251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обслуживаюсь по РКО и держу карту физлица в этом банке. И вы знаете, почти все отлично. Хочется сказать "тьфу тьфу....", как у нас принятно :) Платежи проходят очень быстро. Перечисление со счета на свою карту занимает несколько секунд. Глюков в работе интернет банка почти не было. По-моему за пару лет (или около того) один раз в течение нескольких часов банк был неработоспособен. Кэшбэк обещанный по карте работает и возвращается. Условия РКО соблюдаются, ни разу в этом смысле проблем не было. Из минусов - только незначительные: - в офисе банка все как бы намекают что надо все делать через интернет банк, это напрягает, но делают они это ненавязчиво и вежливо :)  а вот иногда и в офисе хочется что то сделать. тем более если мимо ехал.... - и еще один момент - чуть навязчиво карту предлагают периодически по телефону, хотя тоже, я бы сказал все в пределах разумного, в рабочее время и вежливым голосом, ну и не так часто как это делают некоторые другие выпускатели карт. Это замечание не критично, но вообще то если я один раз сказал что мне не надо и я сам обращусь когда нужно будет, то лучше бы так тому и быть. По итогу, я могу рекомендовать этот банк даже своим друзьям, если они меня спросят об этом.  Все условия, о которых меня предупреждали при заключении каких то договоров выполняются, банк работает быстро. Все хорошо.

Поделюсь отзывом о взаимодействии карт Альфа-банка c площадкой Ebay и платежной системой PayPal. По причине временных проблем с картой другого банка, которой я обычно пользуюсь для оплаты покупок на Ebay, первый и точно последний раз "попробовал" привязать кредитную карту Альфа-банка к аккаунту на PayPal. Какого же было мое удивление, что помимо достаточно высокого обменного курса в 77р/за евро с меня сняли еще 7% за квази-кэш операцию. В итоге покупка на Ebay в 140,45 евро была просчитана Альфа-банком для меня по курсу 82,33р/евро (+12-13% к курсу). Покупка по[u] кредитке[/u]  другого банка, сделанная в тот же день часом позже, когда я разобрался в чем проблема, была проведена по курсу 74,75р. Что называется, почувствуйте разницу. Такой вот "квази-кэш" при покупке товара в розницу на Ebay . Это несерьезно, господа банкиры.

03.06.2019 года продавали квартиру покупателям, у которых была ипотека в Альфа Банке. На сделке нас уведомили что ипотека с помощью аккредитива т.е( регистрируется сделка, а после необходимо предоставить документы о регистрации) что бы аккредитив открыли и деньги пришли через несколько дней. На практике у продавца квартиры фактически никаких прав нет. Так как для снятия аккредитива документы должен принести покупатель, а когда он сможет это сделать не известно, вы должны уговаривать его что бы он это побыстрее сделал. Деньги поступают в течении нескольких дней ( рабочих) если это выходные или праздник то все очень долго затянется. В результате сделка у нас была 03.06, сегодня уже 13.06 а мы деньги еще не получили. У банка то сокращенный день пораньше, то выходной. В банк не дозвониться, работает горячая линия 8-800 дозвонись, каждому обьясни что тебе надо, вообщем банк думает только о себе! В банке мы возмущались этому вопросу но сотрудник банка на Горького в Екатеринбурге, только говорила что это общемировая практика и что все так работают, и еще всякую ахинею, просто лила воду, не говоря ничего конкретного. Прежде чем выходить на сделку по продаже квартиры с этим банком 100 раз подумайте, ему ваши заботы не важны!!!!

