248 559 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Добрый день. Оформил карту 100 без %, сначала нарадоваться ей не мог, на списания по карте даже внимания не обращал, а сегодня зашел в приложение и увидел что списывается комиссия за страхование, что за страхование? почему сотрудник при оформлении не сказал об этом и в договоре ни слова не написано? прошу отключить страхование и вернуть ранее списанные денежные средства.

Я являюсь клиентом Альфа Банка достаточно давно.Неоднократно обращался в банк по вопросам кредитования.13.05.2019 с моего счета списали 21400. При обращении в банк,оператор мне ответил,что это по Исполнительному листу судебного пристава. Я очень удивился и зашел на сайт "Судебных приставов". Как оказалось,там действительно есть Исполнительное производство 23827/19/64043 от 16.04.2019, только на моего полного однофамильца,с такой же датой рождения. Но место рождения и проживания Саратовская область. А я родился и проживаю в городе Санкт -Петербург, и в городе Саратов я никогда не был! При звонке в Альфа Банк внятной информации я не получил,мало того,оператор мне сказал:-Что Вас удивляет,у Вас Исполнительное-производство. Кроме Альфа Банка я являюсь клиентом Сбербанка,Тинькофф банка, Хоум Кредит банка. И ни один из этих банков при проверке запросов от судебного пристава не допустил такую халатность. А Альфа Банк, не проверив информацию,списал деньги с моего счета.Я буду обращаться в прокуратуру, и в Центральный Банк с жалобой на халатное отношение к данным клиентов. Почему я должен оплачивать долги за другого человека? Почему Альфа Банк не проверяет информацию? Прошу разобраться с этим вопросом.

Добрый день! Обратился в Альфа банк за рефинансированием своего автокредита в ВТБ. И...Попал в неприятнейшую ситуацию. Мне одобрили рефинансирование. Я обратился в Зеленоградское отделение Альфа-банка 16.05.2019. Банк после заключения договора менеджер сделал сразу перевод в другой банк для закрытия там кредита. Но, при переводе в реквизитах в качестве получателя указали не мои ФИО, а название филиала банка ВТБ, и ИНН тоже банка указали. При проверке менеджер больше обращал внимание на счёт и номер Карты (ну хоть это правильно указали). Но в ВТБ ответили что платёж зачислен не будет. И что теперь делать в этой ситуации, где деньги затеряются неизвестно. Вообщем я недоволен непрофессиональными действиями сотрудника, который не смог правильно вбить реквизиты. Да счёт и номер Карты правильно указал, это мы сверяли, но как получателем то банк ВТБ может быть, там ФИО надо указывать. Вообщем, если кто там хочет рефинансироваться, не доверяйте перевод сотрудникам, и все проверяйте. Где теперь искать мои деньги, неизвестно. Придётся платить 250 руб за расследование перевода, но эти 250 руб ничто, по сравнению с суммой которая затерялась. Вообщем, с первых дней обслуживания в Альфа банке получил сильнейший стресс и полное непонимание того как эту ситуацию урегулировать. Жалею что обратился. Лучшим вариантом считаю возврат денег обратно на карту Альфа банка, и досрочное прекращение договора.

