home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-банк

5

Возникли проблемы с пополнением вклада через банкомат, когда деньги ушли не на тот счёт, плюс прошла ненужная конвертация с евро в рубли.  Знаю, что сам не ошибался, но не думал, что в банке меня услышат. Решили вопрос за один день, причём без каких-то споров, деньги зачислили на нужный счёт и конвертировали в евро... Я был приятно удивлен. Недавно ушёл из другого банка, где после объединения с еще одним банком, начался бардак, то деньги спишут, то операции заблокируют, то карту захватят и ходишь ищешь, то видят счета, то не видят, то напишите заявление, которое рассматривают неделю в лучшем случае и ты доказываешь, что ты не "козёл". Одним словом бардак, а не работа, да и уровень сотрудников оставляет желать лучшего, иногда складывалась впечатление, что просто с улицы взяли. Но это их проблема...Работаю с Альфа банком чуть меньше 2 месяцев, все вопросы решаются на раз-два...пока очень доволен.

2*******@gmail.com

06.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу понять что мне делать! Помогите разобраться!

2

Мне нравиться Альфа Банк, у меня есть несколько карт и кредит. Все плачу исправно просрочек нет. Проблема в следующем: Я оформил кредитную карту Альфа Тревел стоимость 5 000/год, когда ее оформлял умеренно урезал лимит карты с 450 000 до 200 000 тысяч. Через пару месяцев понял что мне не хватает и решил его увеличить. По правилам банка это можно сделать только через 6 месяцев, я согласился и стал ждать. На 5-й месяц Альфа банк сам без моего ведома увеличил лимит на 50 000 тысяч.  Прошло 6 месяцев я пришел в отделение 2 раз писал заявление на увеличение и мне два раза пришел отказ.... но при этом два раза менеджеры мне предлагали оформить еще одну карту с лимитом 450 000 тысяч  потому что у меня есть предложение от банка. В чате тоже вечно предлагают еще одну карту с лимитом до 450 000, а увеличить лимит действующей я не могу... что делать?? Может быть кто-то поможет разобраться в данной ситуации...

user0172102

06.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Попытка НАВЯЗАТЬ страховку при оформлении кредита

Кредиты наличными

1

Клиентом Альфа-банка был уже достаточно давно, в свое время брал рассрочку и кредит наличными, по прошлому опыту впечатления о банке только положительные... 05.08.2019 отправил заявку на кредит наличными на сумму 250 000 рублей, на 2 года... В течение некоторого времени последовал звонок из банка и СМС-уведомление о том, что моя заявка одобрена и для получения денежных средств мне достаточно лишь обратиться лично в банк с документами и получить деньги. Приехал в банк на Ленина- Генеральскую (г. Екатеринбург, если что), Предоставил документы, девушка- операционист любезно согласилась предоставить одобренный для меня график платежей... Бегло посмотрев сумму переплаты по процентам (что-то около 50 000, но так как кредит в планах закрыть намного раньше положенного срока, понял, что процентная ставка меня устраивает), перекинул взгляд на сумму кредита- там виделись цифры 269 000 рублей ( прошу заметить,- я "просил" 250 000), на что девушка- консультант сквозь зубы сказала о том, что эта разница покроет обязательное (ПОДЧЕРКНУ!! ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ подключение так называемой финансовой защиты), без которой она не может предоставить мне кредит и будет вынуждена аннулировать мою заявку. Так вот, попросил паузу на размышления для принятия окончательного решения... И теперь хотелось бы задать вопрос банку- предположим, я приезжаю в офис на подписание документов,- могу ли я отказаться от подписи в заявлении на подключение "финансовой защиты" и быть уверенным, что Ваша сотрудница целенаправленно не аннулирует кредитное предложение, прикрывшись тем, что "Банк Вам просто отказал". И второй вопрос- предположим, сегодня я соглашаюсь на страхование жизни, либо на подключение к коллективному страхованию, не возникнет ли у меня проблем при попытке воспользоваться предоставленным мне по закону периодом охлаждения и в добровольном порядке без судебных разбирательств получить возмещение уплаченной за ненужную услугу денег? Положительные и средние оценки были выставлены на основании продуктов и услуг, которыми я ранее пользовался в банке, действительно, ни разу нареканий к ним не было и в плане сервиса, и в плане информационного обеспечения клиентов... Но вот такой подход менеджеров убивает всё "накопленное" положительное отношение... Хотелось бы получить официальный ответ об банка и определиться, стоит ли туда обращаться, либо руководство будет прикрывать махинации своих неквалифицированных подчиненных....

