251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, заключил договор потребительского кредитования 25.10.19. Под 17,9% годовых.Кредитный договор с «Альфа-Банком» № F0PDR320S19102502874, а также договор страхования с «Альфастрахование-Жизнь» с тем же номером.В «период охлаждения» дважды звонил на горячую линию «Альфастрахования-Жизнь», по телефону мне сообщили, что для расторжения договора страхования, теперь нужно обращаться непосредственно в отделение банка. Иных вариантов мне не было предложено, хотя я хотел отправить заявление с документами по почте, но в СК сказали обращаться в банк.При обращении в банк ранее выданный  кредит под 17,9%, озвучили что эта ставка действительна только при наличии договора страхования, а в случае отказа от неё ставка повышается до 22,9%, к тому же банк может не удовлетворить требование. В связи с этим мне непонятна связь между банком и СК. В отделении заявили, что наличие страховки влияет (завязано) на процентную ставку. Хотелось бы получить ответ от банка - реально ли ставка возрастает при отказе от страховки? Через какую организацию всё же возвращать страховку и каким образом?

Я являюсь обладателем всем известной карты «100 дней без процентов». Пользуюсь ей не часто, никогда за пределы 100 дней не выхожу. Как говорят сотрудники, когда звонят и навязывают вам ее завести: «Вы можете ей не пользоваться, она может просто лежать, на всякий случай». Вот она у меня так и лежала, без долга, только с поднятым, без моего ведома, лимитом. 26.10.2019 я обнаружила, что с меня списали 59000, просто так, в несколько операций, БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, без смс. Обратилась в банк, заблокировала карту. Меня направили сначала в полицию писать заявление, потом я написала заявление в самом банке. Но в банке разводят руками, никаких гарантий возврата не дают,  просто составляют претензию. То есть получается, что служба безопасности банка никак не может это контролировать. С вас могут списать деньги, не ваши, а банка!, но платить этот долг будете вы, даже если ваша карта «просто лежит».  В отделении мне сказали, что если деньги находятся в подвешенном состоянии (захолдированы), то все не так страшно и их можно вернуть. 27.10.2019 в приложении банка у меня уже значилось "Задолженность". То есть мои деньги уже перешли в сторону злоумышленников. Все, что говорят сотрудники на горячей линии и в банке: «Ждите». Жду скорейшего разрешения этой ситуации, надеюсь на профессионализм сотрудников банка. Заявленный срок рассмотрения 7 дней.

И опять Вы отличились) На самом деле спасибо Вам за это большое. Вы все больше и больше предоставляете доказательную базу против Вас.Сегодня 28/10/2019 мне приходит смс с таким содержанием: Уважаемый клиент! На Ваш счет наложен арест по постановлению судебного пристава на сумму 117 858, 54 RUR. Подробная информация по тел. 88002503932 и на сайте http://fssprus.ru/iss. Вам не повезло тем, что я по образованию юрист. А теперь разбор полетов... 1) Все прекрасно знают кто сталкивался с ФССП, что этот номер действительно указан на оф. портале как Центр телефонного обслуживания ФССП России. Но так же, НИКТО туда по моему еще не дозвонился. Эти отзывы есть в интернете и их сотни, а то и тысячи. 2) Вы так же дали адрес действительно оф. портала судебных приставов. Но Вы наверное забыли, что при возбуждении ИП как минимум должен быть суд. А так же на оф. портале должна быть информация как Ф.И.О должника, Исполнительное производство (номер, дата возбуждения), Реквизиты исполнительного документа (вид, дата принятия, номер, наименование органа, выдавшего исполнительный документ), Дата, причина окончания или прекращения ИП (статья, часть, пункт основания), Предмет исполнения, сумма непогашенной задолженности, Отдел судебных приставов (наименование, адрес) и наконец Судебный пристав-исполнитель с Ф.И.О и прямыми телефонами для связи. Но ничего этого нет и быть не может. 3) Есть очень замечательный портал как https://mos-gorsud.ru. На данном портале можно не только узнавать информацию по судебным делам, но и даже проверить не подал ли на меня кто нибудь в суд, а то вдруг я сижу и не знаю об этом) И вот результат! Альфа Банк в суд то не подавал на меня... А теперь подведение итога Ваших действий. Ваш банк возомнил себя вымышленными судьями и приставами, которые обходят ЗАКОНЫ РФ. Я вообще в праве подать на Вас в суд за клевету и предоставление лживой информации которые Вы присылаете мне, а так же ее открыто озвучивала Ваш оператор. Еще раз спасибо за компромат на Ваш банк который Вы так любезно мне предоставляете. Еще раз отмечу, что от долга не отказываюсь и 100 раз предлагал Вам заморозить эту сумму и сделать ежемесячные выплаты определенной суммы. Но Вы отказываетесь. И еще хочу добавить. Мы когда в реальном суде встретимся, Вы что будете говорить суду? Он же уже был))) Даже ИП уже есть))) P/S Администрации Банки.ру прямо сейчас высылаю скрин смс.

