251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день! В банке имеется кредитная карта ( договор ILOVWRRRAHOFR613092. Из-за судебной задолженности наложили арест на кредитный счёт, всё что вносится списывается в счёт погашения задолженности. Стали поступать звонки от компании ООО «СКМ», именно не на личный телефон, а на рабочие, это затрудняет процесс работы и встаёт вопрос о моем увольнении. Сегодня пришло смс о выезде сотрудника ООО «СКМ». По прописке я не проживаю, в данном месте проживает мать(инвалид 1 группы-колясочник) и отец пенсионер. В данный момент решается вопрос о снятии ареста с кредитного счёта. Прошу все вопросы решать со мной, звонить на мой личный телефон и договариваться заранее о личной встрече. Так же прошу отозвать обработку персональных данных и удалить из базы обзвона рабочие телефоны. Заранее спасибо за ответ.

Для расчётов за рубеже завёл карту с привязкой к счету в EUR. Карта Gold. До сего дня проблем не было. Сегодня купил водички на 2.2 EUR и получил sms:списано 167. 38 руб!!!!! В альфаклике -2.37eur. Понравился ответ по горячей линии: продавец по российской карте выставил счёт в рублях!!! В этом магазинчике на Кипре покупал дважды до этого случая, счёт был в евро. Через 3 дня продавец наконец понял, что у меня российская карта!!! Потерял копейки, но ситуация неприятная. Вопрос-зачем мне карта с валютным счётом, если банк списывает в рублях с конвертацией в свою ПОЛЬЗУ? На вопрос как застраховаться от подобных случаев, получил отсыл к продавцу.  Доверял банку, теперь задумался.

Не давно у меня со счетов кредитных карт была ,как я полагала, ошибочно списана комиссия за страхование карты.Спешу заметить, что об этой услуге меня никто не информировал. Одной картой я уже успешно, без проблем пользовалась год, а вторую карту, пару месяцев назад забрала в отделении банка.Я попросила вернуть мне списанную неправомерно комиссию через чат банка-но получила отказ. Являюсь клиентом уже 3 года и о в остальном-очень доволен банком и мне удивительно, что банк из-за 1 тыс рублей оспаривает со мной ненужную мне услугу.Мне также известно что моей подруге альфа банк вернул комиссию по страховке, также навязанной, в течении одного дня.Уверена, что банк разберётся в недоразумении и вернёт неправомерно списанные деньги..Рука не поднимается поставить более низкую оценку ,так как я очень довольна коллективом отделения  и их отличным обслуживанием.

