251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Вот никогда бы не думал что придется жаловаться на Альфу, так как ранее банк был более лоялен к клиентам даже тогда, когда сам клиент был неправ.Клиент банка уже скоро как 10 лет. Последний год - как премиальный клиент. Итак, на днях приходит смс о принудительном переводе с премиального пакета Максимум+ на Премиум, в котором все условия становятся жестче - остатки в 1.5 раза больше, траты в 2 раза больше, зарплата - в 1.6 раза больше! Естественно что банк не спрашивает клиентов - а надо ли ему это, и устроят ли его такие условия. Написал в чат, при этом упомянув что еще в прошлом месяце у меня списали годовое за карту Альфа-тревел премиум, которая в новом пакете бесплатная (!). Разумно, создав клиенту такие неудобства с переходом, хотя бы пойти навстречу и компенсировать годовое (хотя бы пропорционально оставшемуся сроку). Но нет, в чате вместо этого впаривается кредит и довольно агрессивно просят подтвердить согласие на запрос данных из БКИ (поддержка в чате не слышит клиента просто). В итоге отвечают что сделать ничего не могут (и не хотят видимо даже) - и ничего возвращать никто не будет.Но, удивительно, если пожаловаться в НР - комиссию другим клиентам возвращают и даже сообщают что "дорожат сотрудничеством" (да, я слежу за тем, как банк реагирует на данную проблему).Альфа банк - для вас все клиенты разные, верно? Ко всем индивидуальный подход - кому-то вернем комиссию, а кого-то просто пошлем с его многолетним лояльным отношением к банку, верно? Вам не кажется что что-то с банком и его отношением к клиентам происходит не очень хорошее? Очень печально, так как банк реально казался довольно адекватным и прогрессивным, но уже посещают сомнения.

Вот никогда бы не думал что придется жаловаться на Альфу, так как ранее банк был более лоялен к клиентам даже тогда, когда сам клиент был неправ.Клиент банка уже скоро как 10 лет. Последний год - как премиальный клиент. Итак, на днях приходит смс о принудительном переводе с премиального пакета Максимум+ на Премиум, в котором все условия становятся жестче - остатки в 1.5 раза больше, траты в 2 раза больше, зарплата - в 1.6 раза больше! Естественно что банк не спрашивает клиентов - а надо ли ему это, и устроят ли его такие условия. Написал в чат, при этом упомянув что еще в прошлом месяце у меня списали годовое за карту Альфа-тревел премиум, которая в новом пакете бесплатная (!). Разумно, создав клиенту такие неудобства с переходом, хотя бы пойти навстречу и компенсировать годовое (хотя бы пропорционально оставшемуся сроку). Но нет, в чате вместо этого впаривается кредит и довольно агрессивно просят подтвердить согласие на запрос данных из БКИ (поддержка в чате не слышит клиента просто). В итоге отвечают что сделать ничего не могут (и не хотят видимо даже) - и ничего возвращать никто не будет.Но, удивительно, если пожаловаться в НР - комиссию другим клиентам возвращают и даже сообщают что "дорожат сотрудничеством" (да, я слежу за тем, как банк реагирует на данную проблему).Альфа банк - для вас все клиенты разные, верно? Ко всем индивидуальный подход - кому-то вернем комиссию, а кого-то просто пошлем с его многолетним лояльным отношением к банку, верно? Вам не кажется что что-то с банком и его отношением к клиентам происходит не очень хорошее? Очень печально, так как банк реально казался довольно адекватным и прогрессивным, но уже посещают сомнения.