Опыт взаимодействия с банком всегда вызывал самые негативные впечатления.Году в 2014 пришлось отправить SWIFT-перевод в евро. Менеджера банка попросил сразу посчитать все комиссии, чтобы по 10 раз не бегать в банк, офисы которого расположены так, что искать парковку нужно за несколько кварталов.В итоге менеджер забыла взять комиссию за перевод и начались ежедневные звонки на протяжении нескольких недель от банка с требованием срочно оплатить долг (за данную ситуацию никто даже не извинился, сказали "менеджер ошибся").Наше время, потребовалась кредитная карта (её слава богу они оформили молниеносно, это могут, молодцы). Спустя какое-то время, товарищ перевёл №-ную сумму через приложение, которая замечательным образом была зачислена на счёт, которым я не пользуюсь лет 5-7, и о существовании которого я бы и не вспомнил, не случись данная ситуация. В итоге счёт был разблокирован, и с него ежемесячно списывается сумма в размере 199 рублей за пользование счётом (наверное это какой-то супер вип-пакет, с обслуживанием в 2388 в год). Обратившись в банк через Альфа-клик, сотрудник сказал, что данный вопрос решается путём погашения задолженности и закрытия счёта. На вопрос - на каком основании был разблокирован счёт в одностороннем порядке,  получен ответ, что банк по своему усмотрению зачисляет на любой из открытых счетов. Естественно на тот, который банку наиболее выгоден. такой ереси нет даже в Сбере и замечательном Открытии.Итог: минус на счёте, который я якобы должен гасить, опять тратить своё время на поездку в банк для закрытия счёта.Для себя решил - закрыть все продукты банка, в том числе ОСАГО и больше никогда не пользоваться услугами данного заведения.

Мои счета в банке открыты более 10 лет и на протяжении всего периода я получаю обслуживание высокого качества. Находясь за границей и потеряв карту, получила экспресс службой новую! Огромное спасибо за внимание и понимание! Служба поддержки работает быстро и грамотно. Удобный он Лайн банк и приложение.

Мои счета в банке открыты более 10 лет и на протяжении всего периода я получаю обслуживание высокого качества. Находясь за границей и потеряв карту, получила экспресс службой новую! Огромное спасибо за внимание и понимание!Служба поддержки работает быстро и грамотно. Удобный он Лайн банк и приложение.

По советам друзей через мобильное приложение оставила заявку на выпуск кредитной карты. Кредитами не пользуюсь. Но как показалось, карта - очень удобная вещь. пришел договор на электронную почту, а через пару дней текстовое сообщение на телефон с информацией о готовности карты. Некоторое время спустя приехала в банк за карточкой (ул. Молодогвардейцев, 32а). Меня проводили к стойке, где девушка выдала мне карту и указала, что нужно ее активировать через приложение. Какое-то время мне потребовалось, чтобы самостоятельно в этом разобраться. После чего девушка спросила: «Об условиях пользования картой вы знаете?» Я, конечно, договор читала, но на всякий случай попросила уточнить, о чем конкретно идёт речь. Возможно, я что-то могла упустить. Она сказала, что может быть подключена защита карты (это условие мне не подходит, т.к. пока не собираюсь пользоваться карточкой). Я попросила уточнить, на что получила ответ: «Открывайте договор и читайте. Там всё написано русским языком!» Не считаю такое поведение корректным по отношению к клиентам... Никогда не писала никаких отзывов, но и представить не могла, что придётся писать подобное. Возникло желание сразу же закрыть эту карту. Выйдя из банка я сразу же позвонила на горячую линию, где девушка по имени Лидия мне всё абсолютно доступно объяснила, рассказала о преимуществах и возможностях. Вопросов больше не было, а занял разговор менее 2 минут! Остался очень неприятный осадок. Нет никакого желания появляться в этом отделении.

11.06.19 расплачивались за покупку в размере 8017 руб. банковской дебетовой картой Альфа-Банк по технологии Apple Pay, в торговой точке Леруа Мерлен (на металлургов), в результате чего, деньги с моего счёта были списаны, но Леруа Мерлен их не получил, в связи с чем не вышел чек. Вследствие чего, в передаче товара мне было отказано. Леруа Мерлен составил гарантийное письмо по которому они не претендуют на данные средства. В попытках дозвониться в Альфа-Банк и выяснить причины и последствия, мне поступили ответы в стиле « а что вы хотите, деньги ушли, не наши проблемы, занимайтесь сами. Прошло 2 дня, средства на счёт не поступили. В Альфа-Банке говорят, что разбирайтесь в торговой точке, в торговой точке говорят обращаться в банк, т.к. деньги не поступили. Деньги испарились. Прошу разобраться в ситуации и принять меры

