248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Вчера банкомат Альфа-Банка захватил мою карту банка Тинькофф. Сразу оговорюсь, на банкомате не оказалось ни номера телефона банка, ни номера самого банкомата, вообще ничего, только логотип  Альфа-Банка. Номер пришлось искать в интернете, девушка ответила мне что раз карта  не Альфа-Банка, то технической возможности вернуть карту нет и я могу только заблокировать и перевыпустить ее. Ни единого извинения не последовало. Когда я усомнилась в компетентности оператора и попросила перевести на другого специалиста, она начала кричать, что достаточно компетентна и ни кого другого переводить не будет, и наш разговор приобрел цикличный характер и она бросила трубку.. Я не знаю, какая инструкция у Ваших операторов, но надо быть совсем недальновидными, чтобы не понимать, что во-первых, может звонить клиент Вашего же банка, сейчас у многих по 3-4 карты разных банков, потому что у всех есть свои преимущества. Каждый клиент - это потенциальный клиент Вашего банка! Во- вторых, не стоит говорить "нет технической возможности" когда она есть, ведь инкассаторы приезжают и изымают карты, когда-то ранее сообщали регламент работы инкассаторов и можно было приехать для получения своей карты.. В любом случае, прошу обратить внимание, напишите другие скрипты для операторов,  это настолько неклиентоориентированный подход! Ведь любой конфликт можно сгладить,умея грамотно разговаривать с клиентом, а здесь рядовая ситуация, из-за которой складывается резко отрицательное впечатление о сервисе Альфа-Банка.  Я сама потеряла контроль от неслыханной дерзости и довольно грубо начала разговаривать с оператором, за что приношу извинения, но вывести такого клиента как я, когда нет ни единой объективной причины -это еще надо постараться..

Не ожидала подобных махинаций с комиссиями от казалось бы серьезного и надежного банка. Ситуация схожа с некоторыми отзывами.Зарплатная карта, не было никаких комиссий во время пользования картой. После увольнения и исключения из зарплатного проекта банк без каких-либо уведомлений перевел карту на платное обслуживание с комиссией порядка 200р. в месяц! Это что за обслуживание такое! Движений по карте не было с марта 2019г., то есть после увольнения.Как узнала о списании. На новом месте работы тоже зарплатный проект в этом банке. Обрадовалась, подумала, что не надо открывать новую карту, можно подключить эту. Снова скачала приложение банка и вот там то и узнала, что на счете минус 195р.!В истории операций написано:5.05.19 списание -3,93р комиссия за пакет услуг (неизвестная категория) 5.05.19 списание -195,07р комиссия (неизвестная категория) Вот уж действительно неизвестная категория.Из чата в приложении: некая Юлия предлагает "перейти на новую линейку, где есть бесплатное обслуживание". На мой вопрос: почему банк изначально не переводит на бесплатное обслуживание, эта же Юлия ответила: "переход с пакетного на карточное обслуживание - дело добровольное."И смех, и грех, как говорится. Вот такое отношение банка к клиентам.У меня были зарплатные карты в разных банках и никогда такой ситуации не возникало. Этот банк ведет нечестные дела.

Доброго времени суток! Отношусь к банку с уважением и любовью, и считаю, что заслуженно. Рекомендую его друзьям и их бизнесу. Но сегодня зашёл в личный кабинет и увидел, что с меня втихую списывают комиссии за квази-кэш операции по 500р за каждую. Адская, однако, комиссия, учитывая, что одна из сумм транзакций была в 2,5 раза меньше. Очень опечален тем, что сложилась такая ситуация, где я не уведомлен заранее о таких комиссиях и вынужден задуматься о том, а не попаду ли я ещё на какие комиссии, порой превышающие сумму операции в разы. А мои друзья ? Очень огорчён моим красным другом. Буду думать о дальнейшей работе с банком