28.06.2019 г. мои карты, расчетные счета, доступ в Интернет Банк «Альфа-Клик» и услуга «Альфа-Мобайл» были заблокированы. Я клиент банка уже около 10 лет.Ранее Я продал свои биткойны через площадку localbitcoins.net через внесение рублей на мой счет в Альфа банке методом Cash in через банкомат . Операции от 26.06.2019 г. на сумму 404100 руб. и от 28.06.2019 г. на сумму 96000 руб.Биткойны были приобретены мной ранее на этой же площадке.Обе этих суммы Альфа банк заблокировал у меня на счете. При этом первую Я успел снять до блокировки, а 96000 осталось. Итого у меня на счете оказалось -404100 руб (т.е. Я непонятно по какой причине должен банку), и 96000 моих Я не могу снять!!!!Банк требует от меня ЧЕКИ, которые дает банкомат при внесениии и без этого чека отказывается разблокировать счет и отдавать деньги.  Но предоставить Я их не могу, тк вносил не Я и покупатели уже не доступны. Я уже предоставил все возможные документы: скрин операции и переписки с сайта localbitcoins.net, квитанции об операции с этого сайта, заявление с подробным объяснением характера операции,  письмо от самой площадки, что Я там зарегистрирован и совершал обмен, информацию как и когда Я купил эти биткойны, мою налоговую декларацию, в которой отражено, что у меня оплачены налоги с дохода от продажи криптовалюты. Но мне как попугаи каждый раз новый сотрудник отвечает: Нет,  НАМ НУЖЕН ЧЕК. А то, что у меня его нет и быть не может - им всеравно!Хочу отметить отдельно, что Я не нарушил никаких законов (в тч 115ФЗ - по которому мне заблокировали счет) и Я не нарушил никаких правила банка. Альфа банк не выдает мне мои деньги, по непонятным мне причинам, без законных оснований, заставляет меня доказывать им что Я не верблюд!!!!В отделении на Московском пр. 193 сотрудники меня уже знают в лицо, сколько раз Я туда ходил!! Отдельно хочу отменить начальника отделения - Н-нко Татьяну. Она назвала себя "Профессионалом рынка", посоветовала не совершать таких операций, но де факто никак не помогла и сказала как и все: ничего не могу сделать - давайте чеки. Когда Я очередной раз звонил ей (она должна мне была что-то сказать о результатах ее разговора с вышестоящим начальством на мою тему) - трубку взял подвыпивший человек, представившийся ее "второй половинкой" и вежливо попросил меня решать вопрос как угодно, не через Татьяну. Отзывом здесь - Я продолжаю попытки вернуть свои деньги. Далее Я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих законных прав. Также мной будет составлена жалоба в Центральный Банк РФ и заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания принадлежащих мне денежных средств. Кроме того буду стараться придать данной истории максимальную огласку через сайт YouTube - предварительно договорился с несколькими каналами по финансовой тематике с суммарной аудиторией более 1000000 человек на освещение данной истории, тк случай судя по всему не единичный. Альфа Банк незаконно забрал у меня мои несчастные 96 тысяч, сделаю все, чтобы это структура потеряла больше, хотя-бы морально буду доволен!!!

28.06.2019 г. мои карты, расчетные счета, доступ в Интернет Банк «Альфа-Клик» и услуга «Альфа-Мобайл» были заблокированы. Я клиент банка уже около 10 лет.Ранее Я продал свои биткойны через площадку localbitcoins.net через внесение рублей на мой счет в Альфа банке методом Cash in через банкомат . Операции от 26.06.2019 г. на сумму 404100 руб. и от 28.06.2019 г. на сумму 96000 руб.Биткойны были приобретены мной ранее на этой же площадке.Обе этих суммы Альфа банк заблокировал у меня на счете. При этом первую Я успел снять до блокировки, а 96000 осталось. Итого у меня на счете оказалось -404100 руб (т.е. Я непонятно по какой причине должен банку), и 96000 моих Я не могу снять!!!!Банк требует от меня ЧЕКИ, которые дает банкомат при внесениии и без этого чека отказывается разблокировать счет и отдавать деньги.  Но предоставить Я их не могу, тк вносил не Я и покупатели уже не доступны. Я уже предоставил все возможные документы: скрин операции и переписки с сайта localbitcoins.net, квитанции об операции с этого сайта, заявление с подробным объяснением характера операции,  письмо от самой площадки, что Я там зарегистрирован и совершал обмен, информацию как и когда Я купил эти биткойны, мою налоговую декларацию, в которой отражено, что у меня оплачены налоги с дохода от продажи криптовалюты. Но мне как попугаи каждый раз новый сотрудник отвечает: Нет,  НАМ НУЖЕН ЧЕК. А то, что у меня его нет и быть не может - им всеравно!Хочу отметить отдельно, что Я не нарушил никаких законов (в тч 115ФЗ - по которому мне заблокировали счет) и Я не нарушил никаких правила банка. Альфа банк не выдает мне мои деньги, по непонятным мне причинам, без законных оснований, заставляет меня доказывать им что Я не верблюд!!!!В отделении на Московском пр. 193 сотрудники меня уже знают в лицо, сколько раз Я туда ходил!! Отдельно хочу отменить начальника отделения - Н-нко Татьяну. Она назвала себя "Профессионалом рынка", посоветовала не совершать таких операций, но де факто никак не помогла и сказала как и все: ничего не могу сделать - давайте чеки. Когда Я очередной раз звонил ей (она должна мне была что-то сказать о результатах ее разговора с вышестоящим начальством на мою тему) - трубку взял подвыпивший человек, представившийся ее "второй половинкой" и вежливо попросил меня решать вопрос как угодно, не через Татьяну. Отзывом здесь - Я продолжаю попытки вернуть свои деньги. Далее Я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих законных прав. Также мной будет составлена жалоба в Центральный Банк РФ и заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания принадлежащих мне денежных средств. Кроме того буду стараться придать данной истории максимальную огласку через сайт YouTube - предварительно договорился с несколькими каналами по финансовой тематике с суммарной аудиторией более 1000000 человек на освещение данной истории, тк случай судя по всему не единичный. Альфа Банк незаконно забрал у меня мои несчастные 96 тысяч, сделаю все, чтобы это структура потеряла больше, хотя-бы морально буду доволен!!!

