю, в ФЗ 106 важен не лимит по кредитной карте, а именно задолженность, которая у меня меньше 100000. Подскажите пожалуйста, для предоставления каникул по ФЗ 106 важен размер задолженности или размер всей суммы по кредитной карте в моей ситуации и если я прав, то почему мне отказали в каникулах?Спасибо.

iiilllliii

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Спам звонки с предложением оформить кредитную карту

0

Сегодня в 13 часов мне поступил звонок с номера +7-960-17***26. Прошел один гудок и сброс. Я перезвонил на номер и услышал рекламу предложения кредитной карты Альфа-банка со 100-дневным грейсом. Для соединения с оператором предлагалось нажать "1". Интереса ради нажал и услышал живого оператора, уточнил у нее, какой именно банк (контакт центр) она представляет - Альфа банк.Вероятно, обзвон по случайным номерам. Мне не нужны спамовые звонки на мой номер, а то, что банк до такого опустился, не делает ему чести.

l*******@gmail.com

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Челябинск, Сталеваров, 5

РКО

5

Впервые обращалась по вопросу открытия расчетного счета индивидуальному предпринимателю, выбрала Альфа-Банк, отделение по адресу: г.Челябинск, ул.Сталеваров, 5. Помогала мне с этим вопросом менеджер по работе с юридическими лицами Ирина К. Обслуживанием осталась довольна на 100% и даже больше. Менеджер Ирина - высококвалифицированный специалист, знает свое дело на отлично, работает не только в рамках своих должностных обязанностей, но и выходит за них, помогая клиентам. Ирина сопровождала меня, как клиента, звонила ежедневно, помогала, пока мой вопрос не разрешился, это было очень приятно. Хочу выразить огромную благодарность Ирине, отличному специалисту, добропорядочному и добросовестному. Очень хотелось бы, чтобы банк поощрял таких сотрудников финансово!

Y_123456789

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Успешное рефинансирование

Ипотека

5

Благодарю отделение Альфа-Банка и особенно ведущего менеджера ипотечного кредитования Екатерину В. за круглосуточную поддержку и помощь (и в праздники, и в будние дни) в процессе переноса ипотеки из Сбербанка в Альфа-Банк. Меня провели по всем пунктам рефинансирования быстро и грамотно.  Надеюсь, сотрудничество будет хорошим и удобным для всех сторон.

mountain_fox

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Лояльный к клиентам банк!

Мобильное приложение

5

Пользуюсь продуктами Альфа-банка уже 3-4 года и все вопросы решались адекватно, без регламентности прислушиваясь к клиенту.   В очередной раз столкнувшись с недопониманием Служба поддержки клиентов справедливо решила мою проблему. Чем приятно удивила. Вкратце. Я положил через терминал деньги на € счёт, но у терминала оказывается есть ограничения пользования бесконтактной системой и деньги падают на ₽ счёт. Написал в тех поддержку и мою проблему решили! Всем рекомендую!

Kalinin A V

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Списания комиссии

1

01.06.2020 года обнаружил, что моя дебетовая карта в минусе.При изучении истории платежей обнаружил списание -199 рублей 17.05.2020 года и списание 01.06.2020 года за квази-платежи. При общении с сотрудниками контактного центра мне объяснили, что банк берет комиссию за перевод на Qiwi-кошелёк. На мое возмущение, что данные платежи без комиссий с дебетовых карт, мне заявили, что банк изменил тарифы и теперь начисляет. Я отправил в чат скриншот мобильного приложения, где в графе комиссия прописано «без комиссии». Сотрудники отказались принимать претензию

Albert0608

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

5

Один из немногих Банков, ориентированных на клиента. Хотелось бы выразить благодарность) Пользуюсь и дебетовыми и кредитной картами. Всё очень удобно. Банк идет навстречу, даже когда были допущены просрочки.В дальнейшем планирую сотрудничать именно с этим Банком, так как в трудной ситуации не бросают)

user3947743

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо

5

Один из немногих Банков, ориентированных на клиента. Хотелось бы выразить благодарность) Пользуюсь и дебетовыми и кредитной картами. Всё очень удобно. Банк идет навстречу, даже когда были допущены просрочки.В дальнейшем планирую сотрудничать именно с этим Банком, так как в трудной ситуации не бросают)

user3947743

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Аккредитация оценочной компании

1

Доброго времени суток. Наша оценочная компания несколько раз отправляла запрос на аккредитацию в данном банке. Но либо ответа не поступало очень долго, либо полное игнорирование со стороны банка.Сотрудник, с которым мы общались об аккредитации не отвечает на письма, а телефон выключен.К нам приходят клиенты, которым нужен отчет об оценки в Альфа банк, но так как ответа от банка мы так и не получили, отказываем клиентам в оформлении отчета.Просим решить вопрос и принять наши документы на аккредитацию в Альфа-банк

user3885465

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк сам открывает счета без согласия

1

Сегодня произошла интересная ситуация. Зарплата пришла не как обычно, на текущий счет, а на какой-то другой. Я полез в личный кабинет и увидел, что деньги пришли на счет МИР, который внезапно откуда-то появился. Поддержка на вопросы отвечает, что работодатель открыл, возможно в рамках зарплатного проекта. Работодатель в зарплатном проекте не участвует, я этот счет не открывал. Да и каким образом, даже если работодатель решил открыть зарплатный проект, возможно открытие счета физ. лица без согласия физ. лица? Поддержка на вопросы про согласие или заявление на открытие счета ответить не может. Собственно, вопрос к представителям Альфа-Банка - каким образом вы открыли мне счет без моего согласия, без заявления? Это таким образом решили продвигать Мир? А завтра вы начнете закрывать неугодные счета так же без согласия? Или с них деньги начнут пропадать? Прошу объяснить мне происхождение этого счета и каким образом я застрахован от других манипуляций с вашей стороны?

