251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Получил у уважаемого Альфа-банка кредитную карту с кэшбеком. Карта хорошая, но низкая информативность приложения вынуждает отказаться от ее использования. Ситуация такова, оплатил сумму, указанную в графе платеж, т.к. в приложении не указана сумма, которую я должен погасить в грейс период во избежание начисления процентов. В итоге вчера мне начислили проценты в размере 4 541,52. Если бы была указана сумма, которую я должен оплатить, то смог бы этого избежать, т.к. это произошло не из-за того, что у меня не хватало суммы (на дебетовой карте этого же банка было свыше этой суммы), а потому что приложение низкоинформативно в плане обслуживания кредитной карты. Сегодня оплатил всю сумму задолженности с учётом процентов и буду закрывать карту, т.к. эта ситуация неприятна, и я хотел бы избежать этого в будущем.Будьте внимательнее, дорогие пользователи, имеющие кредитную карту этого банка!

Добрый день. Являюсь клиентом Альфа-Банка около 5 лет. Все время на "приоритетном" обслуживании. В принципе все хорошо, временами даже отлично (предыдущий отзыв), но к сожалению не всегда.... В общем такая ситуация: в  феврале менеджер по обслуживанию VIP-клиентов ДО "Щукинское" Максим С., перевел меня на более современный тарифный план (изменения в линейке). Пояснил, что для бесплатного обслуживания необходимо иметь остатки и обороты по картам. Порекомендовал выпустить б/п премиальную карту, т.к. она позволит накапливать больше миль. Все супер. Я условия в целом соблюдаю, правда сложно отслеживать в интернет-банке обороты : там не выделяются те, которые попадают в категорию необходимых для бесплатного обслуживания.... И даже звонок в СКП не решает: они то же не видят... Так вот в июне (16 числа) у меня поездка, планировал воспользоваться возможностью бесплатной доставки в аэропорт и обратно, а так же при необходимости Priority-Pass. Остатки - ок, оборотов по картам больше в два раза!  НО , открыв мобильное приложение по нужным мне опциям статус: выполните необходимые условия...  Звоню в СКП: говорят Вам нужно было только по дебетовым картам обороты проводить, а Вы по кредитке рассчитывались..    Так кто-бы информировал??? У меня остатки позволяли... Вот именно в тот месяц, когда мне нужно такая ситуация. Обращение к менеджеру, то же не дало результата. Хотя его не доработка есть: не было объяснения, что обороты только по дебетовым картам идут в зачет. Да и в мобильном банке не видно... Считаю не прозрачной систему информирования клиента и не достаточно клиентоориентированной работу менеджера.  Если Банк решит проблему до 14-15 июня, с удовольствием изменю оценку.  С Уважением, Андрей.

6 июня первый раз перевёл 50₽ на счёт Яндекс кошелька. В тот же день в мобильном приложении обнаружил, что по данной операции было списанно 750₽. По итогам беседы в чате мобильного приложения выяснилось, что это квази-кеш за перевод. Я конечно был готов на определённый процент за проведение данной операции, но блин 1400% ‐ это уж черезмерно.

Добрый день ! Вчера оформила потребительский кредит на н-ную сумму , сотрудница банка сказала что плюсом у вас пойдёт страховка. Я спросила можно ли написать отказ , на что сотрудник банка мне ответила - тогда у вас повысят процентную ставку ! Я хочу вернуть страховку , каким образом мне можно будет это сделать ?!

Приобрел карту Яндекс плюс в данном банке, карту покупал для получения кэшбэка за пользование сервисами яндекса. Кэшбэк я так не получил, банк больше недели пишет отписки.  По возможности не сталкивайтесь с данным банком, в данный момент я пользуюсь многими банками, но с таким ужасным отношением столкнулся только в альфе.

Являюсь с недавнего времени зарплатным клиентом Альфабанка, и решил воспользоваться кредитной картой 100 дней без процентов. Девушка объявила, что стоимость обслуживания составит 1100 рублей в год, а при своевременной оплате задолженности больше платить не надо. Какого было мое удивление, когда со счета списали 1609,31 через полтора месяца пользования картой за организацию страхования, о котором я не просил. Связался с банком по горячей линии, оставил претензию, банк принял решение отменить услугу, но деньги вернуть за ненужную и нечестно навязанную услугу отказался. Мотивировав это тем, что я сам отдал распоряжение о заключении договора страхования под 12 %. Крайне расстроен столь негативному опыту, вообщем люди будьте внимательны, нельзя доверять и крупным банкам, по крайней мере Альфабанку точно.