28.06.2019 г. мои карты, расчетные счета, доступ в Интернет Банк «Альфа-Клик» и услуга «Альфа-Мобайл» были заблокированы. Я клиент банка уже около 10 лет.Ранее Я продал свои биткойны через площадку localbitcoins.net через внесение рублей на мой счет в Альфа банке методом Cash in через банкомат . Операции от 26.06.2019 г. на сумму 404100 руб. и от 28.06.2019 г. на сумму 96000 руб.Биткойны были приобретены мной ранее на этой же площадке.Обе этих суммы Альфа банк заблокировал у меня на счете. При этом первую Я успел снять до блокировки, а 96000 осталось. Итого у меня на счете оказалось -404100 руб (т.е. Я непонятно по какой причине должен банку), и 96000 моих Я не могу снять!!!!Банк требует от меня ЧЕКИ, которые дает банкомат при внесениии и без этого чека отказывается разблокировать счет и отдавать деньги.  Но предоставить Я их не могу, тк вносил не Я и покупатели уже не доступны. Я уже предоставил все возможные документы: скрин операции и переписки с сайта localbitcoins.net, квитанции об операции с этого сайта, заявление с подробным объяснением характера операции,  письмо от самой площадки, что Я там зарегистрирован и совершал обмен, информацию как и когда Я купил эти биткойны, мою налоговую декларацию, в которой отражено, что у меня оплачены налоги с дохода от продажи криптовалюты. Но мне как попугаи каждый раз новый сотрудник отвечает: Нет,  НАМ НУЖЕН ЧЕК. А то, что у меня его нет и быть не может - им всеравно!Хочу отметить отдельно, что Я не нарушил никаких законов (в тч 115ФЗ - по которому мне заблокировали счет) и Я не нарушил никаких правила банка. Альфа банк не выдает мне мои деньги, по непонятным мне причинам, без законных оснований, заставляет меня доказывать им что Я не верблюд!!!!В отделении на Московском пр. 193 сотрудники меня уже знают в лицо, сколько раз Я туда ходил!! Отдельно хочу отменить начальника отделения - Н-нко Татьяну. Она назвала себя "Профессионалом рынка", посоветовала не совершать таких операций, но де факто никак не помогла и сказала как и все: ничего не могу сделать - давайте чеки. Когда Я очередной раз звонил ей (она должна мне была что-то сказать о результатах ее разговора с вышестоящим начальством на мою тему) - трубку взял подвыпивший человек, представившийся ее "второй половинкой" и вежливо попросил меня решать вопрос как угодно, не через Татьяну. Отзывом здесь - Я продолжаю попытки вернуть свои деньги. Далее Я буду вынужден обратиться в суд для защиты своих законных прав. Также мной будет составлена жалоба в Центральный Банк РФ и заявление в прокуратуру по факту незаконного удержания принадлежащих мне денежных средств. Кроме того буду стараться придать данной истории максимальную огласку через сайт YouTube - предварительно договорился с несколькими каналами по финансовой тематике с суммарной аудиторией более 1000000 человек на освещение данной истории, тк случай судя по всему не единичный. Альфа Банк незаконно забрал у меня мои несчастные 96 тысяч, сделаю все, чтобы это структура потеряла больше, хотя-бы морально буду доволен!!!

