251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Клиентом банка я являюсь уже давно. Возникли затруднения с переводом решил сразу позвонить в поддержку. Собственно сотрудники поддержки быстро выяснили в чем конкретно состояла проблема. Оказалось что проблема с картой принимающей стороны.  Консультировал меня сотрудник некий Алмаз. Все было быстро и вежливо. Так же консультировался с некой сотрудницей Марией что так же принесло немало удовольствия и решило проблему связанную с переводами правда уже другого характера.  В общем  поддержкой и помощью я доволен.

Добрый день!Можно как-то разобраться в ситуации.Начну с того, что я конечно сам виноват и не внимателен.У меня 25.05.20 заканчивался льготный период по карте. Раньше банк всегда уведомлял об этом заранее, приходило смс дня за два . Приходило уведомление. А в этот раз от банка никаких оповещений не было, что заканчивается полностью льготный период 25.05. Я успел внести почти всю сумму кроме 350 рублей , чтобы погасить льготный период и то это не сделать из-за ошибки перевода , просят это сделать позже из-за технической ошибки.А сейчас у меня стоит задолженность по процентам в размере 6 616 на утро уже 7 133 руб.! Можно как-то решить этот вопрос, и уменьшить задолженность?Я с вами уже больше года ,постоянный клиент, и у меня никогда не было просрочек, и плачу я всегда во время.  Возьмите хотя бы за один день просрочки! Банк специально не уведомил меня, что заканчивается срок?у меня просто не хватило времени успеть все перевести , пока я  переводил все средства с других карт, ведь уведомления раньше всегда приходили! В чате ответили, что уведомление было 15 числа , но по факту не приходило уведомлений.и теперь из-за 350 рублей которые зачислены с опозданием на 2 часа я должен отдать 7 133 рубля!!!Будьте лояльными! Если не решу этот вопрос, закрою карту и перейду в другой банк, который дорожит своими клиентами, и уведомляет о платежах смс или звонков у других банков это получается гораздо проще! Ну или хотя бы снизить этот адский процент , ведь просрочек я никогда не допускаю. Заранее спасибо!

Добрый день. С давних пор имею кредитную карту данного банка, пользуюсь регулярно и всегда погашаю долг через мобильное приложение. Никогда не имела с этим проблем до настоящего времени. 22 мая 2020 пыталась внести денежные средства через мобильное приложение со стороннего банка, то был сбой и мне система отказала.  23 мая 2020 пытаюсь снова, выбираю карту на которую хочу сделать перевод, долго грузится система, в итоге запрос смс, подтверждаю, деньги уходят. В итоге какого было мое удивление, что деньги упали на другую кредитную карту, не ту, которую я выбирала. Звоню оператору, на что она невнятно отвечает, что возможно это сбой и к сожалению, ничего сделать нельзя. Иду в банк по адресу Новосибирск, ул. Орджоникидзе, 23- 26 мая 2020, где получая перевыпущенную карту, задаю вопрос, как такое могло случиться, на что менеджер отвечает, что возможно сбой, странно как то, напишите претензию в приложении и показывает как это можно сделать. 26 мая 2020 пишу в приложении претензию, что что консультант просто издвеательски надо мной начинает по сто раз писать одно и тоже, что это ошибка моя, не банка, что все верно и т.д.  На что я задаю вопрос, ок, почему я и сейчас выбираю нужную карту. а выходит уже другая, менеджер просит скрин, я его предоставляю. В итоге после долгой и ни к чему не приведенной беседы я пишу претензию и прошу помочь. У меня 28 мая 2020 истекает срок внесения задолженности, поэтому я прошу разобраться и перечислить денежные средства в сумме 145 000 рублей на нужную мне карту. Могу приложить или отправить скрин, но не вижу где здесь это можно сделать.