Уже пару месяцев как отключил услугу смс информирования, однако банк все продолжает и продолжает списывать ежемесячно деньги. Оператор ваш в чате говорит одно, а получается совсем другое. Мало того что ввели эту комиссию в одностороннем порядке не уведомив должным образом, так ещё и после отключения все никак не успокоитесь. Плата за воздух. И так вам плачу за пакет услуг постоянно. Как сбер себя ведёте. Нехорошо

Более десяти лет я являюсь клиентом Альфа-банка -сначала по зарплатному проекту, потом и до сих пор по кредитной карте. При чем у меня сейчас две кредитные карты от банка. По одной списывается комиссия за снятие наличных по другой нет (согласно договора). Пользуюсь мобильным банком, который исправно каждый раз оповещает о проведенной операции с указанием остатка на счету. Однако недавно я посмотрел историю операций по первой кредитной карте и обнаружил снятие со счета неизвестной для меня комиссии в размере 500 рублей. Оказалось, что в течение полугода за каждую покупку лотерейных билетов по кредитной карте с меня взимали комиссию, итого 3 000 рублей. При этом оповещений мобильным банком не осуществлялось. Извещений меня об изменений тарифов по кредитной карте банк также не производил. В качестве основания указано «Комиссия за проведение квази-кэш операции». Согласно п.33 раздела 1.8 Тарифов ([url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf]https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/all_tariffs_27082018.pdf[/url]) под квази-кэш операциями понимаются операции по переводу денежных средств, совершаемые с использованием основной или дополнительной Кредитной карты, а также с использованием реквизитов кредитной карты или карточного токена, целью совершения которых является получение Клиентом наличных денежных средств. Я написал обращение в банк с приложением электронных квитанций, которые можно посмотреть на Платформе ОФД, и просьбой вернуть деньги, т.к. целью было приобретение билетов (товара, услуг), а не получение наличных денежных средств. Кроме того в случае оповещения о снятии комиссии я как минимум не приобретал бы больше лотерейные билеты по такой кредитной карте, тем более, что у меня есть другая кредитная карта, с которой не взимается комиссия за снятие наличных. Более того, цена билетов в большинстве случаев составляла менее 500 рублей - для обналичивания денежных средств так себе махинация. Вместе с тем банк отказал мне, сухо сославшись на п. 33 раздела 1.8 Тарифов. Таким образом, б анк не оповещает об изменениях Тарифов и не оповещает о снятии комиссии. Считаю, что на лицо неосновательное обогащение (ст.  1102 Гражданского кодекса Российской Федерации), а именно лицо, которое без установленных законом,иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

В 2017-м году открыли счёт, но при открытии спец-счёта для банковских платёжных субагентов заблокировали его без комментариев. Потом девочка проговорилась что из-зи ФЗ №115. В итоге потерял около 3 000 рублей не совершив ни одной операции, т.к. нужен был именно спецсчёт для работы. И сейчас предлагают открыть счёт только по спец- тарифу за 50 000 рублей( это для того чтобы прямым текстом не посылать ). Никому не советую в этом банке обслуживаться. Можете потерять деньги, имейте ввиду.

В 2017-м году открыли счёт, но при открытии спец-счёта для банковских платёжных субагентов заблокировали его без комментариев. Потом девочка проговорилась что из-зи ФЗ №115. В итоге потерял около 3 000 рублей не совершив ни одной операции, т.к. нужен был именно спецсчёт для работы. И сейчас предлагают открыть счёт только по спец- тарифу за 50 000 рублей( это для того чтобы прямым текстом не посылать ). Никому не советую в этом банке обслуживаться. Можете потерять деньги, имейте ввиду.

