247 078 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Приняла решение стать клиентом данного банка и 9 июля открыла вклад. При открытии вклада подключила пакет услуг Комфорт!, за который с учетом суммы моего вклада комиссию списывать не должны были. Отдельно уточнила этот момент у сотрудника банка - мне сказали, что за пользование пакетом услуг с меня денег не возьмут.Сначала я узнала, что в 2008 году я уже стала клиентом банка по зарплатному проекту. Причем зарплатный счет открыли в том городе, в котором я уже на тот момент не жила. Но так как на этом счету было около 150 рублей, я решила не тратить время на разборки, откуда он взялся.23 июля с меня списывают 499 рублей за пакет услуг за июль. В службе поддержки банка мне сообщили, что у меня не соблюдены условия бесплатности, одно из которых - если средний суммарный остаток на текущих, депозитных и накопительных счетах, а также в инвестированных средствах в предыдущем календарном месяце выше 300 000р. Так как я вклад открыла не в начале месяца, то средний остаток у меня не дотянул до нужной суммы. Но сотрудник меня об этом почему-то не предупредил. Прочитала, что для клиентов, впервые открывших пакет услуг в банке, первые два месяца – обслуживание бесплатное. Ежемесячная комиссия списывается с третьего календарного месяца. Оказалось, что в 2008 году вместе с тем самым непонятным зарплатным счетом мне подключили пакет услуг Класс, поэтому я не стала клиентом, открывших пакет впервые. Теперь точно буду разбираться, кто же на мое имя открыл счет. Формально по документам банк прав. Но я доверилась сотруднику, посчитала, что банк дорожит своей репутацией и не будет меня обманывать. 499 рублей - не такая уж значительная сумма. Но доверие к банку подорвано. Что еще нового я узнаю о своих услугах в дальнейшем? О чем еще меня не предупредили? Тем более, что я сама принесла в банк деньги и планировала это делать в дальнейшем.

01 сентября 2017 года я оформила кредитный договор PILPAGRFZ81709011712. Запрашиваемая сумму 618 тысяч на покупку машины. Сумму одобрили и добавили туда еще 98 тысяч рублей страховой премии в "Альфа Страхование". Перед тем как подписать кредитный договор, я полностью ознакомилась с условиями страхового договора (имеет такой же номер, как и кредитный договор) и не нашла в нем пункта о невозможности возврата страховой премии при досрочном расторжении. Кредит планировала выплатить досрочно, и при разговоре с менеджером я уточнила, смогу ли я вернуть часть страховой премии пропорционально времени действия страхового договора. Менеджер подтвердила, что это возможно, и что мне необходимо будет обратиться со справкой о закрытом кредите и страховым полисов в офис "Альфа Страхование". Как и планировалось, в августе 2018 года я досрочно закрываю кредит (сумма внесена, заявление на досрочное погашение составлено). Так же одновременно составлено заявление №А1807191633 на возврат части страховой премии. Менеджер приняла заявление, а 20 июля мне сообщили, что страховая премия не возвращается. Однако по какой то причине упускают часть 1 статьи 958 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется. На сайте Альфа Страхование разместила такое же письмо с просьбой разъяснить мне причину отказа банком в возврате части страховой премии. В связи с вышеизложенным хочу подвести итог: 1) Сначала банк вынуждает меня страховать ответственность по невозврату кредита. 2) После погашения кредита, навязанная, по сути, страховка этого самого кредита не возвращается, так как без страхования получить. одобрение кредита нереально. 3) Обращусь к юристу для составления искового заявления и подам в суд, так как считаю, что сотрудник банка врал, а Альфа Страхование даже не отвечает!

В конце мая мною была подана заявка на рефинансирование ипотеки в Альфа банк. Как же...банк объявил акцию - 8.9%. Документы нужно было успеть подать до конца мая. Я поторопилась. Все собрала, успела, сдала.  Менеджер К-шин Н.А. все принял, отписался. И все....8 июня я спросила у Николая есть ли решения, он обещал ответить 13 июня. Больше я его не слышала и не видела. Успела сходить в отпуск, вернуться. В принципе я уже понимала, что сотрудники банка скорее всего все документы потеряли или не рассмотрели. И вот 23! Июля я решила все таки написать Николаю. И получила ответ - что мне было отказано, но отказ почему то ко мне не пришёл. Также и комментариев о причинах отказа нет. Никаких писем на официальных бланках я так от банка и не получила. Только письмецо в две строчки от Николая. Это сервис????))) Неприятно.  Я такого от такого звучного банка не ожидала.  Жалко потраченного на вас время.

