251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! В какой то момент пропала возможность перевода денежных средств другими клиентами АБ на мою карту АБ по номеру телефона. Обращения в чат мобильного приложения, в колл-центр и в отделение банка результатов не даёт. В чате предложили взять справку от Оператора сотовой связи о принадлежности номера (таких справок в природе не существует и она, в принципе была не нужна). В отделении заверили, что всё поправят. Перезвонили через несколько дней и попросили опять прийти - нужна копия паспорта. В колл-центре заверили, что проблема будет решена в течении 2-х рабочих дней. Результат - прошло около 2-х недель, ни чего не работает.

Уже не первый год пользуюсь продуктами банка, и каждый раз, начиная с самого первого обращения, сотрудники просто невероятно тупили! Хороший, надёжный и удобный банк. Но непроходимая неграмотность операциониста, менеджеров, операторов, буквально всех, приводит в изумление и в исступление. Неужели нельзя обучить сотрудников, прежде чем сажать на рабочее место? То не выдадут график платежей, то дадут ложную информацию, то сделают то, что не просили, то наоборот не доделают. И обращение с этими жалобами к администрации ровным счётом ничего не дают. На проспекте 6 как при каждом вопросе менеджеры бегали с вопросами друг к другу и пожимали плечами, так и бегают. Просто тупик. Одна из них умудрилась на мой вопрос даже ответить "а понятия не имею!". Просто невероятно... И как бонус - криво работающее приложение. Неоднократно попадала в крайне неприятную ситуацию. Пополняю счёт кредита, через пару дней с Кредитной Карты оплачиваю телефон, деньги списываются со счета кредита, и об этом я узнаю только накануне вечером из смс! А бежать-то некуда! Банкоматов в городе раз-два и обчелся, а пополнить через Карту СБЕРБАНКА не более легко, так как в этом дебильном банке никогда не работают банкоматы. Неоднократное обращение так же ничего не дали по этому вопросу. Просто сливают: "вопросом занимаются". Но даже тут умудрились сотрудники отделиться, заявив, что такой проблемы нет. Хотя у меня мать с этим же мучается. Пришлось высылать видео, разжевывая информацию. В общем, во всех слоях банка - тупость и безграмотность...

Уже не первый год пользуюсь продуктами банка, и каждый раз, начиная с самого первого обращения, сотрудники просто невероятно тупили! Хороший, надёжный и удобный банк. Но непроходимая неграмотность операциониста, менеджеров, операторов, буквально всех, приводит в изумление и в исступление. Неужели нельзя обучить сотрудников, прежде чем сажать на рабочее место? То не выдадут график платежей, то дадут ложную информацию, то сделают то, что не просили, то наоборот не доделают. И обращение с этими жалобами к администрации ровным счётом ничего не дают. На проспекте 6 как при каждом вопросе менеджеры бегали с вопросами друг к другу и пожимали плечами, так и бегают. Просто тупик. Одна из них умудрилась на мой вопрос даже ответить "а понятия не имею!". Просто невероятно... И как бонус - криво работающее приложение. Неоднократно попадала в крайне неприятную ситуацию. Пополняю счёт кредита, через пару дней с Кредитной Карты оплачиваю телефон, деньги списываются со счета кредита, и об этом я узнаю только накануне вечером из смс! А бежать-то некуда! Банкоматов в городе раз-два и обчелся, а пополнить через Карту СБЕРБАНКА не более легко, так как в этом дебильном банке никогда не работают банкоматы. Неоднократное обращение так же ничего не дали по этому вопросу. Просто сливают: "вопросом занимаются". Но даже тут умудрились сотрудники отделиться, заявив, что такой проблемы нет. Хотя у меня мать с этим же мучается. Пришлось высылать видео, разжевывая информацию. В общем, во всех слоях банка - тупость и безграмотность...