Алексей

06.08.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Претензия

0

Крайне обижена на данный банк. В 2015 году мною был взят кредит  на смешную сумму 10000р. для покупки телефона. Кредит погашен. НО! Через три года после погашения кредита, мне начали названивать КОЛЛЕКТОРЫ!!! Ни названия колекторского агентства, ни банка, в котором была задолженнтсть,  ни суммы, озвучено не было. Сначала показалось, что это какая-то глупая шутка или спам. Ведь кредитов у меня давно нет. Понадобился мне потребительский кредит - отказ, при выяснении отказа оказалось, что висит долг в альфа-банке.  Ну здравствуйте! И опять коллекторы. Звоню в банк, на что мне, не сказав ни номера договора, ни сумму задолженности, "отшвыривают" к коллекторам! Спасибо, что хоть номер дали! Звоню - находят меня в списке должников банка, с долговой суммой аж в 729 рублей!!! Коллектор, кстати спасибо хотя бы ей, что нашла мне номер договора и помогала решать проблемы. Да даже суммы платежа такой не было. Неужели, нельзя было увидев задолженность по договору позвонить клиенту!? А не говорить, что кредит закрыт? Ладно, дело прошлого, гашу задолженность. А не получается! Этого договора нет! Скачала приложение (отделения банка больше нет в моем городе) и Аллилуя! Через тернии мне все-таки  удаётся закрыть задолженность! Я получаю уведомление о том, что кредит закрыт, справку об отсутствии всяких задолженностей. Заверенную, между прочим! Но! Не закрытый кредит в альфа-банке у меня так и висит. То есть как смешные суммы передать коллекторам, не уведомив о том, что у клиента имеется долг - это быстренько. А закрыть кредит в системе... а зачем??? Спасибо большое, уважаемый альфа-банк за предоставленные проблемы! Теперь бегаю собираю справки, о том что я благонадежный плательщик.

ev0599397

06.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Достали.....

1

Граждане, вы задолбали спамить мой телефон, при том, что разрешения на это я вам не давал! Около месяца ваш автомат названивает с различных номеров, последний сегодня +7 495 166-18-73 и сбрасывает. При наборе этого номера с городского телефона мне предлагают вашу карту "сто дней..." она мне не впилась как и ваш банк вообщем то....ПБ угомоните ваших сотрудников!https://drive.google.com/open?id=143UNjZRpj6zDq-u2dmqF9s1QFKfhXK8q

c*******@gmail.com

06.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Наплевательское отношение

0

Хочу закрыть кредитную карту, закрыли, но расторжение договора назначили через 45 дней, в договоре данные условия не прописаны, сотрудником банка не оговорены . В претензии ссылаясь на это и на закон рф , статья 859 ч 1, мне задали вопрос, вы берёте ипотеку , на что я ответила отрицательно, а в ответ подучила, что тогда увы, но договор расторгнут только через 45 дней. А то что я указала так же про закон, что они обязаны  после расторжения в течении 5 дней передать информацию в бти , мне ответили, что они отправляют информацию раз в неделю. Если бы я знала , что ваш банк не компетентен вообще, я бы в жизни не обратилась к вам.