11 мая подала заявку на получение кредитной карты "100 дней без процентов", 14 мая пришло смс-сообщение, где говорилось о том, что карта готова и могу ее забирать. Приехав 16 мая забирать карту, подписала договор с одобреным лимитом 115000, но карту получить так и не смогла. Оказывается, в программе банка появляется ошибка и мои данные не могут попасть в систему. Сотрудник Дина обещала исправить ошибку в течение часа, после чего она мне перезвонит и сообщит о возможности забрать карту, сидеть целый час и ждать не было ни возможности, ни желания. Прошёл рабочий день, но звонка от сотрудника так и не поступило. В колл-центре не смогли мне помочь, тк до офиса банка они не смогли дозвониться. Снова позвонив в колл-центр все-таки удалось узнать, что проблема не решена. На следующий день сотрудник банка позвонил и сообщил, что проблема исправлена и пригласил в офис, забрать карту. Снова приехав, удалось забрать карту, но активировать ее и получить ПИН-код теперь не получается. Попросили подписать заявление, на замену адреса моей регистрации, тк в базе банка из-за него появляется ошибка, чтобы сотрудник банка мог исправить проблему. Уехала с неработающий картой, снова обещали перезвонить, когда исправят ошибку. В колл-центр сотрудник Алексей, мне помочь не смог, сказав снова приезжать в офис, услышав моё несогласие кататься в офис и терять свое время, начал переключать меня на своего коллегу и в итоге бросил трубку. Пришлось звонить снова. На этот раз сотрудник Денис составил обращение, обещали решить вопрос в течение 7 календарных дней. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны банка. Договор подписан, карта на руках, но пользоваться ей нельзя. Развлекаться бесполезными покатушками нет желания, банк потерял моё доверие.

Хотелось бы выразить благодарность Елене Г-ой за вежливое, внимательное и чуткое отношение к клиентам банка. Являюсь зарплатным клиентом Альфа-Банка с 2012 года, мне поступило очень выгодное предложение на оформление потребительского кредита под очень низкий процент, чем я и решила воспользоваться. 14 мая, приехав в отделение Альфа-Банка на Комсомольский проспект 2А, я была приятно удивлена, как быстро и качественно меня обслужили. На все интересующие меня вопросы, Елена дала четкие, развернутые и понятные для простого клиента ответы. Буквально через 15 минут я уже вышла из отделения банка с необходимой мне суммой на моей карте. Я осталась очень довольна обслуживанием, буду рекомендовать Ваш банк своим знакомым

Уважаемые представители банка!Ситуация: в течение нескольких месяцев мне (я генеральный директор ООО), звонит Ваш представитель и предлагает услуги банка. Основной счет у меня в сбере, но, почему бы не открыть альтернативу, подумал я и в итоге согласился.Придя в отделение и предоставив все необходимые документы, просидев час, пока менеджер все это дело вносит и получив карту, я уехал. Спустя 1.5 часа звонок и просьба, цитирую "предоставить договор либо гарантийное письмо от контрагента, который является моим субподрядчиком, для того, чтобы мне открыли счет". На вопрос с моей стороны "зачем?" следует ответ "попросили коллеги свыше" или что-то в этом роде. Я отвечаю, что такие документы дать не могу (комм. тайна, все дела) и на каком основании они запрошены, ответ невразумительный. ООО имеет регистрацию квартиры, в которой я прописан и виду свою деятельность в ней же (используя как офис) все документы предоставил. Фирма существует больше года, есть действующий сайт, вся отчетность сдана и тд и тп. Все в открытом доступе. (ООО "Э-т").Вопрос: ПОЧЕМУ я должен предоставлять Вам при открытии счета свои договора с контрагентами? Почему сбербанк этого не просит, а вы, названивая мне месяцами и в итоге приняв и отняв у меня час драгоценного времени, требуете непонятные бумажки? Очень-очень неприятные эмоции. (уже при открытом счете я готов пояснить любую операцию и движение денег на счете, НО не до открытия).Вам не нужны клиенты? Планировал открывать еще одну фирму и хотел брать Ваше РКО, но, видимо, не сработаемся...однако все же оставлю свой телефон: 8*********9, просьба связаться, так как опять же, телефон менеджера, который мне звонил, ОБЩИЙ,  и перезванивая, на него не попасть и соединить Ваши коллеги, не могут. Жду качественный сервис. Спасибо.

Пользуюсь кредитной картой банка неименной с декабря 2018. Недавно потеряла ее и в банке получила новую.  Когда начинала пользоваться в декабре была списана комиссия за годовое обслуживание.  Так вот, после получения новой карты, комиссию снова списали в том же объеме. Мотивируя это тем, что карту я не перевыпусила, а получила новую неименную. НО к счету то она привязана к этому же , что и та. И по обслуживанию потерянной карты банк обязательства выполнил только за пол года. И снова списал за год вперед. Не будет ли логичным тогда вернуть половину средств за не оказанную услугу ?  Неприятный осадок от ситуации.