11.06 00:22По карте Яндекса кэшбэк так и не пришел, а обещали до 10 числа, потом пот10-е включительно, уже 11-е..Уважаемые пользователи, потальфа-кпрте с преимуществами тоже задержки в этом месяце с кэшбэком? Когда вам пришел кэшбэк за май? И пришёл ли? Мне пришлось закрыть альфа-карту с приемуществами, так как хотел попробовать Яндекс.карту, и думаю вернуться обратно, по ней удобнее отслеживать баллы и процент за каждую плкупку и всегда своевременно было

Сейчас 11 июня 0;03целый день альфа банк кормил обещаниями что выпалтит кешбэк до конца дня 10.По условиям программы лояльности кешбэк выплачиваеться с 1 по 10 число следующего месяца за отчетнымВыплат не было,  при необходимости могу предоставить  данные, выписку по счету тд и тп. Сами свои правила не соблюдаете? Техподержка игнорит. Куда дальше обращаться? Отличное отношение к клиентам да?

В приложении Едадил увидела акцию Альфа банка - карта 100 дней без процентов с льготным обслуживанием 490 руб. в год. В описании и условиях акции указано прямо - снятие наличных до 50 000 рублей без комиссии, при снятии суммы свыше лимита (50 000 рублей) - комиссия. 23 мая получила карту в отделении банка у метро Кузьминки, улица Зеленодольская. Менеджер банка подтвердила снятие наличных в пределах 50 000 рублей без комиссии, также сказала, что ежемесячно надо будет вносить 10 % от суммы.  10 июня в банкомате Альфа банка сняла сумму 50 000 руб., при этом сняли комиссию 3 450 руб. На звонок в банк первый оператор ответил, что по моей карте не подключена услуга снятия наличных без комиссии, на второй звонок о том, кто и как должен был подключить данную услуг, мне сказали, что для моего тарифа такие условия не предусмотрены.  Считаю незаконными действия банка, завтра буду писать официальную претензию... Впервые обратилась в данный банк по рекомендации подруги, которая пользуется именно этой картой и рекомендовала ее. Почему условия в описании акции и сообщенные мне сотрудником банка не соответствуют реальности???

Наталья К. 27.06.1974 г.р, прописанная по адресу МО Люберецкий район поселок Красково ул Карла Маркса д *** ** кв Взяла кредит в Альфа Банке.В строчке, как ее найти указала контакты нескольких лиц, которые к ней отношения не имеют.Например я, П-в А.В. Мне на телефон 8-916------ несколько раз поступали звонки, искали мою жену Ксению Б.Такие поиски меня сильно удивили. На той стороне трубки хамили, и угрожали. Такие же звонки поступали Б-ой К.А на номер 8916-----. На обратной стороне трубки такая же история. Хамство и угрозы.Но апофеозом стало явление, представителей Альфа Банка по адресу МО Люберецкий район поселок Красково ул Карла Маркса д117/20 69 кв Это происходило в такие даты:10.06.20196.06.2019Так же представители Альфа банка имели наглость приехать по адресу МО Люберецкий район поселок Красково ул Карла Маркса  (Зачем? Там что прописанная ваша должница? Что Вам нужно от Дмитрия Б.???)Звонки происходили с номеров:8-***-***-**-** Андрей К.8-***-***-**-** 026-1298 добавочныйДобавочный номер узнали от соседа, которому тоже поступают звонки.Люди приходят в гости к Тамаре Б, угрожают пожилой женщине. Обещают выселить на улицу и оставить без копейки.Хотя в квартире по данному адресу гражданка Наталья К. не проживает. По этому адресу она только прописана.Наталья К. не имеет никакой собственности. В данной квартире ОНА не владеет даже сотой долей!Кроме того Балакиной Тамаре Васильевне поступают угрозы по телефону. Ее номер 8-***-***-**-**В 230 ФЗ написанно, что 1)коллекторы не могут звонить инвалидам. Зачем Вы звоните Тамаре Б.?2)Вводить заемщика в заблуждение (Вводят в заблуждение, угражат отобрать имущество  Тамары Б.Васильевны)3)Также сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должникаЯ два раза общался в альфа банк. Мною были составлены два обращение. Эффекта они не разумелиВот их номера: А1905251190, А1906063041. Еще один раз обращалась моя жена: А1905280847.Если, у Вас есть вопросы, то пожалуйста, подавайте в суд на своего должника (Наталья К.) и решайте вопросы в правовом поле.