Пришел в отделение банка по адресу г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, д. 179/4, 04.07.2018, оформить потребительский кредит, мне его одобрили, но сотрудник банка, у которой я оформлял кредит, З-ля С.Т., не сказала, что временный лимит об отмене страховки составлял 14 дней, и ещё она утверждала, что если я не воспользуюсь страховкой, то банк мне скорее всего откажет, т.е. она грубо говоря мне его "навязала", и из-за этого я попал на сумму чуть более 20 000 рублей!!! 23.07.2018 я пришел в отделение банка, чтобы досрочно погасить весь кредит, планировал написать заявление на снижение суммы за страховку, чтобы хотя бы часть вернули, но нет... послали на горячую линию!!! Я не думаю, что банк не мог пойти мне на встречу из-за того, что пришёл на 5 дней позже лимита отмены страховки, я был готов оплатить часть страховки, но меня даже слушать не стали, а отправили оформлять жалобу на горячую линию!!!

С 2013 года являюсь клиентом Альфа-Банка (г. Москва). Мне нравились обслуживание, услуги банка. Сделал вклад, по дебетовой карте провожу регулярные обороты, иногда пользуюсь кредитной картой "рассрочка на 100 дней". Вроде все отлично и никаких претензий. НО...В интернет магазине "М.Видео" появилась акция "0-0-25". Решил купить жене подарок. Выбрал все необходимое на сумму около 25 тыс. руб. и оформляю рассрочку в "любимом" мною банке. Заполняю анкету, в адресе регистрации указываю как написано в паспорте - Республика КРЫМ. И не проходит пары минут как мне приходит отказ.Выясняю причину. Долго искали и нашли типа "высокая долговая нагрузка". А долговая нагрузка видите ли рассчитывается из суммы кредитных лимитов. И не важно использую я эти лимиты или нет - нагрузка есть. По возмущался, а толку никакого.Через пару дней звонок от менеджера банка. "Вы являетесь положительным клиентом банка и мы вам предлагаем открыть счет для вклада с повышенной ставкой." Меня охватил истерический смех. Значит как дать рассрочку на какие-то 25 тыс., так я не положительный клиент. А вот как впихнуть что-нибудь - так чуть ли не ВИП-клиент.Я решил проверить одну свою теорию, которую официально ни один банк не подтвердит. Теория в следующем. ОТКАЗ ДАЕТСЯ ИЗ-ЗА ПОСТОЯННОЙ РЕГИСТРАЦИИ В КРЫМУ. Звоню в магазин и оформляю заказ с отсрочкой. Кредитный сотрудник просит продиктовать данные моего паспорта. Все хорошо. Дальше просит указать постоянную регистрацию по паспорту и ... "Ой, извините, вам в рассрочке отказано." Ух, ты... А как же долговые нагрузки?! Выясняю причину. Ответ меня убил: "Если бы вы покупали в Крыму, тогда бы мы вам одобрили рассрочку. А так вы зарегистрированы в Крыму, а хотите купить в Москве. При таких условиях вам не положена рассрочка..." Смех да и только. Где же таких банковских "специалистов" набирают.И мой случай не единственный. Могу привести еще несколько таких же случаев оформления рассрочки или кредита ГРАЖДАНАМИ РФ с постоянной пропиской в Крыму. Вот теперь я ищу какой же банк предоставляет услуги гражданам РФ не зависимо от регистрации.

Проводимая банком акция по кредитным картам "100 дней без кредита" на первых этапах является обманом, далее мне не известно. Звонит call-центр. Предлагает кредитную карту по программе от банка "100 дней без кредита". Далее, в зависимости от Вашей реакции, идет повторный звонок. После приходит 2 sms "о подготовке карты" и через 3 дня об уже "одобренной и выпущенной карте, которую можно забрать, в указанном Вами отделении". При обращении попросят документы и по факту физического обращения и выдачи кредитной карты могут отказать.