В мой день рождения, в 23 часа перед сном (которого впоследствии я лишился) я получил СМС от Альфа-банка с радостной вестью, что на моем счету арестовано 196 тысяч рублей по решению ФССП. Основные тезисы а) Я никогда не брал кредитов (буквально). б) Недавняя выписка из БКИ от 26.04 подтверждает это — специально брал, чтобы проверить отсутствие непогашенных кредитов, т.к. наслышан про разные истории, когда кредиты оформляли на чужой паспорт в) Пристав утверждает, что у меня был кредит Русского стандарта по которому и наложен арест, но — я не являлся никогда клиентом этого банка, опять же, никогда не брал кредиты и Р.Ст. знать меня не знает. В выписке БКИ этот банк даже не делал запросов кредитной истории в мой адрес (суд был гораздо раньше, чем я запрашивал выписку).Основная вина очевидно лежит на ФССП, т.к. найденное мной судебное постановление адресовано к однофамильцу, проживающему в г. Москва, при этом взыскание произошло с меня. Но у меня есть ряд серьёзных претензий к банку тоже.Банк утверждает, что он не может не выполнять указания ФССП, это логично, допустим. Но почему вы не осуществляете никаких дополнительных проверок по факту блокировок? Хорошо, выполните постановление, но проверьте, действительно ли у клиента есть задолженность, и в случае отсутствия оной помогите клиенту хоть как-то решить эту ситуацию, а не переводите стрелки на ФССП, мол, обращайтесь к ним. Напишите от имени банка претензию в управление приставов, в прокуратуру с просьбой пересмотреть решение по данному исполнительному производству, вы крупная организация, ваша претензия будет иметь больший вес, чем заявление Ивана ИвановаТо есть банк по-умолчанию не считает клиента добропорядочным (у меня отсутствуют какие-либо задолженности в том числе и по ЖКХ и налогам, алиментам и так далее) и просто соглашается с постановлением ФССП, не вставая на защиту моих интересов никоим образом. Обязаны исполнить — исполняйте, но разберитесь постфактум, посмотрите хотябы выписку из бюро кредитных историй, потратьте две минуты чтобы найти судебное решение и сверить паспортные данные того человека и вашего клиента. Это не секретная информация, большую часть можно получить в открытом доступе. Эта проблема с незаконным и ошибочным списанием средств распространена и длится много лет, почему вы не работаете совместно с регуляторами над скорейшим решением этих вопросов?Вы понимаете, что кому-то подобные ошибки могут сломать здоровье и вообще жизнь? Что подобный арест может произойти у 60-летней бабушки с давлением, инвалида, а вы просто потворствуете этомуКаким образом у меня должно остаться желание оставлять сколь-либо значительные суммы на счетах вашего банка после этого инцидента? Я теперь должен буду всю жизнь трястись, как бы на другом конце страны однофамилец в долги не влез? Я не получал никаких предварительных оповещений (хотя ФССП обязаны предлагать добровольно погасить задолженность перед блокировками), меня просто поставили перед фактом, и, повторюсь, сумма значительная, 196 074.23. Более того, из каких соображений надо было присылать мне СМС в 23:05 перед сном? Девушка в саппорте сказала, что значит в это время был наложен арест... как образом, если приставы уже не давно не работают в это время? Почему нельзя сдвинуть график рассылки подобных смс? Я настолько был обескуражен данной ситуацией, что всю ночь вынужден был потратить на изучение всевозможных инстанций, куда можно писать жалобы и запросы. Особо издевательским было то, что это сообщение об аресте пришло после поздравления с днем рождения, отличный подарок, спасибо.