Я часто общаюсь с представителями банков. Будь это звонок или посещение отделения. И в большинстве случаев ощущается что сотрудники прогоняют твои мотивации через заранее подготовленные скрипты. Чувствуешь себя, как подопытная мышь. Не в этот раз.  Я четко озвучил, какие мне нужны условия. Менеджер Дарья, все объяснила, при этом не было заученного текста, скриптов и всякой неуважительной фигни.  В форме диалога, прошла наша беседа.  Уместные шутки, легкое общение.  Я такое только в фильмах видел)))

Добрый день! Сегодня 20/09/19 в 19:03 по местному времени (московское время 12:03) я положила в купюроприёмник банкомата 224 000 . Банкомат долго считал деньги в итоге зачислил на расчетный счет 189 000. 10 000 вернул как не принятые. 25 000 не вернул и не зачислил. Операция была без банковской карты, т.е. пополнение счета без банковской карты по номеру счета физ.лица.Моя глупость что когда банкомат спросил зачислить 189000, я не сделала отказ. Может бы вернул всю сумму. Но итог 25000 потерялись. По первому обращению (1909201024) дали ответ, что в банкомате их нет нет излишков. Позвонила снова и оставила новое обращение (1909201804). Раньше было без проблем. Но последние время то чек вычел чистый (в банкомете краска закончилась, то передо мной у девушки банкомат принял деньги, но деньги не поступи на счет.  И теперь я буду из своей зп платить 25000. Весело и спасибо банку.

Добрый день!17.09.2019 обратилась дважды в отделение банка Альфа-банк. Вопрос было очень, обслуживала О. ГОАР. Я была просто удивлена на компетентное, качественное, терпеливое, ГРАМОТНОЕ, с большой буквы обслуживание. Давно таких банковских специалистов не видела. Решила все вопросы, с которыми мы столкнулись вместе, звонила в Колл-цент, своим сотрудникам, выясняла, что-то не получалась, она опять выясняла, все сделала и решила все мои вопросы, время решения вопросов составил 1час. Побольше таких сотрудников, которые  действительно решают вопросы. Она просто настоящий банковский специалист. Прошу ее руководителя по возможности повысить сотрудника и вынести ей благодарность!!! Огромное ей спасибо!!!

Добрый день!17.09.2019 обратилась дважды в отделение банка Альфа-банк. Вопрос было очень, обслуживала О. ГОАР. Я была просто удивлена на компетентное, качественное, терпеливое, ГРАМОТНОЕ, с большой буквы обслуживание. Давно таких банковских специалистов не видела. Решила все вопросы, с которыми мы столкнулись вместе, звонила в Колл-цент, своим сотрудникам, выясняла, что-то не получалась, она опять выясняла, все сделала и решила все мои вопросы, время решения вопросов составил 1час. Побольше таких сотрудников, которые  действительно решают вопросы. Она просто настоящий банковский специалист. Прошу ее руководителя по возможности повысить сотрудника и вынести ей благодарность!!! Огромное ей спасибо!!!

В феврале 2019 года я оформил кредитную карту Альфа-банка 100 дней без процентов. Страхование не оформлял. Договора на оформление страхования не подписывал. Сегодня в личном кабинете в разделе КОМИССИИ увидел, что с марта 2019 по сентябрь 2019 включительно с меня списывали комиссию за организацию страхования. Причем суммы непонятные, все время разные! Я своего согласия на страхование не давал! Требую возмещения незаконно списанных денег! Это даже больше, чем оплата за обслуживание! Что за страхование такое принудительно навязанное?

Оформил в отделении на Тульской две кредитные карты 100 дней. Соглашение о страховании карт не заключал. Однако,по моим счетам через месяц обслуживания со счетов были списаны средства за подключенные услуги страхования кредитных карт без моего согласия и ведома. Возврат средств в отделении произвести отказываются.