В феврале 2014 года на мое имя неустановленными лицами были оформлены несколько потребительских кредитов в АО "Альфа-Банк", ПАО "Восточный Экспресс Банк" и АО "Тинькофф Банк".В 2015 году я узнал о кредите в ПАО "Восточный Экспресс Банк" от коллектора (Нац. Служба Взыскания), а о кредите в АО "Тинькофф Банк" из сообщения об отказе в получении кредита в данном банке. При обращении в ПАО "Восточный Экспресс Банк" и АО "Тинькофф Банк" банки охотно пошли навстречу,  выяснили обстоятельства. В АО "Тинькофф Банк"запросили копию моего паспорта, а в ПАО "Восточный Экспресс Банк" я ездил на встречу с сотрудником службы безопасности. При предоставлении им скана-оригинала моего паспорта кредиты были закрыты, а кредитная история восстановлена. Звонки от коллектора (Нац. Служба Взыскания) прекратились, после предоставления им справки из банка ПАО "Восточный Экспресс Банк".Как оказалось мошенники брали кредиты не в отделениях банка, а в различных салонах красоты, где подобные кредиты оформлялись дистанционно. Причем в обоих банках мне показали копию поддельного паспорта, на ней была фотография одного и того же человека (не моя, разумеется). Подпись тоже кардинально отличалась.В 2016 году на меня вышли из Первого Коллекторского Бюро по поводу моего кредита в АО "Альфа-Банк". При обращении в АО "Альфа-Банк" мне сказали, что никаких кредитов на мое имя не числится. Я об этом уведомил сотрудника Первого Коллекторского Бюро и звонки прекратились.В апреле-мае 2018 при попытке оформления рефинансирования по моему ипотечному кредиту в АКБ "Абсолют Банк" в нескольких банках мне было отказано, а сотрудники банка ВТБ рекомендовали проверить свою кредитную историю (за что им огромное спасибо!).В рамках получения своей кредитной истории я узнал, что в феврале 2014 года на мое имя неустановленными лицами все таки был оформлен потребительский кредит (M0JLAN10S140*****132) на сумму 32 109 руб. в АО "Альфа-Банк".При повторном обращении в АО "Альфа-Банк" мне сначала ответили так же, что кредитов на мое имя в системе не видят. Я настаивал на проверке и назвал номер кредита из кредитной истории. После проверки, сотрудник банка (не записал имени) в хамовитой форме мне сообщил, что выданный на мое имя потребительский кредит продали Первому Коллекторскому Бюро и в помощи в решении данного вопроса отказали. Причем банку было абсолютно всеравно на сложившуюся ситуацию, Т.к. серия номер паспорта, ФИО и дата рождения соответствуют тем, которые были указаны при оформлении кредита. Хотя в документах, которые подавались в ПАО "Восточный Экспресс Банк" и АО "Тинькофф Банк" в том числе, был неверно указан адрес регистрации (на указанном адресе, я никогда не был зарегистрирован).По факту мошеннических действий, мной было подано обращение в полицию КУСП  №8566 от 13.07.2016 в отделении Полиции района Лианозово по адресу г.Москва, ул.Псковская 8.Если АО "Альфа-Банк" всеравно на то, что они, по причине халатности банка или несовершенства процессов идентификации и проверки документов, портят людям кредитную историю, заставляют тратить кучу времени и нервов на разрешение ситуации и при этом абсолютно не готовы оказывать содействие, то как они относятся к своим клиентам. Я считаю это абсолютным свинством и непрофессиональностью.Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного банка. При возникновении проблем они их не решат или не захотят решать. Им на вас на плевать.

Взял потребительский кредит на покупку быт. техники со сроком до июня 2018. Выплатил раньше, в мае месяце, полностью закрыл. С июня 2018 года мои друзья и просто знакомые стали получать звонки от представителей банка следующего содержания: Вам знаком Степан Михайлович?...Вы знаете, что у него задолженность перед банком?... Подскажите как с ним связаться." Обратился в банк за разъяснениями. Оказывается, по независящим от меня причинам, последний платёж не вовремя прошёл. В результате чего мне начислены в долг 12 рублей. То есть специалисты банка допустили ошибку при закрытии моего кредитного счёта, в результате которой образовалась задолженность в размере 12 рублей. Принципиально считаю, что каждый должен исправлять свои ошибки. Тем более, что каждый перевод денег в московское представительство банка это ещё 50 рублей. То есть я "волшебным образом" оказываюсь обязанным оплатить уже 62 рубля. Самое отвратительное в этой ситуации,что я не раз и не два разговаривал с представителями банка, подъезжал в представительство, но звонки в мой адрес и в адрес знакомых мне людей поступают от Московского офиса Альфа банка, а там к моим объяснениям и объяснениям представителей Абаканского отделения остаются глухи.