Добрый день! Оформил кредит в Альфа Банке со страховкой более 50 000 рублей, с момента оформления прошло меньше месяца и я решил закрыть его досрочно. Банк отказывается принимать заявление для отправки в страховую компанию на перерасчёт премии, также в страховой отказывают принимать заявление на отказ от страховки, мотивируя прошедшими 14 днями. Но, согласно закону я имею право при полном досрочном погашении вернуть часть неиспользованной страховки в счёт погашения кредитного договора даже по истечении 14 дней. Также, с страховом договоре прописан пункт, согласно которую эту страховку вообще не имели права мне подключать, так как работаю я в УФСИН и соответственно моя работа считается высокоопасной, а в договоре страхования прописано, что для такой категории граждан страхование не подключается. При звонке страховую компанию озвучиваю этот момент, на что мне поступает гениальный ответ "договор типовой, неважно где вы работаете". Следующий момент, при заключении кредитного договора, специалист подключила страхование под предлогом что "по другому будет отказ, страховка обязательная" и я знаю, что вы сейчас ответите что это добровольная  услуга, походу специалисты банка не вкурсе этого. Плюс, в договоре страхования прописан способ отказа, но не прописаны сроки. Опять же кредитный специалист ни о каких сроках и способах возврата не уведомил.  Считаю это прямым нарушением моих законных прав. Прошу вернуть часть страховой премии по кредитному договору F0PIB520S19100904691 от 10 октября 2019 года. А-в Азамат Иркинович. Надеюсь на адекватное решение со стороны Банка. В противном случае будет написано заявление в ЦБ РФ, прокуратуру и роспотребнадзор.

3 сентября оформил договор в офисе "Крылатское" (г. Москва). 6 сентября забрал карту. 1) 3 октября (через месяц) произошло списание "за организацию страхования". Не помню, чтобы я подключал такую услугу. В бумагах, которые у меня на руках (индивидуальные условия, доп. соглашение), страхование не упоминается. Техподдержка сказала, что страхование подключается в офисе, подтверждается кодом в СМС (нужно назвать сотруднику). 3 октября я даже рядом с офисом не был, никаких СМС про страхование не получал и код не называл. 2) При оформлении карты уточнял, что в пределах 50 000 рублей в месяц снятие наличных в банкомате производится без комиссии. Менеджеры об этом рассказывали при заключении договора, также этот факт отражен в рекламных материалах банка. Но комиссия при этом была списана с карты: - 10 октября - комиссия 500 руб (сумма снятия - 3900) - 29 сентября - комиссия 828 руб (сумма снятия - 12000). Это прямой обман клиента и обман.

Добрый день. Пользуюсь кредиткой альфа-банка  100 дней без переплат.И случайно обнаружил непонятные списания с карты за два месяца (Сентябрь и октябрь 2019)  на общую сумму 861 рубль,  в детализации списания написано, что это страхование.В отделении банка сказали, что это добровольное страхование и оно подключается автоматически, однако на мой вопрос почему при использовании кредитки год назад не было этой страховки, сотрудница отделения банка не ответила, далее она меня отправила в чат в приложение альфа, там мне и отключили эту  «добровольную» услугу, только вот деньги вернуть нельзя говорят.Перечитал договор, страховки в нём нет, поэтому обман со стороны банка на лицо, я считаю это незаконно и требую вернуть деньги в размере 861,3 рубля.Мелочь, а не приятно.Уважаемые представители банка, данная оценка занижена для привлечения вашего внимания, вы можете сами на неё повлиять. В остальном этот банк меня устраивает, скорость обслуживания, обратная связь и условия, всё это отличного качества, но всё таки люди идут в банк за деньгами. Надеюсь на оперативную обратную связь, спасибо!