Открываю ИП, решил не торопиться с выбором банка, написал во многие уточняющие вопросы по условиям, в альфу написал в поддержку в вк около 18 часов 21 мая, ответа не было до 22 мая 15 часов, пока не пнул - не ответили, видимо саппорт в соц.сети не владеет знаниями по обслуживанию юр.лиц. Сам ознакомился со всем на сайте, тариф "просто 1%" устроил. Около 15-30 22 мая заполняю анкету на открытие ИП удалённо и открытия р/с через сервис anketa.alfabank. После отправки документов сервис предлагает подождать 20-60 минут, через полчаса приходит ответ, что необходимо заполнить город рождения как в паспорте с точностью. Заполняю документы заново, прошёл час, ответа нет, звоню по 8800, говорят что этим занимается не Альфа, а какие-то другие люди, и мол ждите, обещают перезвонить, тишина. Около 19 часов после очередных звонков в поддержку Альфы был выдан номер партнеров (сначала кривой), который занимается данным вопросом, там разъяснили что у них какие-то проблемы с сервером, поэтому письма не приходят. В 19-30 приходит письмо о том, что документы проверены, с вами свяжется представитель организации, которая делает ЭЦП для заверения документов. Уточняю сроки сего действия, а в Альфе говорят "в течении трёх дней", рабочих или календарных подсказать не могут. А теперь (барабанная дробь), оператор рассказывает что в связи с коронавирусом очень много электронных обращений в налоговую идёт и поэтому так долго. На вопрос как связаны курьеры сервиса АО "Калуга Астрал" с налоговой она ответить не смогла. Курьер лишь привозит QR-код, проверяет данные паспорта и отдаёт конверт. На моё удивление, курьер позвонил на следующий день (в субботу), договорились о встрече на понедельник. 25 мая в районе 11-12 часов забираю нужный конверт с QR-кодом для ЭЦП, скачиваю приложение myDSS, сканирую код, ввожу данные с смс, регестрирую ключ, логинюсь и .... ОШИБКА! Ошибка при взаимодействии с сервером myDSS [ошибка] 500. Через некоторое время новая ошибка "Ошибка при регистрации ключа для получения уведомлений"... отличное начало. Звоню по 8800, выдают телефон 88003332998, по нему просят попробовать через час, потом ещё через час, потом нет сроков починки, около 18 часов говорят что 26.05 с 9 утра всё заработает. На время описания отзыва (26.05 около 9-40) ничего по-прежнему не пашет. Параллельно отправил письма около 12-50 25 мая на почты iproj@astralnalog.ru и support@reg.alfabank.ru - через полчаса пришёл ответ от астрала, альфа до сих пор молчит. Казалось бы простейшая процедура по открытии р/с, а также юр.лица превратилась в "ожидайте, пожалуйста" из-за того что в Альфе или у их партнеров ничего не работает. Сегодня 26.05 должна состояться встреча с персональным менеджером будущим по обслуживанию. Честно говоря, не знаю что мы там будем обсуждать.Итого:1) Саппорт в соц.сети отвечает только на простейшие вопросы, что-то сверх - это стратегия "читать и не отвечать". 2) Саппорт по телефону - половина может помочь, половина нет, постоянно переключают на какого-то специалиста "который занимается этим вопросом"3) Техническая сторона вопроса (ошибка сервера) - банк как был слабейшим банком по технической стороне, так и остался, застряли в нулевых4) Поддержка - наплевательская, кроме "ждите", ничего.. Ип не открыто, так как ваш сервер не работает, а сделать ЭЦП пока он не заработает не предоставляется возможным. Видимо проще обратится в другой банк для сотрудничества и расчётника.PS Нонна, давайте, расскажите какой у вас нанотехнологичный банк, что это временные проблемы и они уже решаются своим шаблонным роботизированным ответом)

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Мною была допущена просроченная задолженность по кредитным картам, связано это с тем, что банк прислал уведомление о том, что лимит по карте будет заморожен, но вносить минимальные платежи я обязана. Свободных средств сейчас нет плюс заблокировали карту со средствами стороннего банка, поэтому временно не было возможности вносить платежи. Ваши сотрудники осуществляют звонки на ежедневной основе, хотя по Федеральному закону № 230 указано, что банк не может звонить заемщику больше 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. До того момента, пока я не внесла средства по задолженности я прошу прекратить осуществлять звонки по телефону, указанным в моих данных.При нарушении этой нормы я имею право обратиться в суд для взыскания компенсации.

Я являюсь сотрудником агенства недвижимости. Заявка клиента была рассмотрена в течении нескольких часов. Порадовало удобство заведения через личный кабинет и оперативная обратная связь с менеджером по работе с партнерами - К-вой Варварой. Сделка проходила в отделении на Комсомольском пр. 2А. В назначенное время уже ожидала приветливый менеджер Вера С-ва. Весь пакет документов был уже готов, в том числе и по страхованию. Все прошло оперативно и комфортно (просторная переговорная с кондиционером при погоде +30 была очень кстати). Буду рекомендовать.