Хочу написать о своём опыте пользования кредитной картой Альфа-банк. Остался неприятный осадок. Может кому-то пойдёт на пользу. В феврале совершила покупку на 33535. В апреле погасила 5000 и ещё 28500, предварительно узнав, что заканчивается льготный период 06 мая 2019 г. Оплачивала в банкомате, так как это быстрее, чем отстаивать большую очередь в офисе. Помнила, что осталась какая-то небольшая сумма с учетом платы смс оповещения около 89 рублей,  думала погашу, когда будет названа эта задолженность. Звонила оператору и узнавала задолженность по сроку. В мае сказали, что нет задолженности, в июне озвучили сумму 2084 руб. Я не поняла, откуда набежало ещё 2000 р. И тут оператор мне популярно объяснил, что ПО ДОГОВОРУ написано, что если не внесена вся сумма полностью, то начисляются проценты (примерно 36 процентов, точно не помню) на всю сумму полученного кредита. Вот так! А я то надеялась, что насчитают с 89 рублей какие-то копейки. Не тут то было! Банки есть банки! Когда я сама посчитала сколько должно быть начислено, получилось около 1000 руб,а они посчитали 2000, значит накрутили проценты на проценты(( Так что внимательно читайте договор и не попадайтесь как я. Удачи пользователям кредитных карт! И пусть у банков останется поменьше вот таких лазеек!

О БанкеБрал ипотеку в этом банке 22 мая, среда. При этом документы по объекту были поданы в нерабочее время в пятницу. То есть банк смог принять положительное решение в течение 1 рабочего дня, а во вторник уже договорились о дате сделки (в среду).Рассмотрение меня как заемщика заняло всего 2 дня, обращаю внимание, 2 нерабочих (!) дня. Зарплатный клиент этого банка с 2013 года.Процентная ставка по кредиту получилась очень хорошей, всего 10,19% ( на 6 лет).Объектом покупки была 3-ком. квартира в г. Королев, первичка, переуступка прав. Люди решают все) :Сделка во многом состоялась благодаря слаженной и быстрой работе специалистов банка - Гюзель В. - на этапе рассмотрения объекта и Екатерине О. - подготовка и проведение сделки. Конкретно:- быстро решен вопрос с проведение сделки через ячейку (хотя это не быстрый процесс, в отличие от аккредитива);- ньюансы сделки (была переуступка прав, требовались доп. документы) были согласованы с ними буквально за полдня.-  ответы на мои порой очевидные вопросы давались грамотно и доходчиво.Это классные спецы, ориентированные на клиента.Итог - сделка проведена, я доволен. Более того, риэлтор продавца захотела сотрудничать с Альфа-банком (!). Если вы уже брали ипотеку, то поймете мой позитив.Большое им спасибо!О себе:Уже есть погашенная ипотека. Эта 2-ая по счету, есть с чем сравнивать.

Альфа-Банк отстаёт по всем показателям. Нулевая лояльность. Ее вообще нет. Взял кредитную карту, активировал и не пользовался. Списали комиссию за обслуживание. Ну емае. Сразу пропало желание работать с этим банком. Попросил расторгнуть договор тут же, по техническим особенностям (пополнение в авторизации) не могут. Деньги вернуть за то, чем я не пользовался, тоже не хотят. Самый лучший банк - Тинькоф. В такой ситуации, мне не то что бы вернули деньги, а ещё и обслуживание бесплатным сделали. Пора прощаться с Альфой.

Здравствуйте, полностью выполнив все обязательства перед банком, не имея просрочек и задолженности. Позвонил на горячую линию с целью расторгнуть договор на, что оператор отвечает мне, что срок составляет 45 дней, что полностью меня не устраивает и нарушает мои права ч1. Ст 859 ГК РФ. Требую кредитный договор расторгнуть в ближайшее время. Номер счета  40817810108650068006

Добрый день.Столкнулся с удивительной ситуацией. У меня и у моей жены карты альфа-банка. Я создал семейный счет и предоставил доступ ей к этому  счету. Счет отображается у неё в мобильном приложении, но привязать свою карту к этому счету она не может. Идея была такая, что мы вместе расходуем деньги с этого счета пользуясь своими карточками. На практике оказалось, что свою карточку она не может никак привязать к этому "семейному" счету. Приходится просто переводить деньги ей на карту, чтобы она могла что-то купить. Обращение в поддержку тоже ничего не дало, сотрудник сказал, что привязать её карту к этому счету невозможно. В связи с этим вопрос, какой смысл вообще в данной услуге, если привязать к этому счету можно только карты выпущенные создателем этого счета (например дополнительные).  Описание на сайте вообще не соответствует тому, что есть в реальности. Никакого совместного ведения счета и совместного расходования на самом деле нет, так как потратить с этого счета что-то могу только я, а жене нужно сначала перекинуть деньги себе на карту. С тем же успехом, я могу сразу перекидывать деньги ей в обход этого промежуточного инструмента.Полностью разочарован. Последнее время с банком творится что-то не то, раньше всё всегда работало, а сейчас только какие-то проблемы и кривые продукты.