17.05.2019 г. (19:45) обратился в отделение Альфа-Банка по адресу СПб., Хошимина,9 к1 с целью внесения последнего платежа по кредиту (1470.64 руб.) и закрыть кредитный договор.  С собой у меня был паспорт и кредитный договор банка. У входа меня встретил консультант, которому я рассказал о своих целях визита. Консультант взяла у меня паспорт и начала совершать некие действия в своем планшете, далее она попросила внести пароль из смс (как я понимаю, чтобы совершить вход в мой личный кабинет клиента банка), через несколько минут проинформировала меня о том, что деньги будем вносить через банкомат и мне понадобится сумма в размере 1500 руб.  На что я ответил тем, что через банкомат я мог самостоятельно внести деньги на счет, но мне нужно это сделать через специалиста, что бы не было переплаты. В ответ мне было сказано, что тогда нужно оплатить комиссию в размере 250 руб. Я усомнился полученной информацией и решил обратиться на горячую линию. Через несколько минут ожидания мне ответил оператор по имени Руслан. Я ввел оператора в курс дела и попросил проконсультировать меня о том как можно внести денежные средства по кредиту без комиссии и без интернет услуг которыми, я не пользовался и пользоваться не собирался. На что получил ответ: "внести деньги можно только с комиссией или через денежный перевод другова банка"-  при этом, по словам оператора, я должен вопрос с погашением кредита в Альфа-Банке решать в другом банке, где я обслуживаюсь. Меня не устроил такой ответ, и я еще раз попросил ответить на мой вопрос или перевести на оператора который владеет информацией лучше, на что получил отказ и ответ такого плана как "это ваши проблемы", "я вам в последний раз говорю!" И в итоге оператор бросил трубку. Я шокирован таким сервисом.  Через минуту после того как я расстроенный вышел из отделения со мной связался консультант и предложил внести деньги на счет без комиссии. Консультант, используя свой планшет, вошла в мой личный кабинет клиента банка и попросила внести данные карты другога банка для перевода без комиссии, но заявление на закрытие договора мне нужно написать позже, после списания.

Добрый день! 7 мая 2019 в 15:36:31 я выполнил перевод денег со своей карты на карту клиента другого банка (референс Z030705190111647). Перевод имеет статус «выполнен», но получатель до сих пор не получил отправленные мной 19 000 рублей. Я уже ходил в банк и получал справку о переводе, где был виден полный номер карты получателя — номер сверил, все верно. В банке получателя говорят: «Переводов с других карт не было, похожих платежей банк не получал. Отправитель перевода может обратиться в банк отправитель и попробовать оспорить операцию, так как она не поступила на счет получателя. Мы можем проверить повторно, поступал ли платеж, если пришлете в банк документ о переводе. В нем должен быть код операции ARN. Документ можно отправить в чат или по эл. почте.».Сегодня я ещё раз посетил отделение банка (Санкт-Петербург, улица Хошимина, 9к1). Оспорить эту операцию не получилось — сотрудники Альфа-Банка сказали, что этим должен заниматься получатель, так как по всем признакам деньги из Альфа-Банка ушли и застряли где-то дальше. При этом в банке получателя говорят, что операцию должен оспаривать именно я, а не получатель, так как они вообще не видят этого перевода у себя. Узнать ARN код у меня тоже не получилось — сотрудники Альфа-Банка сказали, что такого кода у них нет и ничем больше помочь они мне не могут. Также, по совету из онлайн-чата с банком, было составлено обращение на проверку перевода. Но, боюсь, это не даст никакого результата, как и все ранее предпринятые действия. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

16 мая обратился в ДО Бульвар Дмитрия Донского. Мне нужна карта с бесплатной страховкой для выезжающих заграницу. Сотрудник предложил мне карту Тревел и сказал, что по ней предоставляется страховка. Я отдельно уточнял, нужно ли подключать пакет услуг, он сказал, что нет и пел песню, что наконец банк ушел от такой системы.Я заказал карту, мне пришло смс, что она готова и обратился в поддержку через приложение. Там мне специалист говорит, что для подключения страховки, я должен оплатить пакет услуг. Обращаю внимание, что я уточнял данный вопрос в отделение и мне сказали, что пакет не нужен.Получается, что в отделении меня обманули?Так же обращаю внимание, что чат в приложении - это просто издевательство над клиентами. Работают явно некомпетентные люди, которые зачастую не читают вопросы, либо просто не понимают их смысл. Так же на каждое мое сообщение ответ в среднем приходит через 20-30 минут, оперативно получить ответ невозможно.Банк окончательно испортился.