Обратилась за рассрочной картой в банк в декабре перед новым годом. Пооучила сумму в 30 000 р. Оговорюсь, что как и везде пришла сама в банк по своему разумению, отдала свой паспорт, сообщила все свои необходимые данные, банк одобрил 30 000 в рассрочку на 100 дней, т е СБ тоже проверяла меня, я так надеюсь...я забираю карту и начинаю ей пользоваться и как только банк видит что я снимаю все средства , мне банк блокирует карту и рассрочка превращается в кредит , буквально за месяц с сумасшедшими процентами!!! Великолепно!!! Я для себя сделала устоявшийся вывод, что банк не компетентен, СБ вообще ни о чем и работать не умеют, а самая огромная наглость, что банк понимая мою кредитную историю просто выполнял планы по выдаче кредитов за год в декабре! Я допустила просрочку и выплачиваю весь долг сразу по договоренности с представителем банка. Мне поступают звонки по 20-30 раз в сутки, представителя своего банк не признает, хотя в офисе я была и не раз и банк этот офис в нашем городе подтверждает!!! По телефону одно, по договоренности другое, сегодня т.е. 26.05.20 сумма долга моя с 10 000 выросла в секунду до 11 000, молодцы, работаете отлично!!! Обслуживание карты годовое 1 000 рублей??!!! Просрочку я свою признаю, долг закрываю в полном обьеме с шикардосными процентами!!! Люди , не нужно Вам обрашаться в такие банки, это обман в каждом пункте и между строк в их договорах, как мне искренне жаль людей , которые еще и ипотеки берут в таких банках как Альфа!!! Банк прошу не отвечать на мой отзыв , Ваше мнение меня не интересует, я уже его слышала не единожды! Быстрее бы избавиться от Вас и забыть о Вашем существовании, более ужасного финансового заведения я не встречала!

Открываю ИП, решил не торопиться с выбором банка, написал во многие уточняющие вопросы по условиям, в альфу написал в поддержку в вк около 18 часов 21 мая, ответа не было до 22 мая 15 часов, пока не пнул - не ответили, видимо саппорт в соц.сети не владеет знаниями по обслуживанию юр.лиц. Сам ознакомился со всем на сайте, тариф "просто 1%" устроил. Около 15-30 22 мая заполняю анкету на открытие ИП удалённо и открытия р/с через сервис anketa.alfabank. После отправки документов сервис предлагает подождать 20-60 минут, через полчаса приходит ответ, что необходимо заполнить город рождения как в паспорте с точностью. Заполняю документы заново, прошёл час, ответа нет, звоню по 8800, говорят что этим занимается не Альфа, а какие-то другие люди, и мол ждите, обещают перезвонить, тишина. Около 19 часов после очередных звонков в поддержку Альфы был выдан номер партнеров (сначала кривой), который занимается данным вопросом, там разъяснили что у них какие-то проблемы с сервером, поэтому письма не приходят. В 19-30 приходит письмо о том, что документы проверены, с вами свяжется представитель организации, которая делает ЭЦП для заверения документов. Уточняю сроки сего действия, а в Альфе говорят "в течении трёх дней", рабочих или календарных подсказать не могут. А теперь (барабанная дробь), оператор рассказывает что в связи с коронавирусом очень много электронных обращений в налоговую идёт и поэтому так долго. На вопрос как связаны курьеры сервиса АО "Калуга Астрал" с налоговой она ответить не смогла. Курьер лишь привозит QR-код, проверяет данные паспорта и отдаёт конверт. На моё удивление, курьер позвонил на следующий день (в субботу), договорились о встрече на понедельник. 25 мая в районе 11-12 часов забираю нужный конверт с QR-кодом для ЭЦП, скачиваю приложение myDSS, сканирую код, ввожу данные с смс, регестрирую ключ, логинюсь и .... ОШИБКА! Ошибка при взаимодействии с сервером myDSS [ошибка] 500. Через некоторое время новая ошибка "Ошибка при регистрации ключа для получения уведомлений"... отличное начало. Звоню по 8800, выдают телефон 88003332998, по нему просят попробовать через час, потом ещё через час, потом нет сроков починки, около 18 часов говорят что 26.05 с 9 утра всё заработает. На время описания отзыва (26.05 около 9-40) ничего по-прежнему не пашет. Параллельно отправил письма около 12-50 25 мая на почты iproj@astralnalog.ru и support@reg.alfabank.ru - через полчаса пришёл ответ от астрала, альфа до сих пор молчит. Казалось бы простейшая процедура по открытии р/с, а также юр.лица превратилась в "ожидайте, пожалуйста" из-за того что в Альфе или у их партнеров ничего не работает. Сегодня 26.05 должна состояться встреча с персональным менеджером будущим по обслуживанию. Честно говоря, не знаю что мы там будем обсуждать. Итого: 1) Саппорт в соц.сети отвечает только на простейшие вопросы, что-то сверх - это стратегия "читать и не отвечать". 2) Саппорт по телефону - половина может помочь, половина нет, постоянно переключают на какого-то специалиста "который занимается этим вопросом" 3) Техническая сторона вопроса (ошибка сервера) - банк как был слабейшим банком по технической стороне, так и остался, застряли в нулевых 4) Поддержка - наплевательская, кроме "ждите", ничего.. Ип не открыто, так как ваш сервер не работает, а сделать ЭЦП пока он не заработает не предоставляется возможным. Видимо проще обратится в другой банк для сотрудничества и расчётника. PS Нонна, давайте, расскажите какой у вас нанотехнологичный банк, что это временные проблемы и они уже решаются своим шаблонным роботизированным ответом)