Уже не первый год пользуюсь продуктами банка, и каждый раз, начиная с самого первого обращения, сотрудники просто невероятно тупили! Хороший, надёжный и удобный банк. Но непроходимая неграмотность операциониста, менеджеров, операторов, буквально всех, приводит в изумление и в исступление. Неужели нельзя обучить сотрудников, прежде чем сажать на рабочее место? То не выдадут график платежей, то дадут ложную информацию, то сделают то, что не просили, то наоборот не доделают. И обращение с этими жалобами к администрации ровным счётом ничего не дают. На проспекте 6 как при каждом вопросе менеджеры бегали с вопросами друг к другу и пожимали плечами, так и бегают. Просто тупик. Одна из них умудрилась на мой вопрос даже ответить "а понятия не имею!". Просто невероятно... И как бонус - криво работающее приложение. Неоднократно попадала в крайне неприятную ситуацию. Пополняю счёт кредита, через пару дней с Кредитной Карты оплачиваю телефон, деньги списываются со счета кредита, и об этом я узнаю только накануне вечером из смс! А бежать-то некуда! Банкоматов в городе раз-два и обчелся, а пополнить через Карту СБЕРБАНКА не более легко, так как в этом дебильном банке никогда не работают банкоматы. Неоднократное обращение так же ничего не дали по этому вопросу. Просто сливают: "вопросом занимаются". Но даже тут умудрились сотрудники отделиться, заявив, что такой проблемы нет. Хотя у меня мать с этим же мучается. Пришлось высылать видео, разжевывая информацию. В общем, во всех слоях банка - тупость и безграмотность...

11 января 2018 года я обратилась в отделение Альфа-Банка с целью перезаключения договора банковского вклада, поскольку закончился срок размещения. Я постоянно пользовалась валютным вкладом «Победа» с капитализацией. Меня все устраивало. Сотрудник предложил мне переоформить вклад под более высокий процент, 5% годовых. Я уточнила, является ли это вложение вкладом, на что сотрудник уверено, сказал, что именно это вклад и ничего более, только процент будет гораздо выше, чем в прежнем вкладе. Он также сказал, что это займет немного больше времени и бумаг придется подписать тоже немного больше. Меня это не смутило, поскольку я уже размещала денежные средства, и когда вклад закончился, я получила все указанные проценты, а бумаг на подпись всегда дают много. В сентябре 2018 года обратившись в отделение банка, мне сказали, что вклада у меня никакого нет. После того как вмешался другой сотрудник, мои деньги нашли. Но оказалось, что это, во-первых, не вклад, а инвестиционная программа Альфа Капитал «Денежныйпоток», а, во-вторых – на вкладе сумма почти на 2 000 (две тысячи)долларов меньше, чем я вносила. Программу я расторгнуть не могла до окончания срока, поскольку я еще потеряла бы 1% от суммы. Обращаться мне нужно уже не в отделение банка, а в Альфа-Капитал (у меня очень большие проблемы с ногами, перенесла операцию на стопах, я еле хожу). Так и программа заканчивается не 11 января 2019 года, как я предполагала, а 26 февраля 2019 года. Что у вас происходит в банке? Почему я не могу вернуть свои деньги? Так еще и столько сложностей возникает при их возврате? Почему дата не соответствует указанной в договоре, а отличается на полтора месяца? Куда подевались мои 2 000 долларов?Учитывая мой возраст и состояние здоровья, я попала в больницу с сердечным приступом, поскольку очень сильно перенервничала из-за своих денежных средств. Я эти деньги коплю всю жизнь на покупку еще одной комнаты в коммунальной квартире. Я проживаю с дочерью и ее малолетним ребенком в 9 кв.м. в коммуналке и тут мне еще сообщают, что моих денег нет. А после их розыска все равно на 2 000 долларов меньше. Я считаю это мошеннической операцией со стороны сотрудника Альфа-Банка. Я, естественно, не понимала, какие документы и для чего я их подписываю. Сотрудник меня убедил в том, что это новый вид вклада. Разве так должны совершаться ваши продажи?Поскольку сотрудник является лицом Альфа-Банка, то и банк у меня теперь не вызывает никакого доверия и является мошеннической организацией. Разве можно в таком возрастевкладывать деньги в ценные бумаги? Как вы принимаете на работу сотрудников, которые нагло врут в глаза пенсионерам?  Прошу вернуть вносимые 11 января 2018 года мною денежные средства в полном размере.  

После бронирования счета Банк самолично изменил реквизиты, Сотрудник Банка о такой возможности не предупреждал, а напротив заверил, что при бронировании счета то письмо с реквизитами которое я получу могу предоставлять всем своим контрагентам.Я так и делала, подключила новый эквайринг, деньги потерялись, так и выяснилось , что реквизиты от Банка одни мне пришли, а открылись другие В рамках телефонного звонка вопрос не решился, обращение создано, Но ответа пока нет! Банк молчит, а на мой звонок в колл центр, мне отвечает "прекрасный " молодой человек Владимир! Разговор с которым вообще не оставляет надежды на дальнейшее сотрудничество с Альфа Банком. Только один негатив. Владимир не извинился за данную ситуацию, а напротив... Усмехался весь разговор указывая на то, что я Сама во всем виновата. Полностью Вывел меня из себя. Попросила соединить с его руководством, либо назвать свои данные (объяснила, что хочу оставить на него жалобу). Сказал: с руководством я не соединяю, зовут меня Владимир. Данных больше никаких. Вот сколько работаю с разными банками, и как физик, и как юрик, Не разу еще не общалась с таким вот Владимиром!