Хочу поблагодарить сотрудника Альфа-Банка Сабировую Раилю (Казань, отделение на Ямашева). При возникновении вопросов, я сразу получал на всё ответы. Если что то непонятно она обязательно расскажет, подскажет. Она постоянно предупреждает о предстоящих ваших мероприятиях, что мне очень нравиться. А главное улыбка, которая всегда при  ней. От вас всегда уходишь с хорошим настроением. Всех своих бизнес партнеров привел в этот Банк. Альфа банк Вы супер!!! Спасибо, Раиля

Хочу поделиться впечатлением о Альфа Банке г Ярославль. У нас идеальная кредитная история, кредиты брали ранее и на разные суммы, всегда выплачивали раньше даже. Нужен был кредит, решили подать заявку на рассмотрение именно в Альфа Банк. Первый раз обратился в такой банк и в последний, теперь буду рассказывать всем чтобы тоже не обращались.Так вот, подал электронную заявку на кредит наличными, одобрили. Перезвонил оператор пригласил на подтверждение заявки в банк Спустя 2 суток приехал в банк, просидел очередь, оформили подтверждение заявки. Оператор еще предложила оформить карту рассрочки, ну я согласился. Поскольку уже опаздывал на работу да и банк уже закрывался оператор меня отправила домой, сказала что перезвонит в течении 3 суток сообщит о решении. Прошло 3 суток звонка так и не было. Я расстроился но думаю не одобрили значит видимо. Спустя почти 28 дней звонок от оператора, звонит сам банк а не филиал Ярославля, спрашивают что же Вы не приходите за кредитами, и карту и кредит налом одобрили? Я рассказываю что мне обещал оператор офиса перезвонить но так и не звонил, смс оповещений что что то одобрено тоже не приходило! Оператор просит чтобы я подошел в офис. Приезжаю в офис, просидел очередь, а мне там говорят "заявочки отменились, Вы долго не приходили, Вам надо заново подать". Стал объяснять что оператор не позвонил, смс не было, на что "Ну подайте новую через недельку..."Хорошо, подумал я, у кого не бывает ошибок... Через неделю подаю новую заявку, опять одобрение, опять все по старой схеме, еду опять в банк... Приехал, создали подтверждение заявки, одобрили заявку на месте, правда не под тот процент что рассчитывал, попросил пару минут подумать, оператор мне говорит "Ничего страшного заявка активна будет месяц, Вы надумаете приходите забирайте, денежки одобрены уже, их только забрать...". В итоге надумал, подумал фиг с ним с процентом, возьму. прошло где то 3 дня с момента как я был в офисе когда мне сказали что я могу приехать забрать денежки... и я поехал в банк (это было вчера 11.07), так сказать забирать уже одобренные денежки. Приехал, просидел очередь, сижу на оформлении, оператор мне выдает "Вы знаете что то в программе не то... Вы не отменяли заявку?" я говорю "нет, я был уже в офисе, мне сказали что уже все одобрено и я просто могу приехать забрать уже деньги, я и приехал". На что она мне "Надо заявочку заново отправлять...", я подпираемый временем и важной работой но все же согласился, отправляем заявку, сижу минут 20-30, в итоге оператор мне говорит "Ой ошибочка какая то в программе, не дает заявку отправить... ну да ладно, Вы завтра сможете новую заявку подать из дома, одобрят же"... Сегодня решил подать заявку, через систему ее одобрили, но пришла смс "на данный момент не готовы дать кредит".  ЭТО ИЗ ЗА КРИВОРУКОСТИ ОПЕРАТОРОВ И БАНКА, ПО ВИНЕ КОТОРЫХ ЗАЯВКИ СГОРЕЛИ, МНЕ ЕЩЕ И ОТКАЗАЛИ ТЕПЕРЬ??? Я еле сдержался, по их вине скатался 3 раз, деньги на проезд потратил и время, что за сервис такой? В первый раз что кредит и карту одобрили сотрудники забыли позвонить, банк не послал уведомлений, а оказывается все одобрено было и надо было забирать, в итоге заявки сгорели. Второй раз оператор сказала что в течении месяца я могу забрать свои деньги уже одобренные, но каким то образом в 3-й раз приехав спустя три дня за этими самыми денежками оказалось, что заявочка отменена или сгорела, а подать новую заявку не получилось на что мне предложили отправить заявочку из дома уже сегодня! Сегодня значит в четвертый раз обратился в банк и мне уже отказала система, отказала система потому, что дофига сделал заявок которые сгорели!