Доброго времени суток!Отношусь к банку с уважением и любовью, и считаю, что заслуженно. Рекомендую его друзьям и их бизнесу. Но сегодня зашёл в личный кабинет и увидел, что с меня втихую списывают комиссии за квази-кэш операции по 500р за каждую. Адская, однако, комиссия, учитывая, что одна из сумм транзакций была в 2,5 раза меньше. Очень опечален тем, что сложилась такая ситуация, где я не уведомлен заранее о таких комиссиях и вынужден задуматься о том, а не попаду ли я ещё на какие комиссии, порой превышающие сумму операции в разы. А мои друзья ? Очень огорчён моим красным другом. Буду думать о дальнейшей работе с банком

Доброго времени суток!Отношусь к банку с уважением и любовью, и считаю, что заслуженно. Рекомендую его друзьям и их бизнесу. Но сегодня зашёл в личный кабинет и увидел, что с меня втихую списывают комиссии за квази-кэш операции по 500р за каждую. Адская, однако, комиссия, учитывая, что одна из сумм транзакций была в 2,5 раза меньше. Очень опечален тем, что сложилась такая ситуация, где я не уведомлен заранее о таких комиссиях и вынужден задуматься о том, а не попаду ли я ещё на какие комиссии, порой превышающие сумму операции в разы. А мои друзья ? Очень огорчён моим красным другом. Буду думать о дальнейшей работе с банком

Условия в рекламе довольно привлекательны. Решила заказать. Заполнила все данные на сайте, после чего со мной связался сотрудник банка, уточнив дополнительную информацию. При заполнении анкеты годовое обслуживание было указано от 1190 до 1490. Я спросила у оператора какая сумма за обслуживание будет у меня, мне ответили 1190 (!!!). В качестве доставки выбрала доставку курьером (было указано, что доставка за 1 день). Время согласовали на следующий день с 11 до 14. Утром со мной созвонился курьер, сказал, будет до 15-16 ч. Ну ладно, была не занята, время устраивало. В 16-30 так и не дождавшись курьера звоню сама. Мне заявляют - сегодня не приеду, вашу карту поздно выдали (позвонить самому, предупредить видимо не судьба). Предложил на завтра. Объясняю, что следующий день буду в разъездах. Договорились, что освожусь тогда сама перезвоню. На следующий день и так было много дел, поездок по городу, но зато отличился курьер - звонил несколько раз, хотя я предупреждала по поводу занятости, при каждом звонке говорила, что перезвоню сама, но эта информация проходила мимо. Освободилась уже довольно поздно, прозвонила курьеру, хотя уже и не до него было, но понимала, что это растянуться может надолго. Курьер привез карту. К сожалению времени ознакомиться нормально с условиями не было (ну по сути все указано на сайте, нужную мне информацию я уточнила по телефону), подписала договор. Курьер сообщил, что карту нужно активировать именно сегодня, иначе заблокируется. Активировать можно, позвонив на горячую линию, что я и сделала в этот же день. Там мне сообщают, что карта не прогрузилась, позвоните завтра (какое-то расхождение информации, на которое я не обратила внимание, мало ли, бывает). Звоню через день, карту активирую. Там же мне рассказывают, что сделать для установки приложения на телефон. Узнаю от оператора, что сумма за годовое обслуживание когда я зайду личный кабинет с телефона или с компьютера. Произошло это через 3 дня. Захожу в личный кабинет, и тут сразу 2 момента: сумма за обслуживание списалась в день активации (и снова вранье). И второе сумма 1490. Вместо указанной 1190. Тут конечно я прочитала договор, в котором указана 1490. Исходя из всего могу сказать, что в Альфа-банке и их подходу к клиенту я крайне разочарована. Больше их услугами ни за что не воспользуюсь. Оставила претензию - на что мне логично ответили сотрудник ошибся (я так поняла они все со мной ошиблись), в договоре указано.