Сотрудник банка, выдавший карту "100 дней без процентов" , не проинформировав меня, подключил услугу страхования. В итоге 3 числа каждого месяца с кредитного счёта карты списывалось ~600 рублей. Узнал об этом случайно через полгода, заглянув в историю операций. Со многими банками работал, пытались нагло навязать много всего, но чтобы просто втихую подключить, не отработав возражения -  такое встречаю впервые!!! Научите своих сотрудников проговаривать вслух про все услуги, которые банк будет оказывать клиенту.

Недавно обнаружил, что в банкомате Альфа-банка обновилась информационная заставка: дескать по картам таких-то банков партнёров за внесение средств комиссия не взимается.Среди них был перечислен и Промсвязьбанк, картой которого я пользуюсь, но у которого крайне скудная сеть банкоматов. Ну, думаю, неужели Промсвязьбанк договорился с Альфабанком и перестал взимать нехилую комиссию за внесение средств на его карты через банкоматы Альфабанка. Мне приходится регулярно перекладывать зарплату на карту Промсвязьбанка и таскаться ради этого за тридевять земель ужасно не хочется. Гораздо проще это было бы делать через банкомат Альфа-банка рядом с местом работы. Вспоминая о комиссии, на которой я обжёгся зимой этого года, когда с меня списали 240 рублей, я рискнул и закинул деньги снова. Банкомат выдал чек, где значилось "Комиссия за операцию - 0%", ну думаю, значит договорились.Неладное я почувствовал сегодня, когда получил от Промсвязьбанка бодрое письмо о том, как он резво расширяет сеть банкоматов (за счёт комиссий с клиентов, как вы понимаете), где указывалось на тарифы по внесению средств в банкоматах банков-партнёров, в том числе Альфа-банка. Перехожу по ссылке и вижу ту самую табличку от ноября прошлого года с теми же самыми цифрами.Неужели опять обманули?! Лезу в клиентское приложение и точно - присвоили свыше 500 рублей за внесение денег через услужливо вводящие в заблуждение банкоматы Альфа-банка.Бьюсь об заклад - один обманщик договорился с другим - вы, дескать, пишите буквами побольше на своих терминалах, что комиссии нет, ведь Альфа-банк типа комиссии не берёт, а Промсвязьбанк будет вам отстёгивать от взимаемой с обманутых клиентов комиссии.Вот так вот один обманщик погоняет другим.Мораль - будете вносить средства по картам других банков через банкоматы Альфа-банка - рискуете нарваться на серьёзные комиссии, несмотря на заверение об отсутствии таковых.