Добрый день. До недавнего времени я был очень лоялен к Альфа-Банку. Началось все с небольшой проблемы.Я уже около года пользуюсь картой Cashback. Каждый месяц выполняю условия, трачу хорошие суммы по карте, кэшбек в следующем месяце всегда без приходит без проблем.Начался апрель. Мобильное приложение обновилось в фоне, рядом с плашкой расчетного кэшбека появилась плашка "альфа-баллы". В начале месяца как обычно совершил несколько операций по карте, зашел в мобильное приложение посмотреть сколько кэшбека уже пришло. Обе плашки - по нолям. Странно, ну думаю ладно, возможно еще не просчитались. Продолжаю совершать операции по карте. Общая сумма затрат за апрель уже подошла к 20к рублей, на календаре 8 число и все равно в приложении по нолям. Решил позвонить в колл-центр банка. Договорились на том, что я вышлю на почту ccsupervisors@alfabank.ru информацию о проблеме и скрин мобильного приложения с нулями. Выслал письмо в тот же день.Не получив никакого ответа решил позвонить еще раз, узнать дошло не дошло ли письмо. Девушка мне ответила, обрабатывают они обращения в течении 3х рабочих дней. Через некоторое время звонит мне сотрудник и говорит "все вам просчитали, заходите смотрите". Захожу в мобильное приложение и все равно обе плашки "Кэшбек" и "Альфа-баллы" по нолям.Звоню в колл-центр, объясняю ситуацию. Девушка говорит "Данные вашего профиля не могу посмотреть, потому что они открыты у другого сотрудника. Судя всего того, который вам звонил. Позвоните позже".Вечером звоню еще раз. В очередной раз объясняю всю ситуацию с самого начала. Девушка что-то там уточняла, и в итоге резюмировала, что надо составлять обращение в техническую поддержку. Но для составления этого обращения нужно кодовое слово. Кодовое слово я, конечно же, не помню. Девушка говорит ну посмотрите в документах и перезвоните, скажите что нужно составить обращение в тех. поддержку. Документы на карту я не нашел. После выходных отправился в отделение банка (г.Пермь, ул. Мира 11). Надеялся, что  прямо из отделения заявку в тех.поддержку составим. Оператор мне ответила, что сейчас восстановим кодовое слово и нужно будет позвонить в колл-центр для составления заявки.После того, как вышел из отделения, звоню в колл центр, в сотый раз рассказываю что случилось. Девушка говорит, вам не нужно обращение составлять, пишите на email. И предлагает еще жалобу составить на сотрудницу филиала, которая не стала обращение принимать, жалобу оставлять не стал. Девушка из колл-центра мне скинула почту 911@alfabank.ru, на которую нужно в очередной раз скинуть скрин мобильного приложения с описанием проблемы. Ок, скинул. Через сутки приходит ответ "Добрый день! П/я 911 занимается обработкой обращений Клиентов касающихся опротестования операций по картам АО"Альфа-Банк".  Зарегистрировать обращения по другим вопросам Вы можете обратившись по номерам телефонного центра"Получив такое непонятное письмо - вновь звоню в колл-центр. Другой сотрудник предложил мне вновь, в третий, #№13!"";", раз выслать письмо со скриншотом и описанием ошибки ccsupervisors@alfabank.ru.Я уже не знаю куда мне обратиться с таким, на первый взгляд, простым вопросом. Альфа-Банк, РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА СО СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ! Я устал уже. Я и звонил, и в отделение приходил. Что нужно сделать, чтобы мой вопрос был решен и мне предоставили нормальный, внятный ответ!? Я устал слушать какие то новые варианты развития событий от каждого сотрудника, с которым я общался. Но ни один из них так и не сработал!

По "счастливой" случайности я стала клиентом данного банка 5 месяцев назад. Как в первый раз я разочаровалась, так и во-второй. Пользуюсь кредитной картой "100 дней" в течении 5 месяцев. Буквально три дня назад мне назойливо стали названивать сотрудники с контактного центра и активно предлагать мне заменить мой действующий пластик на другой супер-крутой с кэшбэком. Естественно я согласилась. Встречу назначили, карту перевыпустили.  Сегодня (17.04.19) я на радостях, что получу супер карту с кэшбэком, обратилась в отделение на Русаковской 29. Иии... в отделении мне операционист Сергей заявляет, что перевыпущена та же карта, без кэшбэка,т.е. Тот же самый пластик без каких либо привелегий. Так же, посоветовался со своим коллегой по правую сторону, тот молодой человек сообщил то же самое. Я в шоке. Естественно эту карту я сразу закрыла,смысл мне менять пластик на пластик? Затем я обратилась на гл, с претензией. Сотрудники гл сообщили мне обратное, что карта была доставлена с кэшбэком и не могли понять что же я хочу... Хочу я карту или не хочу? Отказались регистрировать претензию. Мне правда очень интересно, неужели ваш банк действительно набирает всех по обьявлению? Или все же ваш девиз количество, а не качество? Человеческий фактор конечно имеет место быть, но почему именно на мне и именно с вашим банком? Элементарное понятие, как компенсация за неудобства у вас существует? Я крайне недовольна подобным небрежным отношением к клиентам. Теперь точно закрою карту. Буду всем советовать Альфа банк, как заслуживающий порицания банк.

Продолжение [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10254796/]к ситуации:[/url] банкомат съел деньги, чек не выдал, деньги не зачислил/ Так как Авангард-банк отказывается принимать претензии по некорректной работе своего банкомата, а именно хищения моих денежных средств, объясняя тем, что мы я не являюсь их клиентом и надо обратиться  в банк, обслуживающий карту. Обратились в офис альфа-банка, написали заявление на оспаривание операции.  Мы ушли. Через 30 минут звонит сотрудник альфа-банка и говорит, что данную процедуру они выполнить не могут, так как Авангард-банк не является их банком-партнером (запрос Авангарду они сделать не могут, поэтому типа звонили в Авангард и посоветовались как быть?!!). И поэтому нам нужно напрямую обращаться в Авангард-банк.  Мы запросили у Альфа-банка письменный отказ на это заявление. В течении 4х календарных дней оно поступит на электронную почту. И как это понимать? Два банка дурят и не хотят ничем помогать!! Получим мы письменный отказ от Альфа-банка и пойдем в Авангард, чтобы те сказали, что мы не являемся их клиентами и надо обращаться в Альфа-банк?? И так бесконечно? Будем бегать туда сюда?? А тем временем, мои деньги находятся в банкомате, в обороте Авангард-банка. Правомерны ли такие действия со стороны этих двух банков? Представители банков, где же вы? Вы не хотите решить все мирным путем?

