251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, хочу оставить жалобу. Мне звонят по номеру 8915*****18 с долгами моей дочери. Номера всегда разные, звонят конечно строго в отведённое время с 8-22, но номер принадлежит мне! Мне не нравится, что на меня оказывают психологическое давление, что рассказывают о возникшем долге. Это же конфиденциальная информация.Я могу предоставить сведения от оператора сотовой связи, что номер числится за мной. Если звонки не прекратятся мне, я напишу жалобу в ФССП, в полицию, в центробанк, в роскомнадзор, в прокуратуру. Прошу предоставить мне ответ на адрес электронной почты.

Не первый год пользуюсь услугами альфа банка. Всегда вежливое обращение. Очень нравится, что при звонке к тебе обращаются по и.о), всегда подскажут, помогут. Сама работаю с людьми и понимаю, как тяжело найти к каждому подход и отпустить клиента, чтобы он был полностью доволен. Спасибо, что у Вас всегда работают профессионалы, знающие своё дело и умеющие помочь.

Добрый день,пару месяцев назад заказала карту Альфа тревел. Довольно быстро накопила необходимое мне количество миль для поездки и, естественно, решила потратить их. Вся покупка происходит через сервис Альфа тревел.При покупке одного из билетов часть суммы я доплачивала рублями и произошла совершенно невероятная ситуация: у меня списалась сумма с карты дважды. Казалось бы, какая проблема? Оформите возврат, да и делов то, но в действительности все совершенно не так.Как только я выяснила, что у меня списалась двойная сумма со счета, я сразу же сообщила об этом в онлайн-чате сотруднику данного сервиса.На что получила первый ответ: "У Вас оплата прошла деньгами и милями. Все в порядке." После чего я, естественно, отправляю скрин детализации счета, получаю ответ: "Хорошо. Мы проверим информацию и свяжемся с Вами по почте указанной при бронировании билетов." В течение дня со мной не связались как обещали и я написала на следующий, с вопросом - а когда придет письмо?В чате я получаю ответ: "Спасибо за ожидание! Сегодня по одной транзакции был проведен возврат суммы двойного списания. ТРАНЗАКЦИЯ 756468. Вы можете обратиться в банк и проверить информацию." Сразу вопрос почему сегодня? Если я сообщила еще вчера? Отлично, транзакция возврата есть, это уже половина успеха! Прошу прислать мне документ, подтверждающий возврат на почту, указанною мною в личном кабинете и получаю ответ: "Возврат проведен менее часа назад, поэтому сообщение на почту должно поступить в ближайшее время. Еще раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства!"Отлично, еще и письмо пришлют! Не сервис ,а сказка! Письма я в этот день так и не получила и написала уже сегодня, 07.02.2020 с той же просьбой - прислать мне письмо на почту. Получаю очередной ответ: "Ожидайте информацию от специалиста в течение дня", ну и тут у меня уже начинает бурлить коричневое вещество, задаю вопросы: "в течении какого дня? мне вчера обещали тоже самое? что сложного отправить письмо, кормите меня завтраками" И на данный момент меня просто игнорируют.В целом к самой карте вопросов нет и меня не смущает процесс возврата и технических ошибок, такое бывает, но тот факт, что три дня не могут выполнить мою просьбу, совершенно элементарную - всего лишь отправить письмо на почту с чеком или документом подтверждающим возврат мне кажется совершенно недопустим. Ну и что за сервис, где специалисты не очень знакомы с этикетом сервиса, игнор клиента явно не норма. Надеюсь получить письмо на почту хотя бы после этой жалобы. Спасибо.