donsangria

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа-Банк сам открывает счета без согласия

1

Сегодня произошла интересная ситуация. Зарплата пришла не как обычно, на текущий счет, а на какой-то другой. Я полез в личный кабинет и увидел, что деньги пришли на счет МИР, который внезапно откуда-то появился. Поддержка на вопросы отвечает, что работодатель открыл, возможно в рамках зарплатного проекта. Работодатель в зарплатном проекте не участвует, я этот счет не открывал. Да и каким образом, даже если работодатель решил открыть зарплатный проект, возможно открытие счета физ. лица без согласия физ. лица? Поддержка на вопросы про согласие или заявление на открытие счета ответить не может. Собственно, вопрос к представителям Альфа-Банка - каким образом вы открыли мне счет без моего согласия, без заявления? Это таким образом решили продвигать Мир? А завтра вы начнете закрывать неугодные счета так же без согласия? Или с них деньги начнут пропадать? Прошу объяснить мне происхождение этого счета и каким образом я застрахован от других манипуляций с вашей стороны?

donsangria

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный Банк

Кредитные карты

5

Самый клиентоориентированный банк.  Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать. Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу. С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода.  Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.

Kharchenkovrn

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный Банк

5

Самый клиентоориентированный банк. Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать.Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу.С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода. Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.

Kharchenkovrn

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный Банк

5

Самый клиентоориентированный банк. Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать.Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу.С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода. Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.

Kharchenkovrn

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный Банк

5

Самый клиентоориентированный банк. Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать.Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу.С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода. Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.

Kharchenkovrn

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый клиентоориентированный Банк

5

Самый клиентоориентированный банк. Подавал заявку на ипотеку в разные банки, Альфа-банк ответил первым, потом появилась информация о гос. поддержке и ставке на ипотеку 6,5%, сотрудники банка сами предложили переделать заявку и изменили ставку на 6,5%, это очень приятно удивило по стоимости платежа. Принял решение работать через Альфу. Быстро одобрили недвижимость и пригласили на подписание КД, в офисе встретили, проводили в отдельный кабинет, все разжевали, помогли с уменьшением суммы страхования. Быстро подписали и проводили "под белы рученьки". Остался очень доволен работой банка и сотрудников. В итоге ставку понизили еще до 6,19%, когда пришел на подписание, что еще раз не могло не порадовать.Сейчас жду документы на квартиру от МФЦ, и надеюсь что так же быстро и удобно раскроем Аккредитив и переведем деньги продавцу.С Альфой уже более 10 лет, не пожалел ни разу об этом. Пользовался и кредитом и Кредитной картой с 100 дней льготного периода. Отдельное спасибо менеджеру в банке, Анастасии, сопровождала нас в офисе по всем вопросам.

Kharchenkovrn

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки в Альфе

5

Второй раз имеем дело с ипотекой в АБ и очень довольны. Есть с чем сравнить, были в Райффайзен, до этого были ипотеки в Росбанке и ВТБ. Альфа пока лучший. Самый удобный мобильный банк, документы все были направлены для сделки онлайн. В офисе менеджер по оформлению ипотеки была Анна А. Очень ей довольны. До сделки при общении отвечала на письма очень доходчиво и моментально. Сама сделка заняла 30-40 минут с момента зашли и вышли из отделения. Для сравнения в Райффайзен оформление рефинансирования заняло около 2-3 часов. Мы успели пообедать и вернуться обратно а офис, а менеджер в Райффайзен все ещё оформляла документы.После заключения сделки, деньги были направлены на погашение ипотеки в Райффайзен и были получены на счету сразу же, мы ещё ехали в машине. За счёт этого сразу оформили досрочное погашение и не переплачивали за лишние дни ожидания. Для сравнения: когда делали рефинансирование в Райффайзен, деньги шли ровно 3 дня и мы заплатили лишние % из-за этого.От заполнения заявки на сайте на рефинансирование в Альфе и до выхода на сделку заняло буквально 2 дня. С учётом самых интересных на данный момент ставок для рефинансирования Альфа однозначно выигрывает.Добавлю что сейчас Райффайзен опять тянет время с оформлением документов на снятие обременения, что мешает оперативно перерегистрировать объект на новый банк.

Mapun4ik

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Комиссия Альфа чек

1

Являюсь клиентом данного банка уже продолжительное время, ранее все устраивало, комиссия в размере 199 р в месяц списывалась, если на счете было менее 100.000 р В этом месяце, учитывая, что необходимая сумма была на счету, тем не менее списали комиссию. Я обратилась в онлайн чат с просьбой поменять тариф на моей дебетовой карте, консультант предложил поменять, заявив,что обслуживание счётов на другом тарифе бесплатное, без условий. Я согласилась.На следующий день с меня списывают второй раз за месяц комиссию в размере 99 рублей, заявив что это дополнительная услуга Альфа чек. О данной услуге меня не уведомили, так же не уведомили, что она платная теперь. К сожалению, решить вопрос в онлайн чате не удалось, банк считает, что списал с меня комиссию правомерно, а ставить клиента в известность о дополнительных платных услугах, подключённых без ведома клиента - это правомерно.

Anna5742377

01.06.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025