Продолжение к ситуации: банкомат съел деньги, чек не выдал, деньги не зачислил/Так как Авангард-банк отказывается принимать претензии по некорректной работе своего банкомата, а именно хищения моих денежных средств, объясняя тем, что мы я не являюсь их клиентом и надо обратиться  в банк, обслуживающий карту.Обратились в офис альфа-банка, написали заявление на оспаривание операции. Мы ушли. Через 30 минут звонит сотрудник альфа-банка и говорит, что данную процедуру они выполнить не могут, так как Авангард-банк не является их банком-партнером (запрос Авангарду они сделать не могут, поэтому типа звонили в Авангард и посоветовались как быть?!!). И поэтому нам нужно напрямую обращаться в Авангард-банк. Мы запросили у Альфа-банка письменный отказ на это заявление. В течении 4х календарных дней оно поступит на электронную почту.И как это понимать? Два банка дурят и не хотят ничем помогать!!Получим мы письменный отказ от Альфа-банка и пойдем в Авангард, чтобы те сказали, что мы не являемся их клиентами и надо обращаться в Альфа-банк?? И так бесконечно? Будем бегать туда сюда?? А тем временем, мои деньги находятся в банкомате, в обороте Авангард-банка.Правомерны ли такие действия со стороны этих двух банков? Представители банков, где же вы? Вы не хотите решить все мирным путем?

Впервые пришлось отправлять валютный перевод swift. Оператор попался новенький. Я сразу это поняла. Он очень старался, просил помощи у коллег. Но видимо подобные переводы осуществляются не настолько часто чтоб сотрудники  могли "набить руку". Меня очень позабавил ответ первой помощницы " Такие переводы вы должны делать сами". Я ответила что я бы с удовольствием, если мне помогут создать шаблон. Вторая девушка искренне старалась помочь. С Божьей помощью формат был заполнен! Рабочее время банка истекло...К нам подошла К-на Анастасия. Выяснилось что бланк заполнен не совсем корректно. Анастасия вежливо и терпеливо исправила все ошибки во-время, пригласила меня зарегистрироваться в личном кабинете Альфа-банка, все объяснила, показала... мы все переделали и довели все до конца. И шаблон свой я получила. На следующий день она позвонила и прокомментировала статус моего перевода.Перевод ушел. Аллииилллуууяяя! Приятно когда есть грамотные специалисты. Большое спасибо вам, К-на Анастасия.

Уважаемый (пока еще) банк ! Сделайте уже возможность расплачиваться apple pay на вашем сайте. Что за это такое? На всех сайтах авиакомпаний и даже ржд, пользователи продуктов apple могу оплатить через телефон или через браузер safari! или альфа банк уже забыл что он один из первых банков в России внедрил бесконтактную оплату apple pay ? я негодую

Уважаемый (пока еще) банк ! Сделайте уже возможность расплачиваться apple pay на вашем сайте. Что за это такое? На всех сайтах авиакомпаний и даже ржд, пользователи продуктов apple могу оплатить через телефон или через браузер safari! или альфа банк уже забыл что он один из первых банков в России внедрил бесконтактную оплату apple pay ? я негодую

Клиентом данного банка не являюсь, как только размещаю объявления на авито, то из этого банка идёт обзвон с рекламой по кредитным картам. Девушка представилась Еленой, сотрудником кредитного отдела г. Ярославль, конкретной информации откуда именно не хочет давать, разговаривает нагло, будто делает мне одолжение, что мол заполним заявку на кредитную карту, а так придётся самому заполнять, офигеть а мне она будто нужна. Пытался расспросить где именно она работает, ей это надоело и она в стиле "женщины" сказала "ой всё ладно досвидания".