11.06.2019г пришел на оформление кредитной карты с льготным периодом в отделение альфа банка по адресу пр.Мира 56. При подаче заявки, мило улыбающийся сотрудник, на мой вопрос верна ли ставка 24,48 % ответила, что все верно.  Ок, оформляем. Прошло 15 минут, карту одобрили. Начинаем подписывать договор, и вот тут то я и допустил ошибку. Не прочитал все листы договора, ведь мне сказали что тут описано все что мы с вами обсуждали, а за вами очередь. Ок, подписал. По приходу домой все же перечитал договор. И оказывается на крдитные карты с льготным периодом, ставка 39,99% на покупки и 49,99% на снятие наличных и мне все же подсунули доп.соглашение. Да виноват сам, доверился сотрудникам и банку и не прочитал как следует договор, но все же мнение о альфа банке сразу пробило дно! Видимо альфа банк поощряет данный вид "относительно честного отъема денег у населения", потому что и во всех рекламных проспектах и информации на сайте фигурирует именно ставка в 24,48%. Что же, это был мой первый и последний, негативный, опыт сотрудничества с этим банкам. Предупреждаю не слушайте сотрудников этого банка, не верьте им, я допустил ошибку связавшись с альфа банком, не допускайте и вы!

Вчера узнала, что у меня в 2014 году выпущена кредитная карта и находится она в активном статусе. При звонке на горячую линию в первый раз заверили, что все карты и кредиты, если они были, на данный момент закрыты, счета закрыты. Получила кредитную историю и увидела, что карта в статусе активна, причем еще в 2016 году обновлена.. Я про карту, про которую даже не знала, не получала, в глаза не видела, в руках не держала! В данный момент мне необходимо в течении 2 дней получить либо справку о том, что я ее не получала! И непонятно, как сотрудник Альфабанка заверяет меня, что все закрыто, когда эта карта висит в статусе - активна? Я была зарплатным клиентом и специально приходила в банк закрывать все счета и писала заявление и задавала вопросы на всякий случай, есть ли у меня какие то еще открытые счета! На что меня уверили,  что нет!Сейчас мне хотелось бы срочно пообщаться с сотрудником АльфаБанка, кто мог бы помочь решить проблему!

Являюсь клиентом банка 9 лет и хочу рассказать вам мою историю о том как можно попасть в очень не приятную ситуацию с ограничением операций по счету если на ваш счет были внесены средства по средствам устройства Recycling или же просто через банкомат.  Все мои приключения начались  22 Мая 2019 года.   Мой знакомый ,который проживает в городе Москва  должен был  мне 70 000 рублей. Далее мы условились, чтобы я ожидал поступления средств на мой счет в течении нескольких часов. Далее он спросил поступили ли мне средства - я ответил утвердительно проверив информацию через приложение альфа чек. Спустя два дня я как не в чем не бывало решил совершить покупку в продуктовом магазине и обнаружил ,что  идет отказ в операции. Проверил интернет банк ,карта активна, но не снять не положить средства не возможно. Сразу же обратился на горячую линию в ответ получил информацию, что никаких ограничений нет. После чего так же не проходили никакие операции. Далее через час уже не работал интернет банк, а так же карта перестала быть активна посредством эппл пей. После этого я обратился к своему премиум менеджеру Виктории она так же не смогла найти никаких ограничений по карте. В итоге после долгих переговоров по горячей линии мне радостно сообщили, что на мой счет наложены ограничения в связи с чем не знают.   Вечером уже удалось выяснить ,что банк очень интересует операция на 70 000 по внесению средств на мою карту. И они просят предоставить  чек по данной операции я само собой уведомил оператора, что чек я не могу предоставить, так как  не я вносил данные средства, а мне вносили  и я конечно попрошу предоставить чек ,но это показалось мне очень странным.  Изначально я даже не представлял ,что мне внесли данные средства через банкомат  и даже не задумывался о том что нужно сохранить данный документ.  Оператор продолжала требовать чек и угрожала тем что мой счет без чека никогда не разблокируют и доступ к средствам я не получу иными путями  без предоставления чека. Далее мы согласовали с моим премиум менеджером Викторией, что я постараюсь запросить чек и если данная процедура будет не возможна будем искать путирешения. Обратившись к своему знакомому на предмет наличия чека он ответил мне в негативном ключе объяснив ,что средства были внесены мне с некой бирже по продаже электронной валюты ,так как ему было удобнее рассчитаться со мной данным способов в виду того, что я не принимаю электронные виды валют. Кто внес деньги на счет ему не известно и как он это сделал так же.  По этому он от данной ситуации дистанцировался.  И тут я остался один разбираться с данной проблемой.      Далее меня уведомили о том,что мой счет ограничен в виду того, что данные деньги мне внесла некая дама через банкомат и после ,этого отправилась в отделение полиции писать заявление о том, что ее принудили, это сделать.  И копия чека давно уже лежит на столе у сотрудника СБ ,который занимается данной ситуацией. После этого я  написал объяснение по факту произошедшего указав все обстоятельства  при которых мне были внесены средства.  О том с кем я договорился об этом предоставив все координаты как мне это сделали.  В СБ банка ничего о сроках снятия ограничений мне не пояснили. Из полиции ко мне никто не обращался по данному факту. Официальных документов из полиции включая КУСП по заявлению мне так же не предоставили.Прошу сотрудников банка разобраться в данной проблеме и оказать полную поддержку, так как считаю себя добропорядочным клиентом банка попавшим в данную ситуации не по своей воле.