Карта очень выручает, когда нужны деньги! НО! Нужно было куда-то кинуть 8,9 тыс. собственных средств, чтобы не болтались. Оказалась с собой только кредитка. Т.е. на карте было 215 тыс кредитный лимит плюс мои 8900.  Потом решила переложить на дебетовую карту, т.к. она привязана к телефону и так удобнее. Сняла. Через неделю понадобились деньги 50 тыс. Сняла. И снялось не 50 тыс, а 50500!!!! Звоню. Ответ: "Вы уже снимали средства 8900". Я говорю, что это были не кредитные. Мне отвечают, что даже если вы снимаете свои собственные средства вы платите 500!!!!!!!!!!!!!!!! рублей комиссии. Не где-то в стороннем банке, а в родном Альфа-банке! 500 рублей комиссии. Т.е. банку не нужно, чтобы я хранила свои деньги на их карте, т.к. после такой ситуации я естественно не буду складывать туда свои деньги. Вот и пользуйтесь после этого "беспроцентной"  картой! Ухо нужно в остро в общем держать, т.к. банк тебя всегда будет пытаться обмануть, то страховку впихнут, то комиссию сдерут, и не посмотрят, что ты уже больше 10 лет их клиент.

Сижу сейчас, никого не трогаю, звонок на мобильный:"Я,.... чего-то там, хочу предложить оформить карту альфа-банка."Мне не совсем понятно, а почему звонок был с мобильного телефона (+7(***)***-31-29), а не с телефона организации от имени которой предлагается услуга? Это личное предложение сотрудника, а не предложение банка?Клиентом альфа-банка я никогда не являлся, телефон им свой не оставлял, более того, номер на который мне звонили чисто семейный, нигде "не замешан" ни на каких-то сайтах, или регистрациях (для все остального есть другой). Отсюда у меня логичный вопрос, который я задал звонящему:"А откуда у вас мой номер телефона?" После этого звонок резко оборвался...Так что у меня остались вопросы: либо альфа-банк где-то берет номерную базу (или покупает, что меня не особо интересует, ибо я не давал свое согласие им мне звонить). Либо это мошенники от имени банка выступают.В последнем случае, господа, будьте внимательны. А службе безопасности банка следует обратить внимание, ибо обманутые клиенты побегут к вам...

Являюсь зарплатным клиентом банка более 3 лет, зарплата стабильная и, для нашего региона, хорошая.За эти 3 года однажды умудрился взять в данном банке кредит наличными и где-то через год-полтора исправных платежей по графику закрыл его досрочно. В прошлом году понадобилась кредитная карта, оформил её и не допустил ни единой просрочки.К чему я пишу отзыв:Во-первых, заметил, что когда мне нужны были кредиты - я подавал заявку в банк и ни разу мне их не одобрили (за исключением двух вышеописанных случаев, но заявок было намного больше). При этом от банка постоянно поступали "выгодные" предложения. Для чего, если кредит мне не одобряли - неизвестно.Во-вторых, решил увеличить лимит кредитной карты с 50 тысяч до 100. Сначала в отделении не хотели принимать заявку, т.к. для увеличения лимита более, чем на 50%, нужна справка 2НДФЛ. Я им намекнул, что у них есть вся моя зарплатная история не то что за 6 месяцев - за 3.5 года. Нехотя сказали "посмотрим, что можно сделать". После подачи заявки мне сразу же пришёл очередной отказ.Я знаю, что может прокомментировать банк в ответ: "Кредитная политика банка, бла-бла-бла". А я в ответ хочу сказать: "Я устал быть вашим постоянным клиентом". В мае закрою остаток долга по кредитной карте и прекращу с вами сотрудничать. Вокруг есть более лояльные банки, а вы, со своим отношением, мне надоели. Народный рейтинг вашего банка лишь подтверждает мои слова. Прощайте!