Natalia-3006

06.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит как и кому дают не понятно

Кредиты наличными

1

Очень огорчён банком зп перечисляют в банк уже больше двух лет имею две карты альфа банка . Раньше кредитов не было . Стаж работы больше 5 лет на одной работе . Зп всегда свыше 60 тыщ плюс доп доход А кредит банк не одобрил . Политику банка не понять если банк видит сколько работодатель перечисляет что я пользуюсь ихней картой . Расходы доходы и тд . Раньше в мобильном предложение было индивидуальное предложение по кредиту . Сотрудники банка говорили о нем . Я всегда отвечал что кредит понадобится конце лета на лечение . На что я всегда слышал ответ предложение в силе . Как наступает середина лета предложение аннулировали Знал бы перешел бы как многие на работе в апреле на зарплатных счет в сбер банк . Но я решил тогда остаться . Видимо зря

Аноним

06.08.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Впервые за 20 лет работы с Альфой что-то пошло не так

Кредитные карты

2

Впервые за 20 лет обслуживания в Альфа Банке что то пошло не так. Решил оформить себе кредитную карту Альфа Тревел. Кредитный лимит 1 000 000 (один миллион). Подал заявку, ее одобрили. Пришла смс что можно прийти и получить карту. Почему то получить карту нужно было не в ВИПотделении где я обслуживаюсь, а в общем. Ну да ладно. При заключении кредитного договора №FOWDRP20S19062902125 от 5 июля 2019г Сотрудница банка Д-х Анастасия А. предложила мне дополнительно подключить услугу страхования. Я от этой услуги отказался. Затем минут через 10 она вторично предложила мне подключить эту услугу. А отказался вторично. Все документы которые Д-х Анастасия А. мне давала на подпись, я внимательнейшим образом просматривал и подписывал. Они все у меня на руках. Сегодня 5 августа с моего счета произошло списание суммы 7 633, 24 (семь тысяч шестьсот тридцать три рубля) 24 коп. Как раз за эту услугу от подключения которой я отказался. Я написал в чат. Мне ответили что данную услугу якобы подключили с моего согласия!!! ОООО это треш. Я предложил отключить эту услугу и вернуть мне деньги. На что мною был получен ответ, услугу отключат, деньги не вернут. Значит так. Завтра доеду до офиса и попрошу предьявить мне письменное мое согласие (я то знаю что его точно нет) Ну и напоследок. В Альфе открыты счета и обслуживаются 5 (пять) моих предприятий. Общее число сотрудников с зарплатными картами Альфа около 200 (двухсот) человек. И еще столько же я привел в Альфу по своей рекомендации. Я ведь правильно понял что у Альфы что то пошло не так???

kolosovtv

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Работа банкоматов

Кредитные карты

1

За последнюю неделю обнаружила, что по всему городу на станциях метро убрали все банкоматы, ни каких оповещений в личный кабинет, на почту или телефон не поступало! Это уже вызвало много неудобств.  Хорошо, дошла я до отделения банка в Санкт-Петербурге на б-р Новаторов, 8. Подошла к одному банкомату... Попробовала произвести снятие наличных, но он завис еще на стадии начала... Я подошла ко второму банкомату, вставила карту, выбрала операцию (весьма медлительно), выбрала сумму наличных, которая мне нужна была и далее тишина. Банкомат написал ожидайте, через пару минут он зашелестел чем то внутри... И далее страница начала медленно обновляться с надписи подождите на надпись ошибка (фа тал эррор и тд). Денег я не получила, карта осталась в банкомате!  Далее я потратила 30 минут своего времени на получение своей карты назад! После обращения в чат, почему убрали банкоматы ответ был более чем странный...с третьего раза я поняла, что за ненадобностью их убрали везде! Потому что везде могу снять деньги и без процентов! Но как показала практика... Не у всех банков такая функция срабатывает. Например сбербанк дает снять 5 тыс без %, далее вставляешь карту и у уже попадаешь на комиссию.  Ранее я была приверженцем банка... Даже имея зарплатник в стороннем банке, хотела дебетовую карту в Альфе. Больше не хочу. Вынуждена пополнить кредитку и закрыть ее в ближайшее время.