Добрый день.Я брал кредит в этом банке, в этом же году, в котором брал кредит, я загасил его полностью. Приезжал в банк и спрашивал, как лучше погасить кредит и что мне далее нужно делать, сказал, что мне нужна справка о закрытии кредита. Девушка мне сказала, что наличные они не могут принять, пополняйте через банкомат, на следующий день спишется кредит и всё, можете идти за справкой, кредит будет закрыт. На мои вопросы о том, могу ли я дальше так же пользоваться банковской картой, она ответила, что да.29 апреля 2018 года я заказал карту с услугой кэш бек с обслуживанием 1990 рублей в год. Мною была сразу оплачена комиссия за обслуживание на год вперёд.Вчера днём (03.06.2019) звонит какой-то номер телефона (не корпоративный, а местный сотовый номер). Назревает вопрос - почему представители банка связываются не через официальные каналы, а при помощи личного телефона?По телефону девушка представляется сотрудником банка и говорит о том, что у меня задолженность и просит её оплатить. На вопрос какой у меня долг она ответила, что у меня списана комиссия за обслуживания счёта, на вопрос что за комиссия, она меня попросила позвонить в колл центр и попрощалась.После чего я позвонил на горячую линию альфа банка, мне сказали что да, у вас задолженность 12,56 евро за обслуживание счёта. На вопросы почему комиссия списано в евро, если я пользовался только российским счётом я так и не дождался ответа Следом от меня последовал вопрос о том, что за пакет подключён у меня и что в него входит, девушка перевела меня на другого сотрудника.Эта сотрудница (извините, имён не запомнил), оповестила, что да, этот пакет служит за обслуживание банковских счётов, почему списали в евро - так же ничего конкретного не ответила. Она так же сказала, что у меня есть остаток на счёте, который был открыт как кредитный, что я переплатил при закрытии кредита и я могу перевести и закрыть задолженность. Сделать это можно через приложение мобильный банк. Думаю "ладно, сейчас переведу эти деньги и закрою все счета в банке, что бы не иметь проблем при дальнейшем обращении в банк".Зайдя в личный кабинет банка я ужаснулся, во-первых, я так и не нашёл счёт, ан котором у меня 1000 с чем то рублей, как мне сказала девушка по телефону, зато я увидел информацию о том, что у меня на рублёвом счёте задолженность в размере 1990 рублей и на счёте в евро задолженность 12,56.Я 21 апреля 2019 года оставлял заявку на закрытие банковской карты (как раз карты с кэш беком), т.к я ей не пользовался и не видел смысла продлевать данную карту. Оказывается она не была закрыта, хотя запрос отправлялся. Зашёл в онлайн чат, где почему то происходит заявка на закрытие банковской карты, там было 2 сообщения, первое, это вопрос, почему я желаю закрыть счёт и второе, что заявка отклонена. Промежутки между моим обращением и последним, где заявка отклонена 3 минуты, оповещений я не видел в мобильном банке, что мне писали в онлайн чат. С момента, когда я отправил заявку на закрытие счёта по карте кэш бек, в мобильное приложение больше не заходил.То есть получается так, что клиент изъявляет желание закрыть свой счёт, но не объяснил почему - вам откажут. Интересно, если бы я пришёл в отделение банка и попросил закрыть банковский счёт и я в течении 3-х минут после обращения не сказал, почему я хочу закрыть его, то мне бы так же отказали?Извините конечно, но от вас такого не ожидал, теперь мне придётся оплачивать комиссии, о которых меня никто не оповещал, платить за карту, которой я не пользовался и оставлял заявку на закрытие её, но её не закрыли только потому, что я не объяснил по какой причине