Достало!!! Была кредитка Gold, 100 дней, нал без %. Банк годами автоматом увеличивал кредитный лимит, кот. со временем стал больше, чем необходимо. Решил уменьшить лимит. Еще решил заменить карту Gold на Classic к тому же счету, т.к. преимуществ от "голды" для меня нет, а платить за обслуживание в 2,5 раза больше за просто так уже не хотелось. Ранее я обратился в отделение банка, чтобы уменьшить кред. лимит и узнать про замену карты. Лимит тут же уменьшили без проблем, про замену карты сказали, что можно, посоветовали обратиться в банк ближе к окончанию годового обслуживания. Потом банк опять автоматом увеличил лимит. 25.05 я обратился в то же отделение банка, чтобы опять уменьшить лимит, запретить его автоувеличение и заменить карту. Сотрудник банка сообщил, что уменьшить лимит не могут или ждать долго, что можно в приложении настроить или через чат; заменить Gold на Classic тоже нельзя, можно закрыть Gold вместе со счетом и выпустить Classic с новым запросом, договором, счетом. Я возразил тем, что ранее все это было возможно. В итоге меня послали в чат. В чате приняли запрос на запрет автоувеличения лимита и ответили, что лимит можно настроить в приложении. Но в приложении можно настроить лимиты на операции, а не кредитный лимит. Я еще раз написал, что нужно уменьшить именно кредитный лимит, что уже ранее делал так, а сейчас в банке меня отфутболили в чат. Только после этого лимит уменьшили до нужной суммы. Получается, сотрудники в банке и в чате морочили голову / не вникли в вопрос / некомпетентны! Спросил про замену карты. Мне ответили - можно, но изменятся условия снятия наличных больше 50 тыс. (вместо 4,9% будет 5,9). 27.05 повторно (!) обратился в банк, где уже без вопросов закрыли Gold, оформили Classic, но с комиссией за снятие наличных уже 6,9% (напомню, обещали 5,9%). Про услугу "наличные без %" сказали узнать при получении. Карту выпустили, я ее получил. Об услуге "нал без %" сказали, что только после активации карты уточнять. Активировать и уточнять решил позже. Сегодня утром неактивированная карта была утеряна, я в чате отправил запрос на закрытие карты и выпуск новой с новым номером. Запрос приняли, карту закрыли, новая на выпуске. И тут же предложили вторую кредитку!!! Серьезно?!!! Задаю вопросы, в т.ч. про услугу "нал без %". И тут началось! Сначала ответили, что услуги не будет, нужна заявка на смену условий на новый продукт, ждать до 5 р.д., хотя ранее к "голде" (к тому же договору что и сейчас) подключали автоматически. Потом спросили была ли услуга ранее. Я кратко рассказал историю и что услуга была у закрытой Gold, а у Classic - неизвестно. Ответили, что 27 мая я, оказывается, оформлял Gold (!), ее выпустили, но не привезли. Предложили выпустить новую Classic (об условиях ничего, услуга "нал без %" потом). Я еще раз все объяснил, четко прописал что нужно. И получил эпичный ответ, что [b]Classic[/b] выпустить нельзя, но можно выпустить [b]Classic[/b] (да-да, именно так!), [b]с услугой[/b] "нал без %", а [b]Gold[/b] закрыть после выпуска. ШТА?!!! Я окончательно прифигел и запутался! Высказал свое возмущение. И опять получил ответ, что можно Classic, но услуга "нал без %" потом. Трындец! Отвечали несколько человек и каждый на свой лад. Таких заморочек с картами и услугами для новых клиентов нет. Хотя ясно, что тогда это новый договор, в котором куча шелухи платной, ненужной. альфа, вы там издеваетесь? Что все-таки можно, а что нельзя?! Страховки без спроса втихаря включаете, а нужную услугу - "может быть", "5 дней"?! Бардак и некомпетентность просто шедевральные! Не банк, а самодеятельность!

Здравствуйте!Поменял паспорт по возрасту. В мае же зашёл в офис Альфа-банка. Предупредил операциониста, что у меня есть ПИФ в компании Альфа Капитал и предупредил, что там данные тоже нужно поменять. В июне через личный кабинет попытался поменять паи пифа. Приходит отказ. Пробовал два раза (03.06 и 06.06). Написал инвестиционному консультанту, который указан на сайте и в техподдержку. Откликнулась техподдержка. Перестлал им номера заявок и получаю ответ:"По достижении гражданином 45-летнего возраста паспорт подлежит замене.Заявки будут отклонены пока не будут изменены паспортные данные.".При чем при операции обмена паев прикладываю фото первой страницы нового паспорта и копию страницы  с пропиской нового же паспорта. Можно ли как-то разобраться в моей ситуации и сделать какие-то выводы по поводу сотрудника, который обновил данные в системе банка видимо и не обновил их в Альфа Капитал, а также с моими о клоненными заявками. К заявлению на обмен приложены данные нового паспорта.

Банк выпустил для меня дебетовую карту (я оставлял заявку через сайт банка), но, при доставке (было изменение способа доставки с доставки курьером на получение в отделении),  курьерская служба банка, кажется, потеряла карту и никак не может ее разыскать (уже в течение трех недель ищут))). За это время я лично два раза звонил в колл-центр, и ни разу не получил от них обратного звонка, затем написал на сайт банка, но получил сухой ответ в стиле "знаем о ситуации, работаем над устранением, скоро вернемся...". При этом сроки рассмотрения обращения не озвучиваются. Все бы ничего, но я новый клиент банка, а тут такой прием и волшебный сервис (про квалификацию и клиенториентированность специалистоК колл-центра я вообще молчу)))).  A ведь кто-то наверняка оказывался в подобной ситуации при перевыпуске карты