Являюсь  заплатанным клиентом Альфа-Банка. В мае  2020 года сделали  рефинансирование  ипотечного  кредита  в Альфа-Банк, все очень удобно.  Заявка  была подана   он-лайн, большой плюс, что  не нужно тратить время на  дорогу. Оформление   ипотечных документов  проходило в  комфортных  условиях в уютном офисе Альфа-банка. Работала с нами  менеджер  С-на Елена, достаточно клиентоориентированный  специалист, при оформлении  документов  учитывала  как  интересы банка, так и   наши интересы. В процессе оформления всегда  оперативно  отвечала  на вопросы и помогала в  их разрешении. Очень  компетентный, грамотный специалист, все  детально, доступно  и понятно нам объяснила, что даже   и не  осталось  вопросов.

Добрый день , крик души! 22.05.2020 обратились в Альфа-банк за кредитной картой , при оформлении сотрудница объявила что нужно оформить страховку , всвязи с пандемией банк страхует , если клиент заболеет, я задала вопрос , о том обязательно ли это, но в итоге четкого ответа не получила и все свои ли к тому что «мы должны ее оформить» . По приезеде домой я обратилась в онлайн чат альфа банка, где консультант сказала что отключила мою страховку, но после вопроса «когда поступят средства за страхование на карту?» меня отправили обратиться на горячую линию , я позвонила, долго не могла дозвониться и вот я связываюсь с оператором, а мне отвечают « мы не курируем вопросы по кредитным картам, обращайтесь в банк» . Я сейчас соблюдаю карантин и не могу передвигаться , пр окончании моего карантина истечет срок возврата страховки, я в тупике , пожалуйста , помогите решить вопрос !

Пользуюсь банком, находясь за рубежом. Выслали новую карту без проблем, получил в Мексике. Спасибо! Также хороший ритм ответа в чате (но меняют менеджера, если ты не ответил более 20 мин примерно, неудобно).Из минусов - пользоваться картой (даже долларовой) в ритэйле третьей валюты очень накладно - курс перевода валюты на 2-3% хуже официального.В целом пока лучший сервис из русских банков, что пользовался.