И снова вина сотрудника банка отделения Алтуфьево! Выдали новый договор с номером счета, который закрыт! Подошёл день ежемесячного первого платежа, деньги были отправлены заранее через Киви терминал, Т.к.сказали, что деньги там поступают мгновенно. В итоге деньги не поступили по истечении несколько дней. Сотрудники банка через чат сказали, что счёт, на который я отправила деньги, закрытый. Приехала в отделение, сотрудница Надежда Р. допустили ошибку, И НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ В ЭТОМ ДОГОВОРЕ! Особо в этом разбираться не хотела, пока я не настоял, и после чего она позвала старшую, т.к пыталась мне доказать обратное, и повторюсь не в первый раз. Деньги на счёт сразу поступить не могли, в киви терминале есть лимит, по вине сотрудников банка, снова допустила просрочку и плюс штрафы списали. Они сказали, что после поступления денег насчёт со мной свяжутся и отправят обращения  что бы мне списали штрафы. В итоге, в чате банка мне сообщили, что обращение на каком то основании закрыли и Надежда не соизволила со мною связаться, уже прошёл месяц. Сегодня должен поступить второй платёж, по её вине и получила штраф, просрочку и потеряла деньги за взятия процентов!! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ? ХАЛАТНОСТЬ БАНКА, СОТРУДНИКОВ...? ТАК В СЛЕДУЮЩИЙ ПЛАТЁЖ ВООБЩЕ В ТАКОМ СЛУЧАЕ ОТ МЕНЯ НЕ ПОСТУИТ. ПУСТЬ ПЛСТИТ ТОТ, КТО ДОПУСКАЕТ ОШИБКИ. Я ИЗ ЗА НИХ СТРАДАТЬ И ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НЕ СОБИРАЮСЬ!

Доброго времени суток! Приходит мне сообщение - Уважаемый клиент! Списание со счета  4*6695 на сумму 692.81 RUR произведено на основании постановления судебного пристава. Списываются деньги с кредитной!!! карты, за штраф МАДИ за оплаченную!!! парковку(но это беззаконие другой структуры). Как так на каком основании банк раздает без согласования с клиентом кредитные деньги в нарушение закона? Федеральный закон № 229-ФЗ четко определяет, что взыскиваются только личные средства должника. Так как на кредитной карте – деньги, принадлежащие банку, то и штраф с нее списываться не должен.На кредитной карте хранятся деньги банка, которые он передает заёмщику в пользование под оговоренный процент. То есть эти средства не принадлежат заёмщику, по этой причине, снятие денег с кредитки неправомерно.

Добрый вечер! 9.12.2017 взяла рассрочку в магазине ,точнее не рассрочкой это и оказалось, а кредитом! Значит кредит этот  мне выставили на 2 года, срок выплаты  через 6 месяцев заканчивается ,сейчас начала читать договор, оказывается, работники магазина без моего согласия и без какого либо предупреждения подключили мне страховку!! Могу ли я сейчас при частично -досрочном погашение вернуть свои деньги, которые на протяжение 2-ух лет я отдаю в воздух?!

У меня образовалась задолженность по кредитному договору с Альфа Банком, просрочка около 90 дней, банк расторг договор и требует всю сумму в размере 1 721 397,75 р, передал вопрос коллекторам Сентинел кредит менеджмент.У меня таких денег нет, я готова платить, но не более 20-30 тысяч рублей в месяц. В реструктуризации отказано без объяснения причин, никаких уведомлений о расторжении договора мне не поступало (в том числе по смс и эл. почте). Также Альфа банк утверждает, что с даты расторжения договора, 06.05.19 былопрекращено начисление штрафов и прочего, но 09.05.19 я положила на счет 10 000р., но задолженность на эту сумму не изменилась. Куда пропали мои деньги, неизвестно. В отделении банка комментариев не дают.Я пыталась договориться с банком о реструктуризации задолженности и составлении графика платежей, об увеличении срока по кредиту и увеличении процентной ставке, но в отделении банка мне сказали, что ничего не знают, на горячей линии отправили к коллекторам. Также я звонила в главный офис 28.05.19, просила назначить встречу для подписания соглашения о досудебном урегулировании задолженности. Встречу назначить отказались без объяснения причин.Я хочу платить, я не отказываюсь от обязательств, но боюсь,что мои последующие платежи уйдут в никуда, как ушли 10 000 рублей, указанные выше, а сумма задолженности останется неизменной. Банк не дает пояснений, куда мне в итоге платить?При этом раз в неделю мне названивает товарищ из этого банка с "очень выгодным" предложением по моему сотовому оператору. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и урегулировать вопрос с Альфа Банком.