Хочу поделиться впечатлением о Альфа Банке г Ярославль. У нас идеальная кредитная история, кредиты брали ранее и на разные суммы, всегда выплачивали раньше даже. Нужен был кредит, решили подать заявку на рассмотрение именно в Альфа Банк. Первый раз обратился в такой банк и в последний, теперь буду рассказывать всем чтобы тоже не обращались.Так вот, подал электронную заявку на кредит наличными, одобрили. Перезвонил оператор пригласил на подтверждение заявки в банк Спустя 2 суток приехал в банк, просидел очередь, оформили подтверждение заявки. Оператор еще предложила оформить карту рассрочки, ну я согласился. Поскольку уже опаздывал на работу да и банк уже закрывался оператор меня отправила домой, сказала что перезвонит в течении 3 суток сообщит о решении. Прошло 3 суток звонка так и не было. Я расстроился но думаю не одобрили значит видимо. Спустя почти 28 дней звонок от оператора, звонит сам банк а не филиал Ярославля, спрашивают что же Вы не приходите за кредитами, и карту и кредит налом одобрили? Я рассказываю что мне обещал оператор офиса перезвонить но так и не звонил, смс оповещений что что то одобрено тоже не приходило! Оператор просит чтобы я подошел в офис. Приезжаю в офис, просидел очередь, а мне там говорят "заявочки отменились, Вы долго не приходили, Вам надо заново подать". Стал объяснять что оператор не позвонил, смс не было, на что "Ну подайте новую через недельку..."Хорошо, подумал я, у кого не бывает ошибок... Через неделю подаю новую заявку, опять одобрение, опять все по старой схеме, еду опять в банк... Приехал, создали подтверждение заявки, одобрили заявку на месте, правда не под тот процент что рассчитывал, попросил пару минут подумать, оператор мне говорит "Ничего страшного заявка активна будет месяц, Вы надумаете приходите забирайте, денежки одобрены уже, их только забрать...". В итоге надумал, подумал фиг с ним с процентом, возьму. прошло где то 3 дня с момента как я был в офисе когда мне сказали что я могу приехать забрать денежки... и я поехал в банк (это было вчера 11.07), так сказать забирать уже одобренные денежки. Приехал, просидел очередь, сижу на оформлении, оператор мне выдает "Вы знаете что то в программе не то... Вы не отменяли заявку?" я говорю "нет, я был уже в офисе, мне сказали что уже все одобрено и я просто могу приехать забрать уже деньги, я и приехал". На что она мне "Надо заявочку заново отправлять...", я подпираемый временем и важной работой но все же согласился, отправляем заявку, сижу минут 20-30, в итоге оператор мне говорит "Ой ошибочка какая то в программе, не дает заявку отправить... ну да ладно, Вы завтра сможете новую заявку подать из дома, одобрят же"... Сегодня решил подать заявку, через систему ее одобрили, но пришла смс "на данный момент не готовы дать кредит".  ЭТО ИЗ ЗА КРИВОРУКОСТИ ОПЕРАТОРОВ И БАНКА, ПО ВИНЕ КОТОРЫХ ЗАЯВКИ СГОРЕЛИ, МНЕ ЕЩЕ И ОТКАЗАЛИ ТЕПЕРЬ??? Я еле сдержался, по их вине скатался 3 раз, деньги на проезд потратил и время, что за сервис такой? В первый раз что кредит и карту одобрили сотрудники забыли позвонить, банк не послал уведомлений, а оказывается все одобрено было и надо было забирать, в итоге заявки сгорели. Второй раз оператор сказала что в течении месяца я могу забрать свои деньги уже одобренные, но каким то образом в 3-й раз приехав спустя три дня за этими самыми денежками оказалось, что заявочка отменена или сгорела, а подать новую заявку не получилось на что мне предложили отправить заявочку из дома уже сегодня! Сегодня значит в четвертый раз обратился в банк и мне уже отказала система, отказала система потому, что дофига сделал заявок которые сгорели!