Являюсь зарплатным клиентом банка более 3 лет, зарплата стабильная и, для нашего региона, хорошая.За эти 3 года однажды умудрился взять в данном банке кредит наличными и где-то через год-полтора исправных платежей по графику закрыл его досрочно. В прошлом году понадобилась кредитная карта, оформил её и не допустил ни единой просрочки.К чему я пишу отзыв:Во-первых, заметил, что когда мне нужны были кредиты - я подавал заявку в банк и ни разу мне их не одобрили (за исключением двух вышеописанных случаев, но заявок было намного больше). При этом от банка постоянно поступали "выгодные" предложения. Для чего, если кредит мне не одобряли - неизвестно.Во-вторых, решил увеличить лимит кредитной карты с 50 тысяч до 100. Сначала в отделении не хотели принимать заявку, т.к. для увеличения лимита более, чем на 50%, нужна справка 2НДФЛ. Я им намекнул, что у них есть вся моя зарплатная история не то что за 6 месяцев - за 3.5 года. Нехотя сказали "посмотрим, что можно сделать". После подачи заявки мне сразу же пришёл очередной отказ.Я знаю, что может прокомментировать банк в ответ: "Кредитная политика банка, бла-бла-бла". А я в ответ хочу сказать: "Я устал быть вашим постоянным клиентом". В мае закрою остаток долга по кредитной карте и прекращу с вами сотрудничать. Вокруг есть более лояльные банки, а вы, со своим отношением, мне надоели. Народный рейтинг вашего банка лишь подтверждает мои слова. Прощайте!

Являюсь зарплатным клиентом банка более 3 лет, зарплата стабильная и, для нашего региона, хорошая.За эти 3 года однажды умудрился взять в данном банке кредит наличными и где-то через год-полтора исправных платежей по графику закрыл его досрочно. В прошлом году понадобилась кредитная карта, оформил её и не допустил ни единой просрочки.К чему я пишу отзыв:Во-первых, заметил, что когда мне нужны были кредиты - я подавал заявку в банк и ни разу мне их не одобрили (за исключением двух вышеописанных случаев, но заявок было намного больше). При этом от банка постоянно поступали "выгодные" предложения. Для чего, если кредит мне не одобряли - неизвестно.Во-вторых, решил увеличить лимит кредитной карты с 50 тысяч до 100. Сначала в отделении не хотели принимать заявку, т.к. для увеличения лимита более, чем на 50%, нужна справка 2НДФЛ. Я им намекнул, что у них есть вся моя зарплатная история не то что за 6 месяцев - за 3.5 года. Нехотя сказали "посмотрим, что можно сделать". После подачи заявки мне сразу же пришёл очередной отказ.Я знаю, что может прокомментировать банк в ответ: "Кредитная политика банка, бла-бла-бла". А я в ответ хочу сказать: "Я устал быть вашим постоянным клиентом". В мае закрою остаток долга по кредитной карте и прекращу с вами сотрудничать. Вокруг есть более лояльные банки, а вы, со своим отношением, мне надоели. Народный рейтинг вашего банка лишь подтверждает мои слова. Прощайте!

Являюсь зарплатным клиентом банка более 3 лет, зарплата стабильная и, для нашего региона, хорошая.За эти 3 года однажды умудрился взять в данном банке кредит наличными и где-то через год-полтора исправных платежей по графику закрыл его досрочно. В прошлом году понадобилась кредитная карта, оформил её и не допустил ни единой просрочки.К чему я пишу отзыв:Во-первых, заметил, что когда мне нужны были кредиты - я подавал заявку в банк и ни разу мне их не одобрили (за исключением двух вышеописанных случаев, но заявок было намного больше). При этом от банка постоянно поступали "выгодные" предложения. Для чего, если кредит мне не одобряли - неизвестно.Во-вторых, решил увеличить лимит кредитной карты с 50 тысяч до 100. Сначала в отделении не хотели принимать заявку, т.к. для увеличения лимита более, чем на 50%, нужна справка 2НДФЛ. Я им намекнул, что у них есть вся моя зарплатная история не то что за 6 месяцев - за 3.5 года. Нехотя сказали "посмотрим, что можно сделать". После подачи заявки мне сразу же пришёл очередной отказ.Я знаю, что может прокомментировать банк в ответ: "Кредитная политика банка, бла-бла-бла". А я в ответ хочу сказать: "Я устал быть вашим постоянным клиентом". В мае закрою остаток долга по кредитной карте и прекращу с вами сотрудничать. Вокруг есть более лояльные банки, а вы, со своим отношением, мне надоели. Народный рейтинг вашего банка лишь подтверждает мои слова. Прощайте!