С конца марта, как законный представитель малолетней дочери,  не могу получить причитающиеся ей по наследству деньги на ее счет. Альфа-банк не принимает заявление на основании моего паспорта, свидетельства о рождении ребенка и свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом. Банк, основываясь на внутренних инструкциях, требует еще и распоряжение органа опеки и попечительства о перечислении денег со счета наследодателя на счет малолетней наследницы. В самом органе опеки и попечительства удивляются такой позиции банка и говорят, что в данном случае согласия не требуется. Разве требуется согласие органа опеки и попечительства на регистрации права собственности на долю в квартире на несовершеннолетнее лицо? Нет, Росреестр не требует согласие опеки, чтобы ребенок получил причитающееся ей  наследственное имущество. А Альфа-банк незаконно противодействует получению наследства ребенком.Таким образом,  несовершеннолетний ребенок терпит убыток в виде упущенной выгоды, т.к. денежные средства могли быть уже размещены во вклад с процентами. Меня, ее законного представителя, вынуждают совершать действия, не предусмотренные законом, тратя мое время и нервы из-за правового нигилизма составителя инструкций, причиняя мне моральный вред. Более недели назад, я  написала письмо на сайте банка о внесении изменений во внутренние инструкции, требуя разграничить порядок получения малолетним наследником причитающегося ему имущества: 1) выдачу наличных денежных средств  законному представителю/опекуну на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство, заявления законного представителя/опекуна и  распоряжения органа опеки и попечительства 2) перечисление безналичных денежных средств на счета малолетнего на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство и заявления законного представителя/опекуна.  Однако, до сих пор ответа  не поступило, не смотря на то, что я являюсь привилегированным клиентом банка. Такой же проблемой заражен Промсвязьбанк, а вот банк Тинькофф более подкован в правовом плане и не требует того, чего по закону не положено. И перечисляет деньги малолетнему наследнику на основании свидетельства о праве на наследство, что и является единственным правовым основанием для выдачи наследства. За что ему респект, а вот Альфа разочаровал. Конечно, орган опеки мне выдал "справку" для Альфа-банка, которую теперь третьи сутки проверяет его служба безопасности (хотя сказали, что норма-сутки). На ровном месте создали проблему для клиентов банка без правовых на то оснований.

С конца марта, как законный представитель малолетней дочери,  не могу получить причитающиеся ей по наследству деньги на ее счет. Альфа-банк не принимает заявление на основании моего паспорта, свидетельства о рождении ребенка и свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом. Банк, основываясь на внутренних инструкциях, требует еще и распоряжение органа опеки и попечительства о перечислении денег со счета наследодателя на счет малолетней наследницы. В самом органе опеки и попечительства удивляются такой позиции банка и говорят, что в данном случае согласия не требуется. Разве требуется согласие органа опеки и попечительства на регистрации права собственности на долю в квартире на несовершеннолетнее лицо? Нет, Росреестр не требует согласие опеки, чтобы ребенок получил причитающееся ей  наследственное имущество. А Альфа-банк незаконно противодействует получению наследства ребенком.Таким образом,  несовершеннолетний ребенок терпит убыток в виде упущенной выгоды, т.к. денежные средства могли быть уже размещены во вклад с процентами. Меня, ее законного представителя, вынуждают совершать действия, не предусмотренные законом, тратя мое время и нервы из-за правового нигилизма составителя инструкций, причиняя мне моральный вред. Более недели назад, я  написала письмо на сайте банка о внесении изменений во внутренние инструкции, требуя разграничить порядок получения малолетним наследником причитающегося ему имущества: 1) выдачу наличных денежных средств  законному представителю/опекуну на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство, заявления законного представителя/опекуна и  распоряжения органа опеки и попечительства 2) перечисление безналичных денежных средств на счета малолетнего на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство и заявления законного представителя/опекуна.  Однако, до сих пор ответа  не поступило, не смотря на то, что я являюсь привилегированным клиентом банка. Такой же проблемой заражен Промсвязьбанк, а вот банк Тинькофф более подкован в правовом плане и не требует того, чего по закону не положено. И перечисляет деньги малолетнему наследнику на основании свидетельства о праве на наследство, что и является единственным правовым основанием для выдачи наследства. За что ему респект, а вот Альфа разочаровал. Конечно, орган опеки мне выдал "справку" для Альфа-банка, которую теперь третьи сутки проверяет его служба безопасности (хотя сказали, что норма-сутки). На ровном месте создали проблему для клиентов банка без правовых на то оснований.