Добрый день! На моей кредитной карте 47** **** **** **14 заблокировали лимит, хотя я вносила платежи с просрочкой, Уважаемые сотрудники Альфа Банка прошу помочь, я лояльный клиент банка и пользуюсь вашимиуслугами давно, очень не хочется разочаровываться ввас. Все платежи ежемесячные я внесла, и при этом лимит заблокирован. Я сотрудникам банка неоднократно объясняла, что у меня 3 месяцаназад произошла сложная жизненная ситауция из за этого были просрочки но все погашено. Сейчас всеналадилось,  работа есть, платежи я вношу и готова вносить дальше.  Уважаемыесотрудники Альфа Банка  прошу помочь в разблокировки лимита по кредитной карте.

Еще в середине января написал в чате обращение, что мне не компенсировали подписку "Яндекс+" по одноименной карте за декабрь, хотя все условия выполнены, и кэш-бэк уже пришел. Сказали - ждите до конца месяца. Подождал, ничего.1 февраля снова написал в чат - ответили, ой, и правда, отправим запрос на исправление, ждите 3 дня.Вчера прошло и 3 рабочих, и 5 календарных дней - опять ничего. Снова написал в чат - снова "ждите".Что за отношение к клиентам, почему по такому пустяковому, копеечному вопросу надо прилагать какие-то титанические усилия? Если у вас сбой, проблема с интеграцией - компенсируйте деньги клиенту, который выполнил условия программы лояльности, а потом разбирайтесь сколько угодно!Очень странно и неожиданно от такого крупного и уважаемого учреждения. Вот некомпенсированная оплата подписки: *******

Банк целенаправлено оттягивает сроки оформления закладной, чтобы клиент вносил платежи по повышенной ставке. Менеджер Г-ин Дмитрий бездействует в этой ситуации, ссылаясь на программу. В ходе сделки им неоднократно были забыты наши документы. Изначально данные сроки (10 дней после получения закладной) не были указаны. Перерасчёт не сделан. Я вынуждена переплачивать несколько тысяч из-за затягивания сроков Банком.

06.02.2020 Звонила сотрудник банка, если мне не изменяет память Валерия, она напомнила мне о том, что готова моя карта и можно ее уже забрать. Очень приятная девушка. Неимоверно лояльна была ко мне, не назойлива, в общем полностью удовлетворила мои параметры банковского сотрудника. Побольше вам таких сотрудников. Цените Валерию.

Хочу рассказать о действиях со стороны Альфа-банка по кредитной карте 100 дней без процентов. Получил я сию карту в октябре 2019 года. Пользовался картой: снимал, покупал, все заемные средства всегда возвращал в срок без задержек. Срок погашения всегда отслеживал в Альфа-клик (банк on-line). Очередной срок погашения долга значился так: "дата окончания льготного периода до 7.02 2020 г."  6.02.2020г. я пришел в отделение банка, прихватив с собою всю сумму в размере 151000 рублей, внес деньги и обратился к менеджеру, чтобы проверить все-ли в порядке. Все подтвердилось, деньги внесены, дата окончания льготного периода на мониторе его компьютера стояла до 7.02.2020 г. и мне было сказано, что все хорошо. Каково-же было мое удивление, когда на следующее утро, придя в то же отделение я узнаю, что мне нужно погасить еще и 11000 руб. процентов. Спрашиваю за что? Ответ - вы просрочили дату окончания льготного периода. Я чуть со стула не упал. Как же так спрашиваю я, ведь и в банке он-лайн и на мониторе вашего работника вчера стояла дата с погашением до 7.02.2020, а теперь стоит до 4.02.2020. Был дан ответ: мол нужно было самому отсчитывать эти самые 100 дней, а не смотреть на сайте банка и что вероятнее всего произошел сбой в системе. "Сбой" очевиден. Это подстава банка. Будьте осторожны с этим банком. Адрес офиса: СПБ ул Полярников 6 менеджер Матвей.