Пользуюсь картой уже давно, однажды предлагали кредитную карту, согласилась, оформила, но столкнулась с квази кешем, решила больше ее не использовать. Сегодня была мягко говоря озадачена. Оплатив ребенку за садик (при чем сами не ходим в сад, самоизоляцию соблюдаем) на портале татар услуги (закинув на виртуальный счет государственных услуг!) ...у меня спустя несколько дней списали 199 рублей за ... опять же квази кеш. Ребята, это уже не смешно. Пока В.В. Путин пытается как то поддержать семьи с детьми, товарисч Миниханов решил набить бюджет за счет родительских карманов. БУДУ ГОВОРИТЬ КАК ЕСТЬ! А в это время АЛЬФА банк решил тоже пустить свои ручонки в кошельки родителей....АУ, товарищи, мы на самоизоляции, наши доходы сейчас претерпели кризис, нам бы концы с концами свести....дети в сад не ходят, мы их дома кормим и развлекаем, при этом около 4 тысяч зачем то отдаем за сад. а теперь еще и эти без рубля 200 рублей отдавать банку???? Деньги, которые находятся на моем счете в банке, я доверила не для того, чтобы их потерять...Банк и так их крутит вертит, да это не большие деньги, да много не накрутишь....Но все же...зачем так поступать? зачем брать у своих клиентов деньги? Мы же ВАМ доверяли, мы вам дали деньги и не просим %...Вы же так нечестно поступаете...меняете в одностороннем порядке правила...даже НЕ ПРЕДУПРЕДИВ нас. С 8 апреля вы решили....а отправить нам сообщение??? или Вы можете только обзванивать клиентов предлагая свои карты? Почему банк не уведомил меня об этой комиссии при оплате? при запросе кода??? Я вообще не давала одобрения банку на списание этой суммы! Считаю что АЛЬФА БАНК меня просто обманул!И меня вообще не должно волновать почему сайт государственных услуг оказался в списке МСС кодов попадающих под квези! если у Вас проблемы с программой, значит ее нужно дорабатывать, а не сдирать с нас деньги!Какая разница вообще банку на что я трачу свои деньги??? это мои деньги, хочу лотерею беру, хочу в казино просаживаю... Придумали тоже КВАЗИ...Не ходите в этот банк, и не вздумайте открывать счета...

Эта карта настоящий развод! Никаких 1миля=1рубль нет. Программа Альфа тревел превращается в альфа мусор, скоро канет туда же, как и альфа маилс. Так например при покупке билета за мили, цена билета 5585миль дополнительно списываются 586миль типа какие то сборы т.е. чтобы понимать 586миль это нужно единовременно совершить покупку на 17580 рублей. И где здесь 1рубль=1миля?! При покупке на сайте альфа тревел, с Вас могут списать больше миль, изначально заявленных, при обращении в колл-цент говорят цена не гарантируется до момента списания. При обращении в Альфа-банк, претензии не принимают, отправляют в альфа-тревел, у которых нет даже юридического адреса, те в свою очередь, смеются,  хамят, ведут себя абсолютно безобразно, мотивируя тем,что они находятся в Великобритании, и им все равно. Непонятно, почему клиент банка должен выяснять с 3ми лицами, которых нашёл в качестве партнера АЛЬФА-БАНК, а разбираться банк абсолютно не хочет. Также нет отчётов за какие операции конкретно  начислены мили, просто одной суммой начисляют на счёт,  если сумма не сходится, при обращении в банк, просят указать, за какую операцию конкретно не начислены мили, но извините, откуда я знаю, за какую именно операцию Вы начислили, за какую нет. В общем никому не рекомендую карту альфа тревел, настоящий обман! В 7 месяце заканчивается срок действия карты, продлевать не буду. Все счета закрою и потопаю в другой банк.

Банкомат не выдал средства. Обращение приняли. Два дня рассматривали. Обещают средства вернуть через 3 дня. Фактически я неделю не смог воспользоваться своими средствами. Вынужден брать средства с кредитной карты другого банка естественно отдавая процент. О компенсации моих потерь слышать не кто не хочет. И это в течение года третий подобный случай. Первый раз необоснованно заблокирован счёт.(  есть выписка с печатью банка). Второй куда-то тысяча делась. Письменное обращение приняли и тишина.

Много прочитал отзывов о том, что в условиях пандемии именно Альфа банку стало наплевать на клиентов , не верил, оказывается зря.Обратился я 24.05.2020г в банк по телефону с требованием предоставить «кредитные каникулы» т.к потерял работу и сейчас состою на бирже труда как безработный, но мне отказали в приеме заявления аргументировав это так: «мы не можем принять ваше заявление о предоставлении кредитных каникул потому, что вы в этом месяце пользовались нашей картой».Это что ещё за причина отказа в приеме заявления ? Кажется в Федеральном Законе четко прописано что вы обязаны делать с моим заявлением или у вашего банка свои законы ? И где написано, что я не имею права пользоваться картой банка , вам самим то не кажется это бредом? Теперь советую всем пять раз подумать прежде, чем связываться с банком который выдумывает «Свои Законы» и плевать хотел на клиентов и на закон ! А я иду к юристу и пишу жалобу в ЦБ