Суть нового рекламного позиционирования банк сформулировал в лаконичной фразе: «Не за что краснеть». «Да, мы апеллируем к нашему фирменному красному цвету, — рассказал Алексей Гиязов. — Но основная идея такая: Альфа-Банк предлагает сервисы, за которые не стыдно. Они честные и выгодные для людей.Да ладно? Так прямо и не за что?Открылся у вас пару недель тому назад, в "премиуме". Что у вас действительно здорово - это скорость. Не успел заказать карты, как пришла СМС "карта выпущена", через полдня "карта в отделении". Получил карты, стал разбираться, в мобильном приложении ковыряться...И Альфа тут же начала меня "радовать". Например, карта с кэшбеком, и на сайте она в разделе "премиальное обслуживание", и в обсуждении с менеджером, называется "премиальной". Но когда я получил её в руки, то с изумлением обнаружил на ней надпись "MC World". WTF?? Тут же пришёл на память незабвенный Тинькофф, с его "платиновым уровнем сервиса". Но вы же вроде Альфа, не Тинькофф?Ладно, идём дальше. Накопительный счёт. У всех банков они работают абсолютно одинаково: ежедневно вам начисляют определённый процент на остаток по счёту, и отдают (причисляют) его вам в следующем месяце. А некоторые банки и причисляют ежедневно, например, Юникредит так делает. Вполне справедливая и разумная схема. Честная, как минимум.Но не в Альфе. Тут железный разум выбирает тот день месяца, в котором у вас на счёте был минимальный остаток. Вот на него и начислят процент! Проще говоря, если 29 дней в месяце на вашем счёте было 100500 млн. рублей, а 1 день там по какой-то причине было 100 рублей, то именно на эти сто рублей вам и насчитают проценты.И так во всём, что я успел увидеть. Кэшбек мы тебе дадим, конечно, но если ты потратишь 100 тысяч по карте. Или 30 тыс. минимум по другой карте, но там и лимит кэшбека 3 тысячи. Трансфёры  в аэропорты в московской области работают? Да, работают, нет проблем! Потом выясняется, что да, работают, но списывать с меня будут по две поездки за одну реальную. И так далее...За скаредность свою не хотите немного покраснеть? Ну хоть чуть-чуть? ;-)

Суть нового рекламного позиционирования банк сформулировал в лаконичной фразе: «Не за что краснеть». «Да, мы апеллируем к нашему фирменному красному цвету, — рассказал Алексей Гиязов. — Но основная идея такая: Альфа-Банк предлагает сервисы, за которые не стыдно. Они честные и выгодные для людей.Да ладно? Так прямо и не за что?Открылся у вас пару недель тому назад, в "премиуме". Что у вас действительно здорово - это скорость. Не успел заказать карты, как пришла СМС "карта выпущена", через полдня "карта в отделении". Получил карты, стал разбираться, в мобильном приложении ковыряться...И Альфа тут же начала меня "радовать". Например, карта с кэшбеком, и на сайте она в разделе "премиальное обслуживание", и в обсуждении с менеджером, называется "премиальной". Но когда я получил её в руки, то с изумлением обнаружил на ней надпись "MC World". WTF?? Тут же пришёл на память незабвенный Тинькофф, с его "платиновым уровнем сервиса". Но вы же вроде Альфа, не Тинькофф?Ладно, идём дальше. Накопительный счёт. У всех банков они работают абсолютно одинаково: ежедневно вам начисляют определённый процент на остаток по счёту, и отдают (причисляют) его вам в следующем месяце. А некоторые банки и причисляют ежедневно, например, Юникредит так делает. Вполне справедливая и разумная схема. Честная, как минимум.Но не в Альфе. Тут железный разум выбирает тот день месяца, в котором у вас на счёте был минимальный остаток. Вот на него и начислят процент! Проще говоря, если 29 дней в месяце на вашем счёте было 100500 млн. рублей, а 1 день там по какой-то причине было 100 рублей, то именно на эти сто рублей вам и насчитают проценты.И так во всём, что я успел увидеть. Кэшбек мы тебе дадим, конечно, но если ты потратишь 100 тысяч по карте. Или 30 тыс. минимум по другой карте, но там и лимит кэшбека 3 тысячи. Трансфёры  в аэропорты в московской области работают? Да, работают, нет проблем! Потом выясняется, что да, работают, но списывать с меня будут по две поездки за одну реальную. И так далее...За скаредность свою не хотите немного покраснеть? Ну хоть чуть-чуть? ;-)