Добрый день, Альфа-Банк! 28.10.2019 г. совершил покупку посредством кредитной карты "Альфа-Банк" (100 дней без %) через приложение "Обмен валюты - Золотая корона" на сумму 77040,00 рублей.  При подтверждении покупки посредством Кода подтверждения в уведомлении была указанна сумма 77040,00 рублей, однако произошло снятие 81585,36 рублей. Ни о какой комиссии в уведомлении сказано не было. Я связался с колл-центром Альфа-Банка, где мне были даны разъяснения, что я совершил перевод с карты на карту, в связи с чем с меня снялась комиссия в 5,9% согласно тарифу кредитной карты.  Я созвонился с "Золотой Короной", кому принадлежит данное приложение, где мне объяснили, что операция не является переводом денежных средств карту на карту и проводится как покупка. Я оставил тикет с просьбой разобраться. После общения с "Золотой короной" я опять связался с колл-центром Альфа-Банк, где первый менеджер сначала мне рассказывал, что я превысил лимит на снятие наличных денег на 27070,00 и в связи с этим с меня снялась комиссия, после чего я еще раз объяснил, что я совершал покупку и денег не снимал и попросил разъяснить, где и что я превысил. Менеджер начал отказываться от своих слов, что он мне ничего о превышении не говорил и предложил перевести на другого сотрудника. Второй менеджер мне разъяснила, что любая покупка, совершенная посредством кредитной карты "Альфа-Банк", с сентября 2019 г. квалифицируется как перевод денежных средств с карты на карту и в связи с этим снимается комиссия 5,9%. Мне должно было придти смс уведомления об изменении тарифов банка, рассылка которых началась с сентября месяца. Однако после просмотра своих уведомлений обнаружилось, что данной рассылки я не получал и менеджер предложила оставить тикет по данному вопросу, что я и сделал (№А1910280011). Тикет был рассмотрен с решением о невозможности вернуть мне комиссию, так как я ежедневно самостоятельно должен следить за тарифами по кредитной карте на сайте "Альфа-Банк". После чего я просмотрел тарифы по кредитной карте на сайте, где не нашел никаких объяснений тому, что любая интернет покупка по карте квалифицируется как перевод денежных средств с карты на карту. В связи с чем считаю, что списание комиссии произошло ошибочно, прошу возместить мне данную комиссию как лояльному клиенту банка, в противном случае подтвердить информацию, что любая интернет покупка по кредитной карте квалифицируется как перевод с карты на карту.  Надеюсь на понимание.

Пока оценку ставлю "3", потому что, имея интернет-Банки 6 других Банков этот первый, в котором мне было не ясно самостоятельно, как разрешить вопрос, а это случается очень редко. В прошлый раз мой отзыв на этом портале разрешился замечательно, в этот раз оценка также будет исправлена, если мне будет оказана квалифицированная помощь.Итак.В преддверии поездки, решила на всякий случай оформить кредитку. У меня также (это важно!) - имеется дебетовая карта, привязанная к счету отца (владелец основного счета - отец) - эта карта отражается в Альфанонлайне, которым я уже пользовалась и карту там видела.Сегодня, получив кредитку,  я думала, что здесь, как в других нормальных банках, при активации кредитки она отразится в мобильном Банке и будет видна наряду с моей дебетовкой, но кредитка всё не появлялась.Я переустановила Альфаонлайн, прошла регистрацию по новой карте, теперь в личном кабинете я ее, наконец, вижу, но пропала дебетовая карта, опции добавить дебетовую карту в приложение я не нахожу.Прошу уточнить, возможно ли, не посещая офис Банка, настроить ЛК таким образом, чтобы я видела в нем и свою кредитку, и свою дебетовку? Каким образом это сделать?Спасибо за помощь.

Покупал билеты на концерт через сайт, общая сумма 1400р. Все проходило как обычно, получил инвойс на эту сумму. Но очень удвилися через несколько дней, когда увидел списание в интернет-банке на 1900р. Написал вопрос в службу поддержки, пришел ответ: "Согласно тарифам банка, взимается комиссия за квази-кэш операции, к которым относятся: перевод на электронный кошелек, оплата дорожных чеков, расчеты в казино, покупка лотерейных билетов и другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции, на основании MCC-кодов. " Судя по всему в данном случае банк определил как "другие операции, которые банк определяет в качестве квази-кэш операции". Это конечно очень странно, во-первых, термин какой-то не банковский, "квази" - это значит "как бы". То есть как бы снял кеш, но не снял, хайлилайкли, как сейчас принято говорить.  Но хорошо, допустим, даже я по их версии как бы снял кеш, но я снял свои деньги, не слишком ли перебор брать за это 500р? Мне вот интересно - это только начинается такое щипание по мелочи, и пора бросать этот банк, или мне просто действительно не повезло с продавцом билетов, что они как-то дезинформировали банк?