В течение всей рабочей недели данный казалось бы респектабельный банк неистово спамит наш рабочий номер +7495***49**С огромного количества номеров ежедневно проходят несколько прозвонов (гудков) на которые не успеваешь ответить. При перезвоне никто из сотрудников банка не может ответить зачем они звонили в ООО "Каналсервис", который никогда не сотрудничал (и теперь уж точно не будет) с Альфа-банком. Сообщают что нам нужно звонить в отдел по юр.лицам по номеру +7495***58** и выяснять что же Альфа-банку от нас нужно. Вот неполный перечень номеров с которых уже были звонки и которые добавлены у нас в чёрный список:7499***19**7499***28**7499***28**7499***28**7499***28**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***31**7499***35**7499***35**7499***35**7499***35**7499***35**7499***35**7499***35**7499***36**7499***36**7499***36**7499***36**7499***36**

Сотрудница Лилия замечательно делает свою работу. Человек грамотный и очень клиентоориентированный. Лилия помогла мне решить кредитные вопросы в кратчайшие сроки, показав полную вовлечённость в клиентскую ситуацию и решимость пойти на любые сложные задачи. В итоге кредит с достаточно серьезным процентом (18.9% без финансового страхования, около 14-15% со страхованием) у меня получилось вернуть обратно сразу после взятия, в пользу того, чтобы попробовать взять кредит на меньший процент. Проверила через небольшое время свою КИ - кредит от Альфа-Банка закрыт. Все своевременно, без создания каких-либо проблем пользователю.Благодарю Лилию за помощь и отзывчивость в данном деле, и прошу прощения за предоставленные неудобства из-за запоздалого решения о неудобной процентной ставке по кредиту.Спустя время я снова воспользовалася услугой потребительского кредита в данной компании, который был предоставлен мне на более лояльных условиях (9.9%, огромное спасибо, Альфа-Банк, это очень крутая ставка!!) и снова обратилась к сотруднице Лилии.Хочу отметить, что:- было подобрано удобное время для встречи в офисе;- за несколько дней до встречи я была дополнительно проинформирована о необходимых документах;- во время сделки была предоставлена вся информация о кредитном продукте;- была предоставлена дополнительная информация о выгоде использования дебетовых карт с кэшбеком (в ответ на мои потребности, не в качестве назойливой рекламы).Хочу выразить огромную благодарность за помощь данному сотруднику - профессионалу и просто приятной девушке. Обслуживание происходило настолько легко и позитивно, что я почувствовала себя VIP-клиентом. Надеюсь, руководство оценит старания сотрудника!

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.

Названивают, почти каждый день, хотя я не являюсь их клиентом.Ранее говорили, что для вас одобрен кредит 500 000Теперь звонят с предложением пласткиковой карты "100 дней без процентов"Я им неоднократно делал заявки.- Перестаньте мне звонить. Я не хочу слышать вас никогда.- Мы вам не звоним, отвечает Альфа-Банк.- Как же не звонили Вот номера: + 7495***13**+7495***13**, +7499***56**, +7495***05**, +7499***06**  пишу я.- Это не наши номера, говорит Альфа-Банк,Аудизапись была отправлена им в овет.- Это не Альфа-банк, а а мошенники! Заявляет Альфа-Банк. - И что будем делаль? спрашиваю их я,- Мы передали номера в службу безопасности.- В какие сроки будет рассмотрена жалоба? Спрашиваю я.- Служба безопасности перед нами не отчитвывается, отвечает Альфа-Банк.- А если звонки будут продолжаться? Спрашиваю я.- Мы ещё раз передадим номера в службу безопасности, отвечает Альфа-Банк.Выводы: Я пообщался с разными сотрудниками кол-центра. Да, они не являются сотрудниками Альфа-Банка, но выполняют завяку Альфа-Банка. И это очень похоже на правду. Тем более Альфа-Банк не предпринимает никаких действий по блокировке этих "телефонных мошенников".Что мы имеем в итоге: Либо Альфа-Банк  бездействует и покровительствует мошенников, либо он выбрал такую полу легальную схему агрессивного маркетинга, в которй за него всю грязную работу выполняет другая фирма.Как можно иметь дело с такими организациями??? Это мой им вотум недоверия.