Dona_Kira

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Не оставили в беде

5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотрудникам АБ за быстрое решение моей проблемы. Я была Турции, и у меня перестала работать кредитка. Я написала в чат, мне сказали что карта заблокирована из-за сомнительной операции, и нужно звонить в банк. Меня это очень расстроило, звонить мне не удобно из-за роуминга. Сотрудник чата вошел в мое положение, оформил служебный запрос. Мне перезвонили в течении часа, предложили индивидуальную идентификацию, отправили инструкцию на электронку. Я выполнила что требовалась, мне так же оперативно разблокировали кредитку. Огромное спасибо сотрудникам Альфа банка, что не оставили в сложной ситуации и не отписывались стандартными флрмулировками, если бы не ваша чуткость к проблемам клиентов боюсь предстпвить сколько бы времени, денег и нервов мне пришлось потратить на решение  своего вопроса.

ferrum2000

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Дважды списали по одной операции

1

Тенденция за год обслуживания: а) игнорирование вопросов;б) ответ "ожидайте ответа, ваш вопрос в работе" без указания сроков или если с указанием, то при нарушении - "сроки даны ориентировочно", ну а потом нет ответа по существу, просто забывается.Опишу последний случай. Совершил покупку в магазине на (округлю) 400 долларов. Сумму авторизовали, уведомление об операции направили. Потом как-то мой взгляд упал на виджет Альфабанка в телефоне, который показывает баланс. А у меня там минус 10 с лишним тысяч рублей! По дебетовой карте. С условием, что я официально отказывался от овердрафта по карте. Сообщал банку, что рассматриваю остаток денежных средств на карте как меру безопасности, чтобы не было несанкционированных списаний. Я задал банку вопросы:1) почему сумма одной сделки списана дважды,2) почему не пришло никакого уведомления о новой операции (в истории расходах отображено 2 операции на одну сумму),3) каким образом прошла вторая операция, если средств на дебетовом текущем счете было недостаточно, почему не отказ. Магазин совершал пошаговое подтверждение одной и той же операции, он, в отличие от моего банка, выслал подробную техническую историю операции, где каждое действие магазина видно: магазин в рамках суммыавторизации подтверждал 400 долларов поэтапно (стоимость товара и доставки отдельно). Никакой второй авторизации или списания не было. Сделать рифанд или отмену не может, т.к. операция одна. Получил невменяемые ответы банка:1) "при недостаточности суммы на счете при поступлении запроса от торговой точки образуется перерасход по счету". Банк, читаем закон о НПС: статья 8, часть 7: При недостаточности денежных средств распоряжение клиента о переводе денежных средств без открытия банковского счета, включая перевод электронных денежных средств, не принимается к исполнению оператором по переводу денежных средств и клиенту незамедлительно направляется уведомление об этом.2) далее, списание в большем размере, чем изначально заявлено в распоряжении клиента Альфабанк объясняет тем, что это не новая операция, "фактического движения не было". "Банк информирует о движениях, т.е. по новым проводимым операциям". Если я дал распоряжение на списание 400 долларов, то списать можно 400 долларов, если они у меня есть на счете. Нельзя списать под флагом этого распоряжения любую сумму, которую пошлет торговая точка! Вы списали под флагом моего изначального распоряжения, во-первых, в 2 раза больше, во-вторых, сверх остатков по карте.  Часть 7 статьи 8 я выше цитировал. Есть еще часть 10: Распоряжение клиента исполняется оператором по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов в размересуммы, указанной в распоряжении клиента. На мой уточняющий вопрос, а если пошлет торговая точка полмиллиона на списание в рамках первичного распоряжения клиента на 1000 руб., Банк уклончиво ответил, что, мол, дверь клиент открыл самим распоряжением, вне зависимости от суммы в нем. Класс! Выводы:Как я вижу из исходных, Альфа Банк действует незаконно, списывая с дебетового счета клиента суммы, превышающие остаток и не уведомляя обо всех списаниях (изменении сумм списаний). Это не технический овердрафт. Если меняется номинальная сумма операции, то это новая операция! Ибо у нее меняются существенные условия. Вы должны слать уведомления.Банк не ответил по существу на заданные вопросы. И не уведомил о разморозке суммы. Теперь, чтобы клиенты не видели, с кем они говорят, банк убрал имена в чате. Но лучше поддержка не стала.