При закрытии счета, через оператора в чате, были так же аннулированы и карты. Оператор не спросив закрыла вместе с счетом. "Человеческий фактор" подавайте на восстановление- ждите или заказывайте новые карты. "Карты мутятся-бизнес крутится". Абсолютно ненужные мне действия я теперь должен совершать. Плюс ко всему "согласно внутреннему регламенту восстановление карты не оформляется как обращение", т.е. каждый раз я должен буду САМ писать в чат и спрашивать "как там?", а оператор будет "не понимать" о чем я.

Доброго времени суток 22.10.2019 оформила рефинансирование в альфа банке (предложение было сформировано банком и отправлено по смс).При подаче заявки и расчете, сотрудник сказал, что у меня предложение со страховкой иначе процент выше. Согласилась...  Тем же вечером села перечитать кредитный договор и договор страхования, оказалось, что страховка добровольная (то есть я могла ее не брать, т.к это на минуточку лишние 65тыс к моему кредиту) Позвонила в банк, сказали, что могу отказаться от нее хоть сегодня, но нужно звонить в страховую.  На следующий день позвонила в АльфаСтрахование-Жизнь, где менеджер по расторжению договоров сказала, что в случае отказа от страховки банк вправе поставить максимальную ставку по моему кредиту 23.99% в соответствии со статьей "такой то", так как банк посчитает это изменением первоначальных условий договора, и если я согласна, то нужно посетить отделение банка, в котором брался кредит. Три дня сидела в раздумьях, перечитывала договор, звонила на гор линию банка трижды и каждый раз мне говорили, что процент не влияет на страховку, что ничего не измениться, так как страховка добровольная и это мое право брать ее или нет. Успокоилась, решила ехать писать заявление на отказ, на всякий случай позвонила еще раз в банк и на этот раз мне сказали, что по договору банк оставляет за собой право повысить проценты в случае отказа от страхования.  Перечитала договор и не нашла об этом ни одного упоминания. Получается, что банк заставляет меня брать ненужную мне страховку под "угрозой" повышения процентов по кредиту? А на каком основании, где это прописано в договоре? И читая отзывы понимаю, что я такая не одна.  Банк сейчас видимо выполняет план по страховкам, навязывая людям не нужные им услуги. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, расторгнуть договор страхования, на основании ст. 935, п. 2 ст. 958 ГК РФ и указания п. 1 ЦБ РФ от 20.11.15 №3854-У.

26 октября 2019 пришла в отделение Альфа банка по адресу Нижний Новогод, ул. Чкалова 1, чтобы получить альфа карту с бесплатным обслуживанием, на что получила однозначный ответ, что такого продукта у них нет. Я являюсь клиентом того банка, у меня есть кредитная карта. Представляете недоумение и шок человека, который видел эту карту в реале, потому что его друзья имеют эту карту и успешно ей пользуются. При этом как человек современный , зашла на сайт "Альфа-банка" и прочитала всё об этой карте. Около получаса доказывала оператору банка, что такая карта есть, звонила при ней друзьям, показывала сайт банка с картой. В общем тратила время в пустую, доказывая работнику банка то, что он и сам прекрасно знает, но по каким то причинам скрывает. Я даже знаю по каким, она не входит в план. Но это не повод пол часа издеваться над человеком и выставлять его дураком.В итоге когда обстановка накалилась и речь зашла о звонке на горячую линию банка, оператор без лишних слов попросила у меня паспорт и начала оформлять "не существующую " карту.

Сделал перевод аналогично как выше на сумму 7100 и получил коммиссию 400 рубликов. Причем я положил специально деньги на альфу кредитку выше лимита - это были мои деньги. Обзвонился всей службе поддержке - 5.9% - нигде при оплате не указывается, соответственно нигде и другие проценты не будут указыватся - те я должен по их логике прочитать тарифы на сайте (это между прочим 28 страничек мелким подчерком). Попугаи из поддержки - утверждают что Я должен был сам знать об этом, сам сосчитать коммиссию. А комиссия сама ТИХО сосчиталась и списалась в приложении. Вывод: все должны быть крайне осторожны при пользовании альфой кредиткой. Проценты не  указываются, а списываются из под тишка (удар в спину) после операции, когда смотришь в приложении!При этом я позвонил в другой банк, с сайта которого делал перевод - они подтвердили что АЛЬФА-банк не предоставляют информации о полной стоимости оплаты ни на сайтах, ни в СМС.