На протяжении более 6 месяцев мне приходят левые СМС с непонятными суммами списания со счета. На мой запрос банк отвечает только "На ваш номер не было никаких отправленных сообщений!" - при этом сообщения приходят по 2 а то и 3 раза в день!!! На мою просьбу решить все же эту проблему меня просто игнорируют. (последний разговор с оператором Виктория 10413 состоялся 25.05.2020) что сподвиг написать данный отзыв. Может он как-то сподвигнет руководство банка обязать своих сотрудников выполнять свою работу - а именно помогать клиентам (а в моем случае потенциальным) а не просто "получать" свою заработную плату.Привожу пример данных 3-х сообщений полученного мною 25.05.2020 в 19:36:Уважаемый клиент! Списание со счета  4*0392 на сумму 500.00 RUR произведено на основании постановления судебного пристава.Уважаемый клиент! Списание со счета  4*0392 на сумму 500.00 RUR произведено на основании постановления судебного пристава.Уважаемый клиент! Списание со счета  4*0392 на сумму 412.63 RUR произведено на основании постановления судебного пристава.Также хочу отменить о навязчивости агентов банка, которые практически каждый день мне названивают, забивают мою электронную почту спамом с целью оформления кредитной карты.

Максимально клиентоориентированный и гибкий подход - карантин застал вне города проживания, вопрос нужно было решать в двух городах, и все это во время карантина. (в то время, как другой банк про меня просто забыл, Альфа-банк продолжал взаимодействовать (в лице А. Б-на и С. Гр-ак)) Особенно хочу выделить А. Б-на (Москва) - в том, что рефинансирование удалось сделать в Альфа-банке, это именно его заслуга. Очень понравилось сопровождение и ненавязчивый подход с заботой о клиенте от начала и до конца. И конечно, спасибо Г-ой Р. и И. Б-ой за оперативное и вежливое обслуживание (Казань).

Решила рефинансировать свою ипотеку для понижения действующей ставки. Промониторила условия всех крупных банков, самые выгодные условия оказались в Альфа-банке. Оставила заявку на сайте, на следующий день, мне уже позвонили и оповестили об одобрении(!) Отправила необходимые документы по квартире своему менеджеру, на второй день уже пригласили на подписание кредитного договора.Пришла на подписание кредитного договора в отделение Альфа-банка, на Менделеева 130, все документы для подписания для меня уже заранее подготовили(!). Мне понадобилось только ознакомиться и подписать. Моим менеджером была Х-на Е., очень грамотный и компетентный менеджер!!! Также при подписании, был руководитель отделения, С-ва С., очень улыбчивая и грамотная девушка! Сотрудники банка произвели на меня очень приятное впечатление, почувствовалась от них теплота и отзывчивость! Я была в банке в период карантина, и что меня очень приятно удивило (в отличие от других банков), так это то, что все были в защитных масках, в перчатках, сотрудники просили всех соблюдать дистанцию!Ну, а что касается, моей сделки, так регистрация прошла очень быстро! И также, в Альфа-банке, очень удобный мобильный банк!!!! Он даже лучше чем Сбербанк-онлайн(!). В общем, впечатления у меня ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, благодарю всех сотрудников Альфа-банка!!! Альфа-Банк ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Добрый день.Данный банк всё чаще и чаще начинает пробивать очередное дно. А ведь раньше был вполне себе адекватным.В последнее время начались звонки с предложением кредитов или кредитных карт. Если ранее это были только сами операторы и звонки происходили раз в месяц (плюс-минус). То сейчас тупо несколько раз в день звонит бот и сбрасывает. И каждый раз с нового номера. Как с этим бороться, я уже не знаю. Колл-центр переводит звонок на оператора, после чего тишина. Никто не отвечает.

Вот такое смс получил на днях! Мы временно снизили до нуля лимит по вашей кредитной карте. Как только экономическая ситуация стабилизируется, вы сможете пользоваться картой снова. Пожалуйста, не забывайте вовремя вносить обязательные платежи. Вот тебе и хваленый Альфа-Банк. Очень разочаровался.  Видимо совсем обнищали.