home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Положительный отзыв об Альфа - банке

4

Здравствуйте.    Прекрасный банк. Вежливые, грамотные и знающие своё дело специалисты (особенно девушки). Приятно удивлён, особенно  call-центром. Прекрасный подбор персонала. Банкоматы и карты всегда исправны, работоспособны. Оценка работы банка 4+.  Так держать!                              С Уважением.Юрий.

ЮрийXXX

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Положительный отзыв об Альфа - банке

4

Здравствуйте.    Прекрасный банк. Вежливые, грамотные и знающие своё дело специалисты (особенно девушки). Приятно удивлён, особенно  call-центром. Прекрасный подбор персонала. Банкоматы и карты всегда исправны, работоспособны. Оценка работы банка 4+.  Так держать!                              С Уважением.Юрий.

ЮрийXXX

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нравится персонал

5

Мне реально нравятся стандарты обслуживания в Альфе. Говорю только про Москву - возможно в регионах ситуация иная. Обслуживание в экономе  напоминает Сбербанк премьер. Так же быстро и по делу. что нравится - нет налёта совковости, улыбки на лицах, не чувствуешь себя брошенным на произвол очереди. Всерьёз подумываю о переводе части счетов сюда. Ценю комфорт и спокойствие.

user4314441

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Нравится персонал

5

Мне реально нравятся стандарты обслуживания в Альфе. Говорю только про Москву - возможно в регионах ситуация иная. Обслуживание в экономе  напоминает Сбербанк премьер. Так же быстро и по делу. что нравится - нет налёта совковости, улыбки на лицах, не чувствуешь себя брошенным на произвол очереди. Всерьёз подумываю о переводе части счетов сюда. Ценю комфорт и спокойствие.

user4314441

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нравится персонал

5

Мне реально нравятся стандарты обслуживания в Альфе. Говорю только про Москву - возможно в регионах ситуация иная. Обслуживание в экономе  напоминает Сбербанк премьер. Так же быстро и по делу. что нравится - нет налёта совковости, улыбки на лицах, не чувствуешь себя брошенным на произвол очереди. Всерьёз подумываю о переводе части счетов сюда. Ценю комфорт и спокойствие.

user4314441

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

По кредитной карте

5

Не знаю как у других клиентов, но у меня проблем никаких не возникает. Как с кредитными картами, так и с другими продуктами.  недавнее обращение ро кредитной карте было решено быстро, представитель банка при встрече все рассказал, объяснил, без лишних забот.  хотелось бы ещё уточнить информацию о возможности получения кредитной истории.

p*******@gmail.com

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

По кредитной карте

5

Не знаю как у других клиентов, но у меня проблем никаких не возникает. Как с кредитными картами, так и с другими продуктами.  недавнее обращение ро кредитной карте было решено быстро, представитель банка при встрече все рассказал, объяснил, без лишних забот.  хотелось бы ещё уточнить информацию о возможности получения кредитной истории.

p*******@gmail.com

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

По кредитной карте

5

Не знаю как у других клиентов, но у меня проблем никаких не возникает. Как с кредитными картами, так и с другими продуктами.  недавнее обращение ро кредитной карте было решено быстро, представитель банка при встрече все рассказал, объяснил, без лишних забот.  хотелось бы ещё уточнить информацию о возможности получения кредитной истории.

p*******@gmail.com

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Номер обращения A2007281519

0

Добрый день! Сегодня 28 июля 2020г. в 14:00-14:20ч по адресу Санкт-Петербург проспект Стачек 47, мною были внесены средства в размере 125 000руб (сто двадцать пять тысяч рублей) на мою банковую карту через банкомат (номер банкомата ID221792)  Банкомат купюры принял, но на счёт средств не зачислил, чек не выдал, «выплюнул» карту.В этот же день по телефону горячей линии была составлена претензия ( номер обращения A2007281519.) Обещают рассмотреть в течении трёх дней, но так как карта кредитная, последний день внесения платежа будет раньше чем, срок рассмотрения обращения. Поэтому прошу вернуть средства на карту как можно быстрее, во избежании штрафа за несвоевременное внесение задолженности. Дополнительные средства для погашения задолженности, внести у меня нет возможности, так как средства которые «проглотил» банкомат были последние. Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение и вернуть средства на карту . Надеюсь на ваше понимание.