Кратко ситуация: У меня украли телефон и взломали приложение банка. За час вычистили ср - ва со всех вкладов в разных валютах. Сумма украденного более 1 000 000 рубДетали "контакта" с банком по этому вопросу:Как злоумышленники смогли попасть в приложение? Банк так и не дал ответа на этот вопрос. Предлагают звонить в call - центр и узнавать самому...Почему никак не отреагировала служба безопасности? Подчеркну, что все деньги были на вкладах и по всем этим счетам ( вкладам) не было ни одной транзакции ( только пополнение) за все время пользования картой ( ~ 6 мес). То- есть модель поведения пользователя чисто накопительная. Тут, за 1 час, все валюты резко конвертируются в рубли и все деньги утекают на какие - то сторонние карты, суммами по несколько сотен тысяч рублей! Более того, злоумышленники пытались оформить кредитку. Это однозначно должно было заинтересовать Службу Безопасности, если бы она существовала у этого банка. Банк не несет ответственность за надежность своего приложения. Как так получается, что один из самых крупных коммерческих банков страны выдает на 150 млн населения РФ приложение, которое элементарно взламывается ( как мы уже знаем, меньше чем за час) и обчищается. Что забавно, на странице приложения на сайте банка вот такая фраза фигурирует: "Самый простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам. " - Выходит, банк врет нам прямо на собственном сайте!Служба безопасности банка среагировала на письмо с опротестованием транзакций только через ~ 3 дня(!) Теряя, соответсвенно, время на то, что бы что - то сделать. При этом они мне только написали, что у вас заявление неправильно заполнено - информации не достаточно, то - есть опять потеря времени. Хотя очевидно, что у них в системе все итак видно, а клиенту можно позвонить и узнать подробности.Клиентский сервис. Тут просто печаль. Мне так никто и не позвонил из банка, что бы нормально объяснить произошедшее. Они пишут письма, где в кучу валится пункты из документации, и предлагают самому (!) перезвонить оператору, который сможет только зачесть пункты (операторы не могут дать развернутого и углубленного ответа из - за отсутствия компетенций). То - есть работы с клиентами и их трудностями просто нету. Конвейер.Итог:Этот банк не несет ответственности за свои продукты и их безопасностьБезопасность мобильного банка Альфа - банк отсутствует Служба безопасности не контролирует движения средств в приложении вообще. То - есть это слепая зона. Клиентский сервис на нуле. Вывод:Если каким - либо образом злоумышленники получат доступ к вашему телефону и там будет приложение Альфа - Банк - вы потеряли свои деньги.