vad-007

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Нет слов

2

Мне одобрили кредитную карту на 100 дней льготного периода, правда при заявке указывал 100 000 руб., а одобрили только 10 000 руб. обещая что при пользовании картой 3 месяца мне повысят лимит до 50 000 руб. Сразу после выдачи взяли годовое обслуживание за карту 1 500 руб. и через месяц сняли ещё 99 руб. за какую то страховку о которой я не знал и мне не говорили. После бурного разговора со специалистом страховку аннулировали, но 99 руб. не вернули. Через 3 месяца как и обещали повысили лимит до 50 000 руб. всё время я пользовался картой и вдруг в один день мне блокируют карту, из разговора со специалистом мне донесли что у меня испортилась кредитная история по этому и заблокировали карту, тут же мне дали номер телефона и сказали что бы я сам решал свою проблему с кредитной историей. После долгих звонков, запросов кредитной историй мне её предоставили бесплатно, но решения так и не было найдено.дело в том что у меня есть только карта Халва в Совкомбанке и кредитка от Сбербанка, ни там ни там проблем и просрочек нет, а в кредитной истории числится что я должен 110 000 каким то коллекторам из Первого коллекторского бюро аж с 2012 г. Очень интересно, где же был банк когда давал карту, повышал лимит по карте и давал пользоваться деньгами. кредитов у меня не погашенных нет и что за долги висят не понятно. Сам банк взял с меня годовое обслуживание и заблокировал карту, это как то смахивает на аферу, а моя "кредитная история" просто предлог. Никто из специалистов так и не решил эту проблему, только посоветовали взять справки из других банков что у меня нет просроченных платежей!!! это мне самому бегать по банкам и брать справки? бред!!! К сведению на карте Сбербанка очень большой лимит в деньгах и пользуюсь давно, но речи не было никогда о каких то долгах и плохой кредитной истории, так что думайте перед тем как связаться с Альфа банком.

Aleksandr-nn1976

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

губит бизнес "Альфа Банк"!

Депозиты для бизнеса

1

В конце мая 2019 г. без каких-либо предупреждений моей организации заблокировали доступ к интернет аккаунту позволяющему проводить операции с расчетным счетом через интернет, оставив возможность проводить данные операции только посредством бумажных носителей (платежным поручением), что стоит во много дороже, минимум 400 руб. платежка. через 2 недели после блокировки у меня запросили документы по операциям, не уточнив за какой период. я предоставил. Прошла проверка по результатам которой мне сообщили, что я окончательно заблокирован на основании 115 ФЗ и письма ЦБ РФ, которое РЕКОМЕНДУЕТ вносить в договор о РКО право на подобную блокировку. Уже несколько месяцев я задаю один и тот же вопрос, на основании какого пункта, части и номера статьи ФЗ-115 мне заблокировали аккаунт. На что мне отвечают, что "на основании 115-ФЗ и письма ЦБ РФ" с рекомендацией к оформлению договора. То есть, один и тот же вопрос и один и тот же ответ, вот уже 2 месяца! Недавнее письмо ссылалось на п. 11 ст. 7 ФЗ-115, в которой определено, что операции могут быть приостановлены в связи с "легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма". Данные термины это статьи уголовного кодекса, а именно 171 "Незаконная предпринимательская деятельность", ст 174 и 174.1 "легализация", ст. 205.1 "содействие террористической деятельности" (финансирование терроризма). Данные статьи являются материтальными! То есть, возникают после совершения действия или бездействия, которые подпадают под определенную статью! При этом, юридически установить причастность конкретного человека к совершению преступления, может только СУД! То есть, до вынесения какого - либо судебного акта, говорить о причастности, вине кого-либо к совершению преступления, нельзя! Я не привлекался к уголовной ответственности, и не подозревался в совершении подобных преступлений. Также, моя организация осуществляет законную предпринимательскую деятельность, мы перезаряжаем огнетушители и осуществляем мелкий ремонт, и не находится в списке организаций Росфинмониторинга, в отношении которых имеются сведения об их экстремистской деятельности! При этом, хочу обратить Ваше внимание на то, что заблокировали меня в конце мая 2019 г., а срок предварительного следствия по уголовным делам, а 115-ФЗ имеет исключительно уголовную направленность, длится 2 месяца! То есть, при наличии такого уголовного дела, а оно должно было быть, так как иначе нельзя применить 115-ФЗ, следователь обязан был меня уведомить о возбуждении дела, провести со мной ряд следственных действий, назначить экспертизу, и по необходимости продлиться либо направить дело в суд. Этого ничего не было, от чего я прихожу к выводу, что счет заблокирован по ошибке, клерком с высоким самомнением, который не в состоянии признать свою ошибку, а продолжает гнуть свою линию. Понимая всю надуманность своих действий, "Альфа Банк" не в состоянии указать пункт, часть и статью 115-ФЗ, на который так упорно ссылается. Так как данная ситуация длится уже 2 месяца она начинает походить на издевательство, какого то клерка. Меня просили отредактировать один договор (дату поставить "правильную"), объясняя тем, что это поможет, не помогло. Также, меня просят ЗАКРЫТЬ расчетный счет у них, что уже само по себе не понятно. Данное издевательство "Альфа-Банка" очень губительно для моего предприятия, так как наценка на услуги не большая, и контракты, которые заключены, долгосрочны, я не могу себе позволить в середине года и сезона менять расчетный счет. Вот и получается, что губит бизнес "Альфа-Банк"!