Стал зарплатным клиентом банка. До этого было положительное впечатление о банке, пускай у интернет банка красивая только первая страница, а остальные как в 90-х... Но дальше стали навязчиво предлагать кредитную карту. 2 раза вежливо отказывался по телефону, помогало только положить трубку, так как операторы не отпускали и настойчиво засыпали вопросами в стиле "а почему вы не хотите карту?" Далее пошли звонки с неизвестных номеров, не официальных, которые числятся как спам по базам. Несколько раз через чат в приложении просил отключить информирование. Не помогло. Недавно получил смс "завершите оформление кредита в альфа-мобайл (...) деньги поступят на счет в течение 60 сек". Первая реакция была - кто-то взломал банк и оформил на меня кредит, потом прочитал повнимательнее, написал в чат... Рассылка таких сообщений - это верх наглости и неуважения к клиентам. Считаю, что авторы такой стратегии должны подвергнуться наказанию, а банку стоит пересмотреть отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников в очередной раз. Снова начала пользоваться своим счётом, но карту пришлось выпустить к нему новую, так как старая была закрыта. Позвонив узнать, готова ли карта, узнала, что она стоит почти 600р..простая карта. Я была удивлена и возмущена, так как ранее моя карта была бесплатная. По моему настоянию, приняли претензию. В этот же день списанную комиссию вернули и заказали бесплатную карту. Спасибо банку за понимание.

Добрый день, в июле 2019 г пропал без вести мой родственник, которому Альфа Банк выдал 2 потребительских кредита и 1 кредитную карту. Общая сумма кредитов составила более 400 тыс рублей, что отдельно удивляет, так как мой родственник не имеет постоянного места работы и постоянного заработка.  Когда нам стало известно о кредитах, мы уведомили банк о пропаже человека (он до сих пор находится в федеральном розыске) и приняли решение закрыть эти кредиты. Основным условием было закрытие кредитных договоров, чтобы кредитами не могли воспользоваться злоумышленники (родственник психически не здоров, к сожалению).  На мой запрос было получено положительное решение А1908141890 от 22 августа 19 г. Со мной связался Дмитрий Алексеевич, представившийся начальником отдела урегулирования убытков и по телефону подтвердил, что все кредитные договоры будут закрыты после полного погашения долга. Потом несколько раз по телефону он подтверждал именно закрытие договоров. Сегодня я приехала за подтверждающими документами, потратив полдня своего рабочего времени. Позвонила на всякий случай и уточнила, что я еду именно за документами о ЗАКРЫТИИ ДОГОВОРОВ. Он подтвердил. На деле оказалось, что он мне готов отдать бумажки об отсутствии задолженности в которых сказано, что данной кредитной линией можно воспользоваться после полного погашения кредита! Сказал, что я просила именно это и закрыть договора они не могут без личного запроса клиента. Записи разговоров у меня есть. Уважаемый банк, у меня к вам вопрос - вы настолько цинично готовы врать своим клиентам, лишь бы получить свою выгоду? Считаете ли вы нормальным, что руководителем одного из направлений является человек, готовый цинично обманывать клиентов ради результата?

Понадобилось мне закинуть денег на карту. Отделение в районе одно и далековато для пешей доступности, поэтому открыл приложение, отфильтровал по внесению рублей, и увидел на карте кучу партнёрских точек другого банка – МКБ. Точки располагались в странных местах, где я точно знаю никаких отделений банков не было и нет. Ну, позвонил в этот МКБ – услышал, что это терминалы, но пополнить карту они позволяют... – Ок, отправился к ближайшей, находившейся в муниципальной детской стоматологии (что тоже нынче характерно). Тыц, а картридер-то попросту отключен и заблокирован, карту и не думает принимать. Ну и тётки рядом сидят, "он только для оплаты услуг". И примерно так же ещё три точки, всё та же фигня.Звоню в Альфу с претензией по недостоверной информации о расположении партнёрских банкоматов в альфовском приложении. Тыры-пыры, музыки–словеса, – "Претензии по этому вопросу не принимаются, обратитесь в МКБ". Я объясняю, что меня вводит в заблуждение и гоняет по району ваше приложение, а не МКБшное, и это ваше дело добиваться от партнёров корректной и актуальной инфы. Спросил личный номер и попрощался, перезвонил. Вторая повторила примерно то же самое, но на вопрос о личном номере повесила на вечный холд (через 5 минут ожидания разорвал). Кстати, записями разговоров (тоже) располагаю...И тут я вспомнил приятеля, который работал в Альфе одним из "топов", а ныне остаётся там вип-клиентам, что банк, по его мнению, испортился. И правда, если им не интересно, что их сервисы заставляют людей бегать по несуществующим точкам – пусть даже партнёрским – дальше будет уже что-то у плинтуса или ниже.