Кратко ситуация: У меня украли телефон и взломали приложение банка. За час вычистили ср - ва со всех вкладов в разных валютах. Сумма украденного более 1 000 000 рубДетали "контакта" с банком по этому вопросу:Как злоумышленники смогли попасть в приложение? Банк так и не дал ответа на этот вопрос. Предлагают звонить в call - центр и узнавать самому...Почему никак не отреагировала служба безопасности? Подчеркну, что все деньги были на вкладах и по всем этим счетам ( вкладам) не было ни одной транзакции ( только пополнение) за все время пользования картой ( ~ 6 мес). То- есть модель поведения пользователя чисто накопительная. Тут, за 1 час, все валюты резко конвертируются в рубли и все деньги утекают на какие - то сторонние карты, суммами по несколько сотен тысяч рублей! Более того, злоумышленники пытались оформить кредитку. Это однозначно должно было заинтересовать Службу Безопасности, если бы она существовала у этого банка. Банк не несет ответственность за надежность своего приложения. Как так получается, что один из самых крупных коммерческих банков страны выдает на 150 млн населения РФ приложение, которое элементарно взламывается ( как мы уже знаем, меньше чем за час) и обчищается. Что забавно, на странице приложения на сайте банка вот такая фраза фигурирует: "Самый простой и безопасный доступ к вашим счетам и картам. " - Выходит, банк врет нам прямо на собственном сайте!Служба безопасности банка среагировала на письмо с опротестованием транзакций только через ~ 3 дня(!) Теряя, соответсвенно, время на то, что бы что - то сделать. При этом они мне только написали, что у вас заявление неправильно заполнено - информации не достаточно, то - есть опять потеря времени. Хотя очевидно, что у них в системе все итак видно, а клиенту можно позвонить и узнать подробности.Клиентский сервис. Тут просто печаль. Мне так никто и не позвонил из банка, что бы нормально объяснить произошедшее. Они пишут письма, где в кучу валится пункты из документации, и предлагают самому (!) перезвонить оператору, который сможет только зачесть пункты (операторы не могут дать развернутого и углубленного ответа из - за отсутствия компетенций). То - есть работы с клиентами и их трудностями просто нету. Конвейер.Итог:Этот банк не несет ответственности за свои продукты и их безопасностьБезопасность мобильного банка Альфа - банк отсутствует Служба безопасности не контролирует движения средств в приложении вообще. То - есть это слепая зона. Клиентский сервис на нуле. Вывод:Если каким - либо образом злоумышленники получат доступ к вашему телефону и там будет приложение Альфа - Банк - вы потеряли свои деньги.

Мне сегодня в 17:28 позвонили с номера 9************0 представились проектом Альфа и предложили услуги альфабанка.При том, что я от услуг Альфабанка отказался осенью прошлого года, и при отказе было обещано, что моя просьба никогда ко мне с услугами от Альфы не обращаться записана, оформлена и будет выполняться.Не прошло и полгода, как обещание нарушилось.Никаких данных, кроме "Проект Альфа" и имя "Анастасия" оператор не оставила, несмотря на активные просьбы.

16 апреля 2019 года моя супруга обратилась в отделение "Улица Гарибальди", операционисту Денису Беляеву по вопросу погашения кредита, оформленного на ее недавно почившую мать. Свидетельство о смерти было предоставлено и зафиксировано в системе банка.  На вопрос о дальнейших действиях был получен ответ, что согласно внутренней процедуре , свидетельство требует проверки и с ней свяжутся через несколько дней. На прямой вопрос о начислении пенни, Денис посоветовался с коллегой Оршогло и был получен отрицательный ответ. 16 мая снова обратились в банк и выяснилось, что уже начислен штраф за просрочку оплаты. Также супругу попросили заполнить заявление от имени матери. То, что ее уже нет в живых, сотрудников не смутило. Далее было сказано, что кредит возможно погасить только наличными. Супруга сняла деньги со своей карты Альфа-банка и в кассе потребовали комиссию за внесение средств наличными. После внесения средств, было запрещено закрытие всех счетов с карт. На вопрос, возможны ли какие-либо еще пенни или штрафы, был получен отрицательный ответ. Сегодня, 17 мая было поручено следующее смс: Внимание! 16.05.19 возник перерасход по счету. Необходимо  оплатить до 17.06.19. На 17.05.19 сумма 250.14 RUR. Как это возможно? Почему операционисты с завидным постоянством дают некорректную информацию? Сотрудники банка не в состоянии изучить внутренние регламенты и транслировать их клиентам? Их руководитель, Оганесс, с третьей попытки поделился фамилиями сотрудников и настойчиво просил не оставлять негативных отзывов. Прошу пояснить, как такая ситуация могла произойти в одном из крупнейших Банков.

Хочу выразить огромную признательность руководителю ККО г. Челябинск ул. Молодогвардейцев, 32а и его сотрудникам за компетентность и клиентоориентированность, помощь в решении сложных финансовых вопросов.  При неоднократном обращении именно в этот офис всегда получал сервис на высоком уровне.Спасибо.