Являюсь клиентом банка 9 лет и хочу рассказать вам мою историю о том как можно попасть в очень не приятную ситуацию с ограничением операций по счету если на ваш счет были внесены средства по средствам устройства Recycling или же просто через банкомат.  Все мои приключения начались  22 Мая 2019 года.   Мой знакомый ,который проживает в городе Москва  должен был  мне 70 000 рублей. Далее мы условились, чтобы я ожидал поступления средств на мой счет в течении нескольких часов. Далее он спросил поступили ли мне средства - я ответил утвердительно проверив информацию через приложение альфа чек. Спустя два дня я как не в чем не бывало решил совершить покупку в продуктовом магазине и обнаружил ,что  идет отказ в операции. Проверил интернет банк ,карта активна, но не снять не положить средства не возможно. Сразу же обратился на горячую линию в ответ получил информацию, что никаких ограничений нет. После чего так же не проходили никакие операции. Далее через час уже не работал интернет банк, а так же карта перестала быть активна посредством эппл пей. После этого я обратился к своему премиум менеджеру Виктории она так же не смогла найти никаких ограничений по карте. В итоге после долгих переговоров по горячей линии мне радостно сообщили, что на мой счет наложены ограничения в связи с чем не знают.   Вечером уже удалось выяснить ,что банк очень интересует операция на 70 000 по внесению средств на мою карту. И они просят предоставить  чек по данной операции я само собой уведомил оператора, что чек я не могу предоставить, так как  не я вносил данные средства, а мне вносили  и я конечно попрошу предоставить чек ,но это показалось мне очень странным.  Изначально я даже не представлял ,что мне внесли данные средства через банкомат  и даже не задумывался о том что нужно сохранить данный документ.  Оператор продолжала требовать чек и угрожала тем что мой счет без чека никогда не разблокируют и доступ к средствам я не получу иными путями  без предоставления чека. Далее мы согласовали с моим премиум менеджером Викторией, что я постараюсь запросить чек и если данная процедура будет не возможна будем искать путирешения. Обратившись к своему знакомому на предмет наличия чека он ответил мне в негативном ключе объяснив ,что средства были внесены мне с некой бирже по продаже электронной валюты ,так как ему было удобнее рассчитаться со мной данным способов в виду того, что я не принимаю электронные виды валют. Кто внес деньги на счет ему не известно и как он это сделал так же.  По этому он от данной ситуации дистанцировался.  И тут я остался один разбираться с данной проблемой.      Далее меня уведомили о том,что мой счет ограничен в виду того, что данные деньги мне внесла некая дама через банкомат и после ,этого отправилась в отделение полиции писать заявление о том, что ее принудили, это сделать.  И копия чека давно уже лежит на столе у сотрудника СБ ,который занимается данной ситуацией. После этого я  написал объяснение по факту произошедшего указав все обстоятельства  при которых мне были внесены средства.  О том с кем я договорился об этом предоставив все координаты как мне это сделали.  В СБ банка ничего о сроках снятия ограничений мне не пояснили. Из полиции ко мне никто не обращался по данному факту. Официальных документов из полиции включая КУСП по заявлению мне так же не предоставили.Прошу сотрудников банка разобраться в данной проблеме и оказать полную поддержку, так как считаю себя добропорядочным клиентом банка попавшим в данную ситуации не по своей воле.