Angel1991

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманом оформлен кредит

0

Тоже стал жертвой мошенников, остался должен Альфабанку более полумиллиона рублей!Оформили дистанционно, т. е. не приходя в банк, кредит на меня, использовав мою цифровую подпись. Мне уже тогда показалось, что подобные операции могут провернуть только сотрудники банка, а почитав отзывы жертв якобы мошенников я почти уверен, что мошенникам являются сотрудники банка или лица каким-то образом имеющие доступ к базе данных клиентов банка. Так же заявления, претензии, выхлопа НОЛЬ!!! Годы верности банку, ни одной просрочки по кредитам и кредиткам, а взамен полная апатия к моей проблеме. Банку однозначно гневный отзыв! Банк буду менять.!

g*******@yandex.ru

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманом оформлен кредит

0

Тоже стал жертвой мошенников, остался должен Альфабанку более полумиллиона рублей!Оформили дистанционно, т. е. не приходя в банк, кредит на меня, использовав мою цифровую подпись. Мне уже тогда показалось, что подобные операции могут провернуть только сотрудники банка, а почитав отзывы жертв якобы мошенников я почти уверен, что мошенникам являются сотрудники банка или лица каким-то образом имеющие доступ к базе данных клиентов банка. Так же заявления, претензии, выхлопа НОЛЬ!!! Годы верности банку, ни одной просрочки по кредитам и кредиткам, а взамен полная апатия к моей проблеме. Банку однозначно гневный отзыв! Банк буду менять.!

g*******@yandex.ru

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

РКО

5

Благодарю менеджера Анастасию за профессиональную консультацию. Грамотно , четко и корректно ответила на все вопросы касающиеся открытия и обслуживания малого бизнеса в банке. Было принято решение об открытии счета. Приятно, что в Альфа банке работают такие специалисты ! С уважением,

ИП Решетникова

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников отделения

1

28.07.2020 г., в первой половине дня, обратились в отделение АО "Альфа-банк", расположенное по адресу: 413113, обл. Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 132, для закрытия полученной ранее кредитной карты (непосредственно самой карты и счета). Однако сотрудник отделения банка сообщила, что такая процедура в отделениях АО "Альфа-банк" больше не проводится и теперь закрыть кредитную карту можно только через приложение. Однако по телефону 8(800)200-00-00 получили уточнение, что отделения обслуживания АО "Альфа-банк" могут самостоятельно закрывать кредитные карты. Получается, что сотрудница отделения предоставила неправильную информацию. По причине столь некачественного обслуживания и некомпетентности сотрудников АО "Альфа-банк", принято решение закрыть все имеющиеся счета в данной организации и подать по описанной ситуации жалобы в соответствующие надзорные органы.

Dns180

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников отделения

1

28.07.2020 г., в первой половине дня, обратились в отделение АО "Альфа-банк", расположенное по адресу: 413113, обл. Саратовская обл., г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 132, для закрытия полученной ранее кредитной карты (непосредственно самой карты и счета). Однако сотрудник отделения банка сообщила, что такая процедура в отделениях АО "Альфа-банк" больше не проводится и теперь закрыть кредитную карту можно только через приложение. Однако по телефону 8(800)200-00-00 получили уточнение, что отделения обслуживания АО "Альфа-банк" могут самостоятельно закрывать кредитные карты. Получается, что сотрудница отделения предоставила неправильную информацию. По причине столь некачественного обслуживания и некомпетентности сотрудников АО "Альфа-банк", принято решение закрыть все имеющиеся счета в данной организации и подать по описанной ситуации жалобы в соответствующие надзорные органы.

Dns180

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Странная / глупая система кредитования

1

Добрый день! Честно говоря, слегка "накипело". Который год кредитуюсь от Банка, как физическое лицо. В то время, как банк не может меня кредитовать, как юридическое лицо.Компания ООО "***" (77***92), является постоянным клиентом Банка.  В своё время получила отказ по кредитованию, так как учредителем ее является компания ООО "***"Теперь самое интересное. Собственник  компаний - я. И я беру кредиты в Банке, кредитую свои компании и мне Банк , как физическому лицу их выдает без всяких проблем.Теперь вопрос.  Если я кредитуюсь как физлицо, потом даю деньги юр.лицу, возникает куча трудностей по выводу денег для выплаты ежемесячных платежей. Неужели нельзя было нормально выдавать кредитные деньги фирме?? Чтоб мне удобно было просто гасить платежи с р/с????В ответ на подобные вопросы в Банке, я всегда слышу фразу - "у нас так работает программа". Товарищи! Вы серьезно???? Если программный алгоритм выстраивает идиотскую и неправильную логику, где я переплачиваю зачем-то государству, неужели нельзя либо поменять программу либо сделать индивидуальные условия??????!