Взяла товар в кредит , сумма небольшая! Платила через личный кабинет всегда вовремя! Произошла непредвиденная ситуация, арест счетов, в том числе арестовали данный счет( кредит)! Приехала оплатить через кассу по навигации о месте и времени оплатв менеджера, который позвонил заранее оповестить об очередной оплате. Приехала в этот офис, оказалось там кассы нет, поехала в другое отделение, там сообщили что нужно приехать на след день,до 15 поМоскве, платеж не приняли! То есть сотрудники не компитентны и не осведомлены о полной инфо работы банка! Потрачены деньги и время! Т е постраиваться нужно под ннпродуманную систему банка, которая предусмотрена не для комфорта клиентов,а для максимального выкачивания пении и штрафов, т к врядли у каждого заемщика есть возможность приехать в точное время и место, установленное банком при необходимости оплаты через кассу! Крайне недовольно и больше не рискну взаимодействовать с данной организацией

Хочу оговориться сразу по поводу оценки. Она исключительно сотруднику ИРИНЕ (если я не ошибся с именем). Во всем КОЛЛ центре и в отделе ЧАТов не нашлось сотрудника, который смог бы адекватно решить мой вопрос. Пару слов о банке: Посоветовали коллеги на работе, был клиентом несколько дней, только что отправил заявку на расторжение и я безумно тому рад, что, наконец, закончил сотрудничество с данным банком. Про банк: обязательства не выполняет, служба доставки работает отвратительно: можете прождать весь вечер, а окажется, что в назначенное время и в назначенный день встречи не будет. Про отдел обслуживания клиентов: ОТ-ВРА-ТИ-ТЕЛЬ-НО!!!! ПРОСТО УЖАСНО И НИКУДЫШНО!!!! НИ В КАКИЕ РАМКИ!!! СОТРУДНИКИ ВОООООБЩЕ НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЕ!!! ИМ ПРОСТО ПОФИГ НА КЛИЕНТОВ. УЖАСНО Продукт: Кредитка 101 день - справедливости ради, стоит признать, условия на 4+ Наверное удивительно, такой негативный отзыв, а оценка 5. Объясню: Всё бы ничего. Мне мурыжили голову 100500 дней, сотрудники, которые обрабатывают причину - вообще ни о чем. Ты фиксируешь претензию - тебе отвечают на то, что могут, а не на все, о чем ты пишешь (обращение А1904192381). Обращение было объемным, а ответили мне только на то, что смогли, грустно, пришлось перезванивать. И тут я благодарен судьбе, что я попал на ту самую Ирину. Мы с ней зафиксировали обращение А1904231782. Просто качественно делая свою работу сотрудник вывез весь банк, серьезно. Если ее руководство хотя бы немного заинтересовано в качестве обслуживания - то наградите и поощрите данного сотрудника, она чуть ли не единственная, кто была заинтересована в том, чтобы мне помочь. После того, как мне неделю делал мозги ваш банк я, по хорошему, должен был бы поставить жирную единицу. Считайте, что Ирина вывезла весь КЦ и Чаты. Просто огромное человеческое спасибо! 5+ ИРИНЕ и 3- банку