Открыла в Альфа карту, была там оплата обслуживания 499 р/м , как зарплатная карта не пригодилась(работодатель оформил в другом банке), полежала она какое-то время накопится долг ЗА НЕ ИСПОЛЬЗУЕМУЮ КАРТУ, оплатила долг, закрыла карту. И остался в Альфе незакрытый лиц.щет, и продолжается списание денег ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ ? закрытой карты! По 499 р/м. Вопрос или я такая недалекая и так и должно было быть, или мене где-то, что-то не то насчитывают?

У меня есть кредитка этого банка, раз в месяц мне банк присылает совершенно не информативные для меня уведомления в формате смс о том, что я должна оплатить мин. платеж по карте. Без даты. Вообще нет даты платежа в смс-ке.Когда я сказала об отсутствии пользы в таких уведомлениях сотрудник поддержки 1-линии долго перепирался со мной что эти сообщения ИНФОРМАТИВНЫ, там ведь указано о необходимости оплаты В СКОРОМ ВРЕМЕНИ. Вопрос, кто решает о том насколько информативны уведомления для клиента: банк или клиент? Правильный ответ - всегда клиент, если он из вашей смс-ски не получает всей необходимой информации которая у него должна быть, то банк имеет риск не получить мин. платеж вовремя. Не потому что клиент не хочет платить, а потому что банковские уведомления не информативны. Второе, у меня в ЛК банка отображаются закрытые карты, с которыми нельзя выполнить никаких действий и чтоб они исчезли я должна попросить об этом банк. Вай? Третье, когда я пишу в службу поддержки мне сначала приходит автоответ о том что они перегружены и клиенту приходится решать возникшую проблему не располагая необходимой для ее решения информации. Когда мне ответили на обращения уже было поздно.Ну и итог, на следующий день мне звонят несколько раз сообщая о долге в 10 рублей, т.е. когда мне от банка что-то нужно то я должна подождать, а когда 10 рублей то у меня просрочка и вы найдете время сделать подряд аж 4 звонка, устанавливая опцию автодозвона и заставляя меня взяв трубку слушать мелодию ожидания и когда ваш сотрудник "а-ля коллектор" сообщит мне про долг в 10 рублей и просроченный платеж.Это не сервис, а его подобие.

У меня есть кредитка этого банка, раз в месяц мне банк присылает совершенно не информативные для меня уведомления в формате смс о том, что я должна оплатить мин. платеж по карте. Без даты. Вообще нет даты платежа в смс-ке.Когда я сказала об отсутствии пользы в таких уведомлениях сотрудник поддержки 1-линии долго перепирался со мной что эти сообщения ИНФОРМАТИВНЫ, там ведь указано о необходимости оплаты В СКОРОМ ВРЕМЕНИ. Вопрос, кто решает о том насколько информативны уведомления для клиента: банк или клиент? Правильный ответ - всегда клиент, если он из вашей смс-ски не получает всей необходимой информации которая у него должна быть, то банк имеет риск не получить мин. платеж вовремя. Не потому что клиент не хочет платить, а потому что банковские уведомления не информативны. Второе, у меня в ЛК банка отображаются закрытые карты, с которыми нельзя выполнить никаких действий и чтоб они исчезли я должна попросить об этом банк. Вай? Третье, когда я пишу в службу поддержки мне сначала приходит автоответ о том что они перегружены и клиенту приходится решать возникшую проблему не располагая необходимой для ее решения информации. Когда мне ответили на обращения уже было поздно.Ну и итог, на следующий день мне звонят несколько раз сообщая о долге в 10 рублей, т.е. когда мне от банка что-то нужно то я должна подождать, а когда 10 рублей то у меня просрочка и вы найдете время сделать подряд аж 4 звонка, устанавливая опцию автодозвона и заставляя меня взяв трубку слушать мелодию ожидания и когда ваш сотрудник "а-ля коллектор" сообщит мне про долг в 10 рублей и просроченный платеж.Это не сервис, а его подобие.