Взял потребительский кредит на покупку быт. техники со сроком до июня 2018. Выплатил раньше, в мае месяце, полностью закрыл. С июня 2018 года мои друзья и просто знакомые стали получать звонки от представителей банка следующего содержания:[quote]Вам знаком Степан Михайлович?...Вы знаете, что у него задолженность перед банком?... Подскажите как с ним связаться."[/quote]Обратился в банк за разъяснениями. Оказывается, по независящим от меня причинам, последний платёж не вовремя прошёл. В результате чего мне начислены в долг 12 рублей. То есть специалисты банка допустили ошибку при закрытии моего кредитного счёта, в результате которой образовалась задолженность в размере 12 рублей. Принципиально считаю, что каждый должен исправлять свои ошибки. Тем более, что каждый перевод денег в московское представительство банка это ещё 50 рублей. То есть я "волшебным образом" оказываюсь обязанным оплатить уже 62 рубля. Самое отвратительное в этой ситуации,что я не раз и не два разговаривал с представителями банка, подъезжал в представительство, но звонки в мой адрес и в адрес знакомых мне людей поступают от Московского офиса Альфа банка, а там к моим объяснениям и объяснениям представителей Абаканского отделения остаются глухи.

Заблокировал карту 3 месяца назад, но в течение 2-х месяцев списывается комиссия за ведение карточного счёта, в первый месяц, составили обращение через он лайн чат, долг 199 рублей списали, сейчас же ситуация повторилась, опять же начислили 199 рублей, за обслуживание счёта. Я этим счётом пользоваться не собирался и не собираюсь.

В вашем банке обслуживаются две наши организации уже  больше года. Хотелось бы отметить и поблагодарить офис по работе с юр.лица на улице Декабристов, а в особенности нашего менеджера Багаутдинову Елену. Все вопросы решаются максимально быстро и просто, начиная от открытия счета и до каких текущих вопросов по работе интернет-банка и тп, при этом Елена может быть в отпуске или на больничном, но не смотря на это помогает в наших вопросах. Также хотелось бы отметить широкую продуктовую линейку. В мае понадобились дополнительные финансовые средства - естественно обратились в наш банк по вопросу кредиту. Позвонили Елене для консультации - получили подробную информацию по условиям, расчет ежемесячного платежа, список документов. В итого быстро получили кредитные средства и пустили их на развитие бизнеса.  Ранее обслуживались в региональном банке, просто небо и земля. Спасибо Альфа-Банку за сервис и таких сотрудников.

20 июля пришло письмо на электронную почту, цитирую дословно: Вaм будeт доступен кредит до 300 000 под 0% до 100 дней. По ccылке вы можете остaвить зaявку нa выпуск кaрты.21 июля я перехожу по ссылке, почитал, все понравилось, оформляю заявку. На сайте написано: "Моментальное одобрение. Узнайте решение онлайн в течение 2-х минут", заметьте не предварительное одобрение, а "РЕШЕНИЕ!!!23 июля мне приходит смс. Цитата слово в слово: "Ваша карта Visa Classic готова, получите её до 05.08.2018 по адресу: ул. Карла Маркса, д. 41, пом. 1. Не забудьте предоставить документы: паспорт, загранпаспорт"23 июля в 16:50 я приезжаю в банк, даю паспорт и загранпаспорт, жду пока мне их отсканируют, заверят, меня сфотографируют, дадут подписать заявление и еще что, то и в итоге просидев до 17:20 мне говорят "ВАМ ОТКАЗАНО!!!"Уважаемые представители банка????!!!!! Вы обманываете людей самым прямым образом!!! Почему Вы тратите мое время??? Да я даже не навязывался Вам и не был никогда Вашим клиентом!!! В итоге я потратил на поездку и нахождение в банке 2 часа, час моего времени стоит около 400 руб., это очень неправильно!!!! Вы обманываете своих потенциальных клиентов, вот я например к Вашему банку был нейтрален, а сейчас я настроен отрицательно!!!