Олег

05.08.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Трижды обманули

0

Скорее утаили детали, которые существенно ухудшили условия.1. Кредитка. В рекламе 100 дней без процентов, снятие наличных до 50 тыс входит в это условие. Но по факту: сняла 25 тыс в первый день 100 дневного периода, через день внесла и стала пользоваться кредиткой для покупок. Через месяц в выписке: "задолженность за знятие наличных 25 тыс., за покупки ... тыс.руб". И если не закорешь всю сумму задолженности, взносы будут гасить списания за покупки, а долг за снятие наличных будет "висеть". Кто не поймет, то в конце 100 дневного периода влетит на 40% годовых.2. Сюрпризом в конце первого месяца списали за страхование оборота по кредитке в размере 1%. При получении кредитки от страховки отказывалась. Вернули по заявлению.3. Прокатили с акцией 7% по депозиту.  Если счет откроешь,    а деньги внесешь на следующий день, то %% вообще не будет - посчитают минимальным остатком "0" и с него процент начислят! Таких подстав ни один из моих предыдущих банков не позволял. Везде прозрачные и понятные условия.  А тут не то, что "мелким шрифтом", а совсем "на иврите".Получу 7% за месяц, погашу кредитку и обратно в простой, понятный и технологичный другой банк. Неприятно когда тебя норовят "обсчитать" по -хитрому.

Асяя

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Трижды обманули

0

Скорее утаили детали, которые существенно ухудшили условия.1. Кредитка. В рекламе 100 дней без процентов, снятие наличных до 50 тыс входит в это условие. Но по факту: сняла 25 тыс в первый день 100 дневного периода, через день внесла и стала пользоваться кредиткой для покупок. Через месяц в выписке: "задолженность за знятие наличных 25 тыс., за покупки ... тыс.руб". И если не закорешь всю сумму задолженности, взносы будут гасить списания за покупки, а долг за снятие наличных будет "висеть". Кто не поймет, то в конце 100 дневного периода влетит на 40% годовых.2. Сюрпризом в конце первого месяца списали за страхование оборота по кредитке в размере 1%. При получении кредитки от страховки отказывалась. Вернули по заявлению.3. Прокатили с акцией 7% по депозиту.  Если счет откроешь,    а деньги внесешь на следующий день, то %% вообще не будет - посчитают минимальным остатком "0" и с него процент начислят! Таких подстав ни один из моих предыдущих банков не позволял. Везде прозрачные и понятные условия.  А тут не то, что "мелким шрифтом", а совсем "на иврите".Получу 7% за месяц, погашу кредитку и обратно в простой, понятный и технологичный другой банк. Неприятно когда тебя норовят "обсчитать" по -хитрому.