Kruppa

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря времени, ложные предложения

1

Заполняю заявку на кредит на сайте. Получаю одобрение заявки на кредит со ставкой 7,7%. Приходит СМС с подтверждением данной информации и перечнем документов, необходимых для предоставления в отделение банка. Далее поступает звонок от сотрудника банка, который еще раз подтверждает одобрение заявки на указанную сумму и под указанный процент и предлагает выбрать отделение банка для посещения. Согласовываю адрес отделения и дату посещения. Немаловажный момент - ближайшее отделение банка находится в 70 км. Приезжаю в банк с документами. Сотрудник банка принимает документы и сообщает, что нужно немного подождать. Далее следует звонок из банка с некоторыми вопросами о целях кредитования, работе и т.п. Затем сотрудник банка сообщает, что кредит можно получить, но под 14,9%.Итог - проехал 140 км, потратил более трех часов, от кредита на новых условиях отказался.

user6569393

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Нарушение условий ипотечного договора со стороны банка

1

Начал оформлять рефинансирование ипотеки. После того, как было оформлено обременение, позвонил в банк чтобы узнать каким образом им предоставить документы. Они сказали просто отослать фото на специальный имейл. На мое предложение привезти лично, чтобы не затягивать и не было проблем - ответили что только на имейл примут. 17.07.2020 отправил документы на электронную почту банка. (по условиям ипотечного договора - снижение процентной ставки наступает в периоде следующем после периода в который были предоставлены документы. То есть снижение процентной ставки должно было произойти в период который начинался 21.07.2020) Должны были рассмотреть в течении двух рабочих дней. На окончание втрого рабочего дня позвонил и спросил как обстоят дела, ответили что свяжутся. 22.07.2020 (то есть они уже нарушили свои же сроки) получил ответ, что они не могут открыть документы по ссылкам ( фотографий было много, соответственно gmail, как и другие почтовые сервисы загружает их к себе на сервера и предоставляет ссылку на скачивание файла) и попросили отправить заново, разбив на несколько писем, чтобы фото поместились во вложения. Так и сделал сразу. Спустя еще два рабочих дня ответили что процентная ставка будет снижена, но только с 20.08.2020. Я специально звонил заранее уточнить как предоставить документы, чтобы не возникало таких проблем. Мне ничего не говорили про ограничения. Внутренние протоколы безопасности банка - это их протоколы и их проблемы. Я честно выполнил условия договора ипотеки, надеюсь, что банк одумается, исправится и не будет нарушать собственный же договор об ипотеке.Банк выбрал исходя из обилия рекламы, и рейтингу на вашем сайте

l*******@gmail.com

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Большое за Ваш профессионализм и искренний интерес в решении вопроса Клиента

5

Я хочу поблагодарить высококлиентоориентированного сотрудника Альфа-Банка С-у Н.Е.. Все мои вопросы, благодаря Н. решаются в одну секунду, подъехав  на встречу в офис я получила развёрнутую информацию, индивидуальный портфель, который полностью удовлетворил мои потребности. Все по делу, очень профессионально.  Большое спасибо Н. и Альфа-Банку. С Уважением, Е.

Elena Vasileva

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Большое за Ваш профессионализм и искренний интерес в решении вопроса Клиента

5

Я хочу поблагодарить высококлиентоориентированного сотрудника Альфа-Банка С-у Н.Е.. Все мои вопросы, благодаря Н. решаются в одну секунду, подъехав  на встречу в офис я получила развёрнутую информацию, индивидуальный портфель, который полностью удовлетворил мои потребности. Все по делу, очень профессионально.  Большое спасибо Н. и Альфа-Банку. С Уважением, Е.

Elena Vasileva

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Агрессивный маркетинг в течение 17 минут

1

28.07.2020 мне позвонили из контакт-центра с целью продать кредитную карту. Сначала девушка пыталась продать один продукт, затем второй продукт, постоянно настаивая выпустить пластиковую карту, не слушая мои аргументы - есть другая кредитная карта, есть выгодные бонусные условия, в моем городе нет отделений и банкоматов альфа-банка, не все банкоматы и терминалы в моей городе поддерживают nfc и так далее. Затем девушка настаивала что предложение действует всего две недели и спрашивала может ли она перезвонить на этой неделе - я отказалась, тк уезжаю на этой неделе. В общем агрессивный маркетинг во всей красе. Как только вы начнете слушать клиента, чего он хочет, а не отвечать как можно обойтись без пожеланий клиента, может я и возьму вашу карту. Как минимум - доставляйте пластик в Обнинск, Калужская обл.

i*******@gmail.com

28.07.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025