Понадобилось мне закинуть денег на карту. Отделение в районе одно и далековато для пешей доступности, поэтому открыл приложение, отфильтровал по внесению рублей, и увидел на карте кучу партнёрских точек другого банка – МКБ. Точки располагались в странных местах, где я точно знаю никаких отделений банков не было и нет. Ну, позвонил в этот МКБ – услышал, что это терминалы, но пополнить карту они позволяют... – Ок, отправился к ближайшей, находившейся в муниципальной детской стоматологии (что тоже нынче характерно). Тыц, а картридер-то попросту отключен и заблокирован, карту и не думает принимать. Ну и тётки рядом сидят, "он только для оплаты услуг". И примерно так же ещё три точки, всё та же фигня.Звоню в Альфу с претензией по недостоверной информации о расположении партнёрских банкоматов в альфовском приложении. Тыры-пыры, музыки–словеса, – "Претензии по этому вопросу не принимаются, обратитесь в МКБ". Я объясняю, что меня вводит в заблуждение и гоняет по району ваше приложение, а не МКБшное, и это ваше дело добиваться от партнёров корректной и актуальной инфы. Спросил личный номер и попрощался, перезвонил. Вторая повторила примерно то же самое, но на вопрос о личном номере повесила на вечный холд (через 5 минут ожидания разорвал). Кстати, записями разговоров (тоже) располагаю...И тут я вспомнил приятеля, который работал в Альфе одним из "топов", а ныне остаётся там вип-клиентам, что банк, по его мнению, испортился. И правда, если им не интересно, что их сервисы заставляют людей бегать по несуществующим точкам – пусть даже партнёрским – дальше будет уже что-то у плинтуса или ниже.

Пользовался банком, держал на счете денежные средства были также средства на вкладе. в какой-то момент банк заблокировал карту,вклад,счет. Звонил на горячую линию писал в чат, многократно ходил в офис и только через неделю мне ответили в офисе что нужно предоставить документы подтверждающие происхождение денежных средств. Прошелся по другим банкам из которых до этого снимал денежные средства  и ложил  в альфа банк взял справки. Так-же  предоставил другие документы. реакции от банка ни какой не последовало.В офисе мне отказывали предоставлять документ об отказе в обслуживании отдать денежные средства тоже отказывали. В какой-то момент после часовых разбирательств предложили перевести все деньги в другой банк с огромным процентом на этом и порешали.

Пользовался банком, держал на счете денежные средства были также средства на вкладе. в какой-то момент банк заблокировал карту,вклад,счет. Звонил на горячую линию писал в чат, многократно ходил в офис и только через неделю мне ответили в офисе что нужно предоставить документы подтверждающие происхождение денежных средств. Прошелся по другим банкам из которых до этого снимал денежные средства  и ложил  в альфа банк взял справки. Так-же  предоставил другие документы. реакции от банка ни какой не последовало.В офисе мне отказывали предоставлять документ об отказе в обслуживании отдать денежные средства тоже отказывали. В какой-то момент после часовых разбирательств предложили перевести все деньги в другой банк с огромным процентом на этом и порешали.

Здравствуйте,Хотелось бы понять откуда взялась такая сумма начисленных процентов. Почти 30% от суммы основного долга за 60 дней насчитали. Консультант в чате ничего не говорит.Задолженность - 43 748.22 р.сумма основного долга - 33 795.55 р.сумма начисленных процентов - 9 952.67 р.процентная ставка - 29.99%Неподтверждённые операции - 4 615.75 р.Льготный период - 60 днейДата начала льготного периода - 21 июля 2019Дата окончания льготного периода - 19 сентября 2019.

Сегодня 20.09.19 8:42 (время московское) мне поступил звонок с телефона +7499***07 о предложении "Альфа Банка" при этом сотрудник назвала мое имя и отчество. Каких либо отношения с Альфа Банк я не имел к ним ни разу не обращался и согласия на обработку персональных данных не давал.Требую от Альфа Банк в течении 10 рабочих дней после расследования ситуации уничтожит все имеющиеся у банка мои персональные данные.