С конца марта, как законный представитель малолетней дочери,  не могу получить причитающиеся ей по наследству деньги на ее счет. Альфа-банк не принимает заявление на основании моего паспорта, свидетельства о рождении ребенка и свидетельства о праве на наследство, выданного нотариусом. Банк, основываясь на внутренних инструкциях, требует еще и распоряжение органа опеки и попечительства о перечислении денег со счета наследодателя на счет малолетней наследницы. В самом органе опеки и попечительства удивляются такой позиции банка и говорят, что в данном случае согласия не требуется. Разве требуется согласие органа опеки и попечительства на регистрации права собственности на долю в квартире на несовершеннолетнее лицо? Нет, Росреестр не требует согласие опеки, чтобы ребенок получил причитающееся ей  наследственное имущество. А Альфа-банк незаконно противодействует получению наследства ребенком.Таким образом,  несовершеннолетний ребенок терпит убыток в виде упущенной выгоды, т.к. денежные средства могли быть уже размещены во вклад с процентами. Меня, ее законного представителя, вынуждают совершать действия, не предусмотренные законом, тратя мое время и нервы из-за правового нигилизма составителя инструкций, причиняя мне моральный вред. Более недели назад, я  написала письмо на сайте банка о внесении изменений во внутренние инструкции, требуя разграничить порядок получения малолетним наследником причитающегося ему имущества: 1) выдачу наличных денежных средств  законному представителю/опекуну на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство, заявления законного представителя/опекуна и  распоряжения органа опеки и попечительства 2) перечисление безналичных денежных средств на счета малолетнего на основании следующих документов: свидетельства о праве на наследство и заявления законного представителя/опекуна.  Однако, до сих пор ответа  не поступило, не смотря на то, что я являюсь привилегированным клиентом банка. Такой же проблемой заражен Промсвязьбанк, а вот банк Тинькофф более подкован в правовом плане и не требует того, чего по закону не положено. И перечисляет деньги малолетнему наследнику на основании свидетельства о праве на наследство, что и является единственным правовым основанием для выдачи наследства. За что ему респект, а вот Альфа разочаровал. Конечно, орган опеки мне выдал "справку" для Альфа-банка, которую теперь третьи сутки проверяет его служба безопасности (хотя сказали, что норма-сутки). На ровном месте создали проблему для клиентов банка без правовых на то оснований.

Здравствуйте, уважаемый банкКогда наконец прекратятся спам-рассылки от вашего банка?  Клиентом которого я не являюсь и не являлся (не считая случая, когда 1,5 года назад поинтересовался кредитной картой, но не оформил).  На каком таком основании мне банк постоянно шлет спам-рассылки о кредитных картах, вкладах, кредитах и т.д.???НЕ ПОМОГАЮТ ни "отписаться", ни ответные письма в банк в любой из форм общения. Удалите вручную (раз такая умная система у вас) мой адрес из своей базы, а лучше и вовсе все контактные  и личные (если и они имеются) данные.Отправка идет с адреса - inf@alfabank.ru и некоторых автоматических сервисов рассылок.

Хочу выразить особую благодарность работнику банка Елене, к сожалению не запомнила ее фамилию, которая по телефону проконсультировала меня и  очень помогла мне с решением по обслуживанию моей карты. Заботливо, очень доступно и доходчиво объяснила мне преимущества того или иного вида обслуживания. Так же помогла мне выбрать тариф обслуживания, который меня полностью устроил.Приятно, что такие лояльные к клиенту, сотрудники работают в Альфа-банке.  Я осталась очень довольна. Желаю банку процветания!С уважением, Светлана.