Асяя

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Трижды обманули

0

Скорее утаили детали, которые существенно ухудшили условия.1. Кредитка. В рекламе 100 дней без процентов, снятие наличных до 50 тыс входит в это условие. Но по факту: сняла 25 тыс в первый день 100 дневного периода, через день внесла и стала пользоваться кредиткой для покупок. Через месяц в выписке: "задолженность за знятие наличных 25 тыс., за покупки ... тыс.руб". И если не закорешь всю сумму задолженности, взносы будут гасить списания за покупки, а долг за снятие наличных будет "висеть". Кто не поймет, то в конце 100 дневного периода влетит на 40% годовых.2. Сюрпризом в конце первого месяца списали за страхование оборота по кредитке в размере 1%. При получении кредитки от страховки отказывалась. Вернули по заявлению.3. Прокатили с акцией 7% по депозиту.  Если счет откроешь,    а деньги внесешь на следующий день, то %% вообще не будет - посчитают минимальным остатком "0" и с него процент начислят! Таких подстав ни один из моих предыдущих банков не позволял. Везде прозрачные и понятные условия.  А тут не то, что "мелким шрифтом", а совсем "на иврите".Получу 7% за месяц, погашу кредитку и обратно в простой, понятный и технологичный другой банк. Неприятно когда тебя норовят "обсчитать" по -хитрому.

Асяя

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Возврат денег на счёт. Банкомат не выдал купюры

4

Быстро завели заявку. Быстро ответили о принятии решения по заявке. Вернули деньги. Общее время решения вопроса и возврата денег - два календарных дня. Оценка работы оператора - отлично. Спасибо.

p*******@gmail.com

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спам звонки

0

Не являюсь клиентом банка.Звонят с номера 8495*****08 называют по имени отчеству предлагают банковские продукты.Уберите мой номер из обзвона,мне от вас ничего не надо,не тратьте время сотрудников.Номер тот что написан в информации для проверки отзыва.                                                                                                           

ДимонВ

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Спам звонки от альфабанка

0

Не являюсь клиентом альфабанка, но несколько раз в неделю мне звонят и предлагают оформить кредитку 100 дней без процентов. Звонки поступают с вот этих номеров. 7958*****86; 7495*****93; 7495*****64; 7495*****57.На мой вопрос откуда у вас мой номер, ведь я ничего не подписывал и согласия не давал идут стандартный ответ про друга, который оставил номер или автоматический подбор через россвязь. А еще я от ваших грамотных менеджеров узнал что номер телефона не является персональными данными.Одно дело обзванивать клиентов своего банка, но другое дело так нагло спамить людям, которым ваше предложение до лампочки. А еще и номер не заблокируешь, так как звонят с мультиканальных.  Когда-то хотел оформить у вас дебитовку, но такое отношение отбило все желание. И хорошо что этого не сделал, а то страшно представить как вы своих клиентов мучаете. Надеюсь когда-нибудь вы научитесь нормально продвигать свои услуги. Прошу убрать мой номер из рассылки и больше никогда мне не звонить.

VadimWhisp

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Удержание средств на карте не понятно за что (HOLD)

0

Пользовался картой несколько месяцев (редко), весно открыл ИП и р/с в другом банке, картой Альфабанка пользоваться перестал. За июнь и июль ни одной операции, в результате на карте -175 рублей, -75 за июнь -100 за июль, операции назывались HOLD "Резерв по счёту", что вообще за операция. Я могу понять списание за уведомления, когда банк несёт расходы выкупая у операторов сотовой связи пакет смс-сообщений и берёт за это деньги с клиента. Первый банк который вот так списывает деньги, и не присылает никаких уведомлений ни по смс ни в мобильном приложении.  Закрыл карту, предварительно погасив "задолженность".

maler1988

05.08.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025