У меня образовалась задолженность по кредитному договору с Альфа Банком, просрочка около 90 дней, банк расторг договор и требует всю сумму в размере 1 721 397,75 р, передал вопрос коллекторам Сентинел кредит менеджмент.У меня таких денег нет, я готова платить, но не более 20-30 тысяч рублей в месяц. В реструктуризации отказано без объяснения причин, никаких уведомлений о расторжении договора мне не поступало (в том числе по смс и эл. почте). Также Альфа банк утверждает, что с даты расторжения договора, 06.05.19 былопрекращено начисление штрафов и прочего, но 09.05.19 я положила на счет 10 000р., но задолженность на эту сумму не изменилась. Куда пропали мои деньги, неизвестно. В отделении банка комментариев не дают.Я пыталась договориться с банком о реструктуризации задолженности и составлении графика платежей, об увеличении срока по кредиту и увеличении процентной ставке, но в отделении банка мне сказали, что ничего не знают, на горячей линии отправили к коллекторам. Также я звонила в главный офис 28.05.19, просила назначить встречу для подписания соглашения о досудебном урегулировании задолженности. Встречу назначить отказались без объяснения причин.Я хочу платить, я не отказываюсь от обязательств, но боюсь,что мои последующие платежи уйдут в никуда, как ушли 10 000 рублей, указанные выше, а сумма задолженности останется неизменной. Банк не дает пояснений, куда мне в итоге платить?При этом раз в неделю мне названивает товарищ из этого банка с "очень выгодным" предложением по моему сотовому оператору. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации и урегулировать вопрос с Альфа Банком.

Отвратительный банк. При получении заработной карты, ввели в заблуждение, предложив выбор страхования средств. На вопрос "а обязательно ли?" девушка уклончиво ответила "Стандарт или Расширенный". На горячей линии объяснили, что никакой подключённой услуги не видят и предложили отменить после списания средств (гениально). В офисе сказали, что отмен таких дел не делают, делайте через горячую линию (ещё более гениально).Спасибо за жизненный урок и за ненависть к тому, что банк -- партнёр компании, в которой я работаю. Никогда. Никому. Особенно с таким отношением.

Меня трижды обманули сотрудники! Перед увольнением 17.05.19г. сотрудник, который выдал мне трудовую  книжку сказал, что я должна закрыть все счета и карты в течение месяца (до 17.06.19), чтобы меня не перевели на платный пакет услуг. 25.06.19г. зашла в отделение, где мне подтвердили эту информацию. 31.06.19г.  получила СМС о том, что меня перевели на пакет услуг Оптимум. Сразу же перезвонила на "горячую" линию и сказала, что в отделение для закрытия смогу обратиться только 08.06.19г. Сотрудник всё проверил и сказал, что до 08.06.19г. комиссия списана не будет, списание комиссии будет 22.06.19г. Прошу прослушать звонок (31.05 в 15.58 по МСК). 02.06.19 со счёта списали комиссию в размере 139р., ещё и загнав меня в минус !!! Позвонила на "горячую" линию, оператор отказалась принять у меня претензию, мотивировав это тем, что зарплатный счёт не видит и за слова других сотрудников не отвечает. Только после того, как сказала, что оставлю претензию на Банки.ру, сотрудник "снизошёл" и составил претензию, сказав, что деньги мне всё равно не вернёт. Что за безобразие? Почему меня трижды ввели в заблуждение? Требую вернуть комиссию в размере 139р. и провести работу с сотрудниками, чтобы не обманывали клиентов.

Доброго времени суток! В марте 2019 г открыл кредитную карту 100 дней без процентов. Про страховку при оформлении слова не сказали. Очень долго и внимательно читал договор, там про страхование тоже ничего не написано. Недавно обнаружил в интернет-банке, что произошло списание - комиссия за страхование. Списали 906 рублей! Сегодня написал в чат. Мне сказали, что услуга по страхованию добровольная, и её можно отключить.  Я точно помню, что доп. услуг никаких не подписывал,  и если бы знал про них, то не оформлял бы данную карту.