Доброго времени суток! Расскажу по порядку. 15 апреля решил заказать карту "100 дней без процентов" от Альфа-Банка. 16 числа был совершен звонок с номера банка, но при ответе, к сожалению, в трубке была тишина. Ну, бывает. На следующий день, 17 апреля, позвонили опять, сотрудник уточнил мои паспортные данные, дату рождения и сказал что карта предварительно одобрена. Спустя меньше минуты на телефон пришли СМС содержания "Ваша карта ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрена. Карта уже готова, получите ее до 28.04.2019 в ближайшем салоне связи Связной". Хорошо, после работы заехал в Связной, который в нашем городе один. Сказал, что мне предодобрена карта и я хотел бы ее получить. Сотрудник попросил паспорт, я его предъявил. Вбив данные в систему он мне сказал что меня нет в системе и предложил отправить еще одну заявку. Заявку составили и пришел отказ. Я вышел и позвонил в колл-центр. Промучавшись 3 минуты с ботом-автоответчиком, меня наконец-то соединили с оператором, которая подтвердила, что карта 100% ОДОБРЕНА и я могу ее получить в салоне Связного. Я вернулся в салон, попросил выдать ГОТОВУЮ карту, они сказали что у них в системе "такого нету", опять взяли паспорт и отправили 2 заявку в банк, на которую пришел отказ. Пришлось снова звонить в колл-центр, "ругаться" с ботом и повторно объяснять ситуацию оператору. Оператор мне сообщила, что карту мне должны были "просто выдать", а не отправлять заявки. В связи с двумя повторными заявками, первая одобренная заявка сменилась на отказ.  Что я могу сказать? Да ничего, просто нет слов. Отличный выбор представителей в регионах, благодаря которым и одобренной карты нет, и следующую заявку я смогу отправить только через месяц. Которую я уже не подам.

Сегодня утром списали деньги с дебетовой карты по чужому исполнительному листу. Исполнительный лист на мою полную тезку. Но это не является основанием для списания средств у постороннего человека. Прежде чем арестовывать счета, нужно проверять не только ФИО клиента, но и другие данные, например место рождения.

Добрый день.С ноября 2012г. я являюсь зарплатным клиентом Альфа Банка. Всем зарплатным клиентам подключен пакет "Корпоративный".15.04.2019г. я ознакомился с тарифами и условиями выпуска и обслуживания карты Alfa Travel, а именно:"Обслуживание дебетовой карты Alfa Travel – бесплатно в рамках льготного периода до двух месяцев. Далее бесплатно, если сумма на счете больше 30 000 рублей или покупки по карте в прошлом месяце больше 10 000 рублей. При невыполнении условий стоимость обслуживания – 100 ₽/мес." Далее, ниже еще раз условия:" Стоимость карты в год (руб.)*При тратах свыше 10 000 р/мес. - бесплатноПри тратах менее 10 000 р/мес. - 100 р/мес.Первые два месяца - бесплатно"Что указано под звездочкой(*):*На сайте указаны условия обслуживания для клиентов, оформивших карты «Alfa Travel» или «Alfa Travel Premium» после 25.09.2018 г. Клиенты, оформившие карты «Alfa Travel» или «Alfa Travel Premium» на Пакете услуг «Корпоративный», «Оптимум», «Комфорт», «Максимум+» до 25.09.2018 г., могут ознакомиться с условиями обслуживания по ссылке (ссылкаВчера с меня была списана комиссия 900 руб, т.е. по условиям, как-будто я оформил карту до 25.09.2019 г. на пакете услуг "Корпоративный".  Техподдержка в мобильном приложении так и не смогла мне пояснить где указаны такие тарифы и условия.Предложили поменять условия обслуживания с Корпоративного на Стандартный. Не понятно почему я должен это делать, если на сайте не указаны какие-либо ограничения.Итог: отказался от выпуска карты, подал обращение на возврат комиссии (А1904171580). В чем смысл банку  - для меня остается загадкой. Одни убытки - выпустили теперь уже никому не нужную карту, у меня пропал интерес к каким-либо новым продуктам этого банка, раз у них отношение к новым клиентам лучше, чем к постоянным, тем более, даже вчитываясь в условия все равно можно попасть на необоснованные списания. Буду наверно менять зарплатный банк, такая клиентоориентированность  меня не устраивает.

Мы юридическое лицо, не так давно открыли счет в Альфа Банке и у нас с ними зарплатный проект.  Каждый день не менее 10 раз мы получаем звонки от робота на нашу горячую линию, туда куда звонят нам наши клиенты. Это приносит большие неудобства и загружает нашу СРМ систему, абсолютно не нужными звонками и мы вынуждены тратить на это время. Номера блокируем, но Альфа Банк звонит всегда с разных номеров и робот спрашивает дату рождения. Просим вас срочно принять меры, абсолютно неадекватное отношение к вашим клиентам. Просим избавить нас от ваших звонков, долгов у нас перед вами нет.