11 сентября примерно с 10 до 11 часов по московскому времени, я обратился в алфа банк чтобы закрыть два счета. Долгий разговор с сотрудником, счета через 45 дней закроются. Проходит 45 дней. Закрыт один счёт , второй карта на 100 дней , так и осталась открыта. Разговор с банком ничего не дал, просил найти и прослушать запись этого дня, ответ один : - « мы этого сделать не можем» . Какие то отговорки ещё и просьба позвонить и закрыть счёт . 45 дней просто выкинуты на помойку. Этот отвратительный банк , готов сделать все, что у вас остался какой либо продукт . Никогда не пользуйтесь их услугами,  а если столкнулись с ними , все разговоры записывайте сами . Ибо это не добросовестный банк , с отвратительным отношение к своим клиентам . Видимо 45 следующих дней своей жизни, я опять потрачу на них.

Добрый день!20.10.2019 я подавал заявку на рефинансирования в Альфабанк на сумму 1.772.000 рублей, под 10,99% годовых и на 60 месяцев. Одобрили, о чем пришло сообщение в виде смс (**** ваша заявка на кредит одобрена! Ставка 10.99%, сумма до 1,772,000 руб. Приглашаем вас в ближайший офис банка с документами: паспорт, СНИЛС, 2НДФЛ) и мне поступил звонок от сотрудника банка. После я обратился в ДО Крылатское к сотруднику Анжелике (где предоставил необходимые документы), которая мне произвела новый расчёт и в котором сумма уже не та, что указана выше, а 1.995.000 рублей, что на 223.000 рублей больше.Соответственно изменился и график платежей. Если по моим расчётам на финансовом калькуляторе мой платеж должен был составлять 38.500 рублей, то теперь он 44.000 рублей, не большая выгода, учитывая что ранее в банк, где я рефинансировал кредит платеж составлял 44.500 рублей. На мой вопрос данному сотруднику Анжелике почему такие изменения? В СМС одно, а на деле другое, она ответила, что я выбрал низкую % ставку и это значит что там обязательна страховка от инвалидности и потери работы, а если я от нее откажусь, то есть вариант под 20% годовых для меня, ну или вообще можно получить отказ. Отличная работа с возражениями! Учитывая, что я сам работаю в сфере финансов и знаю законы не стал продолжать диалог с сотрудником, т.к. понимал, что она может спокойно перевести мою заявку в отказ, если я откажусь т.к. у нее "горят планы" по проникновению страховки. Соответственно прошу Вас:1. Зарегистрировать жалобу на не профессиональные действия указанного сотрудника и провести проверку;2. Осуществить возврат страховой премии в размере 223241.56 рублей по страховке выданной к договору рефинансирования кредита #F0PRG*********000417 на текущий счет для частично досрочного закрытия на сумму страховой премии;3. Проведите обучение с сотрудником на предмет классической схемы продаж, особое внимание уделите этапу презентация и работе с возражениями.

11 сентября примерно с 10 до 11 часов по московскому времени, я обратился в алфа банк чтобы закрыть два счета. Долгий разговор с сотрудником, счета через 45 дней закроются . Проходит 45 дней. Закрыт один счёт , второй карта на 100 дней , так и осталась открыта. Разговор с банком ничего не дал, просил найти и прослушать запись этого дня, ответ один : - « мы этого сделать не можем» . Какие то отговорки ещё и просьба позвонить и закрыть счёт . 45 дней просто выкинуты на помойку . Этот отвратительный банк , готов сделать все, что у вас остался какой либо продукт . Никогда не пользуйтесь их услугами, а если столкнулись с ними , все разговоры записывайте сами . Ибо это не добросовестный банк , с отвратительным отношение к своим клиентам . Видимо 45 следующих дней своей жизни , я опять потрачу на этих