20 июля пришло письмо на электронную почту, цитирую дословно: Вaм будeт доступен кредит до 300 000 под 0% до 100 дней. По ccылке вы можете остaвить зaявку нa выпуск кaрты.21 июля я перехожу по ссылке, почитал, все понравилось, оформляю заявку. На сайте написано: "Моментальное одобрение. Узнайте решение онлайн в течение 2-х минут", заметьте не предварительное одобрение, а "РЕШЕНИЕ!!!23 июля мне приходит смс. Цитата слово в слово: "Ваша карта Visa Classic готова, получите её до 05.08.2018 по адресу: ул. Карла Маркса, д. 41, пом. 1. Не забудьте предоставить документы: паспорт, загранпаспорт"23 июля в 16:50 я приезжаю в банк, даю паспорт и загранпаспорт, жду пока мне их отсканируют, заверят, меня сфотографируют, дадут подписать заявление и еще что, то и в итоге просидев до 17:20 мне говорят "ВАМ ОТКАЗАНО!!!"Уважаемые представители банка????!!!!! Вы обманываете людей самым прямым образом!!! Почему Вы тратите мое время??? Да я даже не навязывался Вам и не был никогда Вашим клиентом!!! В итоге я потратил на поездку и нахождение в банке 2 часа, час моего времени стоит около 400 руб., это очень неправильно!!!! Вы обманываете своих потенциальных клиентов, вот я например к Вашему банку был нейтрален, а сейчас я настроен отрицательно!!!

Добрый день. Уважаемый Альфа банк, прошу рассмотреть мой вопрос по поводу разблокировки кредитных карт (кредитного лимита) в связи просроченных платежей в марте месяце. В настоящее время все платежи вношу вовремя, просрочек и задолженностей нет. Ситуация стабилизировалась. Надеюсь на понимание. Спасибо.

Использую кредитку Альфа-банка «Перекресток» в качестве основной операционной карты для семьи, для чего выпустил дополнительную карточку на другого держателя. Оказалось, что просто потрясающе, что Альфа-банк не позволяет видеть доп.держателю карточку ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении, по сути, не позволяя использовать счет карточки как семейный. То есть держатель доп карты не видит ни баланса, ни собственных расходов.Был этим изумлен, тем более, что и Сбербанк и Тиньков это позволяют. А Альфа, как-то «застрял» в прошлом десятилетней давности и просто игнорирует такой класс потребителей как семья. Тут можно сказать, что у альфы есть «семейные» дебетовые счета, но реально, учитывая ограничения, они являются лишь костылем, не позволяющим сказать, что потребности семей банк игнорирует полностью. Печаль.

Использую кредитку Альфа-банка «Перекресток» в качестве основной операционной карты для семьи, для чего выпустил дополнительную карточку на другого держателя. Оказалось, что просто потрясающе, что Альфа-банк не позволяет видеть доп.держателю карточку ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении, по сути, не позволяя использовать счет карточки как семейный. То есть держатель доп карты не видит ни баланса, ни собственных расходов.Был этим изумлен, тем более, что и Сбербанк и Тиньков это позволяют. А Альфа, как-то «застрял» в прошлом десятилетней давности и просто игнорирует такой класс потребителей как семья. Тут можно сказать, что у альфы есть «семейные» дебетовые счета, но реально, учитывая ограничения, они являются лишь костылем, не позволяющим сказать, что потребности семей банк игнорирует полностью. Печаль.

Использую кредитку Альфа-банка «Перекресток» в качестве основной операционной карты для семьи, для чего выпустил дополнительную карточку на другого держателя. Оказалось, что просто потрясающе, что Альфа-банк не позволяет видеть доп.держателю карточку ни в личном кабинете, ни в мобильном приложении, по сути, не позволяя использовать счет карточки как семейный. То есть держатель доп карты не видит ни баланса, ни собственных расходов.Был этим изумлен, тем более, что и Сбербанк и Тиньков это позволяют. А Альфа, как-то «застрял» в прошлом десятилетней давности и просто игнорирует такой класс потребителей как семья. Тут можно сказать, что у альфы есть «семейные» дебетовые счета, но реально, учитывая ограничения, они являются лишь костылем, не позволяющим сказать, что потребности семей банк игнорирует полностью. Печаль.