В ноябре 2018 у меня был наложен арест на счета. Обратился в отделение ул. Сони Морозовой д. 190, на что "сотрудник" сказал, что да у меня действительно арест на кредитном счете и мне нужно оплачивать через кассу, я попросил позвать р-ля отделения он подтвердил слова сотрудника. Но каково же было мое удивление, когда я обратился в отделение, АБ г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32а, и руководитель (подчеркиваю руководитель, а не та субстанция что обитает по адресу ул. Сони Морозовой д. 190) данного ККО совместно с сотрудником ККО г. Челябинск ул. Молодогвардейцев 32а разобрались в моей ситуации (за что большое им спасибо) и оказывается я мог платить свой кредит и досрочно и без ограничений. Вторая ситуация с АБ ул. Сони Морозовой д. 190 произошла, когда моя коллега попросила порекомендовать банк и мы обратились в АБ для получения небольшого ПК. Обратившись в офис  ул. Сони Морозовой д. 190 снова сотрудники ККО (очень тяжело назвать их сотрудниками больше подойдет слово торговки с рынка) не корректно начали консультировать мою коллегу навязывая страхование, а после категорического отказа от доп. услуги сказали, что обязательно оформить КК 100 дней создав отвратительный имидж данного ККО окончательно. Рекомендую руководству Альфа банка принять меры по обучению сотрудников, научит клиентоориентированности и найти настоящего клиентоориентированного руководителя, а не то что сейчас у Вас, работает по адресу ул. Сони Морозовой д. 190.

Нет обмена валют. Только конвертация для клиентов банка. В описании указана точка как место, где можно купить фунты. Но оказалась ложной информация.

Ранее оставлял отзыв по кредитной карте, списали комиссию за годовое обслуживание, что меня крайне разочаровало. НО! Вопрос урегулировали максимально в кратчайшие сроки.И мне даже стало неудобно перед Банком, т.к. вина конечно остается на моей стороне ввиду того, что я невнимательно прочитал договор кредитования! Обратился сегодня в Альфа-Банк повторно по поводу рефинансирования кредитов, а также брокерскому обслуживанию и страхования личного имуществаРаботал с тем же сотрудником, что и оформлял в прошлый раз кредитную карту, получил качественную консультацию и приятно было пообщаться по остальным темамА ещё меня устроила цена страхования личного имущества, а именно велосипеда Позже меня отвели к сотруднице брокерского обслуживания, ну в принципе весьма демократичные условия, получил также качественную и развернутую консультациюНу и что ещё, такова картина маслом:Приятное, душевное обслуживание, компетентные и позитивные сотрудники, красивый офисМобильное приложение Банка выше всяких похвалЕдинственный момент, пожалуйста, установите NFC ридеры в Ваши АТМ. Уже не в первый раз сталкиваюсь с данной проблемой, даже когда снимаю д/с с карты стороннего банка Ну и % на остаток бы повыше + кешбек

Ранее оставлял отзыв по кредитной карте, списали комиссию за годовое обслуживание, что меня крайне разочаровало. НО! Вопрос урегулировали максимально в кратчайшие сроки.И мне даже стало неудобно перед Банком, т.к. вина конечно остается на моей стороне ввиду того, что я невнимательно прочитал договор кредитования! Обратился сегодня в Альфа-Банк повторно по поводу рефинансирования кредитов, а также брокерскому обслуживанию и страхования личного имуществаРаботал с тем же сотрудником, что и оформлял в прошлый раз кредитную карту, получил качественную консультацию и приятно было пообщаться по остальным темамА ещё меня устроила цена страхования личного имущества, а именно велосипеда Позже меня отвели к сотруднице брокерского обслуживания, ну в принципе весьма демократичные условия, получил также качественную и развернутую консультациюНу и что ещё, такова картина маслом:Приятное, душевное обслуживание, компетентные и позитивные сотрудники, красивый офисМобильное приложение Банка выше всяких похвалЕдинственный момент, пожалуйста, установите NFC ридеры в Ваши АТМ. Уже не в первый раз сталкиваюсь с данной проблемой, даже когда снимаю д/с с карты стороннего банка Ну и % на остаток бы повыше + кешбек