Суть нового рекламного позиционирования банк сформулировал в лаконичной фразе: «Не за что краснеть». «Да, мы апеллируем к нашему фирменному красному цвету, — рассказал Алексей Гиязов. — Но основная идея такая: Альфа-Банк предлагает сервисы, за которые не стыдно. Они честные и выгодные для людей.Да ладно? Так прямо и не за что?Открылся у вас пару недель тому назад, в "премиуме". Что у вас действительно здорово - это скорость. Не успел заказать карты, как пришла СМС "карта выпущена", через полдня "карта в отделении". Получил карты, стал разбираться, в мобильном приложении ковыряться...И Альфа тут же начала меня "радовать". Например, карта с кэшбеком, и на сайте она в разделе "премиальное обслуживание", и в обсуждении с менеджером, называется "премиальной". Но когда я получил её в руки, то с изумлением обнаружил на ней надпись "MC World". WTF?? Тут же пришёл на память незабвенный Тинькофф, с его "платиновым уровнем сервиса". Но вы же вроде Альфа, не Тинькофф?Ладно, идём дальше. Накопительный счёт. У всех банков они работают абсолютно одинаково: ежедневно вам начисляют определённый процент на остаток по счёту, и отдают (причисляют) его вам в следующем месяце. А некоторые банки и причисляют ежедневно, например, Юникредит так делает. Вполне справедливая и разумная схема. Честная, как минимум.Но не в Альфе. Тут железный разум выбирает тот день месяца, в котором у вас на счёте был минимальный остаток. Вот на него и начислят процент! Проще говоря, если 29 дней в месяце на вашем счёте было 100500 млн. рублей, а 1 день там по какой-то причине было 100 рублей, то именно на эти сто рублей вам и насчитают проценты.И так во всём, что я успел увидеть. Кэшбек мы тебе дадим, конечно, но если ты потратишь 100 тысяч по карте. Или 30 тыс. минимум по другой карте, но там и лимит кэшбека 3 тысячи. Трансфёры  в аэропорты в московской области работают? Да, работают, нет проблем! Потом выясняется, что да, работают, но списывать с меня будут по две поездки за одну реальную. И так далее...За скаредность свою не хотите немного покраснеть? Ну хоть чуть-чуть? ;-)

Добрый день! Это уже второй мой негативный отзыв за неделю о работе Альфа банка в рамках моего пользования кредитной картой Альфа тревел. При открытии карты банк автоматически подключает вас к программе страхования кредитной карты. После выпуска своей кредитной карты я обращался через чат в мобильном приложении с просьбой отключить данную услугу. Однако 8 июня у меня было списано 373,34 рублей. Альфа банк ведет себя некорректно навязывая данную услугу, а также игнорируя пожелания клиента. С уважением, Никита

Мною 17 мая был заключен договор на покупку кассы под ключ с Альфа Банком.   Мне выставили счет и 21 числа с моего счета открытого в том же банке прошла оплата.  При разговоре с менеджером о поставке кассы озвучивался срок 1-2 недели.  По истечении первой недели, мною было оставлено обращение, чтобы специалисты связались со мной.  Потому что никаких действий, звонков со стороны Банка не было, и я в принципе не знала о статусе готовности.  Обещают в течении недели.  Наступает последний рабочий день недели, звоню-опять обещают на следующей неделе... Уже выражаю недовольство, так открытие магазина переносится, товар портится (срок хранения моего товара максимум 21 день в холодильном оборудовании) а товар был заказан, я же верю специалистам которые мне озвучивают сроки. С даты оплаты 3 недели, но до сих пор звонка я не получила, хотя ваши специалисты по телефону сказали что взяли все на контроль и будут сообщать о результатах, но либо результатов нет, либо забыли.  Я специально выбирала этот банк и кассу, так как мне нужна была услуга кассы под ключ,  чтобы быстро приступить к работе и не бегать по всем инстанциям.  В итоге мне приходится сидеть без кассы и писать жалобы.  Не советую обращаться к услугам этого банка.  Когда просили открыть счет как ИП звонили по 3-4 раза на дню, а сейчас никому ничего не надо, счет открыт ,деньги за кассу  они получили.  Вот такое отношение к клиенту.