Предварительно не стал ставить негативный отзыв. Оставил свой вопрос на соответствующей странице сайта Банки.ру Скриншот вопрос/ответ: https://yadi.sk/i/JYFQvjMMxvl9Xw У меня нет слов чтобы выразить свое возмущение. Банк нагло лжет и не разбирается в проблеме! Во-первых в обращении я сказал о степени родства - у меня мама главный бухгалтер в моей фирме. У меня ИП в этом банке, где банк может удостоверится, что это так (я перечисляю ежемесячно зарплату бухгалтеру). Ответ от банка - про какую-то супругу!!! При чем тут супруга? О ней нет ни слова в обращении! Второй момент - я дал категорический отказ чтобы банк рассмотрел мое обращение. - ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ!!! Никто мне не предложил проверку никакими ответственными подразделениями!!! Я не против проверок, потому что у меня все прозрачно! В отличии от деятельности сотрудников этого банка! И это мне пишет ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО банка в форме вопрос-ответ. Ну если там разобраться не могут, то больше писать мне некуда. Только сюда. Пусть все видят как "замечательно" работают сотрудники этого банка.

Хочу оставить отзыв про АльфаБанк, возможно это поможет кому-то не потерять свои деньги.Итак, в один не прекрасный день я решил открыть в альфа банк вклад. Менеджер, который меня консультировал, рассказал, что вклады это хорошо, НО… Есть более прибыльный финансовый инструмент, при этом такой же надежный - это ПИФы. Сказать про риски? Этим себя сотрудник утруждать не стал ну или хотел закрыть свой план по KPI. Прошло какое-то время. Доходность падает. А суммы, чтоб вы понимали, там не 10 000 рублей, а измеряемые сотнями тысяч рублей, и я решил закрыть этот актив. С того момента началось мое хождение по мукам.В течении месяца я приезжал к ним раза 3 - 4. Всё время "чего-то не хватало", к слову, открывал так же через муки и тоже многократные приезды.Когда увидел, что за полгода средний рост по ПИФам составил 2.3% решил, что этот "инвест цирк" нужно прекращать.Поехал в отделение, написать заявление на закрытие и тут началось…..4 приезда в банк приводили только к обещаниям, но ни привели к желаемому результату В какой-то момент мне сказали, что не могут закрыть мне счета (открыть смогли, а закрыть - нет!)У меня поменялся паспорт. Теперь банк требует от меня подтверждения того, что я - это я. И для этого мне нужно поехать в паспортный стол в Беларусь и взять там справку об этом. Заверить справку у нотариуса (да-да, оригинал заверить) и привезти им.Я - гражданин Беларуси, поэтому все справки нужно делать не по месту жительства в МСК, а в Беларуси.Что за справка, где ее брать, кто ее заверяет - это все только на уровне догадок, потому что четкий алгоритм этой процедуры никто озвучить из сотрудников банка не может.Деньги есть, но забрать их нельзя. При этом информация у сотрудников в чате и на горячей линии существенно отличается. Сегодня я с этим столкнулся еще раз, когда ночью у меня списали деньги с карты (второй раз), оператор предложил поехать в Беларусь сделать перевыпуск после блокировки, а потом в чате оказалось, что все можно дистанционно.Написали одно письмо с противоречивой информацией. Я задал уточняющие вопросы, но ...отвечать мне не стали. Вывод: Деньги в Альфу лучше не носитьУ Альфы проблемы с безопасностью или менеджментом или процессами, раз какие-то мутные схемы коммуникации и расчетов с клиентами, которые позволяют долго не возвращать деньги вкладчиков. Хотелось бы получить комментарий от сотрудников банка по этому поводу.