[i]В этом письме уже нет злости ни цента...[/i] [i]Лишь тихое недоумение... Я понимаю, что ростовщики любят проценты, Но маму, вашу Вы можете мне прислать хотя бы сообщение!? [/i] [b]Дорогой Альфабанк,[/b] Пишу тебе письмо из сурового Омска. Погода у нас ужасная, условия жизни аналогичные. Пару дней назад сотрудница банка, неодобрительно взглянув на меня смогла лишь выдавить следующее: "[i]Я не могу предоставить Вам информацию по счету и ответить сколько Вы должны заплатить. Идите к банкомату или звоните в службу поддержки[/i]". "[i]Кто вообще сейчас ходит в отделения? Ведь банк дистанционный...[/i]", - возможно подумали вы. Тогда мне следует начать чуть раньше. Из-за работы я забыла как ко мне подкралась дата платежа. Вспомнила я о ней, только в день оплаты вечером.  Вот тут все закрутилось... Хотя нет, еще раньше! Когда-то я оформила телефон в кредит. А карту дебетовую утеряла, но заблокировала!(я ответственная). А спустя некоторое время, сменила номер телефона. Старая история.  Ну и решила, раз банк дистанционный, то как в каком-нибудь "желтом" банке, смогут по телефону прямо изменения внести. Но не тут-то было. Банк оказался полудистанционным. Оператор сказал, что номер я могу поменять только в банкомате. Но Вы ведь помните, что у меня отсутствует карта. А без карты я не могу воспользоваться банкоматом для изменения номера. Оформлять перевыпуск не хочу. Имею право ведь? Что делать? Позвонила оператору сотовой связи и попросила настроить переадресацию на новый номер, чтобы пользоваться приложением. Но СМС снова перестали поступать. Вот тут возвращаемся к моменту, когда я вспомнила о кредите  платеже, я думала: "[i]Фух.. успею через приложение оплатить"[/i]. И Как вы думаете, что произошло? Все правильно, мне тупо [b]не пришло СМС для входа с паролем[/b]. Я позвонила в банк и попросила списать деньги в режиме звонка. Но специалистов в это время не работали. Время, дистанционность - [s]ваш конёк . [/s]Таким образом на день не успела, так как было поздно куда-то идти.  "[i]Ну ладно, оплачу штраф[/i]", - подумала я. И от волнения я даже забыла спросить почему мне СМС не приходят, в то время как остальные СМС поступают и операторы говорят, что нет никаких блокировок и номер банка тоже не блокируются. Пошла я в отделение, чтобы заплатить и погасить уже полностью кредит, ибо устала я от этого альфацирка. В отделении сотрудница на мою просьбу рассчитать сумму для полного погашения кредита, ответила, что не может озвучить сумму. А если я даже захочу сейчас внести, то полное погашение мне не дадут сделать до даты платежа. Мило, да? Я внесла по номеру счета через банкомат деньги еле как и ушла. Альфабанк, я правда устала. Почему ты не облегчаешь жизнь клиентам? Почему надо все так усложнять? Но вот что меня действительно интересует: 1. Где мои СМСсообщения с кодами доступа к приложению? Ты нарушаешь условия договора, но штраф не оплачиваешь? 2. Почему сотрудница банка не смогла ответить практически ни на один мой вопрос по моему счету? Когда ты станешь действительно дистанционым банком, чтобы я все операции могла делать не выходя из дома, как это у других нормальных банков сделано? 3. Почему я не имею право досрочно внести сумму и написать заявление? Это вообще законно? Жалобу в ЦБ направлять? [b]Я прошу в связи с этим погасить остаток моего долга самостоятельно и прислать справку о закрытии кредита. [/b]Ведь ты тоже должен платить штрафы за нарушение договора.... С глубоким негодованием и желанием попрощаться! Искренне Ваша, Татьяна! P.S. Прошу дополнительно дать ответ по SMS. Хотя бы будет повод снова их мне направлять...

Являюсь клиентом банка около 10 лет! Претензий и замечаний никогда не возникало! Всегда вежливый и подготовленный персонал! Особенно хочу выразить благодарность и  отметить высокий профессионализм и обаяние Х-ной Елены, которая, являясь персональным менеджером,  качественно представляет продукты банка и оказывает консультации на высоком профессиональном уровне! Спасибо!

Являюсь клиентом банка около 10 лет! Претензий и замечаний никогда не возникало! Всегда вежливый и подготовленный персонал! Особенно хочу выразить благодарность и  отметить высокий профессионализм и обаяние Х-ной Елены, которая, являясь персональным менеджером,  качественно представляет продукты банка и оказывает консультации на высоком профессиональном уровне! Спасибо!

Являюсь клиентом банка около 10 лет! Претензий и замечаний никогда не возникало! Всегда вежливый и подготовленный персонал! Особенно хочу выразить благодарность и  отметить высокий профессионализм и обаяние Х-ной Елены, которая, являясь персональным менеджером,  качественно представляет продукты банка и оказывает консультации на высоком профессиональном уровне! Спасибо!

Являюсь клиентом банка около 10 лет! Претензий и замечаний никогда не возникало! Всегда вежливый и подготовленный персонал! Особенно хочу выразить благодарность и  отметить высокий профессионализм и обаяние Х-ной Елены, которая, являясь персональным менеджером,  качественно представляет продукты банка и оказывает консультации на высоком профессиональном уровне! Спасибо!

Я являюсь давним клиентом банка - пользуюсь и дебетовыми картами, и кредитными. Несколько лет назад они без всякого предупреждения увеличили лимит по кредитке. Поругался, закрыл карточку.И вот снова - без каких то сообщений, без согласования - раз и лимит увеличен. Девушка в банке говорит, что сделать ничего не может - это робот. И вообще банк имеет право.Как по мне - это навязанная услуга. Да еще и с попыткой её спрятать.В общем походе придется менять банк.