Добрый день! Открывал карту в том году так как перед чемпионатом мира выиграл баллы. Когда обратился к сотруднику в отделении, заверили что карта бесплатна, плюс открыли текущий счет, сказали без этого не куда. Сегодня поступил звонок, говорят что я должен 1 784 рубля за обслуживания и счета и карты. Попытался позвонить на горячую линию чтобы оставить обращение, так как во первых когда оформлял ничего не сказали про обслуживание, во вторых оказывается списывается уже не первый месяц а сообщили только сейчас (отличное отношение к клиентам подождали пока побольше набежит и звонят с претензиями мол когда погасите), по горячей линии мне в открытую сказали что мол будет рассмотрено не в вашу сторону и нет смысла даже его пробовать оставить, типа читайте что подписываете и даже не приняли обращения на самого сотрудника то что не правильно донес информацию. Но когда тебе дают быстро бумажку на карту, на которой не написано про обслуживание и даже тебе не отдают твой экземпляр и когда пытаешься как то чтоб банк урегулировал конфликт, списал комиссию и закрыл тебе счет, а тебе в открытую говорят что это бестолку, отвратительное отношение к клиентам. А я еще подумывал чтоб взять рефинансирование у вас, но теперь спасибо не за что не ногой. Я конечно все оплатил и закрыл счет, но осадок не приятный прошу разобраться в данной ситуации.

Мне понравилось обращение в банк, сотрудник Вероника быстро и без проблем выполнила мое поручение. Была вежливой и заинтересованной! Еще нравится сто дней без процентов и снятие без комиссии в любом банкомате россии! Спасибо! Нравится мне Альфа банк! Ни за что не променяю!

Добрый день, как-то ранним весенним утром решила открыть себе счет. Было это 16 мая этого года.Работаю уже три года в юр.фирме и немного знакома с рекламным бизнесом, а тут еще и знакомые предложили интересные контракты долгосрочные и решила я открыть ООО и счет в Альфе.Оставила заявку, загрузила документы. Должны были набрать в этот же день, но позвонили лишь в среду (или четверг не помню уже), во время рабочего дня и сходу начали задавать вопросы, как будто нахожусь на допросе у следователя по экономическим преступлениям. Как заведено у хороших юристов, а я хороший юрист:))) я была полностью погружена в свою работу и опыта с открытием расчетного счета не имею, а тем более с ведением бух. учета, а уж и тем более юр.дел! Мне начали задавать много вопросов разного характера на некоторые я вообще не имела представления, как отвечать! Итог такой, что мне задали вопрос из разряда - какая у вас система налогов и я ответила с ошибкой, потому что уже была зашуганая, вообщем ЕГЭ я не сдала:))) мне пришел отказ. Но, как человек целеустремленный я все-таки нашла контакты, кто мог бы гипотетически мне помочь и вывели на встречу с представителем, что бы тот убедился, что я вменяемая личность.Ждала аж целую неделю, так как представитель был занят - очень много выездов у него было, к нему претензий нет. Встретились, ответила уже на все вопросы в спокойной не рабочей обстановке, он согласился, что риторика альфа-банка в отношении молодых предпринимателей не правильная и что нельзя рубить на корню, увидел мои планы, проекты и был приглашен в офис, что бы можно было убедится, что все у нас хорошо... Ведь причина, как мне сказали в одном из офисов, что меня заподозрили номинальным директором!))) И мол 115 статья....ну не суть. Представитель уехал, был уверен что мне поможет, но СБ остались неприклонными - их ответ один -я номинал!)Что я хочу сказать своей поэзией, а это то, что таким образом в один день в стране и не останется предпринимателей, ведь все у нас номиналы, все обнал денег делают и все вороют со слов банков. Да, я смогла открыть счет в других двух банках из топ-10, но хотелось все же открыться в альфе, ведь сколько рекламы то я видела, а еще ваш представитель переодически пытается мое ЖКХ,  где я работаю на зарплатный проект перевести - а вот не пущу теперь на порог его. Санкции ему.